南宁市卫生局行政审批窗口岗位工作职责

第一篇：南宁市卫生局行政审批窗口岗位工作职责

一、窗口负责人（科长）岗位职责１、任职要求：政治素质高，业务能力强，服务态度好；熟悉卫生局窗口的各项审批业务；必须是正科级以上干部。

2、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职责。遵守政务服务中心规章制度。

3、严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，在市审批办及单位领导的指导下，主持窗口全面工作；

4、负责组织制定本科室卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件及ISO质量管理体系标准，并组织实施；

5、负责组织检查本级和下级监督机构和人员卫生行政许可工作制度执行情况；

6、负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件使用；

7、组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作意见和建议；

8、负责处理上级和群众关于行政许可工作的意见和建议；

9、负责在授权范围内审核和签发各类许可证件（批件）；

10、负责主持重大行政审批项目的讨论会，参与政务服务中心组织的联合审批事项。

二、副科长岗位职责１、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职责。遵守政务服务中心各项规章制度。

2、在窗口负责人（科长）领导下，协助管理窗口各项业务工作；负责组织科室开展政治、业务学习、精神文明建设、车辆管理并做好相关记录。

3、负责检查本科室卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件以及ISO质量管理体系的落实情况。

4、负责科室各类卫生许可数据的统计、发送及上报工作。

5、负责协助科长督促监督员依法行政、按规范制作文书、着装和使用执法证件。

6、协助科长检查本级和下级监督机构和人员卫生行政许可制度的执行情况。

7、协助科长组织对本科室内部管理工作的评价，提出工作意见和建议。

8、协助科长处理上级和群众关于行政许可工作的意见和建议。

9、在授权范围内审核和签发许可证件（批件），参与政务服务中心组织的相关事项联合审批会。

三、窗口首问责任人（监督员）岗位职责１、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职责。遵守政务服务中心各项规章制度。

2、严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，认真完成窗口的各项工作任务。

3、参加科室政治理论和业务知识学习，并做好学习记录；

4、执行窗口制定的卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件及ISO质量管理体系标准；

5、参与检查下级监督机构和人员卫生行政许可制度的执行情况；

6、落实依法行政的各项要求、按规范制作文书、着装和使用执法证件；

7、在完成窗口受理、审查工作的基础上，做好各类行政信息报送和档案管理工作。

四、工勤岗位职责１、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职责。遵守政务服务中心各项规章制度。

2、严格执行限时办结制度和责任追究制度，认真完成窗口各项工作任务。

3、参加政治理论和业务知识学习，并做好学习记录。

4、严格执行卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件及ISO质量管理体系标准。

第二篇：海城市卫生局行政审批科工作职责

海城市卫生局行政审批科工作职责

（公示板）

市卫生局行政审批科于2000年成立后，进入行海城市公共政服务中心办公，履行市卫生局行政审批职能，同时作为海城市公共行政服务中心的窗口部门，接受市行政服务中心的日常管理。

具体工作职责如下：

依据《中华人民共和国行政许可法》、《公共场所管理条例》、《公共场所管理条例实施细则》、《中华人民共和**婴保健法》、《医疗机构管理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《放射卫生管理办法》等相关法律法规的规定，办理相关行政许可事项。

办理卫生行政许可按以下程序进行：（1）申请人向窗口提出申请，并提供相关资料和证明；

（2）窗口工作人员对申请人的申报材料进行初审，符合要求的，予以受理。申报材料不符合要求的，暂不受理，一次性告知需补正的材料。不符合受理范围的，不予受理，一次性告知不予受理的理由。

（3）受理后，窗口工作人员将在10个工作日内对申请单位进行现场审查，审查合格后，将从申请之日算起25个工作日内发证，不合格的下达监督指导意见，要求在规定时间内改正，逾期不改正，视为放弃申请。

服务承诺

（1）严格实行政务公开，在市行政服务中心卫生局窗口及网上公示所有卫生行政审批项目的办理项目、流程、承诺时限、申报材料、等内容方便服务对象查询。

（2）市行政服务中心卫生局窗口应按照市行政服务中心的工作规范和要求，严格落实好首问负责制、一次性告知制、和限时办结等各项承诺制度。

（3）严禁窗口人员办事拖拉、推诿扯皮、无故超时办理等行为

海城市卫生局行政审批科

咨询电话：3162960

第三篇：行政审批窗口工作心得体会

行政审批窗口工作心得体会

行政审批窗口工作心得体会

“瘦身提速” 缩短便民服务“最后一分钟”

随着市场经济的不断发展，过多的行政审批手续严重束缚着市场活力。在“两学一做”学习教育中，各级部门、党委要紧扣“为民、务实、清廉”主题，对准群众诟病的“门难进、脸难看、事难办”，着力解决“四风”问题，让办事流程“瘦身”，确保服务群众“提速”，不浪费群众“一分钟”。

自身建设，打造便民服务窗口。把老百姓的事放在心上，多从群众的角度考虑问题，才能提供更加人性化的服务。将行政服务中心作为为民服务的窗口，采取敞开式布置，按照柜、桌、椅、服务指南架、窗口标识架、电脑、电话、打印机的“八位一体”标准配置服务窗口。将办事单位、窗口整齐排列，实现集行政审批、行政服务、代办服务为一体的综合性工作格局。对大厅窗口进行A、B、C、D等区域的划分，蓝色区为服务群众窗口，红色区为服务企业窗口，在大厅两个入口处分别设立咨询台并配备人员，对办事群众和企业提供咨询服务。对非工作日需要预约服务的群众和企业，提供便民热线及窗口电话进行预约办件。

联合重组，打开高效利民窗口。审批做“减法”,服务做“加法”,联合办税、工商登记时间缩短一半,纵深机构改革。增效提整注册登记服务，工商窗口“审核合一”和启用带有二维码标志营业执照。改革工商登记制度，降低企业准入门槛，实行企业注册资金“零首付”，放宽公司注册资本登记条件。企业注册资本由实缴登记制改为认缴登记制，创业申请人凭住所合法使用证明即可办理登记手续，提高办事效率，更好地服务全县企业个体工商户。

国、地税结合业务特点，在中心窗口开展联合办税，推行“一人受理、一窗服务”办税模式，初步实现纳税人“来到一个窗，办完两家事”服务模式，优化纳税服务模式，简化办税流程。

足不出户，打通便捷爱心窗口。通过拓展服务方式，让群众、企业享受足不出户审批服务。开通行政服务中心网站互动交流平台专栏与群众面对面交流，专人及时答复群众提出的问题。完成县政务中心“网上预审”服务平台的建设，包括“网上预审”系统和政务服务QQ，群众、客商可在服务平台上提供材料，审核人员进行初审后及时告知欠缺资料，节省“来回跑”时间。同时，将“网上预审”功能融入本地区政府网站在线服务板块，完善在线服务建设。

同时，应积极开展“结对交心”、“爱心接力” 活动，当好“社情民意调研员、政策法规宣传员、平安建设协调员、解难济困帮扶员”，进村入户，帮助联系户理清发展思路，谋划发展项目，力所能及给予联系困难户一定资金帮扶，让其足不出户获帮助。

第四篇：进一步加强行政审批窗口工作

剑阁县安监局进一步加强行政审批窗口工作

为进一步优化我县发展环境，优质高效地为企业、人民服务，剑阁县安监局进一步加强行政审批工作。一是按照市局和县纪委、县监察局要求，全面清理行政审批项目，进一步扩大窗口受理范围，充分授权给窗口工作人员，全面落实“两集中、两到位”，不留权利尾巴。二是进一步规范行政审批办事程序，提高办事效率，加强机关行政效能建设。在日常工作中，不拖延不办、不压住不办。严格按行政审批有关要求当场对申请人提交的申请书和有关资料进行审查。对不符合要求的，及时填写“剑阁县行政审批及公共服务事项未受理通知书”，一次性告知申请人补齐全部材料；对申请材料齐全、符合法定形式的，窗口工作人员接件受理，填写受理通知书，告知办结时限和预计取件时间。三是全面落实效能建设“三项制度”。强化首问责任制，要求服务窗口首问人员必须负责办理或负责引导办理；落实办结时限制，加快办理速度，我局承诺在法定办结时间的基础上提速50%办结；严肃责任追究制，对工作人员不履行或不正确履行职责的、造成不良影响的行为将对相关责任人予以严肃追究。

第五篇：行政审批中心卫生局窗口表态发言

坚持服务为先，树行风形象，开创卫生审批工作新局面”。

各位领导，同志们，大家好：

根据会议安排，我代表卫生局作表态发言，发言的题目是“坚持服务为先，树行风形象，开创卫生审批工作新局面”。发言不当之处，恳请领导和同志们批评指正。

为了进一步转变政府职能，深化行政体制改革，建立廉洁、勤政、务实、高效的政府，卫生许可审批服务窗口于2007年入住行政审批中心，在各级领导的关心重视下，在卫生局的大力支持下，我们窗口全体工作人员也较快进入了角色，热情服务、扎实工作，较好地完成了各项任务。

成绩只代表过去，在今后的工作中，我们将紧紧围绕“全心全意为人民服务”这一宗旨，解放思想，振奋精神，创造性的开展各项工作。

一、进一步提高服务水平，切实解决实际问题

1、推行亲情服务制度。由于来卫生窗口前办事的以个体户居多，这一群体文化水平普遍偏低，理解能力不高，虽然我们多次宣传，但仍有许多申请者对具体该提供哪些材料、材料的形式不甚了解，为了不让群众多跑冤枉路，我窗口人员就要有对待亲人般的情感，微笑服务，认真讲解，并拿出规范化的格式文本供其参考。这样，让群众切切实实地感到我窗口在服务大众时的诚意，让他们高兴而来满意而 1

归。、加强业务学习，提高全员素质。

一个“窗口”的形象不仅代表一个单位的形象，更是体现政府的形象，对“窗口”来说，服务这个话题，说简单也简单，说难也难。对待客户，接待客气一点、说话文明一点、态度谦虚一点、环境优美整洁一点，这些都是最基本的要求。但要提供优质服务，更重要的是要有扎实的业务基本功。作为窗口人员，不但要受理纳入中心的审批事项，还应将群众和企业对有关政策的咨询解释的清清楚楚。只有不断地内强素质，才能更好地外树形象，这样才能为客户提供快捷、便利的服务，提供真正的优质服务，做到让群众和企业满意、从而体现政府的良好形象。我们窗口服务要把文明服务考虑到实处，就是要把这些要求坚持下来，深化、细化。

二、进一步提高工作效率，最大限度的缩短办事时限

1、进一步优化“一个窗口进出”的外部运转机制。办理卫生行政许可申请及其它业务申请、来访、咨询等事宜统一由“窗口”受理，业务办结后由“窗口”发送客户。

2、实行“一条龙办公”的内部运转机制。凡“窗口”受理的业务，均由“窗口”传递到相关科室，客户不参与办理和传递过程。

三、进一步拓展“绿色通道”。

我窗口把在权限范围内的业务采取即事即办的办法，申

请者只要材料齐全，能当场办结的尽量做到当场办结，积极寻求缩短期限的空间，力争满足客户的要求。

各位领导、同志们、我们坚信：在县委、县政府的正确领导下，我们卫生局全体员工齐心协力，一定会以最优质的服务，为木兰的经济发展作出贡献。

我的发言完了，谢谢大家!