第一篇：财务科创满意个人考核细则
财务科人员考核细则
为加强科室内部管理，特制定科室内部考评细则。具体内容如下：
一、劳动纪律部分
1、科室人员应按时上、下班，门诊值班人员应按时交接班。如遇接班人未按时到岗，交班人应与科室负责人取得联系，在接班人未到岗前，交班人员不得离岗。值班人员应在规定时间内就餐。如发现上班迟到、早退一次扣5分，未做好交接班工作擅自离岗发现一次扣5分，值班人员超出规定时间就餐发现一次扣5分。
2、门诊收费窗口由值班人员负责提前十五分钟开窗，夏 令制时应提前二十分钟开窗，如不按时开窗发现一次扣5分。
3、科室人员按排班或法定假日休假，如需调休或换班应征得科室负责人同意，否则因调休或换班期间出现的问题由调休人和换班人双方负责，并扣10分。
4、科室人员不得无故脱岗，因故外出（如换零、存款等）应在规定时间内返回。已向科室负责人请假的应在承诺的时间内返回，未请假且无故脱岗20分钟以上发现一次作旷工处理并扣10分。
5、上班期间干私活发现一次扣5分，非特殊情况让无关人员进入收费处发现一次扣5分。
二、综合治理部分
1、科室人员应遵纪守法，不参与违法乱纪的活动，发现参与赌博扣50分。
2、全体科室人员要有集体荣誉感，团结协作，如有发生斗欧、谩骂事件责任双方各扣20分。
3、各收款人员平时应尽量将现金交存银行，出纳应把好现金缴存及支票结算关。如发现科室财物失窃，除由责任人负责赔偿外，价值在500元以下扣10分，价值在500元以上扣20分。
三、环境卫生部分 科室内卫生保洁责任到人，每次卫生检查必须得95分以上，达不到95分的，责任人扣10分。
四、满意度 根据每月向病人发放的意见征求表反馈情况，有服务性投拆的，查实后扣责任人10分。
五、服务规范和操作规范
1、科室收款人员对待病人应态度和蔼、解释耐心、交待清楚、唱收唱付、有问必答。不论何种原因，严禁与病人争吵。如遇无理取闹者，给予耐心解释并寻求院、科负责人支持调停。如因措辞不当引起投诉查实后扣责任人10分。
2、门诊初诊病历封面姓名、性别、年龄、职业、地址要填写完整，缺一项扣挂号人员0.5分。
3、收款人员应每天备足第二天上班所需找零，出纳负责兑换找零。如因找零引起纠纷查实后扣责任人10分。
4、收款人员帐目应每日一结，款额及时缴存，没有做到每日一结，发现一次扣10分。
5、挂号收费人员应操作快捷，不得无故脱岗，如因人员脱岗造成排长队（超过10人），扣当事人10分。在无人脱岗的情况下，如因特殊原因造成排长队应及时通知相关人员解决问题或与科室负责人取得联系以便调停。
6、住院收费处应根据实际情况合理收取预缴款，对于可能欠费病人及时发放催缴通知书，不得私自同意病人欠款。本院职工担保必须有书面担保书，有关领导同意欠款应出具书面依据。如因住院部人员不及时催缴或不能出具书面同意依据（比如凭电话或口头通知）造成的欠费，责任由收款员承担，并扣10分。
7、住院收费处应正确及时登记费用，对错记、串记、漏记帐目，除承担有关经济责任外发现一次扣10分。
8、财务各岗位(包括核算、会计、出纳、明细会计)应严格按岗位职责处理各类事务，如违反发现一项扣10分。
第二篇：财务科考核细则
财务收费人员考核细则
从06年第一季度始，财务收费人员实行百分制分数考核至个人。每季季度累计分数每隔一周上墙公布一次奖金以核算至科室扣除4%管理费部分参与门诊收费人员之间的二次分配门诊收费以挂号人次、发票张数、病历卡本数计算业务量，天数以实际上班天数计算。挂号、发票、病历卡按1:1:0.5确定的日平均业务量综合定分值。对财务收费人员实财务科奖金分配总体采取奖惩与服务质量和服务态度挂钩原则，100%参与业绩考核后按个人的打分情况1比1发放,如98分发放额为98%,年终奖以四季平均分数发放,如平均为98分,年终奖扣除2%。具体扣分细则如下：
一)、劳动纪律、服务态度部分：
1．迟到、早退5分钟以内扣0.5分,10分钟以内扣1分,10分钟到30分钟扣5分，30分钟以上作旷工处理，报院办。旷工初次扣20分，第二次扣50分，第三次待岗。按规定上班标准时间：夏令时值休人员7时30分前开窗，值班人员7时40分前开窗，非夏令时值休人员7时35分前开窗，值班人员7时45分前开窗，其余人员一律7时50分前开窗。上班时请自觉做好出勤登记，不登记一次扣0.1分。
2．上班期间因工作事由离岗请做好离岗登记，不登记一次扣0.5分。如有私事外出应向科室领导人请假，并做好离岗登记。如若无故脱岗，发现一次扣5分。无故脱岗时间超过30分钟以上扣10分，1小时以上作旷工处理。
3．上班期间不得从事非岗位内事务(如发现吃食物、看小说等发现一次扣0.5分)；上班期间非特殊情况不得让无关人员进入收费处(如发现一次扣0.5分)；不经科主任同意私自调班，发现一次扣0.5分。
4．窗口发生纠纷，不论原因发生一次扣0.1分，如因言辞不当，及操作过错等失职行为造成的纠纷查明属实，视情况扣2-10分。
二）、业务操作部分：
（1）、门诊收费人员
1．严格按照费用项目输入明细，如有疑问应及时告知科室负责人或联系相关科室，不明确前不可随意找项目代替，如发现检查单或其它联系单项目明细与发票明细不符每一项扣0.5分。
2．收费应严格按程序操作，发现以下操作错误一次扣0.5分：项目归属科室错误、医生业务量归属错误、收费错收、收费漏收、住院登记错误、作废和退废没有补齐手续、打错收费病人姓名。发现项目归属科室错误、医生业务量归属错误造成所在科室或医生绩效损失部分由收费员承担。发现费用错、漏收要由收费员及时追回，如不能追回造成的医院损失由收费员承担。住院登记错误造成医护人员无法操作发现一次扣5分，造成医嘱错误发现一次扣10分，如因此错误造成医院的损失要接受处分。作废和退废没有补齐手续的，取消作废和退废操作，损失由收费员本人承担。由于收费员自身原因打错收费病人姓名，造成的纠纷发现一次扣5分，如收费员不能自行解决，需财务处理发现一次扣10分。
3．有明显医保不可报项目未作为自费项目另收，如造成医保部门扣款，除赔偿医院损失外，发生一次扣5分。
4．操作手续上错误造成病人投拆且已造成医院经济、声誉损失或病人的损失,除由当事人赔偿损失外扣5-10分。如发生以下几种操作错误除由当事人承担经济损失外，不论金额大小一律扣30分：无故不给病人付款凭据、对一些可操
作的收款进行虚假作废、因需要使用手工票据时，采用大头小开或小头大开等虚假开票手段。
5．收费应做到日清月结，发现以下情况一次扣0.5分：发票整理不符合规定、发票未及时整理、帐款未按规定及时交清（发票要求当日或次日上交财务，遇节假日顺延，帐款除留不高于2000元的换零钞外，当日应全部缴入银行）。如私留帐款数超过规定数额10000元以内，发现一次扣2分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额10000～20000元，发现一次扣5分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额20000～30000元，发现一次扣10分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额30000～50000元，发现一次扣15分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额50000元以上，发现一次扣20分，并罚10‰的滞纳金，另处停职并报医院处理。
6．应妥善保管非电子凭证遗失发票一张扣2分。
7．不定期抽查监盘中发现钱帐不符除个人弥补外扣30分。如数额超过1000元，停职，上报医院另行处理。
（2）、住院收费人员
1．如需住院处输入的费用应严格按照费用项目输入明细，如有疑问应及时告知科室负责人或联系相关科室，不明确前不可随意找项目代替，如发现检查单或其它联系单项目明细与发票清单明细不符每一项扣0.5分。如因费用不按明细输入或输入错误造成的医保损失除由收费员承担外，每发现一项扣5分。
2．如需住院处冲销的费用应登记冲销原因及科主任签名，缺一项扣2分，如不能将记录补齐，已冲销的费用由收费员赔偿，并扣20分每次。
2．收费应严格按程序操作，发现以下操作错误一次扣0.5分：项目归属科室错误、医生业务量归属错误、收费错收、收费漏收、住院登记错误、作废和退废没有补齐手续、打错收费病人姓名。发现项目归属科室错误、医生业务量归属错误造成所在科室或医生绩效损失部分由收费员承担。发现费用错、漏收要由收费员及时追回，如不能追回造成的医院损失由收费员承担。住院登记错误造成医护人员无法操作发现一次扣5分，造成医嘱错误发现一次扣10分，如因此错误造成医院的损失要接受处分。作废和退废没有补齐手续的，取消作废和退废操作，损失由收费员本人承担。由于收费员自身原因打错收费病人姓名，造成的纠纷发现一次扣5分，如收费员不能自行解决，需财务处理发现一次扣10分。
3．有明显医保不可报项目未作为自费项目另收，如造成医保部门扣款，除赔偿医院损失外，发生一次扣5分。
4．操作手续上错误造成病人投拆且已造成医院经济、声誉损失或病人的损失,除由当事人赔偿损失外扣5-10分。如发生以下几种操作错误除由当事人承担经济损失外，不论金额大小一律扣30分：无故不给病人付款凭据、对一些可操作的收款进行虚假作废、因需要使用手工票据时，采用大头小开或小头大开等虚假开票手段。
5．收费应做到日清月结，发现以下情况一次扣0.5分：发票整理不符合规定、发票未及时整理、帐款未按规定及时交清（发票要求当日或次日上交财务，遇节假日顺延，帐款除留不高于2000元的换零钞外，当日应全部缴入银行）。如私留帐款数超过规定数额10000元以内，发现一次扣2分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额10000～20000元，发现一次扣5分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额20000～30000元，发现一次扣10分，并罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额30000～50000元，发现一次扣15分，并
罚5‰的滞纳金。如私留帐款数超过规定数额50000元以上，发现一次扣20分，并罚10‰的滞纳金，另处停职并报医院处理。
6．应妥善保管非电子凭证遗失发票一张扣2分。
7．不定期抽查监盘中发现钱帐不符除个人弥补外扣30分。如数额超过1000元，停职，上报医院另行处理。
1．住院部人员奖金以核算至科室收费人员平均的0.9扣除4%管理费后，按打分情况核算，附加欠费控制补贴。如当季欠费率控制在%以内奖励绩效的10%,如欠费率控制在3%以内奖励科室人均的5%。
2． 住院部收费员应严格按收费程序操作，如因操作手续上错误造成病人投拆且已造成医院经济、声誉损失或病人的损失扣罚与门诊相同。如发生以下几种操作错误除由当事人承担经济损失外，不论金额大小一律扣除月所有绩效工资：无故不给病人付款凭据、对一些可操作的收费进行虚假作废、无故漏记或冲减病人各项帐面费用、因需要使用手工票据时，采用大头小开或小头大开等虚假开票手段。
3.应妥善保管非电子凭证遗失发票一张扣50元，钱帐不符且不能弥补扣除所有绩效工资。
1．当季出院病人欠费除以下情况欠款率应控制在0.5%以内:a有本院职工提供担保.b经批准由院方承担.c.属于统筹结算d.经院方批准可延期交款。如超过限额
2．当季在院病人欠费除以下情况外应控制在20%以内：a.经批准作为院绿色通道.b统筹及公费结算.c.由院方承担和经批准可以延期交款.d有本院职工提供担保.e.收款员可说明理由并签字保证.3.当季如发生出院欠款率超出0.5%且不能说明理由,责任由收款员承担。如因在院欠费不能及时收回造成出院欠费责任由收款员承担。
第三篇：2009上半年财务科部门考核情况
2009上半年财务科部门考核情况
按电站制定的2009财务科经济责任之相关规定及要求，本部门在上半年完成工作情况如下：
一、费用控制情况：上半计划列支178.1万元，全年可列支额度为345.00万元，上半年实际支出182.7848万元；超出计划4.68万元。主要原因为水轮机大修费用列支其中。
二、电费回笼：货款回笼额132.65万元，货款回笼率为92.04%，未达责任制考核97%的指标。
三、福利企业及税收相关工作：每月在全站安检时对一、二级站执行规范福利企业情况进行检查。每月按时申报税，并及时做好退税相关材料申报退税。1-6月份共取得退税收入24065.08元。
四、协助审计工作：积极配合龙净审计监察部对电站的审计工作，按要求提供相关材料，对审计数据进行核对，发现存在差异时，多沟通协调，并提供相关依据，确保审计结果符合电站实际。
五、其他日常财务管理工作：
1、根据电站责任制规定的费用额度编制了2009年每月各项费用支出计划表；
2、每月初及时到龙净财务部收集整理上月的财务数据，并编制出相关的财务指标表格提供给管理层；
3、及时到龙净财务部报帐，确保电站财务支出的正常运转；
4、每月及时做好工资的审核发放工作；
5、对各项费用支出严格按有关规定审核；
6、每月都仔细核对电费结算并及时催缴电费。
财务科
2009年7月10日
第四篇：创满意剖析检查材料
“创人民满意消防队伍”专项教育整顿
个人剖析材料 xxx
自开展“创人民满意消防队伍”专项教育整顿活动以来，我学习了《焦裕禄》、《白求恩》等学习资料，联系自己的思想和工作实际，重点查找自己存在的问题和不足，并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。现将自我反思剖析情况汇报如下，请监督批评指正。自消防局开展“创人民满意消防队伍教育活动”以来，我静心回顾和反思了近几年自己的工作和思想状况，感到自己在工作中还存在以下一些问题：
一、存在的突出问题
（一）责任意识淡化。作为一名党员，但随着时间的推移，党龄的增加，责任意识逐步淡化，有眼不见心不烦的现象，不能大胆批评，总担心问题提得多了，会影响同志间的感情，甚至片面地认为，只要管好自己，就对得起党、对得起组织的培养，没能以积极主动的心态和强烈的责任感去正确对待。没有发挥党员应有的作用，没有体现出党员的先进性。
（二）服务群众的的意识不强。作为一名合同制党员，自己的心态不够端正，始终没有融入消防队伍中去，全心全意为人民服务。通过反思，我觉得自己在这方面做的不足主要表现为工作时候有时带有情
绪化，不能心平气和的和群众交流，有时没有树立群众之上的的思想理念，事情多了，忙了自己会存在烦躁情绪。
（三）理论学习不积极。政治理论学习是陶冶个人情操，提高党性修养的重要途径。在平时生活当中，对待思想教育不够重视，总认为自己是合同制学那么多干嘛，又没什么作用，放松了自我要求。对待学习自己也是三天打渔两天晒网，有计划没行动的事情时常发生。
（四）工作缺少创新意识还和干劲。主要体现在工作思路的的僵化，平时满足于过得去，一般化，没有硬性标准，不求有功，但求无过。对待出现的新情况自己偏于老方法，老规矩。对待现在出现的新问题、新情况自己缺少对策。二是表现为对工作进取意识不强。对待工作满足于分给自己的，不能主动分担，求稳求安，缺乏探索创新、敢于碰硬的勇气，不能时刻保持着积极的心态。
二、存在问题的主要原因
（一）党性观念有所淡化。
党性原则不够强，不能够时刻保持先进性，主要就是因为，思想不够重视，不能够时刻要求自己，学习欠缺，不够及时。不能经常性的用党的先进理论来熏陶自己，鞭笞自己。在大是大非，在生活中面对的种种诱惑面前，虽然自己坚持原则，遵守纪律，没有犯原则性的错误，但是偶然会存在动摇的情况，这也说明自己的道德情操和政治信仰、人生观、价值观不够坚定。
（二）对“创满”活动认识的不深。活动开展以来自己对活动的深刻含义的理解仅浮于表面，没有认真学习，领会上级领导的意思，学习大都在于应付，走过场。
（三）满足于现状，不思进取。作为一名党员，总觉得依法做好消防工作就是讲政治了，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，在工作学习上，表面看来，对读书、讨论、写文章的时间和精力投入也不少，但真正入脑、入心、能真正掌握精神实质并不多，工作上一直停留在低层次的重复上。
三、整改措施和努力方向。随着保持共产党员创人民满意活动的不断深入，通过对照检查，分析评议，使我更加清醒地认识到身上存在的问题，也更加增强了改正错误、提高思想素质的信心和决心。在今后的工作和生活中，我决心从以下几方面进行改进：
（一）加强党性修养，提高思想觉悟。平时多利用时间学习了解党的先进理论，陶冶情操。坚定理想想信念。树立正确的人生观、价值观。提搞自己的思想觉悟，保持党员的先进性，做好一面旗帜。
（二）遵规守纪，做示范。作为一名党员，自己要时刻以一名优秀的共产党员来要求自己。严格遵守部队的条令条例和各项规章制度。以身作则争当表率，发挥好党员先锋队的作用。
（三）强化创新意识，努力工作。在今后的工作中时刻提醒自己，提高工作标准，理清工作思路；在工作中弘扬
温州消防精神，增进工作的活力，改进工作的方法，提高工作的能力。
（四）树立为民服务意识。在今后的工作中始终牢记为民服务宗旨，时刻把握“创满”活动工作的脉路。以人民群众满意为工作的基本准绳，在工作中努力改掉自己的缺点，发扬自己的长处，积极向身边的同志学习，提高服务能力，树立消防队的形象。以上是本人在“创满”活动中的检查剖析材料，请领导和同志批评指正。
二Ｏ一四年六月二十
第五篇：创满意政府纪实
警徽亮在人心头
——柳叶湖公安分局创人民满意工作纪实
‚人民警察一切为了人民，老百姓的心中有一杆秤，警徽亮不亮堂，明白着呢。‛这是柳叶湖公安分局局长陈世杰用来告诫民警执法为民的一句话。
今年来，柳叶湖公安分局在市局和管工委的领导下，有机结合公安工作和服务柳叶湖经济建设工作，围绕广大群众和投资者看得起、信得过、靠得住的满意执法机关这一目标，提升公安机关管防控打能力和执法公信力，确保让群众满意、让政府放心。
金盾拔钉促和谐
由于柳叶湖旅游度假区正处于大发展、大建设时期，辖区重点工程、重点项目建设较多，一些黑恶势力，把企业、项目工地当“唐僧肉”，或敲诈勒索，或强迫交易，获取非法利益。
‚柳叶湖安置房小区建设受到了恶势力侵害，一伙人以召集不明真相的群众阻工的方式强揽工程项目。‛2011年3月，柳叶湖公安分局接到群众匿名举报。
接报后，分局党组迅速组织召开专题会议，局长陈世杰强调说：‚要以此案为突破口，展开对无理阻工、强行参工参运的专项打击，以此打出整治施工环境的第一重拳。‛随后组织警力成立工作小组，顾不上休息，该局党组成员、刑侦大队大队长王继冬亲自带领工作小组成员对万寿村安置房施工情况展开外围调查。在外围调查中，万寿村安置房小区的建设受到当地村民的阻工信息反馈到工作小组。获取这一信息后，专案组确立从万寿村安置房小区开始入手的侦查方向，首先纳入调查视野的是万寿村安置房小区的建设方。
在调查中建设方怕得罪当地人而引起更频繁的阻工，更害怕恶势力打击报复，不向侦查员提供情况，反而向恶势力间接提供公安机关正在对他们开展调查的消息。在此情况下，办案民警没有打退堂鼓，却通过细致观察另辟蹊径，加大对村民和施工人员的调查走访力度，以牟力波、陈波为首的恶势力犯罪团伙慢慢浮出了水面。在民警的不懈努力下，得知一条十分重要的情报信息：在整个万寿村六组安置房小区建设过程中，陈波等人以阻工方式相威胁，强行揽下了修便道、填土、修围墙、修办公室、供应沙砾等附属工程。仅供应沙砾一项就获利四十多万元，给施工方造成了巨大的损失。
在对牟力波、陈波等人的犯罪事实有了深刻的认识和获取了证据情况下，办案民警再次与建设方进行沟通，并鲜明地表达了公安机关要惩治犯罪，保障人民群众合法权益，维护经济开发良好环境的决心。经过反复做思想工作，建设方抛开顾虑，将牟力波、陈波等人以阻工为要挟，强揽万寿村六组安置房修建工程原材料供应的情况进行了陈述。侦查员抓住时机打开局面，涉案的其他犯罪嫌疑人也浮出了水面。
在掌握了充分的证据后，在2011年4月15日，专案组将牟力波、陈波、武振华、徐德武等四名主要犯罪嫌疑人抓捕归案，经审讯，四人对参与强迫交易的行为供认不讳。到今年9月18日，涉案的全部九名犯罪嫌疑人已全部到案，现已将该案移送武陵区人民检察院起诉。
眼看这起案件就要‚收官‛了，随着深入剖析，又发现并办结了‚王军被强迫交易案‛、‚王国保被强迫交易案‛等三起强迫交易案和一起非国家工作人员受贿案，根据查证的情况，目前已作为涉恶团伙向湖南省公安厅上报。
将影响辖区经济发展的这伙‚铁钉‛拔掉，该分局民警用工作业绩和实际行动，塑造了柳叶公安的良好形象，赢得了受害人的赞扬，上级领导和人民群众的认可，更是取得了很好的社会效果，工程方被非法参工参运的举报少了，施工地被无理阻工的求助少了，柳叶湖的施工环境立竿见影的呈现出了巨大的变化。
为保护好经济建设的这片蓝天，柳叶湖公安分局以‚创造平安、稳定、和谐经济建设环境‛为目标，建立健全‚保稳定、创平安、促发展‛的长效工作机制，对辖区重点工程项目实行挂牌服务，统一悬挂柳叶湖公安分局承保单位信息牌；对在建项目实行上门服务，进行现场办公。对重点工程项目挂出三‚牌‛、一‚承诺‛。即：对重点建设单位挂出‚优化经济环境重点保护单位‛牌；在所有建设项目的工地、车站、码头、宾馆等公复场所和居民社区挂出‚民警就在你身边‛、‚24小时监控‛提示牌；对重点保护单位和重点建设项目提出工作承诺，将责任民警的姓名、照片、联系电话张贴出去，实行责任制和责任倒查制。
点亮辖区‚平安灯‛
“五岔路口有了民警值班真是好事，那里经常发生各类事故！”从9月5日起，柳叶湖公安分局在柳叶湖广告牌和五岔路口两处设立治安哨卡，安排民警通宵执勤，点亮“平安灯”。每晚从7时到次日早上8时，在两个“柳叶湖公安治安哨卡”标志牌旁，规范着装的守卡民警都会对可疑人员进行盘查，及时接受群众报警求助，制止不文明行为。
今年，柳叶湖公安分局决定在辖区开展‚平安灯‛行动，使之常规化，无论天气怎么变化，守卡民警总是风雨无阻。同时通过编织治安防控‚两大网络‛，组建社会群防‚三支队伍‛一系列的举措，形成治安防控面。一是编织治安防控‚两大网络‛。以搭建大情报信息平台为主体，建立基本全面覆盖的监控网，即：主要街道、景区道路监控网；辖区宾馆、酒店、公复场所监控网；大型居民小区监控网；辖区重点内部单位防控网。建立以‚平安e家‛为载体的社区管控网络。发动企业单位和辖区条件好，有一定规模的小区居民住宅楼，先行一步，安装‚平安e家‛报警器等技防设施，建立起‚平安e家‛防控圈，加大单位和社区技防含量。二是组建社会群防‚三支队伍‛。组建专职‚186‛巡防队伍，对20名巡防队员进行培训和考核，充实辖区街面及景区亲水游道巡逻防控力量；组建城乡义务巡逻队，整合单位、小区、公复场所保安员、楼长等防控力量，落实工作责任制；组织治安信息员队伍，广泛吸收基层组织力量、社会面流动人员，及时获取各类线索。通过三支防控队伍的建设，在辖区范围内形成全方位、多层次、具有牢固组织结构的扁平化防控体系，有效促进全区防、控、管、打工作的全面提升。2011年全局行政案件录入、查处率均上升1倍以上，刑事案件破案率上升1倍以上。
谱写警民和谐乐章
在一次走访中，分局政委彭孝宽了解到，白鹤山乡肖伍铺小学校门前仅一条马路，马路横面宽不足5米，承担着附近村民、在校师生和过往车辆的通行量。尤其是随着近年来柳叶湖开发建设的推进，马路上来回往返的大型车辆成倍增加，在校师生上下学的交通安全令人担忧。
经分局党组班子多方奔走，5月中旬，该校校门前减速带建成。5月27日下午，民警们刚到学校，附近村民纷纷聚上前来，你一言我一语地说道，自减速带装上后来往车辆的车速慢了，孩子们的上下学安全有保障多了，家长们也都放心多了。
开展‚大走访‛开门评警活动以来，全年投入走访慰问、解决困难群众生产、生活资金达15000多元，走访群众6908人，走访企业61家，走访工地30余处，走访家庭1860户，为民办实事450余件，排查各类隐患2起，化解矛盾纠纷132起，发放宣传资料9605份，收集违法犯罪线索100余条，破获案件42件，抓获违法嫌疑人55名。
先后两次组织开展以‚警民共建和谐‛为主题的‚警营开放日‛活动，邀请区人大代表、政协委员、媒体记者、企业单位及普通群众等100余人走进柳叶警营，讲解介绍公安机关的职能作用和警务工作，充分展示柳叶湖公安分局近年来在打击犯罪、服务群众、队伍建设、警用装备等方面取得的丰硕成果，以‚零距离‛良性互动的有效形式，展现新时期公安民警的良好形象，听取社会各界对公安工作的意见和建议，实现警民关系的进一步和谐融洽。
打造柳叶廉政走廊
如果你问柳叶湖公安分局最有特色的地方在哪儿？答案就在走廊上。
一进入柳叶湖公安分局，抬头便能看见名言警句展示牌，提出不做‚三种人‛，要做‚四种人‛、强调‚修三心、养三气‛，还有民警参加各类有意义的部分照片一同挂在了墙上，每条话语、每张照片的背后都藏着一个小故事。
‚打造这条廉政文化走廊，就是为了逐步走出一条从‘文化娱人’到‘文化育人’的文化建警之路，彰显出‘文化出凝聚力、文化出战斗力’的独特魅力。‛这条走廊是政委彭孝宽多年心血所成，墙上的每句话都是政委彭孝宽精心制作的。行走在这条走廊上，政委彭孝宽最开心的一件事就是分局成立十余年从来没有发生民警违纪违规事件。
为保持纯洁警风、打造廉洁先进警队，提出‚忠诚 敬业 公正 廉洁‛的柳叶湖公安精神，通过相继开展‚十个一‛活动和‚三练两赛一进‛活动，民警自觉做到‚四个互相‛，即‚互相尊重不越权，互相支持不旁观，互相监督不挑剔，互相理解不埋怨‛，加强思想沟通、坦诚相见，强化感情交流、工作互补，心往一处想、拧成一股绳，努力建设团结一心干事业、精诚一致谋发展的廉政警队。
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