空调服务行业现状

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第一篇:空调服务行业现状

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现在的空调清洗市场开始活跃起来。然而,对于消费者来说,空调清洗过程却并不顺利,“空调清洗无章可循,怎一个乱字了得”!

清洗服务乱象多

为了解空调清洗市场,笔者咨询了3个北京的空调清洗公司,发现清洗的部件相同,报价却相差甚多。清洗一个空调有的要价400元,而最低报价只要120元,这种服务要价实在随意。

据了解,除了一些家电企业在售后服务中增加保养清洗,不少家电维修部门承揽清洗业务外,还有许多骑着自行车吆喝的“清洗游击队”。由于缺乏相关标准,空调清洗费标价混乱。笔者认为空调清洗价格大致可分高低两档,低档报价根据空调匹数不同在30-90元不等;高档收费则在120—250元之间。但这只是初期报价,实际清洗价格需要根据空调的大小、空调的干净程度再定。“好洗和不好洗价格肯定不一样。”北京爱家空调清洗公司的一位工作人员表示。清洗结果难考量

空调清洗报价为何差距如此之大?业内人士称,“家电清洗价格由市场说了算,不属国家管理,所以才会有那么多清洗人员随口要价。”笔者调查发现,目前承担家电清洗的多是家政服务人员,他们的技术是否过关,消费者无从得知。据一位空调维修师傅说,空调清洗要求服务人员必须了解各种家电的结构、易污染部位等相关知识。“不管清洗什么家电,都要经历拆、装、调试、清洗、安装等步骤,但凡一道工序出错,这个清洗就算废了,可能直接影响机器的正常使用。所以专业性还是很强的,好的清洗师傅不但会清洗,还得会修。”

但是清洗是否干净又如何评量呢?不少消费者仍是一头雾水。

对于行业混乱现状,有专家表示,去年制定并出台了相应的空调清洗标准,“有标准可循当然是好事,但关键是标准落到实处。”据了解,大部分消费者对家电一窍不通,所谓的标准也是形同虚设。

“人家说洗干净了就洗干净了,洗完了能用就行,标准对我来说没什么用。”大多数消费者如是说。

清洗空调最好请专人

市电子电器产品维修行业协会秘书长刘聪文提醒消费者,空调清洗有很多程序。除要求空调清洗要检查电源线路安全性外,还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件,有的程序错了就非常有可能导致清洗的空调不能正常使用。因此,清洗空调重点要看维修企业的资质,正规的空调清洗维修机构应具备二级以上家电维修资质,服务人员也应具备国家认可的职业资格证书,这是消费者权益得以

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维护的一个重要保障。同时,清洗前最好先商定价格,并保留好清洗记录并索要票据,从而维护自身合法权益。

自己清洗需注意

有消费者认为,“空调清洗很简单,自己动手就可以搞定。”据了解,北京市场的空调清洗剂价格在28-80元,最好的泡沫清洗产品也在100元以下,且一瓶清洁剂大概能洗4台以上的空调。

对于如何自己动手清洗空调,有相关人员给出建议:首先按说明书取下滤尘网,拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分,防止将其刮伤。

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第二篇:法律服务行业现状调查报告

法律服务行业现状调查报告

近年来,市法律服务行业迅速发展,在服务经济建设、维护社会稳定方面发挥了积极的作用,但同时也存在一些问题,本文试图通过对我市法律服务行业的现状、存在的问题做简要的分析,提出对策,抛砖引玉,与各位同仁进行探讨和商榷。

一、面临的形势

一是党的十六届六中全会明确提出要“拓展和规范法律服务”,《市国民经济和社会发展“十一五”规划》中也明确要求建立法律服务援助机制,表明发展法律服务业已经纳入我市党和政府的工作大局,法律服务业得到高度重视,面临着前所未有的发展机遇。二是法律服务业具有良好的发展前景。我市新农村建设、平安创建、和谐社会建设等事关全局的重要任务,都与法律服务工作密切相关。三是经过律师事务所规范建设年活动和公证队伍教育规范树形象活动等集中整顿教育活动,广大法律服务人员的政治素质、业务素质有了明显提高,为推进法律服务事业的发展提供了良好的组织保障。

二、法律服务行业的现状

市现有法律服务执业机构28家,其中包括律师事务所18家、公证处1家,法律服务所9家。执业人员237人,其中本科以上学历占队伍总数的76.7%,大专以上学历占95.3%;中共党员48人,占21%。

2007年上半年,律师事务所共办理各类案件3637件(其中民事案件2912件,行政案件114件,刑事案件484件,非诉讼案件123件),法律援助案件54件,担任法律顾问420家,业务收费2476万元,比上年同期分别增长12.8%、22.1%、1.9%、13.7%。市公证处共办证3646件(其中经济210件,民事2497件,涉外785件,港澳台49件),业务收费380万元。法律服务所共担任法律顾问49家,代理诉讼事务394件,代理非诉讼事务42件,调解纠纷3件,协办公证1件,见证15件,代写法律事务文书110份,解答法律咨询746人次,避免、挽回经济损失1765万元,业务收费86万元。

三、特色工作

近年来,在市委市政府和上级司法行政部门的领导和指导下,我市法律服务行业取得了较好发展,特色亮点工作如下:

1、法律服务党建工作落实到位。

一是抓好组织建设。目前,各类法律服务机构中共设有党支部8个,其中公证处支部1个,律师事务所独立支部4个,律师事务所联合支部2个,法律服务所联合支部1个,共有党员46人,其中预备党员2人,每个党员都能过上组织生活,没有一名党员游离在组织之外。二是切实加强队伍素质。利用党课、政治学习、知识竞赛等多种形式,组织法律服务行业党员进行党性、法纪、廉政教育。三是结合开展“万名党员联万户”活动、“党员爱心基金”活动,积极组织党员律师骨干参加市领导接待日、下乡约访活动及到各地开展上门法律咨询活动,增强了法律服务行业党员的奉献意识和服务意识。法律服务行业党建工作受到市机关党委的充分肯定,4个支部被先后授予学习型党组织称号。

2、法律服务行风建设成效明显。

市把规范执业行为、强化内部管理作为行风建设的着力点,在全省最早开展了对律师事务所的百分制目标责任制考核,红太阳所和大平所、星耀所、纵伸所、义元所分别被评为省、市优秀律师事务所;市公证处被司法部授予部级文明公证处荣誉称号。组织开展一年一度的法律服务执业人员业务及职业道德和执业纪律教育培训工作,促进了法律工作者的执业水平和执业道德、纪律的提高。加大对违

法违纪行为的查处力度,对法律服务队伍的投诉及来信来访进行认真处理,并对律师等的违纪处理情况通过发函的形式向检察院、法院告知,严格监督其停止执业行为。

3、行业文化建设彰显律师风采。

以开展社会主义法治理念教育为契机,培育律师法治精神。深入开展社会主义法治理念、社会主义荣辱观等教育活动,使严格依法办事、维护社会公平正义、服从党的领导等理念深入每一名执业律师心中。倡导建立“诚实、有信、勤勉、尽职”的律师文化,通过开展各种文体活动、征文活动、集中学习等多种形式丰富律师的文化生活,培养律师的文化意识。市司法局及律师协会还利用每年的律师培训时间,教育提高律师的整体素质,努力造就一支政治坚定,业务精通,作风过硬,追求公正的律师队伍。

4、法律服务行业打造形象工程。

一是参加政府专家顾问团,在经济发展、招商引资、解决重大问题上,提供法律意见,把好法律政策关;二是参与领导信访接待日工作,解惑答疑,化解矛盾。三是通过担任人大代表或政协委员,积极参政议政。在今年全市各级人大代表和政协委员换届选举中,全市律师共有5人当选各级人大代表和政协委员。以“有为”促“有位”,不断提高综合素质和能力,以形象建设推动法律服务工作的发展。

四、存在的不足与问题

市法律服务行业在取得较好较快发展的同时,也还存在一些问题:

1、法律服务队伍整体素质偏低,法律服务行业发展还形不成规模,缺乏行业竞争力。

一是队伍整体素质不适应发展需要。全市法律服务执业人员中具备本科学历的只有174人,大专学历的51人,其余为专业证书或高中学历,大专以下学历占4.7%;其中专科以上学历的只有70%左右受过系统的法律专业教育。队伍的整体素质远远不能适应新形势下法律服务的现实需要。二是我市有近70万人口,外来人口数量已超过100万,只有237人的专业法律服务队伍,人均服务对象高达4200多人,法律服务队伍规模同样不能适应现实需要。三是现有法律服务机构发展不平衡,还缺乏规模和档次较高的律师事务所。法律服务行业作为一个整体,还缺乏行业竞争力。

2、法律服务行业的工作领域和执业空间相对狭窄,无法满足我市经济发展的全部法律需求。

一是我市律师法律服务还以传统诉讼业务为主,各种非诉讼业务也仅限于法律顾问业务,对国际贸易、知识产权代理等业务涉猎不多。而随着市国际化程度的日益提高,市场经营户要求在涉外贸易、反倾销、知识产权等领域给予法律保护的愿望非常强烈,律师队伍中欠缺高层次、复合型人才,涉外法律服务领域基本空白,广大经营户的法律诉求无法得到满足。二是公证法律服务宣传力度不够,主动服务意识不强,业务的开展与社会经济生活联系尚不够紧密,特别是在涉农领域及困难群体公证服务上还有所欠缺。三是基层法律服务所由于基础薄弱、队伍较少、思维欠清晰,法律服务业涉足范围小,已经远远不能满足社会主义新农村建设日益增长的法律服务需求。

3、法律服务行业在执业道德、执业纪律还有所欠缺,队伍建设上有待加强。法律服务队伍欠缺一整套完整的职业操守、执业理念和行为方式。个别律师和基层法律服务工作者执业行为不规范,私自收案、私自收费、不认真履行代理职责,对当事人敷衍塞责,还有的乱打广告、虚假宣传甚至冒充律师、诋毁同行进行不正当竞争,这些不良现象破坏了法律服务市场秩序,同时也阻碍了法律服务事业的发展,影响了社会经济健康快速发展。法律服务执业人员职业道德、执业纪律方面的缺失,一方面是由于部分律师事务所和基层法律服务所内部管理不规范,规章制度不健全;另一方面,部分法律服务执业人员法制意识和诚信意识淡漠,商业化倾向严重,受经济利益的驱使,违反执业纪律,损害当事人利益,损害了法律服务队伍的整体形象。

五、对策思考

推进法律服务行业发展,努力建设一支“坚持信念、精通法律、维护正义、恪守诚信”的高素质的法律服务队伍,就要做到:

1、把好“入口关”,端正执业思想,法律服务队伍实现有序扩张。

一是严格行业准入门槛。把好人员“入口关”,是全面提升法律服务队伍整体素质的需要。要严格要求,不得放宽准入条件,特别是对基层法律工作者,除需通过基层法律工作者资格考试以外,还要求必须具备专科以上学历水平。二是要强化教育培训。在法律服务队伍中继续深入开展社会主义法治理念教育,突出政治教育,培养和树立法律服务执业人员的大局意识和责任意识,开展职前培训、继续教育、执业道德教育等,积极引导广大法律服务执业人员树立服务为民、诚信为本的执业理念,依法办案,诚信服务。二是重视提升行业竞争力。支持、鼓励和扶持各类法律服务机构引进高层次法律专业人才。积极营造创业氛围,力求做到从规模上扩大、从数量上引入、从分布上合理,大力引进高层次人才,抓紧引进并培养一批擅长办理反倾销、知识产权业务的法律服务专门人才,以扩充法律服务队伍,提升行业的整体竞争力。

2、把好“规范关”,实行行业自律,法律服务诚信体系深入构建。

一是完善法律服务机构自律管理机制。各律师事务所、公证处、基层法律服务所要严格自律,充分发挥主动性,强化内部管理。建立健全并落实统一接受委托、统一与委托人签订代理合同制度,增强法律服务行业自律性管理能力。二是强化内部监督管理制度。法律服务机构要建立健全人员、业务、财务管理等各项制度,建立健全质量监控制度、利益冲突回避制度、投诉查处制度、人员解聘或开除制度、重大疑难复杂案件报告制度等,完善内部管理制度体系。三是建立法律服务信息信用系统。编制软件系统,主要设置奖惩公告、信息查询、举报投诉、民主评议几个栏目,社会公众可以对市所有法律服务机构的基本信息、法律服务执业人员的诚信记录进行查询,可通过举报投诉栏目对法律服务机构和执业人员在执业活动中的违法、违纪、违规行为进行投诉,并作为监管部门核查处理的参考,从而构筑起“守诚信者荣、失诚信者耻、无诚信者忧”的市场选择机制。

3、把好“引导关”,围绕新农村建设,法律服务功能得以有效释放。

一是积极发展基层法律服务。充分发挥基层法律服务工作贴近基层、贴近群众的优势,围绕农村经济社会发展中出现的大量法律服务需求,特别是农村招商引资、土地征用补偿安置、基础设施建设和建立农村社会保障制度过程中出现的法律需求,及时引导法律服务人员跟进服务。二是要求开展“一村一顾问”活动。要求法律服务执业人员沉下身去,担任村(居)法律顾问,帮助农村建章立制、实施依法治理。积极拓展法律服务功能,通过开展法律咨询、法制宣传等多种方式,为农村经济和社会发展营造良好的法制氛围。三是加大公证服务力度。增强公证服务新农村建设的针对性和实效性,开展“公证服务进农村”主题宣传活动,切实做到工作重心下移,工作作风转变,推行“四上门”服务,即上门联系证源、上门受理公证、上门送达文书、上门回访意见,为农民和农村经济发展提供必要的公证服务。

4、把好“监管关”,改善服务环境,法律服务行业实行动态管理。

健全“两结合”管理体制,加快法律服务行业的规范化建设,重点要做好“两完善、两加强、一改善”:一是完善对违法违纪行为的投诉查处机制。建立完善司法行政机关与公、检、法以及信访、物价、税务管理等部门之间法律服务人员违法违纪行为的情况交换机制,及时了解掌握法律服务人员执业活动中的违法违纪行为。二是完善工作信息交流沟通机制。建立司法行政机关与律师协会、公证协会、基层法律服务所及法律援助中心之间快捷、灵活、有效的信息沟通机制,尽快建立律师、公证和基层法律服务行业信息交换渠道。三是加强调查研究。深入基层,深入法律服务人员中间,了解掌握法律服务行业的发展动态和法律服务人员的思想动态,把握全局,增强管理决策的针对性、科学性和实效性。四是加强工作培训。进一步加强管理干部培训,提高管理人员的政治素质、业务素质和管理水平。五是改善法律服务环境。加强律师和基层法律服务工作者执业权益保护工作,进一步改善法律执业环境,为法律服务人员创造一个规范、有序、宽松、良好的外部环境。

第三篇:我国代驾服务行业现状

我国代驾行业现状

(本文由95081代驾宝首发,转载请注明http://daijia.95081.com/)

“喝酒不开车,开车不喝酒”,这句简单的警示语已经基本成为当今驾驶者们的共识,而从口号到共识的历程走下来并不简单。

数据显示,在中国每年由于酒后驾车引发的交通事故达数万起,造成死亡的事故50%以上都与酒后驾车有关,酒后驾车已经成为交通事故的第一大“杀手”。随着药家鑫的伏法,曾一度沸沸扬扬的社会热点悄然降温;出狱后的高晓松也重新开始了他的艺术生活,在网络中主持了脱口秀节目。而在我们具有深厚酒文化背景的国度里,饮酒与开车却是每天都会遭遇的事情,所以不能由于社会热点的转移而对此不再关注,因为事关生死与安全。

高晓松在谈及“酒驾获刑”事件的教训时曾有个一语带过的细节,他说“我在明知自己酒醉,并且明知代驾在路上的情况下,驾车上路,就是对他人的生命和自己的生命极端的不负责任。”

他提到的“代驾”如今正成为炙手可热的新兴行业。但是代驾“靠谱”吗?行业规范吗?从业人员素质怎样?代驾服务水平有标准吗?收费情况又如何?诸多问题令广大车主不得不去关注与担忧,而来自媒体的记者调查也印证了代驾行业的混乱现象。其主要表现为代驾司机无门槛、服务收费无标准、行业运营无监管、提供服务不及时等,一系列亟待解决的问题实现起来尚需时日,但车主们的需求则时时刻刻很是迫切。然而,客户的不信任是导致现在代驾服务普遍不受关注的主要原因,把自己的车交给一个陌生人,相信没有几个人会放心。其中也存在另外的顾虑,客户不知道代驾司机的驾驶技术,还有就是当出现交通事故时应该怎么办。如果有相关的标准和规范来约束这个行业,让人们解除顾虑,那会在根本上改变代驾行业的现状。

北京代驾行业现状是否真的如此呢?近日,记者走访了我市几家酒店,发现他们都提供相应的代驾服务,但代驾服务费却不相同,有100元/次、150元/次和200元/次不等。当问及“双方要不要签订代驾合同”时,大多回答“不要”或“口头约定”。那么,我市有关部门对“规范代驾”有何应对措施呢?记者近日采访了工商管理部门。从散兵到正规军,代驾公司的规范注册势在必行。据了解,市工商行政管理部门已初步制定了代驾公司申办的规范。申请设立代驾公司的申请人带齐相关材料后便可到全市各工商分局企业注册大厅办理。申请从事代驾业务的,工商部门将核准“机动车驾驶服务”等经营范围,并明确企业可以开展通过向客户提供代为驾驶车辆的服务而收取费用的业务。申请人也可将“汽车驾驶服务”作为企业名称中的行业名。对于已经设立的诸如汽车租赁公司等相关企业若要从事代驾服务行业的,则可到注册地工商部门变更经营范围,工商部门将在其经营范围内变更为或者添加“机动车驾驶服务”这一项。如果代驾公司在服务过程中发生纠纷,则可按照消费纠纷或者民事纠纷来处理。

第四篇:我国当前气象信息服务行业产品现状分析

在中国,随着社会主义市场经济建设的深入发展,政治、经济体制改革的不断深化,事业单位发展也面临着许多制约和困难,一方面公用事业经营效率低下,宏观调控不力,投资不足,发展缓慢等现象随处可见;另一方面“爱护公物,人人有责”这句家喻户晓的行为准则已很难再唤起共和国新一代公民的“共鸣”,过度消费和资源浪费问题突出。如何适应形势,改变机制,谋求发展成为摆在我们面前的当务之急。深化事业单位改革,无疑是继政府机构改革之后又一项重大改革。罗干同志在九届人大一次会议上《关于国务院机构改革方案的说明》中提出了事业单位机构改革的初步设想,即除教育单位和极少数需要由国家财政拨款的以外,其他事业单位每年减少国家财政拨款三分之一,争取三年达到自负盈亏。指出了事业单位改革的基本方向和目标。但是事业单位毕竟与机关和企业有着显著不同的自身特点,门类繁多,情况复杂,不能一个模式、一刀切。

作为计划经济体制下形成的、长期国家财政全额拨款事业单位的中国气象部门,内部机构林立、队伍庞大。由于国家财力有限,经费增长缓慢甚至消减额度,全国气象部门出现了严重的资金紧缺,个别地区维持工资发放已是捉襟见肘,何谈建设和发展事宜。与此同时,计划体制固有的低度创新效率在气象部门同样存在,缺乏适销对路的气象服务产品和相对稳定的消费群体,因此尚未建立完备的气象服务市场,气象信息产品的巨大经济价值不能充分实现。加快改革步伐,顺应发展需求,解决主要矛盾,迎接世界气象服务商业化的挑战成为当前中国气象部门的首要任务。本文将概述中国气象事业发展的现状与面临的困境,在此基础上运用公共经济学的基本理论和方法,来探讨气象事业发展的基本思路:首先,回顾中国气象事业发展成长和20年来所走过的改革探索之路,理清成功经验和效率损失,为气象部门准确定位,确定改革的预定目标。其次,对气象服务进行分类,论述气象服务市场化的理论依据,借鉴国外气象部门组织运行体制的经验,明确气象服务商业化的发展方向,结合中国气象服务整体水平较低和市场混乱的实际情况,确定部门内部竞争与适度开放相结合的过渡政策;从政府职能界定和提供公益物品的角度为基本气象业务系统(包括大部分公益气象服务内容)列入财政拨款事业单位进行理论论证,探讨基本业务系统效率提高的基本思路。最后,本文还阐明了需要进一步研究的问题,包括人事、科研制度改革以及气象行业管理法规、气象信息产业政策的建立等。

第五篇:中国空调业的现状

中国空调业的现状

中国空调业于20世纪80年代起步后,经过20年高速发展,近几年在总量上实现了较大的飞跃。

一、产销规模

2014年2月空调行业总产量822万台,同比增长26%,总销量841万台,同比增长18%,其中出口418万台,略微增长1.4%,内销423万台,增长40.7%。行业库存为768万台,同比、环比分别增长8.4%和下滑9.1%。

从1-2月累计增速看剔除春节因素扰动后情况,合计产量增同比长12.5%,总销量增长5.2%。其中出口下滑3.3%,内销增长17.2%,行业出口降幅较去年下半年有所收窄,内销继续保持高速增长。

二、农村市场的产销分析

2.1农村市场背景

(1)农村购买力的提高,近几年我国农村人均收入保持连续增长,到目前,农民手中储蓄存款约达9000亿元,手持现金8000亿元,这部分资金形成了很可观的购买力。

(2)随着改革开放的进一步深入,随着农村农电网的成功改造,农村用电问题也得到了解决,为农村家电消费提供了保障。

(3)彩电行业是家电行业中最早关注农村市场的产品,在90年代中期就已重视农村销售渠道的开发,将营销职能的下移,通过在各地级市设立了经营部或分公司,以庞大的人力投入、高性价比设计的产品投放、密集的广告和终端推广来撬动农村市场这快土地,从而使农村的彩电销售在二十世纪九十年代末期和二十一世纪初期达到了销售颠峰。

(4)连锁卖场迫于竞争压力而不断进行的跑马圈地,导致在已处于饱和状态的一二级市场中,连锁卖场单店年销量达到1500台以上的网点已是凤毛麟角,拿成都市区来说,家电销售门店数量高达26个,高投入,低产出,投入产出比严重失调,严重下滑的单店贡献率把各空调品牌拖入到了亏损的泥塘,导致一二级市场成了“食之无味,弃之可惜”的鸡肋,而三四级市场空调的销售状况正处于彩电行业90年代中后期所处的快速增长阶段,所以三四级农村市场成为或即将成为各品牌销量的支撑点利润主要来源。

(5)据统计目前全国有地级市500个左右,县级市2100多个,有5万多个乡镇,农村家庭占家庭总量的67.6%,截至2008年,全国三四级市场的家电容

量为2300多亿元。另外据家用电器协会统计显示,农村空调的拥有量很低。但从当前农民收入水平增长情况看,已开始接近家用电器普及化的要求,增长潜力极大;

2.2 农村消费市场特点

(1)潜力性

目前农村居民收入增长缓慢,新的消费观念尚未形成,购买力不强,但这也恰恰说明了农村市场的巨大潜量。以空调为例,2004年农村居民家庭平均每百户电空调18.31台,基本相当于城镇居民1990年的水平。据测算,如果这一拥有率达到目前城镇家庭水平,2.3亿户农民则需要电空调1.8亿台,相当于2004年我国产量的12倍。

(2)分散性

分散性,一方面是指地域上的分散,我国农村分布广、居住散,难以形成像城市那样的人口和需求集中。另一方面是购买力的分散,虽然农村居民购买力总体规模很大,但平均到每户居民的购买力水平则很低;同时,广大居民消费的范

围也比城市居民广,如农业生产资料、农用机具等,也造成了购买力的分散。

(3)差异性

差异性是农村市场最突出也是最重要的特点。一是地区间购买力水平的差异,富裕地区、发展地区与贫困地区,在需求的质和量方面表现出较大的差异。二是地区间消费环境的差异,除了基础设施状况不等外,更主要表现在我国平原、山区、丘陵、高原、草地、沙漠,江、河、湖、海,造成不同地形的地区即便对同一产品的要求也会有所不同。三是同一地区内不同农户之间的购买差异,改革开放以来,农村居民之间的收入差距已经加大,一部分先富裕起来的农民与尚处于温饱阶段的农民在需求上自是不可同日而语。

2.3我国农村空调市场容量

(1)购买力

购买力与市场容量成正比例关系,而购买力的大小又取决于人均收入特别是纯收入的多少。我国自1978年改革开放以来,农民的人均收入是逐年增加的,如图4-1所示,到2000年底农民的人均纯收入已达2253.4元,扣除纳税、上交和其他生产性支出和储蓄支出,再扣除食品、衣着、居住、医疗保健、交通通讯等支出,可用于购买其他商品的收入为315元,占人均收入的14%,占消费支出的18%,按平均每个家庭3.65人计算约1150元,购买千元级的空调商品问题已不是很大。

2.4农村空调市场存在的问题

(1)农民收入增长缓慢,削弱了空调消费

需求的收入弹性原理告诉我们,当消费者平均收入上升时,需求会随之增加。近年来我国农民人均年收入增长缓慢,从而导致了购买力减弱,消费额下降,并随之出现一系列“马太效应”。另外据统计,农民预期支出却大幅增加,如子女教育费用增加、医疗费用上升等,都影响了农民消费支出,进而削弱了对空调的消费。

(2)不完善的基础设施和不配套的生活环境,限制了空调消费

由于我国长期受二元经济体制的影响,农村电力设施基础薄弱,导致一些地区的电价太高,甚至空调买得起用不起;还有些地方空调售后服务跟不上,维修网点不足。此外,农村市场秩序也较为混乱,一些不法商家及个别厂家,用残次的等级品假冒正品出售,使农民对购买空调等耐用消费品心有余悸。消费者的合法权益得不到保护,这在很大程度上也限制了农民对空调的消费。

2.5 农村市场经销商需求分析

(1)生存需求—利润需求

利润是任何一个商人永不改变的追求,是所有企业追求的目标,影响经销商利润的因素有四个方面 :

产品价格:农村消费者有限的购买力设定了产品零售价格的上限,获取最大利润的主要途径之一就是采购低价格的产品,这也正是“杂牌”品牌空调在三四级农村市场滋生的主要原因。

产品性能:产品是经销商赢得利润的工具,主要指产品的外观、高度、耗电量、的高度等因素,“爱美之心人皆有之”,即便在农村市场,老百姓的审美观还是具备的,所以我们看到许多“杂牌”空调将空调的外观做得非常漂亮,和一线品牌相比毫不逊色!甚至要超过一线品牌!

产品销量:没有销量就没有一切,即便单台利润不高,但如果品牌知名度相对较高,品牌影响力很相对较大,消费者认知度相对较高,经销商也会经营。市场保护:市场保护和价格控制直接影响经销商的利润,一二级市场是所有“杂牌”空调的销售盲区,连锁客户基本没有经销,不透明价格留给三四级市场经销商很大的利润空间,而“一线”品牌无法做到这点,大部分品牌都采用了一套产品,只是价格和政策进行了一定的差异化,并没有专供农村市场的产品。

(2)安全需求—风险分析:

经销商所认为的风险分析主要指售后问题,大部分“杂牌”空调的售后服务都是由代理商承担,工厂按扣点兑付售后费用,同时工厂给当地具备一定实力的代理商一定额度的铺底,代理商同时给分销商一定额度的铺底,经销商有了铺底就掌握了主动权,就降低了经营风险。

质量问题:在产品高度同质化的今天,“杂牌”空调厂所生产的产品质量和“一线”:品牌相比基本没有区别,相反,“一线”品牌由于产能问题,每到销售旺季,批量的质量问题和“杂牌”空调相比也不少。

“杂牌”空调销售分析 :

“杂牌”空调其实是所谓的“一线”品牌给其他品牌的冠名,我在拜访了大量的三四级市场经销商后,他们的概念是:“能给我们带来利润的品牌就是好品牌,就是一线品牌”。

没有系统的营销策略,没有成功的市场推广,没有培训,没有导购,甚至没有售后服务,没有业务人员去开发,有的甚至连业务人员都未曾谋面,但就这样的营销,大量的“杂牌”空调仍能成功抢占三四级市场,原因何在? 我认为有两点:

主观方面,首先,通过低价的产品导入,保证经销商利润最大化是“杂牌”空调取得成功的主要原因,也是“杂牌”空调成功运用价格因素取胜的主观因素;在客观方面,“一线”品牌即便有大量的人员但很难深度乡镇,即便有一流的营销策略、一流的推广、一流的产品,却很难渗透到农村,即便渗透了但也由于受消费特点的影响,没有专供农村市场的产品,没有适合农村市场的推广,没有深度分销的意识,其实做市场和谈恋爱是一样“适合才是真理”,比如“中国名牌”“中国驰名商标”等宣传物料在一二级市场早已过时,但在三四级市场却深受经销商和消费者的欢迎,所以适合才是最重要的;

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