前台领班竞聘方案

第一篇：前台领班竞聘方案

前台领班岗位竞聘方案

为建立良好的人才竞争机制和使用机制，最大限度的调动员工的积极性和主动性。前厅部决定对前台领班岗位实行公开竞聘，以保障管理团队的发展和管理水平的提高。竞聘的具体要求和实施细则如下：

一、竞聘原则

1、公平、公正、公开的原则

2、择优录取的原则

二、竞聘时间

2012年6月6日 14:00笔试和实操 2012年6月7日 14:00竞聘演讲

三、竞聘条件

本次竞聘活动适用于前厅部所有前台接待员。其余岗位可自愿报名参加。

四、竞聘岗位及人数

前台领班2人

五、竞聘方式

1、笔试和实操

（1）竞聘人员要参加前厅部综合知识的笔试和专业技

能的模拟实操考试。

（2）由部门主管以上管理人员对竞聘人员的笔试和实

操进行评分，2、竞聘演讲及现场答疑

竞聘者根据领班岗位的认识以及未来的工作计划进行述职演讲以及回答评委提出的问题。由前厅部组织，酒店领导及财务部，人力资源部、营销部负责参与评分。

六、竞聘成绩及结果

1、竞聘成绩以百分制计算，笔试、实操和竞聘演讲三项成绩取平均分，评选第一、二名为前台见习领班。

2、竞聘结果部门内部通报后上报人力资源部。附：竞聘演讲及现场答疑评分表

妥否？请领导批示。

前厅部2012年5月24日

附表：前台领班竞聘评分表

第二篇：竞聘前台领班演讲稿

竞聘前台领班演讲稿

****酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。

首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会，给了我一个展现自我的舞台，我相信，我能行!今天我要向着领班的这个职位冲刺，我心目中的好领班我认为应该具备以下几个方面：

一、个人思想强

二、专业技能强

三、作风纪律严 四、一定的沟通技巧

五、应变能力强

六、完成好任务 我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能行，我一定会做好的！

如果我是前台的领班，我会这样做：

1、每天提前到岗，检查当班人员的仪容仪表。

2、了解当天的入住情况和预住情况，查看交接本，发现问题及时解决。

3、掌握预订情况和当天房情，根据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。

4、确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。

5、参与接待工作，有效的解决客人投诉和本部门有关问题，搞好与其他部门的协调及联系。

6、做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。

7、督促员工及时检查在住客人押金交付情况，杜绝逃单现象发生。

8、做好当日预订未到的客人信息，反馈工作。

9、督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交接班等工作。

10、做好领导及经理交代的其他工作。

如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！

第三篇：保安领班竞聘方案

上海欧沪生活广场企业经营管理有限公司

物业部秩序维护领班内部竞聘实施方案

为了在公司内部建立高效的竞争机制，做好公司内部人才的选拔与培养，给更多的员工提供施展才华的舞台，特制定本方案。

一、竞聘原则及竞聘目的本次竞聘本着“公开、公平、公正”的原则，最终达到人尽其才的目的。

二、待竞聘岗位

保卫班领班岗位3个。

监控班领班岗位1个。

三、竞聘范围

本次竞聘工作面向公司秩序部全体员工，凡符合竞聘条件者均可参加岗位竞聘。

四、竞聘评委小组、工作人员构成及权力

1、竞聘评委小组成员：

公司总经理李飞、运营部经理李浩、物业部经理许卫平、人事部经理陈宇芬、物业部经理助理盛毅。

2、竞聘评委小组责任：

竞聘评委小组成员参加评定，总经理具有最终决定权。

3、工作人员：

人事部成员。

4、人事部责任：

对最终决议结果竞聘者如存在异议，人事部部享有解释权。竞聘者可在竞聘大会结束后与人事部沟通、协调。

五、竞聘工作流程

（一）内部竞聘岗位申报

凡符合竞聘条件者，均可填写《竞聘申请表》进行岗位竞聘申报工作，每位员工只可竞聘一个岗位。

1、申报时间：

自2013年9月24日至2013年9月28日。

2、申报方式：

竞聘人员可将填写好的《竞聘申请表》、身份证复印件、学历证明等送至人事部。

3、其它工作：

人事部整理、统计相关资料，做好会前布置工作。

（二）内部竞聘实施工作

1、会议时间、地点，人事部另行通知。

2、参会人员：公司领导及评委、工作人员、参加竞聘人员。

3、会议流程

（1）工作人员及竞聘人员提前10分钟到场，竞聘人员签到。（2）公司领导及评委准时到场，主持人宣布竞聘工作开始。（3）竞聘人员按顺序依次上台演讲并回答问题。（4）评委根据竞聘人员表现在《竞聘考核表》上打分。（5）工作人员收集考核表，进行统计，呈交评委和公司领导审议。

（6）公司领导对竞聘人员表现进行审议、确认。（7）会后两天内公布评分及任命结果。

（8）公司领导颁发任命书并与相关部门经理签订2013年目标责任书。

（三）内部竞聘后续工作

1、人事部部将竞聘结果汇总，张榜公布。

2、人事部对本次任命过程进行总结，形成书面记录，存档备案。

上海欧沪生活广场企业经营管理有限公司人事部

二〇一三年九月二十三日

保安领班岗位职责及任职条件

直接上级：秩序维护部主管 汇报对象：秩序维护部主管 直接下级：本班秩序维护员 下级人数：8人（不含监控）岗位职责：

1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，能对班内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对班里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

2、上岗前集合本班队伍，检查着装，仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

4、工作时负责各岗位之间的协调，工作中以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了，由领班妥当处理。

5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报人事部处罚并做好记录。

6、熟悉本班情况，了解本班队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，定期给公司提出合理化建议，维护正常的工作秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实装修场所、商铺、办公区域的防火安全。

9、不折不扣地执行公司安全保卫工作方案。

10、对本班内工作负责。

任职条件：

1、对安全保卫工作有高度的工作责任心，工作认真负责，为人正直，处事果敢、思路敏捷。

2、初中及以上文化程度。

3、年龄不超过55岁，有半年及以上保安工作经验。

4、熟悉国家国家保卫工作方针政策及有关法规，具有安全管理知识，能够迅速、妥善地处理突发事件。

5、监控班领班必须熟练掌握电脑及办公自动化的使用技术。

第四篇：竞聘西餐厅领班方案

西餐厅领班竞聘上岗方案

根据酒店西餐厅的实际需求和优化管理的需要，聘选最合适人员到岗任职，为酒店西餐厅的经营发展提供保障，经酒店管理当局讨论决定，对西餐厅领班岗位实施竞聘上岗。

一、竞聘上岗指导思想和原则

1、指导思想：通过实施竞聘上岗，选拔优秀员工，提升管理队伍，优化人力资源结构，为酒店的发展储备人才。

2、竞聘原则：为保障本次竞聘工作的顺利实施，在竞聘过程中应遵循以下原则：

公平竞争原则：自愿参加，自主报名，公平竞争，择优录取；

客观公正原则：依据事实，客观评价，公正处理，标准明确；

民主公开原则：过程公开，结果透明，全员监督，外部参与。

二、竞聘职位及要求

1、竞聘岗位：酒店西餐厅领班

2、招聘人数：1人

3、报名范围和条件：所有在职员工及进店六个月以上且毕业后有意继续在本酒店工作的实习生，符合以下条件者均可参加：

1）热爱酒店，有较强的事业心和责任感；

2）对西餐厅岗位的基本要求有清晰的认识，有西餐工作经历者尤佳；

3）身体健康，体力充沛；

4）对管理工作有自己的见解和想法；

5）在近3个月内无任何违纪违规行为。

三、竞聘工作组织机构

为保证本次竞聘工作的有序开展，成立下列竞聘工作组以负责竞聘工作的组织实施、竞聘上岗结果的审定、竞聘争议的裁定：

组长：

副组长：

组员：

四、竞聘工作程序和方法

1、竞聘报名事宜和资格审查

1）报名时间：2011年8月27日—2011年8月31日

2）报名地点：人力资源部处

3）报名方式：在规定时间内至人力资源部填写报名表，同时上交本人2张近期一寸彩照；

4）资格审查：竞聘工作人员负责对所有报名人员进行资格审查，审查依据为本次竞聘上岗的报名条件。

2、竞聘方式

1）考试方式：笔试（25%）+口试（35%）+工作评估（40%）。

①笔试为职业能力测试、岗位业务知识和管理知识考试，考察竞聘者的职业能力素质、西餐厅岗位知识和管理知识掌握水平，笔试成绩合格者方能进行口试；

②口试包括演讲、问答，主要考察竞聘者对应聘岗位的工作设想、思路、竞聘心态等要素；口试采取评委打分的方式，评委由竞聘工作小组成员、部分酒店领导和员工代表组成。

③工作评估由应聘人员所在部门负责人根据该员工平时工作表现进行量化评分。

2）考试组织：

①酒店餐饮部负责笔试题目编制和阅卷工作（餐饮部负责于9月1日前将笔试题目编制完成报人力资源部）；

②竞聘工作组负责口试的实施和评价汇总（竞聘工作组负责于9月1日前将口试实施细则的制定完成报人力资源部）；

③竞聘人员所在部门负责人负责工作评估（9月7日中午12点前完成报人力资源部）。

3、考试时间与地点安排：

1）笔试：9月5日下午2：00

2）口试：9月7日下午1：30

3）地点于考试前二天通知

4、录取事宜

1）汇总工作：由竞聘工作组于9月8日下午2点前完成；

2）录取方式：按照得分高低顺序，对排名第一的竞聘者进入为期三个月的培养、考察，排名第二的竞聘者作为候补人选。

3）正式录用：考察合格的竞聘者，由餐饮部提交人事变动书，报至人力资源部及副总经理、总经理审批后方可正式任职。

竞聘报名表

第五篇：领班竞聘考核方案

沈阳信基商业运营公司防损部领班竞聘方案

目的：

开展此次竞聘以：“公平、公正、公开”为原则，真正把具有管理工作经验且有一定的感召力，个人综合素质好，业务技能强的人员，选拔至部门基层岗位管理中，更好发挥其工作实效,提升防损部工作质量。

适用范围 ：

适用于沈阳信基商业运营公司防损部的各级管理干部的选拔聘用

参加内部竞聘条件：

1.必须在公司工作满半年以上的员工。有特殊人才经理级以上提名可参加，但必须工作满3个月以上正式员工。

2.在公司上班期间无重大违纪，服从工作安排，愿意在公司长期发展。

3.有安保行业3年以上经验优先。

4.懂军事队列指挥（四会教学）

5.熟悉部门规章制度，了解公司发展方向。

6.以德选人，员工调查无道德品质方面问题。

职责 ：

1.行政人事部经理负责“竞聘领班”策划及组织工作。

2.“竞聘领班领导小组”负责实施防损部的“领班竞聘”工作的开展。

组织流程 ：

1.行政人事部经理组织策划成立考核领导小组”，小组成员负责整个竞聘的 组织与实施。

2.行政人事部经理于10日内发出竞聘通知及有关竞聘事项：

●竞聘程序：报名→ 提交竞职报告→理论考试→民主评议→平时表现考核→军事考核→ 现场答辩→ 聘任→ 工作交接→小结；

●明确竞聘职位的类别（级别、岗位）；

● 明确参加竞聘员工的资格要求。

3.报名

●防损部符合条件的员工可自愿报名，报名截止日期于通知发出7日内，报名时需要亲自到行政人事部领取《竞聘报名表》认真填写，按时交回。

●由行政人事部收集整理后报送“竞聘考核领导小组”。

●竞聘者亲自完成一式两份的“竞聘报告”，其中一份交由行政人事部。“竞聘报告”至少应包括以下内容： a.个人简历； b.对所竞聘岗位的认识；C.管理方案。

● “竞聘考核领导小组”成员将对全部“竞聘报告”进行审阅。

4.理论考试

●竞聘者将统一进行理论知识考核，考核形式为书面考试，命题工作由“竞聘考核领导小组”负责，试题在考试前要严格保密。

●竞聘者理论考试成绩必须及格方可参加随后的竞聘，及格分为60分，所得分数计入总分。

5.民主评议

●竞聘者应进行民主评议。

●民主评议方法：

a.由参加竞聘者所在部门的员工依据《民主评议表》规定内容进行评议； b.民主评议

采用评议者独立打分方式； c.民主评议的得分为所有有效的民主评议表分值的平均分； d.民主评议得分计入总分。

6.平时表现考核：●“竞聘考核领导小组”根据竞聘者上的日常工作及人事奖罚情况进行评分： a.起点分均为6分； b.内受嘉奖1次加0.5分，优秀员工者加1.5分； c.内受警告处分1次扣0.5分。d.平时表现考核得分计入总分内。

7.军事考核 ：

●军事考核内容以《军事技能考核规则》为标准。

●军事考核评委由“竞聘考核领导小组”邀请部队有关人员担任，评分依据为《军事技能考核规则》。

●军事考核时采用现场打分的形式，军事考核得分为每位评委给分的平均分。军事考核得分计入总分内。

8.现场答辩：

●现场答辩出场顺序以行政人事部通知为准，竞争者按顺序依次进场答辩。

●现场答辩得分采用每位评委依据《现场答辩评分表》结合自己的判断力打分，然后进行综合的方式。综合的规则是：去掉1个最高分，去掉1个最低分，然后将其他评委的给分相加除以有效评委的人数，即得出该竞聘者的答辩得分。

●在答辩中如果出现某位竞聘者的某项得分为零，则不论该竞聘者的其他各项得分为何值，最后结果均为不合格。

●参加“竞聘上岗”者在自己未出场之前，不允许旁听其他竞聘者的现场答辩。9.录用

●现场答辩结束后，由“竞聘考核领导小组”当场宣布竞聘者的最后综合得分。最后得分由民主评议分、平时表现分、军事考核分、理论考试分、现场答辩分相加得出。

●“竞聘考核领导小组”根据每位竞聘者的最后得分高低在答辩结束后，当场公布竞聘岗位的优胜者。

a.所有优胜者最后综合得分都必须及格（60分）；

b.若出现最后综合得分相同的情况时，则由评委对相同分者加试3分钟的现场 测试，然后再次打分决出胜负。

●公司行政人事部与竞聘优胜者签订录用合同，合同期为1年，试用期3个月。10.主管经理负责在竞聘结束后次日，安排竞聘人员工作交接事宜。11.竞聘上岗的领班，若试用期内表现不合格，将按公司有关规定处理。12.小结。

“竞聘考核领导小组”于竞聘结束后半个月内对本次“竞聘上岗”工作进行小结，听取各方面意见，提出改正建议。

记录

1.《竞聘报名表》。2.《竞聘民主评议表》。3.《竞聘现场答辩评分表》。4.附录

《竞聘军事技能考核规则》。

竞聘报名表

竞聘民主评议表

评分人：

注：

1、20个评分子项，每项满分5分，及格分3分，由评议人给出。

2、对满分和不及格分需在备注栏说明理由。

竞聘现场答辩评分表

单兵军事队列考核成绩表

考核人：评分人：

车辆指挥评分标准