第一篇:经营好两个部门首先分三个部分进行
经营好两个部门首先分三个部分进行:
A招聘员工
B培训员工
C经营调整
一、招聘员工
根据公司现有的经营场地可提供15个房间和30个足沐位,保健技师需10—15人;沐技师需10—15人,当决定针对某一空缺职位招聘人员时,首先要做的就是针对这个职位建立一个人才库。人才库越大,人事部门的选择余地也就越大,选择合适的招聘渠道将达到事半功倍的效果。常用的招聘渠道有一下几种:
二、培训员工
组建资深的管理团队。通过师傅的培训,技师的技能一定要严格把关。通过考试或试钟成绩合格的方可挂牌上钟。
员工培训管理办法
(1)企业文化及休闲中心经营理念
(2)企业规章制度、管理要求
(3)岗位知识及服务规范
(4)专业知识
(5)实际操作技能
(6)投诉案例分析等,对各岗位工作开展针对性培训,从实际出发,以岗位培训和专业培训为主,不断更新专业知识,学习新的业务和技术。
a、员工培训要按计划、分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,要结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。
b、基层管理人员应学习企业及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能,提高自己的实际工作能力,学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,使用正确的方式方法对员工开展培训工作.C、部门主管根据基层管理人员培训工作当中的不足对基层管理人员进行指导教育培训,并评估培训工作情况。
d、本制度自颁布之后一定要实施,各岗位管理人员要求严格按照要求对员工开展培训工作,并将培训工作作为日常工作重点坚持实施。
三、经营调整
任何一家场所将通过磨合来调整经营模式和管理体制进入正规化经营管理。
1、管理人员要在关键的时候,出现在关键的部位,抓住关键的,这就是管理的技巧。
2、调整工资重新制定《技师提成方案》要达到稳定骨干的目的,就要掌握调整的时机和比例,使工资真正起到管理的杠杆作用。
3、劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的资料的积累及分析。
1、根据周边市场信息多做优质服务。
2、根据周边市场信息多做优惠。
优势是暂时的,竞争是永恒的。曾经的优势将会成为过去的历史,只有自身的强大,才是长久的赢家!
第二篇:党风廉政建设首先落实好“两个责任”
党风廉政建设首先落实好“两个责任”
党的十八届三中全会明确提出,落实党风廉政建设责任制,党委负主体责任,纪委负监督责任,制定实施切实可行的责任追究制度。基层纪委组织建设更是如此,落实好基层纪委党风廉政建设,首先落实好“两个责任”,即,党委主体责任和纪委(纪检组)监督责任。
基层党委落实党风廉政建设主体责任,党委领导班子要履行好党风廉政建设集体责任,领导班子对职责范围内的党风廉政建设负全面的领导集体责任,党风廉政建设重大问题要召开领导班子会议研究部署。
基层党委落实党风廉政建设主体责任,党委一把手要切实履行党风廉政建设第一责任人的职责。一是要做好本单位党风廉政建设思想教育工作。将本单位廉政文化建设及反腐倡廉警示教育工作作为重要工作来抓,通过经常性党风廉政教育,形成经济建设与党风廉政建设两手抓,两不误的工作机制。二是要抓好党委主体责任的具体落实,把反腐倡廉工作列入党委重要议事日程,对党风廉政建设和反腐败重要工作亲自部署,亲自过问。三是要认真履行“一岗双责”责任,带头执行各项制度,发挥表率作用。
基层党委落实党风廉政建设主体责任,党委分管领导落实领导责任,分管领导根据分管领域,根据领导班子会议研究决定的党风廉政建设工作部署,负起领导责任。
基层纪委落实党风廉政建设监督责任,纪委切实履行对 党委领导班子和领导干部履行职责和行使权力的监督责任。基层纪委要按照纪检体制改革的要求,落实“转职能、转方式、转作风”。过去,在党风廉政建设和反腐败工作中,有的纪委承担了很多本该由党委、政府及其职能部门承担的任务,出现了越位、缺位、错位、不到位的现象。基层纪委要聚焦主业,即,协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作,又督促检查相关部门落实党风廉政建设各项工作任务,经常进行检查监督,严肃查处腐败问题,集中精力抓好执纪监督主业。
落实好党风廉政建设监督责任,发挥好派驻纪检组的作用,纪检体制改革以来,在基层纪委设了派驻纪检组,派驻纪检组与所驻部门是监督与被监督的关系。派驻纪检组代表上级纪委对驻在单位实施监督检查,督促各项工作落实,对驻在单位执行制度情况及时提出意见和建议,对班子成员及相关工作负责人思想作风、廉洁自律等方面出现苗头性问题应早打招呼早提醒,防微杜渐。
第三篇:京建委试验员考试分两个部分
京建委试验员考试分两个部分:
1.理论:(1)基础理论知识。(2)建筑材料基本知识。(3)专业试验方法及评定规定。(3)材料及行业标准。2.实操:随机抽取(水泥、混凝土、钢筋)
试验员的主要工作
1、负责各种原材料的现场验收,并按验标要求取样送中心试验室复试;
2、负责施工现场砂石料含水率测试,并提供混凝土、砂浆施工配合比;负责施工现场的各种检测、试验工作,并出具检测试验报告。
3、负责现场钢筋焊接试件、混凝土、砂浆试件的制作、养护,按期送中心试验室试验;
4、负责施工现场计量器具的日常检查和维护,按定期检测计划进行标定;
5、参加工程部组织的各种试验段施工,提供配合比设计、进行试验段施工检查试验,参与施工参数修正。
6、每月28日向中心试验室、工程部报告施工现场的检测试验工作。
7、负责本管段原材料质量证明材料、复试、检测、试验资料的收集整理归档工作,并定期送交工程部存档,并办理交接手续。
8、做好各种工作的台账,防止混乱
第四篇:药店提升经营竞争力,应从服务好“两个上帝”开始
药店提升经营竞争力,应从服务好“两个上帝”开始 2008年被业界称为药店管理年,其中一个需要提升的管理技能就是要做好“两个上帝”,即上游供应商和下游消费者间的客户关系管理。在此笔者(注:北京群英伟业医药营销培训有限公司董事长、培训师岳峰)就这一话题谈谈自己的观点,供大家参考。
先来说说对消费者的客户关系管理。
这几年大家都抱怨说药店不赚钱,特别是社区医疗卫生服务突飞猛进的发展,“药品零差价”的实施;新医改方案对医院15%加价取消的探讨;新医保目录的大幅度扩容;全民医保的逐步完善造成政府将是医保费用的最大买单者,而扩容后医保目录里的药品价格又由国家掌控,那就意味着新医保目录里的药品价格将会进一步走低,直接带给零售药店的冲击便是利润的进一步下滑。
零售药店相对于城市医院、社区医疗卫生机构、新农合医疗体系来说,是一个更趋于市场化行为的一个终端,这恰好为我们随时调整自己的经营战略提供了方便性和自主性。
因此,基于以上的原因,21世纪的中国医药零售业的核心价值应该由“疾病自疗”服务向“健康保健”服务的方向发展,这就要求我们的零售药店在经营好药品、医械的同时,应该适当地把主业调整为以消费者健康保健为导向的服务上来,重新调整品类结构,重新建立与
供货商和消费者的关系。比如从经营的角度来讲,应该适当扩大非药品类产品的经营,促销活动也应该多围绕健康保健来开展,如举办“参茸节”“中秋保健节”“腊八御寒保健节”“食疗进补课堂”等活动,药店还可以在附近社区开展健康教育,设计一些互动活动,比如太极、五禽戏、吐纳等短期培训班;或建立一个社区网络,为大众提供一个有关健康保健方面交流的平台;甚至为VIP会员提供上门健康指导服务,比如查看冰箱就可以给出饮食建议等等。以此来增进大众对品牌药店文化理念的认同,从而带动药店所经营的药品、健康食品、保健用品等的销售,来弥补单一售药所造成的盈利下降。再来谈谈对供货商的客户关系管理。
上述提到药店单靠经营药品来维持生机恐怕越来越难,但并不意味着卖药就赚不到钱,比如你可以参加PTO联盟;特格尔联盟;或加盟金百合采购组织,或寻求供货商直供来降低药店的采购成本。尤其值得一提的是,最近业界出现了一个“中大直供模式”,让人耳目一新,据笔者了解,该模式是由海南中大药业公司发起的,他们联合了一些品牌厂家共同搭建的一种对零售药店直供的平台,为零售药店提供自营品种选择的机会。
据他们内部人士透露,该模式克服了以往其他所有直供模式的弊端。比如他们在一个样板地区只选一家实力雄厚,合作意愿强的药店提供直供合作,这样就克服了以往供货模式广铺货而造成多家药店靠压价竞争的缺陷;这种“中大直供模式”的另外一个杀手锏是自己的队伍来配送货物,前提是他们找好了一家合作商业公司,而商业公司没有任何调拨药品的权力,只获得合作微利,这就又克服了走商业广铺货而形成恶性串货的弊端,从而保证了合作药店可以获得应有的高利
润,还不怕被冲货。
之所以“中大直供模式”得到零售界的认可,还表现在这种模式的后期服务上,据笔者了解,他们除了常规的日常服务外,他们首次在业界提出了“零风险合作”“售后专线服务”“店长成长免费计划”“OTC专员店员免费辅导培训计划”“盈利品类设计”等等。据了解,近期在河南举办的“2008零售药店成功之道郑州论坛”就是他们组织的。
这一模式也许将成为一种降低药店采购成本,而可以获得长期、有保证的高毛利的新盈利模式。
另外,对供货商的关系管理方面,建议零售药店还要做好以下几
件事情:
一、药店要建立起对供货商定期接待和对话洽谈的机制; 跑过药店的供货商销售人员一定有过这种经历:拜访药店时要么见不到负责人,要么一站就是半天,连个歇脚的地方都没有,口渴了就只能自带矿泉水了,其实药店把这些细节做好了,就有可能引来“金凤凰”了,说到底,这就是个药店对供货商服务意识有没有的问题了。
二、药店要建立起与供货商各层级互动的机制; 尤其是大店、连锁总部,应该形成一个与供货商各层级互动的制度,比如让供货商知道本店接待供货商的流程、层级分配等等,让双方各层级人员有个交流、商榷的机会,也让药店方的洽谈和接待工作做到井然有序,对双方来说也是“客户多极维护”所要求必须做到的一
件事情。
三、建立起与供货商团队共同成长的团队互融活动计划; 简言之,就是药店全年要有邀请供货商人员参加的本店组织的团队互融活动,形式可以多种多样,比如郊游、文体比赛、拓展训练、陈列比赛等等。文化先融,才可能带来生意合作的繁荣昌盛,才能谈得上正在意义上的战略合作伙伴。
药店除做好以上工作外,在提升自己经营竞争力方面,还应该加强对引进品种的事前利润的规划工作。具体而言,就是指药店在引进品种的时候,在利润率及经营时间长短两个指标上要对药店的采购部门建立一种考核机制,尤其要考核他们引进的自营品种能否长期、稳定地为药店提供利润保障。对于能够采购到高利润自营品种有重大贡献的人员要给予一定的奖励,以鼓励培养他们敏锐的选购眼光,以此来提升整个药店的盈利水平。如果这一做法得以实现,就可以避免因同业药店间的恶性竞争压低零售价格,造成价格波动而引起利润源的不稳定的风险。总之,在竞争如此激烈的时代,药店经营管理上没有创新,就不可能实现盈利模式上的突破,只有时刻充满危机意识,时刻寻求思路上的新意,才有可能提升药店经营的竞争力。
第五篇:国家税务局关于供销社等部门经营部分农业生产资料的业务免征营业
【发布单位】税务总局
【发布文号】国税函发[1992]255号 【发布日期】1992-01-25 【生效日期】1992-01-01 【失效日期】
【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网
国家税务局关于供销社等部门经营部分农业生产
资料的业务免征营业税的通知
(1992年1月25日国税函发〔1992〕255号)
各省、自治区、直辖市税务局,各计划单列市税务局:
对供销社等部门经营部分农业生产资料定期减征或免征营业税的规定至1991年底已经期满。鉴于这些部门经营农业生产资料的业务仍然比较困难,为了支持农业生产资料的经营,支援农业生产的发展,经我局研究,对下列经营业务在1992年内给予免征营业税一年的照顾。
一、供销社系统销售化肥、农药、农膜、中小农具、农机产品及其零配件、柴油和调拨棉、麻的业务。对棉、麻免税的具体范围,由各省、自治区、直辖市、计划单列市税务局确定。
二、农技、农垦系统销售化肥、农药、农膜和农机管理服务站销售柴油的业务。
三、各级农机公司销售农机产品及其零配件的业务。
请依照执行。
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