秩序领班竞聘方案

第一篇：秩序领班竞聘方案

秩序领班竞争上岗方案

一、目的确保选拔公开、公平、公正。

二、适用范围

适用于秩序维护部班长的选拔录用。

三、职责

1、项目经理负责“竞争上岗”策划及组织工作。

2、“竞争上岗领导小组”负责实施班长的“竞争上岗”工作。

四、选聘对象

成都全程物业服务有限公司秩序维护部全部已转正员工。

五、竞聘程序

1、填写报名表提交竞职报告书面理论考试民主评议平时表现考核现场答辩待岗实习聘任；

2、所有竞选者亲自完成一式两份的“竞职报告书”，在规定时间内，将其中一份交公司行政部。“竞职报告书”至少应包括的内容：个人简历、对所竞争岗位的认识、管理方案；

3、理论考试：“竞争上岗领导小组”对所有参加“竞争上岗”者统一进行理论知识考核，考核形式为书面考试，命题工作由“竞争上岗领导小组”负责；

4、民主评议方法：由参加竞争者所在部门的员工依据《民主评议表》规定内容进行评议，民主评议采用评议者独立打分方式；

5、平时表现考核：“竞争上岗领导小组”根据每位参加竞争者工作以来的人事奖罚情况进行评分；

6、现场答辩：根据“竞争上岗领导小组”点名进行，由“竞争上岗领导小组”人员提出不同的问题进行答辩。计分标准由“竞争上岗领导小组”综合考评；

7、待岗实习：根据公司现有班次进行带班一月，考核由公司“竞争上岗领导小组”和员工表决；

8、聘任：由“竞争上岗领导小组”根据竞争者的最后得分，综合得分。最后得分由民主评议，平时表现，理论考试，现场答辩，待岗实习相加得出，所有胜者得分最后综合得分必须及格（60分），若出现最后综合得分相同的情况时，则由评委对相同得分者加试5分钟的现场测试，然后再次打分决出胜负。

成都全程物业服务有限公司【新筑·巴伦西亚】一期物业服务中心

二〇一三年六月三日

竞争上岗报名表

年月日N0：

竞争上岗民主评议表

年月日N0：

评议人：

注：

1、20个评分子项，每项满分5分，及格分3分，由评议人给出。

2、对满分和不及格分需在备注栏说明理由。

竞争上岗现场答辩评分表

第二篇：秩序领班年终工作总结

2013年年终总结 2013年已尽尾声，新的一年即将到来，为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，现将2013年的工作做个总结。

一、班组的日常工作：班组员工思想稳定、互相团结，不迟到、不早退，准时上下班，都能做到不因个人原因而影响正常工作，值班中注重对客礼节礼貌，积极热情的为客人做好服务，对待客人的无理行为能保持理智，避免与客人发生正面的冲突，维护酒店的良好声誉；在停车场值班时，积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆情况，及时的对客人进行提醒，加强对醉酒客人行车的关注，发现车辆擦挂事故能及时有效正确的处理，当班过程中能保持高度的警惕性，及时发现可疑的人员和情况并及时上报进行监控，防范各类安全事故的发生。在酒店施行“减员增效”的政策下，部门进行了调整，在人手紧张、工作量加大、时间加长的情况下，班组员工团结一致，积极的调整心态，非常快的就适应了新的工作节奏，克服一切困难，严格的执行酒店和部门的各项规章制度，积极努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务，班组全年值班过程中未出现一起安全责任事故。但还是存在着一些不足：班组个别员工态度不够积极，有“混一天是一天”的想法，与同事之间不够团结，斤斤计较，值班中爱占小便宜，不注重仪容仪表和礼节礼貌，值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等；在车场时车辆进入不指挥停放和检查，以至于有异常情况不能及时发现处理；对车场值班不重视，有脱岗的现象；交接班不够仔细，在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等。

二、个人工作：严格遵守酒店和部门的规章制度，团结班组员工，严格的要求自己，积极的了解员工的思想、工作、家庭等情况，发现问题及时处理，做好 班组的稳定；积极配合部门领导做好安全工作，对酒店各区域认真仔细的巡查，发现安全隐患及时通知相关部门并监督整改，及时处置。对各个岗位的工作情况不定时的进行检查监督，发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处罚，对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导，将一切不安全因素和苗头消灭在萌芽状态；积极努力的提高个人自身素质，；虽然这一年我取得了不错的成绩，但自身还有很多不足：个人素质还要进一步的提高，大局观还要加强，服从意识还要加强，对班组员工的管理还不够严格，督促的力度不够，有讲人情的情况，交接班不够仔细认真，巡逻检查的次数不够等。

在新的一年，我将继续努力，做的好的继续发扬，做的更好，加强学习，改正自身的不足之处，在以后的工作中，严格要求自己，加强班组日常管理，调动员工的积极性，团结互助，加强礼节礼貌，做好对客服务，保障好酒店的安全，维护好酒店的正常经营秩序。*** 2013年12月篇二：酒店保卫领班年终工作总结 2013年年终总结 2013年已尽尾声，新的一年即将到来，为了更好的保护酒店的安全和维护酒店的正常经营秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，现将2013年的工作做个总结。

一、班组的日常工作：班组员工思想稳定、互相团结，不迟到、不早退，准时上下班，都能做到不因个人原因而影响正常工作，值班中注重对客礼节礼貌，积极热情的为客人做好服务，对待客人的无理行为能保持理智，避免与客人发生正面的冲突，维护酒店的良好声誉；在停车场值班时，积极的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆情况，及时的对客人进行提醒，加强对醉酒客人行车的关注，发现车辆擦挂事故能及时有效正确的处理，当班过程中能保持高度的警惕性，及时发现可疑的人员和情况并及时上报进行监控，防范各类安全事故的发生。在酒店施行“减员增效”的政策下，部门进行了调整，在人手紧张、工作量加大、时间加长的情况下，班组员工团结一致，积极的调整心态，非常快的就适应了新的工作节奏，克服一切困难，严格的执行酒店和部门的各项规章制度，积极努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务，班组全年值班过程中未出现一起安全责任事故。但还是存在着一些不足：班组个别员工态度不够积极，有“混一天是一天”的想法，与同事之间不够团结，斤斤计较，值班中爱占小便宜，不注重仪容仪表和礼节礼貌，值班时不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等；在车场时车辆进入不指挥停放和检查，以至于有异常情况不能及时发现处理；对车场值班不重视，有脱岗的现象；交接班不够仔细，在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等。

二、个人工作：严格遵守酒店和部门的规章制度，团结班组员工，严格的要求自己，积极的了解员工的思想、工作、家庭等情况，发现问题及时处理，做好

班组的稳定；积极配合部门领导做好安全工作，对酒店各区域认真仔细的巡查，发现安全隐患及时通知相关部门并监督整改，及时处置。对各个岗位的工作情况不定时的进行检查监督，发现班组员工违规违纪行为立即进行制止、教育、处罚，对酒店内发生的各类消防、治安事件及时进行处理并上报酒店及部门领导，将一切不安全因素和苗头消灭在萌芽状态；积极努力的提高个人自身素质，年初，按照酒店及部门的安排到成都参加建（构）筑物消防员的学习，取得了消防中控室初级职业资格证；12月，参加酒店举行的技能比武，取得了部门第一的成绩；虽然这一年我取得了不错的成绩，但自身还有很多不足：个人素质还要进一步的提高，大局观还要加强，服从意识还要加强，对班组员工的管理还不够严格，督促的力度不够，有讲人情的情况，交接班不够仔细认真，巡逻检查的次数不够等。

在新的一年，我将继续努力，做的好的继续发扬，做的更好，加强学习，改正自身的不足之处，在以后的工作中，严格要求自己，加强班组日常管理，调动员工的积极性，团结互助，加强礼节礼貌，做好对客服务，保障好酒店的安全，维护好酒店的正常经营秩序。*** 2013年12月篇三：领班年终总结及工作计划 2011工作总结及2012年工作计划

时光似箭、岁月如梭。伴着元旦的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密

切配合及部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项

任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公

司明年更美好

一、工作回顾

1、产量方面

过去的一年里，生产部在生产过程中面临三层、四层产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。

截止2011年5月份起，订单不断增多及各部门提出的合理化建议的改善，为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计

划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后电容屏的开发，打下了基础。目前每月tp产能已达400-500k。

2、产品品质方面

在今年工作中，在确保生产任务的情况下 四层结构产品通线良率

已经达到达到75%以上。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况

下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备方面

在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响

到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而

确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管 理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员

工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜

任轮换岗位工作，在这我要感谢工程/技术部对产线的培训和车间的各班长及的耐心指导，在大家的鼎力支持才使的我部门有了如今的良

好局面。

5安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之

中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全未发生较大的人体伤

害和设备损坏事故

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1）.员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不

关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。2）.缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与

质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空

地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场

执行力不到位的现象。

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定

完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要

三、自身总结

201 1 年即将结束，201 2 年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一

年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上 的完成了 本的 工

作，经历 这两年来的生产管理 工作。通过这些项目的管理，熟悉了

公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作

打下了一定的经验基础 201 2 工作规划：

1．加强学习和实践，使自己本职工作能力得进一步提高于加强

针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知

识，提高解决问题的能力。2．竭尽全力完成 生产任务

在 生产过程中 充分沟通，过程受控，在生产上 更大的力度，牢记

速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成 生产任务。3．完善自身素质。

新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。4.全员参与。

带领产线全体员工积极参与公司的“内污改进” “划伤改进”项 目，主动配合其他部门的合理化改进项目，为公司的明天发展贡献自

己的一份力量。

今后，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和

业务学习，不断提高自身能力。以后，也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自

己的工作技能水平和个人文化素质，为公司 建设作应有的贡献。2011.11.27篇四：酒店领班个人工作总结 酒店领班个人工作总结 尊敬的各位领导：

您们好，我是**，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

一、工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、**年我完成了以下工作： 1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。2．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题： 1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。4．设施设备维保计划未落实到位。5．交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。在**年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！篇五：洗浴领班年终工作总结

洗浴领班年终工作总结

我于xxxx年x月xx日来到xx工作，至今将近整整一年零50天。

一年来，我在xx各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是xxx年7月份被xx任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。回顾xxxx，我主要做了以下几点工作：

一、xx是一个精英云集的地方，初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，面对各种压力和挑战，我不断学习新知识 努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要做法有：

1、虚心请教资深的老员工和领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：比较重要的贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。

3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。

4、根据经验和所学知识，结合康乐部豪华套房的情况，针对客人的现实需求，开展细节地方的调整。

5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。

三、强化细节服务 实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些管理工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，洗浴行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：

1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力 求完美，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。xxxx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开xx和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。

第三篇：保安领班竞聘方案

上海欧沪生活广场企业经营管理有限公司

物业部秩序维护领班内部竞聘实施方案

为了在公司内部建立高效的竞争机制，做好公司内部人才的选拔与培养，给更多的员工提供施展才华的舞台，特制定本方案。

一、竞聘原则及竞聘目的本次竞聘本着“公开、公平、公正”的原则，最终达到人尽其才的目的。

二、待竞聘岗位

保卫班领班岗位3个。

监控班领班岗位1个。

三、竞聘范围

本次竞聘工作面向公司秩序部全体员工，凡符合竞聘条件者均可参加岗位竞聘。

四、竞聘评委小组、工作人员构成及权力

1、竞聘评委小组成员：

公司总经理李飞、运营部经理李浩、物业部经理许卫平、人事部经理陈宇芬、物业部经理助理盛毅。

2、竞聘评委小组责任：

竞聘评委小组成员参加评定，总经理具有最终决定权。

3、工作人员：

人事部成员。

4、人事部责任：

对最终决议结果竞聘者如存在异议，人事部部享有解释权。竞聘者可在竞聘大会结束后与人事部沟通、协调。

五、竞聘工作流程

（一）内部竞聘岗位申报

凡符合竞聘条件者，均可填写《竞聘申请表》进行岗位竞聘申报工作，每位员工只可竞聘一个岗位。

1、申报时间：

自2013年9月24日至2013年9月28日。

2、申报方式：

竞聘人员可将填写好的《竞聘申请表》、身份证复印件、学历证明等送至人事部。

3、其它工作：

人事部整理、统计相关资料，做好会前布置工作。

（二）内部竞聘实施工作

1、会议时间、地点，人事部另行通知。

2、参会人员：公司领导及评委、工作人员、参加竞聘人员。

3、会议流程

（1）工作人员及竞聘人员提前10分钟到场，竞聘人员签到。（2）公司领导及评委准时到场，主持人宣布竞聘工作开始。（3）竞聘人员按顺序依次上台演讲并回答问题。（4）评委根据竞聘人员表现在《竞聘考核表》上打分。（5）工作人员收集考核表，进行统计，呈交评委和公司领导审议。

（6）公司领导对竞聘人员表现进行审议、确认。（7）会后两天内公布评分及任命结果。

（8）公司领导颁发任命书并与相关部门经理签订2013年目标责任书。

（三）内部竞聘后续工作

1、人事部部将竞聘结果汇总，张榜公布。

2、人事部对本次任命过程进行总结，形成书面记录，存档备案。

上海欧沪生活广场企业经营管理有限公司人事部

二〇一三年九月二十三日

保安领班岗位职责及任职条件

直接上级：秩序维护部主管 汇报对象：秩序维护部主管 直接下级：本班秩序维护员 下级人数：8人（不含监控）岗位职责：

1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，能对班内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对班里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

2、上岗前集合本班队伍，检查着装，仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

4、工作时负责各岗位之间的协调，工作中以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了，由领班妥当处理。

5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报人事部处罚并做好记录。

6、熟悉本班情况，了解本班队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，定期给公司提出合理化建议，维护正常的工作秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实装修场所、商铺、办公区域的防火安全。

9、不折不扣地执行公司安全保卫工作方案。

10、对本班内工作负责。

任职条件：

1、对安全保卫工作有高度的工作责任心，工作认真负责，为人正直，处事果敢、思路敏捷。

2、初中及以上文化程度。

3、年龄不超过55岁，有半年及以上保安工作经验。

4、熟悉国家国家保卫工作方针政策及有关法规，具有安全管理知识，能够迅速、妥善地处理突发事件。

5、监控班领班必须熟练掌握电脑及办公自动化的使用技术。

第四篇：竞聘西餐厅领班方案

西餐厅领班竞聘上岗方案

根据酒店西餐厅的实际需求和优化管理的需要，聘选最合适人员到岗任职，为酒店西餐厅的经营发展提供保障，经酒店管理当局讨论决定，对西餐厅领班岗位实施竞聘上岗。

一、竞聘上岗指导思想和原则

1、指导思想：通过实施竞聘上岗，选拔优秀员工，提升管理队伍，优化人力资源结构，为酒店的发展储备人才。

2、竞聘原则：为保障本次竞聘工作的顺利实施，在竞聘过程中应遵循以下原则：

公平竞争原则：自愿参加，自主报名，公平竞争，择优录取；

客观公正原则：依据事实，客观评价，公正处理，标准明确；

民主公开原则：过程公开，结果透明，全员监督，外部参与。

二、竞聘职位及要求

1、竞聘岗位：酒店西餐厅领班

2、招聘人数：1人

3、报名范围和条件：所有在职员工及进店六个月以上且毕业后有意继续在本酒店工作的实习生，符合以下条件者均可参加：

1）热爱酒店，有较强的事业心和责任感；

2）对西餐厅岗位的基本要求有清晰的认识，有西餐工作经历者尤佳；

3）身体健康，体力充沛；

4）对管理工作有自己的见解和想法；

5）在近3个月内无任何违纪违规行为。

三、竞聘工作组织机构

为保证本次竞聘工作的有序开展，成立下列竞聘工作组以负责竞聘工作的组织实施、竞聘上岗结果的审定、竞聘争议的裁定：

组长：

副组长：

组员：

四、竞聘工作程序和方法

1、竞聘报名事宜和资格审查

1）报名时间：2011年8月27日—2011年8月31日

2）报名地点：人力资源部处

3）报名方式：在规定时间内至人力资源部填写报名表，同时上交本人2张近期一寸彩照；

4）资格审查：竞聘工作人员负责对所有报名人员进行资格审查，审查依据为本次竞聘上岗的报名条件。

2、竞聘方式

1）考试方式：笔试（25%）+口试（35%）+工作评估（40%）。

①笔试为职业能力测试、岗位业务知识和管理知识考试，考察竞聘者的职业能力素质、西餐厅岗位知识和管理知识掌握水平，笔试成绩合格者方能进行口试；

②口试包括演讲、问答，主要考察竞聘者对应聘岗位的工作设想、思路、竞聘心态等要素；口试采取评委打分的方式，评委由竞聘工作小组成员、部分酒店领导和员工代表组成。

③工作评估由应聘人员所在部门负责人根据该员工平时工作表现进行量化评分。

2）考试组织：

①酒店餐饮部负责笔试题目编制和阅卷工作（餐饮部负责于9月1日前将笔试题目编制完成报人力资源部）；

②竞聘工作组负责口试的实施和评价汇总（竞聘工作组负责于9月1日前将口试实施细则的制定完成报人力资源部）；

③竞聘人员所在部门负责人负责工作评估（9月7日中午12点前完成报人力资源部）。

3、考试时间与地点安排：

1）笔试：9月5日下午2：00

2）口试：9月7日下午1：30

3）地点于考试前二天通知

4、录取事宜

1）汇总工作：由竞聘工作组于9月8日下午2点前完成；

2）录取方式：按照得分高低顺序，对排名第一的竞聘者进入为期三个月的培养、考察，排名第二的竞聘者作为候补人选。

3）正式录用：考察合格的竞聘者，由餐饮部提交人事变动书，报至人力资源部及副总经理、总经理审批后方可正式任职。

竞聘报名表

第五篇：领班竞聘考核方案

沈阳信基商业运营公司防损部领班竞聘方案

目的：

开展此次竞聘以：“公平、公正、公开”为原则，真正把具有管理工作经验且有一定的感召力，个人综合素质好，业务技能强的人员，选拔至部门基层岗位管理中，更好发挥其工作实效,提升防损部工作质量。

适用范围 ：

适用于沈阳信基商业运营公司防损部的各级管理干部的选拔聘用

参加内部竞聘条件：

1.必须在公司工作满半年以上的员工。有特殊人才经理级以上提名可参加，但必须工作满3个月以上正式员工。

2.在公司上班期间无重大违纪，服从工作安排，愿意在公司长期发展。

3.有安保行业3年以上经验优先。

4.懂军事队列指挥（四会教学）

5.熟悉部门规章制度，了解公司发展方向。

6.以德选人，员工调查无道德品质方面问题。

职责 ：

1.行政人事部经理负责“竞聘领班”策划及组织工作。

2.“竞聘领班领导小组”负责实施防损部的“领班竞聘”工作的开展。

组织流程 ：

1.行政人事部经理组织策划成立考核领导小组”，小组成员负责整个竞聘的 组织与实施。

2.行政人事部经理于10日内发出竞聘通知及有关竞聘事项：

●竞聘程序：报名→ 提交竞职报告→理论考试→民主评议→平时表现考核→军事考核→ 现场答辩→ 聘任→ 工作交接→小结；

●明确竞聘职位的类别（级别、岗位）；

● 明确参加竞聘员工的资格要求。

3.报名

●防损部符合条件的员工可自愿报名，报名截止日期于通知发出7日内，报名时需要亲自到行政人事部领取《竞聘报名表》认真填写，按时交回。

●由行政人事部收集整理后报送“竞聘考核领导小组”。

●竞聘者亲自完成一式两份的“竞聘报告”，其中一份交由行政人事部。“竞聘报告”至少应包括以下内容： a.个人简历； b.对所竞聘岗位的认识；C.管理方案。

● “竞聘考核领导小组”成员将对全部“竞聘报告”进行审阅。

4.理论考试

●竞聘者将统一进行理论知识考核，考核形式为书面考试，命题工作由“竞聘考核领导小组”负责，试题在考试前要严格保密。

●竞聘者理论考试成绩必须及格方可参加随后的竞聘，及格分为60分，所得分数计入总分。

5.民主评议

●竞聘者应进行民主评议。

●民主评议方法：

a.由参加竞聘者所在部门的员工依据《民主评议表》规定内容进行评议； b.民主评议

采用评议者独立打分方式； c.民主评议的得分为所有有效的民主评议表分值的平均分； d.民主评议得分计入总分。

6.平时表现考核：●“竞聘考核领导小组”根据竞聘者上的日常工作及人事奖罚情况进行评分： a.起点分均为6分； b.内受嘉奖1次加0.5分，优秀员工者加1.5分； c.内受警告处分1次扣0.5分。d.平时表现考核得分计入总分内。

7.军事考核 ：

●军事考核内容以《军事技能考核规则》为标准。

●军事考核评委由“竞聘考核领导小组”邀请部队有关人员担任，评分依据为《军事技能考核规则》。

●军事考核时采用现场打分的形式，军事考核得分为每位评委给分的平均分。军事考核得分计入总分内。

8.现场答辩：

●现场答辩出场顺序以行政人事部通知为准，竞争者按顺序依次进场答辩。

●现场答辩得分采用每位评委依据《现场答辩评分表》结合自己的判断力打分，然后进行综合的方式。综合的规则是：去掉1个最高分，去掉1个最低分，然后将其他评委的给分相加除以有效评委的人数，即得出该竞聘者的答辩得分。

●在答辩中如果出现某位竞聘者的某项得分为零，则不论该竞聘者的其他各项得分为何值，最后结果均为不合格。

●参加“竞聘上岗”者在自己未出场之前，不允许旁听其他竞聘者的现场答辩。9.录用

●现场答辩结束后，由“竞聘考核领导小组”当场宣布竞聘者的最后综合得分。最后得分由民主评议分、平时表现分、军事考核分、理论考试分、现场答辩分相加得出。

●“竞聘考核领导小组”根据每位竞聘者的最后得分高低在答辩结束后，当场公布竞聘岗位的优胜者。

a.所有优胜者最后综合得分都必须及格（60分）；

b.若出现最后综合得分相同的情况时，则由评委对相同分者加试3分钟的现场 测试，然后再次打分决出胜负。

●公司行政人事部与竞聘优胜者签订录用合同，合同期为1年，试用期3个月。10.主管经理负责在竞聘结束后次日，安排竞聘人员工作交接事宜。11.竞聘上岗的领班，若试用期内表现不合格，将按公司有关规定处理。12.小结。

“竞聘考核领导小组”于竞聘结束后半个月内对本次“竞聘上岗”工作进行小结，听取各方面意见，提出改正建议。

记录

1.《竞聘报名表》。2.《竞聘民主评议表》。3.《竞聘现场答辩评分表》。4.附录

《竞聘军事技能考核规则》。

竞聘报名表

竞聘民主评议表

评分人：

注：

1、20个评分子项，每项满分5分，及格分3分，由评议人给出。

2、对满分和不及格分需在备注栏说明理由。

竞聘现场答辩评分表

单兵军事队列考核成绩表

考核人：评分人：

车辆指挥评分标准