卓有成效的管理者

第一篇：卓有成效的管理者

卓有成效的管理者

第一章 卓有成效是可以学会的一 为什么需要卓有成效的管理者一个人的有效性与他的智力、想象力和知识之间没有太大的关联才能并非成果，只有通过有条理、有系统的工作，才可产生效益早起知识工作者只占少数，且知识工作者的工作不可量比，而现在知识工作者增多，使得劳力工作者减少

二 谁是管理者在一个组织里，如一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有责任，并能够实质影响该组织的经营及达成的成果，那么他就是一位管理者知识工作不能用水量来衡量，也不能用成本来衡量，衡量知识工作主要应看其结果，而不是看机构的规模有多大或管理工作的繁简

三管理者面对的现实（即缺乏有效性的因素）管理者的时间只属于别人，而不是自己的管理者往往 忙于“日常运作”，即忙于繁琐之事：管理者需要一套判断标准，使他能够对真正重要的事项去工作管理者本身处于一个“组织”中，只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效

（1）知识工作者之间彼此最难协调

（2）对管理者有效性而言，最重要的人物，往往不是对管理者的下属，而是其他部门的人，或管理者的上司管理者是身处一个组织的“内部”，受到组织的局限

（1）每一位管理者，通常总认为组织内部的事才是与他最密切的，但外部的变迁才是最重要的（2）在组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外

（3）在组织内部所发生的，只有人工和成本

（4）一个组织要产生一项既定成果，其工作量越少，表示其成绩越好

（5）趋势的转变才是决定一个机构及其努力的成败关键

（6）一位管理者，如果不能有意识的努力去觉察外部世界，则组织内部的事务必将蒙蔽他们，使他们看不见真正的现实

四 对有效性的认识

（1）有效性应该受到优先的重视

（2）有效性也是管理者达成目标和绩效的必要手段，更应该受到高度优先的重视

五 卓有成效可以学会吗作为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的5项习惯

（1）有效的管理者知道他们的时间用在什么地方

（2）有效的管理者重视对外界的贡献

（3）有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处和下属的长处

（4）有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果

（5）有效的管理者必须善于做有效的决策

第二章 掌握自己的时间管理者有效性的基础的三个步骤

（1）记录时间（2）管理时间（3）统一安排时间时间是一项限制因素

（1）时间的供给没有弹性（2）时间没有可代替品（3）做任何事情都少不了时间

一 时间对管理者的压力

（1）管理者的绝大部分时间需要整块而连续（2）管理者应能抽出时间来同其他人进行交流

（3）一起工作的人数越多，工作者用于彼此协调关系的时间肯定越多，而用在工作上的时间就少了（4）组织规模越大，管理者实际的时间越少（5）组织规模越大，认识决策越复杂，浪费时间越多（6）人事决策都是费时的决策

二 如何诊断自己的时间找出什么事根本不必做哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果进行“授权”，将可由别人做的事情交付给别人管理者在浪费别人的时间，如开会，要求无关的人参加会议

三 消除浪费时间的活动找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素

（1）机构中如果出现一而再、再而三的同样危机，就绝不应该再让他出现第二次，这类危机应预先放置（2）同一个危机如果重复出现，往往是疏忽和懒散造成的（3）一个平静无波的工厂，必是管理上了正道，管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件 2 人员过多，也常造成时间的浪费组织不健全（会议太多），会议应该是不得已的例外，不能视为常规（1）一个人人都随时开会的组织，必是一个谁都不能做事的组织信息功能不健全，信息的表达方式不当

四 统一安排可以自由支配的时间管理者职位越高，其不能自行支配的时间也一定越多将可由管理者自行支配的零碎时间集中起来

第三章 我能贡献什么有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来重视贡献是有效性的关键，其表现在以下三个方面

（1）自己的工作，包括工作的内容、工作水准及其影响

（2）自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属

（3）各项管理手段的运用，例如会议和报告

（4）大多数管理者重视勤奋，但忽略成果

一 管理者的承诺

（1）只有外部世界才能产生成果

（2）提出“我能做出什么贡献”的问题，是为了挖掘工作中尚未发挥的潜力

（3）对成效的要求表现在以下三个方面：直接成果，价值观，培养人才

（4）直接成果通常是最显而易见的：如企业中，销售和利润是直接成果

（5）一个组织还必须有价值观的承诺与实现，否则就难免解体

（6）一个组织必须今天准备明天的 人，其人力资源必须更新

（7）管理者失败的常见原因应该是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变，自以为过去做的成功了，因此满足于自己老一套的工作方法，结果必然遭到失败

二 如何使专业人员的工作卓有成效

（1）只有当知识工作者掌握了某些专门的知识后，他的工作才能卓有成效

（2）一个专业人员的产出必须与其他人的产出结合在一起，才能产生效果

三 正确的人际关系

在一个组织中，自认为有管理天赋的管理者，往往并没有良好的人际关系有效的人际关系有下列四项基本要求（1）相互沟通（2）团队合作（3）自我发展（4）培养他人有效沟通不是上级对下级的事情，也不是主观对下属的事，仅仅靠上对下的单向关系，沟通不可能成功:上级对下级越是说的厉害，下级越是听不进去在一个知识型组织中，主要有赖于知识不同和技术不同的专业人员促成团队合作，工作才有成效个人能否有所发展，在很大程度上要看你是否重视贡献重视贡献的管理者必然会同时启发他人寻求自我发展

四 有效的会议

有效管理者在会议开始时，会先说明会议的目的和要求达成的贡献

第四章 要事优先

（1）管理者越是想做重大的贡献，越是需要有更长的“整块时间”

（2）每次只集中精力干好一件事

一 摆脱昨天

（1）摆脱已经不再有价值的过去

（2）有效的管理者必须经常检讨他们和同事的工作计划

（3）把今天的资源投入到创造未来中去

（4）有效的管理者必然会自我检视一切的方案、活动和任务

（5）有效的管理者做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务

二 先后次序的考虑

（1）重将来而不重过去

（2）重视机会，不能只看到困难

（3）选择自己的方向，不盲从

（4）目标要高，要有新意，不能只求安全和方便

第五章 如何发挥人的长处

（1）有效的管理者为实现目标，必须用人所长，充分发挥人的长处

（2）缺点和短处几乎是不可能改变的一 要用人所长

（1）管理者面临的第一关是择人，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处

（2）才干越高的人，其缺点也往往越多

（3）一位管理者如果仅能见人之短而不能识人之长，因而刻意避其所短，而非着眼于发挥其所长，则这位管理者本身就是一位弱者，他会觉得别人的才干可能构成对他本身的威胁

（4）有效的管理者从来不问：“它能够跟我合得来吗”，他们问“他贡献了什么”

（5）有限的管理者在用人时，他们用的都是某一方面有所长的人，而不是在各方面都过去的人

（6）人本能地将其一切资源都用于某项活动、某个领域，以期取得某个方面的成就

（7）坚持“因事用人”而非“因人设事”

（8）不能根据个人的好恶来挑选人才，而应当看他们能干些什么，看他们的个人工作表现

（9）管理者应该与直接的同事或下属保持适当的距离卓有成效的管理者不会将职位设计的只有上帝才能胜任

（1）一个职位，如果先后由两人或三人担任都失败了，这就肯定是一个常人无法胜任的职位（2）有效的管理者第一项任务就是将自己管辖的职位都设置的合情合理用人所长的第二个原则：

职位的要求要严格，而且涵盖要广

（1）职位的要求要严格是指职位的合理性

（2）涵盖要广是指人们可以把于任务有关的优势转化为确实的成果

（3）一个人在出任一个职位时，职位的标准，应能作为他日后发展的引导，应能成为他衡量自己，评估贡献的依据

（4）知识工作者职位的设计，还应该能够使人及早发现自己是否适合该职位

（5）一位知识工作者初任某一个职位，该职位应使他能够衡量他自己，也应使他能够衡量他的知识

（6）一位年轻的知识工作者尽早做自我检讨，就我的能力来看，我在这个组织中担任这个工作是否合适

（7）凡是最能受到挑战的人，最能充分发挥其长处，他的工作肯定是最起劲，最有工作成就的（8）年轻的工作者的职位涵盖范围太窄，不足以向他的能力挑战，其结果是他自动离职3 先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么

（1）有效的考评方式：哪方面的工作他确实做得很好哪方面的工作他可能会做得更好为了充分发挥他的长处，他还应该再学习或获得哪些知识（2）当事人的缺点，只是视为他发挥长处和力求成就与有效性的限制而已（3）一个缺乏正直和诚实的人，不能将他这种缺点视为绩效的限制，有这种缺点的人，没有资格做管理者4 卓有成效的管理者知道在用人之所长的同时，必须容人之所短（1）管理者会问：这个人在某方面是否确有长处？他的长处，是否缺为某一任务所需？这个人如果担当这项任务，是否确实能表现的与众不同？（2）三个臭皮匠，往往比不上一个臭皮匠，因为他们会各行其是（3）提到人的能力，就必须具体到完成任务，不能笼统的说某人是个“能人”，而只能说某人在某方面的任务是个“能人”（4）管理者在用人时必须重视机会，而不能只抓存在的问题5 有效的管理者绝不会说“我少不了他，少了他我的事情就办不成了”（1）通常说“少不了某人”不外于三点：a 管理者能力太差，用某人的才干来支持一个难以站住脚的上司b 某人的能力其实并不行，不过是管理者没有对他苛求而已c 本来就潜伏着某项严重问题，因为误用其人的才干而将该问题掩盖住了（2）所谓“少不了某人”，无论如何都应该调职，越快越好（3）用人应着眼于机会，而非着眼于问题（4）对一个没有突出表现的人，尤其是一个没有突出表现的主管，应无情的调职（5）主管无能，则不啻于剥夺了下属发挥长处的机会二 如何管理上司（1）如果上级主管能力不够，下属通常是无法爬升上去的，上司如果没有升迁，下属只好屈居其下，如果有一天上司因成绩不佳调职了，继任者也往往来自别的部门，很少在本单位中选人提升，而且新上司到任时，也总是带来自己的亲信，凡是成功而升迁得快的主管，其下属也是很容易成功的（2）要使上司发挥其所长，不能靠唯命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其提出建议（3）要在上司的长处下功夫，协助他想做好的工作，便能使上司有效，下属也有效，反之，如果下属总强调上司的短处，那就像上司强调下属的短处一样，结果将一事无成（4）有效的管理者常问：我的上司究竟能做些什么？他曾有什么成就？要使他发挥他的长处，他还需要知道些什么？他需要我完成什么？三 充分发挥自己的长处（1）有效的管理者对于本身的工作，也同样要从长处出发，使自己的长处充分发挥（2）有效的管理者肯定关心自己所面临的局限性（如权利达不到），但他们也应该了解自己能做的和该做的其实还有很多（3）任何一个团体，其行事标准都取决于领导人的表现（4）管理者的任务不是去改变人，而是在于运用每一个人的才干第六章 决策的要素（1）有效地管理者不做太多决策，重视的是分辨什么问题是例行性的，什么问题是策略性的，而不是重视解决问题（2）在整个决策的推行过程中，最费时的是行动，而不是决策本身（3）一项决策如果不能付诸行动，就称不上真正的决策（4）决策的推行必须尽可能接近工作层面，必须力求简单一 有效决策的案例研究（1）有效的管理者解决问题都着眼于最高层次的观念性认识，先透彻思考该决定的是什么，然后研究制定决策应采用的原则（2）有效的管理者的决策不是为了适应当时的临时需要，而是战略性的考虑

二 决策的五个要素1决策的五个特征（1）如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决（2）要找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找到“边界条件”（3）仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协，适应及让步事项，以期决策能被接受（4）决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动（5）在执行的过程中重视反馈，以印证决策的 正确性及有效性三 决策的五个要素的具体说明除“真正偶发的特殊事件外”，“真正经常性的问题”、“在某一特殊情况下偶然发生，但实质上仍然是一项经常性的问题”和“首次出现的经常事件”都需要制定一种规则或一种原则，一旦问题再度发生时，即可根据制定的规则去处理了。（1）管理者常犯的错误，便是误将经常问题视为一连串的偶发问题（2）管理者常犯的另一种错误是误将真正的新问题视为旧病复发，因而仍旧应用旧原则（3）第三种常犯的错误，是对某些根本性问题的界定似是而非（即不知道哪些是根本问题）（4）最后一种错误时只看到问题部分，而没有看清全貌1 一位有效的决策者碰上问题，总是先假设此问题为“经常性质”，认为该问题只是一种表象，另有根本性的问题存在，第一步总是先从最高层次的观念方面去寻求解决方案（1）有效的管理者所做的决策一般不会太多（2）一位管理者如果天天做决策，那恰恰说明他是个疏懒和无赦的人2 决策的第二个要素，在于确实了解决策应遵循的规范，即最低限度应达成什么目的，满足怎样的边界条件注：边界条件可以理解为：所有的工人进行工程施工必须以安全作为边界条件3 决策的第三个要素是研究正确的决策是什么，而不是研究“能为人接受”的决策是什么（1）人总是有采取折中办法的倾向，如果我们不知道符合规范及边界条件的“正确”决策是什么，就无法辨别正确的折中和错误的折中之间的却别，不免会走向错误的折中的方向去（2）关于决策是否被他人接受的问题，如果老是要考虑如何才能被他人接受，又怕他人会反对，那就完全是浪费时间，不会有任何结果4 决策的第四个要素，是化决策为行动（1）考虑边界条件是决策中最难的一步，而化决策为行动，则是最费时的一步，在从决策开始，我们就应当将行动纳入决策中（2）一项决策如果没有列举一条条的行动步骤，并指派某人的工作和责任，那便不能算是一项决策，最多只是一种意愿而已（3）如果决策中没有行动的承诺，没有指定何人负责执行，所以在一个组织的成员看到颁布的政策时，总不免你看我，我看你，认为上级只不过说说罢了（4）决策与行动的指定必须与执行人员的工作能力相适应5 决策的第五个要素，是应在决策中建立一项信息反馈制度，以便经常对决策所预期的成果作实际的印证（1）决策是人做的，人难免会犯错误，再了不起的决策也不可能永远正确，即使是最有效的决策，总有一天会被淘汰的三 有效的决策者在决策时需要辨明问题的性质，而细究起来可以分成四类（1）真正经常性的问题，发生的个别问题，只属于表象管理者日常遇到的问题大部分都属于此类，这种问题只有经过较长时间分析后，才能显示其为“经常”的性质（2）在某一特殊情况下偶然发生，但实质上仍然是一项经常性问题如某公司和另一公司合并，合并只有一次，作为管理者来说确实属于偶然发生，但企业界的合并随时都可以出现，所有应当参考其他公司的合并经验，这样来说，合并只是一个表面偶然，但实为经常性的问题了（3）真正偶然的特殊事件像UFO的出现，某人突然莫名的失踪等，都属于此类事件，但真正偶然的事件发生的概率少之又少，如果出现这种问题时，一定要考虑是不是一种经常事件的首次出现（4）首次出现的“经常事件”第七章 有效的决策一 个人见解和决策的关系（1）决策是一种判断，是诺干项方案中的选择，而大多数的选择都是这些方案在都差不多时的选择（2）决策的过程往往都是先从其本人的见解开始的，所谓见解，乃是“尚待证实的假设”，即见解一定能够被验证，如不能被验证就毫无价值可言（3）有效的决策常来自多种不同而且相互冲突的见解中产生，常常在多重旗鼓相当，优劣互见的方案中产生（4）假设是不必辩论的，却必须经得起验证，即见解能够被证实（5）有效的管理者一定要先有诺干中不同的衡量方案，再自其中选取最适当的一种（6）决策最关键的原则：除非有不同的见解，否则就不可能有决策二 反面意见的运用1 有反面意见的三种理由（1）唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏：在一个组织中，所有人都比有求于决策者，每个人都各有所求，都希望主管的决策对自己有利（2）反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”：决策时只有一种方案，别无其他选择，那与赌博何异？只有一种方案，失败的机会必高（3）反面意见可以激发想象力：一位管理者处理问题时，通常不确定性极高，就需要有“创造性”的解决方案，来开创新的局面2 管理者觉对不会认为某一方案对，某一方案为错三 管理者是否真的需要一项决策？1 什么时候需要做决策？（1）如果继续保守成功情况就会恶化（2）遇有新机会来临，且这个心机会至关重要的时候2 我们碰到的问题通常多是如何改进，而不是如何做真正的变革和创新（1）有时候不做任何新决策，可能是最好的决策3 有效的管理者会做比较，做了新决策可能有什么收获和风险，不做又可能有什么损失（1）如果利益远大于成本及风 险，就该行动（2）要么行动，要么不行动，切忌只做一半或折中

第二篇：卓有成效的管理者（模版）

如何成为一个卓有成效的管理者？

一、领导力——不只是你自己的事！有一天，你成为了领导者。

在你成为领导者以前，成功只同自己的成长有关！

在你成为领导者以后，成功却同员工的成长有关！【韦尔奇】

八大准则：领导者应该做些什么？

准则

1、坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。

准则

2、不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。准则

3、深入到员工们之间，向他们传递积极的活力和乐观精神。准则

4、以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖度。准则

5、有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。

准则

6、以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。

准则

7、领导者要勇于承担风险、勤奋学习、成为表率。

准则

8、学会庆祝。尽可能多地抓住庆祝的机会，工作中的庆祝永远不嫌多！

领导者应该如何获得员工的信赖？

1、你必须表现出真诚、坦率、言出必行。

2、不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息。

3、赏罚分明、以身作则。

4、担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。

5、绝不能霸占自己手下的成就，把别人的好主意窃为己有。

6、在艰难的时候，必须对做错的事情负责；在繁荣的时期，要慷慨地赞扬部下。

二、区别考评——力争公平和有效

我深信，区别考评制度不但是提高公司经营效率的最佳方法，同时也是最公正、最仁慈的方法。最终，它会使胜利者脱颖而出。【韦尔奇】

区别考评制度：要求经理人根据业绩表现把自己的员工分成三个类别区别对待（20-70-10原则）。

说明：“20-70-10”原则该如何操作？

1、最好的20%——应该得到大量的褒奖，包括奖金、期权、表扬、青睐、培训机会以及其它各种物质和精神财富。绝对不能把明星员工给怠慢了，他们是最优秀的人，应该得到相应的待遇，同时能够激励剩下的70%。

2、中间的70%——采取培训教育、积极的反馈和有周全考虑的目标设定。如发现某些人具有特别的潜力，应通过轮岗来增加他们的经验和知识，对他们进行栽培。

3、最差的10%——没有任何的甜言蜜语和粉饰，必须请他们离开！

如何区别对待不同的员工？

1、对待明星员工：韦尔奇提倡要用特别的方式来抚慰和奖赏他们。但抚慰可能会带来反作用，造成明星员工的自负，因此必须有人做监督的工作，同时人力资源部门应该提供相应的支持，当员工出现骄傲的苗头时，就应该有人和他就公司的价值观和行为模式等问题做坦诚的谈话。

如果该明星员工不能接受这样的对话，而选择辞职作为要挟的筹码，此时最理想的做法是，在他宣布辞职的8小时以内任命他的接替者。这个动作可以将一种信息明确传递到整个公司：没有人公司是离不开的，没有人能凌驾于公司之上！

2、对待边缘分子：边缘分子曾经取得过好的成绩，但后来由于某种原因而受到挫折，在工作上表现出麻木的负面情绪。对于这种员工，如果你不能很快将他带回到积极的工作中来，你必须及早让他离开，否则他的不满情绪将感染你的团队。

3、对待捣乱分子：捣乱分子通常业绩不错，但是却很会制造麻烦，甚至行 事不够光明正大。对这些员工应该指出他们有害的行为，要求限期改正。如果这个办法不起作用，就设法让他们远离正常业务，把他们当做有害物质清除出去。

4、对待70%的中间群体：把他们看做组织的心脏和灵魂。经理人必须把至少50%的时间花在管理这些员工上，其实在这些员工中，也存在最好的20%，、有价值的70%和最差的10%。你必须认识到这些，并给予区别对待，否则这批最好的20%会因为得不到重视而离开。

公司应该采取哪些行动准则来做好员工管理？

1、把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员能帮助经理们培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是精神导师，又是父母。

2、采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行。

3、创立有效的激励机制——通过金钱、认可和培训的机会来激励和留住员工。

4、积极对待与周围群体的关系——包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。

5、与惰性抗争，不要忽略中间的70%的群体，而是把它们看作组织的心脏和灵魂。

6、尽可能设计扁平化和组织机构，清晰地揭示出各种关系和责任。

好的员工评价体系应该具备什么特征？

1、简单明了，没有官话。韦尔奇经常用字条的方式传递评价，只包含两条信息：哪些地方做得好，哪些方面还要提高？

2、评价标准一致，且与员工个人的行为直接相关。标准应该是可以量化的，基准是员工在多大程度上达到了目标；标准也是定性的，其基准是行为规范。

3、经理对员工的考评每年至少一次，最好是两次，可采取正式的、面对面会谈的形式。非正式的评价则应该随时进行。

4、一个好的评价体系应当包括关于职业发展的内容。

5、有人负责对评价体系进行正直的监督，追问现有的体系是否反映了事实。

三、招聘——赢家是这样炼成的 招聘到好的员工是件困难的事情。招聘到优秀的员工更是难上加难。

要让企业能赢，没有比找到合适的人更要紧的事情了！【韦尔奇】

韦尔奇的“4E+1P”招人法则的具体涵义是什么？

4E+1P=活力+赞扬+决断力+执行力+激情

1、Energy 积极向上的活力。

这种人通常都是外向的、乐观的。他们善于与人交流、结交朋友。

2、Energize 激励别人的能力【赞扬】。

这种人能鼓舞自己的团队，承担起看似不能完成的任务。

3、Edge 决断力：对麻烦的是非问题做出决定的勇气。

有决断力的人知道应该什么时候停止评论。即使是在没有得到全部的信息的时候，也知道必须做出果断的决定。

4、Execute 落实工作任务的执行力。

这种人知道怎样把决定付诸行动，并完成目标，对于他们而言，赢才是结果。执行力是一种专门的、独特的技能，它意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动，并继续向前推进，最终定成目标，其中还要经历阻力、混乱，或有意外的干扰。

5、Passion 激情：对工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。充满激情的人不仅仅对工作感到兴奋，他们常常对周围的一切都充满激情。

韦尔奇如何招聘公司经理或部门主管？

除了上述的4E+1P特征之外，你还需要考虑以下4个特征：

1、真诚

真诚能让领导者变得勇敢而果断，并显得和蔼可亲。

2、对变化来临的敏感性

每个领导者都应有远大的目标以及预知未来的能力，不过优秀的领导者还必 须有一种预见意外变化的特殊才能。

3、爱才——希望周围的人能够比自己更优秀、更聪明

一个优秀的领导者敢于将最优秀的人集中到自己的团队中，即使自己会成为会议室里看起来最傻的人也在所不惜。

4、坚韧的弹性

每一个领导人都不可避免会犯错误，但最重要的是，他必须能从自己的错误中得到教训。必须能重新振作，以全新的速度、自信继续前进。

四、晋升——很抱歉，没有捷径

任何职业，不管看起来有多么一成不变，都要受到某些纯运气因素的影响。但从长期来看，在你漫长的职业生涯中，运气所能起到的作用会小于你自己的努力。【韦尔奇】

如何在职场上获得提升？

A、最重要的“要”：你要交出超出别人期望的业绩，拓展自己的工作范围。你可以树立新的观念、采纳新的流程，这样不但会提高自己的业绩，还能对部门及公司做出贡献。

B、最重要的“不要”：不要劳驾你的老板动用政治资本来保护你。

如何获得晋升？韦尔奇为此总结出了四个要和一个不要： 四个要：

1、在处理与下属的关系，要像对待老板一样认真。

2、在公司的新项目或者主要项目上早点做出成绩，吸引大家的关注。

3、要学会寻找和利用良师益友，因为谁是有帮助的师友从表面上看不出来。

4、要保持积极的态度，并且感染他人。一个不要：

1、不要让挫折把自己打垮。

也许你多次失去提升的机会，但你不要让你的挫折在办公室里搞得路人皆知，即使你打算离开现有的公司，也应该尽可能优雅地接受自己的挫折。管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，管理者既是一个团队的主导者，也同时是一个彻底的执行者。一个管理者需具备的五大要素：

（1）积极的观念（2）良好的情绪控制能力（3）持续的学习力（4）解决问题的能力（5）不折不扣的执行力

一个合格的管理者，不必要是一个技术专家，不必要是一个操作能手，也不必要是一个全才，但一定要是一个管理“人”的高手。要把手下人紧密团结在自己的周围，要调动每一个人的一切积极性和创造性，要让别人的知识、智慧为我所用。

管理者，冲锋在先，享受在后是理所应当的，大气魄、大智慧才会孕育出一个受人尊敬，拥有无数掌声与鲜花的管理者。宁吃亏，敢于吃亏，但吃亏绝对不是为了以后占便宜，不打个人小算盘。团结友爱，多想别人的困难，再想自己的难处。

管理者如何带好队伍? 首先,确认你的团队目标和制定每个成员的工作目标和职责，衡量每个成员的能力和潜能，知人善用，不断督促、检查、激励，将每个成员的能力发挥到极致，以求每个人都能为你的团队目标出力。提升你的团队，完善团队各方面的能力。

其次，尊重每个团队成员，每个人都有每个人的用处，不要吝啬你的赞扬，对下属的错处要有包容的心，但要明确告诉他错哪儿了，会造成什么危害，不可再有下次等。

最后，对经常出问题的下属，根据他的特点制定对应策略，让他改正之并做进一步的跟踪。

让组员有一种自动自发的工作状态，可以参考以下三个方法：

1、升挂小红旗：树立榜样的力量。醒目而直接，同时还要现金奖励刺激；

2、部门前10名员工每月的总业绩和工资次序表，打印出并贴在显眼的位置，也可以裁剪为小份分发给每个组员，一月一次，有直接的刺激作用；

3、不定时约谈员工。明星员工、有潜力员工、有问题员工都可以约谈，激励他们做的更好。谈话内容主要为有什么问题，需要作出那些改进，提供建议和鼓励，让对方有一种被重视的感觉。谈话结束后要持续跟进，观察后期有无改进，必要时继续约谈。从中也可以发现未来潜在管理层人选。

第三篇：卓有成效的管理者

《卓有成效的管理者》读后感

在老师的推荐下，我有幸读了这本书，从而初步认识了德鲁克，认识了他的思想。德鲁克教授是当代著名的思想家，一代管理学宗师，《经济学人》称他是“大师中的大师”。管理学是他一生耕耘的主要园地，在此领域，他成就卓著。他是推动管理学发展成为一门严肃科学的先驱，是现代“管理丛林”中经验主义管理思想流派的创始者和代表人物。

关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的，而这本书的主题却是关于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。

本书围绕着“管理者的工作必须是卓有成效的，而卓有成效是可以学会的”的核心观点，分为七章展开。前五章主要讲管理者如何管理自己，最后两章讲管理者如何做决策。整部著述结构清楚，层次分明，使人一目了然。虽然，书中有些专业的内容我并不能完全理解，但是，读过此书，仍然使我受益匪浅。在我看来，书中的许多观点并不仅仅适用于管理者，对我们日常的生活及学习也有着许多的帮助。

要想了解这本书，我们必须先掌握德鲁克对以下四个词语的准确含义，才能真正理解作者的思想。

一、管理者。德鲁克认为：“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质的影响该组织的经营能力及达到的成果，那么他就是一位管理者。”

二、卓有成效。就是以正确的方法做正确的事情。

三、贡献。指的是提高组织整体的绩效，而并不仅仅是经理人自己部门的绩效，也不仅仅是提高他个人的技能。

四、专注。指的是在一定时间内，只专心做好一件事，不会动摇、分心，而是完全专注于任务本身。这需要极强的自律、不断地练习实践，以及对本任务的极大兴趣。

怎样才能做一个好的管理者，养成好的管理习惯呢？通过学习感受到，一个卓有成效的管理者必须养成五个好习惯：

一、有效的管理者知道如何掌握自己的时间。他们会系统的工作，善用这些有限的可控制的时间。时间管理非常重要，一个人的精力是有限的，因此合理分配自己的时间很重要，决定了个人成效。

二、有效的管理者重视对外界的贡献。有效的管理者懂得将自己的工作与长远目标结合起来，常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”永远强调的是责任。重视贡献的人，因为都有把工作干得更好的心理动力，会让别人充分了解自己，也总想了解别人需要什么，发现了什么以及理解了什么，因此会重视互相沟通、团队合作、自我发展以及培养他人，不为组织的内部所惑，跳出组织之外，视线从“内部事务、内部工作、内部关系”转移到“外部世界”------组织的成果，从而达到组织的真正目的。

三、有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处，下属的长处。“见人之所长以及用人之所长”管理者要善于抓住有利形势，做他们想做的事。这就要求个人要知己知彼，古

人言“知人者智，自知者明。”，充分沟通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的优点，共同完成任务。

四、有效的管理者要集中精力于少数重要的领域。在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。按照工作的轻重缓急设定优先次序，把握要事第一的原则。

五、有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条例和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在不同意见讨论的基础上做出判断，它决不会是一致意见的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

《卓有成效的管理者》这本书让我明白，一个卓有成效的管理者首先是将自己有效管理起来，然能进一步去影响、指导他人。随着生活和工作经验的增加，我会从这一书中获得更多的启发。经典之所以被称之为经典，就在于其经久不衰的价值，我相信，会有更多的人因此书而受益。

第四篇：卓有成效的管理者

《卓有成效的管理者》读后感

——谈谈组织中的个体行为

正如王霆老师所讲的，在一个组织中，个人是构建高绩效组织的细胞。而在《卓有成效的管理者》这本书中，主要讲的就是如何成为一名卓有成效的“管理者”、如何发挥个人对组织的贡献力，从而使得组织和个人实现双赢。

1、每一个人都能成为管理者

彼得·德鲁克在文中写道：“本书是为每一位促进机构有效运转负有行动与决策责任的知识工作者而写的，也就是专门为那些我称之为‘管理者’的人而写的。”那么在彼得·德鲁克看来，什么样的人才算得上是他眼中的管理者了？在我们看来，要能称之为是一名管理者，他至少有下属、或有人或某些设备等由他管。但是，在彼得·德鲁克看来却不是这样的。他认为，“管理者”泛指知识工作者、经理人员和专业人员，由于这些人的职位和知识，他们必须在工作中做影像整体绩效和成果的决策。因此在组织中，尽管一个人没有下属，只是一个人单独作战，没有多大的管理权限，只要他进行着计划、组织、整合、激励和考核等等决策的工作，进而影响着组织的经营能力和陈国的达成，那么他就是一名管理者。

2、如何成为一名卓有成效的“管理者”

彼得·德鲁克认为不论职位的高低，只要你是一位管理者，就必须力求有效。要想提高管理者的绩效和成绩，使工作达到令人满意的程度，也必须提高有效性。那么什么是有效性呢？彼得·德鲁克认为所谓的有效性，就是使能力和知识资源能够更多更好的成果的一种手段。那么又如何成为一名卓有成效的管理者，从而实现有效性呢？

第一，要成为一名卓有成效的管理者，就要知道自己的时间用在了什么地方，也就是要学会掌握自己的时间。作为管理者，经常受到种种压力，迫使他们不得不花费一些时间在非上产性的和浪费时间的事务上身为管理者，不管他是不是经理人，总有许多时间耗用于无贡献的工作上。那么如何管理好自己的时间，减少时间的浪费呢？①诊断自己的时间，做出时间记录，将非生产性的和浪费时间的活动找出来。②消除浪费时间的活动。③同意安排可以自由支配的时间，把可以自由是配的零碎的时间集中起来，用于处理真正重大的事务。时间是稀有的资源，“认识你的时间”是通向贡献和有效性必要之路。

第二，有效的管理者重视对组织的贡献。重视贡献是有效性的关键。德鲁克在文中说：“重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，比为其本身所住的部门所限，才能看到整体的绩效，同时才能使他更加重视外部世界。重视贡献的人，其所作所为可能会与其他人卓然不同。”由此可见，要想成为一名卓有成效的管理者，就要有一颗重视贡献的心，时刻把自己的工作、技能、专长等与组织的绩效成果相联系，为组织作贡献，也实现了自己。

第三、有效的管理者善于利用长处。作为管理者要实现目标，不仅要用同事和下属之所长，还要用上司之所长以及自己之所长。利用好这些长处可以给你带来真正的机会。要知道任何人都必定有很多缺点和短处，而缺点和短处是几乎不能改变的，但是我们可以设法使其不发生作用。管理者的任务就是充分发挥么一个人的长处，共同完成任务。

第四，卓有成效的管理者集中精力于少数重要的领域。如果在少数重要的领域中能有有效的绩效，那么就可以产生卓越的成果。那么如何做到这一点呢？那就要坚持“要事优先”的原则。作为管理者，要做的贡献很多，但是时间是有限的，因此就应该在重大的机会上，集中一切可用的长处，把重要的事情放在前面做，而且一次只做好一件事，这样才能活得很好的成果，提高工作的有效性。

第五，有效的管理者必须做出有效的决策。既然，我们上面说了，“管理者’是必须做出影响整体绩效和成果的决策的人。因此，作为一名管理者，最重要的工作就是做决策，而

要想成为一名卓有成效的管理者，就是要能够做出正确而有效的决策。那么如何才能做出正确而又有效地决策呢？首先就是要用好“反馈”制度，这里所说的反馈制度，不是执行后的反馈，而是决策前的反馈。决策的过程不是从搜集事实开始的，而是先从其本人的见解开始的。要成为有效的管理者，就要鼓励大家提出见解，然后在分析了大家的建议之后，得出自己的见解。其次，要运用好反面的意见。反面意见也是一种引起争辩的、掌握实据和经过深思熟虑的意见，同时反面意见又是也是决策所需的“另一方案”，更重要的是反面意见可以激发想象力，能够帮助决策者做出最终正确的决策。

3、有效的“管理者”能够实现组织与个人的双赢 彼得·德鲁克在文中说：“有效的管理者的自我提高，是组织发展的关键所在”。也就是说，管理者的自我提高，提高了自身的能力和素质，有助于管理者做出正确的决策，从而有助于实现组织的目标和成果，能够促进组织的发展。但同时我们也应看到，在我们为实现组织的目标而努力的同时，我们自己得到了提高，而且我们个人的目标也通过组织目标的实现而得以实现。正如彼得·德鲁克在文中所说：“对组织而言，需要个人为其做出贡献；对个人而言需要把组织作为实现自己人生目标的工具。只有管理者的有效性，才能使这两种社会需要相辅相成。”因此，当“管理者”实现了卓有成效的管理，就能够实现组织和个人的双赢。

第五篇：卓有成效的管理者

《卓有成效的管理者》读后感

《卓有成效的管理者》是管理学大师彼得·德鲁克最著名的管理学著作之一。虽然书里有很多的专业术语，让我这个还没有上过太多专业课的管理学新生有点迷糊，但是在仔细阅读和努力学习之后，还是让我受益匪浅。读完这本书，给我的最大感觉就是：要成为一个好的管理者与我们平时的要求真的有很大的不同。自己之前那种“任何人都可以成为好的管理者”的想法现在看来还真的是很可笑啊。

在这本书中有一个核心观点：“对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。管理者的工作必须是卓有成效，卓有成效是可以学会的。”整本书又是重点围绕如这成为一个卓有成效的管理者的五个要素来阐述的。这五个要素分别是：

1、学会掌握自己的时间。

2、重视工作的贡献。

3、善于利用个人的长处。

4、做事情分清主次，集中精力于重要领域。

5、善于做有效地决策。

所以我就想从这五个方面来说说我的感悟。

首先是学会掌握自己的时间，在书中作者强调我们要对自己时间的使用情况做好记录，尽量减少不必要的时间浪费。我们的一天有24个小时，看起来很多，但是若然我们除去吃饭睡觉等一系列活动所占据的时间，真正能够工作的时间其实所剩无几。虽然时间记录可以说是一件机械的工作，但是通过对记录的分析我们可以消除不必要的时间浪费，改变工作或项目的分配。这对于我们普通的人已经很重要了，那它对管理者的重要性更是不言而喻了。

其次是重视工作的贡献。这点是整本书给我最大触动的地方。我们做一项工作大多数时候想的都是我完成这一项工作会有什么样的回报或者是属于我的工作量是大还是小，但是很少人会去想我的工作怎样做才会使得整个项目更加成功，或者想工作怎样分配才使整体有更大的效益。所以若我们成为管理者，一定要着眼于贡献，从技术深入到观念，由机械性工作进入到分析性工作，把注重效率向注重成果转变。

然后是善于利用个人的长处。这就是人力资源管理最大的关键所在。作为一个管理者，若是过分关注他人的短处，容易影响管理者对个人的客观评价，导致人不居其位的现象。要使得一个公司各个岗位运转得更加顺利，就要求管理者能够发挥不同人的个性与长处，把他们安排到能够发挥他们长处的位置。

接下来是做事情分清主次，集中精力于重要领域。其实这一点我们大家都已经很清楚。在平时我们处理日常生活的工作的时候，我们若想让多件事情都能够顺利地完成，就一定要分清事情的轻重缓急，一步步有序地完成。作为一个管理者，总是会同时面对很多的事情，分清事情的主次就更加重要了。

最后是善于做有效地决策。其实究竟什么是有效性？所谓有效性是指剔除客观基础条件优劣的影响真正反映由于管理主体主观有效努力而产生经济效益的行为特性。用个公式来说明的话：有效性=效率+效果。那么决策的有效性就是一个决策从产生到实施的过程必须是有序有效率而且有效果的。首先是有效率，一个管理者知道知道一项有效地决策总是在不同意见讨论的基础上作出的判断，不会是一致意见的产物，所以管理者必须有强大的判断力与决策力。其次是效果，一个管理者要做出一个有效的决策，就必须要结合实际状况，考虑决策的可行性，来追求决策的效果。因此有效的决策往往数量不多，但一定是根本性的决策。

总之，《卓有成效的管理者》这本书告诉我，一个优秀的管理者首先是自己的管理者。将自己有效管理起来，然能进一步去影响、指导他人。管理者在内心上和实际工作中的有效性训练很重要，要有一种倾向性的意识去自我提高，发展自己的有效性，这样才能成为一名真正的卓有成效的管理者。

《卓有成效的管理者》，给了我关于管理学方面的启蒙。作为一个管理学的初学者，管理学这本博大精深的学科仍需要我慢慢地仔细去钻研。