2010年文物旅游局行政审批窗口

第一篇：2010年文物旅游局行政审批窗口

2010年政务大厅文物旅游窗口

工作总结及2011年工作计划

2010年,在县行政审批中心的正确领导和大力支持下，我窗口工作人员勤勤恳恳，坚守职责，以良好的工作质量和较高的工作效率，圆满完成了一年的工作。现将全年工作总结和明年的工作安排汇报如下：

2010工作总结：

一、把握全局、高效服务，文物审批工作扎实开展 2010年对于文物旅游窗口是重要的一年。近年由于我县社会经济发展迅速，各类建设工程如雨后春笋遍地开花。我窗口紧紧围绕以经济建设为中心，坚持保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理的十六字方针，正确处理基本建设与文物保护的关系。我窗口根据《文物保护法》的规定，积极做好工程建设前的文物审批前置工作，先后对通福石料厂、春雷石料厂、么沟石料厂、强盛石料厂、店上北石灰岩矿厂进行了实地调查，严格按照《文物保护法》、《行政许可法》的有关规定，及时高效完成审批工作，做出了行政许可决定。此外在大厅张主任的协调与领导下，与城建局、土地局等部门协同完成了蒲城镇荆坡小学选址等联办件的审批工作。积极配合基建工程，简化审批过程，公开办事程序，为我县经济的快速发展提供了便捷、高效的服务。

二、加强学习增强大局意识打造出一流窗口

“政务大厅”是个大家庭，作为成员在政务大厅这个大家庭中应相互协作，努力营造良好的服务环境，使效能建设真正落到实处。这一年通过不断学习大厅组织的学习活动，我窗口工作人员受益非浅，使窗口工作人员的思想有的新了认识，精神面貌焕然一新。在工作中，我们通过不断的思想政治学习，把效能建设始终贯穿于窗口服务，使人民群众对我们的工作有一个全新的认识。同时，文物旅游局窗口按照蒲县政务大厅部署开展的“效率服务年”活动要求，以让“群众满意”为标准，以争创“文明窗口、一流窗口”为目标，进一步规范内部管理，创新服务方式，全力打造出了一个规范高效的优质服务窗口。

三、严守各种规章制度，依法办事

无规矩不成方圆，完善的制度是成功的关键。在业务上，我窗口严格安照《文物保护法》、《旅行社条例》《行政许可法》的规定，对涉及我局的审核、审批、服务事项，只要符合条件、材料齐备，自受理之日起，在规定的期限内按照流程依法办结。在日常工作中，窗口工作人员自觉贯彻执行政务大厅有关规定和制度，牢固树立大局意识、服务意识、效益意识，使每个人都认识到个人的荣誉代表集体的荣誉。自已一言一行代表文物旅游窗口及大厅的整体形象。在工作中我们做到既要热情服务，又要依法办事，确保既能干好工作，又能服务人民。杜绝了行政效率不高、服务态度不好、失时

误事、制度形同虚设等现象和问题。建设出了一支廉洁高效、诚实守法，让领导放心，让群众满意的窗口。

总之，2010年对于文物旅游窗口是丰收的一年。在今后的工作中我们将一如既往，不断的学习，不断的创新，以饱满的热情，积极的工作态度，迎接2011年的到来。现将2011年工作安排汇报如下：

2011年，我窗口将通过以下四个方面，在工作中狠抓基础建设，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,纪律严明、办事严谨.一、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、审批，做到依法办事

二、进一步加强政策学习和研究，进一步提高政策能力和业务素质，在工作中不断创新，压缩办事程序和时效，做到高效办事

三、完善档案和台帐管理，完善工作制度。

四、严守大厅制度，积极参与大厅活动，与各部门办同做好各类联合审批工作。

二零一零年十二月十六日

个人工作总结

文物旅游窗口 弓妍凤

2010年来，我在政务大厅的正确领导下，紧紧围绕文物旅游审批工作，按照岗位职责要求，认真做好自己的本职工作，圆满的完成了各项任务，并在工作中不断总结经验，提高了自已的思想认识和业务水平。现将自己一年来的工作情况汇报如下：

一、政治学习方面

2010年，我积极参与大厅的各项学习活动，通过学习增强了我的政治思想水平，使我在工作中不断的保持着清醒的政治头脑，始终使自已的思想跟随着党的步伐和节拍，思想觉悟和党性修养得到了锻炼和提高。

二、业务方面

文物是重要的历史见证，是祖先留给我们珍贵遗产。作为主管文物审批的负责人，我深感责任重大。工作中我以文物工作中的十六字方针“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”为原则，先后参与了对通福石料厂、春雷石料厂、么沟石料厂、强盛石料厂、店上北石灰岩矿厂的调查工作。同时在大厅张主任的协调与领导下，与城建局、土地局等部门协同完成了蒲城镇荆坡小学选址等联办件的审批工作。在办件过程中，我严格按照《文物保护法》《行政许可法》等政策，结合我县文物工作实际，正确处理基本建设与文物保护的关系，对以上工程做出了行政许可的决定；对克城韩金龙石料厂做出了不予行政许可的通知。

三、日常方面

今年一月份，由于单位原首席审批员王建宏同志荣升，受单位领导重托，我来到大厅担此重任，积极参与中心组织的各项活动。遵守大厅纪律，服从组织安排，树立大局意识，团结协调本窗口与其它窗口的关系。在今年八月份政务大厅成立一周年的庆典活动中，我与大厅领导以及各窗口人员共同研究演出内容，策划演出方案，协助大厅领导圆满完成了庆典活动，受到市、县及大厅领导的充分肯定与一致认可。2011年工作思路

根据今年召开的党的十七届五中全会和袁纯清书记在全省领导干部大会上的讲话精神，紧紧围绕我县“十二五”规划的重大建设项目，本着文物工作中的“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的十六字方针, 正确处理基本建设与文物保护的关系，以实际行动做好基本建设程前的文物审批前置工作。

二零一零年十二月十六日

第二篇：行政审批窗口工作汇报

XXX行政审批窗口工作汇报

2011年，XX行政审批服务中心XX窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下，认真开展“创先争优”活动，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，坚持“服务经济、方便群众”宗旨，认真履行行政审批各项职责，较好地完成了XX下达的各项行政目标任务。

一、加强领导，健全组织，为审批工作提供组织保障 依法行政是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的需要，我委历来重视计划生育行政审批服务工作，为加强对该项工作的组织领导，成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组，将依法行政工作列入支部责任目标，行政“一把手”列为第一责任人，对窗口审批工作负总责。每年至少召开2次领导小组会议，听取工作汇报，分析、解决工作中出现的矛盾和问题，制定工作规划，把责任任务分解到具体科室和责任人。在此基础上，注重行政审批窗口工作人员的选派工作，召开会议研究选派综合素质高、业务能力强、熟悉行政审批事项的同志充实到XX行政审批服务中心工作，设立AB配角制，保持工作人员的相对稳定；相关业务科室积极支持和配合审批中心计生窗口工作，及时沟通信息，相互到做好补台。XX分管领导坚持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心领导进行沟通和交流，确保窗口工作顺利开展。

二、健全服务机制，实现行政服务的提速增效

近年来，按照上级要求XX在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强XX窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招，1

求实效。根据XX经济社会的发展，2011年XX对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，印制了《XX法律法规及政策汇编》手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照“应进必进”的原则，计划生育审批XX个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为方便办事群众，实行“窗口围着群众转，单位围着窗口转”的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。四是重新修订《XX工作制度手册》，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作定期报告等制度，对因工作造成失误的，依法追究直接责任人的责任，避免了只纠正错件不惩戒责任人、只考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来，XX窗口受理办结各项业务XX件，做到了XX受理，XX当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。

三、广泛开展宣传教育，营造浓厚氛围，进一步提高群众的法制意识

坚持开展全方位、多形式的宣传活动，努力营造良好的宣传教育氛围。一是年初制定了《XX系统法制宣传教育规划》，进一步明确了“十二五”时期人口计生系统“六五”普法工作的指导思想、工作目标原则、主要任务、实施步骤以及基本要求。二是通过节假日、纪念日集中宣传，利用宣传展板、发放宣传资料、解答群众咨询、免费为群众提供技术服务等形式向广大群众宣传人口和计划生育各项政策及相关的法律法规，三是通过广播、电视、报纸等媒体进行广泛宣传，及时将XX的相关政策

法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用XX政府网计生委网站优势，将涉及到行政许可、行政审批等法律法规、办事规程、政策解答等内容设置成网页专门栏目，方便群众查询、检索和监督。通过宣传，增强了XX群众自觉履行法定义务，依法维护合法权益的意识。

四、加强学习，提高认识，全面建设学习型单位

加强自身建设，提升干部职工综合素质是关键，2011年开展了以“XX”为主题的各项学习教育活动。认真学习《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神，统一思想。2011年7月，中共中央办公厅国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》下发后，XX班子成员高度重视，对《意见》进行认真学习和讨论，分析当前行政服务工作的形势和任务，针对贯彻落实《意见》精神进行具体安排。二是将《行政许可法》、《文明礼仪》、《公务员法》等书籍发给窗口工作人员，制定学习计划，把接待礼仪、审批权限、法律和法规等列为重点学习内容来抓，要求工作人员对前来办理业务的群众耐心热情，细心办理，业务解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成员带头学法，结合培训班、讲座和学习日等载体开展对行政许可法、XX法等法律法规的系统学习，倡导干部职工勤奋学习，尊重法律，维护法制权威，积极规范自己的行为，树立自己的良好形象。通过学习，干部职工依法行政、依法管理的意识进一步增强。

五、实施政务公开制，强化社会监督，有效维护群众的合法权益

实现依法行政、公正执法，监督是关键。一是加强政务公开，制定了《关于加强计划生育系统政务公开工作的实施意见》，重申了政务公开的必要性和重要性，规范了政务公开的内容，明确了政务公开的时间、方式和程序，建立了政务公开监督检查体系和考核评估体系，狠抓落实。二是通过XX热线、设立公开栏、聘请社会监督员等形式，将XX窗口办事程序、办理时限、服务承诺、监督投诉电话向社会公布，拓展公开渠道、丰富公开内容，将XX行政审批权的运用置于群众的监督之下。三是加强行政审批件、信访等工作的指导和监督，维护群众合法权益，有效化解社会矛盾。四是积极参与XX监察局纠风办、XX广播电台“行风热线”节目，就XX优惠政策、XX管理与服务等内容进行系统、全面的介绍，并对现场热线提问进行解答，群众参与度很高，得到了好评。由于宣传到位、措施得力，一年来，XX所实施的具体行政行为无一例引起行政复议和行政诉讼。

虽然我们在行政审批工作方面取得了一定成效，但与社会主义民主与法制建设的整体要求和人口计生工作向高层次发展的需要还有较大差距，行政人员队伍素质与新时期新任务的要求还有待于提高；创造性开展工作不够。

六、下步打算

（一）加强工作人员业务知识和政策理论知识的学习，积极参与中心和主管单位开展的学习活动，进一步巩固工作人员的业务知识和理论水平。

（二）进一步加大学习宣传力度，营造依法行政的良好社会氛围。

新的一年中，我们将进一步提高法律意识和法制观念，不断研究新情况、解决新问题，为不断推进人口计生依法行政工作做出新的更大的贡献！

二〇一二年三月二十日

第三篇：行政审批窗口工作心得体会

行政审批窗口工作心得体会

行政审批窗口工作心得体会

“瘦身提速” 缩短便民服务“最后一分钟”

随着市场经济的不断发展，过多的行政审批手续严重束缚着市场活力。在“两学一做”学习教育中，各级部门、党委要紧扣“为民、务实、清廉”主题，对准群众诟病的“门难进、脸难看、事难办”，着力解决“四风”问题，让办事流程“瘦身”，确保服务群众“提速”，不浪费群众“一分钟”。

自身建设，打造便民服务窗口。把老百姓的事放在心上，多从群众的角度考虑问题，才能提供更加人性化的服务。将行政服务中心作为为民服务的窗口，采取敞开式布置，按照柜、桌、椅、服务指南架、窗口标识架、电脑、电话、打印机的“八位一体”标准配置服务窗口。将办事单位、窗口整齐排列，实现集行政审批、行政服务、代办服务为一体的综合性工作格局。对大厅窗口进行A、B、C、D等区域的划分，蓝色区为服务群众窗口，红色区为服务企业窗口，在大厅两个入口处分别设立咨询台并配备人员，对办事群众和企业提供咨询服务。对非工作日需要预约服务的群众和企业，提供便民热线及窗口电话进行预约办件。

联合重组，打开高效利民窗口。审批做“减法”,服务做“加法”,联合办税、工商登记时间缩短一半,纵深机构改革。增效提整注册登记服务，工商窗口“审核合一”和启用带有二维码标志营业执照。改革工商登记制度，降低企业准入门槛，实行企业注册资金“零首付”，放宽公司注册资本登记条件。企业注册资本由实缴登记制改为认缴登记制，创业申请人凭住所合法使用证明即可办理登记手续，提高办事效率，更好地服务全县企业个体工商户。

国、地税结合业务特点，在中心窗口开展联合办税，推行“一人受理、一窗服务”办税模式，初步实现纳税人“来到一个窗，办完两家事”服务模式，优化纳税服务模式，简化办税流程。

足不出户，打通便捷爱心窗口。通过拓展服务方式，让群众、企业享受足不出户审批服务。开通行政服务中心网站互动交流平台专栏与群众面对面交流，专人及时答复群众提出的问题。完成县政务中心“网上预审”服务平台的建设，包括“网上预审”系统和政务服务QQ，群众、客商可在服务平台上提供材料，审核人员进行初审后及时告知欠缺资料，节省“来回跑”时间。同时，将“网上预审”功能融入本地区政府网站在线服务板块，完善在线服务建设。

同时，应积极开展“结对交心”、“爱心接力” 活动，当好“社情民意调研员、政策法规宣传员、平安建设协调员、解难济困帮扶员”，进村入户，帮助联系户理清发展思路，谋划发展项目，力所能及给予联系困难户一定资金帮扶，让其足不出户获帮助。

第四篇：武汉市旅游局行政审批处情况汇报

武汉市旅游局驻市民之家窗口行政审批

情况汇报

市旅游局以诚信、高效、廉洁为宗旨，以旅游经济发展为中心，坚持企业至上、服务至上、发展至上的服务理念，寓管理于服务之中，认真做好“减流程、减时限、减费用”工作。2012年，武汉市被国家旅游局确定为第二批全国旅游标准化和智慧旅游试点城市，我局紧紧围绕这两大主题，加强行业监管、规范审批流程，完善公共服务体系建设，有效地推动了全市旅游行业的健康有序发展，现将有关工作汇报如下：

一、基本情况

一直以来，我局积极响应市委、市政府号召，根据《市机构编制委员会关于实行行政审批职能机构归并改革的通知》（武编„2012‟45号）文件精神，按照市行政审批制度改革“两集中、两到位”的要求，经精心组织、认真研究，设立了行政审批处，挂牌在局旅行社管理处，主要承担行政审批事项办理和系统数据的操作维护等职能。目前审批处指派2名工作人员入驻市民之家集中一个窗口办公。

行政审批处将市旅游局2个行政审批事项和1个非行政审批事项纳入市民之家办理，由审批处指派专人入驻负责。形成了局一把手抓全局、分管领导抓具体、相关处室、区局和行政审批处分工协作、密切配合的工作格局，为旅游行政审批工作稳步进行，有序推进提供了坚实的组织保障。

我局行政审批窗口主要负责：经营国内旅游和入境旅游业务旅行社的设立审批，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营备案以及旅游发展规划审批。上述审批事项严格兑现“一门受理、一表填报、一网办结”，其受理、审核、现场勘查、批准、办结、出证等环节均由行政审批处依规办理。

另外，我局为加强窗口受理人员的管理，树立窗口人员形象，专门编制了新版《市旅游局行政审批服务指南》；制定和完善了《市旅游局行政审批处工作职责》。

二、对外服务基本情况

优化行政审批程序，明晰各项行政审批流程。按照要求，制定了一性告知书制度实施细则，完善了《一次性告知书》、《旅行社设立登记审批材料签收表》、《补正告知书》、《受理通知书》、《不予受理通知书》。针对逐个审批事项制定了一次性告知书样本；将一次性告知书样本、实施细则及时对外公开公示，让市民清晰的了解设立旅行社流程，通过一系列相关优化整改，现在市民可以在市民之家一个窗口办理旅行社审批、变更、注销等相关业务，提高了办事效率，为市民节约了时间。

我局市民之家窗口目前新制定的的审批项目流程和承诺时限已达到同类城市最优标准。如“旅行社经营范围变更备案”，我们和上海、深圳、广州、杭州、成都五个标杆城市的流程相同，都是按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》要求办理，无收费，其它城市无承诺时限，我局窗口承诺5个工作日办理完毕，但通过简化办事流程，提高办件效率等一系列优化措施后，实际已达到可当场递交材料，当场办结完毕，办事效率大大优先于其他五个标杆城市；“旅游发展规划审批”流程与其它城市一样，与承诺时限最短7个工作日的成都市相比较，我局窗口承诺时限为6个工作日，无收费。

2013年上半年以来，我窗口共受理旅行社行政审批事项37件，其中审批新成立旅行社15家，1家旅行社注销，21家旅行社变更，4家旅游发展规划审批，接受电话及现场咨询1000余次。

我局入驻市民之家行政审批事项：经营国内旅游和入境旅游业务旅行社的设立审批，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营备案以及旅游发展规划审批。均严格兑现“一门受理、一表填报、一网办结”，其受理、审核、现场勘查、批准、办结、出证等环节均由行政审批处依规办理。对此，我们专门制定了《市旅游局行政审批处工作职责》，明确责任，规范流程，既确保在承诺期限内办结申报事项，同时也给申报对象提供最大程度方便。下一步，将认真总结经验和不足，进一步完善制度建设，优化内部流程，加强窗口、后台与局机关的各项工作衔接，提高服务质量，打造服务明星窗口。

三、典型经验及事例

我局建立了健全的行政审批信息公示等配套制度，将企业信息及时在媒体网站上予以公示，全面推行服务承诺制、一次性告知制、限时办结制。除规定不能公开的事项外，其他事项全面公开，不断提高行政行为的透明度和公开度。如我局重点公开了旅行社设立一次性告知书，外地旅行社在汉设立分社、旅行社服务网点设立、旅行社委托代理等事项备案的办事依据、条件、提交材料、流程、承诺时限、投诉处理等。尤其是直接涉及群众利益的事项，均公开标准、条件、时限、是否收费等。

抓住全局开展创先争优活动的契机，树立“人人都是投资环境，人人都是发展主体”的责任理念和“群众利益无小事，全心全意为民办事”的服务理念。为增强主动服务意识，提高服务效率，一是实行优化投资环境部门联动机制，主动为旅游企业解决问题。二是积极协调相关部门，如加强与工商等职能部门的紧密沟通，为企业提供事前、事中、事后贴身服务。三是创新服务方式，通过网络、电话、传真等多种形式，更加便捷地为企业提供咨询服务，避免企业“办一事跑多趟”的现象。同时，在优化服务的基础上，以效能监管为手段，合理有效做好行政效能督查工作。对企业出现违反相关规定的行为坚决制止，并做好耐心解释工作，必要时帮其协调有关部门，将优化投资发展环境工作落实到实处。

下一步，我们将认真总结经验和不足，进一步完善规章制度，优化审批流程，提高服务态度，切实做到旅游审批工作廉洁高效，树立旅游部门良好的服务形象。

二0一三年六月九日

第五篇：行政审批服务中心工商窗口事迹材料

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创新

行政审批服务中心工商窗口事迹材料

xx同志，中共党员，现为xx市行政审批沈河办事大厅工商窗口（企业注册科）副科长。在大厅工作的七年里，他始终坚持“服务第一、企业至上”的服务理念，在工作实践中以严谨的工作作风、娴熟的业务技能、高效的办事质量、五星的服务标准，赢得了驻区企业和前来办事的各界人士的一致称赞。特别是在政风行风建设中，作为“窗口”部门的一名领导干部，以他良好的形象，为“创建人民满意窗口”活动发挥了积极的作用。连续几年，先后被沈河区软环境办和纠风办评为“十佳服务标兵”、市、区行政审批系统先进个人、星级服务标兵、软环境建设先进个人，区政府劳动模范、xx市行政系统百名服务标兵和办事大厅第一个优质服务标兵等殊荣。

第一，立足岗位，依法办事，把行风建设融入到具体的工作实际中。面对工商注册登记工作的特殊性和重要性，xx同志，深刻认识到作为具有行政审批权利的“窗口”部门，抓好行风建设尤为重要。但如何在工作中做到依法办事，保证企业注册依法准入，这不是简单地业务工作问题，必须把政风行风建设的精神实质和指导思想贯穿到每一个工作岗位和每一个工作环节。他结合实际组织制定了《企业注册行政许可依据》、《执法职权分解》、《岗位责任和企业注册流程图》等一系列配套制度，用制度办事，用制度管人，约束权力的运作。使不廉洁等行为无空隙可钻，不仅从心理上抑制了不廉洁倾向，而且为从源头上预防腐败提供了法制保障，此一作法受到了系统内外的好评。他带头叫响依法准入，向我看齐，接受监督。在实际工作中坚持做到“三不”即不办人情照、不办关系照、不办好处照。并在办照过程中从不接受宴请和赠送的礼品。在“窗口”谈行风建设，老典型xx同志深有感触，他经常遇到一些企业以各种名目和形式联络感情，其中的用意不言自明。前年年底一天，时间已经快到中午，一家绿化工程公司的办事人员到窗口办理增加注册资金手续。通过查档，xx发现它的隶属关系不顺，应当补充相关资料。办事人员以为是要卡他的油，（欢迎访问读书人网：http://www.xiexiebang.com/，读书人网 www.xiexiebang.com）拿着被退回去的材料迟迟不肯离开，还摸出了一个信封从窗口塞进来，要求关照关照。xx说，你想错了，还是抓紧回去办正经事吧。还有的办事人员见事情不顺，把信封塞进窗口就走，面对这情况xx也不着急，因为他知道他的钱不会白花，等不了几天还会来。就

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先把事情向大厅有关部门报告一下。等他下次再来的时候，把钱还给他，再办对方要办的事。有的企业还以各种名义邀请xx参加黄山7日游，泰山5日游等，都被他一一谢绝了。一些人在私下里议论，和姓邵的那小子办事，就得正事正办，别的都不好使。听了这样的话，他总是欣慰地说：“依规矩事是人生的坐标，让红盾在窗口闪光是坚守的职责！”他的一言一行不仅打动了企业办事人员的心，而且还激励并促进了全科政风行风建设的开展。

第二，结合实际，完善措施，围绕行风建设开展各项业务工作。《行政许可法》的颁布实施，对进一步规范行政许可事项和行为，起到了规范和促进作用。他结合长期从事审批工作的实际经验，针对容易在行风建设中出现问题的薄弱环节，在工商“窗口”大胆提出并实行了一是对以权谋私、违反程序、超越职权、不作为、服务低下等十三种情况予以问责和报送行政处理。二是强化企业注册前置审批规定的适用。严格贯彻执行《行政许可法》及省局有关前置审批规定，调整陈旧的责任思维理念，坚定对前置审批规定的认识理解和贯彻执行。对前置审批等登记程序实行窗口书式告知，法不限制必须注册，彻底杜绝不作为状况以及带来的不廉洁情况。三是坚持教育，进行典型案例分析，做到警钟常鸣。案例分析人手一册，采取检查学习心德体会和召开案例分析会的形式，强化整体的廉政意识。分析会上现身说法，如何拒腐蚀、永不粘。如何在廉政腐败之间抉择。如何防微杜渐、一尘不染。全科至今还流传着分析会上的一句名：“远有腐败高官，近有穆马案件”。通过以上举措，使行风建设做到了人人有章可循和有据可依，使受理登记、核准审批、档案查询等各项工作得到进一步的规范和统一。

第三，牢记宗旨，服务发展，充分发挥行风建设在促进各项工作中的保障作用。作为国家公务员，特别是与社会和人民群众联系密切的大厅“窗口”人员，其一言一行不仅代表着行业风气，更直接影响到政府的形象。几年来，作为一名党员干部，他始终牢记宗旨，在平凡的岗位上，仅仅围绕服务经济发展这一大局，为营造良好的软环境发挥了积极的作用。他在工作中坚持把行风建设和打造人民满意窗口活动紧密结合起来，积极探索服务区域经济发展的方式方法。三首制、书式告知承诺制、照后三提示，及时设立创新年和楼宇年企业引进咨询服务窗口，坐班现场答疑，开通专线咨询电话，全程咨询服务，为企业排忧解难，对特殊情况，特事特办和即时办理等多种服务方式的实行。对丰富“窗口”行风建设的内容，免费

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延伸服务触角，扩大服务范围（欢迎访问读书人网：http://www.xiexiebang.com/，读书人网 www.xiexiebang.com），有效地促进行了风建设的开展。同时也使行风建设更加深化细化和具有操作性，为区域招商引资企业及时面向市场发展，减轻了负担。多次受到区委书记等领导的批示表扬和称赞。

典型事例如：xx商业城名品折扣有限公司申请设立登记，并要在商业城举行名品汇展，经办人十分着急“时间紧，任务重”，并提出一系列要求，包括在名称上体现经营特色、简化法人股投资程序、在经营范围上实行模糊界定等。对此他立即进行了全方位指导，首先对法人股投资程序进行了指导，简化股东会议程序和对外出资不受限制。其次对企业名称进行了指导，以“折扣”体现市场经营特色。第三对经营范围进行了指导，借鉴外地经验以“国内一般贸易”界定经营范围。从而使名品汇展按时开展，企业感激地说：“行风建设激活了行业服务”。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xianjinshiji/