中层干部进修班-培训心得

第一篇：中层干部进修班-培训心得

中层干部管理培训体会

将管理者和管理团队的技能熟记于心，在与客户的上层交流时，运用自己的理论知识，为其的管理效率与管理方式把脉。

团队中的：兵？将？帅？ 下等兵只会跟客户谈产品，非友；普通兵主谈产品而生活为辅，客户视为普友；上等兵与客户生活沟通为主顺带卖产品，为较好的朋友；将与客户沟通侧重在事业和生活沟通之上，亦师亦友，友成分居多；帅与客户沟通人生观价值观，能指引客户，客户尊为师。

如何在兵—将—帅的过程中不断的成长，就要学习，把别人的东西消化成自己的。

何为团队？

团队（口、才、耳、人）：有人说话有人听，一个有口才的人带着一帮听他话的人。

何为领导？

领导：能够激励并带大家一起去实现大家的共同目标，领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来（交响乐团的指挥就是团队的领导，为了完成一次精妙绝伦的表演，他用指挥棒和眼神指引和激励每一个人朝着共同的目标迈进）

何为管理？

通过别人把事情做好（借力）

三流的管理者：自己干

二流的管理者：自己干别人跟着干

一流的管理者：自己不干，下属拼命干。

管理者是经营者的替身，所以管理者应该持有经营者的自觉与意识

经营者想什么？

1、如何提升本企业的竞争力

2、怎样满足客户-----关注客户的变化

3、花最少的钱办最多的事

企业技术本身无优势，优势在于改变客户的习惯

只要思想不滑坡，办法总比问题多

让领导知道你的能力的七项措施：

1、自觉报告你的工作进度---让领导知道

2、对领导的问题有问必答而且清楚---让上司放心

3、充实自己努力学习了解上司的言语----让上司轻松

4、接受批评，不犯二次错误----让上司省心

5、不忙的时候主动帮助别人---让上司有效

6、毫无怨言的接受任务----让上司舒心

7、对自己的业务能主动提出改善计划—让上司进步（接受抱怨，给出抱怨的解决方案）

优质客户服务需要不厌其烦的强化客户观念和落实每个环节

良好地人际关系是从帮助别人开始的作为上级的任务：

1、员工的工作环境：多给员工肯定，鼓励

2、员工的工作技能：好的管理者要帮助指导员工

3、员工的职业发展与规划

4、员工对待工作的态度：多交流

经理人的素养：

1、能做自己也不做，借力让别人做，授权

2、自己遵守制度，执行制度—决心和勇气

3、员工执行制度

4、管理者情绪的控制力

管理者需要具备的四德：

1、上进心、敬业精神、责任感：敢于面对环境压力，知难而上迎接挑战，开拓进取

2、胸怀、眼界、大局观：任人唯贤，具有合作精神，善意理解对方

3、自知之明，超越自我4、公正、廉洁自律、谦逊文明：公正不感情用事，不以偏概全

管理者需要具备的五大才能：

1、敏锐的观察力：由表及里的分析力、由近及远的分析能力、退出画面看画面的能力、把

握主流的统筹能力

2、富有创新精神：不是盲动，充分论证后的果敢行动

3、善于总结提高：总结的过程、再次提炼思路，更深层次分析的过程、寻找差距和不足，建立规范和完善的过程

4、强烈的务实精神：脚踏实地、不要只说不练的假把式、有经营意识，投入产出的效益观、以目标为导向，不唯上，不唯亲，只唯真

5、带出一支过硬的队伍：管理有技巧，千锤百炼，管理无技巧，正在做人。

激励的定义：调动、激发、鼓舞他人的士气

上级表扬下属的原则：公开表扬，私下批评。

1、赞美要真诚要具体

2、赞美的及时

3、依员工的个性，能力等选择不同的表扬方式

4、是否说明所赞扬的事是多么的有价值

5、可以引入第三人的赞许

6、赞美要公开但不要建立在遍地别人的基础上

7、不要在夸奖的时候夹杂责备

需求的三大特点：

1、因人而异：不同的人有不同的主导需求（钱、权利、人际关系）

2、因时而异：同一个人在不同的阶段需求不同

3、因环境而异：环境会刺激人的需求 指责的原则：

1、是否根据事实指责

2、只针对错误的地方，不否定整个人

3、给员工找台阶下，点到为止，目的是让其改进

4、给他改错的建议

5、提及具体的损失，提高重视程度

6、私下责备，公开表扬

管理者不要怕得罪人：多走走，多听听，多看看

第二篇：中层干部培训心得

理论可以转化为巨大的物质力量.此次有机会参加系统的理论学习,我获益匪浅,确实有茅塞顿开之感.尤其是从xx大报告到xx届四中,五中全会,从xxxx重要思想到科学发展观,构建和谐社会,党的执政能力建设,市场经济,～,科技发展等等;系统地阐述了党在新世纪新阶段的路线,方针,政策,坚定了我对全面建设小康社会的必胜信心,深化了对党的正确领导的认识,增进了干好本职工作的动力.回顾整个培训学习,我感到有以下收获:

一,要用党的创新理论成果不断充实自我,努力提高自身政治理论素养。

当前,正值党的创新理论成果大发展的时期,我们要充分利用这一机会,紧跟时代步伐,勇立社会潮头.一是要深入学习xxxx重要思想.要认识到,xxxx重要思想,是与马列主义,毛泽东思想和邓小平理论一脉相承的思想体系,是中华民族优秀文化和中国共产党人集体智慧的结晶,是党在新世纪新阶段的根本指导思想,是我们党的立党之本,执政之基,力量之源.学习xxxx重要思想,要注重从xxxx重要思想的时代背景, 实践基础,科 学内涵,精神实质和历史地位上深化认识,从立场,观点和方法论上把握,在深度,求实和创新上—卜功夫.二是全面学习科学发展观理论.科学发展观是我们党在实践xxxx重要思想过程中形成的新的执政理念,是党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化,对于全面建设小康社会具有重大而深远的指导意义.其基本内容,是全面,协调,可持续发展;其本质和核心,是坚持以人为本,以经济建设为中心的手段来达到人的全面发展这个目的;其根本要求,是统筹兼顾.三是要重点学习构建社会主义和谐社会理论.要认识到,构建和谐社会,是我们党从全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务,它适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望.要在推进社会主义物质文明,政治文明,精神文明发展的历史进程中,扎扎实实做好构建社会主义和谐社会的各项工作.四是要突出搞好党的执政能力建设.加强执政能力建设是我们党执掌全国政权以后始终面临和不断探索解决的一个重大课题,也是xx大提出的一项战略任务.加强党的执政能力建设,是时代的需求,人民的要求,是关系中国社会主义事业兴衰成败,关系中华民族前途命运,关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题.通过学习这些理论,我感到开阔了视野,提高了认识,增进了理论素养.二,学习理论是为了管用,要在理论联系实际上狠下功夫。

学习理论是为了运用,用理论来指导实践.一是按照xxxx重要思想的先进性要求,充分发挥党员的先锋模范带头作用.要通过学习,牢固树立群众观念,坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋,率先垂范,以身作则,把先进性教育活动贯穿于实际工作之中.要在平常工作中能看出来, 关键时候能站出来,危难之中能豁出来,提高工作责任感和自觉性, ～完成各项任务.二是按照科学发展观的具体要求,提高服务工作的质量.科学发展观的本质和核心是坚持以人为本.体现到公务工作中,就是要在追求实效和质量上下功夫.结合自身实际,我感到做老干部工作,就是要以老干部为服务宗旨,把能否提高服务质量作为衡量是否落实科学发展观的一个重要标志.要全方位提高服务质量,搞好工作协调和统筹兼顾.要进一步增强服务意识,提高服务水平,满怀感情,满腔热情,诚心诚意,耐心细致地为老同志服务.真正做到政治上多关心,思想上多关注,生活上多关照,身体上多关爱,把工作做到家门口,送到家里,暖在心坎上.使老同志们身心愉快,安度晚年,颐养天年,进而营造老干部群体幸福和谐的好局面.三是按照构建社会主义和谐社会的要求,不断提高建设和谐社区的标准.党的xx届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》, 明确提出坚持最广泛最充分地调动一切积极因素,不断提高构建社会主义和谐社会的能力,并将构建社会主义和谐社会的能力作为提高党的执政能力的一个重要内容.这一思想的提出扩展了我国社会主义现代化建设的内涵,成为我们党面临的崭新课题.作为社区里的一位公务人员,我认为应该制定达到和谐的具体标准,要把居民的满意度放在首位.一切工作就是要以居民或特定服务对象满意不满意,欢迎不欢迎为出发点和落脚点,就是要紧紧围绕居民的需求,让社区居民在社区建设和发展中得到实惠,在参与和谐社区的建设中实现自身的发展.三,要通过实践不断提高能力素质,做信息时代合格的公务人员。

一是提高调查研究能力.调查研究是提升自身执政素质的重要手段.调查研究是谋事之基,成事之本,是党的优良传统,是实事求是思想的具体体现.我们要发扬这一传统,作为一项基

第三篇：中层干部培训心得

提升自我实现价值

-----中层干部学习心得经过2013.9.9的培训学习，我深知要成为一名出色的中层管理者并不是件简单易行的事情。真正起到承上起下作用的中层管理者就要将思想和行动相结合起来，明确自己的角色与职责。不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。就学习的内容谈一下自己的体会。

一、要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准并按照这些标准去努力提升自己。

1、有责任感，勇于承担责任。

2、宽容大度、有人格魅力，一身正气能够影响别人。

3、关心下属工作并为他们提供发展的空间和历练的机会。

4、奖罚分明，考核有依据，说道做到有原则性。

5、能调动和营造良好的工作氛围，敢于说真话善于听真话。

6、雷厉风行，高效率、有组织协调能力。

7、有经验、能吃苦。有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。

二、有效沟通是提升自己处理问题能力的有效方式：

1、探寻：事情发生了，了解前因后果，还原真相。

2、全面理解表示接受：不管怎么样，因为事情已经发生了，你理解

对方，对方才会愿意和你继续谈。

3、目的：无论发生什么，做了什么，我们总是有一个或几个目的。

4、方法：有了目标，就要找到达到目标的方法。

5、执行时间：一定要确定时间执行，不然很可能回重蹈覆辙。

6、反馈：不管结果如何，要总结经验，一起进步。

三、好的执行力来自于相信，让自己的团队相信公司的发展前景，相信老板的规划，相信自己的上司能与他们肝胆相照，同甘共苦，相信真心付出一定会得到回报，相信自己的能力，相信靠自己的能力生产出来的产品，相信靠大家的共同努力公司的明天一定会更加辉煌！总之，一个合格的中层干部，必须靠自己的学习能力走在前面，以身作则，一身正气，你的团队才能心甘情愿地跟着你创，才能为公司发展起到推动作用。

生产 xxx2013.9.12

第四篇：中层干部培训心得

中层干部培训心得

5月22日至24日，根据建管处的统一安排，我参加了为期三天的中层干部培训。这次培训尽管时间短暂，但培训课程紧凑，学习内容丰富，周到细致的组织安排和积极热烈的小组讨论，更是加深了学习的效果。通过认真的学习培训，使我的政治素养、理论知识水平得到进一步提高，同时也强化了自身职业道德建设，开阔了工作视野，拓宽了工作思路，提升了综合工作能力。

一、深刻认识学习的重要性，全面提升自身综合素质 我作为一名基层收费站的副站长，是联系站长和职工的桥梁和纽带，既是执行者又是管理者，既是战斗员又是指挥员,在收费站整体工作中具有承上启下的作用。这样一个中流砥柱的重要角色，要干好，要当好，就必须要有高尚的道德品质和过硬的政治思想素质。在这次培训内容中，在道德品质方面，讲到要坚持一个信念，就是先做人，再做事，并确信良好的道德品质是成功之本。这将引导我在平时的工作和生活中，更加注重个人道德品格的塑造，做人做事始终坚持诚实守信、求真务实，坚持严以律己，宽以待人；坚持作风正派，宽宏大度；坚持尊重领导，团结同志；始终怀揣一份乐观豁达、平和低调的心态对待身边的人和事。在政治思想素质方面，通过学习，也使我深刻的认识到，作为一名党的干部，政治素质是第一素质，我要不断加强自身政治思想素质的提升，经常性的学习一些政治理论知识，不断改造思想，使自己具备较高的政治思想觉悟和坚定的政治立场，确保在思想上、行动上与党组织保持高度一致，在大是大非问题上，讲原则、识大体、顾大局。

二、进一步提高理论知识水平，完善自身知识结构 通过听取领导和专家的精彩讲课，使我拓展了眼界学识，完善了自身知识结构。赵佃玺关于传统文化与国学修养的讲座，让我了解了德才兼备，以德为先的用人原则，“德”的重点为忠于党、忠于国家，忠于人民，树立正确的世界观、权利观、事业观，求真务实，勇于担当。韩府对《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》的深刻解读，使我进一步认识到当前反腐倡廉工作的重要性和紧迫性，进一步增强了自身拒腐防变能力，自觉抵制各类不良风气，严格自律，廉洁从政。通过观看电影《任长霞》，使我更加清醒的认识到人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。作为基层干部，要密切联系群众，服务群众，做群众工作一定要心系群众，融入群众、服务群众，只有这样，才能赢得群众的信任，才能获得群众的支持，才能使群众更加理解我们的工作。

三、进一步树立责任意识，全面实现自身价值

通过学习培训，使我深深地感受到了责任的重大，更加深刻地认识到在这个竞争的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己，同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。我想对于我们年轻干部来讲，只有埋头苦干，才能在工作中做出实实在在的成绩；只有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题；只有甘于奉献，才能体现出自己的价值。

经过短暂的培训学习，使我加强了理论武装，优化了知识结构，提高了综合素质。不仅学到了许多宝贵的知识，而且密切了与各基层单位中层领导的联系沟通。我将以此次培训班学习作为人生旅途的一个加油站和新的起点，在工作中树立求真务实的工作作风，把树立远大理想和做好本职工作结合起来，努力勤奋工作、积极开拓创新，在平凡的岗位上创造业绩。

第五篇：中层干部培训心得

打造优秀管理团队，抓住机遇发展企业

——培训心得体会

单位： XXXXXXXXXX 姓名：XXXXXXX

日期：2017.03.02

打造优秀管理团队，抓住机遇发展企业

————培训心得体会 首先，我非常荣幸的参加了公司给我们的这次培训，也非常珍惜这次机会。

经过这两天的培训，五味杂陈感受颇多。认识到了企业间的差距，个人职业化的落后，目前改革的政策，市场的机遇与风险等等。对于夜郎自大的我来说犹如当头棒喝，清醒很多，让我作为一名企业的员工认真思考自身和企业的生存和发展之路，因为我深知员工强则企业强，企业富则员工富。

一、欲先齐家者必先修其身，欲修身者必先正其心

周炜老师在一天的时间里主要阐述了团队的管理和个人职业化如何塑造。

首先从对团队管理的方面来说，在管理认知方面，老师提出的几个误区，我发现我就存在，比如“认为团队管理就是对人的管理”、“把团队的所有人都变成一种人”等等，通过老师的讲解，颠覆了我以前对管理的理解，对我来说老师的管理理念就是一场革命。

老师主讲管理从优秀到卓越的转型，要职业化代替管理。这让我感到了差距，我不禁问自己，我们的管理是否达到了优秀？是否具备了向卓越管理进军的条件？从这里我感到了深深的恐惧，别人都在向卓越管理的路上前行了。我还停留在是否达到优秀管理的疑惑中。

我深知任何事情不是畏惧就能逃避的，遇到问题，我们唯有迎难而上，唯有遇敌亮剑的精神，才能进步，才有向优秀团队跟进甚至超越的机会。所以在今后的工作中无论是在一个团队中还是去管理一个团队，依目前情况来看，还是要停留在管理阶段，靠制度、靠标准对团队进行管理并建立合理的绩效考核制度等等一系列措施。等这个优秀的团队成熟后，条件具备了，然后再向卓越的团队发起进攻。

其次，作为一个团队的个体来说，要争取做一个有正能量心态的、有追求、有信仰、诚信、敢于担当、积极主动，以终为始的个体。努力学习，不断进步，自我培养职业化精神，为团队由优秀向卓越迈进奉献自己的力量。

二、君子藏器于身，待机而动

在听了赵公社老师对《王一新在全省国有资产监督管理工作会议上的讲话》的解读和罗先初老师《施工企业“十三五”形式、机遇、策略》对施工企业国际，国内，省内的分析，我的感受是对我们施工企业来说即将有很多机会，就看我们是否能够提前谋划。王一新副省长要求我们“解放思想、抢抓机遇”，“立足山西与走出去的关系问题。”对这些要求我们是否能够思考，在国内日趋竞争激烈的情况下，是否能参与到“一带一路”的建设中，另辟蹊径。

从2015年PPP模式大规模开始实行，这是未来的趋向，我们是否该在这方面多做文章。即将全国开始推广的装配式建筑施工，我们能否在这方面进行产业拓展，提前布局谋划，成立装配式加工厂，培训装配式施工人员及其他相关人员等等。

通过这次培训，我明白了团队建设的重要性和困难性，但也学到了如何去打造一个优秀的团队的一些方法。混合所有自改革必将是企业改革的一次革命，也是一次机遇，面对同行业激烈的竞争压力，我门每个员工唯有与企业同呼吸共命运方能与企业共同发展进步。

两天的培训是短暂的也是充实的，还有很多知识没有消化，以上是个人的一点体会，肯定会有不足之处，望领导指正，并再次学习进步。