第一篇：医院绩效考核指导办法
X区医院[2009]2号
★X区医院绩效考核指导办法（试行）
为造就一流的医疗队伍和管理人员队伍，激励站内工作人员认真履行岗位职责，为任用、晋升和奖惩提供依据，根据有关省市事业单位职员管理办法的有关规定，结合我站实际，制定指导站工作人员绩效考核办法。考核结果作为职员职位聘任等的重要依据之一。
一、考核组织与机构
按照客观公正的原则，在ＸＸ局的指导下，指导站应建立以职位管理和聘任制为基础的绩效考核方案，经局党组会议和站内会议通过后由考评小组（考评小组成员名单附后）组织实施。
二、考核对象、内容
考核对象:区医院全体工作人员。
考核内容:以职员所在职位的职责，履行职责要求和所承担的工作任务为基本依据，重点是工作实绩。其中，职员试用期考核等级分为合格和不合格两种；凡在站内工作半年以上的职员，站内均应在年终对其进行考核评价，综合评定年度考核等级。其等级分为：优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。职员每月进行一次绩效考核，每年度12次绩效考核的平均值即为该职员年度绩效考核的结果。年度优秀等级评定为列入考核范围人员中，由高分选至低分的百分之十。如由高分选至低分出现若干个同等分值而超出百分之十的情况，由单位考评小组讨论后表决决定。
三、考核方式、方法
（一）考核方式
职员绩效考核由考评小组组织实施。该考核采取多个评价主体综合评价，包括几种有机结合的评价方式，即考评小组评价、服务对象评价、职员评价、自我评价。具体如下：
1.考评小组评价是建立在常规工作检查基础上的基本评价手段。常规检查具有分散、及时、灵活的特点，有助于考评小组进行全面质量管理。
2.服务对象评价是评价职员绩效的有效渠道。主要通过《调查表》了解职员在日常服务工作中群众的满意度，获得服务对象对该职员服务工作的意见和建议。
3.职员评价是评价站内领导、一般工作人员绩效的有效渠道。通过评价了解职员对站内领导、一般工作人员工作量、工作表现及成绩的满意度，获得相应的意见和建议。
4.自我评价是评价者对自己做出的评价。要努力营造有利于站内职员自我完善的环境，鼓励职员对自己采取全面、发展、联系的观点，客观地检查各项评价指标的达到程度，及时弥补薄弱环节。
（二）考核方法
职员绩效考核办法具体如下：
1.站内领导的工作绩效评分，由站内业务工作绩效评分和行政工作绩效评分两部分组成，其权重分配由指导站根据具体岗位确定。
（1）站内领导的行政工作绩效评分为总分（L），由站内职员和考评小组按附表一《站内行政领导绩效考核量表》评分。
（2）站内职员对其评分（去掉一个最高分和一个最低分）的算术平均值即为L1，在L中所占权重为40%。
（3）考评小组对其评分（去掉一个最高分和一个最低分）的算术平均值即为L2，在L中所占权重为60%。
（4）L= L1×40%+L2×60%
2、站内一般工作人员的工作绩效评分为X，由站内职员和考评小组
按附表2《站内员工绩效考核量表》评分。
（1）站内职员对其评分（去掉一个最高分和一个最低分）的算术平均值即为X1，在X中所占权重为40%；
（2）考评小组对其评分（去掉一个最高分和一个最低分）的算术平均值即为X2，在X中所占权重为60%；
（3）X=X1×40%+X2×60%
（5）自我评价其分值作为参考，不计入总分。
四、考核时间
职员绩效考核时间为每月一次。
五、绩效考核结果的应用
（一）职员试用期考核不合格的，解除聘用合同。
（二）职员每年度绩效考核后，仍需填写《工作人员年度考核鉴定表》，存入个人档案。
（三）职员绩效考核结果作为单位聘用、聘任、晋升、奖惩等方面的依据。
（四）职员绩效考核合格人员，每月奖金福利分配按照岗位职称、执业资格、岗位技术要求分档次发放，具体由考评小组讨论决定。
六、站内聘用人员的绩效考核办法参照本办法执行。
七、本办法自发布之日起执行。
第二篇：医院绩效考核分配办法
XXXX医院 绩效考核分配办法
为贯彻落实xxxx精神，结合我院实际，就区公立医院薪酬制度改革试点工作，制定本实施方案。
一、指导思想
按照国家、省、市深化医药卫生体制改革和收入分配制度改革的部署要求，与医疗、医保、医药“三医联动”改革相衔接，以增加知识价值为导向，探索建立适应我院特点的公立医院薪酬制度，规范收入分配秩序，健全正常调整机制和激励约束机制，增强我院的公益性，调动医务人员积极性，不断提高医疗服务质量和水平。
二、分配原则
根据医疗卫生行业人才培养周期长、职业风险高、技术难度大、责任担当重的特点，我院薪酬制度改革，以优化薪酬结构、完善绩效工资制度为主，结合公立医院公益性定位、工作特点，及医院的功能定位和医、护、技、药、管等不同岗位职责要求，我院薪酬结构分为基础薪酬和绩效薪酬两部分。基础薪酬包括基本工资和国家规定的津贴补贴，按月发放；国家、省出台调整事业单位工作人员基本工资或津贴补贴标准、晋职晋级、正常晋升工资以及获得省部级及以上劳动模范（先进工作者）称号等需要调整工资标准的，按照国家、省统一规定执行。绩效薪酬按照按劳分配，绩效优先，兼顾公平的原则，向临床一线和技术风险高的科室倾斜，向关键岗位和优秀人才倾斜。建立按岗位、工作量、服务质量、工作绩效取酬的考核分配机制，把工作数量、工作质量、工作绩效、岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风、患者满意度、成本控制纳入考核范畴。决不向科室和医务人员下达创收指标，医务人员薪酬不与药品、卫生材料、检查、化验等业务收入挂钩。
三、绩效工资的组成及总额的核定
绩效工资由基础性绩效工资及奖励性绩效工资组成，基础性绩效工资参照xxxsxxx的相关规定执行。奖励性绩效工资是将医院经营性纯收入加上财政补贴，减去员工工资，各项保险费用及医院日常开支剩余部分的50%-60%作为全院奖励性绩效工资，一般控制在总业务收入的12-15%左右，要充分考虑医院可持续发展，确保年终决算收支平衡，略有节余。如无法保证，应适当调减绩效工资的发放金额。
四、奖励性绩效工资的分配模式
实行以院科两级核算为基础，百分制综合绩效考核为重点的分配模式。
（一）院科两级核算：
一级核算分配即由医院根据各科室的岗位性质、工作量、成本消耗及综合绩效考核分值分配到各核算单元。
二级核算分配即科室（核算单元）将医院一级核算的绩 效工资经内部考核后分配到科室（核算单元）的每个人。
（二）一级核算的方法：
1、医生、护理及医技、药房及收费处、行政、后勤人员的人均奖励性绩效工资原则上按5：2.1：2.1：2：1.9核算。
2、全院医生的奖励性绩效工资总额基数=全院奖励性绩效工资总额基数÷（医生人数×5+护理及医技人员数×2.1+药房及收费处人员数×2+行政人员数×1.9+后勤人员数×1.9）×（医生人数×5）。
3、全院护理人员的奖励性绩效工资总额基数=全院奖励性绩效工资总额基数（医生人数×5＋护理及医技人员数×2.1＋药房及收费处人员数×2＋行政人员数×1.9＋后勤人员数×1.9）×（护理人员人数×2.1）。
4、医技，药房，收费处，行政，后勤人员奖励性绩效工资总额基数以此类推。
5、医生工作量分值：门诊人次（1分，五官5分）住院日（Ⅲ级护理、Ⅱ级护理、Ⅰ级护理、特级护理）、手术（小、中、大）按门诊人次1;Ⅲ级护理3，Ⅱ级护理
4、Ⅰ级护理
5、特护
6、小手术
5、中手术
10、大手术15核算，急诊加门诊等人次按3分核算，上报传染病及药品不良反应10分/例、获得表扬信及锦旗给予10分/例的奖励。
各科医生组奖励性绩效工资总额基数＝全院医生奖励 性绩效工资总额÷（全院医生总门诊人次工作量分值＋总住院日工作量分值＋总手术工作量分值+其它奖励性分值）×该科工作量总分值。
6、护理人员工作量：门诊观察、Ⅲ级护理、Ⅱ级护理、Ⅰ级护理、特护分值按10：1：5：10：15核算,手麻、血透按16分、健康宣教5分/次、药品不良反应上报每例10分，获得表扬信及锦旗每例10分等。
各科护理组奖励性绩效工资总额基数=全院护理人员奖励性绩效工资总额÷全院护理人员总的工作量分值×该科护理人员的工作量分值。
7、各医技科室奖励性绩效工资总额基数=医技科室总的奖励性绩效工资÷全院医技人员×该科人员数量。
（三）二级核算方法：
由各科室根据具体情况自行制定并报领导小组同意后实施。
（四）百分制综合绩效考核：
以一级核算所得各科室（核算单元）奖励性绩效工资总额基数，再分别进行百分制综合绩效考核，主要考核服务质量、科室管理、安全生产、工作纪律、医德医风、成本消耗等（具体见附表）。
科室（核算单元）实际奖励性绩效工资＝科室奖励性绩效工资总额基数×考核的百分数。
五、核算单元：以医护分开，划小核算单元为原则 医院一级核算单元包括：一病区医生组、一病区护理组、二病区医生组、二病区护理组、三病区医生组、三病区护理组、四病区医生组、四病区护理组、五病区医生组、五病区护理组、六病区医生组、六病区护理组、七病区医生组、七病区护理组、儿科、综合科护理组、手术室护理组；麻醉科、五官科、针灸理疗科、门诊部、放射科、检验科、功能科、药房、收费处、服务大厅、行政职能科室、总务后勤、急诊科、血透室、高压氧、病案室、供应室、制剂室、体检中心等。
六、组织领导
为加强对绩效考核分配的组织管理和各方面工作的协调，切实落实百分制综合绩效考核，使分配方案得以顺利实施，经研究成立xxxxx院绩效工资考核分配领导小组，人员组成如下：
组长：xxxx 成员：xxxxx 领导小组负责绩效工资考核分配方案的修定和完善，下设核算小组和考核小组。核算小组具体负责绩效工资的核算分配工作，每月核算一次，人员组成如下：
组长：xxx 成员：xxxx 考核小组具体负责对各一级核算单元奖励性绩效工资的百分制综合绩效考核工作(具体考核内容见附表)。人员组成如下：
组长：xxx 成员：xxxx
（一）xxx负责《文化建设及医德医风》、《工作纪律》的考核。
（二）xxxx负责各核算单元《服务质量》、《科室管理》及《安全生产》的考核。
（三）xxxx负责各一级核算单元成本控制的考核。为保证各项数据的准确及时上报及核算的顺利进行，每月15日前由核算小组负责收集各科室（核算单元）或科室个人当月工作量及业绩数据，各科室人员必须配合，逾期不报则不予承认。每月18日前，考核小组必须在认真、公正、客观的基础上得出上月各核算单元综合绩效考核百分值，并由组长签字后报核算小组。每月20日前，核算小组必须完成一级考核分配，并由组长签字，报领导小组组长签字后由财务科及时发放。
（四）院领导奖励性绩效工资，为全院平均值的2.5倍。
1、兼职：职工岗位以外的兼职工作的，根据院部规定结合任务完成情况，给予回访（医生）1分/人、下乡3-5分的奖励。
2、值班：所有岗位值班（24小时）分值为18分/班，学习、帮班9分/班；ICU特护60分/24h，其他护理组特护45分/24h。
3、加班：顺延3分/h,两小时封顶；非顺延情况加班，前半夜6分/次，后半夜9分/次，两次封顶。
4、节假日加班：除夕、初一顺延6分/h,其它时间4.5分/h,两小时封顶；非顺延情况加班，除夕、初一前半夜6分/次，后半夜18分/次，其它时间前半夜6分/次，后半夜30分/次，两次封顶，够半天或一天按当日上班费计算。
5、公休假：春节期间白班30分/天，24小时班75分/天；其它假日15分/天。
（五）专项奖励：
1、荣誉：先进科室100分/科、先进个人60分/人、优秀护士20-60分/人。
2、新技术：根据难易和创新程度分别按100分、60分/项进行奖励。
3、科研：有科研成果奖100分，获三等奖160分，获二等奖200分。
4、论文奖励：核心期刊发表第一作者每人每篇60分，非核心期刊发表第一作者每人每篇20分。
5、引进高学历、高职称专业技术人员或学科带头人，其绩效工资可采取特殊政策，具体由领导小组讨论研究决 定。
6、奖励性绩效工资的扣罚：
考核周期内出现下列情形之一的，经核实后，按有关规定一次性扣罚一定数额奖励性绩效工资。
①违反相关政策和法律法规，被上级部门通报处罚的； ②收受红包或有商业贿赂行为的；
③私自非正常途经转诊病人，介绍院外购药或擅自在院外从事各种医疗经营活动的；
④因服务态度恶劣引发医疗纠纷造成严重不良影响的； ⑤出现医疗事故给患者及医院造成不良损害的； ⑥遇重大事件不及时逐级报告，造成不良后果的； ⑦违反收费制度擅自减收、负收、私收患者医疗费用的； ⑧受到各种党内行政记过以上处分的； ⑨不服从院领导工作安排的；
各科员工人数以2017年12月30日为基数，一级核算原则上加人不加奖金，减人不减奖金，如有特殊情况需变动由领导小组决定。
本方案经院务委员会讨论通过，自2018年试行，凡院内制度与本方案有抵触的均以本方案为准，如上级有相应制度以上级为准，本方案执行过程中，需完善调整及未尽事宜，由绩效工资考核分配领导小组研究决定。
xxxxx医院
2018年5月30日
第三篇：医院绩效考核奖金分配办法(参考)
基础工资、绩效工资及纪律考核方案 药 房
一、奖金提成比例 药房实际收入的0.5%提成
1、科室考核内容： 考核项目 考核标准 未完成处罚/科室 违规处罚/个人 药品有效期 无过期 100元/项 药品质量保管 无发霉、变质 100元/项 毒、麻药品管理 专人管理，登记齐全 200元/项 处方合格率 100% 10/张 调剂处方准确率 100% 50元/单 患者投诉 无投诉 100元/次 50元/人 注：收到表扬信50元/封，收到锦旗100元/面，表扬信及锦旗送予科室的则平分，送予个人的则个人领取，其它处罚按医院有关规定执行
2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果
二、奖金分配办法：
1、药房平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.2）
2、药房成员奖金总额＝药房平均奖
3、药房主任奖金总额＝药房平均奖×1.2 放射科、B超心电、阴道镜
一、奖金提成比例 放射科：科室实际收入的3%提成 B超心电：科室实际收入2%提成 阴道镜：科室实际收入2%提成
二、奖金分配办法
1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.2）
2、科室成员奖金总额＝药房平均奖
3、科室主任奖金总额＝药房平均奖×1.2 检验科
一、奖金提成比例 检验科实际收入3%提成
1、科室考核内容 考核项目 考核标准 未完基础工资、绩效工资及纪律考核方案
成处罚/科室 违规处罚/个人 各种检查登记 完整、准确 50元/项
出报告时间 及时、不拖延 20元/次
差错 无差错 100元/次 消毒隔离制度 符合 50元/次
患者投诉 无投诉 100元/次 50元/人 报告书写 规范、准确、认真 10元/次
2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果
三、奖金分配办法：
1、检验科平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.2）
2、检验科成员奖金总额＝药房平均奖
3、检验科主任奖金总额＝药房平均奖×1.2 收费处
一、奖金提成比例 按月实际缴费人次提成：0.3元/人次
二、奖金分配办法：
（一）、平均奖金：总奖金额扣除50元后，其余奖金总额30%平均分配
（二）、满勤奖：总奖金扣除50元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
（三）、综合评定奖金：总奖金扣除50元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配 姓名：___________ 日期：_______年_____月 内容 不合格（－3分）合格（6分）良好（8分）优秀（9~10分）工作积极主动 基础工资、绩效工资及纪律考核方案 服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 形象仪表 劳动纪律 其它 注：患者投诉扣
5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分： 注：
1、以上10条得分累加汇总后未员工个人最后得分；
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金
二、奖金分配办法
1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.1）
2、科室成员奖金总额＝药房平均奖
3、科室主任奖金总额＝药房平均奖×1.1
4、病人投诉－50元/次 治疗室护士
一、奖金提成比例：治疗室实际收入的1%-2%作为奖金提成比例
1、指定治疗室月基础工作量60万（根据医院实际
2、治疗室实际收入≤月基础工作量，按治疗室实际收入1%提成
3、治疗室实际收入＞月基础工作量≤月基础工作量150%，超出部分按1.5%提成 情况指定）
基础工资、绩效工资及纪律考核方案
4、治疗室实际收入≥月基础工作量150%以上，超出月基础量总额2%提成
二、奖金分配办法
（一）、平均奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%科室全体成员平均分配
（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配 姓名：___________ 日期：_______年_____月 内容 不合格（－3分）合格（6分）良好（8分）优秀（9~10分）工作积极主动
服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 技术操作娴熟 护理操作规范 形象仪表 劳动纪律 其它
注：患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分：
注：
1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金 导 医
一、奖金提成比例：按实际就诊人数给予提成
1、按月初复诊病人量提成，每人0.8元
二、奖金分配办法：
（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配
（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，基础工资、绩效工资及纪律考核方案
其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配 姓名：___________ 日期：_______年_____月 内
容 不合格（－3分）合格（6分）良好（8分）优秀（9~10分）工作积极主动 服从领导分配
团队精神 主动与患者沟通
反馈患者意见及时 服务态度 责任心
形象仪表
专科知识 劳动纪律 其它 注：患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。
基础工资、绩效工资及纪律考核方案 最后得分：
注：
1、以上11条得分累加汇总后未员工个人最后得分；
2、科室成员
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金 输液室
一、奖金提成比例：输液室的实际收入的10%提成
二、奖金分配办法：
（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配
（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配 姓名：___________ 个人得分累加得分为科室总得分；_______年_____月 内容 不合格（－3分）合格（6分）良好（8分）优秀（9~10分）工作积极主动 服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 形象仪表 静脉穿刺率 护理操作规范 劳动纪律 基础工资、绩效工资及纪律考核方案 其它
注：患者投诉扣5分/次，与患者吵架扣10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分： 注：
1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金 手术室、病房护士
一、奖金提成比例：手术室、病房的实际日期：
1%提成
二、奖金分配办法：
（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配
（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配 事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖 事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配 姓名：___________ 日期：_______年_____月 内容 不合格（－3分）合格（6分）良好（8分）优秀（9~10分）工作积极主动 服从领导分配 团队精神 主动与患者沟通 反馈患者意见及时 服务态度 责任心 基础工资、绩效工资及纪律考核方案 形象仪表 消毒隔离符合院感 护理操作规范 劳动纪律 其它 注：患者投收入的10分/次，医疗差错扣10分/次，收到表扬信加3分/封，收到锦旗加5分/面。最后得分： 注：
1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；
2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；
3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金
4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴
5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金
咨询部
一、基础工作量：月预约病人不少于月实际咨询病人的20%
二、奖金提成比例：
1、基础奖金100元/人/月，2、满勤奖：50元/人/月
3、超额奖金： 在完成诉扣分次，与患者吵架扣基础工作量的前提下，每增加一个预约实际就诊消费患者给予5/10元/人的提成 三：奖金分配办法
（一）、基础奖金 在完成月基础工作量的前提下，计发基础奖金，未完成不计发基础奖金。当月完成月基础工作量，但请假 3~7（含7天），50%，当月完成月基础工作量，但请假7天以上不计发基础奖金。
（二）、满勤奖发放 事假1天、病假3天（含3天）扣20%的满勤奖，病假3~7（含7天）天扣50%的满勤奖 事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖 扣发基础奖金
基础工资、绩效工资及纪律考核方案 当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配
（三）、超额奖金分配办法 按科室人数平均分配，事假1天以上，病假7天（含7天）扣50%超额奖金 事假1天以上，病假7天以上不计发超额奖金 当月扣除的超额奖由科室其余满勤成员平均分配 监督方案 为保证咨询部上报预约数据真实可靠，以充分发挥绩效奖金的激励优势，有关部门将对数据进行核实：
1、由医院数据管理员及咨询部负责人分别出示当月的预约咨询患者数量
2、由导诊及收费室出具当月实际就诊预约患者数量
3、由企划客服部抽查预约患者的录音及网络聊天记录
第四篇：绩效考核指导流程及办法实操
******有限公司
绩效考核指导流程及办法
（试行）
运营管理部
二〇一三年三月
绩效考核指导流程及办法
一、考核的重要性
绩效考核是指运营管理部绩效考核员对照被考核单位的工作目标及该部门的考核细则，采用相应的方法，评定该部门的工作任务完成情况，并且将评定结果反馈给被考核单位的过程。通过这个过程激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个公司管理水平的提高。
二、绩效考核的目的
绩效考核的目的主要有管理和发展两个方面。
1、增强被考核单位的运行效率、激发员工的工作热情、提高该部门员工的职业技能、推动公司的良性发展，最终使员工、部门和公司共同受益。
2、绩效考核是与公司的战略目标相连的，它的有效实施将有利于把部门的行为统一到公司的战略目标上来。整个绩效考核体系的有效性还对组织整合人力资源、协调控制各部门之间的关系具有重要意义。
3、通过考评结果对被考核单位的月度工作绩效及工作绩效进行评价，并作为月度发放绩效奖金及组织部门对中层干部考核的依据。
三、绩效考核的原则 公开性原则：绩效考核员必须让被考核单位了解考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。
客观性原则：以事实为依据进行评价与考核，每月对各单位的考核要存档备案，各种报表及数据都应完整保存，以备核查，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
开放沟通原则：通过绩效考核员与被考核单位沟通，解决被考核单位工作中存在的问题与不足。
常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。绩效考核员每月要深入现场，参与被考核单位的重大工作，全程监督或观察工作的完成情况，以保证考核工作的真实性。
发展性原则：考核的目的在于促进被考核单位不断提高工作绩效，最终实现公司的战略目标。
及时反馈原则：每月通过与被考核单位的沟通，并把存在问题及时反馈给被考核单位，便于被考核单位提高绩效。同时，绩效考核员也要依据考核中出现的问题及时报告部长，经部长同意后调整考核方法。
四、绩效考核的方法
（1）、目标考核法
根据与被考核单位制定的考核方法与细则，对能量化的业绩目标按照预定标准与实际完成情况进行对比，检查每一个目标的完成情况。
（2）、叙述法 在月末考试结束后，要以文字叙述的方式说明考核情况事实，包括本月工作取得了哪些明显的成果，工作上存在的不足和缺陷，并找出改进的措施。
（3）、图表尺度法
在总结过程中，可适当运用图表的形式进行说明，使取得的工作效果或出现的问题一目了然。
五、绩效考核的流程
考核的流程要遵循PDCA循环，四个阶段缺一不可的。即：制定目标和计划、实施计划、对行动的结果进行检验、纠正错误或调整方向。通过动态、持续的考核与提高，就会逐步提高员工的工作绩效，提升整个部门的绩效工作。企业的整体目标就朝向更好的方向发展。这样，员工、部门和企业就会实现共赢，不断推动企业前进。
㈠、制定目标和计划
1、每月末，由被考核单位提出下月的工作计划及要完成的工作 目标报运营管理部，作为运营管理部绩效管理员了解工作的重要材料。
2、运营管理部绩效考核员依据被考核单位的工作计划及重大事项安排和制定对该单位的考核时间及计划报部长后实施。
㈡、实施计划与监控
1、在实施计划过程中，绩效考核员要及时了解被考核单位的工作，认为有必要的，应到工作现场对被考核单位实施计划过程的各项工作进度进行监督并提出指导意见，适时解决实施计划中出现的各种 问题，帮助被考核单位顺利完成此项工作计划。
2、绩效考核是日常考核，全过程的考核。绩效考核员要对被考核单位的工作进行事前、事中、事后全过程的监控与协调。
3、按照被考核单位工作进度完成情况（事前、事中、事后），分提醒、警告、严重警告三个级别督促被考核单位完成工作计划。提醒的形式可以是书面的，也可是电话形式。警告和严重警告要以书面形式下达，并留存副页。同时，建立考核台帐，记录考核行为及结果。如：电话通知要登记入台帐，并有详细的时间、被通知人等内容。
4、依据警示级别的不同，对被考核单位进行相应的扣分。提醒一次不扣分；警告一次扣2分；严重警告扣5分。
㈢、对行动的结果进行检验
1、月末，被考核单位要对本月的工作完成情况进行自我总结，对完成的目标情况进行检验，并将总结报运营管理部。
2、绩效考核员要依据月末的各类报表及日常监督检查情况的记录，对该考核单位得出考核结论，写出《月度绩效考核分析报告》。
㈣、纠正错误或调整方向
1、最后一个阶段，也是最重要的一个阶段，有承上启下的作用。通过《月度绩效考核分析报告》对过程中出现的问题定量和定性的分析，找出考核过程中出现的问题或不合理的指标。
2、《月度绩效考核分析报告》经分管副部长审核后，报部长，安排召开公司绩效考评委员会办公室会议。由绩效考核员陈述考核理由，由考评办公室会议确定最后考评结果。
3、绩效考核员依据会议确定的考评结果，书写《xxx月度绩效考核报告》，请部长签字后进行汇总及核算奖金。上公司绩效考评委员会并经总经理签字同意后公布。无争议后，将考核汇总资料一并备份到移动硬盘中，并定期存入档案处。
4、绩效考核员要把本次评估的结果以《xxx月度绩效考核反馈单》的形式向被考核单位说明，同时把打分的结果、依据和相关证明资料存档、备案并向被考核单位展示。
㈤、绩效管理现场检查依据PDCA循环进行，即：制定目标和计划（plan）——实施计划（do）——对行动的结果进行检验（check）——纠正错误或调整方向（action）。大循环里有中循环及小循环，通过不断的反复，提高工作绩效。
绩效考核员工作流程图（1）
绩效考核员工作绩效提高图（2）
六、绩效考核报告的内容及形式
月度绩效考核报告中应按以下方面对考核结果进行分析并撰写考核报告：
1、依据考核结果对被考核单位进行整体评价，即对该单位的得分情况及工作完成情况进行文字阐述。
2、未完成目标原因分析及相关证据
运营管理部绩效考核员要与被考核单位共同分析原因，了解与发现是外因还是内因所致。如果是外因，是因为客观环境变化还是企业内部流程、制度有问题导致。如果是内因，要分析是本部门员的知识能力不足、经验不够还是态度欠缺。找出背后真正的原因，并采取相应的解决措施，得出结论并附相关证据。
3、完成目标原因分析及相关证据
运营管理部绩效考核员对完成考核目标也要与被考核单位进行分析，是本部门员工努力的结果还是偶然因素。如果是本部门工作改进提高了工作绩效，采取了什么样的方法措施，有没有经验可以吸收借鉴。可不可以推而广之等。
4、整改方向及建议
绩效考核不仅仅是评价过去，更重要的考核未来发展。绩效考核是一个往复循环的过程，一个考核周期的结束，往往是下一阶段的开始。因此，对未来目标的确定就成了本次沟通的重要组成部分。被考核单位因依据上月的考核结果及分析结果确定下一阶段工作的目标，制定下月的工作计划。
七、绩效考核员的考核
绩效考核员每完成一个单位的绩效考核得10分，要求在每月10日前撰写出《xxx月度绩效考核报告》并附相关证据。
1、考核报告中出现一处文字错误扣0.5分。
2、考核结果每推迟半天扣5分，提前半天得0.5分。
3、考核过程中因缺少相关证据引起争议扣3分。
4、计算得分或奖金错误扣5分。
第五篇：医院绩效考核
桓台县中医院绩效考核方案
为进一步加快医院运行机制改革，调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，建立新型的绩效工资考核分配制度。
一、分配原则
本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，(一)以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。
(二)以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
(三)以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。
二、考核内容
（一）公共考核项目
1、医德医风;
2、劳动纪律；
3、护理质量管理；
4、医院感染管理；
5、财务管理；
6、医疗质量与安全管理；
7、本科室特有考核项目
三、考核对象
临床科室、医技科室、药房、药库、急诊、门诊（长期门诊）、收款处、住院处、总务科、体检科。
四、考核办法
（一）成立考核委员会 组长：王和平
副组长：张里程、田绪桐、王 敏、高延国 成员：杜所明、许秀芳、崔 军、崔红艳、曲鸿雁
李文霞、田 敏、王 红
下设考核专业组。
1、医德医风与劳动纪律组 王敏、崔军、王红
2、护理质量与医院感染组 张里程、许秀芳、李文霞
3、医疗质量与安全管理组 田绪桐、高延国、杜所明、崔红艳
4、财务考核与统计组 曲鸿雁、田敏
（二）考核程序
每月考核一次。各考核组本着实事求是、公平公正的原则进行考核。现场考核的，考核结果一式两份，由被考核对象签字，考核组一份，被考核对象一份。以日常原始统计作为考核结果的，要保证数据的真实性，以便被考核对象查询。各考核组于次月10日前将考核结果报统计组。被考核对象对考核结果有异议，可以向考核委员会成员申诉，由考核委员会进行核实。
（三）考核结果的使用
按照总量控制的原则，绩效工资总量固定。根据考核对象的分值，每月测算单位分值绩效工资数，实得分乘以被考核对象的总分计算其绩效工资数，绩效工资于考核的次月兑现。
五、绩效考核方案的制定与调整
考核委员会拟定绩效工资方案，由职工代表大会或各科室负责人讨论通过。考核标准分为强制性标准和非强制性标准，根据国家法律法规及各级政府及有关部门的规定、制度、诊疗技术规范、行为规范、医院现有的工作制度的考核标准为强制性标准，根据和医院实际情况制定的标准为非强制性标准。非强制性标准可以根据医院实际情况或多数科室的意愿适时调整，强制性标准不得更改。涉及考核具体内容的（如：医疗质量考核标准），考核标准由各考核专业组负责制定。
涉及绩效考核方案的，在征求职工代表的意见的基础上，由考核委员会作出修改意见。涉及非强制性标调整的，由考核专业组召开科室主任会议，进行讨论和调整。
1、工作效率指标：
①病床使用率93%达标，每增加1个百分点，加5分。②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。
③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。
2、管理效能指标
①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元，儿科450元，外科750元。每偏离10%，效能工资下浮2%。
②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。
③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。每超1个百分点，效能工资下浮5%。④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5% ⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科＜35%，外科＜30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
3、服务质量指标
①病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例，效能工资上下浮1%。
4、劳动纪律指标
①工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。
②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。
③环境卫生符合要求。④着装符合规定。
⑤业务学习、院内会诊按时到达。
5、医疗质量考核指标
①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份，每缺1例，效率工资下浮2%。
②治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10份，每缺1例，效率工资下浮2%。
⑤病历合格率甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。甲级每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。每出现1份丙级病历，效率工资下浮5%。
⑥医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
6、医疗安全考核指标
①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失按规定处理）。
②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
三、平台科室绩效考核
（一）、手术室
1、医疗质量考核指标
①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查手术病例20份，每缺1例，②无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
④医疗质量综合分数
95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
2、医疗安全考核指标
①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
（二）、门急诊
①急诊首诊负责制执行率100%达标。每发生1宗违反制度事件，效率工资下浮5%。
②诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月抽查急诊病人20例，每缺1例，效率工资下浮2%。
③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
④收住院完成率制定每月收住病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
⑤留观留察完成率制定每月留观留察病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
⑥医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
⑦急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1% ⑧科室成本与医疗收入之比按本科标准执行。每降升1个百分点，效率工资上下浮5%。
（三）、功能科、放射科、检验科
1、自有考核指标
①工作量完成率（检查检验人次及检查检验收入）按各科室标准执行。100%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
②科室成本与医疗收入之比
按各科室标准执行。医技科室为50%，每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
③病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
④病人中肯投诉率为0达标。每发生1例，效能工资下浮1%。
⑤临床中肯投诉率为0达标。每上发生1例，效能工资下浮1%。
⑥血型检查准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50%。
⑦配血准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50% ⑧医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
⑨血液制品完好率100%达标。每发生1例，效率工资下浮5%。
⑩成份输血比例≥90%。每升降1个百分点，效率工资下浮1%。
2、公共考核指标
全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动，每升降1个百分点，岗位效能工资上下浮2.5%。
3、医疗质量考核指标
①医技诊断准确率97%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮5% ②医技报告发送及时率100%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮2% ③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
4、医疗安全考核指标
①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
②在用设备完好率100%达标。每发生1宗人为设备事故，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
（四）、供应室
1、工作量完成率按本科室标准执行，100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮1%。
2、科室成本与收入之比按本科室标准执行（消毒物品实施内部计价），100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。
3、消毒物品合格率100%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮5%。
4、临床科室满意度95%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮2%。
（五）、药剂科
1、门诊药房完成1张处方配方，计发0.7元。
2、住院药房完成1床天处方配方，计发0.7元。
3、配方差错率为0达标。每发生1例，工作效率工资下浮10%。
4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准执行（药剂科收入以处方张数×0.5元，以及住院床天×0.5元计），每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。
5、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。
6、病人满意度95%达标，每月抽查门诊病人100例，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
5、临床科室满意度90%达标，每月抽查临床科室作为基数，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
6、医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）
（六）门诊收款处和住院结算处工作效率工资的考核
1、门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。
2、住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元。
3、病人满意度95%达标每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
4、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。
（七）、职能及后勤部门、120车队
以临床、平台科室的均数为计算基础分别人为ABCDE五等
A等：临床+平台的均数上浮10% B等：临床+平台的均数 C等：临床+平台的均数下浮10% D等：临床+平台的均数下浮20% E等：临床+平台的均数下浮30%
四、按量计酬工资
按量计酬工资以单项工作量作为计量基础，结合该项工作的单位工作量工资标准计发。
一、单项工作内容及其单位工作量工资标准
（一）入院收容指医生收容门诊或急诊病人入院。5元/例。
（二）住院收治指病房医生对新入院病人首次诊疗。2元/例。
（三）特约门诊指医生对门诊病人特约诊疗。1元/例
（四）住院手术从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例 乙类手术60元/例
丙类手术30元例丁类手术10元。
（五）内镜手术（胃肠镜检查及治疗除外）
从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。
甲类手术120元/例 乙类手术60元/例 丙类手术30元/例 丁类手术10元
二、单项工作的工作量考核
（一）入院收容考核
1、由统计室按月提供报表，交医务科审查，除外不列入工作量考核的情形后，送财务科计发按量计酬工资。不列入工作量考核的几种情形：
①床上周转：指住院病人前出后入间隔时间<15天者。②结算：指社保病人在每年6月30日出院，于7月1日入院者。
③欠费离院：指自费病人离院时欠费≥500元者。④三无病人：指无姓名、无亲属、无经费者。⑤基层上送：指基层医院上送入院者。
⑥其他情形：指住院不满3天，费用≤1000元者。
2、医务科每年制定各类各级医师收容病人住院工作计划。年终，根据计划进行考核，对未完成收容病人住院工作计划的，每一工作量扣发20元。
（二）住院收治考核
每月由科室制订报表（必须含入院日期、病人姓名、住院收治医生三项内容），科主任审签，交医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
（三）住院手术考核
每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
（四）内镜手术考核
每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。第四章二次分配
第一节工作效率工资二次分配的意义
工作效率工资，实际上是一种带有激励性的劳务工资。其分配原则是“按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”；其分配基础则是医院管理活动中各种要素的综合考核结果。在工作效率工资的一次分配中，考核的对象是以部门或者科室作为考核整体。为了进一步激励员工的工作积极性和主动性，使其充分发挥自己的聪明才智开展创造性的工作，必须对工作效率工资进行二次分配。二次分配的考核是以员工本人作为考核对象。
第二节
二次分配中各类各级人员的分配比例
一、院级领导
1、行政
①正职全院均数×3 ②副职全院均数×2.5
二、职能部门
1、科长
①正职A等×1.5 ②副职B等×1.2
2、科员
①正高C等×1.2 ②副高C等×1.1 ③中级C等×1.05 ④师级C等 ⑤师级以下D等
3、班组长C等×1.05
4、工人 ①技术工人D等 ②普通工人E等
三、临床、平台、医技药剂部门
1、中层领导（系数）①医务科主任2.0 ②科室主任1.6 ③科室副主任1.4 ④总护长1.5 ⑤科（病区）护长1.2 ⑥科（病区）副护长1.1
2、医护人员：正高1.3;副高1.2;中级1.1;师级0.9；士级0.8;班组长1.05
3、见习期满尚未取得执业证的医务人员：本科0.6；大专0.5，中专0.4。
4、实行各科室不同专业岗位差异系数制度 ①临床手术科室岗位：本人系数＋0.25； ②临床非手术科室岗位：本人系数＋0.15 ③医技科室岗位：本人系数
四、各科室内实行效率激励制度
将科每月绩效工资总额的10%用于激励，由科室领导班子作出决定，分配给当月效率相对较好的个人。
五、科室内临工绩效工资分配标准
六、确定系数平均工资
系数平均工资＝科室每月绩效工资总额×90%÷中心全体人员系数之和
七、确定各类人员每月工作效率工资
①每月工作效率工资＝系数平均工资×本人系数 ②用于激励的效率工资额的分配
（激励总额－临工效率工资）÷享受人员系数总和×本人系数
第五章配套政策 第一节配套政策的意义
医院实施绩效工资分配制度是一个新生事物，它从幼稚走向成熟的过程中，面临着一些社会因素的制约。其一，物价因素。政府主办的国有非营利性医院，必须遵守政府颁布的物价法律法规。现阶段，无论如何都无法从医疗活动中百分之一百收回成本。所以，医院必须采取强有力的措施进行严格考核，最大限度地降低各种成本（W、Z、R、G、M、L、Q），才有可能保障绩效工资分配制的顺利实施。其
二、纠纷因素。近些年来，医疗纠纷给医院带来的经济损失，对医院推行绩效工资方案造成不可避免的影响。医院必须采取各种应对措施防范医疗纠纷的发生，才有可能保障绩效工资方案的顺利实施。这样，医院在强化管理的过程中，个别弱势科室将会受到较多的影响。因此，有必要制订某些配套政策，以扶助弱势科室渡过难关，向前发展。
第二节配套政策的措施
一、医院承担下列情形固定资产成本
1、医院因等级评价需要而投资的固定资产，100%。
2、医院因科研工作需要而投资的固定资产，100%。
3、医院战略性发展需要而投资的固定资产，100%。
4、弱势科室需要扶持，其固定资产，50%。
二、医院承担下列情形人力成本
1、中层领导岗位效能工资。
2、由医院安排到上级医院进修，时间≥3个月的。
3、由医院临时抽调从事其他工作，时间≥1个月的。
4、患有癌症在册正式职工住院治疗或按有关政策回家休息的。
三、医院承担下列情形费用
1、按政府规定所减免的费用。
2、具有生命危险确需抢救“三无”病人的费用。
3、由医院决定对个别特困病人减免的费用。
4、医疗保险所发生的由医院承担的费用；
5、技术因素引起的医疗纠纷所致经济损失的70%。第三节其他相关规定
一、欠费病人以实收费用计入科室收入。
二、当月收支结余为负数的科室，其负数此后不冲减。
三、当月工作效率工资不足100元的，按100元计发。
四、毕业生参加工作见习期绩效工资的规定：本科及其以下学历6个月内不计发，第7个月起计发；计发标准以所在科室同类同级人员基数为依据，按如下比例计发：本科60%，大专50%，中专40%。
五、本方案的各种考核标准由相关职能部门执行，每月12日前将上月考核结果报绩效工资考核领导小组办公室汇总。
六、本方案从2010年1月1日起实施。以往有关奖金分配或各种津贴发放规定同时废止。本方案如与上级管理部门以后有关规定抵触的，按上级规定修改后执行。
七、本方案由绩效工资考核领导小组办公室负责解释。
一、科室收入构成
1、临床科室收入构成（一）临床科室收入构成 临床科室收入，以每一门诊人次或住院人次在诊疗全过程中所发生的费用作为计量基础，其合计则为临床科室的收入。但在绩效工资计算中，临床科室的收入应为：每一门诊人次或住院人次在诊疗过程中所发生的费用，扣除药品费用，剔除体内植入物（如支架、钢板、螺钉、人体器官、人工晶体等）以及全血和成份血后的收入（S）（可称之为狭义医疗收入）1、1门急诊收入
为每一门诊人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品费用后的收入 1、2内科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入； 1、3外一科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液植入材料费用后的收入； 1、4妇产科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入； 1、5五官科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液、人工晶体费用后的收入； 1、6儿科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入； 1、7感染科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入； 1、8中医科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入； 1、9手术室为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入；
（二）平台科室收入构成
平台科室是为临床科室提供公共服务的科室。如功能科、检验科、放射科。
平台科室的收入，以每一诊疗人次在平台科室诊疗阶段所发生的费用作为计量基础，其合计则为平台科室的收入。在医院的宏观统计上，平台科室的收入列为虚数收入。在科室的微观统计上，虚数收入可以视同实数收入。
平台科室工作效率工资的计发，同样以狭义医疗收入为依据。
（三）、药剂科的收入构成
为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的药品费用；
二、科室支出构成
（一）临床科室支出构成临床科室的支出，由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
1、物耗成本支出（W）
①各种材料费②各种购置费③水、电、油、汽、氧气费
2、固定资产支出（Z）
①固定资产折旧（或称占用）费 ②维修维护费
3、人力成本支出（R）①薪金支出 ②福利支出
③进修、学习、出差支出
4、管理成本支出（G）
采用“管理费用与医疗收入联动法”,按扣除药品、植入材料、血液费用后的收入10%计算。
5、社会摩擦成本支出（M）社会摩擦成本是指各种医疗纠纷引起的经济损失。
6、关联业务成本支出（L）
病人在平台科室和医技科室所发生的费用，已按实数收入作为临床科室的收入。因此，平台科室或医技科室的业务，即为临床科室的关联业务，其成本由临床科室承担。
①平台科室和医技科室成本的分摊：
即是指某临床科室从平台科室或医技科室中已取得的狭义医疗收入所必须承担的相应成本。
计算公式：C=∑C×S/∑S C为某临床科室必须承担的相应成本； ∑C为平台科室或医技科室的成本总和；
S为某临床科室从平台科室或医技科室中所取得的狭义医疗收入；∑S为平台科室或医技科室的收入总和。
②急诊科狭义医疗收入及其成本的分摊： 急诊科狭义医疗收入及其成本，由与急诊科业务有直接关系的临床科室按比例分摊。其比例为：有关临床科室各自狭义医疗收入与全院狭义医疗收入之比。
7、其他成本支出（Q）
（二）平台科室支出构成平台科室的支出，由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
（三）手术室支出构成手术室的支出，同样也由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
三、工作效率工资基数的计算方法
（一）临床部门工作效率工资基数的计算Χ=[S-（W+Z+R+G+M+L+Q）]×α
公式中：X为工作效率工资；S为狭义医疗收入；W为物耗成本；Z为固定资产折旧；R为人力成本；G为管理成本；M为社会摩擦成本；L为关联业务成本；Q为其他成本；α为既定比例。
（二）平台科室与医技科室工作效率工资基数的计算
1、除急诊科外，其余科室按下列公式计算Χ=[S-（W+Z+R+G+M+L+Q）]×α
2、急诊科工作效率工资基数的计算
使用与急诊科业务有直接关系的所有临床科室人均工作效率工资基数，作为急诊科人均工作效率工资基数。
（三）药剂部门工作效率工资基数的计算 药剂部门全体人员的工作效率工资，按下列方法计取基数，经考核后发放到科室，由科室按医院相关规定进行二次分配。
1、门诊药房完成1张处方配方，计 元
2、住院药房完成1张处方配方，计 元；完成1床天处方配方，计 元；
提取基数后经考核发到科室，由科室按个人考核及工作量发放。
（四）特殊部门工作效率工资的计算
1、消毒供应室工作效率工资基数的计算 临床+平台的均数下浮15%
2、门诊和住院收款处工作效率工资基数的计算 ①门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。②住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元
（五）职能及后勤部门工作效率工资基数的计算 职能及后勤部门工作效率工资基数，以临床、平台、医技三类部门的均数为计算基础，分ABCDE五等。
A等：临床+平台（医技）的均数上浮10% B等：临床+平台（医技）的均数 C等：临床+平台（医技）的均数下浮10% D等：临床+平台（医技）的均数下浮20% E等：临床+平台（医技）的均数下浮30%
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