2012年业务计划五篇

第一篇：2012年业务计划

2012年业务计划

2012年是十二五计划的第二年，为了贯彻国家新的医改方案，结合我院业务情况，以科学发展观统领医疗工作发展全局，增强自主创新能力，继续深入开展“持续改进质量，保障医疗安全”的医疗质量万里行、“医院管理年”和“三好一满意”活动实践。制定计划如下：

一、医疗质量管理

1.加强对危重、疑难、死亡病人的管理，各科室每周对危重、疑难、死亡病人开展病历讨论一次，或者每周开展一次临床教学查房。开展病例讨论可以科内讨论、全院讨论等多种形式。通过对危重、疑难、死亡病人的讨论，有利于提高业务水平和医疗安全，每次讨论均应做好记录。对危重病人在诊疗方面，若需院外会诊手术，医务科负责联系，并同时举行有针对性的学术讲座，以使我院的医疗水平不断得到提高。如果病人私自请院外专家会诊手术，也必须与医务科联系、登记。

2.每月进行一次院长业务查房，由业务院长及职能科室、药剂、放射人员组成，以便检查督促各科室进行规范化三级查房，交接班制度、病例讨论制度等核心制度的执行情况,发现问题，及时解决。每次查房，抽一名医师进行规范化查体，记录成绩。科室有危重病人，职能科室要随时下病房协助治疗。

3、医务科将根据工作需要，至少每季度开一次临床科室、医技科室主任座谈会，以协调相互间存在的问题，使之步调一致，把我院的医疗工作搞好。

4、每月对科室进行医疗质量管理情况抽查，每季度对科室核心制度执行情况、业务学习、病历质量等情况进行检查。

5、重点科室监管

（1）针对ICU质量的监控，每月不定期的对ICU进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度；

（2）对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉药品管理的执行。

（3）对急诊科的监管，每月对急诊科进行检查，主要检查院前急救，出车速度，首诊医师负责制，危重病人抢救等。医护人员熟练掌握心肺复苏术、外伤病人的搬运、心脏电除颤、气管插管术、心电图等的操作。并且对各种急症病人作出正确的抢救和治疗。

对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次所查内容进行总结、比较、评价，反馈并提出相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

二.继续医学教育。

1、为了使我们医院的医疗技术水平不断得到提高，今年将

继续加强医疗人才的培养，将根据实际情况，聘请上级医院专家教授来我院会诊、指导手术，解决临床疑难问题，并进行全院性业务讲座。各科室除值班人员外，各级医师均应参加听课。并将继续增加购买新的医学书，供医务人员学习和参考用。

2、今年继续有计划、有针对性的选派医务人员外出进修学习，今年计划选派5人外出进修，科室可根据各自的情况，在保证正常工作的前提下选派人员到上级医院进修。有关进修费用报销见有关规定。

3、对于各种学习班和学术会议，医院将根据医院的实际工作情况派出人员参加会议，参加学习班及学术会议的同志，返院后均应在科内或全院进行汇报及交流学习内容，以使没有参加会议的同志也有所收获和提高，这一点必须做到，并将讲稿交医务科保管，否则会务费不报。

4、加强“三基三严”的培训，具体为：第一季度，对全院中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训；第三季度，进行麻醉药品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行理论考核和实践技能的考核，并针对弱项和上级有关要求进行专项培训。

5、各科室每周四进行业务学习。

6、每月进行一次三基训练理论考试。考试内容见考试计划。

7、做好毕业生毕业后的再教育工作，今年仍对新分配的毕业生实行毕业后再教育，第一年各科室轮转，具体按排见轮转表,轮转结束后，院领导根据情况，给予确定科室，再按毕业后住院医师培训办法培训，详见我院住院医师培训文件汇编。

三、病案质量管理。

医疗文书是医务工作者在诊疗中的一份全面记录和总结，是

医学科研的宝贵材料，是涉及诉讼、医疗纠纷的文字依据，认真按照医疗事故条例及新的病历文书书写要求去做。因此，我们要在原有基础上，进一步搞好如下工作。

1、环节质量每周到临床科室抽查4-6份环节病历，严格按照《山东省病历书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊（科内会诊、院内会诊和院外会诊）、医嘱查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录。

2、终末病历每份出科病历做到书写医师、科主任、护士长、护理部、质检科、病

案室等做到层层把关，严格按照《山东省病历书写规范》和卫生部的《医疗机构病历管理规定》及我院病历书写管理规定写好病历，管理好病历。发现问题，按规定奖优罚劣。

3、医院质检科专人负责审查各科室出科病历进行终末质控，甲级病历原则上不返回科室修改，错误较多及乙级以上的病历均返回科室由书写者修改或重写。

4、为做好病案管理工作，各科室严格按照山东省医疗护理文书规范书写，对不认真书写、违犯规定者与经济挂钩，给予处罚。

5、每月对门诊病历及处方按门诊部有关规定进行抽查。

四、抓好教学工作。

医疗、护理的临床教学工作不仅是医院的任务和责任，而且也是衡量一个医院的医疗水平的标准之一，是提高医疗质量的一个重要途径，因此，我们必须做好医疗教学工作。

1、为了使来我院实习的学生，毕业后能真正成为有真才实学的医务工作者，医院将加强教学管理委员会及教学领导小组的工作，更好地做好教学和进修工作。医务科、护理部按排各科室医师每个月给实习同学讲课一次（可与科主任、护士长讲课合并），住院医师一起参加。

2、医院严格按照临床教学科研计划中的有关规定、制度、管理要点等进行工作，进修、实习人员的学习后期均要进行一次全面的业务考试或考核，以评价他们的实习效果和业务水平。

3、在评议工作中被评为优秀科室和个人的，医院给予一定的经济和精神奖励。

五、加强医患沟通，防止医患纠纷，确保医疗安全

严格执行医院的管理规范、工作制度、医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写；（2）真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核；（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼；（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。

六、护理工作按护理部业务计划进行，使全院护理工作得到更好的提高。

七、加强医院感染管理：

1、严控医院感染暴发流行，加强业务学习，对重点科室：ICU、妇产科、手术室、供应室、胃镜室、口腔科、检验科及各科治疗室、换药室重点管

理，完善消毒措施，防止院内交叉感染，同时做好监测和报表工作。

2、加强抗菌药物应用的管理。全院住院病人的抗菌药物使用率应控制在50%以下，应用抗菌药物时药敏试验检查率应达到10%以上。

八、加强医技科室工作管理，提高医技技术水平和各种报告单的书写质量，做到病人随到随检。医学科技事业在不断发展，新的医疗设备不断的更新，对于新的检查设备，必须充分利用。不光要有先进的设备而且要有扎实的知识和技术，不断提高其诊断水平。加强医技科室的人员培训，提高对新设备的使用及诊断水平，使各科先进医疗设备发挥应有的作用。

1、在各科室工作不受影响的前提下，选派一定的人员外出进修学习。

2、加强我院医生对检查单、报告单、申请单的书写质量，严格要求，并进行监督检查。（均按院统一规定格式书写）。

3、积极开展新项目、新技术。组织业务学习交流，不断提高诊断符合率。

九、努力奋斗，按照卫生部、卫生厅有关医疗质量万里行的要求，结合山东省综合医院评价标准及山东省综合医院评价标准实施细则，做好2012年的各项工作。为了使我院业务计划能按标准顺利完成，我们将采取以下措施组织实施。

1、各种工作指标，按医院目标管理方案执行。

2、对医疗文书方面的管理，除由各科室主任、质检员严格按《山东省病历书写规范》和卫生部的《病历书写基本规范》及医疗事故处理条例要求把好关，院里质检科负责全面审查各科室的出院病历，每份病历评出分数，逐一登记存档。

3、对各种新购置的设备，院里将经常督促检查，使这些设备充分得到利用，短时间收回成本，并且加强保养和维修。

4、组织全院职工认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》、《护士管理条例》及相应的医疗卫生法律、法规和操作规范，从而提高医疗质量和服务质量。对发生医疗事故、纠纷，根据责任大小，费用多少按比例追究当事人及科室负责人的责任。

5、做好医院业务工作是医院全体职工的职责，全院上下要团结一致，共同努力，圆满完成各项业务计划，使我院的工作再更上一层楼。

2012年1月1日

第二篇：业务计划

幼儿园业务工作计划

一、指导思想

深入学习《幼儿园教育指导纲要》精神，以管理求生存,以质量求发展为宗旨，加强园本培训，进一步优化保教质量。把握《纲要》精髓，强化服务意识，规范各项管理，加强理论学习，遵循幼儿身心发展规律和学习特点，牢固树立以人为本的管理观念，将最科学的思想理念，渗透到幼儿教育日常管理的各个环节。

二、工作重点

（一）、加强组织管理：

实现个性化，智能化的管理，建立幼儿园主体型、组织型、创造型的管理模式，积极营造“团结、合作、求实、创新”。

（二）加强教师队伍建设

1、建设一支结构合理，素质良好，具有现代教育思想的师资队伍。

2、加强幼儿园骨干教师的建设，充分发挥骨干教师的示范、引导作用，形成一批幼儿园教学骨干与特

3、严格规范教师队伍，加强常规管理检查，加大教师评估考核力度，做到考核与奖惩挂钩，全面提高教师综合素质，规范礼仪行为。

（三）加强学习和交流，将新理念落实到教育教学工作中。以抓实教育教学活动研讨为核心,优化教学活动的组织,合理安排一日常规,优化区域游戏活动。

三、工作目标和措施：

（一）注重内涵发展，加大教师队伍建设力度。

随着我园办园理念的转化,教师队伍也随之壮大,如何使一支更优秀的教师队伍更快更好地成长起来,是摆在面前的重大问题。为此，本学期我们在加强队伍建设，提高教师素质方面主要抓以下几项工作：

1、抓学习、抓提高。

一，是抓师德学习。这是提高师资素质，促进儿童全面、积极、健康成长的根本保障。抓师德学习要与教育实践密切结合，联系实际来分析教师的行为，不断提出师德要求，使师德建设真正落实到教育教学的实践中去。二，是抓研究性学习。首先要随时学习新的教育理论，了解新的提高教学质量的信息，我们要鼓励教师充分利用现代化信息技术开展学习。如观摩研讨、写教育笔记、教育沙龙等。三，是大力开展岗位练兵。开展教师基本功过关练习：带班教师继续攻破琴法，简谱，简笔画，舞蹈关（琴法以自弹自唱为目标）；每周三四下午继续进行琴法，简谱，舞蹈。美术等培训。（每学期一个月时间）色教师。

2、抓队伍建设目标管理。

在抓队伍建设中，加强优秀教师培养，是不可忽视的。我们将继续以保教质量的全面提高为目标，继续组织教师听课、说课、评课等活动，指导教师的教育理念、教育行为上一个台阶。

（二）狠抓落实，不断提高教学质量

1、加大教师培训力度，使每个教师的文化素养和专业技能技巧在原有基础上得到不同程度的提高。

（1）邀请幼教专家作教育讲座，使教师领悟现代教育形式，创造教育新模式，指导教育教学工作实践。

（2）争取与创设多种学习机会。如组织教师到市、北京、等地参观、培训。

（3）因园实际，开展好园本培训。主要内容：教育教学工作培训、组织幼儿游戏活动指导、备课、体能游戏与幼儿发展、新理念下的幼儿园区域活动等等。

（三）优化育人环境，促进幼儿个性发展

1、强化教育教学常规管理，重视家园联系。

（1）建立科学的一日活动常规，细化每一环节的管理，发现问题及时解决。（2）重视对个别幼儿的辅导，密切家园联系，召开家长会，提高家教园地的质量。

2、强化幼儿常规习惯的训练，重视习惯教育。（1）加强对幼儿的品德习惯教育。（2）养成良好的学习、生活、卫生习惯，把幼儿良好习惯养成落到实处。（3）丰富幼儿活动。一是丰富户外体育游戏活动的开展，体育游戏做到常换常新，让幼儿感兴趣，能积极参与。二是开展丰富多样的幼儿竞赛评选活动，节日庆祝活动等，创造机会为幼儿提供展示的舞台。三是丰富创新常规的春游远足、亲子运动会等，让幼儿在活动中锻炼成长。

（四）、加强教育教学质量提高幼儿园效益

1、强化常规教育细化每一环节的教学，注重习惯的培养。培养幼儿友爱、谦让、合作的精神，引导幼儿自主解决遇到的困难，重点培养幼儿阅读能力，提高训练表达与完整表达大致内容的能力和讲述故事的能力。大量开展以游戏促进教育的活动，要求教师多用鼓励的语言教育孩子表扬孩子。

2、开设钢琴，美术，舞蹈特长班，使幼儿得到全面发展，充分发挥幼儿的主动性，为幼儿创造表现自我的机会，增强幼儿的自信心和荣誉感。充分利用本学期节日，开展丰富多彩的主题活动和亲子游戏。对表现优秀、突出的幼儿，幼儿园将选送参加社会活动，充分展示本园风采。

（五）、家园共育

开展有特色的家园共育，展示教育的新内涵，充分发挥家长开放日活动的作用，调动家长的积极性。开设班级家长园地，有针对性的向家长宣传科学育儿、教养的知识。密切家园联系，让家长及时了解幼儿在园生活及在家表现，主动吸收家长意见和建议，促进幼儿个性发展，提高家长满意率。

总之，本学期的工作，我们继续以幼儿为中心，以质量为根本，以发展为主旨，全面提高幼儿园的业务水平。

幼儿园业务工作计划二：20xx年秋季学期幼儿园业务工作计划（1404字）

一、指导思想 ：

继续以“一切为了孩子的发展”为宗旨，教师要在不断的学习和教育实践中提高自身素质，并善于将现代的幼儿教育观念渗透于教育行为中，要珍重幼儿的生活价值，要尊重幼儿的主体性，要为自己找到角色定位。本学期业务工作以强化过程管理、充分调动教师积极性、大力营造良好育人环境、全面提高质量意识为举措，以促进师幼全面发展、有效提高教育教学质量为中心，坚持教育创新，抓实、抓细、抓紧、抓好业务工作的各项管理工作，在提高教育质量，创建特色园所，促进幼儿园和谐可持续发展中发挥应有的作用。

二、工作目标：

1、以服务和管理为宗旨，以质量和效益为核心，进一步规范和健全教育教学常规管理制度，逐步建立良性的符合实情的促进师幼共同发展的组织体系。

3、加强特色教学力度：蒙氏数学和亿童音乐教学。（先培训后进入课堂）

2、以保教质量为中心，以新纲要理念为指导，以反思和案例研讨为抓手，组织教师积极研究和认真实践“幼儿园活动整合课程”，不断提高幼儿园保教质量。

3、以园本培训为载体，继续探索促进教师发展的园本培训和园本教研运行机制，建立质量责任制，扎实开展教研组活动，有层次、稳固的提升教师的专业素养。

三、主要工作

1、继续加强教育常规管理，优化每月常规工作有效考核。（将区域活动纳入常规工作）

2、突出有效保教这个重点，加大随堂听课力度和实效，帮助教师用好“幼儿园活动整合课程”教材和其它教学参考书，切实促使教师能组织活动有充分的准备（物质与知识经验的准备）。

3、加大园本教研和培训工作。园本教研主要有：班级环创和特色环创研究、音乐活动研究、早操活动研究、年级组区域活动研究、英语活动研讨。培训工作主要有：早操培训、国学经典培训、区域活动观察日志培训。

4、提高教师专业技能，开展教师才艺展示活动和自制区域活动操作材料比赛活动。

5、进一步做好“三人学习”小组送教下乡交流活动。“三人学习”小组做到每学期初有计划，每学期末有总结和集中学习记录。每学期集中学习不少于8次，做到每次学习有主题，有准备。

6、根据县教研室工作计划要求，开展教师半日活动比赛。

第三篇：业务计划

业务计划

由于第一次接触LED，而且是刚离校的学生从事营销业务，我们的社会经验还是很少很少的，对于社会上的事情还了解，许多的东西还是要学习的。以下是我对下个月的业务开展的一点初步计划，暂时大体分为三大部分：

第一：学习

在前几天时间里，1.利用网络资源搜集需要LED的公司和企业（做为重点），并做一记录，为下一步做基础；2.用半天到一天的时间学习基本的着装、见面、交谈、交际的礼仪（必备素质），增加社会经验；3.用大约半天的时间浏览LED产业的新闻和动态；4.用一天左右时间学习LED产品的技术参数，做到心中有数。

第二：实践

通过各方面的学习，有了一定的基础了，根据搜索到的公司，制定一个工作进度计划，按步开展工作：先通过电话的方式了解他们公司对于产品的态度和需求，确定下一步的发展对象；然后对于可以发展的直接去公司拜访，找到相关的部门负责人，进行交流并留下联系方式。

第三：总结

根据了解和交流到的信息，认真分析总结，划分出几类，对于那些没有任何希望的就直接舍弃；有意向的继续跟进，时常保持联系。

以前没怎么接触过销售这个行业，所以没什么经验，能领会到的就这么点。真诚的希望也可以得到同事们的支持和帮助。

计划人：王剑

2011年12月2日

第四篇：业务计划

第一实小幼儿园业务计划

2011—2012学第二学期

一、幼儿园教育教学现状分析

（一）基本情况

1.班级设置情况：我园现有9个班级，小、中、大各三个班，全园幼儿278名，每班配备两位教师，一位保育员。

2.师资情况

幼儿园现有教职工总数31人，综观我园教师队伍群体，呈现如下特点： 年龄结构：青年教师多，35岁以下的青年教师达13人，是教师人数的72.2℅。

学历结构：本科及以上学历2人，大专学历29人，分别占教师人数的0.06℅和93.5℅

专业层次：中学高级教师1人，幼教学科领头人1人，骨干教师1人，0—5年新教师7人占38.9℅

优势：我园教师年轻化，思维活跃，易于领悟。

弱势：我园骨干教师较少，年青教师教学经验不足，教师们虽然能够胜任日常的教育教学工作，但是在工作中主动研究与钻研的力度不够，教师自我发展的自主性有待提高。

3、幼儿、家长情况

我园幼儿在行为习惯方面发展较好，在运动素质方面却略显不足，这是我园课程实施中的重点要突破问题。

本园幼儿主要为湖滨新城农村家庭子女，父辈家长大都在外打工学历层次中等，教养观念一般，祖辈家长学历略低，教养观念较传统。

（二）研究现状

1、优势分析：

上学期，围绕省优质园的创建，学校特请专家来园对我们创建工作进行指导，我园老师很珍惜这次机会，一边创建，一边学习，不错过一点学习的机会，并在创建的过程中积累了一些经验，对以后的工作有了很大的帮助，总之，这次创建提升了教师专业水平，更促进了教师对幼教的认识和热爱，为我园的发展奠定了基础。

2、薄弱点分析：

在上一学期的工作中发现，我园年青教师对幼教方面积累的经验还不成熟，教师们在理念上有了新的认识但是在实际操作中却没有得到落实。教师们对各种活动已有所了解，但是对于活动的设计比较欠缺，我们还需不断借鉴先进的理念在教师的教育理念与教育行为之间搭起桥梁，更需要教师满怀着积极的态度探索钻研。

针对以上情况，本学期具体设想如下：

二、指导思想

继续以“尽心尽责为幼儿发展，全心全意为家长服务”为宗旨，教师要在不断的学习和教育实践中提高自身素质，并善于将现代的幼儿教育观念渗透于教育行为中，要珍重幼儿的生活价值，要尊重幼儿的主体性，要为自己找到角色定位。我们要在学习中得到调整，在调整中得到发展；我们要勇于尝试，积极创造。同时要尽最大努力争取家长力量，将我们的教育教学及教研工作推上一个层面，使我园的保教工作获得最高的质量，最佳的效果，为幼儿一生的学习、生活、发展打下基础。

三、要求与措施

1、通过学习、教育、抽查、督促，提高教师对幼教改革的认识，增强教师敬业精神和责任感。结合我园教育教学的水平与教师的实情，有的放矢地提高教师的自身素质（健康的心理、正确的教育思想、一定的文化素质和熟练的技能技巧）使之真正落实到实处。

（1）深入学习“幼儿园工作规程”、“幼儿园教育指导纲要”（试行）等理论，根据我园所存在的具体问题，逐个领会、逐个运用、逐个转化。

（2）提倡教师职业道德，发掘我园热爱幼教事业，具备高度责任感和敬业精神的典范，给予发扬光大。

（3）强化教师教育观念向教育行为的转变。

①树立以幼儿为主的观念，变静态的作息制度为动态的作息制度。

②树立以教育贯穿一日活动中为主的观念，打破以上课为主的习惯。

③树立以面向全体幼儿全面发展的观点，按幼儿的不同差异，进行因材施教。

（4）加强教师自培工作，使每个教师的文化素养和专业技能技巧在原有基础上得到不同程度的提高。

①定期组织专题讲座，通过研讨，解决在教育教学中出现的各种问题，提高

教师实际操作能力。

②以普通话的培训为基点，每位教师要熟练掌握汉语拼音的拼会有表情、流畅地朗读诗歌和讲述故事。琴法以自弹自唱和即兴伴奏为目标；舞蹈以基训和创编幼儿舞蹈为主；美工则着眼于教玩具的动手能力，针对这些，我园每月举办一次教师基本功比赛。

③定期辅导老师写作，每月的教育笔记、信息采集要主题突出、文笔通畅、内容丰满。

④为教师创设自学的环境和条件，每周定期开放图书资料室。

2、加强教研学习的力度，采取多种教研形式，提高教师专业理论知识和组织教学的教育技能。

（1）始终讲究园与园、部门与部门、阶段年龄组与阶段年龄组、班与班、班内成员间的团队作用。教研组长要以积极向上的精神状态投入到各项教研工作中去，并能起到表率作用。

（2）坚持每周以大、小教研的活动形式，研究教育理论、教学重点、难点及教育教学的领导方法；交流工作中的经验和困惑；探求学科设计、自评、互评及修正等问题。

（3）围绕教育观念向教育行为转化诸方面，各阶段确定专题、积累资料、写出相关的论文，每位教师一篇。

（4）继续规范各类计划、教育随笔、观察笔记的书写，并要求做好记录，重视资料的积累工作。

（5）开辟三个专栏“教研专栏”、“公告栏”、“保健专栏”定期更换，及时传递我园教改动态。

3、树立大教育观，重视家长工作与家园联系，建立起家园联系的桥梁。

（1）继续探讨并努力做好家长工作，通过日常性、阶段性、家长参与、家长委员会等多种形式的家长工作，增加家长对本园方方面面的了解与支持。

（2）办好家长园地，写好家园联系手册，发挥其反馈功能。

（3）定期向家长宣传育儿信息、更新家长的教育观、儿童观、提高家长的育儿水平。

四、主要工作安排

二月份：

1.职工大会,布置开学工作。

2.整理环境卫生,排查安全隐患，创建教育新环境。

3.完成各类计划,布置家长园地、教研专栏、保健园地等。

4.家访与幼儿入班登记。

5.围绕“省优质园”创建整改建议，进行逐条落实，逐条整改。并上报相关资料。

6.围绕省、市组织的幼儿园青年教师基本功大赛，拟定“每月一次教师单项基本功展示”活动方案。为参与做准备。

7.迎接事业发展局开学工作检查。

8.新学期家长会。

9．组织骨干教师外出学习

10.请专家来园对教师进行专题培训

三月份：

1.庆“三八”主题教育系列活动

2.“如何做宿迁市第一实小教师？”教师座谈会。

3.编排幼儿器械操

4.教师每人一节展示课

5.园本课程听课与研讨

6.业务培训：如何观察记录幼儿的行为表现？

7.更换教研专栏

8.举行教师弹唱比赛

9.讨论制定“六一”具体实施方案

10.承办市级名师送教活动

四月份

1.清明节祭扫

2.园本培训：《幼儿成长记录册》研讨

3.幼儿春季亲子运动会

4.参加区市级环境观摩研讨活动

5.更换教研专栏

6.《体育活动促进幼儿心理健康发展的研究》课题组研讨

7．观摩班级区域环境

8.组织幼儿社会实践活动

9.教师绘画比赛

10.承办市级名师工作站研讨活动

五月份

1.幼儿社会实践画展、大型器械操表演、亲子游园活动、文艺汇演等庆“六一”系列活动

2.教师舞蹈比赛

六月份

1.庆“六一”活动的反思与总结

2.参加省特色科技园观摩活动

3.大班幼儿升学训练及相关工作

4.幼儿综合能力发展评估工作

5．《幼儿成长记录册》观摩与评比

6.教师说课比赛

七月份

1.大班幼儿毕业典礼

2.做好期末各类工作总结

3.做好教具、资料清查整理工作，核对幼儿园及班级财产

4.教师基本功比赛

5.优秀“随笔、观察记录”征集与汇总

6.暑假教师培训及其他工作

第五篇：业务计划控制程序

程 序 文 件

QP-8.4-0

2业务计划控制程序

发布 2010-10-20实施2010-10-20

XX汽车配件有限公司发布

顾客当前和未来的需 求与期望组织各相关部门主管以行业竞争对手分析手法（SWOT）制定正式的、形成文 件的全面的长期业务计划。《质量记录控制程序》 《顾客满意度控制程序》

业务计划控制程序



6.3 办公室于每年结束前根据公司长期业务计划和当年实际的生产经营业绩（包括 当年的公司级数据和资料的分析和使用）及各部门提供的相关资料组织各相关部门主管 制定正式的、形成文件的、全面的下一的业务计划，并将竞争对手或同类厂家 的产品性能水平与本公司现有水平进行分析比较，然后明确其差距并制定赶超计划。6.4 业务计划（指业务计划和长期业务计划）的内容可采用以下客观的过程来确定 信息范围和收集的频率及方法： 6.4.1 与市场有关的问题（如：产品在市场中的占有率、销售产值、销售额、销售利润、销售产品的种类、产品结构、市场调研、市场风险评估、市场开拓、汽车工业的趋势、目前相关产业的形势、竞争对手/或类厂家/世界级最佳公司的产品/过程性能水平的趋 势、顾客当前和未来的需求与期望等），由于每结束前销售根据以上内容负责收集、综合管理部汇总。6.4.1.1 顾客当前和未来的需求与期望之信息收集工作由技术部门、销售部门人员于每季 度一次针对顾客对本公司产品质量、交付、服务等所反馈的信息（包括需求与期望）、投诉/抱怨（包括顾客退货）、满意度调查的结果、市场调研报告（包括市场的形势和产 品在市场中的趋势）等进行，并对其进行统计、汇总，然后将其提交本单位主管由其进 行确认、审查后报综合管理部，由综合管理部于每结束前根据各单位每季度所统计、汇总的顾客当前和未来的需求与期望的信息资料进行整理，列入公司的业务计划或 长期业务计划中。6.4.2 财务策划及成本（如：财务预算、采购成本、生产成本、质量成本{包括预防成本、鉴定成本、内部和外部不良质量的成本、销售成本等}，由财务部门每结束前根据 以上内容负责收集、汇总、统计并提供给总经理。6.4.3 增长预测（如：利润增长预测、产量增长预测、产值增长预测、产能增长预测等），由生产部门及财务部门每结束前根据以上内容负责收集、汇总、统计并提供给总经 理。6.4.4 工厂/设施计划（如：机器设备投资计划、、企业扩大再生产投资计划等），由生产 部门每结束前根据以上内容负责收集、汇整、统计并提供总经理。，由财务部门等 6.4.5 目标成本（如：销售目标成本、利润目标成本、质量目标成本等）部门每结束前根

据以上内容负责收集、汇整、统计并提供给总经理。，由综合管理 6.4.6 人力资源开发（如：人员内训/外训项目开发、人员招聘来源开发等）部每结束前根据以上内容负责收集、汇整、统计。6.4.7 研究与开发计划，预算及已有经费的项目（如：技术创新项目的研究与开发计划

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经费预算），由技术和各相关部门每结束前根据以上内容负责收集、汇总、并提供 给总经理。6.4.8 预期销售额（如：月度预期销售额、季度预期销售额、半预期销售额、预 期销售额等），由每结束前销售部门根据以上内容负责收集、汇总。6.4.9 质量目标（包括：公司各部门的质量目标{如不良率、合格率、报废率、交货 准时率、生产产值、销售额、质量成本、顾客抱怨/投诉等}、公司总的质量目标{如 不良率、合格率、报废率、交货准时率、生产产值、销售额、质量成本、顾客抱怨/投诉，由企质部门每结束前根据以上内容负责收集、汇整、统计（各部门负责于 等}等）每年 12 月 25 前提报）。6.4.9.1 公司质量目标（包括各部门质量目标）的统计由各责任部门主管自行安 排人员于每月度结束后 5 日内进行统计、汇总后，由各事业部负责组织召开质量分析会 进行评审。质量目标（包括各部门质量目标）如未能 100%达成时各部门主管 应对其进行原因分析，并提出纠正和预防措施对其进行改进，以便于下一步能达成其质 量目标；对已达成或超过的质量目标，由各部门主管每半年一次分析其可再提高的可能 性，重新确定其新的目标值，并制定执行措施，以确保达成新的质量目标从而实现对公 司质量管理体系有效性的持续改进。6.4.9.2 公司质量目标（包括各部门质量目标）完成情况各部门必须在每次管理 评审会议上进行提报和分析。6.4.10 顾客满意计划目标由销售部门每年收集统计一次。6.4.11 关键内部质量及运行能力指标（如：关键产品的质量过程能力指标 Ppk 或 Cpk、Cmk、PPM 等，由各事业部质量部门每结束前负责收集、汇总。6.5 业务计划（指业务计划和长期业务计划）和业务目标必须以对竞争对手产品的 分析或汽车行业内同类厂家的产品性能水平的基准确定研究为基础。6.7 业务计划（指业务计划和长期业务计划）和业务目标经总经理审核批准后，按 照《文件和资料控制程序》进行分发、回收、归档等管理。6.8 业务计划分发后，各部门主管应根据业务计划中的相关内容和项目及指标结合 本部门的实际生产经营状况将其转换成本部门计划和生

产目标（必要时制定相关具体措 施或将其落实到个人），经部门主管审查、管理者代表核准后实施，并将其在本部门全 体员工中进行贯彻和沟通，使本部门全体员工产生为实现该计划和目标而努力的积极 性。6.9 各部门主管应于每季度针对本部门的计划进度目标进行追踪、总结，对未能达成的

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计划和目标进行检讨和原因分析并拟定纠正与预防措施，直到此问题得到有效处理。6.10 业务计划和业务目标经审核批准颁布分发后，总经理按将其在公司全体员工中进行 贯彻，以确保该计划和目标在公司整个组织中得到适当的实施和沟通，使公司全体员工 产生为实现其计划和目标而努力的积极性。6.11 为确保业务计划和业务目标在公司得到有效运作和实施及执行，总经理在每结 束前至少一次对业务计划的运行进行追踪、总结和评审，对未能达成的计划和目标由相 关责任部门进行原因分析并拟定纠正与预防措施，并由综合管理部针对相关责任部门拟 定的纠正与预防措施作效果确认，直到此问题得到有效解决。6.12 业务计划经对其运行状况进行追踪、分析、总结和评审后，如对其相关内容及指标 有进行调整、修改或更新。6.13.与业务计划有关的记录之保存，由相关部门依《质量记录控制程序》进行管理。