组长竞聘流程（范文）

第一篇：组长竞聘流程（范文）

内部竞聘客服组长的公告-----------------------

一、竞聘目的1.满足公司客服中心管理岗位的需求.2.通过内部竞聘发现有潜力的员工,定向培养,建立公司人才阶梯.3.给有积极向上意愿的员工提供自我锻炼的机会和一个发展的空间.4.促使员工不断学习,提高自身修养,提升工作能力.二、应聘条件

1、入职3个月以上，有客服运营管理经验或相关行业管理经验者优先；

2、近三个月绩效成绩为1以上或排名在本业务组前30%优先。

3、熟悉公司各项业务的服务要求与操作流程，能够处理突发事件。

4、能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升。

5、具有良好的客户服务意识，亲和力强。

6、有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作，承压能力强。

7、计算机操作熟悉，熟练使用办公软件（尤其excel、word、PowerPoint），对数据敏感，熟悉报表和图表的制作。

三、岗位职责

1、监督和激励员工完成工作任务，对日常工作中的疑难进行辅导，并处理升级的客户投诉；

2、监控现场情况，负责现场管理、业务指导、及时处理突发事件，及时对违规的员工进行辅导；

3、监督各项设备的正常使用。如发现设备故障受损，应及时汇报；

4、向上级管理人员提出业务处理与系统操作流程的优化建议，以增强服务效率；

5、根据业务量协助主管排班；电话高峰期，亲自接听电话，保证接通率；

6、负责对本业务组整体的服务质量的监控，并做好指导；

7、根据业务情况更新、安排或亲自进行对组员的培训工作；

8、班务会的更新、织织及召开；

9、分析话务量、员工的工作效率及绩效的各类数据，并做出相应的整改措施；

10、按组长工作职责完成工作及上级领导临时安排的其他工作；

四、竞聘程序

1、报名

面向客服中心全体人员，符合岗位任职条件的均可报名参加竞聘。竞聘候选人填写《竞聘申请表》，并在规定期限内递交申请表。报名截止日期：2012年03月07日。（竟聘申请表请到赵瑞处领取）

2、岗位需求人数：2人

3、竞聘组织

1、评审小组主持召开竞聘答辩会，答辩顺序通过抽签决定，该岗位即使只有一名竞聘者，按程序也安排进行答辩。

2、候选人应在报名后立即提交附件内的各项表格并开始制作PPT作为演讲资料。竟聘者答辩分为个人自述和回答评审小组提问两个部分。个人自述内容包括：

1、介绍个人教育背景和工作经历；

2、结合业绩表现分析个人优势与不足；

3、阐述对所竞聘岗位的认识。

4、到岗后的工作思路及计划。

3、每人答辩时间控制在20分钟以内，其中个人自述15分钟以内，回答评审小组提问5分钟

4、竞聘时间

03月14日 15：00 – 17：005、确定聘用人选

评审小组参照竞聘答辩评分，结合竞聘候选人平时工作表现、员工评价、绩效考核及工作业绩情况，确定拟聘用人选，进入组长试用期。

6、其它

1)竞聘落选人员具备良好群众基础且在团队有一定的影响力并具备管理的潜质，可视为储备人才。2)竞聘落选人员不具备以上情况者继续回到本职岗位。

3)如上述岗位经此次竞聘后无合适人选，可另行组织向社会公开招聘。

2012-03-0

5五、内部竞聘详细说明见：

附件一：《岗位竞聘考核内容与标准》 附件二：《竞职演讲要求》 附件三：《竞聘申请表》 附件四：员工评分表

附件五：竞职演讲考核评分表 附件六：竞 聘 申 请 表

附件一：《岗位竞聘考核内容与标准》

1.每位竞聘者做5-10分钟的演讲

2、演讲内容

 个人简介、以往的工作经验介绍；

 参加岗位的竞聘，我的目的和优势是什么？  对该岗位工作的认识  对应聘岗位的工作计划

3、演讲语言：普通话

附件三：《员工评分表》

竞职人姓名

评委

签名：

附件五：《竞聘申请表》

第二篇：组长竞聘

组长竞聘流程及基本条件通知

一、针对我科目前人力资源配置相对紧张，患者满意度不高，适时运用经济学原理和激励与竞争机制，实施责任组长竞聘，以促进与巩固整体护理开展，也是系统化管理的一部分，旨在提高护理质量，满足患者需求。

二、竞聘程序

1.责任组长竞岗具体条件除大科基本条件外，各部门可依据本科特点再充实附加条件，但A、B区要统一；岗位职责以2009年院编制的护理工作制度及岗位职责为蓝本但可依据专科特色自己修订补充。专科补充条件和职责请各大专科务必在2013年3月25日前以电子版上报大科备案（同时请大家将专科问答题发给我）。

2.4月上旬大科进行理论考试。

3.4月上旬进行操作考试及民主测评。

4.责任组长资格审查→确定候选人→理论考试（占40%）→操作考试（40%）→民主评议→面试（个人述职20%）→公示→上岗。

三、具体操作方法

⒈资格审查：根据我科现有条件，制定出我科责任组长竞聘基本条件：

⑴具有大专以上学历，护师以上职称；

⑵有一定的专业理论和人际沟通能力；

⑶从事临床护理工作至少5年以上，从事本专科护理工作1年以上；熟悉本专业护理业务，有较敏锐的护理观察能力，及急、危、重病人抢救技能；

⑷有较高的护理职业道德，爱伤观念强，服务态度好，能吃苦耐劳，；

⑸能积极配合护士长抓好科室护理质量管理。同时规定上出现违规违纪；发生重大护理事故及出现严重护患纠纷的护士不得参加竞聘。

根据以上条件，确定各科竞聘候选人，由A、B区统一由护士长上报大科。

⒉理论考试：理论考试采取闭卷考方式，考试内容涉及责任组长必须掌握的多方面基础知识，有整体护理基础理论及要求；护理学基础理论；基础药学理论；临床常见护理技术问题和急重病人的临床处理以及有关护理的法律问题等（参考书：应知应会，及内科护理学本专业章节）。

⒊民主评议：业务能力及工作表现由所在科室民主评议产生。发放问卷调查，到所在科室由科室全体医生护士对竞聘人进行考核（当事人回避）。

⒋面试:个人述职。组织召开由全体护士长参加的评委的公开竞聘大会，由竞聘人发表3分钟的竞聘演说，表述自己的竞聘理由和条件

5.公示：最终结果由护士长在所在科室晨会公布，24小时后生效，无异议后新任责任组长上岗，同等条件下护理本科生优先。组长任期一年，由专科实行动态管理考评，组长服从科室工作安排（包括夜班）。

四、实施过程中应注意做到公开、透明、以保证竞聘的公正性；

五、护士长抓好责任组长竞聘后的管理工作，重点落实责任组长工作是保证整体护理质量的关键。

关于办公室护士竞聘上岗说明

1，部门护士长对其进行相关岗位职责制度知识点考试，成绩提交大科备案。

2，做3分钟PPT（背景介绍，岗位认识）。

3，如果科室特色无需固定办公护士可不参加竞聘。

4，办公护士在岗述职余岗竞聘，各科护士长自己把握。

时间具体安排：

1，理论考试：4月9日，人员组长竞聘者及规培人员，内容护士长会上已通知，地点：。

2，操作考试：

ⅰ组长竞聘者考试时间为4月2日地点示教室，项目：吸痰、静脉输液 ⅱ5年内护士操作考试：地点病区，时间随机抽考每病区2-3人，内容：护理部一季度安排

3,4月9日民主测评，专科将结果同时上报给大科备案。

4，个人述职：时间4月16日，地点会议室。每人3分钟PPT（组长、办公护士）

5，3月25日开始报名，截止时间4月1日。各专科广泛动员并组织本部门报名。护士长于4月1日前将名单上报给大科，另各大专科统一报名，统一上报。

第三篇：竞聘组长

幼儿园级组长竞选演讲稿

尊敬的园领导、各位老师：

你们好!首先谢谢领导给我们每一个教师提供了一个公平竞争的机会，让我们都能充分的展示自己的才能，机会是需要争取的、而不是天上掉下来的，既然有了就一定要抓住。即使没有答到自己预定的目标我也不会后悔，那样说明我的自身还存在不足我要抓紧一切时间去赶超，争取在下次竟聘取得成功。

我竟聘的职位是中班年级组长与后勤主管。我之所以竞聘这两个岗位，是因为我具有以下的几个优势：

一、有一定的组织能力和与各位教师真诚相待的心。知道每个教师的不容易，我会努力帮助教师解决工作上出现的问题、像上次给没有过上观摩课经验的任蒙和黄鸽辅导观摩课一样，我愿意把我知道的，想到的，能做到的通通尽心尽力去做，我愿意跟他们一起加班到深夜，我喜欢和她们这些单纯可爱的孩子说话，喜欢和他们在一起自然轻松的合作气氛，喜欢这样每天忙碌的生活，大家都有个积极的生活态度。

二、有较扎实的专业知识和实践经验。工作以来始终利用空余时间利用各种途径对自己进行充电不断地丰富自己、提高自己。我现在是大专在读，即将毕业。今年九月份我也会参加本自考报名，继续深造。这样一来我的课堂教学组织能力、对教材的整体驾驭能力、对孩子掌握知识的程度的判断分析能力及应变能力也都有了很大的提高，完全能胜任中班的教学工作。如在去年的观摩课结束后获得家长们的好评和信任。这些都使我更有动力和信心做好以后的工作。

三、有一定的奉献精神。如只要园内有事，我能自觉地留下来加班，同事有事或有困难时我也能及时顶上，并有质量地完成各项工作任务。服从大局，服从领导的安排。

四、我会加强自身修养，不断学习幼儿教育理论知识，学习《纲要》精神，做到观念更新与时俱进。在班级管理上我将更加科学的进行班级的一日常规的管理，根据中班幼儿特点制订适合幼儿身心健康的活动课程。根据教师特色做好一系列的丰富多彩的实践活动。加强班级教师的个人素养、提高班级全体教师的专业素质、顾全大局，维护幼儿园良好形象。让每一个幼儿都健康快乐的从我们教育幼儿园里走出去。

五、按时开展并组织本年级组教师的教研活动，学习教育理论，研究教育方法。指导各班班长的工作，督促检查各班工作的完成情况。熟悉本年级幼儿培养目标，定时批阅教师计划和笔记。负责本年级组青年教师的培养工作，帮助、指导青年教师提高思想业务水平。组织本年龄班保教人员互相观摩学习，交流工作经验。参与对教师的考评工作，对本年级教师提出奖惩建议。协助领导完成园内的各项工作。

六、加强自身的理论学习，多向园长、保教主任及其他有经验的老师请教和学习，工作中加强计划性，各项工作都严格执行，努力完善自己，提高工作的效率。

当然我的离这一职位也有一定差距还有需要努力的方向

1、由于年纪比较轻，所以在待人处事及工作方法上缺乏经验，有时候言行上会有无心之失，还需要各位的包容和理解，我会虚心接受意见和批评，并多向有经验的老教师和领导们学习。

2、理论知识不够全面，处理问题的经验不足，还需要不断充实自己，加强学习，在岗位上不断磨练，完善和提高自己的业务素质。不断提高工作效率，更好的为大家服务，为家长服务，为园所发展服务。

无论怎么样，我会把今天当作自己一个崭新的开始，在任何岗位上，都努力工作，端正态度，不断充实自己，接受一个又一个新的挑战，适应社会的发展需要，为幼儿园的未来美好前景，尽心竭力。最后我希望各位领导和同事们给我这次机会，假如我竞聘成功，我将不辜负领导和同事对我的信任和期望，并以此为起点，积极为幼儿园做出新的贡献，从自身起，以身作则不断努力工作、努力学习，努力让我们幼儿园越来越好。谢谢!

隆坊镇中心幼儿园

孙娟

第四篇：组长竞聘

首先介绍下自己..然后说一下自己的能力,能胜任这份工作..你凭什么当班组长,所以说说自己的经验等等...接着,假如你胜任了这份工作..那以后你该怎么办？此时你要畅谈下将来.你该怎么为班组长的发展做努力..最后希望各位领导给与我支持..谢谢:)

我没有很高的学历，但我有一颗求知若渴的心，我会努力学习业务技能，不断提供完善，积极创新，带领大家创造辉煌。

尊敬的王经理，各位领导：上午好！

我叫王晶，26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长，感到十分荣幸；同时，感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。

自2000年进入移动公司，一直在营业厅工作，2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来，在公司领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，踏实工作，大胆负责，对公司交办的各项任务均能圆满完成，敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来，营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升，良好的服务态度，不断受到各界客户的的好评，当然这些成绩只能代表过去，在以后的工作中我会加倍努力。

参与这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历，我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基础。

二、组织协调能力强、办事效率高。

5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

三、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。

自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验，同时我也让客户更坚定的信任：“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员

树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

做为营业厅班长，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向主题，果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。如果竞聘成功，我将继续做好以下几方面工作 ：

1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保证公司决策贯彻到位，做到事事有着落、件件有回音。

2、继续强化营业厅工作作风，提高工作效率。一是加大营业员的培训力度，提高业务素质。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

3、继续坚持学习，不断充实和完善自己，尤其加强业务学习，勇于创新，积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想，而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台，同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者！希望今天在座的各位领导就是我的见证人，请相信并投取你真诚的一票吧！

谢谢。

第五篇：年级组长竞聘稿

尊敬的园领导、各位老师：

大家好！今天，能够在这里，参加大班年级组长竞聘演讲，心里既感谢又感激，感谢的是园领导及老师们对我的信任和支持，感激的是幼儿园对自己的关心、爱护与培养。

回首在园里工作的一年，点点滴滴，历历在目，从业务知识的不断累积，到专业技能的逐渐提高；从教研意识的不断增强，到教学效果的逐步显现；从师德素养的不断积淀，到综合素质的逐年提升，可以说，我个人取得的每一点进步，都凝聚着园领导的悉心指导和同事们的倾心帮助！

这次我的竞聘目标是：大班年级组长。如果我能成功竞聘上岗，我将时刻保持恐慌意识，密切关注最新教学动态，自觉学习、自我加压、自觉充电，不断提高理论素养和教学水平；努力当好教学主管的参谋助手，注重调查研究，及时准确地掌握幼儿园各方面工作，主动献计献策，及时向幼儿园领导反馈各方面的信息；科学分析和判断各种情况，为领导决策提供可靠的依据。

尊敬的园领导、亲爱的老师们，我有信心、有决心做好我园的年级组长工作，请大家支持我，我愿与大家一起携手共创幼儿园美好的未来，迎接幼儿园辉煌灿烂的明天。

谢谢大家！