11《职业素养和团队训练》计划书（大全五篇）

第一篇：11《职业素养和团队训练》计划书

山东丝绸纺织职业学院 职业素养和团队训练实习（实训）计划书

（11物流管理 专业）

一、实习时间（起止时间和课时量等）

11物流管理：本学期第14周；5天*6节/天=30课时

二、实习目的、任务

（一）实习目的《职业素养和团队训练》是我院高职物流管理专业的一门专业学习领域实践课程，课程定位在于使学生掌握职业素养和团队训练基本理论，锻炼实践技能，着重培养学生良好的职业素养和团队合作精神，为提高学生综合素质、培养适合物流企业素质和团队合作能力要求的高端技能型物流管理专门人才服务。

（二）实习任务

1、职业素养、道德基本介绍和实践训练

指导学生掌握物流管理专业人才职业道德和素养知识，具备主要物流企业岗位人才规定的职业素质和合作能力。通过职业素养实践模拟训练，使学生掌握物流企业主要岗位的实际职业素养要求和培养途径，初步适应企业的素质要求。

2、团队合作基本介绍和实践训练

指导学生熟悉团队合作的基本内涵和相关要求，掌握物流企业团队合作主要内容、团队精神思想意识要求和能力培养途径，培养学生团队合作能力、自主创新能力、分析问题能力、自我管理和学习的能力，提高职业素养水平。

3、物流企业职业素养和团队模拟训练

指导学生掌握物流企业职业素养和团队模拟训练的要求和注意事项，熟悉主要的物流企业职业素养和团队合作能力要求，使学生掌握团队合作、沟通交流的基本技能，结合自身实际明确职业素养培养路径，具备良好职业人的自我规划和管理能力。

三、实习地点（实习单位和单位所在地）

多媒体教室、操场等

四、实习组织（分组、指导老师、管理等）

分组：每组6-7人，共分11组，由小组自选或指导教师选定学生任组长。指导教师：张德洲、杨新月

五、实习内容与时间分配（具体实习环节项目、场所、时间分配、人员分配、指导教师等）

周一：主要是实习任务布置、职业素养、道德基本介绍和部分实践训练，实习地点为校内多媒体教室。（指导教师：张德洲、杨新月）

周二：职业素养实践训练，实习地点为校内多媒体教室。（指导教师：张德

洲、杨新月）

周三：团队合作基本介绍和部分实践训练，实习地点为校内多媒体教室、操场。（指导教师：张德洲、杨新月）

周四：物流企业团队模拟训练、职业规划，实习地点为校内多媒体教室、机房等。（指导教师：张德洲、杨新月）

周五：团队合作实践训练、实习报告撰写，实习地点为校内多媒体教室、周村古商城等。（指导教师：张德洲、杨新月）

六、考核方式（写明考核方法和考核依据）

本次实习考核分四个方面：

1、出勤、实习过程表现、总结等占60%

2、实习报告占40%（1200字左右）

3、未按时交上述材料，按“不及格”处理。病事假超过2天者，不能通过考核，以后补足实习后，再评定成绩。

工商管理系物流教研室

2011年 8 月 29 日

教务处备案签字：

第二篇：职业素养提升计划书

职业素养提升计划书

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。” 也可以说一生成败看职商。总的来说，职业素养可以分为五个大的方面：

一、信心

信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都要相信自己。

二、能力

能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑点上。

三、沟通

在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。

四、创造

在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。

五、合作

在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。具体做法如下：

1.守时。

信守时间是职业人的基本常识，如果经常迟到而不以为意，会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象，而严重的，会因为不守时而耽误大事。负责。一旦进入职场，你就得承担对工作的责任。公司不比家庭和学校，在你随心所欲后能为你担风险和处理后续问题，在这里，你只能自己对自己负责，自己对自己该做的工作负责。责任乃一个人做人的根本，而一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑，对自己的决策和行为负责。既然选择了这个职业，就要具备强烈的责任心。一份工作刚做几天就觉得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，这是很不负责任的行为。

2.忠诚。忠诚是指对企业的忠诚以及对自己职业的忠诚。当你选择了一个公司作为事业的起点那在这个组织一天，就要努力工作，为其创造价值。虽然忠诚不能从一而终，但在企业里一天，要对企业保持忠诚一天。

3.遵守规章制度。任何企业都有它的一套切实可行的管理制度，不管你喜不喜欢，作为新人，遵守制度是起码的职业道德。入职后，应该首先学习员工守则，熟悉企业文化，以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能，千万不可认为处处顶撞和违反公司制度是一种英雄行为。

4.做好职业规划和定位。职业的规划和定位不仅在找工作前就要考虑清楚，进入企业以后，也要根据实际情况来调整。新人入职，切记眼高手低，踏踏实实从基层做起，再做长远规划，是最有利于菜鸟成长的。

5.虚心学习，尊重别人。很多大学生刚毕业去企业，总觉得自己什么都懂，看公司这里不顺眼，里挑毛病，更有甚者会看不起自己的领导。这种心态，千万要杜绝。就算领导和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虚心请教，了解差别根 2 本。领导和同事大多都经验丰富，如何工作自有一定的道理，就算有一些错误，你也得尊重领导和同事的做法，从而再提出疑问。当然，尊重不代表一味奉承。6.要有积极的心态。新人初入职场，总是会遇到很多问题。问题一多，难免会很沮丧，但是，千万不可气馁。要坚信自己能克服困难，勇往直前，工作会越做越好，越做越顺手。

就业压力巨大的今天，我们这一代的大学生肩负着很重的担子，而这就使我们每一位大学生在面对压力的同时也在深刻的学习着，学习现在的技术，学习以后所需的能力和素养。而我们所要做的不仅仅是对现在的知识牢固掌握，还有的就是对职业的认识与对职业的素养。什么是我们大学生现在需要学习和了解的？我们大学生应以什么样的职业素养来面对以后的职业？这些都是值得一提的。大学生职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约大学生职业素养的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。大学生职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是大学生职业素养；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。大学生职业素养是指职业内在的规范和要求是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。近几年，大学毕业生的就业已经成为比 3 较重要的社会问题，也可以说是一个难题。对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。很多的高校把毕业生的就业率做为考察学校教育效果的一大指标。毕业生就业率的高低也直接影响到学校的声誉，同时也会影响到学校的招生及培养计划。而从社会的角度来看，很多企业又在叹息“招不到合适的人选”。很多的事实表明，这种现象的存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。“满足社会需要”是高等教育的目的之一。既然社会需要具有较高的职业素养的毕业生，那么，高校教育应该把培养大学生的职业素养作为其重要目标之一。同时，高校也不是关起门来办教育，社会、企业也应该尽力与高校合作，共同培养大学生的职业素养。

大学生职业素养提升计划为了使大学学习与职业发展更好地衔接，大学生在大学学习期间应该以职业发展为目标制订合理的专业学习计划，注重能力的自我培养和身心素养的提升，大学生职业综合素质的培养十分重要。我将从以下几个方面提升自己的职业综合素质。

一、制订合理的计划打下扎实的基础有明确的专业学习目标通过专业学习达到预期的结果。在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到较高的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到较高的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现 4 状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。

二、能力的自我培养大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有：⑴积累知识知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间，我要掌握已学书本上的知识和技能，而且要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。⑵勤于实践实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识以及能否灵活运用知识的标准。因此在校期间，我会主动积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班；利用寒暑假期，到工地现场跟随工程师实习。⑶发展兴趣兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。我会重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣，还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣。⑷超越自我作为一名大学生，我会注意发展自己的优势能力，但任何优势能力是不够的，所以我会对已经具备的能力有所拓展，不管其发展程度如何，这是我今后生存的需要，也是发展的需要。现代社会需求的是全能型人才，我会在学好本专业知识的基础上，对其他的技能进行系统的学习。(5)学习能力现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自己，才能跟上时代的步伐。因此在学习生活当中，我会总结学习方法，并将课堂学习方法与实际学习方法紧密结合起来，让学习不只是局限于专业知识，还要拓展到 5 人际交往等各方面去。(6)人际交往能力和团队合作精神就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。我会学习积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，尊重他人的权利，用心与人交流，同时努力培养团队协作精神，逐步提高自己的人际交往能力。、三、身心素质培养身体素质和心理素质合称为身心素质。身心素质对大学生成才有着重大影响，不断提升身心素质显得尤为重要。现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。身体有疾病的员工不但会耽误自己的工作，还有可能对单位的其他同事造成影响。如果身体不健康，即使其他方面非常优秀，也会被拒之门外。因此，我计划从以下四个方面提升自己的身心素质。（1）健康的心理健康的心理是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化；心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。在大学期间，我会借阅与心理学相关的书籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我会向学校的心理辅导中心求助，解决困惑。并主动为其他有心理障碍的同学解决问题，疏导他们。（2）正确认识并悦纳自己良好的自我意识要求做到自知、自爱，其具体内涵是自尊、自信、自强、自制。自信、自强的人对自己的动机、目的行明确的了解，对自己的能力能做出比较客观的估价。无论是在心情低潮时期还是亢奋时期，我都要学习正确认识自己的处境以及分析具体情况，做出自我调整以适应接下来的生活学习和工作。（3）自觉控制和调节情绪疾病都与情绪有关，长期的思虑忧郁，过度的气愤、苫闷，都可能导致疾病 6 的发生。所以我会经常保持乐观的情绪，如果因为在学习、生活或者工作遇到问题而产生不良情绪，我会用正确的方式及时化解，不让消极的情绪控制自己。（4）提高克服挫折的能力面对挫折，我们只能选择战胜或适应它。所以当我遇到挫折．会冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动性，想办法战胜它。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战。同时在此过程中不断提升自己的抗挫能力，增强心理抗压能力。

四、思想道德素质的培养思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。人毕竟是在社会中活动，一个人的思想道德素质会影响他人对自己的看法，从某些层面上讲它决定一个人的成败。所以在大学期间，我会多多阅读优秀的文学作品，提高自我修养，向品德优秀有口碑的同学学习，让自己在思想上有质的飞跃。

五、事业心和责任感的培养事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难，因而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。因此，我会通过大学期间学生组织的工作不断加强自己的责任感以及树立正确的职业观价值观，做到让朋友让同学让老师信得过，敢嘱托的人。

六、职业道德的培养具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏 7 职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为。首先，我会明确自己将来从事职业的要求，并以此为准完成自己日常的工作；其次，将自己在生活中正确的人际处理方式运用到工作中，形成属于自己的一套做人准则。

七、吃苦精神的培养现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生，我要从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神。

第三篇：职业素养提升计划书

职业素养提升计划书

班级：2013级机制二班 学号：20*** 姓名：张卫 职业素养是我们在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。专业是第一位，但是除了专业、敬业和道德是必备的之外，体现在职场上的就是职业素养；职业素养是在职业过程中表现出来的综合素质，包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，拥有一份满意而且合适的工作是与职业素养密不可分的。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

对当今社会的职业需求而言，一个工作岗位很紧缺；找一个适合自己，而且又具有相当可观的经济收入的工作是很困难的。但是希望不是没有，由于职业素养是一个人职业生涯成败的关键，所以拥有一份自我职业素养提升计划书是必须的。

职业素养制定的计划

1.提升专业素养计划：制订合理的专业学习计划打下扎实的专业基础。

在校期间，我要掌握已学书本上的知识和技能，而且要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。在校期间，主动积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班利用寒暑假期重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣，还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣。2.个人职业素质和技巧提升的计划

我所学的专业为机械设计制造及自动化，本专业学生主要学习机械设计、制造的基础理论、受到现代机械工程师的基本训练，具有从事机构设计、制造及生产管理、控制的基本能力。所以我们必须具备以下几方面的知识和能力：

（1）具有较扎实的自然科学基础，较好的

人文、艺术和社会科学基础及正确运用本国语言、文字的表达能力；

（2）较系统地掌握本专业领域宽广的技术理论基础知识，主要包括力学、机械学、电工与电子学、流体力学、工程热力学、市场经济及企业管理等基础知识；

（3）具有本专业必需的制图、计算、测试、文献检索和基本工艺操作等基本技能及较强的计算机和外语应用能力；

（4）具有本专业领域内某个专业方向所必要的专业知识，了解其科学前沿及发展趋势；

（5）具有较强的自学能力、创新意识和较高的综合素质。3.心理素养提升计划

健康的心理是一个人事业能否取得成功的关键，大学毕业生在走出校园以后，会遇到更加复杂的人际关系，更为沉重的工作压力，这都需要大学毕业生很好地进行自我调适以适应社会。正确认识并悦纳自己，自觉控制和调节情绪。

要有健康的身心，我们应该经常保持乐观的情绪，在学习、生活和工作中有效地驾驭自己的情绪活动，自觉地控制和调节情绪。提高克服挫折的能力，正视挫折，战胜或适应挫折。遇到挫折，要冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动，想办法战胜它。与各种人融洽相处，对他人包容、理解、沟通、接纳。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战。要多经受挫折的磨练。

4.职业道德素质提升计划

大学毕业生如果拥有崇高的职业道德，不断努力，那么在任何职业上都会做出贡献，服务社会的同时体现个人价值。

（1）在日常生活中培养“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。职业道德行为的最大特点是自觉性和习惯性，而培养人的良好习惯的载体是日常生活。因此，要有意识培养自己的良好习惯，久而久之，习惯就会成为一种自然。

（2）按照一定的目的长期地教育和训练，在日常生活中培养职业道德行为做到：从小事做起，严格遵守行为规范，在点点滴滴方面严格要求自己。从自我做起，自觉养成良好习惯，从自我做起，从行为规范要求入手，从行为习惯训练抓起，持之以恒，就能养成良好的习惯。（3）学习积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，尊重他人的权利，用心与人交流，同时努力培养团队协作精神，逐步提高自己的人际交往能力。

5.非专业素养提升计划

（1）虽然有些职业没有必要考驾照，但是驾驶在当今已经是很普遍的技能。我觉得我有必要去考一下，万一工作的地方离自己远自己可以开车去上班，如果工作用的上那就更好。（2）此外英语也是我值得我提升的技能。虽说我们学前的对英语要求不高，但是学会英语这种工具对于将来的工作学习的方面有帮助。如果自己要研究一些项目那么英语可以帮的上忙。（3）此外一定的软件操作技术能力也是必须的，熟练一些基础必须的计算机软件，可以让自己在今后的职业生涯中更加方便。（4）大学生最需要的就是一种创新精神，在职业生涯中要开阔视野，了解世界的最新变化是非常重要的，因此在从现在起养成阅读的习惯，广泛涉猎各方面的知识，开阔眼界。

6.身体素养提升计划

身体素质和心理素质合称为身心素质，身心素质对大学生成才有着重大影响，不断提升身心素质显得尤为重要。提升身体素质至少做到以下两点。

（1）健康的躯体:躯体健壮，没有重大躯体疾病，身体素质好，能够满足职业岗位的需要。

（2）健康生活方式:规律作息、饮食、起居、用脑习惯，休闲娱乐方式，讲究卫生、医疗保健、戒烟限酒、适量运动等。职业素养还包括创新方面的素质：学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。学习和创新是个人价值的另一种形式，能体现个人的发展潜力以及对企业的价值。

在以后的就业中，学历也会决定我们在这场竞争中的成败；尽管如此，要获得一份好的职业还是能力，因此就必须改掉自己身上的毛病，抓紧时间，努力学习，完善自己。也要善于听取别人的意见，勇于尝试。大学是个小社会，从大学毕业出去，我们没有透彻的了解社会。在以后的学习生活中尽量去更全面，更透彻的了解社会。只有付出了努力，青春才是无悔的，只有付出了行动，青春才是完美的！

第四篇：职业素养训练资料

提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。

最近的一次校友聚会上，几个从事人力资源的朋友都不约而同地讨论着同一个问题——新招的员工虽然从简历上看不乏名校学士、硕士，考下的职业证书、IT证书、外语证书更是令人眼花缭乱，但是为什么到了工作岗位却常常出现各种状况，表现不尽如人意呢？“你们培训公司有没有针对企业新员工设计的课程啊？”有人将目光投向了一旁正会心微笑的我。其实，对这个话题我恰好也有不少感想，而且在我们公司，就有一个发生在项目实习生身上的鲜活案例。

一个实习生的违约案例

在公司执行的欧洲某著名集团公司近百名高管赴华的领导力参学项目中，需要招募十几名实习生以协助工作。小J毕业于南方一所著名的大学，目前在上海某知名高等学府攻读财务方面的硕士学位。她以出色的成绩、实习履历以及英语技能在近千封简历中脱颖而出，在接下来的一系列面试中过关斩将成为该项目实习生之一，并与公司郑重签署了相关协议，接受了针对该项目的包括国际商务礼仪在内的多次培训。

为了确保项目的顺利执行，公司在招募实习生的广告、面试通知、面试、培训和协议中都反复强调了一条对实习生的基本条件和要求——为期一周的项目进行期间须确保时间，除疾病等不可抗因素外一律不接受请假。然而小J却在上班的前一天就向项目负责人提出请假两个上午，理由是要去参加两个公司的笔试。在这个时间以这个理由请假，暴露出了小J对企业、对自己的承诺都严重缺乏责任意识，请假也不符合协议约定，不能被批准。但小J还是选择去参加笔试，放弃了该项目的实习。当日，公司人力资源部和小J做了第一次面谈，对她作为一个面临就业压力的应届毕业生做出这样的选择表示了理解，但也同时希望她尊重自己的承诺和法律的严肃性，承担起相应的违约责任。然而，小J在这之后没有如约主动联系公司，将近一个月后，人力资源部再次联系她时，小J 竟然拒绝面谈，并以诸如“用圆珠笔签的协议没有法律效力”等荒唐的理由企图否认自己有违约的事实。在被我们一一批驳后，才承认她认为我们不可能大费周章地通过法律途径追究她的违约责任。这个过程再次暴露了小J在法律意识、沟通意识上的严重缺乏和协调能力的不足。应该说，小J幸运地遇到了企顾司——我们既没有因为繁忙的工作而对此事不了了之，也没有简单粗暴地向小J的学校和相关用人单位反映她的错误。我们选择了锲而不舍地沟通和耐心说服教育。经过多次电话沟通和最后的面谈，最终，小J认识到自己在从一个学生向企业员工的角色转变过程中, 在法律意识、责任意识、沟通意识上的严重不足，也从我们公司员工身上学到了职业人应有的基本素养。她心悦诚服地交纳了象征性的违约金，作为自己踏入社会后第一堂课的学费。

提升新员工职业化素养的必要性和紧迫性

每个企业里都有不少像小J这样的新员工，尤其在80后的毕业生中，小J的比例逐年上升。他们拥有高学历和多样的技能，比如外语、IT等，却习惯以自我为中心，缺乏职业人应有的对企业的责任意识以及与他人有效沟通和协调的意识和能力，而这些恰恰是一个职业人士应该具备的职业化素养。正因为缺乏这些职业素养，这些小J们一旦到了工作岗位上，就会暴露出这样那样的问题，时不时地“掉一下链子”。

如果不能尽早通过培训等途径有效提升小J们的职业素养，尤其是责任意识，他们只能在职场的摸爬滚打、磕磕碰碰中逐步完成自我提升。这种自我提升所需的时间对企业本身就是一种昂贵的成本。

提升职业化素养之七大意识

最近到几家企业进行内训调研时发现，很多企业都希望进行提升员工的职业化素养培训，但是对从哪些方面入手产生了困惑。其实，提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。

在职业化意识中，最首要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。本文案例中的小J就是因为缺乏职业化的责任意识，没能兑现自己的承诺。

第二，优秀职业人应具备工作的职业化目标意识。新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性，推一推，才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标，并落实到行动。

第三，优秀职业人应具备对客户的服务意识。职场新人往往不在客户服务的一线岗位，就会忽略对客户的服务意识，更有甚者的“自我意识”十分强烈，在工作中形成本位主义，严重影响企业服务客户的能力。还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念，对于讲究团队合作的企业形成致命伤。

第四，优秀职业人应具备对上级职业化的沟通意识。走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式，即到期交作业，老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识，要么上级被迫主动来询问他，要么上司总是不知他在忙什么，造成上下级之间的不默契，影响企业效率和效能。

第五，优秀职业人应具备职业化的协作意识。职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人，强调事实，而职场新人往往感情用事，忽略事实;职业人士注重引导讨论程序，而不是主导结果，同时尊重少数意见，避免盲点，力求寻求共同解，而不是多数解。

第六，优秀职业人士应当具备职业化的礼仪意识。职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象，从而进一步体现企业的良好形象。

第七，优秀职业人士要具备学习和发展意识。职业人士要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习保持知识结构的与时俱进，保证企业的知识结构能跟得上时代的发展。同时，也应思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

以上七大职业化意识是提升职业化素养的基础。在此基础上可以更专注于某些特定的方面来磨练职业化素质。成功偏爱有准备的人，企业有目的地提升员工的职业化素养，不仅有助于员工自身的发展，更有助于企业的发展。

三个石匠的故事

有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。”

10年之后，第一个手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个勉强保住了自己的饭碗，但只是普普通通的泥水匠；第三个却成了著名的建筑师。

在这里，我们不必为前面两个人的命运惊异。因为从他们回答问题的答案就可以看出，他们只顾眼前的利益，对于未来并没有一个明确的目标，而且，对待工作的态度与第三个也是截然不同的。可以说，第一个和第二个之所以会有这样的遭遇，完全是因为他们对于工作没有明确的定位，更提不上明确的目标了。因此，第一个对待工作毫无感情，“做一天和尚，撞一天钟”；第二个呢，对待工作缺乏热情，只是把它当作一种谋生的手段；而第三个呢，不仅热爱自己的工作而且充满激情，并且朝着这个目标不懈努力，希望有一天能干出一番理想的成绩。正是这种目标明确的激情和理想激励着他不断努力，不断实现自我，实现理想。所以，最终才造就了他的成功。

这个故事最早出现在管理大师彼得〃德鲁克于1954年出版的《管理实践》一书中，几十年来一直为管理界所津津乐道。

片段摘录：生命的石像

测验人的品质有一个标准,就是他工作时所具的精神.假使他对工作,是被动的而非主动的,像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样;假使他对工作,感到厌恶;假使他对工作没有热忱之心,不能使工作成为一中喜悦,而只觉得是一种苦役,那

他在世界上一定不会有所成就.一个人工作时所具的精神,不但与工作的效率有很大的关系,而且对与他本人的品格,也有大影响.工作就是一个人的人格表现.我们的工作就是我们的志趣理想,我们“真我'的外表写真.看到一个人所做的工作,就是”如见其人'了.自尊自信是成就大事业的必须条件,但对工作不肯尽心尽力,而只求敷衍塞责的人,是不会有这种自信自尊的.一个人假使不能在工作上尽心竭力去努力,那

么他决不会很好的造就自己.工作是一个训练培育品格的大学校.因此,在任何情形下,不容许你对工作发生厌恶.这是最重要的一见事.假使你为环境所迫.而只能做些乏味的工作,你也当努力设法,从这些乏味的工作中找写乐趣,意义来.要晓得凡是应当做的工作,总内部能是完全无兴趣的无意义的.问题全在我们对待工作的精神状态如何.良种的精神,会使任何人工作有兴趣有

意义.假使你认为你的工作是发问的,那你药物的心理,厌恶的年头,足以招致失

败.乐观的积极的热忱的心理,才是吸引成功与幸福的磁石.

第五篇：培训师的职业素养训练

培训师的职业素养训练

外在形象：通过衣着服饰以及坐姿、站姿、走姿树立起来的 服饰：传递有关个人品味、地位、价值取向、个人爱好等重要信息

内在专业形象

 礼仪：尊重所有人、尊重所有思想、知识面要宽、要有亲和力和风度

 课后形象：学科知识的转播者、学习状态诊断者、学习挫折辅导者、教学活动设计者、学习资源引导者、学习评价协助者、价值规范维护者

表达训练

 语言表达：咬字清晰、音量恰当、音色甜美、语调柔和、语速适中、用语规范、感情亲

切、心境平和

 语调训练：语调贵在变化（高低、轻重、快慢、停顿）

 语速训练：决定语速的因素 不同的场面、不同的心情、不同的谈话方式、不同的叙述

方式、不同的人物特点

 语气训练：语气是体现培训师立场、态度、个性、情感、心境等起伏变化的语音形式，它是思想感情、词句篇章、语音形式的统一体。语气具有综合性，既包括声调、句调又包括语势

表达的结构化训练

 逻辑结构化训练：注重原理讲解、注重推理过程、注重关系分析

 金字塔模型思维训练：思路自顶部开始向下逐渐展开

非语言表达雅观自然、保持协调、因人制宜

 手势：情意、指示、象形、象征、祈使、习惯等6类手势

 身姿 要求稳重端庄

 面部表情：自然、适度、温和，与语言配合 眼神：目光分配合理、扩大目光注视区

 聆听

培训方法

 课堂讲授：内容要有科学性、必要性、可接受性；讲授要有系统性、条理清晰，重点突

出；语言清晰、生动、准确；必要时运用板书；与学员相结合。

 多媒体教学

 教练法：又称指导法、实习法。在岗位上进行，包括准备、演示、操作、随访四个阶段  拓展教学：主要依据心理学上的“努力/放弃（积极/消极）”和“体验、了解、控制、超越”的心理适应规律，通过项目中的情景设置，使参与者充分体验所经历的各种情绪特别是负面情绪，从而了解面对特殊情况是的心理反应和后果，进而学会控制，实现超越

 合作+潜能+核心+目标+心态+沟通+信心=拓展训练

 真正的知识=知识+体验+思考+指导+实施

 暗示教学法：又称启发式教学法，由保加利亚心理学博士罗扎诺夫（G.Lozanov）所创，

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培训师主持技巧

 克服紧张、增强自信：充分准备、事前演练镜子功、自我暗示

培训课程开场技巧

 开门见山、讲故事、事实陈述

互动技巧

 提问（教师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导——叶圣陶）：选择好问题、把

握问话时间、掌握问话方法；讨论（通过自我启发明白一些道理）；案例分析

 互动实施原则：自然互动，关键在于培训师的指导深度和点评力度，更只、重要的是培

训师独特的观察角度和对学员行为的改善效度；培训只有不同，没有失败；周密准备（准备比资历更重要，资历也是长期的准备），配置行为，灵活实施；讲、述、论，相得益彰；灵活探索偶然性，在偶然中发现必然

提升课堂活力的技巧

 分组、小故事、音乐、热身活动

学员激励技巧（适时、适度）

 奖品激励、语言激励

增强说服力

 现场演示、利用辅助工具、自己编故事、善用数据

课堂掌控技巧

 有效提问（直接式、整体式、封闭式、开放式、引导性、传递式）

 有效提问原则：语义清晰，难易适中、重复学员准确答案、给予学员思考时间和积极评

价

 巧妙测试

 观察细节信号（嘴比眼能表现更多的情绪）

 问题学员应对

培训课程结尾 也称罗扎诺夫教学法。利用暗示手段，激发学员心理潜力，加速学习进程，1966年问世。1.暗示原理：人的学习包括了大脑两个半球的协调活动，是有意识和无意识活动的统一，以及理智活动和情感活动的统一。而通常的教学总是认为的把它分开，使学习潜力没有充分发掘 2.暗示教学的途径：心理途径、教育途径、艺术途径 3.基本原则：愉快不紧张、有意识和无意识统一、暗示互相统一 游戏法：制定规则、需要结果、提倡竞争 竞赛法： 创新思维的培训方法：头脑风暴、KJ法（日本学者喜田二郎KAWAKITASIRO与1970研究并推广的一种质量管理方法，针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法建议等，通过A型图汇总归纳整理，使问题明确起来）管理类培训方法：深度询问、角色扮演、情景模拟

 要点回顾  引用名言  行动促进