市场营销策划作业[推荐五篇]

第一篇：市场营销策划作业

市场营销策划作业

（一）第一章

一、判断题

1.策划是指对社会组织和个人对未来活动的谋划、构思、设计并将策划方案贯彻实施的全过程。Y

2.营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。Y

3.策划的主题目标是指策划人所期望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化后形成的行为目标。Y

二、单项选择题

1.(A)是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。

A产品营销策划 B价格营销策划

C渠道营销策划 D促销营销策划

2(B)是企业为了使本企业的产品价格能够被消费者或客户接受，进而扩大销售，增加盈利而进行的出谋划策的活动过程，包括新产品价格策划、定价方法策划、定价策略策划等。

A产品营销策划 B价格营销策划

C渠道营销策划 D促销营销策划

三、多项选择题

1.策划的三要素是:ACE

A明确的主题目标 B准确的市场预测

C新颖的构思创意 D严谨的组织体系

E可操作的策划方案

2.营销策划的原则BCDE

A超前性 B及时性 C效益性

D应变性 E创新性

3．按市场营销策划的主体的不同，可以把市营销策划划分为:AD

A企业内部自主型策划 B战略策划

C渠道营销策划 D企业外部参与型策划

E策略策划

第二章

一、判断题

1．现代营销理念包括市场营销理念、社会市场营销理念和知识营销理念。Y

2．消费者应该是企业整个营销活动的起点，而不是企业活动的终点。Y

二、单项选择题

1、选出产品理念的代表性口号。（A）

A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切

C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人

2、“顾客是上帝”是（D）理念的代表性口号。

A 生产理念 B 产品理念

C 推销理念 D 市场营销理念

三、多项选择题

1、选出市场营销理念的代表口号。（BD）

A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝

C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人

E、皇帝的女儿不愁嫁

2、生态营销理念、人道营销理念和绿色营销理念都不属于：（ABCD）

A 生产理念 B 产品理念

C 推销理念 D 市场营销理念

E、社会市场营销理念

3、知识营销理念具有以下哪些特征？ABCD

A、营销环境发生明显变化

B、营销产品发生明显变化

C、营销方式发生明显变化

D、营销策略发生明显变化

E、营销机构发生明显变化

第三章

一、判断题

1．恩格尔系数越小，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活质量高；Y

2．微观营销环境分析是对直接制约和影响企业营销活动的力量和因素的分析。Y

二、单项选择题

1．营销策划信息收集的第一步是：C

A细化信息收集点 B记录信息资料

C明确信息收集思路 D整合分析信息资料

2．以下哪种分析不属于宏观营销环境分析C

A人口数量分析 B消费者收入分析

C营销中介分析 D教育状况分析

三、多项选择题

1．SWOT分析法是从哪几个方面对企业进行分析的？ABCD

A优势 B劣势 C机会 D威胁 E政策

2．营销策划的实施原则是：ABCDE

A以消费者需求为导向的原则

B不断创新的原则

C调试性和灵活性的原则

D综合性的原则

E规范性的原则

市场营销策划作业

（二）第四章

一、判断题

1．对于消费者来说，只有应用科技成果，运用新原理、新技术、新工艺和新材料制造的市场上前所未有的产品，才是新产品。N

2．明星类产品可能成为企业的现金牛类产品，需要加大投资以支持其迅速发展。Y

二、单项选择题

1.日立公司生产销售的彩电、冰箱、空调、音响等多种产品都采用“日立”品牌，这种品牌名称策略叫做：D A个别品牌名称策略 B分类品牌名称策略

C更新品牌名称策略 D统一品牌名称策略

2．市场销售增长率高，相对市场占有率也高的产品叫做（B）产品。

A问号类 B明星类

C现金牛类 D瘦狗类

三、多项选择题

1．放弃策略适用的产品类型包括：（）

A 问题类 B 明星类

C 金牛类 D 狗类 E 两低的产品

2．品牌命名的一般原则是：ACE

A易读易记 B含义深刻

C启发联想 D影响深远 E适应性强

第五章

一、判断题

1．通常新产品的需求价格弹性较大，市场规模也较大，生产和销售成本随销售量的增加而减少时，应采用撇脂定价策略。N

2．如果竞争企业价格的下降是作为战略性的手段以期扩大市场份额时，企业必须做出有力的反击，必要时可随之降低产品价格，保持甚至增加企业自身的市场占有率。Y

二、单项选择题

1．以下哪种情况下，适于采用渗透定价策略？A

A需求价格弹性大于1 B需求价格弹性等于1

C需求价格弹性小于1 D无需求价格弹性

2．以下哪种情况下，适于采用撇脂定价策略？C

A需求价格弹性大于1 B需求价格弹性等于1

C需求价格弹性小于1 D无需求价格弹性

三、多项选择题

1.新产品价格策划主要包括：ABCDE

A全新产品的定价

B新引进产品、连续性产品的定价

C撇脂定价 D渗透定价 E中间定价

2.按照竞争程度，可以把市场划分为哪几种类型？ABCD

A完全竞争市场 B完全垄断市场

C寡头垄断市场 D垄断竞争市场 E消费者市场

第六章

一、判断题

1．营销渠道是指产品从生产者转移到消费者（或产业用户）的过程中所经过的通道。Y

2．设计营销渠道的中心问题是确定达到目标市场的最佳途径。因此它是企业营销渠道策划的重中之重。Y

二、单项选择题

1．零层次渠道是（B）渠道。

A最长的 B最短的 C最宽的 D最窄的2．密集性分销适用于以下哪类消费品？D

A高档家具 B家庭影院 C时尚服装 D日用百货

三、多项选择题

1．营销渠道宽度策划的策略包括：ACE

A密集性分销 B垂直分销

C独家分销 D多渠道分销 E选择性分销

四、渠道结构策划的基本原则是：ABCD

A经济性原则 B目标差异性原则

C适应性原则 D维护信誉原则 E价格弹性原则

第七章

一、判断题

1．广告策划是指广告人通过周密的市场调查和系统的分析，利用已经掌握的知识、情报和手段，合理而有效地谋划和布局广告活动的过程。Y

2.营业推广策划与营业推广之间的关系是：前者是后者形成的前提和基础，后者是前者的生动实践和形成的实践结果。Y

二、单项选择题

1.在产品进入市场之前先进行广告宣传，为产品进入市场作好舆论准备。这种广告时序策略是:B A即时策略 B提前策略 C置后策略 D间断策略

2.公共关系策划程序中的第一步是:B

A活动目标设定 B信息元素整合C活动主题开发 D策划方案撰写

三、多项选择题

1.人员推销中的常用策略包括:BCE

A集中性策略 B试探性策略

C针对性策略 D差异性策略 E诱导性策略

2.以下哪种方式属于营业推广?ABC

A节假日让利 B商品展销会

C赠品销售 D员工联谊活动 E义务演出

市场营销策划作业

（三）第八章

一、判断题

1.企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。同时，也是整个企业识别系统的核心和依据。Y

2． 在整个企业识别系统的视觉设计中，应用最广、出现频率最高的是包装，它是视觉设计的核心。N

二、单项选择题

1.企业（B）的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。

A 理念识别 B行为识别

C视觉识别 D环境识别

三、多项选择题

1.企业形象策划是一个系统工程,包括如下子系统: ABC

A企业理念识别系统 B企业行为识别系统

C企业视觉识别系统 D企业资金识别系统

E企业环境识别系统

2．企业理念策划的常用方法中包括：ABCDE

A印发宣传企业的小册子 B召开模范员工表彰会

C组织员工旅游活动 D张贴宣传企业的海报

E开展技能竞赛活动

第九章

一、判断题

1．自由连锁是一些独立、分散的零售商，通过自愿协商、共同出资开办一个或几个批发企业并通过合同组成连续组织的企业形态。N

2．在特许经营制度中，特许人的知识产权的总和即所谓的特许经营权。N

二、单项选择题

1．连锁的各门店由连锁经营公司全资或控股开设，在总部的直接控制下，开展统一经营。这种连锁经营的类型是：C

A合作连锁 B自由连锁 C直营连锁 D统一连锁

2．受许人通常对自己的业务拥有所有权，并且接受（A）特许人。

A一个 B两三个 C十几个 D许多

三、多项选择题

1．根据代理商代理的对象不同，可以把代理分为：ABCD

A销售代理 B生产代理

C采购代理 D售后服务代理

E佣金代理

2．按照特许权授予方式的不同,可以把特许经营分为:BCDE

A商标特许经营 B一般特许经营

C委托特许经营 D发展特许经营

E复合特许经营

第十章

一、判断题

1.一般来说，业种指卖什么，业态是指怎么卖；业种是行业形成的基础，业态则与经营方式关系密切。Y

2.业态竞争是同业竞争加剧的市场现象、是流通组织形式革新的产物、是工商争夺市场主导权的关键。Y

二、单项选择题

1.（B）的产生被称为是第一次零售业的革命。

A专业电 B百货店 C连锁店 D超级市场

2.以下哪种经营方式属于无店铺经营？C

A专卖店 B工厂的直销中心

C网上商店 D 专业店

三、多项选择题

1.专业店在产品组合方面的特征表现在: AD

A产品组合较深 B产品组合较宽

C产品组合较长 D产品组合较窄

E产品组合较短

2.我国零售业的发展趋势是:ABCD

A梯次化 B多元化 C均衡化

D融合化 E集中化

3.以下哪种零售业态属于无店铺销售?ABCDE

A电视购物 B邮购 C网上商店

D自动售货机 E电话购物

第十一章

一、判断题

1.整体网络营销策划相对单一网络营销策划而言，是指系统的、大规模的对企业网络营销行为进行统一规划。Y

2.企业通过博客进行营销策划时要选定适合的范围和合适的形式。Y

二、单项选择题

1.以下不属于博客营销主要的表现形式的是：D

A借用地方博客 B企业自建博客

C博客网站 D企业网站

2.某企业要决定在电视台热播的连续剧中插播广告的次数，这种策划属于时间策划中的哪一种？D A时段策划 B时序策划

C时点策划 D频率策划

二、多项选择题

1． 网络营销组合策划的内容包括：ABCD

A产品策略策划 B价格策略策划

C促销策略策划 D营销策略策划

E渠道策略策划

2.网络媒体策划在选用不同网站和不同广告形式时应考虑问题是：ABCDE

A点击率 B应时性 C保存性

D易受性 E效益性

第二篇：市场营销策划期末作业

政府旅游促销 手段的应用及效果分析

摘要：自改革开放以来，我国一直采取的是政府主导型旅游业发展战略。经过20余年的发展，我国已经一跃而为世界旅游大国。一方面，与政府主导型发展战略相吻合，近年来各级政府不仅加强了对旅游业发展的重视力度和扶持力度，努力把旅游视作促进本地区经济发展的支柱产业或国民经济新的增长点。另一方面，我国旅游业也已从原来的供不应求步入供求平衡，甚至相对饱和的发展阶段，旅游市场竞争异常激烈。因此，为了适应快速变化的内外部环境，推进旅游业的新一轮发展，在坚持政府主导型发展战略的同时，充分发挥政府主导的作用及优势，以旅游管理部门为主的政府促销形式也就自然构成了我国旅游市场促销的重要形式。

摘要：旅游业 政府促销 促销手段 促销效果

一、政府在进行旅游目的地宣传促销时，一般有以下几种形式：

1、旅游广告

旅游广告是政府部门进行旅游宣传的主要形式之一，它是指旅游目的地政府出面，用付费的方式选择和制作旅游方面的信息，并由媒体发布出去，以扩大影响和知名度，树立旅游目的地形象，达到旅游促销目的的一种广告形式。

旅游广告就是将无形的产品有形化，把旅游目的地形象转化成旅游者能看到的或感知到的信息，传递给目标市场，使潜在的旅游者能对目的地有多认识。这个传递过程必须通过广告美体作为中介才能得以实现，也就是说旅游广告作为一种信息，必须依附在一定的基质上才能向社会传播。凡是能够在旅游广告和目标对象之间起媒介或载体作用的物质，称为旅游广告媒体。常见的旅游广告媒体有：电视、广播、报纸刊物、网络和旅游印刷品等。

2、旅游公共关系

旅游公共关系是一种通过获取有利的公众舆论，建立良好的公众形象，处理或阻止不利谣言、消息与事件的传播等方式与某一组织的公众建立良好关系的营销过程。

主要的公关手段有媒介联系、事件炒作与邀约踩线。政府在旅游测小的过程中，具有应用公共关系的良好条件。一个精心策划的公关方案与其他促销手段配合试用，就能产生极为有效的结果。政府利用与新闻界和媒体的良好关系，在每一次的旅游事件中加以巧妙的炒作、开新闻发布会等方式掀起一场公关活动，有助于为本地的旅游景点宣传造势，同时也为旅游企业搭起了一个宣传的平台。例如张家界市就是利用“穿越天门洞”这一热点时间，着实将张家界风景区好好滴炒作了一把，既收到了可观的经济效益，更重要的是使张家界的国际知名度和旅游形象有了进一步的提升。

3、旅游促销活动

旅游促销活动是指采用推介会、会议会展、体育赛事、节庆活动等形式，利用和制造大型事件、传统节日、特定场所等进行的营销活动。它主要有以下三个类型：

（1）旅游推介会

旅游推介会（旅游说明会、旅游推广会）全方位展示了旅游品牌（含城市与景区等旅游产品品牌）各个方面的属性和特征，是品牌集中展示自身魅力和资质的集中场所。通过推介会，旅游品牌活动的影响力将会在一定范围内得到有效传播，为后续推广打下良好的舆论基础。

（2）旅游结清传播活动

旅游节庆活动是利用传统节日、传统旅游节庆活动等进行旅游目的地形象的传播，或制造新的节庆形式来提高传播效果的一种活动形式。节庆活动分为两种类型“其一，利用传统节

日形成的节庆活动，如春节、情人节、母亲节等节目众多的节日进行旅游宣传促销活动：其二，就是制造新的节日形式如民歌艺术节、国际梅花节、啤酒节、电影节等形式，拓展新的节庆活动进行形象的传播。节庆活动的特点是场面声势浩大、传播空间立体、群众参与性高、具有较强的经济和文化背景。

（3）旅游会展活动

旅游会展活动是指旅游目的地政府、旅游企事业单位等为旅游品牌传播、促进销售而举办参加的各种形式的旅游类会议、展览活动。

4、网络促销

网络促销是目前传播信息和交流文化最有效、便捷的手段之一，网络能把旅游目的地形象信息丰富、翔实、图文声像并茂地传播开来，因此越来越多的旅游目的地和旅游企业已使用电脑建立和传播自己的旅游形象和旅游服务信息。网络是旅游形象传播不容忽视的手段。在采用次手段时，旅游目的地要建立自己的主页，并力争进入各主要网络搜索引擎，与热门站点友情链接，利用电子邮件发送传播旅游形象的点子宣传品。

网络是一个互动的平台，相比传统信息传播媒介，它能够更加迅速便捷的实现旅游目的地与游客的连接，这使得游客、社会公众、企业、政府共同塑造、完善旅游的地形象成为了可能。

二、政府旅游促销在促销对象、促销投入、促销方法、促销效果等方面面临如下问题：

1、旅游促销缺乏针对性

（1）我国旅游促销难以直接面对旅游市场和旅游者

（2）旅游调研不足，难以准确掌握客源市场需求动向和区域旅游市场的销售动向

（3）市场细分跟不上旅游市场新需求的变化

2、旅游促销经费紧张，投入不足

地方政府促销经费远远不能满足实际需要，制约了我国对旅游市场大范围、深层次的开发，难以产生影响旅游流的促销效果

3、旅游促销方式较为单一

（1）走出去促销多，请进来促销少

（2）政府部门促销与企业销售未有机结合（3）促销缺乏整体性，联合促销不够

4、旅游促销效果欠佳，效果评估机制缺失

（1）促销现场冷清，受关注度低，不能制造轰动效应

（2）促销受众并非是目标旅游市场，出现氛围热闹的假象

（3）有名无利，未能提高市场占有率和提高旅游收入

政府旅游促销在成功将促销对象推出去的同时还将面临更多的问题与挑战，在未来的发展过程中，只要扬长避短，注意总结，弥补不足，将旅游促销手段不断加以推陈出新，定会取得丰硕的成果！

参考文献：

1）蔡红，杨开忠.旅游目的地促销战略研究【J】.首都经济贸易大学学报，2003，3.2）邓一丁.扩大旅游促销经费来源的思路【J】.旅游学刊，1991，2.3）张大鹏.政府旅游促销的效果评价——以南京市为例【J】.东南大学学报，2007，4.4）谢军华.我国政府旅游促销现状与特点研究【J】.华东师范大学旅游管理学论文，2007，6.

第三篇：市场营销策划

市场营销策划书

策划书名称：小家电市场

被策划的客户：农村及小城镇居民 策划人名称：祖宏磊 策划人班级：制药工程2班 本策划适用的时间段： 完成时间：2013年5月18号

小家电市场营销策划书

策划摘要：

长期以来,国内居民因生活水平较低,尤其是农村及小城镇地区，对以“厨房”和“卫生间”为主要服务对象的小家电消费很少。据统计,目前国内农村家庭小家电的平均拥有量只有三四种,而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计,每年国内有至少260万住户搬入新家,随着人们生活水平提高,对“厨房”和“卫生间”的日益重视,小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力,小家电的市场发展前景非常广阔。随着农村经济的不断发展，今后2至3年内,我国小家电行业将步入黄金发展阶段,市场需求量有较大增幅空间。

对于浴室取暖用的小家电目前常见的只有浴霸和暖风机两种。据不完全统计：农村居民家庭中,浴霸拥有率不到15%,且消费者对浴霸认同度达82%,市场空间巨大。

一、客户目标：

人口密集的中部地区，沿海地区因发展较快，运营商较多且规模较大，所以没有竞争力，创业初应避免这一地带。

在中部地区以市县为单位招募代理商，再有市县代理商向下招募乡镇代理。

二、供给分析：

因为目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江,广东一带。所以公司总部选址应该靠近厂家，便于掌握厂家动态，也不必为货源发愁。考虑资金周转问题，不可能拥有自己的专业运输团队，浙广一带物流发达，可通过各大物流公司向全国代理点发货。

三、需求分析：

1、管理方法

各代理商可能缺乏资金和管理营销经验而无法达到预期效果，对公司下的各代理商可提供后付款的货源已解决其资金问题。定期对代理商进行业务培训，加强管理，保证规范的商品定位和良好的客服以赢得较好的市场信誉和知名度。

2、营销策略与广告

1、功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。因此，市场营销第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。所以在产品采购时要选择知名厂家的产品,以确保产品质量和信誉度。

2、价格适众策略：价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众，一是产品的价位要得到产品所定

位的消费群体大众的认同；二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当；三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。在广大小城镇和农村地区,居民的购买力有限,所以销售价格定位一定要适中。

3、品牌提升策略：所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。

4、刺激源头策略：所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。

5、现身说法策略：现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。

6、媒体组合策略：媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。

7、动态营销策略：所谓动态营销策略，就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

四、SWOT分析:

1、公司背景

准备成立，中小企业，位于浙广地区，其他各地设有代理点。具有专业的营销团队。

2、内部环境分析

优势：总部靠近货源地便于掌握厂家动态，也不必为货源发愁。考虑资金周转问题，不可能拥有自己的专业运输团队，浙广一带物流发达，可通过各大物流公司向全国代理点发货。

产品面向小城镇及农村地区，此类产品尚未普及，有较大的市场空间。

劣势：自己没有生产能力，所有货物都要靠购买其他厂家的，所以成本就要告一些。靠代理商出售产品，在管理上有一定的难度。

3、外部环境分析

机会：对于广大农村地区“厨房”和“卫生间”中的各类电器的销售网络还不够健全，加上人们日益增长的物质需求，这样一个广大的市场给我们提供了很大的机会。

近些年，随着科技的发展，家用电器的功能越来越强大，设计也越来越人性化，而价格却越来越大众化，这样消费者的购买欲望就随之增加，在共产党的领导下人们的收入不断提高，人们有了足够的购买能力，这给我们营销带来了很大的机会。

威胁：广大农村地区“厨房”和“卫生间”中的各类电器的销售网络虽然还不够健全，但在各地也有不少经销商，他们在当地有着较好的实力和信誉，消费者对其有着较大的信赖度。

科技不断快速发展，产品更新速度快，所以产品极不稳定，价格变化也大，市场存在一定的风险。

五、费用预算：

因实际情况而定

六、方案调整：

企业成立初可从部分区域入手，不必搞太大范围，从部分地区进行市场调研和经验积累。

七、总结：

针对于产品特色、优势和劣势。从优势夺以战胜，自劣势中找机遇，挖掘其市场后劲。剖析各目的市场或者花费群体特征，掌握应最佳市场时机。

第四篇：市场营销策划

大武口区华欣百货有限公司营销策划

专业：市场营销

班级：市营11102

姓名：

学号：4401113

大武口区华欣百货有限公司营销策划

一、企业营销策划背景

大武口区华欣百货有限公司，一九九三年十二月建成开业，历经十多年的发展，已成为石嘴山市规模最大,档次最高,配套设施最为完善的集购物,休闲,餐饮为一体的大型购物广场。近年来，随着石嘴山市经济的不断发展，石嘴山市服务业有了飞跃式 的发展，佰德伦、美佳名城、贺兰山大楼等一大批零售服务企业开始崛起。2013年 下半年以来，华欣百货为了拓展零售市场，保持本企业在石嘴山地区的市场占有率。特制订营销策划，指引企业未来发展。

二、大武口区华欣百货成立于一九九三年十二月，华欣百货前身为华西购物中心，建成开业以来，历经十多年的发展，走出了一条稳步前进、资产积累、信誉叠加的成长之路。进入九十年代后期，企业发展规模不断扩大，成为石嘴山市首批股份制企业和试点企业。华欣百货位于大武口中心商贸区(规划中的CBD核心区)步行街，呈长方形,三面沿街,占地6600平方米,建筑面积27000平方米,地下一层,地上五层,配有大型中央空调,自动扶梯,自动人行道和先进的安防设施。自企业建立以来，公司秉承诚信经商的经营理念，不断发扬和倡导“一切为了顾客”的企业宗旨。倡导改革与发展、继承与创新、品牌经营并举；强化以商品质量、服务质量和环境质量为核心内容的三大质量管理体系；全面启动以“质量放心、价格称心、环境舒心、服务暖心、购物开心”为主要内容的五心工程，开创了企业发展的新局面。2007年10月份，经过扩建的华欣百货商厦隆重开业，目前已成为石嘴山市规模最大,档次最高,配套设施最为完善的集购物,休闲,餐饮为一体的大型购物广场。

三、华欣百货主要产品和服务如下，负一层为华欣超市，主要经营日常生活用品及各种零售食品；一楼主要为六福珠宝专柜，经营各类珠宝、首饰、项链、工艺品等；二楼和三楼商品主要以女装、女鞋等女士专用商品为主；四楼为品牌专营楼层，经营国内外体育名牌，如耐克、李宁、乔丹等公司的产品。企业主营业务 企业简介

四、（一）优势:

1、百货位于大武口中心商贸区(规划中的CBD核心区)步行街,地理位置优越，该区域日人流量较大，消费者进入华欣百货的几率大。

2、华欣百货公司自创建以来，秉承诚信经商的经营理念，不断发扬和倡导“一切为了顾客”的企业宗旨，历经十多年的发展，已经形成了自己的区域品牌，企业拥有大量的忠实消费者。

3、在大武口区，华欣百货经过不断地资产积累，公司资本相对比较雄厚。

4、华欣百货十分注重供应商的选择，自企业成立至现在，华欣百货与零售供应商建立了良好的合作关系，企业所销售的产品供应量、价格以及质量都比较稳定。

5、华欣百货采用低价渗透的定价策略，产品上架后实行普遍低价，给消费者传达公司天天平价，薄利多销的低价信号，使消费者形成对华欣百货商品低廉实惠的第一印象，吸引大量的顾客前来光顾，并通过消费者口碑相传，是企业知名度不断提高。

6、华欣百货对一些质量较好的高档商品、贵重商品，采用整数定价策略，消费者在购买时，见到价格较高的商品就会认为质量很好。顾客都有“一分价钱一分货”的心理，所以华欣百货合理的定价策略，让顾客对企业产生一种信任感，长期以来塑造了良好的企业的信誉。

7、华欣百货经历长期发展，培养了大量优秀员工，这些员工具有积极的上进心，丰富的工作经验，很强的销售服务能力。

（二）劣势：

1、一大批大型零售企业的崛起，华欣百货原先一家独大的局面也逐渐被打破，原先采取的低价渗透战略被普遍应用，原有的特殊议价权利也逐渐丧失，华欣百货在本区域的竞争力正在一点点减弱。

2、华欣百货的员工大多为临时聘用人员，只经过简单培训上岗，销售技巧不够熟练，服务能力有限。

3、华欣百货属于地区性零售企业，盈利能力有限，员工福利一般，因此对人才的吸引力不够大，因此，一些优秀人才选择跳槽。企业的发展缺少人才的支持，就很难形成自己独有的经营特色，不利于企业在激烈的竞争环境中脱颖而出。

4、华欣百货属于区域型企业，消费群体局限于本地区，因此企业的盈利多少直接取决于大武口居民的消费能力。

5、华欣百货的管理模式相较于一些国际和国内知名企业，比较落后。企业运营能力较弱。

6、华欣百货的一些货品相较一些品牌专营店不够齐全。华欣百货SWOT分析

（三）机遇：

1、近年来，随着大武口经济的不断发展，该区域居民人均收入不断提高，零售市场的产品服务需求强劲，华欣百货可乘此良机快速扩张本地区的市场占有率。

2、零售市场的需求增加，必然会导致零售服务企业在本地区的供不应求，大量零售企业的涌入，让原本平静的大武口地区变得异常激烈，“物竞天择，适者生存”，经过激烈竞争，一些服务质量差的，企业综合实力不行的以及管理不善的企业，就会被淘汰。华欣百货在本地区经营多年，对居民的消费习惯非常了解，企业综合实力较强，所以企业可以通过兼并竞争对手迅速扩大企业的规模，为企业未来壮大提供基础。

3、大武口地区的经济持续高速增长，居民对产品和服务的需求量日益增大，大武口地区政府为了调节市场供应关系，保障市场的稳定，降低了市场准入壁垒，这也间接为华欣百货这样的大企业发展提供了良机。因为像华欣百货这样的大企业，单位产品盈利较少，企业盈利靠的是走销售量，要想盈利，谋发展，就必须通过节约成本降低日常开支来实现，政府降低零售企业准入壁垒，意味着减税、支持，非常有利于华欣百货的进一步壮大，提高企业的市场占有率，增加盈利。

4、国际及国内零售连锁企业的成功，使得连锁经营成为企业快速扩大经营规模，提高市场占有率的热门途径，华欣百货可借鉴已经取得连锁经营成功的企业，学习经营管理模式，向其他地理区域扩张，以获得扩大市场份额的机会。

（四）威胁：

1、佰德隆、美佳名城、贺兰山大楼的一批零售企业崛起，使得华欣百货公司在大武口地区的竞争对手越来越多，华欣百货在大武口地区的市场地位受到了严峻挑战，这不仅影响了华欣百货的稳定盈利，也增加了公司业务拓展的难度。

2、大武口地区一些小的零售店铺开的越来越多，一定程度上也抢走了华欣百货的顾客，来华欣百货的消费者总数下降了，意味着企业的盈利也会减少。

3、近几年随着零售行业门槛的一降再降，一些国内国际知名品牌店相继进入大武口地区，例如，大武口区圣大保罗服饰专卖店、大武口区报喜鸟专卖店，大武口雪中飞专卖店、大武口区海澜之家专营店。这些知名品牌的进入，吸引了本地区大量的中高层消费者，不利于华欣百货拓展市场，发展本地消费者；

4、汇率的变动也会影响企业发展，华欣百货属于区域型企业，相对国内以及国际知名企业，华欣百货资本转嫁成本的能力有限，且本身利润空间不大，随着人民币汇率升值，竞争力相对较弱。

5、国内及国际知名企业拥有自主品牌、掌握一定定价话语权，如果和知名公司打价格战，企业的经营就会出现亏损甚至破产的风险。

6、对于华欣百货来说，产品的质量、价格和服务质量是企业业绩的保障，要想获得物美价廉的商品，企业的谈判能力必须要强。在大武口地区，华欣百货是规模最大,档次最高,配套设施最为完善的集购物,休闲,餐饮为一体的大型购物广场。但是，相对本地区一些品牌专营店，华欣百货的议价能力就比较弱了，这非常不利于企业供货的稳定，影响企业的稳健发展。

7、华欣百货经营的高档产品主要是品牌服装和黄金珠宝，随着国际金价的暴跌，人们在对黄金等贵重物品的投资时变得越来越谨慎，华欣百货的珠宝首饰销售量必然下降，企业盈利也会减少。

五、总结分析

华欣百货是一个区域型企业，虽然在大武口地区，华欣百货的知名度比较高，目前市场占有率也比较乐观。但是，纵观沃尔玛、家乐福等国际零售企业的发展史，华欣百货要想发展壮大，就必须走出一条属于自己企业的发展之路。目前，大武口地区的零售企业越来越多，像美佳名城、佰德伦等零售企业，已经开始成为华欣百货最大的竞争对手。今天大武口的市场需求依然在不断增长，但一个地区，人口毕竟有限，市场终究会饱和。华欣百货要想发展壮大，就应该学习国际零售企业，走出大武口地区，向银川地区，甚至附近的陕西、内蒙、甘肃等省市一步步拓展市场。当然，拓展市场不能盲目进行，这需要企业制定合理的战略，严格执行企业未来发展计划。通过本次企业营销策划，旨在了解当前大武口市场的消费者、竞争对手、潜在竞争对手等各方面情况。为华欣百货公司在日后的发展提供理论分析预测，以便展望未来，谋得发展。华欣百货的发展需要企业的战略和计划的指导，更需要企业文化的支持，一个优秀的企业必须有自己独特的企业文化，因为企业文化传达的是一个企业的内涵，好的企业文化才能吸引消费者，让顾客对企业忠实。企业文化也熏陶着企业员工，让员工对企业产生一种难舍的情节，员工对企业有了情感，才会更加努力，企业才有发展。因此，华欣百货的发展要统筹兼顾，考虑各方面影响因素，在实践中求进步，促发展。

第五篇：市场营销策划

卜庆锋 市场营销 电子工业出版社

市场营销策划

对于整体市场营销策划可以分为以下几个步骤：明确策划任务、进行调查分析、制定营销战略、构思策划创意、形成策划文案、方案论证选择、方案实施与评估。

（1）明确策划任务

（2）进行调查分析（3）制定营销战略

（4）构思策划创意

（5）形成策划文案

（6）方案论证选择

（7）方案实施与评估

市场营销策划方法

在经历了几次浪潮以后，靠卖点子做策划的时代一去不复返了，走一条符合中国国情的策划之路，策划更加贴近企业，也逐渐明白了自己能干什么，“”。现代策划是思维模式的升级，要善于运无论是群体或是个体，利用这些方

头脑风暴法(Brain Storming，简称BS法)，或者叫做集体思考法或智力激荡法。运用头脑风暴法进行营销策划的过程是这样的：集中营销策划专家和有关营销策划人员对某一营销策划任务召开专题会议，由主策划人提出策划的任务，鼓励群体成员尽量多地提出新颖创见，对各自提出的方案先不要进行评价。由于每一个体受到其他人提出意见的刺激和启发，激起发散性思维，结果在同样时间产生两倍于他独立思考时的意见数量。这种方式使参与成员思维高度活跃，敞开思想，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，让参与者引起创造性设想的连锁反应，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想。最后对提出的设想逐一客观、连续的分析和论证，从而找出营销策划的最佳方案。

卜庆锋 市场营销 电子工业出版社

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这种方法的关键是尽力创造在融洽轻松的会议气氛，由参与人员畅所欲言，自由提出尽可能多的方案。因此，头脑风暴法要注意下面几条原则。①倡导开阔思路，鼓励每个人独立思考，提出有别于他人的有价值的意见；②与会者充分发言，意见与建议越多越好，不要限制；③不要反驳别人的意见，不要批评，不要下结论；④启发引导对相同意见的补充与发展。

利用头脑风暴法策划的程序如下：

①明确主题。明确策划主题后，如果主题较大，还需要对主题进行必要的分解。例如，某产品的市场的推广策划、就要考虑广告如何做、产品如何定价、推销人员管理、渠道铺货，促销活动等小主题。

②建立策划团队。选出与会人员，确定主持人等小组人选。

:

a 偏离会议主题，而且圆满完成预定任务。

b c

然后，进入正式会议

实用性、可行性和经济性等多个指标惊醒筛选评估，如果创意还不太完善或者不太理想，可以进行

BS法的改进，采用此法策划会前提出主题，与会人员把各自设想写在卡片上，在头脑共振时，禁止互相批评，但可以提问和质询。其优点是参加人员准备充分，允许质疑，提问，有利于相互启发与激励。其操作程序如下：

①会前准备。明确主题，确定参加人选，3~8人为宜。提前将会议主题通知参加人员，参加者在会前思考问题，并把设想写在卡片上，每张卡片写一个设想，每人至少写五个设想，然后带入会场。

②会议开始。每人把写有设想的卡片放在桌子上，轮流进行解说。每人发卡片50张桌上另放卡片备用，会议大多1小时。

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③共振阶段。参加者依次宣读设想，一人宣读一张，宣读后，其他人可以提出质疑，也可以将受启发的新设想填入卡片。

④商讨阶段。最后20分钟，参加者相互交流与探讨可自提出设想，从中再诱发新设想。平行思维法策划

平行思维法是以英国学者爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发六帽思考法为代表的。六帽思考法为我们提供了一种“平行思维”的工具，同时它是一个全面思考问题的模型，使参与讨论人员避免将时间浪费在无休止的争执上，强调的是“而非 “本身是什么”

六帽思考法是这样的，爱德华·德·博诺（Edward de Bono进行以下六种基本思维功能，六顶不同颜色的帽子代表了六种思维角色的扮演，个问题。它几乎涵盖了思维的整个过程，也可以支持团体讨论中的互相激发。

① 在实际的应用中，提供数据和资讯，而不能有任比如公安人员在破案时，这是一种非常典型的白色帽子思考法。

② 识别事物的积极因素；在实际的应用中，黄色帽子思考法

黑帽子是一个谨慎帽。在实际的应用中，黑色帽子思考法运用否定、怀疑、悲观的看法，合乎逻辑地进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误，最终促进方案的不断完善。

黄色帽子跟黑色帽子恰好相反，一个是正面的，一个是负面的，那么在思考问题时，是先批评还是先表扬 ?是先支持还是先打击呢？

应该先支持，后批判。一般情况下，讨论新事物，做某种探索性的思考时，对新思路、新变化不能先否定，因为它本来就是新的，具有某种不确定性，如果再打击它，新的事物、卜庆锋 市场营销 电子工业出版社

新的想法就会被扼杀在萌芽中了。所以在讨论新思路、新方法的时候应该先支持、先表扬，先用黄色帽子，这样大家才有信心。

在某些比较特殊的情况下，也可以先批评。在那些风险不确定、安全感不很强、潜在的危机可能造成的后果比较大的情况下，如果盲目乐观就容易出问题，所以一般先用黑色帽子，目的是防患未然。

④ 红帽思考法：红帽代表感性、直觉。意思指感觉、直觉和预感。在实际的应用中，红帽子的角色只需要尽情阐述自己的感觉、情绪，直抒己见而用不着解释理由。主要是凭个人的感觉、直觉来阐明你对某一事物的观点或看法，对各项选择方案进行直觉判断。

⑤ 绿帽思考法：绿色代表春天的彩，指创意的颜色。提案、建议、新观念、的看法等等。绿帽子是创造力之帽, 创造解决问题的方法和思路，⑥ 维进程。蓝帽子是指挥帽, 同一时刻戴着不同颜色的帽子，“六顶思考帽”给予足够的重视和充分的考虑。然后将每种“彩色”思考。

解决问题的一种方法。而又苦于在某些关键点上没使精神彻底松弛下来，不要强迫自己想这而是甩开课题、干一些与策划无关的事，让自己我们经常有这样的经历，一个问题始终找不到满意的解决

王的纯金皇冠故事。在古希腊，国王让人做了一顶纯金的王冠，但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重，谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想，他起初尝试了很多想法，但都失败了。有一天他去洗澡，一边他一边坐进澡盆，以便看到水往外溢，同时感觉身体被轻轻地托起，他突然恍然大悟，运用浮力原理解决了问题。不管是科学家还是一般人，在解决问题的过程中，我们都可以发现“把难题放在一边，放上一段时间，才能得到满意的答案”。其实在把难题放在一边酝酿的过程中，存在潜在的意识层面推理，储存在记忆里的卜庆锋 市场营销 电子工业出版社

相关信息在潜意识里组合，人们之所以在休息的时候突然找到答案，是因为个体消除了前期的心理紧张，忘记了前面不正确的、导致僵局的思路，具有了创造性的思维状态。

此外，潜意识所找到的答案，有时是一个完整的构想，但有时却是不完整或不正确的概念，策划人员必须根据实际情况与经验加以提炼，然后才能变成可用的策划。

提喻法策划

提喻法又称戈登分合法。1944年，戈登提出了著名的“提喻法”，成为最受欢迎的创意技法之一。提喻法的特点是以大量的联想为基础，不讨论问题本身，巧妙的借助其他事物找出创意的突破口。实施过程分为以下阶段：一理解问题（分析、抓住要点）→类比（操作机制）→延、思索等）→→观点（得到新观点、新见解）→答案或深化研究的任务。的人组成小组，异质同化和同质观察。分析和处理，”同质异化的操作机制是类比。可以把这些在类比中要运用隐喻、联象，潜意识等心理手段。

一次他看到一个人用玻璃碴儿刮板上的油漆，于是他想到当刀钝时也可把变钝的部分折下来，