消协调解应该鼓励“恶人先告状”

第一篇：消协调解应该鼓励“恶人先告状”

消协调解应该鼓励“恶人先告状”

把二手手机当成新货卖给消费者；推销时承诺得天花乱坠，钱到手就翻脸不认人。像这样的‚恶‛人商家一旦‚惹祸‛，竟然也敢先到消协去‚告状‛。

几天前，在连云区墟沟开手机店的刘先生来到消协‚告状‛：‚我店里卖出一款摩托罗拉T720手机，因为售货员是新来的，她将同样款式的一部消费者退货的二手手机当新货拿来给了消费者。结果事又凑巧，手机的维修单竟然在手机盒的底部，消费者发现是二手手机就不依不饶地要求店里给退货，还要求赔偿500元。退货是应该的，但赔偿就有点讹人的意思了。消费者还说，如果不赔，就到消协来投诉我，他的要求合理吗？‛

听了刘先生的投诉，消协的工作人员表示：按照消法的有关规定，如果商家在经营中存在欺诈行为，那么将按商品价格的一倍赔偿给消费者。至于刘先生所说的售货员是新来的，是无心之过，有证据证明她不是主观故意吗？刘先生听了之后，连忙说到：‚幸亏来消协了，要不就赔大了，回去后，我马上给他钱。‛

消协的工作人员发现，象这样‚惹了祸‛后先来‚告状‛的商家越来越多了。刘先生这样的是直接‚告状‛，还有一些有‚心眼‛的商家装成消费者来咨询。有一次，一位李女士来咨询，她在一家大商场购买了一双售价为258元的皮鞋，穿了不到十天就开胶了。她找商家要求退货，商场经理却表示：按照有关规定，在‚三包‛期内出现断跟、开胶、开线、坏拉锁等能够复修的，销售者都给予免费修复。王女士咨询，那自己是不是就真的没办法退货了呢？消协的工作人员解答：‚根据连云港市工商局、技术监督局、市消协共同制定的关于鞋类商品的‘三包’规定，自售出15天内出现开胶的鞋，经营者应当负责免费调换同规格、同型号商品，或按商品原销售价退款，退、换由消费者自行选择。”

听到这样的解答，李女士并不兴奋，只是在叨咕：还有这一条啊！两天后，李女士再次出现在消协，然而她的身份却是被投诉商场的负责人。很快双方就达成了协议，商场无条件给消费者退货。事后，消费者高兴却又纳闷地说：‚就这双鞋的事，我都和他们商场僵持十几天了，他们态度很强硬的，今天也不知怎么了，答应地这么痛快。‛

消协的工作人员表示，一些商家有种错误的认识，消协是给消费者开的，遇到事情一定偏袒消费者，因此在调解中，商家总会有抵触情绪，对消协不信任，这为调解工作增加了难度。我们常常可以在消协看到这样的情景：无论是消费者先到，还是消费者和商家同时到，双方很快就会争执不休，互不相让，这种争吵和商家对消协的不信任不无关系。为了求个心里塌实，现在很多商家在发生消费纠纷后，都主动先到消协进行咨询，其中相当多的商家还是以消费者的身份暗中咨询的。从心理上,他们认为，如果他们就是消费者的话，那么消协对他们的投诉咨询所做出的解答就是合情合理、有可信度的，就是一种对消费者的‚偏袒‛，如果这种具有‚偏袒‛性的解释，他们能接受的话，那么回去面对消费纠纷就没有什么可担心的了。说不定这些商家还会以消费者的口气多为自己的权益争辩几句，看看究竟消费者的权益最大可以维护到什么程度，以便做到心里有底。有可能本来他们坚决不同意，认为是消费者无理取闹、进行讹诈的要求，其实比起消协的调解方法要简单、省钱得多，那还不如赶紧答应，以免真的消费者投诉到消协，落得个‚偷鸡不成蚀把米‛的下场。

同时，一旦消费者的维权要求在商家的主动让步下得到满足的话，他们在购买心理上就会认同这个商家，说不定以后就会成为一个稳定的客源了，试问谁会和一个‚蛮不讲理‛的商家打交道呢？这对商家来说未尝不是一件好事，有句话说得好，‚给别人安全，自己才安全‛，用在这里就变成‚维护消费者权益，商家才有效益‛了。总之，防患于未然，在消费者到消协投诉前把消费纠纷解决，这不仅能维护消费者的合法权益，更能体现出商家的销售水平，出现双赢的局面。

鼓励‚恶人先告状‛，还有一个重要原因，就是‚商家‛只是一种职业身份，而‚消费者‛却是每个人都必须具备的生存身份，消费者不一定具有商家的身份，而商家却随时可能成为消费者。当当过‚恶人‛先告过状的商家需要维护自己的‚消费者‛权益时，他就会非常讲道理，不会趁机为难另外的商家，以泄自己曾经‚受屈‛之气，因为只有他最理解，无论是商家还是消费者，都是不容易的。那样的话，我们的消协就不会变成一个买卖双方争吵的场所，消协工作人员也不会变成劝架的‚居委会主任‛，消协才会真正成为具有人情味的指导消费、化解纠纷的服务窗口。

消协调解鼓励‚恶人先告状‛，是既可以维护消费者权益，减少商家的抵触情绪，又有助于增强消协威信，提高调解成功率，何乐而不为呢？

第二篇：射阳消协调解经典案例

敦促开发商分段支付违约金

射阳消协巧解商品房买卖纠纷

一、基本案情

2013年5月16日，射阳县消费者张女士和在部队服役的男友准备购房来年春节结婚，在县城某商品房开发商处以每平方米4231元的价格，订购一套商品房，总价为503982元，并一次性付清购房款。双方在签订的《商品房买卖合同》中约定该房于2014年5月31日前交付，并约定逾期不超过60天，在此逾期期间，开发商每逾期1天，得按照每日万分之一标准支付张女士违约金。2014年7月31日，该商品房还未竣工，故无法交付，直至2015年1月17日该商品房才交付。不但逾期7个多月交房，而且还影响了婚期，张女士与开发商交涉要求退房并赔偿损失。开发商只承认按照《商品房买卖合同》规定的每日万分之一（共227天）支付11440.39元违约金，张女士对此不服向射阳消协投诉。

二、处理过程及结果

射阳消协接到投诉后，立即通知开发商前来进行调解，在调解过程中，双方各执一词。开发商坚持按照《商品房买卖合同》规定的每日万分之一支付违约金，并不同意退房，如果需要退房，只能按照现在每平方米4031元的房价退房（目前市场房价每平方米下跌200元）；张女士执意要求开发商按照原购买商品房的503982元退房，同时要求开发商支付每日万分之一的违约金。双方争执得骑虎难下，互不让步，纠纷调解工作一时成为僵局。射阳消协不畏艰难，通过多方努力，经过几番沟通协调，敦促开发商分段支付违约金。一是《商品房买卖合同》中允许逾期60天，则按照合同规定的每日万分之一标准支付违约金，违约金为3023.89元；二是超出《商品房买卖合同》中允许逾期60天外的违约金，则按照地方融资利息（年息1分2厘）标准支付违约金，违约金为28055元，合计赔偿张女士31078.89元。

三、案例点评：

目前，市场商品房价格普遍下跌，房屋开发商销售商品房一定程度受到很大影响，尤其是已预售的房屋，消费者要求退房却十分困难，如果是消费者的责任要求退房将更加困难。虽然房屋开发商与消费者签订的《商品房买卖合同》明确双方的违约责任，但是由于 《商品房买卖合同》格式化，存在着一些的霸王条款。就逾期交付而言，一般《商品房买卖合同》普遍明确“逾期交付每日万分之一支付违约金”，而消费者购买商品房一般都是到银行拿贷款支付房款，银行贷款利息最低也得是年息为5.6厘，开发商逾期交付每日万分之一支付违约金，折合利息也不过为年息3.6厘。消费者承担的是银行贷款的年息为5.6厘利息，而享受到的只有年息3.6厘赔偿。射阳消协处理这起房屋买卖纠纷投诉中，敦促开发商分段支付违约金，较为科学，《商品房买卖合同》中允许逾期60天，按照合同规定的每日万分之一标准支付违约金，超出《商品房买卖合同》中允许逾期60天外的违约金，则按照地方融资利息（年息1分2厘）标准支付违约金，真正意义上保护了消费者的合法权益。（射阳消协 沙银昌）

射阳消协解难释疑

两年未解涉农纠纷终得解决

一、基本案情

2013年3月23日，射阳县临海镇农民李大爷，在射阳县某专业合作社（以下简称：合作社）以每公斤8元的价格，购买了1700公斤中药材栝楼种子回家种植，共种植60亩。由于李大爷在种植栝楼时栽培得太浅，种下的栝楼因水分不足一直不出苗，致使毫无收获。他多次找合作社负责人理论，均无结果。两年间，他曾多次上北京、南京以及市、县进行上访控告，要求数十万元的赔偿。因李大爷自己种植技术问题，一直无法解决此纠纷。

二、处理过程及结果

2015年2月11日上午，射阳县委办再次召集县农工办、临海、千秋镇政府、县农委、县消费者协会的负责人进行专题会办，组织调解。在调解过程中，投诉方与被投诉方依旧各执一词。双方争执得骑虎难下，互不让步，纠纷调解工作一时成为僵局。这时，射阳消费者协会不畏艰难，分析原因寻找调解突破口，并进行背对背的谈话。指出该合作社超出工商行政机关核准的经营范围。工商行政机关核准的经营范围是：“栝楼、其它中药材种植、销售；为成员代购种苗、肥料；提供栝楼种植技术及相关市场需求信息咨询服务”。而合作社实际上已构成销售种苗行为（因为李大爷不是该合作社成员），加之合作社也未给李大爷提供栝楼种植技术信息咨询服务，存在着一定的过错，理应承担相应的责任；李大爷没有掌握栝楼种植技术（主要是栝楼种植太浅）情况下，盲目地开展大面积种植栝楼，导致栝楼不出苗，也存在着一定的责任。通过细致地分析，双方都认识到自身的不足，经过几番沟通协调，最终，由合作社一次性补偿李大爷20000元损失。

三、案例点评

在处理本案纠纷中，消协抓住投诉双方的责任，找准突破口进行调解。一方面从被投诉超出工商行政机关核准的经营范围以及未给投诉方提供栝楼种植技术信息咨询服务入手，指出被投诉存在着一定的过错及承担的相应责任；另一方面从投诉方没有掌握栝楼种植技术（主要是栝楼种植太浅）入手，指出投诉方盲目地开展大面积种植栝楼，也存在着一定的责任。因本案发生在新消法实施之前，则适用“退一赔一”，根据投诉双方的责任，科学地分析予以调解，最终，由合作社一次性补偿李大爷20000元损失。本案投诉方曾在2013年10月20日向射阳县消费者协会投诉，因为消费者无法提供相关证据，加之栝楼是中药材，不属于农业生产资料类，消协已作出不予以受理通知书。两年间，投诉方曾多次上北京、南京以及市、县进行上访控告，要求数十万元的赔偿。各级政府也多次以投诉方自己种植技术问题，不予以解决。直至2015年2月11日，射阳县委办再次要求消协处理，并组织相关部门会办，采纳消协的处理意见，一起长达两年之久的疑难纠纷终于划上圆满句号。体现了射阳消协为政府解忧，为百姓解难之勇。（射阳消协 沙银昌）

江苏射阳县某小区业主群体投诉得解决

案情简介：

2015年3月12日，射阳县某小区85户业主，由杨某等六名消费者为代表，集体维权，每户集资400元，开始了维权征程。3月12日起至22日，85户业主由六名代表带队向射阳县住建局反映射阳县某商品房有限公司销售给85户业主的商品房逾期交付以及商品房质量等问题。3月15日当天，消费者到射阳县县城步行街315维权活动现场拉横幅示威。在此期间，还采取了冲击住建局机关和围攻该项公司售楼部形式，要求住建局责令该公司赔偿。处理过程及结果：

射阳县住建局组织多次调解，无法达成一致意见。2月17日下午，住建局邀请射阳工商局副局长陈必荣、射阳消协秘书长沙银昌一起参加调解，因赔偿金额悬殊太大未能调解成功。3月22日（星期日）下午，85户业主继续围困该公司，在此情况下，县政府办公室立即组织相关单位相关人员进行处置，直到当日18时尚未解决，射阳县政府办公室陈主任当即电话通知射阳消协秘书长沙银昌立即到住建局五楼会议室参加由县政府分管县长组织的会办会。会上，分管县长听取了各方意见，会办至当日20时仍然无果。分管县长代表县政府决定：本次纠纷于3月23日8时30分到射阳县消协处理，住建局协助。3月23日，射阳消协根据当事人双方签订的《商品房买卖合同》规定，首先，指出该公司存在逾期交付的违约行为；其次，指出该合同存在不对等条款（霸王条款）。合同上约定：消费者购买商品房，逾期交房款60天内，要按照万分之2支付违约金，60天后，则要按照应付款的5%支付违约金；而某商品房有限公司逾期交付商品房，逾期交房款60天内，只按照万分之1支付违约金，60天后，只按照应付款的万分之2支付违约金。某商品房有限公司在与消费者签订购买商品房时，订立的购房合同显失公平。为此，射阳消协依据合同权利与义务对等原则，通过一天的协调，最终，双方当事人同意： 85户业主全部按照购房建筑面积计算，每平方米赔偿150元（逾期交房款违约金每平方米为210元、逾期交房违约却是每平方米为90元，消协取逾期交房款违约金与逾期交房违约的平均数，即每平方米150元为违约金赔偿标准），合计赔偿款1435612.50元，双方在《射阳县消费者协会调解协议书》（2015004）号上签字，3月31日已全部兑现赔偿款。案例评析：

这起群体消费投诉，已告一段落，但是射阳消协考虑到在该公司购买的商品房远远不止这投诉的85户，据统计该小区，实际开发250套商品房，除19套商品房没有销售外，另146户消费者也没有按照合同规定时间拿到商品房，依据《商品房买卖合同》规定，该公司也应该支付这165名消费者逾期交付违约金，射阳消协考虑到众多消费者的合法权益，再次与该公司负责人进行了沟通，要求该公司对另外的146户在该小区购买商品房消费者，仍然依据每平方米150元标准予以赔偿，计赔偿款为2475300元。3月30日，该公司在射阳消协的敦促下与146户消费者再次在《射阳县消费者协会调解协议书》（2015005）号上签字，4月9日也全部兑现赔偿款。

这起群体消费投诉，虽然当初只有85户业主，但是，射阳消协能够考虑周全，确保该小区其他业主的合法权益，及时全面地处理这起逾交付商品房的消费投诉，真正做到为政府解忧，为百姓解难，最终为业主挽回损失391万元。（射阳县消费者协会

沙银昌）

射阳消协依法调解一起金融服务纠纷

——银行克扣储户利息属于欺诈

案情简介：

5月1日,射阳县合德镇居民钱女士到射阳县某银行取款，她是2012年4月29日在该银行存款20000元，当时她说是存的定期3年。该行营业员开据的是定期1年的储种，便将钱女士20000元的存款开了一张定期1年的存单，同时标注了“自动转存”字样。钱女士当时只看了一下存单上的金额，却没有留意存单上的储种。直到今年5月1日，钱女士觉得支票到期便去该银行取钱，取款时共得利息为2067.77元（实际该银行柜员只支付给钱女士2067.50元利息，少付了0.27元）。钱女士认为其利息算错,找该银行理论,该银行柜员告知她存的是定期1年储种，是按照定期1年的利率计算利息。钱女士不服，向射阳消协投诉。

处理过程及结果：

射阳消协接到投诉，立即组织人员进行调查，当即到该银行调取了钱女士当时在银行存款的凭证（存款记录），钱女士在该银行存款凭证是定期1年，且凭证上确实是钱女士本人亲笔签字，银行开据给钱女士的存单上的储种也是定期1年（年息为3.5%），为此，消协认为钱女士当时是存定期3年的储种，并要求该银行按照定期3年的利率（年息为5%）支付利息是没有任何依据。钱女士在该银行存款20000元定期一年，到期“自动转存”事实存在，利息为2067.77元计算准确。但是，该银行柜员在支付给钱女士利息为2067.77元(储户存款利息单上标注应付利息2067.77）时，只支付给钱女士2067.50元利息，克扣0.27元，射阳消协依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”规定，敦促该银行赔偿钱女士500元。

案例评析：

这起消费纠纷虽然案值较少，但是这类的侵权行为在一些银行普遍存在。为此，射阳消协立即对辖区内六大银行的部分网点进行了专项调查，其中农业银行12个、工商银行4个、建设银行3个、中国银行3个、农村商业银行12个、邮政银行12个。调查中发现除农村商业银行按照规定结算利息外，其他银行的34个网点中，有11个网点存在着结算利息不计“零”现象，最高的一笔业务有4角8分不找零，最少的一笔业务有1角3分不找零。我国人民币使用单位为元、角、分，在我国人民币使用单位没有取消“角、分”之前，银行结算储户存款利息不找“零”，属于欺诈行为。（射阳县消费者协会 沙银昌）

克扣储户利息 消协调解获赔

射阳县消费者协会 沙银昌

【案情简介】

射阳县合德镇居民钱女士于2012年4月29日到该县某银行存款20000元，当时她说是存的是定期3年，银行营业员开具了一张定期一年的20000元存单，同时标注了“自动转存”字样，钱女士当时只看了存单上的金额，却没有留意存单上的储种和期限，直到2015年5月1日钱女士到该银行取款时发现，银行利息计算有误，找该银行理论，该银行工作人员告知钱女士她存的是定期一年的储种，是按照定期1年的利率计算利息，钱女士不服，向射阳消协投诉，请求帮助。【调解过程】

射阳县消费者协会接到投诉后，立即组织有关人员进行调查，到该银行调取了钱女士当时在银行存款的凭证（存款记录），钱女士在该银行存款凭证是定期1年，且凭证上有钱女士本人亲笔签字，经钱女士确认，此签名是其本人亲笔签字，银行开具的存单上的储种也是定期1年（年息为3.5%），为此，消协认为钱女士要求该银行按照定期3年的利率（年息为5%）支付利息是没有任何依据。调查中发现钱女士在该银行存款20000元定期一年，到期“自动转存”的事实存在，结算单上的利息为2067.77元计算准确，但是，该银行柜员支付给钱女士利息时，只支付给钱女士2067.50元利息(储户存款利息单上标注应付利息2067.77），克扣0.27元，对此该银行工作人员也供认不讳。射阳消协依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经过调解，该银行赔偿钱女士500元。【案例评析】

本案主要争议焦点是银行为是否构成欺诈?银行应承担什么责任?

一、获取银行利息也是消费者的合法权利。

新修订的《消法》实施后，银行利用格式条款、信用卡收费等侵害消费者的行为引起了社会的广泛关注，而少付利息的行为还少有消费者投诉。消费者将钱存入银行的行为实质上是将钱借给银行的行为，银行给消费者的存单实质上是简意的借款合同，根据《合同法》第一百九十六条规定，借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。根据《商业银行法》第二十九条第一款规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。这就表明了消费者获得的银行利息是有法可依的，是消费者的合法权利，消费者的合法权益理应受到法律的保护。

二、银行少付利息应认定为明知。

《商业银行法》第三十二条规定：“商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息”。第三十一条规定：“商业银行应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告”。《储蓄管理条例》第十四条规定：“储蓄机构应当保证存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款和利息”。商业银行作为合法的储蓄机构，应当按照有关法律法规规定的要求，履行自己的职责，保护消费者的合法利益。该银行在核算消费者的利息时，应按照人民银行规定的存款利率上下限确定的存款利率即银行给消费者的存单上注明的利率计算并给付消费者全部利息，该银行在准确计算利息后未能按照计算的利息全部给付消费者，而是少给了0.27元，其主观状态可以认定为明知或推定为明知，其行为可以认定为明知少给消费者利息的行为。

三、消费者可主张赔偿。

根据以上两点，少给0.27元虽然金额不大，但也是消费者应得的合法利益，且银行存在明知少给消费者利息行为，应属于欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”规定，给予消费者500元的赔偿。（射阳县消费者协会 沙银昌）

射阳消协成功调处一侵害群体老年人权益消费纠纷

——“和尚”跑了 “庙堂”担责

【案情简介】

6月8日上午7时许，30位七八十岁的老年人，一起涌在射阳县消费者协会办公室门前，等待工作人员上班投诉。值班门卫随即打电话通知消协负责人。消协负责人立即赶到办公室受理投诉。这些老人诉称在射阳县某大酒店购买商品被骗。【调解过程】

原来，5月8日至20日期间，严某（自然人,未经工商注册登记）以每日500元租赁射阳县某大酒店二楼场地，以介绍保健产品为名，先是每天一次给老人讲解卫生、保健知识，每天给参加听课的所有老人每人免费发一样3元左右的赠品（鸡蛋、粉丝、面条等），连续十多天，天天如此，同时销售安徽敖正生物科技有限公司生产的“蜀人蜂胶软胶囊”、上海雍昊电子科技有限公司生产的“雍昊牌电子绿光细胞仪”、上海雍昊电子科技有限公司生产的“雍昊电子足疗养生宝”、德益康国际生物科技有限公司生产的“眠尔康牌眠尔康航天养生床垫” 产品，并谎称购买后不满意者可以退货。然后由“托儿”（射阳地方人称“媒子”）故意当天购买，次日到现场退货。5月20日这天，严某一下子销售48份（套）上述产品(其中含“托儿”购买)，每份（套）收取2650元。5月21日，严某逃之夭夭，老人们无法与其联系。

针对这一情况，射阳消协立即组织人员开展工作。首先，以老人们提供的严某的电话号码与其联系，其称人在安徽拒绝前来，再联系，拒接电话。见此，射阳消协依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十三条 “消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿”的规定,将该大酒店列为被投诉方，通知酒店负责人前来处理纠纷。射阳消协耐心向酒店负责人宣传法律法规后，该负责人认识到自己应该承担连带责任，并表示愿意承担责任。消协经了解上述四件商品实际市场参考价为2020元，故敦促该酒店赔偿30名老人所购商品差价共计18715元。6月10日，对30名老人的赔偿已全部到位。【案例评析】

一些地方的不法之徒以保健讲座为名，借机骗取自我保护能力差的老年人钱财，而且不法分子钱财得手后往往后逃之夭夭，人去楼空，受骗人只能自认倒霉。然而，射阳消协依法将场地出租方作为被投诉方，有效维护了投诉人的合法权益。消协提醒广大老年朋友，不要随便参加不明身份人组织的所谓保健讲座，更不要购买其所谓保健产品，以防上当受骗；同时提醒一些酒店、宾馆、商场、超市、学校、村居等单位，切不可再为不明身份人提供保健讲座场所，一旦不明身份人出现侵害消费者合法权益行为逃之夭夭后，你们将承担连带责任，那就成为:“和尚”跑了，“庙堂”担责。（射阳县消费者协会 沙银昌）

第三篇：交通事故调解协议书效力应该怎么认定

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交通事故调解协议书效力应该怎么认定

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交通事故调解协议书效力该如何认定

案情简介

受援人李某，女，1946年9月13日生，家住厦门市思明区内武庙街。2006年7月21日，被告司机驾驶货车在湖滨南路将原告撞伤，原告在医院治疗38天，交警部门作出事故认定，由被告负全部责任。2006年12月4日，双方在交警部门主持下达成协议：被告赔偿原告医疗费10562元、后续治疗费3000元、二次手术费5000元、住院伙食补助费2280元、护理费1900元、误工费3600元、交通费607元、物损费1500元。

承办过程

2007年2月5日，厦门市思明区法律援助中心指派本援助律师为原告提供法律援助。本律师通过调取分析证据，与当事人会谈，在全面掌握该案事实的情况下，以要求被告履行赔偿协议为诉讼请求向法院提起诉讼。庭审过程中，双方主要围绕如下三个议题进行辩论：

1、被告司机驾驶车辆的行为是否属于职务行为;

2、被告司机签署调解书的行为是否属于代理行为;

3、调解书的效力问题。

律师提出：

1、被告司机驾驶行为是在上班时间且在执行被告公司的职务是职务行为。

2、被告司机在调解书书上代理人一栏里有签名、被告及其司机事后共同到保险公司索赔，表明被告对其司机的代理行为予以承认。

3、原被告在交警部门主持下达成协议是双方真实意思表示，且内容符合法律规定，是合法有效的。最后法院判决支持了笔者的上述观点。

律师点评

交通事故发生后，当事人双方在交警部门主持下达成了调解协议，但一方后来又以各种理由拒绝履行协议，这是交通事故纠纷案中经常碰到的问题。在该类型案件中，如何认定调解书的效力是关键。关于交通事故赔偿调解书的效力有两种不同的观点：一种认为当事人双方达成调解协议后，原侵权之债转变为合同之债，双方有义务全面履行;另一种观点认为当事人双方达成调解协议后，协议书并不当然具有法律效力，而是法院应向权利人履行释明义务。如果权利人选择按合同之债诉讼，是权利人对自己民事权利的最后处分，应尊重当事人的选择。如果权利人选择按侵权之债诉讼，法院则不应该依职权将案件按合同之债审理。笔者认为在本案中由于是被告单方面不履行协

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议，原告以合同之诉要求被告履行义务更为便捷可行，而人民法院从维护被害者权益的角度去认定协议书的效力也符合公平和正义的基本原则。

以上就是律伴网小编为您总结的关于交通事故调解协议书效力应该怎么认定的相关知识，在文中有相关的介绍，希望可以帮助到您，如果你还有疑问和不明白的地方，欢迎在本网站进行律师咨询，如果你还有其他法律问题也可以去本站专业律师咨询。

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第四篇：高中英语作文：应该鼓励中国的私家车

高中英语作文范文：应该鼓励中国的私家车

应该鼓励中国的私家车

With the rapid development of economy in China, the number of people who own private cars is rising day after day.Quite different views exist as to this phenomenon.There is no doubt that private cars have been playing an important part in the daily activities of our society.To start with, cars can save time for people when they go out.Second, cars can help parents take their children to school.Moreover, owning a car is a fashion and represents the high quality of life.Of course, others strongly object to developing private cars because automobiles have given rise to a series of problems, such as air pollution, traffic jams and energy consumption.Besides, it causes actual harm to the health of people.In my opinion it is impractical to encourage private cars in China.I sincerely believe that private cars should be discouraged in China.At present, we should raise the price of gasoline to the prohibitive level to make car-driving expensive enough.All in all, the development of private cars should be restricted in China.

第五篇：大学生探险是否应该得到鼓励辩论赛

大学生探险是否应该得到鼓励辩论赛 正方观点：大学生探险应该得到鼓励

反方观点：大学生探险不应该得到鼓励

主持人：在网上的搜索引擎中输入“大学生探险”这几个字之后，其中有很多的相关信息有两条最吸引我的注意，其中一条是说2004年得七月份，北大和清华的学生在贵州登山的时候发生事故，有一人坠崖身亡；另外一条信息是说，在听说清华学子在登山遇难消息之后，复旦大学登山探险协会决定向海拔6206米得启孜峰进军。因此，大学生探险一时间成为了全球关注的一个热门话题，今天我们就要讨论下这个话题。我们今天的辩题是正方观点：大学生探险应该得到鼓励。反方观点：大学生探险不应该得到鼓励。

下面进入第一轮：请双方一遍陈述本方观点显示三分钟

有请正方一遍陈述本方观点：

正方一遍：大家好，美国总统杰弗逊曾经说过，凡事总有两端，我选择一端，另一端的人就会出来反对你，你要做的不是无休止的妥协与调和，而是选择你认为正确的那一端，义无反顾的坚持下去，今天我方的观点是大学生探险应该鼓励，人类的伟大离不开探险，神农尝遍百草，张骞出使西域，哥伦布横渡大洋，达尔文周游世界，探险者的脚步，从古至今 由远及近坚定有力永不停息，可以说没有探险就没有人类今天的文明，一个民族没有探险精神如何立于世界之林，一代青年没有探险精神，如何推动社会发展，大学生探险应该鼓励。理由有三：第一：大学生探险有其必要性，历史证明一个缺乏探险精神的民族，绝不可能成为一个强势的民族，青年强则国强。大学生发扬前辈的探险精神责无旁贷。第二：大学生探险具有可行性，大学生体魄强健。心智也基本发育成熟。在正确的组织和领导下，具备了认识和规避风险的能力，尤其难能可贵的是他们最富有探索未知的勇气，而错过了这一时间。恐怕就只能说往事不要再提。第三：探险精神的培养具有现实紧迫性，现在社会是人才竞争的社会，血药大批富有创新劲射坚强意志的人才，而中国由于传统的，生体发肤受之父母部的损伤的观念影响，目前大学生探险还处于较低水平因此就更应该鼓励、谢谢。有请反方一辩陈述反方的观点:

反方一辩：大家好，我方观点是大学生探险不应该鼓励，华华丽的词藻代替不了理性的思考。让我们首先来进行概念的确定，所谓的探险指的是带很少有人去过的地方或者是环境恶劣的地方去考察，那么所谓鼓励是通过激发 勉励将某种行为循为榜样并推动其普遍化。我们看一个行为是否应该鼓励，要看他是否符合情理，首先看其是否成在道德义务，道德义务是人置身于社会的基本原则，己欲立而立人 己欲达而达人阐释了人之道德在于体察，天下苍生 邻里四方之忧难之心，我想请问对方辩友您是否充分考虑到道德义务的隐身是否急社会所急，及他人索及，把父母亲人至于担忧悲苦的境地。把个人价值置于社会价值之上，这样难道符合道德义务的要求吗？第二，我们要看其积极价值是否为其主要方面，诚然我方从不否认大学生探险确实能够带来精神愉悦和价值现实的满足感，然而仅仅为了有限的这种个人价值，而把我们宝贵的生命都推向一个非常危险的境地，这符合我们人类以人为本珍惜生命的基本规律吗？更何况我们精神具有普遍性，这种普遍性就决定了他不可能给予一个独特过程相联系，我们通过探险所获得的种种精神品质，我们通过其他手段一样可以获得，所以其积极价值并非其主要方面。第三：我们要看这个行为是否是科学的行为，是否符合社会规律和自然规律。探险的特点是专业要求高，是危险系数打，这就要求了他需要有昂贵的装备，和专业的训练。那么大学生可能满足这样的条件吗？社会的基本规律，我想请教对方辩友，我们大学生的社会职责是什么，社会角色又是什么？如果我们不顾自己的时间、经济、经验状况而硬要去探险，这符合自然规律符合自然准则吗？我们对鼓励的后果也生表担忧面对着花一般生命的凋谢面对着失去者双亲那疲惫的脸庞上老泪纵横的双眼，面对着哪因为绝望而

空洞的眼神，我们还怎忍心鼓励呢？不应该鼓励并不是反对更不是静止，而是一种科学的冷处理的办法，在呼唤科学，倡导求真的今天我们更不应该摈弃时代的要求。大学生中确实卧虎藏龙，但是我们不应该只看到探险英雄的王者归来。更应该看到多少花样年华中了探险的十面埋伏，使我的父亲母亲不在拥有幸福的时光，大学生天那先不应该鼓励，因为我们的目标是一个都不能少谢谢

第二环节：防守反击。有请反方二辩对正方的立论进行反驳

反方二辩：大家好，对方辩友刚才强调了探险的积极意义，我方从不否认这一点，可是对方辩友夸大了大学生探险的积极意义，而落花其消极影响，大学生探险基本不具备政治、军事、科技等意义。对社会的贡献可谓微乎其微，而探险最大的特点就在于一个险字，探险的失败往往是以生命为代价的。对方辩友为了论述己方的观点，对这一事实却是轻描淡写、一笔带过。第二:对方辩友又从大学生体魄强健和现实紧迫性来论证大学生探险应该鼓励，可是我方认为这会适得其反，大学生的心智并不健全鼓励会使大学生原本纯真的求学之心被狂热所蒙蔽，产生的结果只能是不问山高水深，只求一时间的积极绽放。第三：对方辩友的界定错误，对方辩友认为如果我们鼓励，只是鼓励哪一部分有能力有条件的大学生，那么我们今天的辩题还是不是大学生探险应不应该鼓励呢？改成有条件的大学生探险应不应该鼓励，岂不是更好。还有对方辩友偷换了概念，将失败的探险就归为冒险，可是这明显是一个逻辑上的错误，可对方辩友非要把老母鸡和蛇也说成是龙凤呈祥，那我放也只能无可奈何了。谢谢

下面有请正方二辩对刚才的反驳进行反驳

正方二辩：对方辩友提到我方说的必要性，容我来一一回答，首先让我们来看看历史吧，第一个登上南极北极的是不是中国人，不是；第一个登上月球的人是不是中国人，不是；甚至脸的人也第一个登上中国珠峰不是中国人。在座的各位都市青年才俊，探险对于你我而言有没有必要有没有可行性有没有现实性，大家心中自有公论。其次，对方说今天谈论的辩题是我方在偷换概念，我倒想提醒对方同学大学生探险应该鼓励，主语为大学生探险这个主谓词组的短语，这个辩题究竟如何及恶神，请您一会儿再来，和我们一起商榷一下。第三：对方同学提到我们把探险和冒险两者混为一谈，我就搞不清楚了。探险真的是和冒险混为一谈吗？如果说探险没有前期那些白纸黑字，那些规章制度在哪儿制约我们，我们去探险当然是冒险了。对方刚刚还提到，说我们大学生心智不健全，所以不能去探险，那我就不明白了，如果我们大学生心智不健全的话，那么为什么会这么有深刻意义的辩题，会放在这里让我们讨论呢。那是不是说我们其实没有能力去讨论这个辩题呢，下面有请正方二辩对反方的立论反驳

正方二辩：对方刚才在立论中讲到了个人价值，他们说我们鼓励探险就是鼓励个人价值，恰恰相反我方正是看到了探险的社会价值，探险活动培养探险价值，而探险精神对于一个国家民族和社会来说都是必须，大学生作为民族的未来，这种责任是责无旁贷，那基于此我们又怎能不说大学生探险的活动是应该鼓励的呢。还有一点対方在理论中果然是犯了混淆了鼓励对象的问题，今天的辩题是大学生探险这个活动该不该鼓励，而对方辩友始终在谈大学生这个群体该不该鼓励他们去探险，她们说这部分人不是和探险，我们还要去鼓励他们，那我们不禁要想一想既然这部分人读不适合探险，他们还硬要去的话，那是探险吗。那是冒险行为啊，我们说我们鼓励探险，可冒险是坚决反对，对方辩友今天还提到了一点，他们说探险时一个高风险的活动，可探险真的是一个风险犹如对方辩友说的如此之高的活动吗。对方辩友是不是将探险和冒险度混为一谈了呢，探险时一个理性的活动，将探险的风险性能够降到最低，那对于这样的活动我们为什么不鼓励呢，对方今天还提到一点，他们说探险有风险所以我们就不鼓励，那抗洪救灾有没有风险呢，他牺牲了多少人啊，那照对方辩友的逻辑，是不是抗洪救灾是不是不需要鼓励呢。所以有没有风险不应该成为应不应该的标准，而应该看

这个活动有没有意义。谢谢

下面有请反方三遍对正方的反驳在反驳：

反方三遍：大家好，对方辩手刚才说，要看这个事实有没有积极意义，我们就鼓励，那我就不懂了，难道有积极意义的就鼓励嘛，大学生谈恋爱是有积极意义呀，那我们是不是要不求天长地久，只交野蛮女友呢。对方辩友又批评我方，过分夸大了探险过程中的损失，然而当代的基本精神是什么？是珍惜生命，对于探险这项危险性大专业性强的活动，对我们大学生我们怎敢轻言鼓励，对方辩友所说的那种没有危险的探险，或危险系数极低的探险恐怕是让我们等到山无棱天地合了吧，对方辩友在论证大学生探险的价值时，又忽略了一点就是人类的品质是具有普遍性的，那么同样从探险中获得的品质不是必须有探险才能够获得的。条条大路通罗马，您何苦单走着独木桥，对方辩友不同意的话是不是只许州官放火不许百姓点灯。对方辩友又说，大学时系统进行锻炼的一个最好时机，如果通过了大学我们今后将怎么办，第三关：自由辩论先由正方先发言

正方：既然大学生必须有探险精神，那不通过探险活动如何培养这种精神呢。

反方：对方辩友要注意的是探险精神不一定非要从探险中来，请问对方辩友大学生每天平均有9.24个小时的课业负担，我们何以有时间来进行风险极高的探险活动。

正方：对方辩友，我们的学业和我们探险活动是绝对矛盾，我想请问你说探险精神不是从探险活动中来，请您给我举一个不是探险活动的活动来培养探险精神呀

反方：首先对方辩友宽乏的说了一个探险精神那请您一会儿告诉我，什么事探险精神。其次对方说您可以把学习探险两不误，哪9.24小时之后您还有几小时来进行锻炼呢。我在问您一下金钱的问题，资料表明平均个人探险费用是四到十二万，请问以您的家庭收入和我国目前的发展状况，这能实现吗。

正方：首先回答对方同学关于探险精神的问题，我们说，为了探求大自然的未知领域不怕坚然困苦，这就是探险精神的实质。其次对方同学说大学生探险精神与课余有矛盾，我说大学生探险课业矛盾和社会实践，两者真的有矛盾吗，请对方同学论证给我听，第三对方同学还没有回答我方刚提出的问题。

反方：王安石和商鞅那么他们都是敢为天下先的人，那么他们去探险了吗。为什么他们不去探险，也能拥有这种开拓创新的精神呢，正方：王安石的诗中写的清清楚楚，夫其为瑰怪之景常在险远之处，反方：对方辩友一直在说对未知领域的探索就是探险，那么对方辩友今天也不知道我们要说什么，您这种探索也算是探险吗，那您这种精神我还是要鼓励了。

正方：对方辩友是说探索精神必要，但是探险精神跟探险精神必然矛盾吗，在探索的路上，如果遇到坚难险阻，这个时候是不是需要探险精神呢，对方还说时间不够，那我想问探险真的需要那么多时间吗。我想这些时间的话还不如乘火车去看他的女朋友吧。

反方：对方辩友您要注意的是探索精神显然应该包括了探险精神。探索精神度可以从平凡的生活积累当中来，何况探险精神呢，再请问对方便有一个问题，全国有1900万大学生，假如拿出10%的大学生去探险每人花费十万元这将是1900亿。能找一个长江三峡了，对方辩友如何解决。

正方：那就要看这些大学生是不是都适合探险，他们都适合探险都来探险，那我们当然是鼓励了，请教对方辩友一个问题，2001年中国大学生“野人杯”对抗赛得到了国家支持，社会支持学校支持，请问这样的有理想探险活动您支不支持呢。

反方：对方辩友，我们有好多的课外活动，有足球赛篮球赛排球赛还有今天的辩论赛，这都得到了国家的支持，难道你要我们国家说出鼓励大学生踢足球鼓励大学生打篮球鼓励大家读来参加辩论赛

正方：对方辩友我就不明白了，您举出那么多篮球足球例子，跟我们今天的辩题有什么关系。难道踢足球就不能探险吗？您要论证它们之间的必然矛盾吗

反方：今天对方辩友把冒险当成了一个大箩筐，只要我们的探险有危险就塞了进去，那么刚才我方辩友已经说了，我们需要1900亿这么多钱。那1900亿可以再照一个长江三峡了，这笔钱对方辩友打算谁来出

正方：对方辩友说到成本问题。这个成本是必然的，为什么有那么多的大学生，我问对方辩友，探险活动是不是不可变，我想请问一个问题，2003年江苏大学生赴安徽探险，这样学校支持社会支持家长支持的活动为什么您还不支持

反方：首先告诉对方辩友支持斌不等于鼓励，然而今天对方辩友报的是一种什么态度。我们说没有时间，您说这不冲突，您没有告诉我们为什么不冲突。我们说过费用昂贵，您说这费用不昂贵。可您也没有告诉我们为什么不昂贵，那么我给对方辩友找一个经济的道路，我们可以用指南针就代表GPS，我么么可以穿着马甲冷当冲锋衣，人家用海事卫星电话，咱就用小灵通，这样的探险还能鼓励吗。

正方：对方刚刚说支持不等于鼓励，那我就不明白支持不鼓励难道反对是鼓励吗。我在问一个问题，湖南大学在几个月之前，召集青年大学生到壶瓶山探险，请问这样一个学校支持社会支持的探险例子请问您为什么说不应该鼓励，反方：对方辩友我先来解释您前面的问题，对方辩友说支持就是鼓励，可支持就是鼓励吗。我们抱着一种不鼓励的态度，也可以支持，我们也可以积极地去引导，对方辩友要注意，可是对方辩友刚才提到一个探险的例子，一个探险的例子是学校鼓励所有的学生读去探险了吗 正方：我读支持你去探险了，为什么还要告诉原来我是对你不鼓励，对方辩友您是哪种不鼓励态度及时放任自流，放任自流就是让大学生去冒险这样的事情应该鼓励嘛，您的观点怎么鼓励。

反方：对方辩友，不鼓励不是代表反对更不表示禁止也不表示放任自流，而是我们要关心他关注他，对方辩友，请问大学生探险有什么政治经济军事科学的价值。

正方：对方辩友今天告诉我们说不支持不鼓励，但是不支持不鼓励是您方的观点吗？您要论证的是不应该鼓励。也就是您要告诉我们鼓励之后有什么后果。

反方：我来为对方辩友一个问题，对方辩友说高歌精神的价值，那么我方并不否认精神的价值，但是我们知道皮之不存毛之焉附。如果连生命都不存在了，我们的精神又何去何从。正方：对方辩友，今天我们的全称是大学生探险而不是鼓励所有大学生都要去探险，我们说来央视辩论应不应该鼓励呢，难道是鼓励全国大学生都来央视辩论吗，那真的是座无虚席。反方：对方辩友，险是客观存在的，你又玩的时候还可以拿学生证打个半折，险可以打半折吗？

第四关总结陈词

反方：首先指出对方辩友所犯的逻辑错误，第一对方便又说，凡是有价值的就应该鼓励，这是一个显然的错误。第二，对方辩友都充满着理想主义的色彩，用很多宽泛的语言来给我们一个看是合理的解释，却没有给我们一条切切实实的符合我们大学生自己的探险之路，这相当于给我们建立了一座美丽的空中花园，却不给我们一个登天之梯。今天我们来说大学生探险不应该鼓励，并不是因为我们是保守的卫道士，因为我们同一样有火一样的青春花一样的年华。我们同样追求这种探险精神，我们同样希望今天在大学校园里，我们能够激情燃烧，青春岁月，将来有朝一日能够为国家承担栋梁之材。我们说大学生探险不应该鼓励，绝非因为我们保守，而是因为让我们看到险就在那里，而不仅仅是说山就在那里，所以我们不鼓励并不表示反对，更不表示禁止。而是说我们应该客观的对待这件事物。谢谢

反方：我来回答刚才对方辩友提到的可行性的问题，我们说对方同学今天似乎有将探险不断拔高不断窄花的情况下，这似乎在他们的脑子里面就只有登珠穆朗玛峰才叫做探险，我们

说今天如果我们有能力的话，我们可以先登陕西太白峰，这个适合探险得人是不是多了一些呢。对方同学还说不鼓励不代表禁止，这点我方同意，但是这种不鼓励不禁止的隐藏的难道不是放任自流的实质吗？原本认识到探险之利的同学继续成为孤独的勇士，因为不鼓励，原本没有认识到探险之利的同学，都继续安坐于教室之内，向对方同学说的，成为四体不勤的表面书生，同样因为不鼓励大学生只能眼睁睁的看着这个地球上的同龄人，一次次的攀登，一次次的欢呼，而内心却又刚刚开始的那一点点的羡慕，到最后面的完全麻木，对方同学您的观点能让我放信服吗？我方的观点是大学生探险应该鼓励，谢谢