物业顾问服务推进计划书

第一篇：物业顾问服务推进计划书

物业工作推进计划

一． 前期阶段（四个月）：

1.与开发商进行充分的前期沟通，根据物业特点，有助于促进物业的销售，有助于后期服务的有序进行。

-接管验收工作，协助甲方对项目的质量监控；

-参与甲方的房屋、设备、设施的竣工验收，并建立验收档案；指出工程缺陷提高建造质量，就改良方案的可能性及费用提出建议。

2.评估设施、设备系统的功能及要求，包括：

-审阅项目各项机电设备系统资料并提供意见；

-了解各项系统的功能性并评估系统的需求水准；

-评估设备系统的耗能设计，提供节能的意见；

-研究各项设备系统的维护保养要求，减少日后的费用开支；-了解各项设备系统的功能设计、提供日后运作的意见。

二． 建立管理文件系统、编写作业指导书：

1.制定物业管理公司的服务质量及目标，政府和行业在物业管理方面的要求，包括：

-建立物业管理公司章程；

-建立公司组织架构及原则；

-核定岗位设置、人员配置

-建立物业管理公司的职责和权限；

-建立公司各部门的职责范围；

-建立岗位职责制度；

-组织客户进驻；

-物业项目运行管理。

2.制定物业管理工作所需的质量体系文件，包括：

-各种应用表格；

-各项作业指导规程；

-各类运作程序文件；

-各类管理服务流程；

-各类管理制度规定；

-各类规范运作制度。

3.评审和制定物业管理的合同/协议文件，包括：

-管理维修公约；

-物业管理委托合同；

-管理服务手册；

-装修手册及指南；

-物业管理服务协议。

4.制定文件和资料的控制制度，包括：

-各项手册、程序、服务规范和办法；

-国家法规和行业的规范要求；

-物业管理服务的文件资料（收费标准等）；

-有关物业管理和服务的合同和协议；

-物业服务过程中的计划、文件资料；

-资料档案文件。

5.制定物业管理公司的采购程序制度，包括：

-采购物资的质量控制规程；

-采购物资的作业流程。

6.助制定物品控制制度，包括：

-开发商提供的备件；

-材料等的管理；

-车辆的管理制度；

-绿化管理制度。

7.制定物业管理的标识制度，包括：

-与物业管理服务相关的视觉识别系统（VIS）的设计；

-人员着装；

-物品的标识；

-设施的标识；

-区域/楼层的标识；

-安全、消防的标识；

-道路指示的标识；

-警示、通告的标识；

-工作人员服装样式的区别等。

8.制定各项管理维护的作业流程及制度，包括：

-入住管理制度/程序；

-管理规约；

-装修维护的管理流程/制度；

-治安保卫管理制度；

-消防安全管理制度；

-设施、设备的管理制度；

-财务管理制度。

9.制定设备系统检验、测量及维护程序，包括：

-水表、电表、煤气表等；

-电梯运行、维护保养的程序要求；

-车场、消防、安全的自动控制系统的检验维护；

-电力系统的维修管理；

-空调系统的维护规程；

-给排水系统的管理制度。

10.制定物业管理运作的纠正措施和预防措施，包括：

-治安防范规则；

-窃盗防范制度；

-安全防火检查制度；

-火警、火灾应急处理程序；

-车辆事故处理程序；

-设备、故障事件处理程序；

-突发事件处理程序。

11.制定运输、交通的管理要求，包括：

-车辆停放保管程序；

-停车场的管理制度；

-生活垃圾及建筑垃圾区域的管理制度；

-物品进出管理要求；

-垃圾清运作业流程。

12.指导、组织对管理层及员工的初级培训并使之能独立工作，并作出

培训科目目录

三． 中期现场执行情况跟踪（二个月）：

1.根据项目管理现状，对管理体系实施进行实时跟踪，及时调整管理

体系。以确保体系的有效性和项目管理运行的稳定性。

2.指导、培训各类专业员工，提高专业素质，增强执行力。

3.制定物业管理服务衔接方案，保证各物业形式在不同管理阶段的有

效管理。

四． 管理评估与持续改进（二个月）：

1.对各物业管理各个环节进行一次全面的评估，全面检查管理体系一

年来的运行情况，将评估结果进行汇总分析，并作出进一步改进方案。

第二篇：物业服务顾问协议书

物业服务顾问协议书

委托方：（以下简称甲方）

地址：

电话：传真：

受托方：（以下简称乙方）地址：

电话：传真：

甲、乙双方根据中华人民共和国《合同法》、《物业管理条例》及其他法律法规相关规定，在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方委托乙方对甲方物业服务作顾问（以下简称该项目）一事，达成本合同。

1、双方共识：

（1）、甲方全权委托乙方作为该项目的咨询顾问。乙方是有资格接受甲方委托咨询顾问该项目业务的机构，其资格真实可信（执照编号为：）。

（2）、乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方提供日常管理、保安保洁等顾问服务。

2、委托期限：自签订本合同之日起至该项目终止。

3、委托内容：指甲方委托乙方：

4、委托费用：

5、违约责任：

（1）、本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同。

（2）、如甲方逾期按本合同约定向乙方支付委托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币元。

6、争议的解决：因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向常州仲裁委员会申请仲裁。

7、本合同的法律效力：

（1）、本合同壹式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

（2）、本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。

（3）、本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8、双方已透彻了解上述条文。如有未尽事宜，双方达成一致意见后，可形成书面意见，作为本合同附件。

甲方：乙方：

代表人：代表人： 日期：日期：

签于：签于：

第三篇：物业顾问服务内容

物业顾问服务内容

物业公司从专业管家角度，根据开发商、业主委员会或物业管理企业等对物业实施管的要求提供全程或专项的物业顾问服务：

一、早期介入顾问

物业公司专业顾问团队通过定期项目访问或长期现场跟踪,从物业使用功能与服务管理的角度出发,对项目建设阶段的各个方面提出建设性建议和改进意见,协助开发商优化建设方案,节约综合成本,提升工作效率。服务内容涉及规划设计方案讨论、选料和安装方法分析、设备选型和招标、维保合同谈判、设备安装调试、能源分配评估、功能布局建议、竣工验收协助等。如：

1.项目设计方面

1)参加甲方认为有必要的设计阶段会议，特别是与物业管理和使用有关的会议。

2)与销售部门规划项目的物业管理模式，拟定物业管理框架性方案。

3)从物业管理和使用的角度，对项目的土建、机电设备、平面设计、功能布局等方面进行审核，特别是地下室的区域划分，在规划方面提出意见和建议。

4)在建筑设计方面，对机电设备用房结合今后的使用，在空间和布局的合理性上提出建议。

5)对机电各大系统，结合使用者的需求、预期目标对象的需求和项目的定位，对机电各系统功能设计定位上提出意见和建议。

6)分析设计图纸，提出有关房屋结构布局和功能方面的改善意见和建议，结合不同业态在管理、使用、经营上的需求，在楼面的活荷载、分隔及相应的设施布局等设计要求上提出意见和建议。

7)对停车场的布局和管理系统的功能要求，协助甲方从物业管理的角度提出意见和建议。

8)对项目的交通规划、平面和垂直交通设计方面，从物业管理角度提出意见和建议。

9)通过审视物业的环境，对项目的人流、车流、物流等设计方面，从物业管理角度提出意见和建议。

10)对服务配套功能的设置方面，包括物业用房、垃圾站、食堂、仓库等各类物业和各业态的辅助用房，在设计阶段从物业管理角度提出意见和建议。

11)协助甲方对项目的公共部位及设备设施的各类导向标识和管理标识方案，在各种标识及标牌在布置方面、选材方面提出意见和建议。

12)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。

2.项目建设/销售方面

1)定期踏勘现场，熟悉项目的基础和隐蔽工程。

2)为销售现场客户提供必要的物业管理咨询服务。

3)对甲方的销售人员提供必要的物业管理基本知识培训。

4)协助甲方确定物业服务的基本内容。

5)协助甲方对项目的市场调查和对运作成本进行测算。

6)协助甲方根据运作成本测算拟定物业管理费的标准及收费办法。

7)协助甲方制订物业业主临时规约等文件。

8)协助甲方做好物业推广、租售等工作，树立甲方的品牌形象。

9)协助甲方制作因推广、租售所需要的相关文件和资料。

10)协助甲方对因推广、租售需要制作的模型及宣传品，提出意见和建议。

11)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。

3.项目机电设备选型、采购、安装、调试和交接阶段

1)参加甲方认为有必要的设备选型工程会议，特别是与物业管理有关的工程会议。

2)对项目的各大系统（强电、弱电、暖通、给排水、电梯、消防等）等设备的选型招标文件提供意见和建议，对投标文件参与评审提供意见和建议。

3)对项目的六大系统（强电、弱电、暖通、给排水、电梯、消防）等设备选安装、调试、验收、交接等积极参与和介入，并从物业管理角度提出意见和建议。

4)协助甲方做好工程（隐蔽工程）的交接和验收。

5)协助甲方做好物业配套设施的交接和验收。

6)协助甲方对物业保修的责任和义务方面提供建议和意见，并拟定三方保修协议。

7)协助甲方和建设单位，在产品保护方面提出意见和建议。

8)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。

4.项目管理、经营筹备阶段

1)协助甲方建立与目标客户群相适应的管理方案，并对运作方案提出建议和意见。

2)协助甲方对物业项目管理组织架构、人员配备和人员要求等提出意见和建议。

3)协助甲方对物业管理的相关合同、管理规约、装修管理规定、用户手册等相关文件提出意见和建议

4)协助甲方组建项目运作团队的相关工作，包括人员的推荐、招聘和培训等；

5)协助甲方对项目日常运作的项目视觉形象识别系统，即CIS系统的设计提供意见和建议。

6)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。

二、日常管理顾问

物业公司专业顾问团队指导建立所有日常管理制度、培训制度、各项工作指引和管理体系。科瑞按顾问服务内容方式、顾问服务的深度及广度提供三种模式的顾问服务，使有意合作的开发商、业主委员会或物业管理企业等灵活选择，自主组合全程或阶段或局部的符合实际需求的顾问服务选项，达到自由分割选择综合的或者单项的顾问服务。如：

1.机电设施顾问

即公共照明灯具、布线和开关的合理选用和设置，重大设备的选用和购货合同条款的拟定，电气设备和供配电系统设计与施工，给排水系统设计与施工，各种门锁和钥匙的选用，消防设施的设计与施工，24小时热水供应系统的设计与施工等。

2.建筑设计顾问

即围墙和大门的设置，监控中心及安保岗亭的设计与施工，单元户型及实用功能，建筑物外立面的控制，公共环境装饰和绿化的布置，各种标志牌的选用，大堂接待台的布置，物业管理用房的设计和施工，预留家用空调穿墙孔和室外机座位置的确定等。

智能系统顾问：即闭路电视防盗监控系统，电子巡更系统，车库管理系统，公用设备监控系统，访客楼宇对讲系统，背景音响和应急广播系统，卫星电视接收和有线电视系统，综合布线系统，宽带接入和上网方式等。

3.会所设施顾问

即健身俱乐部，多功能厅(配音响控制)，桌球房，乒乓房，棋牌室，阅览室，咖啡吧，壁球馆，儿童游戏室等。

4.常驻式任职顾问

以科瑞物管派专业资深物业经理人进驻委托项目，担任顾问项目管理机构的主（首）要负责人或物业运作部经理，将先进的服务理念与管理模式输出嫁接到顾问项目，并负责小区日常运作与管理，最终达到顾问服务承诺的指标。

5.常驻不任职顾问

以合作为主导的顾问服务方式，由物业公司派驻专业资深物业经理人进驻委托项目，负责对服务项目的物业管理实务进行现场咨询、策划、指导，使开发商、业主委员会或物业管理企业等的项目物管水平迅速达到行业一流水准，增强业主买房信心和安居质量。

6.定期专项顾问

根据顾问界面的合作协议约定，科瑞将组成专案小姐，定期与开发商、业主委员会或物业管理企业等就物业发展之各阶段进行专项顾问，顾问期间专案小组这将提供定期现

第四篇：物业服务计划书

物业服务计划书

王家园平改楼小区位于迁安市惠宁大街西段南侧，有六层住宅楼9栋，可入住居民444户，建筑面积约46000平米。为方便小区居民日常生活，我服务部有意参与本小区的物业服务管理，就物业服务事宜做出如下计划：

一、物业服务内容：

1、甲方制定物业管理服务计划，并组织实施；

2、管理与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收材料等，确保所承接的物业档案资料齐全、手续完备；

3、小区内房屋建筑共用部位（包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道）共用设施（包括道路和化粪池）和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理；确保其具备应有的功能和在受到损害时得到及时的修缮；

4、小区内共用设施设备（包括：供水、照明、供热以及消防设施等）的日常维修、养护和管理，使其经常保持正常的运转；

5、保持公共环境卫生清洁，定期清理垃圾；

6、对小区内公共区域的绿化进行管理和定期养护；

7、提供门岗服务、物业区域内巡查服务，以维护小区内正常的公共秩序。

二、岗位及人员配置

保洁员4人、保安2人、电工1人、管工1人、办公室文员1人、服务部主任1人，共计10人。

三、服务期限

协议签订后三日内进驻小区，服务期限不少于5年。

四、预计收支情况

收入：按迁安城区物业费的一般标准0.5元／m2／月收取，年物业费收入为276000元，收缴比例为90%，实际收入应为248400元。

支出：

1、人工工资172800元（保洁员4人×1000元＝4000元、保安2人×1200元＝2400元、水暖工、电工2人×2000=4000元、文员1500元、主任2500元，月工资14400元）。

2、垃圾清运费1300元×12月＝15600元。

3、维修费、低值易耗品及电费办公费等开支约10000元。

4、员工保险及福利42500元。

合计240900元

年利润：7500元

五、待解决问题

鉴于小区部分设施不尽完备的情况，需村委会与开发商协商得以完善。

1、为物业服务部提供150-200平方米房屋两间，留作办公室和库房使用。

2、添置垃圾箱26个，果皮箱8个，协调相关部门恢复垃圾中转站。

3、新打绿化用水井4眼，并配备水泵4台及电表等配套设施，水池4个及配套下水道。

4、正式交工时，应将小区环境卫生彻底清理一次。

2012年2月1日

第五篇：设计顾问服务计划书

篇一：小区景观设计服务计划书

一、前期分析

1、认真阅读甲方的设计任务书，充分了解业主的想法和对项目的要求。

2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析，找出有利和不利因素。

3、根据业主的要求和原始条件，进行综合分析，对项目进行概念性策划，对甲方进行及时反馈，与甲方要求有矛盾的地方，应及时协调和沟通。

4、对项目进行定性和定量分析，确定项目的风格、性格、类别，确定项目大的格调和地域文化特色。并与甲方沟通，打成一致意见。

二、概念设计

1、根据前期的综合分析，对项目进行概念性规划。

（1）项目内容总策划，确定项目的各项内容。

（2）进行功能分区，合理安排项目各个地块功能。

（3）进行交通分析，确定主要路网和入口。

（4）确定公园的大体竖向，规划山形水系。

（5）确定景观轴线和景观节点。

（6）确定绿化总体构成。

2、功能安排，合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。

3、对景观节点进行大致规划，确定基本造型和竖向。绘制剖面图。

4、对照明、排水进行概念规划。

5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。

三、景观设计方案

1、对交通路网和入口进行深化设计，完善交通路网。

2、对山形水系进行深化设计，确定竖向设计。

3、对景观轴线、节点进行深化设计。确定竖向、铺装、小品设计。

4、对绿化进行深化设计，规划密林、疏林、草坪、水生植物，植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。

5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。

6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容，形成汇报文件。（文本、展板、幻灯、视频、模型等）

7、对甲方进行方案汇报，确定方案。

四、初步设计

1、对项目进行深化设计，完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。

2、分区设计，完成每个区的平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。

3、完成灯具布置图。估算用电容量。

4、完成排水规划图。确定给水、排水、水面控制、循环等内容。

5、彩色饰面材料表、灯具表、成品选型表等彩色辅助设计内容。

五、施工图设计

1、完成所有场地的竖向图、定位图、铺装图、小品的详细做法和其他需要的详图。

2、完成绿化设计图。

3、完成水电设计图。

4、提供物料选型图片。

六、后期服务

1、配合甲方完成图纸修改、预算、招投标。

2、进行图纸会审和现场技术交底，对图纸进行解释和答疑。

3、进行现场技术服务，解决施工过程碰到的技术和效果问题。

4、配合甲方完成项目验收和最后的整改。

篇二：景观设计顾问服务计划书

一、工作流程

第一阶段 景观方案设计及产品咨询服务

第二阶段 景观扩初设计阶段咨询服务及植物设计优化

第三阶段 景观施工图设计

第四阶段 后期施工服务

二、各阶段设计内容

1、景观方案设计及产品咨询服务

1）工作内容：

1、负责对产品进行总结、归纳及景观方案建议；

2、配合甲方进行景观阶段性专题研究并形成明确的研发成果；

3、负责回复甲方的技术咨询。

2、第二阶段：景观扩初设计阶段咨询服务及植物设计优化

1）工作内容：

1、结合都江堰青城山地区实际情况对扩初部分硬景选材选型提出合理的优化建议；

2、结合当地植物货源情况、都江堰青城山地区植物适应状况以及植物搭配景观效果对扩初部分植物设计提出合理建议以及优化设计；

3、对景观照明、灯具的选型、点位布置提出优化建议。

3、第三阶段：景观施工图设计阶段

1）设计内容：

按甲方同意的扩初设计成果进行施工图设计，满足施工要求。

2）设计成果为：

a、硬景部分：

详图指引图（1：300）放线定位图（1：200）各细部标高图（1：200）

区域物料图及样板材质和色彩图、区域铺地、台阶、小品结构施工详图（1：20）

道牙、花槽（台）、休闲座椅的详图（1：20）水景、喷泉详图（1：20）

周边围墙、花架的建筑、结构、电气等施工详图（1：20）

所有踏步、广场、水体的剖面图（纵横剖面图）

各单体建筑与道路（含人行道）之间环境关系剖面图。

b、植配方面：

乔木布置平面图及定位图（1：300）灌木布置平面图及定位图（1：300）

地被（草坪）植物位置图和土壤造型图（1：300）

局部位置植物配置剖面图

植物目录表（具备乔、灌木的品种、胸径、冠幅、高度及相应数量）。

c、水电照明部分：

区域灌溉及给排水图（1：300）

景观灯具照明及电路系统图、背景音乐系统图（1：300）

照明灯具的规格、尺寸、灯具颜色和灯光色彩详图及相关资料。

5、第四阶段：后期施工服务阶段

我方除将在设计工作完成后进行施工前的设计交底、在施工实施阶段进行现场的问题解决，并将在设计过程中与贵公司充分保持设计交流，及时与贵公司对该项目进行设计问题分析及处理。做好施工阶段的设计服务工作；参加发包人与施工单位的项目施工例会；根据施工需要，设计人应到项目现场对施工阶段的重要环节进行现场指导及设计变更等工作。

承诺：

1、我公司对 青城山研发社区 项目景观设计非常重视，并由我司董事长曾跃栋牵头，组织专业知识过硬及施工经验丰富的设计师，成立专门负责该项目的设计班子（含硬景、软景、景观照明、水电安装等专业），确保图纸设计质量和最终景观效果。

2、若我公司在后期的施工招标中中标，为保证项目进度及景观效果，将由我司董事长曾跃栋亲自组建织一支经验丰富、技术过硬、责任心强的施工团队进行项目施工。另设计费优惠15%，此笔款项在后期的施工工程款中扣除。

篇三：设计顾问服务计划书

为了建设高标准的城市道路、打造毕节双山新区一流的道路体系，提高毕节对外道路运输能力，在毕节双山新区梨新大道工程设计过程中，我院将组织安排高水平的专家顾问团队对该项目进行设计顾问服务，并将根据工程实施的不同阶段，从以下几个方面开展全方位、高水准、高效率的设计顾问服务工作。

一、专家顾问团队组成

我院以院总工办为主，抽调各专业的专家团队，组织各个专业的专家团队进行设计顾问服务，详见下表：（略）

二、服务阶段

根据工程的开展顺序，我院将从勘察设计、施工两个阶段进行顾问服务。

1、设计阶段

主要包括方案设计及优化、初步设计、施工图设计共3个部分。

在方案设计及优化阶段：

①对双山新区的总体规划进行全面的解读与分析，并准确的把握规划理念，对规划中的路网及市政设计规划更能了然于心；对业主提供的本项目的可行性研究报告及有关要求进行全面的了解；对设计团队外业测设进行评估；

②对设计团队采用的路线方案、适用的规范、采用的技术和经济指标、线位走向、主要结点、交叉路口、标准断面、管网形式、路面结构等进行复核与审查；并提出修改、完善的意见；参加与业主的方案评审等。

初步设计阶段：

对初步设计的图纸与文本、概算进行咨询，对设计团队适用的规范、采用的技术标准、设计深度、主要工程数量、初步设计文本、初步设计图纸、设计概算等提出专家顾问的咨询意见；参加与业主的初步设计评审等。

施工图设计阶段：

对施工图及预算进行咨询，主要争对重点和难点问题提供技术支持工作，并提出建设性的意见，指导设计团队的各项设计工作；保证工程设计得到专家顾问的技术支持，使本项目设计达到最完美的要求。

无论从初步设计方面的重大技术难点（甘河沟大桥等），还是施工图设计过程中的种种技术细节，我院顾问服务团队都将进行跟踪配合。

2、施工阶段

因为本项目为在规划区路网中的重要作用及本项目的特点，作好后续设计服务非常重要，对项目中的技术难点问题，比如大桥、特大桥、高边坡的支护、软土路基、煤系地层、地质不良路段等的处理，我院选取专家顾问团队，配合好设计团队做好设计后续服务。

项目开工前，在业主指定的时间内，我院将派遣经验丰富的设计代表（含专家顾问）及相关专业负责人向业主、施工监理和施工单位进行设计技术交底。对施工单位提出的施工疑点、难点进行解释、解决。在施工阶段，我院将派出常驻工地设计代表配合施工，并在业主规定的时间内及时处理和解决施工中与设计有关的问题，且积极配合业主对施工及设计方案进行变更设计。每月安排1～2次设计回访，总结经验教训、指导后续服务，确保施工质量。

三、服务计划

1、道路、桥梁

在方案优化及初步设计阶段过程中，我院将对特殊路段进行详细设计，并根据详细的1:2000带状地形勘察资料给出更科学、集约的设计。例如甘河沟大桥的横断面及其下部结构、上部结构型式，在设计阶段我院将组织我院桥梁专家组（顾问团队）进行项目评审，确定更合理的设计方案。桥梁施工过程中如遇到施工难点，我院将派遣路桥专业的高级顾问专家进行技术指导。

2、交通工程

在交通工程标志、标线设计过程中，我院将牵头组织交通工程专业的专家，并聘请资深的一线交通警察共同组成交通专业顾问团队。该顾问团队将对交通工程设计进行从施工图到现场实施层层把关，保证工程设计和工程实施一脉相承。在施工过程中，我院将组织顾问专家进行现场指导，对标志标线的设置位置及设施材料进行审查，以保证交通标志标线设计和使用科学合理。

3、绿化

绿化景观项目在设计过程中，我院将组织资深园林艺术、植物学等专业的专家对植被的树种选材等细节进行商榷，并提出合理意见。我院将按照以上意见进行适当调整，争取打造有特色的沿线景观带。在绿化施工过程中，我院将邀请专业的植物学专家和我院景观专业的专家共同组成顾问团队，对植物的选材进行把关。

4、给排水

因市政管网密集，包括：雨水、污水、给水管等，而且与很多行政职能部门有关联。在管线设计之时我院将组织我院管线工程专家会同各职能部门共同组建顾问团队进行讨论，保证各种管线严格按照统一、规范的布置原则，明确管线平、纵、横的位置。在管线施工期间我院将派顾问团队进驻现场进行指导，提出合理的施工顺序和施工要点。

5、电气

电气管线比较集中，且电气管线应尽量走地下，即敷设在非机动车或人行道下方。电气管线设计过程中，我院将组织专家团队针对特殊路段（桥梁、涵洞）进行商榷，保证电气管线的连续、顺畅，并对过街横向管线在路口处进行预留。各管线实施部门在管网施工期间若有任何疑问，我院将组织专家团队进行详细解答，提供全方位的服务。

6、其他

○1变更

如若施工期间遇到设计变更，一般变更在收到通知后3～7天内完成。如遇大型设计变更，我院将组织紧急顾问团队进行现场勘察，并提出合理的处理意见。我院设计人员将根据处理意见形成新的设计文件，在建设单位（业主）提出的时限内完成变更。

○2工程验收

根据合同规定，项目负责人组织专家顾问团队参加隐蔽工程验收、竣工验收，检查工程质量是否符合设计要求。

○3工程回访

由总工办等部门组织对工程进行回访，听取建设单位、施工单位意见，收集反馈信息，填写《工程回访信息反馈表》。《工程回访信息反馈表》提交给顾问团队进行审核并签字。

○4编写《服务工作总结报告》

服务阶段性工作结束后，项目负责人汇总服务全过程的《现场服务记录》、《工程质量信息反馈表》，编写《服务工作总结报告》，并报设计顾问团队进行专项审查，最后报总工办备案。报告内容包括服务工作内容概况、问题处理结果、服务期间收集到的质量信息、服务工作的意见和建议、竣工验收工作报告等。