第一篇:执行力培训内容
学习效果=内容*意愿度
提高团队执行力的五大要素:
1、责任思维
A、管理者以身作则
B、自我反省:我是一切的根源
2、成果思维
A、有绩效的结果叫成果
B、价值决定价格
执行就是负起百分之百的责任不折不扣的拿到成果。
做了*100=0
做到*1=100
强调成果而不是过程
3、狼性思维
A、适者生存
B、人的进步是因为有危机感
四种人员:
有德有才型——精品(对于这种人要重用)
有德无才行——半成品(开发后重用)
无德无才型——废品
无德有才型——毒品(双开原则)
4、高标准严要求的管理理念
A、要做就做第一—高标准
B、要想做到第一,标准就要第一,标准决定水准;执行是一种惯性,时间久了就成为一种习惯
5、感恩
A、感谢给予我们生命的父母
B、感谢给予我们机会和舞台的老板
C、感谢身边的每一位
董事长:中层以上管理人员必须具备的能力
1、领导力
2、执行力
3、良好的沟通和协调
第二篇:执行力内容
如何提高团队执行力
在当今激烈的商场上,销售团队是每个企业的“生死之地、存亡之道,不可不察也”,如何保持团队高昂的奋斗精神?如何做到不折不扣的执行,是每个企业、团队带领者必须思考的问题;团队执行力的高低,由很多因素构成,但我们需抓住以下几方面的关键因素。
一、团队带领者必须具备领导者的基本素质。
一头狼带领一群羊要比一头羊带领一群狼厉害的多,团队带领者至关重要,这关系到一个团队的精神、一个团队执行力的高低,孙子曰:“将者,智、信、仁、勇、严也”。如果一个团队带领者在生活、工作上都不能以身作则、严格要求自己,那他带领的团队必将是松散、懒惰、推卸责任的,更从何谈起执行力了。中国共产党带领的团队与中国国民党的阵营,历史已经检验出了各自团队的优劣,其中很多东西值得我们学习、借鉴、思考与运用,中共团队在当时各方面条件和装备极其低劣的条件下,取得了如此辉煌的成绩,是20世纪世界上最伟大的团队,这跟团队各层带领者的自身素质有着密切的关系。作为团队的带领者,永远要给团队积极向上的思想态度与良好的心态,永远要在有意与无意中给团队传递吃苦耐劳、有信心必将战胜一切困难的信息,永远要给团队明确的指导与要求,不可模棱两可,永远要了解团队成员在工作的各个阶段,内心的真实想法与需求,要永远体谅团队成员在工作中的难处与短处。团队带领者分为凝聚型与强制型,分别适用于成熟团队和初创团队,相应的团队匹配相应的团队带领者,有助有团队执行力的提高。
二、团队需有合理的成员组成团队成员的构成应在工作作风、处事方式、行为态度、性格气质上做到相辅相成、相互补充、相互搭配,这样方能使团队是一个全面全能的团队,在执行工作过程中,工作效率使之最大化,执行力得以高度体现。在团队的工作岗位上,一般分为四种团队成员:活泼型、安静型、兴奋型、抑制型,在工作安排与执行中要具有互补性:如活泼型与安静型,以上四种类型都有积极的一面与消极的一面,在整个团队中应当让每种类型的成员,将积极的一面发挥到极致,从而做到扬长避短,以使团队执行力发挥到最大。
三、重视团队思想、精神、行为、技能的培养。
雅安办事处一直秉行着:“志存高远、追求卓越”的思想来指导对工作的态度与对工作的信仰,以“吃苦耐劳、勤奋上进”的精神来对待工作的每一个流程与细节,做到精益求精,这思想与精神在每一团队成员身上需不断的强化、深入和渗透,在不同的工作阶段和工作时期,还应不断的创新运用。一个团队必须有严格的行为准则:不贪公司与客户的小便宜、做事需精心尽力,团队成员的行为准则不仅是个人素质的体现更是一个团队的素质体现,优秀的团队必定有高规格的行为准则,如中国人民解放军有着严格的行为规范(不拿群众一针一线等),才有英勇善战的他们,才能使他们名扬于世界;长而久之,团队素质倾于稳定,必将形成团队文化,大至一个国家、集体,小到一个企业、团队必由文化作为支撑与引导,使之走的久远,不然如空中楼阁,一遇风雨必将轰然倒塌。一个团队必须要有行业技能,这是基础也是根本,销售行业的团队必须明白:销售目标、买卖之间的技巧、沟通、利益等,在工作过程中必须培养团队成员以下几个工作原则并使之运用。(1)目标客户的选择:必须运用二八理论,方能提高执行力,每个团队成员须深刻理解与运用此理论,通晓20%的重点客户将创造80%的销售额,80%的游离客户只会创造20%销售额。(2)执行中的四种原则:高标准严要求,高标准低要求,低标准严要求,低标准低要求,这不仅要使团队带领者明白更要使每个团队成员明白,每一次执行的标准与要求。(3)处理事务的四个原则:紧急且重要,紧急不重要,不紧急且重要,不紧急不重要,团队每个成员深刻明白该原则,不仅使工作效率与执行力大大提高,更是合理安排与利用了时间,以致我们的销售工作成为快乐营销。(4)团队执行的标准流程:市场调研(需求)——方案制定——方案定稿——执行原则——执行后评估——总结、奖惩,要让每一个团队成员,在意识中定格团队的执行标准流程,以便检查团队各个环节的执行力与总执行力的高低。(5)推行“日清”工作法:即是“日事日清、日清日高”,将每项工作目标落实到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的团队氛围,每天晨会上要根据目标对昨日工作完成的情况进行“日清”,日清的结果与本人的奖惩、激励挂钩,这样便形成了目标、日清、激励三者之间的闭环优化和良性循环,这大大提高了团队的执行力。
(5)团队工作中的时间分配:70%的时间用于终端执行,20%的时间研究消费者及各级销售成员,10%的时间管理经销商费用,这样有效
让的团队成员形成主动性工作而非机械性工作。
四、团队要有管理原则、公平的考核、合理的激励方式 一个团队必须要有其管理原则。
这是提高团队执行力的前提,销售团队应当推行“人性化、半军事管理”、“胡萝卜加大棒政策”这既彰显了团队的关怀与温暖,又体现的团队的严格要求,培养了团队成员:顾全大局、服从指挥、团队协作的团队意识,为团队执行力的提高增加了强大的助力。
公平的考核与合理的激励方式,这是团队成员是否存在长久的关键,也是提高团队执行力的一个重要基础,团队中应该有成文的、明确的考核标准与激励方式,并要让团队的每个成员学习与知晓,做到兢兢业业工作,明明白白奖惩。
总之,团队的培养是一个长久的过程,需不断的培养、不断的注入新的思想、新的要求、新的标准,做到与时俱进、共创未来;执行力的高低,是团队综合能力的体现,执行力的提高,是团队每一个成员共同努力的结果。
第三篇:2012《提升团队执行力》培训回执表及参考内容
《提升团队执行力》培训回执表
《团队执行力训练营》——打造您的狼性执行团队
【总提纲】:
1、商业人格——执行的原点
2、结果与任务
3、客户价值——执行的方向
4、执行人才三大标准——选择比努力更重要5、4R执行力系统——执行的保障
6、高层执行力——总裁你快回来吧!
7、中层执行力——中层角色定位和管理技巧
8、四十八字真经——执行的方针、原则和战略
一、商业人格
商人——我们在企业当中的共同身份公司——商业价值交换的平台
商业人格三个要素:①靠原则做事 ②拿结果交换③独立个人品格
商业人格两个标准:①成年人逻辑 ②社会人心态
二、结果与任务
1、任务:①完成差事:领导要办的都办了 ②例行公事:该走的程序走过了③应付了事:差不多就行了
2、结果:不能只完成领导命令的第一个动作,而要做出领导背后要的结果。
3、结果三要素:①有时间:限定时间内完成②有价值:结果必须是可以用来交换的③可考核:过程的管控保障结果的实现
4、做结果三大原则:①客户原则 ②交换原则 ③检查原则
5、做结果的两大思维:①外包思维 ②底线思维总结:
只有结果才能让我们生存
只有结果才能让我们发展
只有结果才能让我们成功
三、客户价值
1、客户价值是执行的动力与方向。
2、客户是我们的衣食父母。
3、我们的内部客户就是工作流程中的下一个环节对象。
四、执行人才的三大标准
1、信守承诺
2、结果导向
3、永不言败
五、4R运营管理体系
1、凡事必有结果
2、有结果就必须落实到“我”
3、对“我”不相信就必须检查
4、有检查就必有奖罚
六、高层执行力
领导的三大角色定位:
1、人力资源经理
2、文化第一推动人
3、大客户经理
七、中层执行力
高层是太烫,中层就要做放大镜。
八、执行的四十八字真经
八字方针:认真第一、聪明第二
十六字原则:结果提前、自我推后、锁定目标、专注重复 二十四原则:决心第一、成败第二
速度第一、完美第二
结果第一、理由第二
第四篇:执行力课件内容
培训背景
执行难,执行力弱,执行效果差等执行综合症,正象当今许多企业一样,困扰着中国新生代企业。
为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影?许多先进的理念和政策在执行中流于形式?许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎?为什么同样的经营战略,执行的效果却有如此巨大的差异?
执行力理解
执行力可以理解为:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。
执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标,其表象在于完成任务的及时性和质量,但其核心在于企业战略的定位与布局,是企业经营的核心内容。
执行力定义概念
在管理领域,执行力就是在既定的战略和愿景的前提下,组织对内外部可利用的资源进行综合协调,制定出可行性的战略,并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。
执行力与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划;执行力另一方面指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。
执行力是一个变量,不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题,就必须先剖析影响执行的根源,然后再找其方法,这样解决问题自然就会变得清楚些,容易些。
以下我们将共同讨论:真正理解是什么影响了执行力的发展,正确的理解为什么“宁愿要三流的战略、一流的执行,也不要三流的执行、一流的战略。”
执行力的关键
执行力既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。
管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。
执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。
管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果管理人员每天能多花十分钟根据企业实际情况替企业想想如何提升执行力,企业工作自然能够彻底地执行,与自己与企业都是非常好的。
如何提升企业、自身以及自己所带领员工的执行力是管理人员经常要思考的问题。
执行力分类
执行力分为个人执行力、团队执行力和能动执行力。
个人:
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是指一个人获取结果的行动能力;总裁的个人执行力主要表现在战略决策能力;高层管理人员的个人执行力主要表现在组织管控能力;中层管理人员的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团队:
团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。
通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力。能动性执行力:
能动执行力是指主动积极、想方设法地实现组织目标的能力。这里面有两个关键词:一个是主动积极,另一个是想方设法。这两个词就是“能动”的具体表 现。能动的主要含义就在于主动积极、自觉自愿,而非被动和强迫;想方设法,而非等待观望。
能动执行力的基本构成就是: 第一、源于内心的自觉自愿;
第二、具有主动性和创造性;
第三、高效率;
第四、真正实现目标。这四个要素是相互联系、相互作用、相互制约的,从而形成了能动执行力的有机整体。
自觉自愿是基础,实现目标是结果,主动性与创造性、高效率是途径。没有自觉自愿,就不可能主动地、创造性地、高效率地去完成任务,实现组织的目标;而仅凭自觉自愿也是无法保质保量完成任务,实现目标的,还必须要有主动性与创造性,要有高效率。
能动执行力强弱是优秀管理人员必备条件之一。影响执行力效果的因素
1、目标不明确。
高露洁的广告词:“我们的目标是没有蛀牙。”非常明确。目标再放大就是:“令牙齿更加坚固。”有了明确的目标,做事才会有方向,所以在谈执行力的时候,先要明确目标。目标可以放大,具体可将目标设定为基本目标、挑战目标和极限目标。有了方向和具体数量指标后,才能充分发挥执行者的作用。目标既是牵引力,也是驱动力。
2、战略不清晰。
没有清晰的战略,是执行力大打折扣的重要原因。美国原零售业巨头凯玛特公司,起初从事低端产品销售,在遭遇零售业巨头沃尔玛的竞争打击后乱了阵脚,改为经营高端百货产品,在这一领域却又不敌国际第四大零售商塔吉特的竞争,结果凯玛特在战略上迷失了方向,从而走向失败。这一事例表明,战略不可以随便更改,不清楚自己的战略,将给企业造成巨大的损失。
3、指令不明确。
高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层,导致执行层面不了解所要执行的命令,执行起来必然会打折扣。
4、渠道不畅通。
渠道不畅通包括两个方面,一是从上往下传递的渠道,问题通常出在中层管理者身上。这是由于,当高层制定的政策中涉及到不利于中层的利益时,中层管理者出于本位主义考虑,而使信息传递不全或走样,结果执行在中层就遭遇障碍,打了折扣。另一种渠道是由下而上的信息反馈通道,即基层人员在执行中碰到的问题,没有及时向上反映或在中层遭遇障碍,存在的问题得不到及时处理和解决,结果不畅通的渠道影响了执行力。
5、人员不到位。
没有合适的人做合适的事情,就会令项目无法开展。缺乏应有的人才,致使执行力打折。
6、结构不合理。机构臃肿,组织结构不合理,分工不合作,互相扯皮推诿,导致工作效率低下。
7、职责不清楚。
每个部门、岗位的职责不清楚,领导有任务就分摊,员工没有清晰的职责范围,无从完成本职工作。
8、跟踪不到位。
一些企业领导常说的一句话是:“不管过程,只要结果。”其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到了问题,如果跟踪不到位,就得不到及时解决,从而导致执行力低下。
9、标准不统一。
什么样的结果才是合格和满意的,往往缺乏相应的考核标准,使员工在执行过程中感到困惑。正确的做法应该是,将执行目标层层分解,并制定每个岗位的考核标准,使执行者有一个参照系和对照标准,不至于出现滥竽充数、蒙混过关的现象。
补充说明:绩效考核非常重要,一提到考核,管理者首先想到奖惩的问题。其实不然,考核的功能远远超过奖惩的意义。在管理过程中,我们时时要考虑“人”与“工作”之间关系的调整,或升或降,或者平行调整,或者进行培训,而这些管理的决策信息大部分来自于考核。考核的基本功能是提取有关人与工作相互适应关系的信息,以便管理者根据信息进行准确的决策和合理的调整。因此我们说,考核具有发掘人才、培训、调整人事安排、调整报酬分配以及决定奖惩的功能。在人力资源管理中,考核的奖惩功能是比较弱的,问题的关键是如何改进人和工作的分配和提高工作绩效,而传统的考核只是确认事实、决定奖惩。这是现代企业人力资源管理与传统劳动人事管理在考核上的本质差别。
从心理学的角度来看,考核应具有“导向性”、“反馈性”和“惧怕性”激励性的作用。考核的导向性心理作用,指的是考核的内容和标准应该是人所共知的,并且在考核开始之前(比如说在一年的年初)很长时间就确定下来。只有这样,员工才会自觉地用这些标准来要求自己,有效地控制自己的行为和工作结果。这要比考核时确认事实、决定奖惩有意义得多。考核的反馈性作用,是指要把考核的结果具体地反馈给员工本人,使其知道自己需要在哪些方面继续坚持下去,哪些方面加以改善,提高工作的有效性。考核的惧怕性,是指考核给员工带来的心理压力,这种压力在某种程度上起着调节员工行为的作用。员工并不是惧怕考核本身,而是惧怕考核的结果会给自己带来什么不利。因此,公正地使用考核结果是建立考核威信所不可缺少的重要环节。由此可见,做好考核工作是人力资源管理的非常重要的管理
10、奖罚不分明。
做多做少一个样,结果人人自求利益,工作没有积极性。
11、文化不务实。
企业文化就是企业的个性。企业文化不能太玄虚,刻意追求华而不实的文化,不利于提高员工的执行力。
12、培训跟不上。
美国有一项统计,企业每增加1美元的培训费投入,就会增加3美元的产出。所以,美国和欧洲等发达国家的企业,都十分重视员工的培训,一些企业不惜重金设立内部大学。相比之下,一些中国企业对员工培训不是那么重视,没有真正理解学习型组织的真谛。加强执行力工作的重要行为表现
要让企业具备执行力,重要管理人员必须展现下列七大重要行为: 1.了解企业及员工
必须掌握企业营运的真实情况,主动投入,参与实际的执行面,探索关键的细节,亲临现场(公司本身及客户端)查看以彻底了解情况,提出关键的问题以获致深入的了解,并引导部属解决问题;而不是仅看下属呈上来的报告。
问答的目的:使对方领悟真理;而不应采质问的形式。必须经常和各阶层员工互动,直接听取员工的声音。2.实事求是
要有务实的精神,并且确保企业内的所有对话都要展现出实事求是的精神。
要以务实的眼光审视企业,并和其他企业及外在现实情况作比较,以向外而非向内的角度来衡量自己的进展。
3.设定明确的目标及优先顺序
要设法让大家把焦点集中在少数几项必须优先执行的重点,并让每个人都能清楚掌握,以确保企业资源能够得到最有效的运用。
需要化繁为简,让大家容易了解、评估并展开行动,有执行力的人通常都言简意赅,直陈己见,因此他们的话语常能得到员工的遵循。
4.后续追踪
必须确保会议结束时,决定出有哪些事项需要进行、由谁执行、何时完成,并定期追踪执行进度。
5.论功行赏
必须根据绩效给予相对应的报酬,并有勇气对员工解释,为什麽他拿到的奖励不如预期中的好。
6.传授经验以提升员工能力
传授经验是帮助他人提升能力最重要的一个环节,优秀的人会善用每一次见面的机会来传授经验。
应先观察员工的工作方式,再个别给予适切的指导,以此人的工作表现为实例,指出何者为优,何者需要改进、如何改进。
应对员工提出关键、核心、能让真相浮现的问题,促使员工思考、反省及发现,并提供协助以修正错误、提升绩效。
7.了解自我
必须具备情绪韧性,才能够诚实面对自己、企业及组织的真相(及弱点),并包容员工有不同的意见、多元的观点、思想及成长背景。加强执行力工作的方式和方法
1、执行的原则
沟通是前提。
这里有一个概念,既SMART原则。所谓SMART原则,即是: 执行目标必须是具体的(Specific);执行目标必须是可以衡量的(Measurable);执行目标必须是可以达到的(Attainable);执行目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);执行目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
2、执行的能动性
如何才能形成能动执行力呢? 第一、坚定信念
毛泽东曾经说过:“人是要有一点精神的”,这实际上是信仰问题。
事实与实验表明,人其实主要是活在精神世界里的。一个人或一个组织有无信仰是不一样的。没有信仰的人,会失去把握自身命运的力量,其发展的可能性会小很多;没信仰的组织,会失去发展的动力,无法凝聚人心,也很难实现组织的目标。
卓越源于信仰。红军在长征的时候,面对强大的敌人能够无所畏惧;面对雪山、草地等困难能够毅然去克服,为什么?就是因为他们有信仰,有坚定的信念。有一位老红军战士是这样说的,我们爬了一座雪山又一座雪山,都不知道自己能不能爬得过去,但我们都相信:“革命终将成功”!
第二、坚强组织—管理人员的责任
军中有句俚语,叫做:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。这说明,领导者对于提升组织执行力的作用是何等的重要。为什么企业中相类似的部门,在人员、设备等条件差不多的情况下,有的部门绩效好,而有的部门绩效就差呢?我们只要稍做分析就会发现:其主要原因是部门领导者的能力不同。这也充分证明了领导者的重要作用。
毛泽东指出,领导者的主要责任有两个,一是出主意,二是用干部。出主意就是想办法、做决策;用干部要从两个方面来分析:一是健全与优化组织,二是选对与用好人才。
用人问题是任何领导者都不能不重视的问题。人用对了,事情也就做好了;人用错了,事与愿违甚至带来不良后果。从组织上讲,提升执行力的要旨就在于强结构、用对人。
执行的人分几种:“愿意执行”、“自觉执行”特别是“善于执行”的能力
第三、专业技能
“工欲善其事,必先利其器”。要有效执行必须具备执行所需要的技能,否则也只能是“心有余而力不足”。
电视剧《亮剑》当中有这么一个片断,团长李云龙到训练场视察训练情况,发现战士们练刺杀时只是机械地“突刺--刺,杀”。他马上叫停说道:“只练基本动作不行,基本动作练得再好,到了实战中就不是那么回事。要一对一、一对二地练刺杀,这样才能提高实战经验……”于是,战士们按照李团长的要求开始了“真刀真枪”的对抗训练,有的战士在训练中头都打破了。李云龙对一营长说:“告诉战士们,不要怕受伤,伤几根筋骨没关系,总比在战场上丢了性命强。”
企业执行力的提升同样要考虑到生产的实践、市场的需要与风险,只有让员工掌握了应对的本领,才能有效地完成各项生产任务或在市场中的拼杀不会败下阵来。
第四、从严管理 军队有铁的纪律,这是这支部队能够保持高度集中统一,具备卓越执行力、战斗力而立于不败之地的重要原因。
“没有规矩不成方圆”,良好的纪律性是企业执行力提升的重要保证。企业要做到“令行禁止”,关键也在于“从严治军”。
管理模式是在管理人性假设的基础上基于总的管理目标设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于企业,使企业在运行过程中自觉;加以遵守的管理规则。他是保证可持续良性长期发展的基础之一。
管理模式包含有:亲情化管理、友情化管理、温情化管理模式、随意化管理模式、制度化管理模式、智慧化管理模式,实际运用中是制度化管理模式加上亲情化管理比较认可,制度化管理模式就是对利益关系的界定,到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人,尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人,才能成为职业经理人。
第五、崇尚荣誉--保持高昂的士气
高昂的士气是军队打胜仗的重要因素,所谓“夫战,勇气也”就是这个意思。企业员工如果没有良好的精神状态,“士气低落”,是不可能高效地完成任务的。激励是一种发挥员工积极与创造性的有效手段,是团队能够克服困难、勇往直前,创造佳绩的“催化剂”。
奖励是最有效的激励手段之一。
当然,激励的手段是多种多样的,如目标激励、信任激励、鞭策激励等等,只要用得好就能发挥积极的作用。我认为,企业对员工的激励不仅要在制度上做文章,更重要的是要在非物质激励的方法上下功夫,尤其是面对80后、90后员工。
3、提升方法
——企业应组织建立好正常的管理秩序和生产秩序,这是提高执行力的基础。一个企业必须首先建立好正常的管理秩序和生产秩序,把管理界面划分好,把工作职责确定好,把生产管理的流程理顺好,把有利于安全生产的规章制度和长效机制建立好,把日常的管理行为和作业行为规范好。这样,企业的日常生产工作才能得以有条不紊地开展,工作效率和执行力才能得到提高。否则,整个企业的生产和管理就会显得混乱,别说工作效率低,可能连许多工作都做不好,就更谈不上执行力强的问题了。就像一团麻,首先要理好,接着才能加工成线,最后才能纺织成布。
——管理人员要充分认知自己所扮演的角色和应担负的重任。
我们每一位管理人员都要清楚自己到底要为企业做什么?到底要为企业负什么责?怎样才能按企业的要求去执行工作的每一个环节?怎样才能执行好工作的每一个环节?每一位员工只有都清楚了这些,下一步才能更好地制定目标,制定和落实好保证目标实现的措施,到位做实,扎实做好我们的安全生产管理工作。
——要树立“严、细、实”的工作作风。
在电力企业中,有相当多的例子可以说明:平时对自己要求不严、做工粗放和工作不踏实的员工,对上级的要求、规程、规范和规章制度执行打折扣,往往出现这样或那样的差错,有时会酿成较大的事故,给企业和社会造成较大的损失。
——要加强有效的沟通。
沟通就是生产力,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。在我们的实际工作当中,加强沟通显得至关重要,如果沟通不好,则往往容易产生各种各样的不良后果,如:下级对上级的意图没有领会清,往往把事情做得不如人意;有时相互之间沟通不好或根本就不沟通,出点问题,则往往造成相互指责、相互猜疑的 后果;平时工作中,由于沟通不畅,协作不好,则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。我们每天都是在工作中沟通,在沟通中工作,只有加强有效的沟通,才能提高我们的工作效率,也才能把我们的工作任务完成得更好。这样,也才能体现出较强的执行力。
——管理人员要身先士卒、率先垂范。
杜邦公司的老总平时住在生产炸药的厂房顶上,把安全管理责任提到至关重要的位置,亲自抓安全,要求员工把安全措施做到位,一点都不能马虎,给员工树立了典范。
活到老,学到老,管理人员要带头,以前生产队的时候是:领导带头,社员有劲头,年龄大的人绝不可以给年轻人起消极作用。
——建立有效的监督和考核机制。
一个企业的执行力强弱,需要有人去监督、评价和考核,通过评价考核来促进执行力的提高,形成一个良性循环。如果一个企业没有建立一套有效的监督和考核机制,没有形成闭环管理,脱节的管理就无法使执行力得到提高,光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的。
工作管理计划和会议管理计划穿起执行力的主线。
——营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的企业文化氛围。
某热电厂在实施“三讲一落实”班组流程化管理之前,对执行力的问题进行了调查,对部门(公司)、车间(值队)、班组进行评估,结果发现,生产指令下达后,部门(公司)领导的执行力能达到80%左右,车间(值队)级干部能够达到65-70%左右,而班组的执行力不足50%。由此可见,自上而下,执行力都打了折扣,这也是很多企业存在的共性问题。这就需要广大干部员工齐心协力去解决这个问题,需要在企业营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的文化氛围,这样才能使执行力的问题得到足够重视,也才能把提高执行力当作经常化的工作来抓好抓实,企业的发展才有希望。
4、提升工具
很多管理者会抱怨,培训课程都很好,当时感觉良好,但是课程结束后,又恢复到了原来的工作节奏中,培训课程的余温也逐渐消失殆尽。所以一个强有力的执行力提升工具就显得很有必要性和重要性。
那么怎样才能具备提升执行力呢?我们将企业战略目标分解到泛化的项目管理(所谓泛化,既涵盖有生命周期的项目,也适用于常规事务),再进一步分解到任务管理,这样来安排资源、布置工作、检查工作,掌握人的工作效率和效果、并进行评估,由此建立起以激励为核心、积极自主的工作模式和企业文化。
第五篇:执行力培训
第一章 职业化理念----有效执行之基石
一.企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处 二.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度 人才坐标系:人才,人财,人材,人裁 四类人CAI的待遇 企业家名言:
三.全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业
案例:劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事
案例:海尔员工的“日清日毕,日上日高” 案例:艾柯卡的成功
讨论:什么是命运?
案例:两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光:积极心态的案例分析 培养积极心态的13种实用方法 案例:罗文—把信送给加西亚 案例:雷锋的故事
录像:一个残疾人的生活故事 3.做事先做人
做一个勇于承担责任的人 做一个具有团队精神的人
做一个善于学习的人
做一个了解组织与他人需要的人 做一个虚怀若谷的人 案例:企业家吴绍章的故事 4.内部、外部客户导向
案例:联想的内部客户理念 5.工作目标导向,有问题意识 目的意识和问题意识 案例:妻子拉床单
第二章 目标计划----有效执行之前提
一.以科学的方式进行工作 1.介绍PDCA法
2.科学工作方法之六大步骤 第一步,明确目标; 第二步,收集相关资料;
第三步,根据所掌握的资料做出判断; 第四步,制订计划; 第五步,执行计划; 第六步,检讨并修正方案
案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭 二.进行有效的目标计划管理
1.设定目标的原则 目标的SMART原则 目标举例说明 目标制定练习2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤 范例:行动计划-目标工作单 练习:目标工作单制定练习3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
练习:选定一个虚拟目标,利用上述表单中的一个进行练习
第三章 沟通协作----有效执行之保障
一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性
案例:美国经理人对中国经理人的评价 案例:刘经理给小王布置工作 游戏:闭眼撕纸 2.明确性
案例:刘经理给小王布置工作 案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事 3.谈行为不谈个性 案例:刘经理批评小王 案例:某女营销员失单 4.积极聆听
案例:著名教授的心理学依据 现场测试:聆听的能力 聆听的技巧
5.善于提问,不要质问 两种有效提问方法 游戏:黑板猜字 6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习实例:目光接触的沟通技巧 二.怎样与上级沟通? 1.案例1:某公司宋先生的疑问 2.案例2:施女士该怎么办? 3.与上司沟通的总原则 4.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.平级之间沟通难的原因 2.平级之间如何积极地沟通 1)坚持原则,维护权利
2)积极地提出要求,采取直接了当的态度 3)积极地拒绝
4)积极地表明不同意见 5)按工作流程积极配合 四.如何有效对下级沟通 1.案例和启示
案例:高经理为什么受累不讨好? 案例:通用电气公司的直接沟通 2.沟通对领导者的特殊意义 案例:毛泽东善于和群众沟通 案例:某经理人内向,不善与部下沟通 3.管理者怎样与下级沟通?
今天的管理人员面对复杂的管理现象 成败之别
成功管理者的沟通圈
案例:一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡 五.团队协作与团队执行力
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性 1.团队协作与团队精神
员工沟通协作执行的境界
寓言:团队执行的境界--第三面镜子 中国员工差距在哪里?
为什么这么评价我们中国人? 镜子哲学—走出“自我中心主义” 案例:天堂和地狱的区别
2.团队协作大游戏:团队执行效果的检验 第四章 时间效率----有效执行之关键
引子:工作成功的模型公式 现场测试:你管理时间的能力如何? 一.时间管理概述
1.时间管理的原因 2.时间计算练习胡适先生的一篇演讲 3.时间利用问题 4.时间的独特性 案例:银行向你拨款 5.时间管理概念 二.时间管理的核心
1.习惯管理:时间哪里去了? 2.价值管理:时间大盗 三.时间管理的原则
1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表 工作矩阵结果 作一个高效的工作者
四 有效时间管理的四个步骤 两种有力工具:
(1)行事月历价值参考行事月历表
行事月历制定方法 常规项目范例 常规项目表 私人重要事件范例 私人重要事件单 练习:行事月历制定(2)运用待办单的原因
参考待办单表 待办单制定方法 确定时间优先顺序 确定重要度
有效制定待办单的几点建议 练习:待办单制定练习五.时间管理的具体实用方法和技巧(1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等(3)学会拒绝,说不
(4)克服拖延
现场测试:拖延商数
在时间控制上容易陷入的陷井(5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病(7)善于运用零星时间,增加时间利用率(8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。六.时间管理案例---王经理的每日工作时间计划表
第五章 创造性思维----有效执行之利器
一.提高员工创新思维的能力
引子案例:索尼发明随身听 1.系统思维 珍珠与项链
创意=A+B 案例:蒋介石的教训总结 2.逆向思维
案例:大禹治水的故事 案例:西方的妓女注册制 案例:潘石义卖现代城
二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点
头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么? 三.创造性思维是对传统思维的突破
案例:爱因斯坦发现相对论
游戏演练:创新思维模式 创新思维游戏:解绳游戏
结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始