税务局2012年精神文明建设工作实施方案

第一篇：税务局2012年精神文明建设工作实施方案

税务局2012年精神文明建设工作实施方案

2012年是精神文明建设工作的重要一年。为进一步巩固精神文明创建成果，努力贯彻落实襄阳市地税局“1668”工作思路，服务全市地税系统跨越发展，根据中央和省市文明委的统一要求，按照襄阳市地税局精神文明建设工作实施方案，结合我局实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“1668”工作思路，坚持以精神文明建设为抓手，积极做好精神文明建设常态化工作,力争在巩固上求提高，在提高上求突破，在突破上求卓越, 不断推进精神文明建设在广度和深度上科学延伸，促进精神文明建设工作不断前行。

二、创建目标

严格按照襄阳市地税局精神文明创建工作实施方案，根据实际局情，明确精神文明建设目标：保持和巩固湖北省文明建设先进单位的成果，创建和申报全国精神文明建设先进单位。

三、组织领导

为确保精神文明建设工作顺利开展，我局成立精神文明建设领导小组：

组长：

副组长：

成员：各科室负责人、办税服务厅主任

（一）认真贯彻落实襄阳市地税局精神文明建设工作的指示。

（二）负责研究、决定本单位精神文明建设的总体规划、目标和任务。

（三）查不足，挖潜力，扬亮点，做好精神文明建设日常工作。

（四）负责保证文明建设工作机构、制度、人职、经费的落实。

四、工作内容

（一）加强领导班子建设，始终把思想政治建设作为创建工作的前提和把握正确发展方向的保证,坚持用中国特色社会主义理论武装头脑、指导实践、推动工作，提高领导班子的“凝聚力、执行力、创新力、战斗力”。

（二）深入开展思想政治工作教育，着力营造精神文明建设的良好氛围，认真学习贯彻胡锦涛总书记在中国共产党成立90周年上的讲话精神，增强干部职工的理论素养和理想信念。

（三）开展廉政主题教育，抓好党风廉政建设和机关作风建设。大力提倡艰苦奋斗的作风，把作风建设、能力建设与精神文明建设结合起来，进一步建立健全各项规章制度，做到用制度管人管事，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

（四）开展创先争优活动。在单位中开展先进科室、示范岗位、示范窗口的评选活动，树立先进典型，使干部职工在精神文明建设过程中，学有榜样、赶有目标。

（五）开展岗位业务大比拼活动。根据服务局工作实际，开展业

务知识和操作技能竞赛活动，不断提高干部职工的业务水平和岗位技能。

（六）开展“文化长廊”读书活动，打造富有时代特色的地税文化品牌。积极引导干部职工扩大读书范围，拓宽知识结构，升华思想境界，提高文化品位。

（七）开展“富民兴市”活动。积极探索和树立税费新观念，重视和发展新时期税收职能，涵养培植税源，支持经济发展。无偿为企业提供中间业务，帮助企业解决税收难题；广泛开展税收宣传活动，举办各类财会、税务培训班，为企业提供信息服务。

（八）开展干部职工文化体育活动，进一步创新精神文明建设活动的载体。组织干部职工开展体育健身、朗诵演讲、歌咏舞蹈、知识竞赛等文体活动，引导干部职工树立文明、健康的精神追求和生活时尚，并结合重大节日和庆典活动，举办主题突出、内容丰富、寓教于乐的文艺汇演。

五、阶段安排

（一）工作动员阶段

分为健全组织、明确方案、集中动员和分层学习四个步骤。

（二）方案实施阶段

各科室、各办税服务厅采取多种形式，认真扎实开展活动。

（三）自查整改阶段

严格按照《全市地税系统精神文明建设工作检查考核评分细则》逐条逐项抓整改落实。

（四）检查验收阶段

逐级逐项检查验收，以查促改。

六、创建要求

为完成精神文明建设工作，要求全体干部职工做到以下几点：

（一）充分认识精神文明建设工作的目的和意义，把创建工作和日常工作相结合，以创建促进本职工作的顺利完成。

（二）干部职工应服从工作安排，积极参加各项创建活动，党员干部要积极发挥模范带头作用。

（三）工作要积极主动，富有创新地做好创建工作。

（四）对创建工作存在的问题要及时反映。

第二篇：精神文明建设工作实施方案

西营镇营儿小学精神文明建设工作实施方案

精神文明建设是提高学校管理水平和教学质量的一项重要工作，是精神文明和物质文明建设的结合点，是提高学校师生整体素质的重要保证。为进一步加强学校精神文明建设工作，按照凉州区精神文明建设工作的总体目标和安排部署，根据教育局、学区创建文明单位工作的标准和要求，结合学校实际，特制定学校创建文明建设工作实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神及总书记系列讲话精神，以立德树人为根本任务，坚持围绕中心、服务大局，坚持改革创新、务实创建、齐抓共管、全员参与，广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，深入推进社会主义核心价值体系建设，深化学雷锋活动和群众性精神文明创建活动，扎实推进未成年人思想道德建设和师德建设，着力提升师生文明素质和学校文明程度，为推动教育事业科学发展、建设幸福美好新凉州提供强大思想保证、精神动力和道德支撑。

二、工作目标

（一）积极培育和践行社会主义核心价值观。认真开展社会主义核心价值观主题教育实践活动，引导师生做中国特色社会主义的坚定信仰者、社会和谐的积极促进者、公民道德规范的自觉实践者。一是在凉州教育网、《凉州教育简报》、《凉州教育》开辟宣传专栏，在所有办公电脑桌面背景，以及学校橱窗栏、黑板报、局域网、电子屏上常年设臵“24字”社会主义核心价值观。二是结合学校实际在重大活动、节庆日、运动会等时间节点，张挂社会主义核心价值观标语、宣传画和公益广告，每所学校至少建立一块永久

性宣传墙。三是紧密结合校园文化建设，以社会主义核心价值观为主题，组织开展党团日、班队会、读书会、征文、演讲、辩论、晨读等各种主题教育，让孩子们熟读并牢记“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”这24个字。四是在校园广播开设社会主义核心价值观栏目，分时段播出社会主义核心价值观宣传语、模范人物（公众人物、学校领导、优秀教师、优秀学生）倡导语。五是编印面向不同年龄段学生的社会主义核心价值观教育资料，内容涵盖文明礼仪、传统美德、陇人形象、法制教育、公共安全、心理健康等。

（二）大力推进未成年人思想道德建设“金种子”工程。坚持立德树人，深入开展未成年人思想道德教育和实践活动，深化“做一个有道德的人”主题实践活动，组织开展“知荣明礼好孩子”、“文明小公民”、“道德小模范”、“美德少年”等评选活动，培育未成年人的责任意识、团队观念、公益精神，推动良好行为习惯的养成。要认真开展好未成年人思想道德建设“金种子”工程：一是开展思想教育活动，播撒践行社会主义核心价值观的“金种子”。坚持把培育和践行社会主义核心价值观贯穿未成年人思想道德建设的各个方面，引导未成年人认知认同、熟读熟记“24字”；广泛开展“我的中国梦”主题教育实践活动，为未成年人播种梦想、点燃梦想，让他们从小敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦。二是开展道德实践活动，播撒崇德向善的“金种子”。在学校重要场所和重要活动中要升挂国旗、奏唱国歌；在学校开学、学生毕业、学生入团和入队时要举行庄重简朴的典礼，引导未成年人讲文明、树新风，讲道德、尊道德、守道德；在中小学生中广泛开展节俭养德全民节约行

动，引导未成年人从节约一粒粮食，一滴水、一度电、一张纸做起，从小养成良好道德品质；在未成年人中广泛开展孝道文化普及、传授、展示活动，开展感恩教育报告会和感恩实践活动，引导未成年人传承孝道文化，树立感恩亲情、感恩社会、感恩伟大祖国的道德情操。三是开展经典诵读活动，播撒文化沁润的“金种子”。开展中华非物质文化遗产进校园、高雅艺术进校园、中华经典诵读进校园和中小学生艺术展演等系列活动，引导未成年人传承弘扬中华优秀道德文化；组织未成年人传唱体现“三个倡导”要求、反映时代进步主旋律的优秀童谣；组织开展读书月、读书日活动，引导未成年人“读一本好书、诵一段经典、作一番感悟、写一篇心得”。四是开展爱心关爱活动，播撒爱心奉献的“金种子”。组织未成年人互帮互助，奉献爱心，关心关爱进城务工人员子女、农村留守儿童、孤残儿童、困难家庭子女和“问题青少年”，帮助他们克服困难，树立信心，触入集体；组织未成年人开展有利于身心健康的志愿服务活动，引导未成年人积极参与关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，让他们在活动中感悟生命，懂得奉献，提升自己。五是开展民族团结进步教育活动，播撒民族团结的“金种子”。开展“祖国在我心中、民族团结一家亲”主题活动，加强爱国主义、民族团结和反分裂斗争教育，牢固树立爱党、爱国、爱社会主义的信念，自觉维护国家统一和民族团结。

（三）认真组织开展好学校道德讲堂活动。以弘扬社会主义核心价值观、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为基本内容，用鲜明的主题、身边的内容引导人，通过多元化的叙事方式，使道德内容具体化、形象化，强化原有的道德认知和认同，形成新的道

德认识和认同。道德讲堂的场所要相对固定，可以利用会议室、礼堂、教室等设臵。道德讲堂内要有道德氛围布臵，采用统一的现场布臵方式：正前方简洁的LOGO、醒目的名称、明确的主题，前方要有“德”字牌，讲堂四壁张贴道德箴言、模范画像、先进事迹，整体布臵要庄严。道德讲堂活动要按照中央文明办的新要求和省文明委统一的九个环节的流程开展：(1)问自己。让师生在静默中反躬自省，在庄重肃穆心境中开始仪式。讲堂开时，大家静默，自我反省最近说没说过伤害别人的话，做没做过伤害别人的事等等。(2)唱歌曲。组织全体人员合唱道德讲堂主题歌曲。(3)学模范。以讲述身边好人好事或经典道德故事、观看道德典型电视短片等形式，听平常人道德故事，悟模范优秀品质，把典型的事迹和品质形象化、具体化。(4)诵经典。组织诵读传统道德经典或现当代道德名言并进行解读，传播其含义及现实意义。经典内容首选“三必诵”，即“但行好事莫问前程”、“己所不欲勿施于人”、“积善之家必有余庆”。选择的经典，要内涵深刻、简短易懂、流传广泛、琅琅上口，便于集体成诵，形成良好氛围。(5)悟字理。从学习中国汉字的起源、结构、含义入手，解读它蕴含的深厚道德内涵，领悟道德的力量，传承和弘扬中华优秀传统文化。(6)发善心。由师生评议身边好人，讲自己和身边的道德故事，交流心中感悟，品悟道德力量，做出道德承诺，传播道德力量。(7)行善事。以实践转化为目的，引导师生在认知、接受道德模范和先进人物的优秀品质后，积极探索，转化行为。可组织师生捐款捐物去帮助某个需要帮助的人，也可组织师生在讲堂结束后一起去做一项公益活动。(8)敬道德。在讲堂内设立一个“德”字牌，组织大家郑重向“德”鞠躬，表达崇德尚德之心。

(9)送吉祥。由主持人或道德典型向大家赠送表达美好祝福的吉祥卡等纪念品，寓意“好人好报”。

（四）深化“我们的节日”主题文化系列活动。深化拓展春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日内涵，弘扬中华民族优秀文化传统，广泛普及传统节日知识，将传统节日文化知识融入校园文化活动中。突出继承优秀传统、挖掘地方特色、培育时代新风，广泛开展学校爱国主义教育实践活动、节日民俗和文体娱乐活动，引导青少年进一步认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，在欢度节日中增强师生的爱国情感。

（五）切实加强精神文明阵地建设。充分发挥学校的育人优势，切实加强精神文明阵地建设，不断提升精神文明创建水平。认真实施好“十个一”工程，即设臵一个精神文明宣传栏、开辟一个道德孝道文明宣传墙，开设一个道德讲堂、制作一批讲德守礼提示牌、建立一支志愿者队伍、组建一个网络文明传播小组、建成一个心理健康咨询室，开办一个青少年活动中心、建造一个开展文艺活动的舞台、整理一套精神文明建设系列档案资料。同时，要积极协调配合公安、交警、工商、文化、卫生、食药监等部门，加大对校园及周边环境的整治力度，及时排查安全隐患，创设稳定、有序、文明的校园及校园周边环境。

（六）高度重视青少年诚信教育。结合全区“共筑诚信〃德润凉州”创建活动，把青少年诚信教育作为精神文明创建的重要内容，紧紧盯住“诚信缺失、道德失范”等道德领域存在的突出问题，坚持把诚信制度化建设和开展常态化诚信教育相结合，充分发挥德育示范学校、乡村学校少年宫、道德讲堂等阵地的作用，在未成年人

中深入开展诚信教育，广泛开展身边好人、最美人物、美德少年、道德模范选树活动，把诚信教育融入学校教育教学之中，真正使诚信理念、诚信文化、诚信实践渗透到师生学习生活的方方面面，转化为师生的自觉习惯。

（七）广泛开展公益广告宣传活动。大力宣传“讲文明树新风”公益广告宣传活动，各中小学按照要求，高标准、高质量在公共场所醒目位臵设臵“讲文明树新风”公益广告，设立“遵德守礼”提示牌、宣传栏等，并利用微博、微信、电子屏等方式，充分展示公益广告，使师生耳濡目染、受到熏陶。

（八）扎实开展文明创建活动。广泛开展文明机关、文明科室、文明学校、文明教师、文明学生等创评活动；推荐一批省、市、区级文明校园，提升文明单位创建工作内涵，推进“展示一种文化，建立两个阵地，完成三项动作”创建活动。即展示单位文化，充分利用本单位绿地、墙壁、走廊、灯箱等位臵设立提示牌。设臵一面文化墙或建立一条文化长廊，宣传道德建设、文明创建、国学经典和社会公益等内容；建立“道德讲堂”和“学雷锋志愿服务队”两个阵地；完成传播文明、学习阅读、结对共建三项规定动作。大力推行服务承诺、首问负责、限时办结等制度，努力打造文明机关、文明校园创建活动品牌，在全区教育系统倡树“做文明人、办文明事”的良好社会风尚。

三、组织领导

学校成立由党支部书记任组长，教导主任副组长，班主任为成员的精神文明建设领导小组，并下设办公室，具体负责日常事务。学校严格按照年初签订的《精神文明建设工作责任书》，把精神文明建设工

作纳入工作之中，充分发挥学校党、政、工、妇、团、队等组织和课堂教学主渠道作用，形成“一把手”总负责、分管领导抓具体、各级层面积极参与的上下贯通、纵横协调的精神文明建设组织机构和工作格局。

四、主要措施

（一）规范学校管理 主要负责人：任光辉（校长）实施措施：

1、进一步建立和完善教职工考核制度。通过教学质量奖惩办法及年终履职考核等形式，全面评价每一位教职工，充分调动教职工的积极性，避免人为因素所造成的消极怠工、不求进取的现象发生。

2、加强教师职业道德评估监督机制。制定客观科学的评价办法和标准，推行学生、家长和社会参与对教师评价的办法。对职业道德高尚、教育教学成绩显著的教师予以表彰和奖励；对存在体罚和变相体罚学生、以教谋私等社会反映强烈问题的教师，定为师德考核不合格教师，在评优、晋级等方面实行“一票否决”。

3、规范评优、晋级、教师岗位聘用的程序、方法和步骤，实施学校名师展工程。促使优秀人才脱颖而出。积极创设竞争机制，激发学校生机和活力。通过评先进树榜样、立典型，促后进。每年12月对一年来受各级各类表彰及成绩优秀的教师与学生以展板的形式集中展示。

4、在教育组管部门的指导下，科学合理实施学校绩效工资制。绩效工资充分体现优绩优酬、多劳多得的原则。通过综合量化评估，客观公正的评价每一位教职工的工作情况，在执行同工同酬中，解决同工不同力的问题，奖勤罚懒，奖优惩劣。

5、进一步落实和完善激励约束机制。进一步完善请假制度、代课制度、奖惩制度等，使各项规章制度更加规范化、科学化，实现按章办事，遵纪守法。

6、进一步加强教学常规的管理力度。坚持以实施素质教育为目标，以艺术教育为突破口，加大教研力度，优化课堂教学结构，提高课堂教学效果，向40分钟要质量。规范备课、教学、批改作业、考试、评卷、分析等环节，面向全体学生，全面提高质量。

7、积极开展教教研活动，交流教学体会和经验交流活动。以老带新，以强带弱，取长补短，教学相长。实施现代信息技术教育培训，以不断创新的教学研究带动和促进素质教育的实施和教学质量的提高。

8、鼓励教师进行提高学历层次和专业水平的学习。教师要认真学习新课程标准，领会和理解新课改的教育思想，自觉地实施新课改，转变教学观念，改革课堂教学，优化教学过程，扎扎实实地研究出一套适合自己教学特色、适合学生特点的教学模式。

9、深入开展全民普法教育，依法执教。坚持“依法治校”和“以德治校”相结合的治校理念。增强法制意识，人人学法懂法、知法守法，用法律规范自己的言行。维护社会治安，打造平安和谐校园。

10、要加强民主管理，坚持校务公开。实行校务公开，把学校的热点、难点问题向教职工公开，通过各种会议特别是教职工会议讨

论形成，学校重大决定、制度一律按“制定初稿---征求意见---校委会集体研究决定”的民主集中制原则实施，对议而不决的重大问题征求意见不少于3次，增加工作透明度，化解各种矛盾，增进团结，增强学校凝聚力，促进学校两个文明建设。

11、要加强财务管理。开源截流，历行节约，反对铺张浪费。管好用好义务教育保障经费，学校基本建设建立校务成员集体决议制度，大宗物资采购执行政府采购制度。严格执行小学收费规定，坚决制止乱收费。

12、加强校园安全管理。采取强有力的措施，确保学校不出现重大责任事故，不发生治安刑事案件，无计划外生育，无传播封建迷信、邪教活动，无传看淫秽影相书刊等，为维护社会安定、创建文明单位做出积极贡献。

（二）校园文化建设 主要负责人：张万虎 实施措施：

1、搞好绿化建设。管理好学校的树木、花草，达到四季更替不缺绿，有花开的绿化效果。

2、搞好美化建设。宣传栏、墙报张挂社会主义核心价值观标语、宣传画和公益广告，定期更换，内容活泼新颖、有教育感染力，走廊楼梯装裱警句格言，用诗情画意熏陶学生；教室内悬挂名人名言，激发情感，催人奋进，让块块墙壁会说话，校园处处教育人。

3、搞好卫生工作。卫生工作坚持一天两清扫，一天一检查，一周一评比。做到室内走廊无尘土纸屑，窗户无灰尘；墙壁无灰尘蜘蛛网，整洁美观；校园道路无杂物垃圾，干净整洁，无死角。

4、做好校园周边环境的综合治理工作。经常检查周边环境，发现问题立即解决，及时消除安全隐患。

5、坚持领导干部、教职工轮流值班、值勤制度。所有值勤人员要按时到岗、离岗，让学生“高高兴兴来学校、安安全全回家去”。做好校志记录，认真总结每周工作，发扬成绩，表彰先进，找准问题，纠正不足，促进学生养成良好的学习习惯和行为习惯。

6、做好后勤服务、安全保卫工作。损坏的门窗玻璃要及时更换，破损的桌凳要及时修整，照明设备要经常检修，消除不安全因素，防患于未然。确保人、财、物的安全。为师生提供洁净、安全、舒适的工作和学习环境。

7、教职工进行自我形象设计，树优秀师表形象。衣着朴素、整洁，文明用语，严格做到教师行为“二十不准”规定要求。对特殊学生，要特别关照，对犯了错误的学生，要有耐心，动之以情，晓之以理，不能采取粗暴教育的做法，教师要用自身的人格魅力感染影响学生，用美好的语言和心灵熏陶感化学生，做学生的知心朋友。

8、开展文明学生教育活动。大队部组织各中队开展争做“文明小公民”、“环保小卫士”、“清小小主人”、“安全小卫士”等主题队会活动。

9、开展主题教育。在大队部的指导下，各中队认真开展少先队主题教育；音乐教师、班主任积极配合大队辅导员组织好“六一”儿童节、新年文艺汇演大型活动；体育教师组织好一年一度小学生冬季运动会，以全面提高学生素质。

(三)加强教师职业道德建设，提升教师的职业道德情操。主要负责人：张万虎 实施措施：

1、落实《公民道德建设实施纲要》和《中小学教师职业道德规范》。教师务必加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业贡献等方面的学习，不断提高教师的政治业务素质和职业修养，培养职业情感，树立职业理想，形成良好的职业道德和敬业精神，做到爱岗敬业、无私奉献，为人师表、廉洁从教，热爱学生、公正公平，严谨治学、团结协作，真正成为人民满意的教育工作者。

2、有针对性地开展教师职业道德培训。认真组织教职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观及构建社会主义和谐社会的理论，引导广大教师树立正确的教育观、质量观和人才观，增强教书育人、以身立教的社会使命感，增强尊重学生、爱护学生、保护学生的责任意识。

3、建立和完善教师职业道德评价监督机制。建立以问卷调查为主要方式、教师民主测评相结合的方式，把学校、家长和社会的评价有机结合，客观真实地反映教师的职业道德水平和工作业绩。

4、完善师德考核奖惩制度。对职业道德高尚、工作成绩突出的教师予以表彰奖励，对师德考核不合格的教师，在评优、晋级和聘用等工作中实行一票否决，对思想道德品质败坏造成恶劣影响的依法追究责任。

（四）加强学校德育工作，培养适应社会发展的“四有”人才 主要负责人：任光辉 实施措施：

1、贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。根据不同学段学生的特点，抓好学生的文明行为养成教育、思想教育、理想信念教育、法制教育和安全教育。积极开展“争做文明小公民”活动，教育学生“讲文明、讲礼貌、讲纪律、讲卫生、讲奉献、讲诚实、讲进取、讲俭朴”，树立起正确的世界观、人生观和价值观，提高辨别是非的能力，自觉抵制各种不文明、不健康思想的侵蚀，杜绝不文明言行。

2、加强礼仪教育，培养文明习惯。结合《学生日常行为规范》，坚持不懈的进行礼仪教育，从生活礼仪入手，就学生的“坐、立、行、说、吃、穿、玩”等入手，由知到行，促进学生礼仪习惯的养成。

3、开展好“四个三”活动。平时要求学生做到常说“文明礼貌三用语”，即：您好！谢谢！对不起！常做“文明礼貌三件事”，即：保护环境，你丢我捡；遵守秩序，你挤我让；互相谦让，你好我学。学会“待人接物三原则”，即尊重、热情、沟通。会用“互相激励三句话”，即太好了！我能行！你真棒！。

4、加强常规教育，规范小学生行为。小学生模仿能力强、好奇、好动、易反复，加强“一日常规”教育，组织发动学生认真学习执行《小学生日常行为规范》，做到熟读能背见于行。每位教师坚持不懈地、深入细致地进行安全卫生教育，达到“安全文明卫生校园”要求。

5、加强心理健康教育。成立由大队部牵头，班主任为主，学科教师参与的心理健康辅导小组，在大队部成立心理辅导室。通过心理辅导，帮助小学生认识自己、调控自己、悦纳他人，提高学生适应生活的能力，养成良好的生活习惯和正确的学习态度，培养学生开朗、向上、求学、合群、自信、自主、合作健全人格。

6、加强法制教育，预防青少年犯罪。认真贯彻“依法治国”和“以德治国”治校方针，对教职工和青少年进行法制教育，增强法制意识，避免刑事案件和恶性事故的发生。学校努力做到：无治安刑事案件、无学生违法犯罪、无安全隐患、无责任事故、无乱收费现象。

7、开展一年一度优秀学生展。每年12月对一年来受各级各类表彰及成绩优秀的学生以展板的形式集中展示。

西营镇营儿小学 二〇一四年十一月十七日

第三篇：精神文明建设工作实施方案

关于深入开展2018年精神文明建设工作实

施方案

为认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，不断提升大队精神文明建设水平，决定在全县范围深入开展精神文明建设工作。

一、指导思想

学习领会党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，贯彻落实总书记系列重要讲话精神，按照“四个全面”的战略布局，以大力培育和践行社会主义核心价值观为主线，以职业道德建设为重点的，以群众性精神文明创建活动为抓手，大力弘扬优秀传统文化、传统美德，大力弘扬陕西精神、延安精神，大力弘扬时代新风、主流价值，进一步增强公安交警队伍的凝聚力、创造力、战斗力，推动社会主义核心价值体系在全省公安交警队伍中落地生根。

二、目标任务

以“厚德陕西”道德建设活动为契机，弘扬优秀传统文化、传统美德，践行社会主义核心价值观，努力建设文明执法、公正廉洁、热情服务的公安交警队伍。同时，引导人民

群众树立社会主义道德观念，形成知荣辱、讲正气、促和谐的新风尚，实现社会和谐稳定、提升民警幸福指数、提高社会文明程度。

三、工作措施

（一）认真学习宣传贯彻党的十八大精神，加强社会主义核心价值体系建设

以学习、宣传贯彻党的十八大精神为主线，进一步加强社会主义核心价值体系建设，引领风尚，凝聚共识，深化对全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴“中国梦”的认识。

1、贯彻实施《社会主义核心价值体系建设实施纲要》。在民警中大力倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法制，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观，把社会主义核心价值体系融入民警教育、精神文明建设和党的建设全过程。

2、大力弘扬实干兴邦、空谈误国精神。大力弘扬民族精神和时代精神，大力弘扬陕西精神、延安精神，积极引导民警顽强奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗，持续推进执法规范化建设，不断提升法治化程度，进一步提升执法公信力，全力推进法治陕西、法治公安建设。

3、组织开展“讲文明树新风”活动。围绕积极培育社会主义核心价值观，社会道德行为规范、交通安全和生态文明建设等问题，扎实开展文明交通、文明引导、文明餐桌和文明传播等行动，大兴文明礼仪、读书学习、勤俭节约之风，推动社会正风正气的形成。

（二）深化群众性精神文明创建活动，树立陕西交警良好形象

围绕经济建设，加强服务管理能力，改善道路交通环境，提高群众幸福指数，提升公安交警执法公信力。

1、大力推进交警文化建设。扎实推动交警文化建设，着力提升文化素养，引导民警拓宽学习领域，加快知识更新、优化知识结构，提高文化修养，强化职业道德。引导民警增强服务意识，提高服务技能，树立延安交警良好形象。组织民警广泛参与各类丰富多彩、寓教于乐的群众性文化体育活动。

2、深化文明单位创建活动。不断丰富文明单位、文明行业和青年文明号等创建活动内涵，创新活动载体，巩固创建成果，拓展工作领域，增强创建活力，提高交警系统省级文明单位创建率。在车管所、违法处理室等窗口单位开展“文明服务、诚信服务”活动，继续推行承诺制、公示制、首问

负责制等工作制度，促进公安交警系统文明程度不断提升。

3、组织开展道德模范评选表彰和学习宣传活动。深化“细胞工程”创建，激发全体民警参与文明创建的热情，营造鼓励争当道德模范的氛围。广泛开展全国、全省道德模范、“陕西好人”、人民满意公务员、人民群众满意政法干警等评选活动，搭建道德模范成长的平台，及时发现，定向培养，推选出具有交警系统代表性的道德模范。及时宣传和表彰，引导民警见贤思齐，让民警近距离的受到熏陶、得到教育、启发善心。

（三）扎实开展道德实践活动，进一步提升民警道德建设工作水平

实施民警道德素质提升工程，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，培育知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚。

1、组织开展“交警大讲堂”活动。通过活动进一步提高民警的文明素质；继续深入开展“学雷锋见行动、三平之中做贡献”教育实践活动，扎实开展“学雷锋精神，树文明新风”活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的精神，形成自觉践行文明礼仪的良好风气。

2、深入开展执法领域突出问题专项教育和治理。以同群众生活关联度高、社会关心和关注度高的窗口单位为突破口，不断强化党风廉政建设和纪律作风建设，运用宣传教育、自查自纠、群众监督、道德评议、强化管理、重点治理等多种手段，开展专项教育整治，重点解决责任缺失和公德失范等问题。

3、加强未成年人思想道德建设。引导民警教育未成年子女，积极参与未成年人道德实践活动。开展“整治校园周边环境”行动，进一步加强中、小学和幼儿园交通安全管理，优化校园周边交通秩序，落实上学、放学时间的交通疏导，科学设置临时停车点；强化校车源头管理，落实主体责任。开展“法制进校园”活动，积极组织业务骨干定期到中、小学和幼儿园开展知识讲座，引导广大未成年人从身边小事做起，不断提升交通安全意识和自我保护意识。

（四）不断深化志愿服务活动，打造公安交警志愿服务品牌

大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，扎实开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”志愿服务活动。

1、强化交通安全志愿服务。加强志愿者队伍建设，建立志愿者登记注册、组织培训、服务对接、考核奖惩等运行

机制，提升志愿者服务水平。积极组织“文明交通”志愿服务，到主要交通路口、公交车站和交通拥堵路段开展文明礼仪、文明交通、普法宣传、文化传播等志愿服务活动，劝导不文明行为，维护公共交通环境。

2、踊跃参与“志愿服务耀三秦”活动，把学雷锋和志愿服务活动与文明单位创建、未成年人思想道德建设，与社区村镇结对帮扶工作结合起来，通过结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，广泛开展关爱空巢老人、留守儿童、残疾人、农民工等活动，通过生活上扶贫、精神上扶志、智力上扶学、发展上扶业，切实帮助困难群体解决一些实际问题，让弱势群体感受到社会和谐的温暖，并使民警从中受到教育，得到提高。

3、加强志愿者服务常态机制建设。引导民警在“春节”、“3.5学雷锋纪念日”、“5.18助残日”、“6.1儿童节”、“重阳节”、“12.5国际志愿者日”等结合传统节日和重大节日开展志愿服务，积极参加 “文明旅游”、“文明引导”、“清洁环境”等志愿服务活动。

四、工作要求

（一）强化组织领导。进一步建立完善精神文明建设领导机构和工作机制。一把手要切实负起精神文明建设第一责任人的职责，带头做好工作，班子其他成员也要明确任务，对分管部门的精神文明建设负起责任；要把精神文明建设成效作为考核领导班子、领导干部的重要依据。

（二）落实目标责任。要始终贯彻“两手抓、两手都要硬”的方针，在积极推进各项业务工作的同时，坚持把精神文明建设工作摆在重要位置，列入计划和长远规划，落实领导目标责任制，做到与业务工作一起安排部署，一起推进落实，一起检查考核，一起总结表彰，以行之有效的措施，层层分解细化工作任务，落实到每个单位、每个岗位，一级抓一级，层层抓落实。

（三）加强信息报送。切实加强工作信息上报工作，及时向文明办和上级部门报送信息，上报的工作信息要讲求质量，内容要紧扣精神文明建设重点工作，增强信息的时效性；积极完成文明办和上级部门安排的其他精神文明创建重点工作。

（四）形成整体合力。注意调动各方力量，整合资源，充分发挥党团组织、群众团体、行业协会、青年文明号和志愿者服务组织的作用，不断扩大工作覆盖面，努力形成齐抓共管、同创共建、整体推进的良好局面。

（五）不断探索创新。要适应社会条件、体制环境和工作机制的新变化和工作对象的新特点，深入研究新形势下公安交警系统精神文明建设的特点和规律，不断丰富和拓展工

作内容，大力推进思想观念、内容形式、体制机制、方法手段创新，使精神文明建设更好地体现时代性、把握规律性、富有创造性，更具时代感和吸引力。

2017年2月1日

第四篇：精神文明建设工作实施方案

海河小学2015年

精神文明建设工作实施方案

为全面提升文明单位水平，增强就业干部创先争优、加快发展和服务发展的意识，营造团结奋进、积极向上、干事创业的良好氛围，树立就业队伍的良好形象，推动劳动就业事业又好又快发展，按照要求，经研究决定，制定如下实施方案。

一、组织体系

为精神文明建设工作能够顺利进行，本校成立了专门的组织体系； 组长：赵琴

副组长：黄燕 沈霞

成员：蒋刚 刘云福 蒋兴坤 唐进 袁静

二、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗臶，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党的中心任务和县委工作部署，进一步深化创建意识，不断加大创建力度，着力提高人社干部的整体素质，大力推进就业工作，努力做到常规工作有新进展，重点工作有新突破，特色工作有新成效，各项工作都有新作为，为促进竹山就业事业发展提供强大的思想保证和精神动力。

三、创建目标和主要任务

1、创建目标

领导班子团结拼搏、务实进取，思想政治工作深入实际、扎实有效，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作生活环境整洁优美，广大干部精神饱满、奋发向上，创新意识、责任意识强，工作效率高、工作业绩好，精神文明建设成果显著。

2、主要任务（1）以提高执政能力为重点，切实加强领导班子建设。扎实开展学习实践科学发展观活动和“讲党性、重品行、作表率”主题教育。坚持党的基本路线，重视精神文明建设，坚持民主集中制，在政治上同党中央保持一致。解放思想，实事求是，锐意改革，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，团结协作，作风民主，树立良好的部门形象。

（2）增强创建意识。利用多种形式深入学习《条例》及考评实施细则等创建知识，教育全体干部从讲党性、重品行、树形象的高度，充分认识争创市级文明单位的重要意义，牢固树立“两手抓、两手都要硬”的思想，不断增强创建工作的积极性、主动性和创造性，高标准推进创建工作。

（3）加强干部队伍建设。不断加强干部的理论和业务学习，建立定期业务培训制度，提高干部的政治素质和业务能力。坚持不懈地开展世界观、人生观、价值观、权力观、利益观、地位观教育，开展爱国主义、集体主义、社会主义和职业道德、社会公德、家庭美德建设，进一步提高干部思想政治觉悟和良好的道德修养，形成团结友爱、助人为乐、忠于职守、勤奋敬业、争创先进、积极进取的风气。

（4）加强党风廉政建设。落实领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制，模范遵守党纪党规和有关廉洁自律的各项规定。时时处处用党员和国家公务员的标准严格要求自己，用各项制度和规定对照、检查自己，自重、自省、自警、自励，从思想上筑起拒腐防变的堤坝，增强自我管理、自我约束能力，促进机关廉政建设。

（5）加强遵纪守法教育。进行经常性的民主法制教育，建立规范的工作纪律和公共秩序。无重大刑事案件、重大事故、严重违纪案件，杜绝各种不良现象。

（6）加强机关作风建设。要按照“对党忠诚、甘为人梯、公道正派、一身正气”的要求，进一步加强作风建设，严格机关管理，严格工作纪律，公开工作程序，提高工作效率，真心实意为社会各界服务。（7）立足高起点，适应新要求，创造一流的工作业绩。要瞄准新目标，制定硬措施，不断加压奋进，争先创优，创一流业绩，建一流队伍，树一流形象。要加强内部管理，构建高效率的工作运行机制，提高工作质量。

（8）开展形式多样的教育宣传活动。加强机关文化设施建设，广泛开展丰富多彩的文体活动，倡导健康、文明的生活方式，营造良好的工作、学习和生活环境。

（9）建设良好的工作环境。进一步保持良好的室内外环境卫生，达到清洁优化、绿化、美化。

（10）构建文明和谐单位。按照构建社会主义和谐社会的工作部署和要求，引导干部树立和谐理念，培育和谐精神，营造和谐文化，认真研究和切实解决干部普遍关心的实际问题和身心健康，切实做好计划生育工作，营造良好的工作环境和氛围，积极推进和谐单位建设。

四、创建措施

1、坚持中心组学习制度，做到每月组织一次学习。要结合工作实际，搞好调查研究，切实转变作风。领导干部每年至少写出1-2篇有深度、有理论、有见解的心得体会或调研报告，不断提高领导班子的执政能力和领导水平。要严格执行廉洁从政各项规定，认真抓好党风廉政建设，正确对待党和人民赋予的权力，廉洁奉公，不出现违法违纪现象。

2、不断加强人社干部的理论和业务学习。建立定期业务培训制度，认真学习就业工作政策法规，不断提高干部的政治素质和业务能力。

3、坚持不懈地开展“三倡导”活动。制定切实可行的便民措施，科学设臵工作流程，不断创新工作的方法和途径，提高工作效能，加强道德建设。

4、加强制度建设，做到科学管理。按照文明单位标准，逐步建立和完善各项学习制度、民主决策制度、各项公开办事制度等，规范创建工作。

5、开展诚信“三个一”教育宣传活动。加强干部职工的诚信意识，努力做到在单位做诚信职工，在社会做诚信公民，在家里做诚信成员。

6、加强思想道德建设和普法教育。要以学习《公民道德建设实施纲要》和社会公德、职业道德、家庭美德为重点，深入开展“道德规范进家庭”、“道德规范我承诺我先行”等活动。通过举办法制专题讲座、知识竞赛、法律知识测试等多种形式，广泛进行法制宣传教育，提高局全体干部职工知法、懂法、守法的水平。加强社会治安综合治理和治安防范，防止发生盗窃、火灾事件，杜绝各类刑事和治安案件的发生。严格执行计划生育政策，为创建工作创造良好条件。

8、完善硬件建设。改善办公条件，购臵图书资料、建立阅览室等。要搞好办公室的美化绿化，搞好办公区环境卫生的检查和管理工作，确保环境卫生整洁，室内花草摆放有序，确保“绿化”、“亮化”和“美化”。

五、方法步骤 创建工作共分三个阶段进行：

第一阶段：制订方案，宣传发动阶段(3月20日一 4月24日）。召开争创县级文明单位动员大会，安排部署创建工作。要组织干部职工深入学习《公民道德建设实施纲要》等有关文件，加强干部职工文明素质和能力建设。积极主动参与精神文明创建工作，明确创建目标，提高对创建工作重要性和必要性的认识，掀起创建市级文明单位的高潮。

第二阶段：全面实施阶段（4月25日一8月31日）。按照市级文明单位考核标准，坚持硬件、软件一齐抓。认真抓好领导班子建设、干部队伍建设、制度建设、加强综合治理、环境卫生治理，全面完成各项任务，全面推动市级文明单位创建工作的开展。局创建活动领导小组要定期对创建工作开展情况进行检查验收，对不足之处及时提出整改意见，确保创建任务的全面完成。

第三阶段：争创达标阶段（9月1日一10月31日）。创建活动办公室要根据全年开展创建工作情况，及时对前段工作进行总结，并对照考核标准进行自查，在自查的基础上，向文明委提出申报请示，并做好验收的一切准备工作。全体人干部要全力以赴，以最优异的成果、最佳的精神面貌迎接考核验收。

六、创建要求

1、要从贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十八大精神的高度，从讲党性、重品行、树形象的高度，充分认识争创市级文明单位的重大意义。

2、要建立和形成“一把手亲自抓，主管领导具体抓，各股室全力抓”的创建工作机制。人社干部在活动中要充分发挥模范带头作用，积极投入创建工作，确保创建工作顺利进行。

3、加强督导和制度建设，确保各项创建措施落到实处。局创建活动领导小组要加强对整个创建活动的督促检查，及时发现和解决创建工作中的问题。要坚持把创建工作纳入目标管理，把文明创建与各类评先、表彰活动结合起来，实行奖优罚劣，充分调动全体职工的创建积极性，营造”人人关心、人人支持、人人参与创建”的浓厚氛围。

4、营造良好的创建环境。办公室要充分利用“信息”、“简报”等不同形式，通过各种途径，加大宣传力度。加强同各新闻媒体、同县文明委的工作联系，争得上级有关部门对我局创建工作的支持和具体指导；加强同我县已获得市级文明单位的联系，虚心学习，查找不足，总结经验，循序渐进，推动我局文明单位创建工作的顺利开展。

海河中心小学 2015年3月

第五篇：税务局精神文明建设工作汇报材料

一、抓收入、促发展，税费收入实现新突破

2008年，阜阳市地税局按照省地税局和市委、市政府的工作部署，坚持以组织收入为中心，认真实施科学化、精细化管理，努力克服全球经济形势不景气尤其是去年下半年世界性金融危机的影响，实现了全市地税系统累计组织收入26.99亿元（市本级8.9495亿），同比增收6.16亿元，增长29.6%。其中，地方税收入（含教育费附加）14.82亿元，同比增收3.39亿元，增长29.7%；基金（费）收入12.17亿元，同比增收2.77亿元，增长29.5%。地方税和基金费收入同时创历史新高，亦是我市地方税税费收入自2003年以来，连续第五个年头以两位数的幅度增长，并受到市委、市政府的通报表彰。

二、抓规范、促管理，制度建设进一步完善

一是明确职责，理顺人员岗位职责和工作关系，大力推进文明征收、文明管理，规范税收执法行为，保证了各项工作正常有序开展。2008来，阜阳市局共修订、完善和新制定各项规章制度67个，并汇编成《阜阳市地方税务局规章制度汇编》。二是规范程序，努力减少办事环节。坚持高标准、严要求，在税收征收、管理等环节建立工作规程，并根据工作形势的变化，不断完善工作制度和规程，使税收执法有章可循、有据可查。三是强化监督，深化政务公开。落实“文明办税八公开”的要求，通过办税窗口、政务公开栏将办事程序、服务承诺等信息向社会公开，接受群众监督，同时利用每年的税收宣传月和走访企业活动加强税收宣传，不断增加国税工作透明度。四是加强检查，严格责任追究。落实执法责任制，每年签订执法责任书，坚持开展税收执法检查和执法监察，发现问题及时整改并严肃追究责任人的过错责任，确保了文明征收、文明管理的各项制度措施落实到位。

三、抓效率、提质量，广泛应用现代信息技术

一是积极推广网上申报、电话申报、银行网点申报等远程电子申报方式和网上认证等配套措施，使纳税人不出门便可完成纳税申报。二是不断深化应用ctais、金税工程、“一窗式”、个体税收管理信息系统等征管软件，促进征管效率和质量稳步提高。三是全面推广了全程服务审批管理系统，实现对涉税审批服务事项的网上流转、跟踪管理，进一步提高服务水平。四是进一步抓好公文处理系统的应用，使文件收发、劳动纪律、请示批复、工作协调等方面行政事务纳入计算机管理，行政效率大为提升。五是自主研发阜阳市地税系统“基层分局网络办公平台”，并在全系统推广应用。通过应用涵盖管理、服务、创新和发展等多方面要素的管理系统促进“电子分局”建设，提升基层分局的税收征管、行政管理水平。为完善功能，提高实用性，近期，又适时启动了基层网络办公平台二期开发。目前，信息技术应用范围已经覆盖了我们各个工作领域，极大地便利了税收征管、行政管理和纳税人办事。

四、抓机制、重控制，积极导入iso9000质量管理体系

2006年，在全市地税系统工作中导入iso9000质量管理体系，建立了“目标引领、过程控制、预防为主、持续改进”的工作运行机制，成为我市行政执法单位首家导入iso管理体系的政府机关部门。自全面引入iso9000质量管理理念以来，全市系统地税系统以iso质量管理体系为载体，严格按照体系的要求对各环节工作实施过程控制、监督和考核，保证规章制度的规范执行和工作质量的持续提高，促进了工作作风不断改进，促进了税收质量管理上水平、上台阶。

五、抓党风、树形象，建设“廉政型”机关

地税部门作为社会的“窗口”，廉政建设抓得好坏，事关党和政府的形象。长期以来，局党组高度重视，按照“八个坚持，八个反对”的要求，狠抓党风廉政建设工作。一是加强对干部职工党风廉政教育。利用机关学习日，定期学习廉政文件，组织观看反腐教育影片，进行警示教育，提高干部职工反腐倡廉自觉性，增加拒腐防变能力。去年，集中观看廉政电教片5部、开展了“读书思廉”征文活动、印制了廉政宣传画册、在市局内部信息网开辟了廉政专栏“清风苑”。二是严格执行党风廉政建设责任制考核，制定下发了《2008年党风廉政和政风建设主要任务分解表》，确定了党风廉政和政风建设工作任务及工作要求，明确了局分管领导、主要责任单位、主要责任人和协同责任单位。市局与各县市区局局长、市局二级机构负责人签订了廉政建设责任书，明确了15项目标任务，规定了各自的考核责任。采取日常专项检查和年终全面考核相结合的方式，对各单位落实情况进行检查、考核，做到领导抓，抓领导，一级促一级、一级带一级。三是加强行政执行力建设，规范行政行为，认真执行中纪委“五个不准”、“八个严禁”的规定和《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》，认真落实重大事项报告、民主生活会、廉政谈话、民主评议、述职述廉等制度。

2008年全系统召开民主生活会47次，实施廉政谈话39人次，组织领导干部述职述廉65人次。四是加强信访工作，认真贯彻执行《信访条例》，实行首问负责制，采取有力措施，积极协调各方，切实解决群众反映的问题，让群众满意。市局班子主要负责人多次在市纠风部门与广播电台联合举办的“政风行风热线”节目中，解决群众和纳税人提出的问题，加强了与纳税

人和社会各界的沟通，增强了社会各界对地税部门的满意度。

文明创建工作是一个系统工程，也是一项长期性工作。长期以来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把文明创建工作作为一项重点工作，在每年的工作中加以部署，纳入工作目标考核内容，定期或不定期地研究制订深化文明创建工作的措施办法和开展检查考核活动，真正把文明创建工作摆到突出位置，做到思路清、目标明、措施有力、工作扎实。

（一）抓落实、订措施，文明创建工作扎实推进

一是建立组织机构，加强领导。我们把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了班子主要负责人任组长、班子其他成员任副组长的创建工作领导小组，由主要领导亲自抓，其他骨干人员分头负责，各司其职。并将创建工作职责分解落实到各个科室和二级机构，层层发动，统一部署和深入开展各项创建活动，在单位内部形成齐抓共管、全员参与的良好局面。二是制定创建规划，明确目标。根据省局和市文明委的创建要求，结合全市地税系统文明创建工作实际，我们制定了《阜阳市地税系统文明行业、文明单位创建规划》，明确了本单位精神文明建设的主要任务、基本要求和创建目标，为文明创建工作指明了方向，促进了文明创建活动稳步实施、蓬勃开展。三是完善创建措施，狠抓落实。为了把文明创建工作抓到实处，我们结合地税工作的特点和实际，采取了一些有效的措施和办法，保障文明创建工作取得实效。多年来，我们始终坚持每周二下午政治、业务学习制度，通过采取集中学习、个人发言、理论辅导、组织测试等形式，深入学习了精神文明建设的有关文件、《公民道德建设实施纲要》、《文明市民读本》等。组织干部职工参加理论测试、廉政知识测试、组织征文比赛，强化了干部职工爱国主义、集体主义、社会主义思想意识，调动和激发了全局干部职工的创建热情。开展了以理想信念为主线的思想政治建设、职业道德建设活动，组织干部深入学习郑培民、任长霞等英雄楷模、文明典范的先进事迹，在系统开展了职工“荣辱故事会”、“我与现代化分局建设”演讲会等活动，激发干部学习先进、争当先进。同时，通过开展地税文化建设不断增强创建合力，充分发挥党支部、各科室和二级机构在文明创建工作中的应有作用，在单位内组织开展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文体活动，浓厚了文明创建氛围。我们自始至终坚持把创建要求渗透到地税实际工作中，将文明创建作为一项长期任务紧抓不懈。

（二）抓基层、打“品牌”，着力塑造地税新形象

一是规范服务环境，打造品牌窗口。根据省局《办税服务厅规范化服务标准》的要求，对市局办税服务厅设施按照细化、亮化、美化的标准进行硬件改造。设置六个全职能综合服务窗口，实行“一窗式”全程服务；配备了电子触摸屏和电子显示屏；设置税收资料架、纳税人休息区；设立“12366纳税服务热线”；合理摆放花草盆景，美化大厅环境，使纳税人享受到的是一种“星级”服务。二是规范服务形象，提升工作效率。“从纳税人最需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起，”进一步规范纳税服务工作制度，建立、完善并推行办税服务承诺制、首问责任制、限时办结制、执法责任过错追究制等多项办税服务责任制度，建立各种登记簿，做到过程有记录、资料有收集、处理有结果、阶段有检查、结果有总结，形成了“个个有责任、人人有压力”的工作格局。同时，严格执行“八公开一监督，”在办税服务厅通过显示屏、触摸屏、公告栏等多种形式公告相关税收政策，公示纳税人关心的热点问题，为纳税人提供规范、快捷的服务，真正实行阳光办税、阳光服务，让纳税人“一看就明、一查就清、一办就成”。三是规范服务行为，落实文明办税。要求全体干部职工树立大局意识，坚持“形象第一、服务第一”的要求制定了纳税服务规范和工作人员行为规范，规范了税容风纪和仪表仪态，“窗口”单位实行每日着装、挂牌上岗，倡导文明服务，规范了文明用语。对每一个纳税人都做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。让纳税人走进办税大厅就感受到充满人性化的关怀。四是规范服务监督，落实依法办税。聘请了特邀监察员，确保外部意见反馈渠道的畅通，建立外部监督长效机制，以外部力量督促地税干部职工增强责任意识和廉洁意识，保障优质、廉洁、高效的纳税服务。

（三）抓环境、重建设，夯实创建基础

一是加大环境治理力度。我们专门配备了卫生清洁员、花木管理员、安全保卫人员，在办公区域和生活区域内修建花坛，种植苗木花卉，现已建成“一年常青、四季有花”的花园式单位，净化了环境，美化了庭院。二是改善了办公环境。在沿街责任段面铺设大面积草坪，做到门前无摆摊设点、无占道经营。办公楼安装防盗设施，机关人员人手一台台电脑，设立了图书室、阅览室、健身房、乒乓球室等活动场所，开辟了荣誉室、文明市民学校、综合治理办公室、党员活动室、职工食堂等，改善了办公条件，提高了办公效率。三是开通了阜阳市地方税务局网站。其中，外部网成为了宣传阜阳市地税局工作的主渠道，服务全市纳税人和沟通各界人士的好窗口，政务和信息公开的大平台，并形成了自己鲜明的特色。四是完善了门前三包责任制。划分卫生区，坚持每天一清扫、每周五下午一大扫，把机关卫生管理、庭院建设责任到人，并与目标责任制挂钩，积极参加全市文明创建活动，集中清扫卫生责任区。

（四）抓治理、多方位，丰富创建内容

在创建工作中，我局坚持综合治理常抓不懈，注重采取多种途径，提高全员的创建意识，形成了浓厚的创建氛围。按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，层层建立领导责任制，把的综合治理各项任务落实到基层，落实到责任人。把综合治理纳入工作计划之中，作为“一把手”工程来抓，切实履行保一方平安，维护一方稳定的政治责任，近2年来，局党组多次专题研究综合治理工作，解决综合治理中的具体问题，推动综合治理工作深入开展。深入发动群众，落实群防群治措施，提高自防自治能力，进一步落实人防、技防、设施防“三位一体”的防范措施，提高重点防范部位的安全监控能力。深入开展形势、政策、民主法制教育，认真开展“五五”普法工作，做到计划、培训等“四落实”。引导干部职工增强法制观念，依法办事、遵纪守法，坚决同一切违法犯罪行为作斗争，自觉维护单位安定团结的大好局面。积极开展多种多样的消防安全检查活动，查找消防管理的薄弱环节，查找火险隐患，及时整改，确保安全。近两年来，我局没有发生一起安全事故，无一例员工严重违纪违法案例发生，无一例超生现象。