创城工作总结.(第一阶段)

第一篇：创城工作总结.(第一阶段)

创 城 工 作 总 结

为积极响应市政府创建全国文明城市的号召，按照集团党委、公司党委的统一要求，直属公司决定开展“我为创建为文明城市做贡献”活动。我埃路分公司组织广大职工投身到文明城市创建活动中，现将创城工作总结如下：

一、深入开展“岗位学雷锋志愿者服务”活动，提升物业服务水平。埃路分公司于2012年8月1日组织党员及青年志愿者共20人，由管理部副经理迟艳丽带队，对通顺小区，楼道杂物进行了彻底清理工作，改善了小区居住环境。在对通顺街管区进行楼道清理工作中，正逢通顺街道办事处书记杨昆正在对小区庭院创城宣传工作进行检查，在得知我物业正在清理楼道的事情后，立即对该事件进行了记录，并对我分公司积极开展创城相关工作表示了感谢。2012年8月10日下午，我分公司又组织了青年志愿者、党员及办公室人员，由公司经理代宏伟亲自带队，共28人对新华小区单元门进行了清理小广告专项治理工作，彻底清理了单元门上的乱贴乱画。清理工作开展前，分公司为做好该项工作特制定了清理工作方案。首先，由器材管理人员做好工具等准备工作。其次，由志愿者等自备自制喷水瓶。最后，由新华物业站组织卫生员对清理掉的小广告做好收集清理工作。通过2个小时的清理工作，新华小区共60个单元全部清理完毕。

文成小区、赣水路小区、松研小区工作人员同时开展了该项工作。同时，我单位对我单位帮扶对象管区住户高歌进行了慰问，高歌同志对我单位每个年、节的慰问表示感谢。

二、集中开展突击整治，推动小区环境提档升级。为了配合创建文明城市，我分公司全面动员，组织本公司人员及外雇人员全力以赴清理小区单元楼道。由于新华小区靠近主要街路，雇佣了四名力工，用了一周时间，清理了杂物十余车，人工和车费共计花费八千余元。其余物业站组织本站员工，共同清理单元杂物，累计分公司共计清理楼道的杂物20余车，此次行动，彻底清理了小区单元楼道，改善了小区居住环境，也为创城工作打下良好基础。为了改善老旧楼的破旧窗户，我单位投入了部分资金，对小区内的破损玻璃也进行了更换。并对部分电子门进行了维修。

三、改善窗口单位环境，为争创文明城市做贡献

基层房管站为窗口服务单位，是创建文明城市的重点部位。为了改善窗口单位环境，我单位为管理员、站长、核算员及办公室人员补发了蓝色工作服，统一着装，挂牌服务。统一在小区内做了服务收费公示板，设置了物业集团服务电话彩铃，要求各站使用文明用语，及时处理业主的报修服务，全面提升物业服务质量和水平。

四、检查中的问题及不足。虽然我单位投入了大量资金，并做出了很大努力，但是还存在不少问题。尤其是8月1

2日公司检查中发现新华小区楼道小广告清理的不彻底，通顺小区、赣水路小区、河沟14号；卫生状况较差，窗户玻璃缺损、未擦拭。现我单位已经根据检查中出现的问题全面进行整改。现对未擦拭的玻璃及小广告进行全面清理，对文成小区的杂草进行清理，对小区内的垃圾杂物进行全面清理，对河沟街的破损花坛进行了维修，做好迎接公司的复检准备。

今后，分公司以创城工作为契机，将继续开展此类活动，为小区居民提供更加优质的服务和人居环境，为创建文明城市贡献埃路分公司的一份力量。

直属埃路分公司

2012年8月14日

第二篇：创城工作总结

一是爱绿护绿宣传工作。不断加强对爱绿护绿的宣传力度。今年我处组织全处干部职工60余人分为11个宣传小队利用宣传横幅、发放宣传单等形式，在全区范围内开展爱绿护绿宣传活动。共计发放8000余份爱绿护绿宣传单，广泛向市民和过往行人宣传环保知识和爱绿护绿知识。通过宣传，逐步提高广大群众的爱绿护绿意识，全力保护我区多年来的绿化成果。

二是爱国卫生及环境生态保护宣传工作。我处严格贯彻落实中央、省市区关于环境生态保护、爱国卫生工作。我处组织全处30余名干部职工，在我区公园对爱国卫生月进行宣传，共发放爱国卫生、环境生态保护、爱绿护绿宣传单5000余份。通过宣传，不断提升广大市民环境生态保护、爱国卫生、爱绿护绿的积极意识，在全社会营造积极保护生态环境、爱国卫生、爱绿护绿的积极氛围。今年我处被评为市级爱国卫生先进单位称号。

三是义务献血有效开展。为进一步推进我处精神文明建设、助力全市文明城市建设工作，丰富全处志愿者活动内容，2月26日上午，我处组织园林处一线志愿服务队20余人在沃尔玛血站开展“热血献爱心、浓浓园林情”献血活动。

四是植绿增绿工作圆满完成。大力实施见缝插绿、见空增绿活动。在向阳街和红旗街交叉口和北关街西马路新增景观绿地两处，新增绿化面积大约2000平方米；

五是在辖区绿地、游园景点、街道社区绿地设置文明、爱绿、禁烟等创城标语牌百余块，强化创城氛围，全力做好创城任务中的各项规定动作。

六是建成区绿地率≥35%，人均公园绿地面积＞12(平方米)，这两项工作市里从未对城市建设绿地各区的面积进行数据划分统计，都是是由市园林局每年年终进行统一数据统计，市园林局达到指标要求，城区就达到指标要求，同时由省级文明办征求省级主管部门意见作出一致性评价。

第三篇：创城工作总结

创城工作总结

xxxx年9月8日晚xxxx年全国城市公共文明入户测评工作的结束，我局(我部)迎接xxxx年全国公共文明指数测评入户调查工作也圆满画上了句号。回顾近两月来的迎测工作，我部全体员工积极根据局领导指示和要求，对局领导下达给我们的各项创城测评工作高度重视，在创建工作的开展中从思想上、指挥上、部署上做到了协调统一，明晰我部在此次全局创建工作中的职责，强化对此次创建工作中涉及我部工作任务的督查督办力度，确保了我部创城工作有条不紊的开展。

在本次创城工作中，按照局领导的指示和局创城办对我部创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作

一、我部在自身工作任务重，部室人员紧张，全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各宿舍区辖区派出所下达的 xxxx 年全国人口普查入户摸底工作的同时，部室全体员工发扬了“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，并抽调部室下属班组骨干员工专门从事创城工作的具体落实。我部杨主任对涉及创城工作的每一件事都是亲临一线，亲历亲

为，身先士卒，率先垂范，多次与局领导和局创城办相关领导深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评具体的整改工作；在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及我部创城工作的方方面面，严格督导督查督办。

副主任杜同志不顾自己年龄大，身体多病，在他心里没有八小时工作制，没有双休日，没有病事假，有时甚至没有午休时间，顶着烈日和暴雨，积极协调督导站前、井神楼、北宿舍、北园宿舍区的创城整改工作和卫生清理工作，那里创城整改工作遇到难题，他就出现在那里；那里卫生清理工作遇到阻力，他就现身那里。他经常对同事们说作为创城工作中的一员，我们不仅当好了监督员，而且还当好了巡查员、服务员，认真负责的把好每一关，更要在此关键时刻处理好集体与个人的关系，不折不扣的圆满完成好上级领导交给的创城工作任务。特别是在 xxxx 年 9 月 6 日至 8 日创城工作进入攻坚的时刻，他在创城工作的攻坚时刻不分昼夜，每天连续工作十几个小时，和志愿者、引导员一起以简单的盒饭充饥，从 8 月 6 日至 8 日连续几天的阴雨天中，责任区里没有地方可以避雨，他就和志愿者、入户测评引导员一起打着伞站在雨中，为了让责任区达到一尘不染，他和责任区里的志愿者、入户测评引导员甚至不惜淋着雨清扫宿舍区里的卫生。8 日下午，当接到局创城办关于北宿舍属地书院社区被全国测评组确定为入户测评社区并于下午 6 点入户测评的通知后，为了保证全局创城工作的攻坚胜利，他和驻守责任区的志愿者、入户测评引导员婉言谢绝了局领导和同志们让他们到局指定用餐点一起用餐的好意，不顾饥

饿和一天的劳累继续留守责任区，直至晚上 8 点多接到书院社区创城办领导书院社区xxxx 年全国城市公共文明指数测评调查工作的圆满完成。

二、主动协调局创城办与市局各宿舍区属地社区创城办的属地关系和市局各个宿舍区的创城巡查协调工作，自我局创城工作开展以来，我部指派曾在 XX 全国城市文明指数测评调查工作中圆满完成市局党群办为驻城离、退休老干部、职工签送任务的同志主动承担了局创城办与市局 6 个宿舍区属地社区创城办在创城期间的协调、沟通和联络工作，并在市局创城办

向各个宿舍区派驻志愿者的前期，对各个宿舍区的创城巡查协调工作。从他在部领导那里接受了这份带着局、部领导的信任和嘱托，而又超出自身身体和精神上的双重耐受能力的工作之日起，他无怨无悔的骑着自己的助力车，无论冒着炎炎烈日还是疾风骤雨，一丝不苟的执行着局、部领导赋予自己的使命；奔波于局创城办与市局各宿舍区属地社区创城办以及市局所辖的各个宿舍区之间，从市区南端的普村社区、金坛社区、西苑社区、朝阳社区、书院社区到市区北端的后园社区；从市局所辖的金坛宿舍区、西苑宿舍区、井神楼南北两个宿舍区、北大院宿舍区到北园宿舍区。到各社区创城办领取送交局创城办分发到市局各个部室；从各个社区领取送交局创城办再转给相关宿舍区创城责任部室领导，并将督办单整改结果再回复到各社区；在完成上述工作任务的同时，对局所属各个宿舍区进行创城工作巡查督促并及时地向局创城办反馈各宿舍区创城期间的巡查工作情况。每天周而复始的重复着看似单调却又责任重大的工作流

程。他忘记了八小时工作制，忘记了双休日，有时甚至忘记了午休的时间。并利用少有的业余时间完成了市局北大院宿舍区辖区派出所下达的xxxx年全国人口普查108户入户摸底的户口清理整顿工作。8 月 29 日，同志接到局井神楼宿舍所属朝阳社区通知，要求对井神楼院内花坛杂草及卫生进行清理，随即赶到现场查看实际情况并到该社区向该社区书记询问具体要求并协商清理时限，及时的与局相关部室人员联络井神楼宿舍杂草及卫生清理事宜。并报请部领导派驻胡均海同志现场督办。面对局、部领导下达的工作任务，他总是善始善终的倾尽自己所能的去执行和完成。

当全局的创城工作进行到了攻坚阶段的时候，同志又被局创城办指定为市局北大院宿舍区创城志愿者，被部领导和市局办公室领导指定为北大院宿舍区入户测评引导员，此时此刻再次被局、部领导委以重任的他，并没有顾忌连日来因连续工作所带来的劳累和疲惫，依然带着自信默默的领受了局、部领导交给自己的工作任务。由于北大院宿舍区的出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为了让创建工作在北宿舍区做到家喻户晓，人人皆知，让宿舍区的居民都理解创城、支持创城、参与创城。同志就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息的时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放“xxxx 年全国城市文明指数测评模拟试卷”；有时为了等一户出租屋的居民回家，白天他连应该吃午饭的时间都放弃，晚上有时候要等到宿舍区的小门关闭前的几分钟才能等到出租户居民的回家，有时候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。对此，他并不在意，第二天，他依旧会按时等在该等的出租住户楼道前，直到等来出租住户，完成自己应尽的工作职责。『 1 』『 2 』

同志自从接受了市局、部领导交给的 xxxx 年创城工作任务以来，先后从市局各个宿舍区所属社区领取各类测评模拟试卷三千余份；到市局各个宿舍区所属社区创城办领取 10 份并将督办单整改结果回复各社区；向市局各个宿舍区所属社区及市工委报送我局各宿舍区创城测评具体联络人、引导员、志愿者名单统计表 8 份。到市工委领取到沂蒙路和平安路交汇处值班的志愿者制服以及用具 4 套。先后在巡查期间，监督有关部门为本局井神楼宿舍区各楼道安装了干粉灭火器 7 套，为北宿舍区各楼道更新消防设施 6 套更换灭火器 12 只，协调了北宿舍区监控设备的安装、井神楼宿舍区地下消防栓配置问题、街道办事处对该宿舍区通过暗访入户测评提出的督导整改和要求及 xxxx 年没有属地社区管理的北园宿舍区的属地管理等问题。几乎每隔几天，他都要到各个宿舍区的属地社区办公室里去坐坐，和社区创城办的领导交换一下本单位宿舍区在属地社区创城工作中的意见和一些属地社区创城办领导给予的好的创城工作建议。为市局创城办领导和市局各个宿舍区属地社区创城办领导之间架设起一条条在创城工作中协作、沟通、共赢的桥梁；特别是在 9 月 8 日晚市局北宿舍区属地书院社区创城入户测评工作开始暨全局创城工作的关键时刻，同志再次临危受命，主动担负起与书院社区创城办领导协调、沟通和联络任

务，及时地通过和书院社区创城办领导的沟通和联络掌握 xxxx 年城市文明指数测评工作的最后攻坚。当听到电话里书院社区创城办领导告诉他书院社区 xxxx 年全国城市公共文明测评调查入户测评工作圆满结束的消息，他似乎是忘记了此刻的饥饿和连续数十天的劳累。

三、在创城工作中，我部全体员工始终明确使命、振奋精神，认真学习领会上级领导对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，千方百计克服各种困难，变压力为动力，在责任宿舍区内运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛，一是动员面广。让创建工作做到家喻户晓，人人皆知，发动宿舍区居民理解创城、支持创城、参与创城。深入每户宣传居民文明素质知识和发放“xxxx 年全国城市文明指数测评模拟试卷”，我部所负责的北宿舍区内 6 栋楼、13 个单元、128 户居民家家都有 xxxx 年全国城市文明指数测评的宣传资料，每个家庭都知道创城活动，了解创城要求；除了根据上级要求完成宿舍区文明指数测评模拟试卷住户签收工作外，还根据北宿舍区出租房流动人口和门头房较多的特点；与责任区本次测评工作中需要重点攻坚的 3 栋楼楼长签订了；多次与居住在北宿舍区友邻单位员工领导取得及时联系，协调各单位在北宿舍住户出租房事宜。做到创城责任层层落实明确。创城工作及时到位。二是宣传方法多样。在入户宣传，设立专栏、印发资料等形式下，我们还动员了各种宣传力量，加大宣传力度，动员楼栋里的党员、楼长、居民骨干参与宿舍区的创建活动，除了在专栏里张贴外，共向居民发放宣传资料 3000 余份。通过问卷调查和逐户发放“致宿舍区居民的一封信”了解居民的需求，为群众解决了油烟污染问题，重点整治了乱扔垃圾、乱堆杂物、乱排污水等脏乱差问题。张贴，及时协调局相关部室清理垃圾死角 30 余处，清除楼道堆积物 40 余车，粉刷了宿舍区各个楼体、楼道、外墙；整改了各个楼道灯线路，填补了宿舍区门前坑洼不平的路面并在门前两侧设立设置了禁止停车的警示标志，逐步改变了宿舍区面貌。三是制定了。在积极与属地社区创城办领导保持高度协调、配合、联络的同时，主动制定出，其主要内容是 1、联络联通、移动相关部门，根据北宿舍现有资料，收集居住在北宿舍各单位员工电话号码，通过电话通知各单位员工到场或通知房屋租住户积极配合迎评工作。2、以本单位名义向联通、移动送交迎评通知协调函，请联通、移动相关部门通知居住在北宿舍的员工到场或通知房屋租住户配合迎评工作。3、通过本单位相关处室，通知居住在北宿舍区的本单位员工配合迎评工作；在北宿舍区有房无出租的，作为志愿者配合迎评工作；4、准备相关预案所需要材料，包括责任区平面图、联络用表格、历次的模拟试卷等。为圆满地完成全局测评工作的最后攻坚提供了有力的保障。

xxxx 年全国城市公共文明指数测评调查工作虽然结束了，但是积极参与创建更高层次的文明城市，是我局推进经济社会科学发展、跨越发展的一项重要举措，我部创城工作在局领导和局创城办正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋头苦干，为我局今后的文明及创城建设和邮政事业的进一步促进和发展做出应有的贡献。『 1 』『 2 』

第四篇：创城工作总结

盘锦市创建全国文明城市田家镇工作总结

为开展好创建文明城市工作，我镇认真贯彻落实盘锦市创建全国文明城市工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大精神为指导，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，按照县委、县政府安排部署，积极采取有效措施，扎实有效地推进了文明城市建设。现将有关工作总结汇报如下：

一、领导重视，建立健全组织机构

在大洼县“创城”工作启动后，我镇领导高度重视，立 即召开了田家镇干部动员部署会。同时，按照县创城工作领 导小组和《盘锦市创建全国文明城市重点工程实施方案》的 总体要求，结合我镇实际，制定了《盘锦市创建全国文明市 田家镇2012年重点工程实施方案》，并成立了以党委书记张 百军为组长，镇长孙长江，党委副书记徐艳艳为副组长，各 相关部门负责人为成员的领导小组，下设办公室在室，并对 相关部门工作的职责进行了分工，真正形成了一把手亲自抓，科室负责人具体抓的工作格局，确保“创城”工作扎实推进。

二、结合工作实际，积极开展“创城”活动

1、加强环境卫生及户外广告管理。为深入开展全国文明城市创建活动，进一步改善我镇城乡环境卫生面貌，提高居民健康文明素养，田家镇党委，镇政府于2012年3月21日

在全镇范围内开展以城乡环境卫生集中整治为重点的卫生清洁日活动,并将在今后形成长效机制。在本次活动中，镇党委，镇政府广泛发动群众力量，各村及物业公司共出动300余人配合工作人员对镇区内存在的卫生环境问题进行集中整治。全镇各村对村房前屋后、村道两旁、沟渠河边等垃圾死角进行集中清理，各社区联合小区物业认真处理各自卫生责任范围内的环境卫生问题，市政设施管理站人员对沿街两侧的各种乱堆乱放进行清理。为确保本次活动取得实效，镇政府还成立了检查组，对本次活动进行督促检查，严把工作质量关。

5月17日，镇里组织各社区的志愿者、城管、工商所联合开展对镇内小广告的清理工作和门前四包责任制的落实，在活动过程中工商所共与2000余户商户签订了“门前四包责任状”。

2、加强基础设施建设。实施好以305国道、学府路、霍田公路为主的基础设施建设工程，对路灯要全面检查，发现问题及时处理，保证照明，实施亮化工程，主干道装灯率100%，亮灯率100%；对破损道路路面要及时维护，确保畅通，截至目前，田家镇共修建道路7500米，其中联合街1550米，商贸街东侧3800米，天沐路750米，一江路1500米；对雨水、污水管网和污水提升泵站进行全面检查，确保正常运行。

3、加强城乡绿化美化。截止目前，按照《田家镇绿地系统规划》，全镇2012年共植树35万株，栽花10万株，绿

地面积达到166公顷，绿化覆盖面积202公顷，全镇小区绿化面积将达到53公顷以上，绿地率达到29.7%，绿化覆盖率达到36.1%，人均公共绿地面积9.1平方米，并全力推进占地面积1000亩的湿地公园和占地面积205亩的森林公园的建设进程，进一步提升全镇的园林绿化水平和城镇建设品位。

4、行车交通秩序整治活动。5月23日，田家镇结合近期创城工作重点，组织开展了交通环境秩序集中整治活动，为全国文明城市创建工作营造了浓厚氛围，有效提升了居民素质，使全镇交通环境秩序进一步得以有效改善。

本次活动田家镇共组织40余名协勤志愿者配合城管、交警、交通部门重点对富田小区路口、马圈子路口、昆仑商厦路口在上下班高峰期出现的交通拥堵现象进行集中整治，对305国道主要路口的机动三轮车占用公交站点停车、不按规定悬挂机动车号牌、道路违章停车等现象进行了规范和查处。在执法过程中执勤民警文明执勤、人性执法，在查纠和处理交通违法行为时，对初次违法、情节轻微的车辆则以警告为主，从而提高执法效果，增进与人民群众的感情，共同做好“创城”工作。

5、以整治社会治安环境为重点，建立和谐安定的社会环境。深入开展创建“平安田家”活动，全力维护社会安定和稳定。要把深化严打整治斗争作为优化软环境的首要环节

来抓，依法从严从快打击违法犯罪，切实增加人民群众的安全感；要定期对治安环境进行排查，严查干扰群众正常工作、生产、生活秩序的违法违规行为，特别是对“村霸、路霸、市霸”等恶势力，要坚持打早打小的方针，除恶务尽。

6、以加强窗口服务为重点，提高工作质量。开展自查自纠的专项治理活动，使机关工作人员责任意识明显增强，执法规范公正，服务质量提高，作风明显好转，建立高效的投诉、处理机制，行业风气满意度达到90%。

7、强社会治安综合治理工作。为进一步加强社会治安综合治理工作，更加深入有效的调动社会各界参与社会治安维护社会和谐稳定的积极性，5月18日，我镇开展综治宣传月活动启动仪式，努力营造盘锦市争夺全国“长安杯”和“平安大洼”建设的宣传氛围。综治办、派出所、司法所、团委、计生、妇联、安全办各社区、村人员以宣传图板、发放宣传单、悬挂条幅标语、插挂彩旗等多种形式开展法律常识、反邪教、安全生产、打击违法犯罪、防止电信诈骗、远离毒品、消防安全等知识的宣传活动。

8、开展文明礼仪宣传活动。5月14日，我镇在和谐广场开展“争做文明居民，创建文明城市”主题宣传活动，本次活动主要通过播放宣传片、发放宣传单、签订文明公约等形式向广大群众宣传文明礼仪、环境保护、消防安全、防灾减灾、低碳生活等相关知识，让更多的居民了解“创城”，参与

“创城”。

9、充分发挥主题文化广场的作用。充分发挥文化中心综合楼的作用，使其成为田家镇群众文体活动的主阵地。通过它的辐射作用带动13个村、5个社区自入夏以来在和谐广场、秀水湖公园、富田公园、东方公园等文化广场开展交际舞、健美操、放电影等各类文体活动。

三、查遗补漏

1、加强督查，一鼓作气抓到底，防止出现反弹现象。

2、查遗补漏。在巩固前段时间整治效果的基础上，再深入细致地排查，进一步查遗补漏，特别是农贸市场、卫生死角，这些可能是盲点，要细心查找盲点，落实责任单位，加强联系沟通，共同做好工作。

第五篇：创城工作总结

2010年9月8日晚20点30分，随着临沂市兰山区兰山街道书院社区(其属地管理中市局下达给我部所辖的北宿舍责任区)2010年全国城市公共文明入户测评工作的结束，我局(我部)迎接2010年全国公共文明指数测评入户调查工作也圆满画上了句号。回顾近两月来的迎测工作，我部全体员工积极根据局领导指示和要求，对局领导下达给我们的各项创城测评工作高度重视，在创建工作的开展中从思想上、指挥上、部署上做到了协调统一，明晰我部在此次全局创建工作中的职责，强化对此次创建工作中涉及我部工作任务的督查督办力度，确保了我部创城工作有条不紊的开展。

在本次创城工作中，按照局领导的指示和局创城办对我部创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作：

一、我部在自身工作任务重，部室人员紧张，全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各宿舍区辖区派出所下达的2010年全国人口普查入户摸底工作的同时，部室全体员工发扬了“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，并抽调部室下属班组骨干员工专门从事创城工作的具体落实。我部杨主任对涉及创城工作的每一件事都是亲临一线，亲历亲为，身先士卒，率先垂范，多次与局领导和局创城办相关领导深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评具体的整改工作；在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及我部创城工作的方方面面，严格督导督查督办。

副主任杜同志不顾自己年龄大，身体多病，在他心里没有八小时工作制，没有双休日，没有病事假，有时甚至没有午休时间，顶着烈日和暴雨，积极协调督导站前、井神楼、北宿舍、北园宿舍区的创城整改工作和卫生清理工作，那里创城整改工作遇到难题，他就出现在那里；那里卫生清理工作遇到阻力，他就现身那里。他经常对同事们说：作为创城工作中的一员，我们不仅当好了监督员，而且还当好了巡查员、服务员，认真负责的把好每一关，更要在此关键时刻处理好集体与个人的关系，不折不扣的圆满完成好上级领导交给的创城工作任务。特别是在2010年9月6日至8日创城工作进入攻坚的时刻，他在创城工作的攻坚时刻不分昼夜，每天连续工作十几个小时，和志愿者、引导员一起以简单的盒饭充饥，从8月6日至8日连续几天的阴雨天中，责任区里没有地方可以避雨，他就和志愿者、入户测评引导员一起打着伞站在雨中，为了让责任区达到一尘不染，他和责任区里的志愿者、入户测评引导员甚至不惜淋着雨清扫宿舍区里的卫生。8日下午，当接到局创城办关于北宿舍属地书院社区被全国测评组确定为入户测评社区并于下午6点入户测评的通知后，为了保证全局创城工作的攻坚胜利，他和驻守责任区的志愿者、入户测评引导员婉言谢绝了局领导和同志们让他们到局指定用餐点一起用餐的好意，不顾饥饿和一天的劳累继续留守责任区，直至晚上8点多接到书院社区创城办领导书院社区2010全国城市公共文明指数测评调查工作结束的通知，他和驻守责任区的志愿者、入户测评引导员也还没有吃上一口饭。保证了我局迎接2010年全国城市公共文明指数测评调查工作的圆满完成。

二、主动协调局创城办与市局各宿舍区属地社区创城办的属地关系和市局各个宿舍区的创城巡查协调工作，自我局创城工作开展以来，我部指派曾在XX全国城市文明指数测评调查工作中圆满完成市局党群办为驻城离、退休老干部、职工签送《XX全国城市文明指数测评调查模拟试卷》任务的同志主动承担了局创城办与市局6个宿舍区属地社区创城办在创城期间的协调、沟通和联络工作，并在市局创城办向各个宿舍区派驻志愿者的前期，对各个宿舍区的创城巡查协调工作。从他在部领导那里接受了这份带着局、部领导的信任和嘱托，而又超出自身身体和精神上的双重耐受能力的工作之日起，他无怨无悔的骑着自己的助力车，无论冒着炎炎烈日还是疾风骤雨，一丝不苟的执行着局、部领导赋予自己的使命；奔波于局创城办与市局各宿舍区属地社区创城办以及市局所辖的各个宿舍区之间，从市区南端的普村社区、金坛社区、西苑社区、朝阳社区、书院社区到市区北端的后园社区；从市局所辖的金坛宿舍区、西苑宿舍区、井神楼南北两个宿舍区、北大院宿舍区到北园宿舍区。到各社区创城办领取《2010年全国城市文明指数测评调查模拟试卷》送交局创城办分发到市局各个部室；从各个社区领取《2010全国城市文明指数测评督导通知单》送交局创城办再转给相关宿舍区创城责任部室领导，并将督办单整改结果再回复到各社区；在完成上述工作任务的同时，对局所属各个宿舍区进行创城工作巡查督促并及时地向局创城办反馈各宿舍区创城期间的巡查工作情况。每天周而复始的重复着看似单调却又责任重大的工作流程。他忘记了八小时工作制，忘记了双休日，有时甚至忘记了午休的时间。并利用少有的业余时间完成了市局北大院宿舍区辖区派出所下达的2010年全国人口普查108户入户摸底的户口清理整顿工作。8月29日，同志接到局井神楼宿舍所属朝阳社区通知，要求对井神楼院内花坛杂草及卫生进行清理，随即赶到现场查看实际情况并到该社区向该社区书记询问具体要求并协商清理时限，及时的与局相关部室人员联络井神楼宿舍杂草及卫生清理事宜。并报请部领导派驻胡均海同志现场督办。面对局、部领导下达的工作任务，他总是善始善终的倾尽自己所能的去执行和完成。

当全局的创城工作进行到了攻坚阶段的时候，同志又被局创城办指定为市局北大院宿舍区创城志愿者，被部领导和市局办公室领导指定为北大院宿舍区入户测评引导员，此时此刻再次被局、部领导委以重任的他，并没有顾忌连日来因连续工作所带来的劳累和疲惫，依然带着自信默默的领受了局、部领导交给自己的工作任务。由于北大院宿舍区的出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为了让创建工作在北宿舍区做到家喻户晓，人人皆知，让宿舍区的居民都理解创城、支持创城、参与创城。同志就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息的时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放“2010年全国城市文明指数测评模拟试卷”；有时为了等一户出租屋的居民回家，白天他连应该吃午饭的时间都放弃，晚上有时候要等到宿舍区的小门关闭前的几分钟才能等到出租户居民的回家，有时候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。对此，他并不在意，第二天，他依旧会按时等在该等的出租住户楼道前，直到等来出租住户，完成自己应尽的工作职责。

同志自从接受了市局、部领导交给的2010年创城工作任务以来，先后从市局各个宿舍区所属社区领取各类测评模拟试卷三千余份；到市局各个宿舍区所属社区创城办领取《2010全国城市文明指数测评督导通知单》10份并将督办单整改结果回复各社区；向市局各个宿舍区所属社区及市工委报送我局各宿舍区创城测评具体联络人、引导员、志愿者名单统计表8份。到市工委领取到沂蒙路和平安路交汇处值班的志愿者制服以及用具4套。先后在巡查期间，监督有关部门为本局井神楼宿舍区各楼道安装了干粉灭火器7套，为北宿舍区各楼道更新消防设施6套更换灭火器12只，协调了北宿舍区监控设备的安装、井神楼宿舍区地下消防栓配置问题、街道办事处对该宿舍区通过暗访入户测评提出的督导整改和要求及20多年没有属地社区管理的北园宿舍区的属地管理等问题。几乎每隔几天，他都要到各个宿舍区的属地社区办公室里去坐坐，和社区创城办的领导交换一下本单位宿舍区在属地社区创城工作中的意见和一些属地社区创城办领导给予的好的创城工作建议。为市局创城办领导和市局各个宿舍区属地社区创城办领导之间架设起一条条在创城工作中协作、沟通、共赢的桥梁；特别是在9月8日晚市局北宿舍区属地书院社区创城入户测评工作开始暨全局创城工作的关键时刻，同志再次临危受命，主动担负起与书院社区创城办领导协调、沟通和联络任务，及时地通过和书院社区创城办领导的沟通和联络掌握2010全国城市文明指数测评组在书院社区的测评工作动向，在市局领导卢宗友同志的亲自督导下，市局相关部室领导、市局其他宿舍区的创城志愿者和广大员工的配合下，最终圆满地完成了全局2010年城市文明指数测评工作的最后攻坚。当听到电话里书院社区创城办领导告诉他：书院社区2010年全国城市公共文明测评调查入户测评工作圆满结束的消息，他似乎是忘记了此刻的饥饿和连续数十天的劳累。

三、在创城工作中，我部全体员工始终明确使命、振奋精神，认真学习领会上级领导对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，千方百计克服各种困难，变压力为动力，在责任宿舍区内运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛，一是动员面广。让创建工作做到家喻户晓，人人皆知，发动宿舍区居民理解创城、支持创城、参与创城。深入每户宣传居民文明素质知识和发放“2010年全国城市文明指数测评模拟试卷”，我部所负责的北宿舍区内6栋楼、13个单元、128户居民（含门头房）家家都有2010年全国城市文明指数测评的宣传资料，每个家庭都知道创城活动，了解创城要求；除了根据上级要求完成宿舍区文明指数测评模拟试卷住户签收工作外，还根据北宿舍区出租房流动人口和门头房较多的特点；与责任区本次测评工作中需要重点攻坚的3栋楼楼长签订了《2010年全国城市文明指数测评工作楼长责任书》；多次与居住在北宿舍区友邻单位员工领导取得及时联系，协调各单位在北宿舍住户出租房事宜。做到创城责任层层落实明确。创城工作及时到位。

二是宣传方法多样。在入户宣传，设立专栏、印发资料等形式下，我们还动员了各种宣传力量，加大宣传力度，动员楼栋里的党员、楼长、居民骨干参与宿舍区的创建活动，除了在专栏里张贴《2010年全国城市文明指数测评工作文明用语提示》外，共向居民发放宣传资料3000余份。通过问卷调查和逐户发放“致宿舍区居民的一封信”了解居民的需求，为群众解决了油烟污染问题，重点整治了乱扔垃圾、乱堆杂物、乱排污水等脏乱差问题。张贴《关于彻底清理小区楼道堆放物的通告》，及时协调局相关部室清理垃圾死角30余处，清除楼道堆积物40余车，粉刷了宿舍区各个楼体、楼道、外墙；整改了各个楼道灯线路，填补了宿舍区门前坑洼不平的路面并在门前两侧设立设置了禁止停车的警示标志，逐步改变了宿舍区面貌。

三是制定了《2010年全国城市文明指数测评北宿舍区入户测评预案》。在积极与属地社区创城办领导保持高度协调、配合、联络的同时，主动制定出《2010年全国城市文明指数测评北宿舍区入户测评预案》，其主要内容是：

1、联络联通、移动相关部门，根据北宿舍现有资料，收集居住在北宿舍各单位员工电话号码，通过电话通知各单位员工到场或通知房屋租住户积极配合迎评工作。

2、以本单位名义向联通、移动送交迎评通知协调函，请联通、移动相关部门通知居住在北宿舍的员工到场或通知房屋租住户配合迎评工作。

3、通过本单位相关处室，通知居住在北宿舍区的本单位员工配合迎评工作；在北宿舍区有房无出租的，作为志愿者配合迎评工作；

4、准备相关预案所需要材料，包括责任区平面图、联络用表格、历次的模拟试卷等。为圆满地完成全局测评工作的最后攻坚提供了有力的保障。

2010年全国城市公共文明指数测评调查工作虽然结束了，但是积极参与创建更高层次的文明城市，是我局推进经济社会科学发展、跨越发展的一项重要举措，我部创城工作在局领导和局创城办正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋头苦干，为我局今后的文明及创城建设和邮政事业的进一步促进和发展做出应有的贡献。