第一篇：电子商务
电子商务流程/目标
I..目标
1．店铺评分最大化：描述，服务，发货速度要高于行业平均水平并尽量向5靠近。具体分值见卖家中心/交易管理/评价管理----卖家累积信用
2.店铺销量最大化：每月销售额不得低于上月销售额，否则要书面提交工作分析总结及改进意见。II.流程
1.拍照
要求所有的库存商品都不得遗漏。图片/产品型号要求清晰，完整,美观。用PHOTOSHOP处理。
2.发布
一口价，选择合适类目，商品名称要全面，便于搜索引擎抓取。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新，添加。做好宝贝的上下架时间。
3.推广
主动通过论坛宣传，交换链接，橱窗推荐，好友宣传等方式打广告。
A.论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档
前者可以在各省或各大城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容要详细，商品图片要精美，并保持定期更新和置顶。可以选择到淘宝社区，知名论坛，当地的生活社区宣传一番。后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址，店标，宣传语以及店名等，发布一些精美的帖子。
B.交换链接
淘宝网提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：
首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。
接着，登录下载淘宝买家，卖家交流工具—“淘宝旺旺”,添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘宝—我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。
C.推荐橱窗
淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝（已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记），单击“橱窗推荐”按钮即可。
4.客户沟通
本着友好，热情，积极，礼貌的态度与客户进行良好沟通;3秒内响应客户。面对客户投诉，要重视并及时处理，处理不了的报请主管。
5.确认定货后，出单出货。
销售单上要标清客户名称，联系方式，收件地址。掌握各快递公司的价格，运送时间。相关物流单号发布到网站。
6.退货
如因我方原因，客人要求退货的，要及时处理。确认收到货物并检查无误后，管家婆相关单据要红冲，手写单要作废，后申请退款。
7.信誉处理
交易成功后及时给予好评并留言，并留意买家的评价，出现“中、差”评的要及时有效沟通并报备主管，使“中、差”评改为好评。
8．每个月3号前做好上月的对账单。
对账单要求三种单据：管家婆电子对账单，纸质销售单，淘宝对账单。单据右上角总计数需一致。III:注意事项。
1.不能出现中差评价。如果出现要及时与卖家协商沟通要求更改过来；修改评价一个月内有效，超出就无法更改。
2.宝贝发布标题与产品要相符，是正品写明正品，二手的写明二手。
3.代收款的记得在快递单写上代收金额，在出货单备注快递单号。
4.合理时间安排宝贝上架时间，时间段有9:00——11：00 ；14：00———19：00；20：00——22：00，卖完的宝贝要下架。
5.如果有退货是我们的失误，双方协议好可以同意退货，避免出现不必要的纠纷情况，我们收到货确认无误之后方可退款。
第二篇：电子商务
电子商务 2014年5月16日，玖隆电子商务有限公司与找钢网战略合作签约仪式在沙钢宾馆隆重举行。出席签约仪式的领导有：江苏沙钢集团公司总经理助理及玖隆钢铁物流有限公司总经理张历先生、找钢网政府与公关副总裁宫颖欣女士、找钢网营销中心副总监李健先生、玖隆电子商务有限公司倪凡先生等，参与现场采访的媒体：中国冶金报江苏记者站站长陈黎明等。
签字左：江苏沙钢集团公司总经理助理及玖隆钢铁物流有限公司总经理张历先生 签字右：找钢网政府与公关副总裁宫颖欣女士
根据双方签署的战略合作协议，此次合作对加强公司在实现生产资料流通行业的转型与升级，电子商务模式是一个至关重要的手段。双方作为中国具有影响力的钢铁大宗商品电子商务平台，将通过高度开放的信息化管理体系，驱动交易、仓储、物流、加工和供应链融资服务的协同发展，实现资源聚合与增值协作，促进行业变革发展，也具有重要的战略意义。近年来找钢网的发展有力支持中国钢铁行业的发展，积累了丰富的服务钢铁行业客户经验，肩负着对钢铁行业流通进行整合的重任。玖隆在线为钢铁生产厂商、经销商、仓储、加工、运输企业、钢铁终端用户等提供全面的网上服务。江苏沙钢集团公司总经理助理及玖隆钢铁物流有限公司总经理张历先生、找钢网政府与公关副总裁宫颖欣女士共同表示，玖隆在线与找钢网同为钢铁电子商务交易平台的领军企业，此次合作意向的达成必将促进二者关系的进一步深化，为双方缔造合作共赢的新局面。
战略合作会场图
找钢网政府与公关副总裁宫颖欣女士在接受电视台采访时说，找钢网是定位于钢铁全产业链的电商平台，成立于2012年，两年来实现跨越式发展。每天有几千家有库存的客户在找钢网平台上发布现货信息，发布库存总量在100万至150万吨之间，有近万家的买家群体经常使用找钢网平台搜寻现货或委托找钢网找货，借助强大的分销能力形成大量的订单流，为买卖双方提供智能云仓储和现代化物流配送服务，不久的未来，找钢网还会为中小服务商提供强大的金融融资服务，钢铁全产业链电商的“航母”初具规模。基于共同的战略需要，双方将加强长期战略合作，为中国钢铁事业、促进国民经济又好又快发展作出应有的贡献。
第三篇：电子商务
电子商务专业毕业论文选题 1.构建我国物流体系的思考
2.我国企业开展电子商务的问题与对策研究 3.网络营销战略计划及其评价 4.网络时代的企业经营管理
5.互联网电子商务网站的建立与运行 6.我国电子商务法律法规研究 7.网络经济与国有企业发展对策研究 8.企业资源计划的建立与实施 9.我国ERP实施中的问题与对策研究 10.ERP与企业流程再造
11.基于Internet的市场营销组合问题研究 12.信息经济下的企业文化建设研究 13.信息化与企业经营理念 14.企业XX系统的分析与设计 15.企业信息系统建设对策研究 16.CRM客户关系服务和管理系统 17.电子商务环境下的财务会计 18.电子商务环境下的市场预测系统 19.电子商务环境下的物资管理系统 20.电子商务环境下的财务往来,进销存系统 21.电子商务环境下的企业进销管理系统 22.基于网络的企业核价管理和经营管理 23.基于网络的企业生产实时控制管理 24.我国电子商务税收现状与发展(对策)25.电子商务环境下的顾客满意战略研究 26.电子商务环境下的顾客忠诚问题研究 27.全球电子商务法统一化问题研究 28.网络营销系统设计与实现 29.电子商务对税收的影响与对策
30.基于Internet/Intranet工作流的ERP系统研究与实现 31.基于Web服务的电子商务与ERP集成模式研究 32.财务管理信息化实现方式及软件模型 33.基于IT的财务管理系统研究 34.我国电子商务物流系统模式的选择 35.中国企业ERP实施的能力成熟度分析 36.电子商务和供应链的整合 37.企业ERP应用绩效评价 38.ERP应用的风险与内部控制 39.如何解决ERP和业务重组的冲突 40.ERP中财务模块的功能和地位 41.ERP和电子商务的整合
42.电子商务环境下的ERP系统需求分析 43.电子商务环境下国际贸易中的物流 44.市场经济中管理信息系统所面临问题研究 45.试论电子商务营销策略 46.电子商务对供应链管理的影响 47.电子商务的特征、障碍与对策 48.电子商务发展趋势及对策 49.中小企业电子商务平台的研究 50.妨碍电子商务发展的因素分析 51.电子商务下企业营销模式 52.我国企业电子商务应用探析 53.电子商务与西部跨越式发展浅论 54.商业信用与电子商务的发展
55.电子商务条件下的市场营销理念变革 56.电子商务BTOC的困境与出路 57.当前我国电子商务存在的问题与对策 58.电子商务条件下的企业公共关系发展趋势初探 59.电子商务重整企业价值链
60.浅议我国旅游电子商务发展的现状与对策 61.电子商务中的消费者权益保护
62.电子商务环境下国际贸易的变化及对策 63.基于电子商务的企业管理及其创新 64.中小企业电子商务发展模式与政策分析 65.基于消费者决策过程分析电子商务B2C的发展 66.电子商务下的物流与物流管理
67.浅谈电子商务对我国税收的影响及对策
68.我国电子商务法制环境研究 69.电子商务在线交易的征税问题初探 70.电子商务对行业竞争结构的影响 71.电子商务与诚信法则 72.电子商务中的信息安全
73.论电子商务中的隐私权保护问题 74.建设我国电子商务物流配送体系的设想 75.论电子商务税收体系的构建
76.我国电子商务物流配送模式的实现途径 77.电子商务会计核算存在的问题及对策 78.企业电子商务运行平台探析
79.电子商务中的计算机犯罪及防范对策 80.论CA在电子商务中的应用
81.买方市场下B2B电子商务平台的发展策略研究 82.电子商务中电子合同的合法性和有效性分析 83.论电子商务与跨国公司的竞争优势 84.我国传统企业走电子商务之路的策略探讨 85.挖掘电子商务时代会计信息质量特征的新内涵 86.我国电子商务物流配送模式的运作设计 87.电子商务营销模式的选择与建立 88.证券电子商务发展研究
89.论电子商务环境下分销渠道的革新 90.对电子商务的认识及法律思考 91.零售企业开展电子商务的战略选择 92.电子商务中电子合同监管问题初探 93.我国电子商务网站的赢利模式分析 94.对网络环境中电子商务与信息共享的思考 95.论电子商务市场中的“价格歧视”
96.支持电子商务的高性能数据仓库平台的设计 97.发展电子商务 促进西部开发 98.电子商务运行机理初探
99.电子商务对供应链管理的影响
100.电子商务的特征、障碍与对策
101.电子商务发展趋势及对策
102.中小企业电子商务平台的研究
103.妨碍电子商务发展的因素分析
104.电子商务下企业营销模式
105.我国企业电子商务应用探析
106.电子商务与西部跨越式发展浅论
107.电子商务环境下的需求链管理模式研究
108.电子商务战略驱动的企业转型研究
109.商业信用与电子商务的发展
110.中国电子商务的发展与对策
111.电子商务条件下的市场营销理念变革
112.电子商务BTOC的困境与出路
113.当前我国电子商务存在的问题与对策
114.论公开密钥技术在电子商务中的应用
115.电子商务的主客观现状与应对措施 116.浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策
117.电子商务条件下的企业公共关系发展趋势初探
118.浅谈我国电子商务方面的差距及其应对策略
119.在JAVA2平台上开发基于三层结构的电子商务系统 120.电子商务重整企业价值链
121.0浅议我国旅游电子商务发展的现状与对策
122.XML和新一代电子商务平台
123.电子商务营销模式的选择与建立
124.中国交易类电子商务网站存在的若干问题
125.电子商务中的消费者权益保护
126.SOAP协议在电子商务中的应用
127.电子商务环境下国际贸易的变化及对策
128.基于电子商务的企业管理及其创新
129.电子商务的风险管理与审计研究
130.中小企业电子商务发展模式与政策分析
131.全球电子商务的兴起对国际贸易的影响及我国的对策
132.基于消费者决策过程分析电子商务B2C的发展
133.电子商务的应用特点及其发展制约因素分析
134.电子商务下的物流与物流管理
135.浅谈电子商务对我国税收的影响及对策
136.我国电子商务法制环境研究
137.电子商务在线交易的征税问题初探
138.MMS电子商务系统的研究与设计 139.基于PKI的电子商务安全模型研究
140.政府在建设我国电子商务现代物流体系中的对策探讨
141.我国电子商务发展面临的问题及对策思考
142.电子商务背景下企业营销模式的创新方向
143.浅析电子商务的“物流瓶颈”问题
144.网络时代中国旅游电子商务初探 145.电子商务对行业竞争结构的影响
146.基于Web Service的B2B电子商务系统模型的研究
147.企业信息化是企业开展电子商务的基础
148.企业电子商务活动中的知识产权保护
149.电子商务环境下的物流模糊评价及逆诊断
150.基于XML的电子商务应用体系
151.电子商务时代物流联盟的建立与发展
152.电子商务中的信息安全
153.电子商务与诚信法则
154.财务管理在电子商务时代的变化与发展
155.VRML技术在电子商务中的应用
156.电子商务条件下的口岸物流管理
157.论我国电子商务税收制度的建构 158.试论中国旅游电子商务发展现状和对策
159.电子商务背景下的流通模式——从“三流分离”到“三流分立” 160.论电子商务中的隐私权保护问题
161.基于因特网的电子商务安全性探讨
162.基于ERP的一种电子商务系统的构建方法
163.电子商务安全性和性能权衡研究
164.建设我国电子商务物流配送体系的设想
165.MSMQ在电子商务中的应用
166.XML技术在电子商务系统中的应用
167.试论我国商业银行电子商务战略构建
168.电子商务中的安全问题初探
169.谈电子政务与电子商务的结合170.电子商务企业与知识管理
171.电子商务环境下逆向物流的实施
172.论电子商务的发展状况和趋势
173.论电子商务税收体系的构建 174.我国电子商务物流配送模式的实现途径
175.电子商务物流初探
176.企业发展电子商务的认识误区辨析 177.电子商务会计核算存在的问题及对策
178.企业电子商务运行平台探析
179.电子商务下企业第三方物流探讨
180.企业信息化发展与电子商务
181.电子商务标准化的现状及其进展——着重研究有关相关组织已经颁布的电子商务的各种标准
182.电子商务解决方案的现状及其比较研究—现行的各种软件例如IBM，ORACLE等的功能比较
183.电子商务中的知识产权保护研究 184.电子商务的法律环境研究 185.PKI的体系结构分析研究 186.电子商务中电子合同的法律问题 187.电子商务中的客户满意度 188.网上营销的策略研究 189.电子商务中的客户行为分析 190.电子商务中的交易安全问题 191.网上营销的整合研究
192.电子商务的安全技术问题与对策研究 193.网格技术在电子商务中的应用分析
194.移动电子商务的实现技术及安全问题探讨阿里巴巴电子商务模式分析研究
195.CRM在电子政务中的应用研究 196.我国电子商务的发展探索 197.我国企业的电子商务改造 198.电子商务环境下的物流系统建设 199.网络安全的研究与分析 200.电子商务中网上支付的实现 201.B to C商务网站的个性化分析 202.适合中国企业的物流模式探讨 203.信息化建设与电子商务的开展
204.面向行业的协同化电子商务及其实证研究 205.企业实施电子商务的障碍因素与策略研究 206.电子商务中的消费行为与网络营销策略研究 207.电子商务环境中的企业物流模式研究 208.江苏省电子商务物流网站的考察与分析 209.第三方物流中的物流信息系统框架研究 210.基于供应链的协同化电子商务平台研究 211.我国进出口贸易中的电子报关研究 212.典型B2C网站的商品分类策略与分析 213.我国商业银行开展网上支付的现状与分析 214.南京市零售商业企业的电子商务网站考察与评析 215.南京市星级酒店的网站考察与评析 216.电子商务网站的个性化服务研究 217.企业知识共享与知识创新的机制研究 218.网站内容的知识产权问题研究 219.企业开展网络广告的策略研究 220.客户关系管理中的客户数据分析方法
221.制造企业产品数据管理系统的分析与实证研究 222.电子商务中的信息认证与相关协议研究 223.我国信息认证机构及其服务模式研究 224.电子商务中消费者权益保护的经济分析 225.电子商务的安全技术研究
226.电子商务环境下分析型CRM体系结构 227.电子商务模式下的网络营销渠道 228.电子商务在中小企业的应用 229.电子商务中消费者权益保护的经济分析 230.电子商务中信息不对称的经济分析 231.基于电子商务的企业分类模型
232.论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战 233.电子商务活动交易费用的经济学分析 234.电子商务对未来市场营销方式的影响 235.网络营销与传统市场营销之比较 236.网络环境下企业的信息发布问题研究 237.B2C模式电子商务发展的现状与前景分析 238.中国电子商务现状、趋势与对策研究 239.电子商务环境下分销模式的新发展 240.流通业发展电子商务的障碍分析 241.电子商务时代下采购流程的研究
242.电子商务环境下零售企业的客户关系管理 243.电子商务在国际贸易中的应用现状与对策研究 244.电子商务对消费者需求的影响与企业营销策略 245.电子商务风险分析及定, , , ,性评估方法研究 246.电子商务交易中信用制度建设的博弈分析 247.B2C电子商务退货成本控制分析 248.我国电子商务环境下的信用问题分析 249.第三方虚拟支付在电子商务中的应用 250.电子商务中的网上支付问题研究 251.电子商务时代的消费行为分析 252.电子商务在连锁超市中的应用 253.电子商务环境下营销管理创新
254.B2B电子商务对交易资本的影响的实证分析.B2B电子商务框架结构.255.BtoB电子商务的重要技能.256.EDI在电子商务中的应用与清静 257.PDA在移动电子商务中的应用 258.PKI构建清静电子商务的基石 259.XCBL及其在2BB电子商务中的应用 260.XML技能和电子商务的生长 261.产地证电子签证与商业链电子商务 262.电子商务课税研究的国际动向与警惕 263.电子商务的生长对第三产业结构的影响.264.电子商务时期网络营销的变迁 265.电子商务的生长创新与情况修筑 266.电子商务的相干题目与对策分析 267.电子商务清静协议的特性及企业对策 268.电子商务的清静机制与体系结构模子 269.电子商务情况下的迅速制造研究 270.电子商务犯法初论
271.电子商务的危害及其清静管理
272.电子商务情况下审计的须要性和特别性 273.电子商务情况下物流企业谋划战略分析
274.电子商务时期和信息时期的提供链管理与物流配送 275.电子商务情况下物流业生长对策探究 276.电子商务时期的物流配送思考 277.电子商务对企业的影响与对策 278.电子商务对商品价钱的影响 279.电子商务对渠道的影响 280.电子商务模式分析及预测 281.电子商务情况下的提供链管理 282.电子商务对产业企业的影响.283.电子商务时期的新型市场结构 284.电子商务对今世企业管理的影响.285.电子商务的交易用度基础和生长停滞 286.电子商务的清静性和SET技能.287.电子商务时期对会计假设的影响 288.电子商务对会计的寻衅与影响 289.试论企业电子商务的危害控制
290.试论电子商务与高新技能产业生长战略 291.数字双署名及其在电子商务中的应用.292.网络经济时期下的传统企业电子商务化 293.电子商务生长的现状、困难及对策分析 294.电子商务的生长.295.电子商务生长中的题目与对策 296.电子商务生长的税收政策研究 297.汽车企业电子商务实验浅析 298.西部地域生长电子商务的途径.299.西安杨森的电子商务站点案例研究 300.香港中小企业电子商务应用现状.301.新经济时期中国电子商务的现状及生长远景 302.医疗工具电子商务的实验方案 303.医药企业内部信息化与外部电子商务 304.移动电子商务的生长与支持技能研究
305.以事情流体系和电子商务技能构建企业数码平台 306.用企业级Java盘算方案构建B2B电子商务软件平台.307.政府商务和网络经济的执法勉励和管制.308.中国电子商务生长之路探索 309.中国电子商务的量化分析及对策 310.中国加入WTO的电子商务生长对策 311.中国企业怎样走向电子商务时期 312.中国实验B-C电子商务的题目与对策 313.中小企业开展电子商务赢利模式的探究 314.中小企业怎样实验电子商务.315.电子商务对国际税收统领权的寻衅.316.保险电子商务在中国
317.产学研团结配置电子商务与信息管理专业的开端探索与实践 318.电子商务、采矿及战略 319.电子商务B2C配送研究 320.电子商务的清静支付尺度 321.电子商务的避税与反避税探析 322.电子商务的物流模式 323.电子商务中的国际避税思考.324.电子商务对会计的寻衅及其生长趋向 325.电子商务对会计确认与计量的影响
326.电子商务对企业运营情况的影响及对策分析.327.电子商务生长的停滞及对策 328.电子商务情况下的物流配送 329.电子商务情况下的物流体系.330.电子商务情况下的战略资本管理 331.电子商务情况下生长物流业的战略 332.电子商务情况下企业实验网络财政的对策.333.电子商务情况下物流配送的特性及实例分析 334.电子商务技能在今世粮食流通中的应用 335.电子商务交易中执法辩说题目的思考 336.电子商务教诲模仿体系的开辟与应用 337.电子商务谋划模式的实验
338.电子商务谋划模式分析以制造商和市场营造商为例 339.电子商务几多执法题目探析
340.电子商务涉税执法辩说及其管理方案探究 341.电子商务时期的企业价钱创新.342.电子商务时期下的市场营销理念.343.谈电子商务专业人才的作育 344.谈中国养蜂业与电子商务的应用 345.铁路物流的电子商务战略及其应用体系 346.保险企业生长电子商务的探究 347.电子商务的金融服务初探 348.电子商务生长以及税收题目浅探.349.电子商务立法题目探析 350.电子商务物流配送模式初探
351.应用电子商务要领拓展家用电器国际市场 352.在社区型电子商务中应用客户关连管理的研究
第四篇：电子商务
一、1、目前中国因互联网域名的注册或者使用而引发的争议可以适用哪项政策法规来解决？但是所争议域名注册期限满多少年后，域名争议解决机构将不予受理？
答：适用的政策法规有：《中国互联网络域名管理办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则》等；期满两年后，域名解决机构将不予受理。
2、中国对域名的哪些投诉能够得到支持？什么样的情形可以被视为恶意？ 答：（1）具有相应的资金和专门人员； 具有保障域名根服务器安全可靠运行的环境条件和技术能力； 具有健全的网络与信息安全保障措施； 符合互联网络发展以及域名系统稳定运行的需要； 符合国家其他有关规定的投诉能够得到支持。
（2）反对宪法所确定的基本原则的； 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 损害国家荣誉和利益的； 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 含有法律、行政法规禁止的其他内容的可以视为恶意。
3、目前适用的这部解决域名争议的法规是什么时候开始执行的？ 答：自2006年3月17日起开始执行。
二、登录到www.xiexiebang.com”域名和“.中国”、“.公司”、“.网络”中文域名，没有“.com”。
3、若购买一个中国域名使用三年，试找出最低价为多少，从哪一家服务机构购买？
答：300元，北京宏网神州科技发展有限公司。
三、根据书P66页，慎重选择ISP，在CNNIC授权代理机构中浏览三家ISP，详细了解各家所提供的主机服务，对应以下问题回答：
1、如果要为某中型企业建立网站，要求能够进行公司及产品的宣传和在线销售，建立虚拟社区和客户互动，并能提供使用及维护的视频指导供客户在线观看，选择你认为最合适的主机服务，并说明你选择该种服务的理由。
答：中国万网，因为它能提供完善而且系统的售前、售后培训服务，能直接或间接提供强大而稳定的电信级上网服务，具备权威资格的代理服务机构，能根据企业的需要，为企业量身打造网上公司，能够提供虚拟主机服务，提供性能价格比合理的网站空间、网站电子信箱服务、域名自动指向等一体化服务，为企业提供网上商务的后台支持解决方案，能为企业提供有效而且超值的网站宣传等服务。
2、如果你个人在网上建立一个小型网店进行在线销售商品，你认为应选择哪种主机服务，列出该种服务的详细参数并说明理由。答：
第五篇：电子商务
经济与管理学院课程作业
（2013-2014学年第二学期）
课 程 电子商务概论 作业性质平时作业 任课教师 学生姓名 学 号 成 绩
1、什么是传统商务？什么是电子商务？并比较传统商务与电子商务的优点与不足。
答：传统商务：传统商务是指用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。
电子商务：电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用互联网进行的商务活动。其也可称为电子交易,包括电子广告、电子支付、电子合同、电子购物、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。
传统商务的优点：(1)传统媒介多通过电话，信件等，因此这样直接的交流方式能加深彼此的熟悉，提高信任和心理安全感；（2）有些现代媒介比较高端，不是所有的人都会操作，因此在一定的程度上限制了交易的范围，所以传统商务可以很好的消除这样的隔阂；（3）传统的电视广告营销覆盖面广，针对的受众不特定，容易使部分计划外的受众成为消费者；（4）面对面的促销可以有的放矢，针对消费者的态度及时调整自己的营销策略。
其缺点：（1）由于不是直接发货所以从制造商到顾客之间有很多的环节，所以造成了价格高，时间长，因而效率比较低的缺点；（2）由于是传统媒介，所以跟不上时代潮流；（3）传统商务的付款方式是支票和现金，比较麻烦；（4）在交易的过程中是不透明的。
电子商务的优点：（1）中间环节少，成本和时间都比较少，效率就比较高；（2）付款方式比较多样，因而省去不必要的麻烦，因为交易是直接对顾客所以交易比较透明；（3）网络覆盖全球，电子商务以网店为根本进行在线销售，而且人民可以随时交易,突破了时间、空间的局限，随时可下单；（4）减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势，通过Internet可以创办虚拟企业，可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品或服务后;（5）由于互联网的方便，因此我们可以随时与客户联系，而且用户也可以与商家联系；（6）大大的提高了一个企业的竞争优势。
其缺点:(1)网络本身就是一个虚拟的平台，不大容易使人信任；（2）网络还有很多不规范的地方，网上虚假信息比较多，防不胜防；（3）搜索引擎不够完善，当输入关键字时，总是会出现需要无关紧要的东西，造成阅读量加大；（4）网络不是每个人都会使用；（5）在虚拟世界,少了人与人之间的沟通与关爱,很难与顾客建立长久稳定的关系。
2、哪些商品适合在线交易？哪些商品又不适合呢？请说明理由，并举出一些适合在线交易商品的典型网站。
答：以下商品适合在线交易：（1）附加值较高商品：价值低过运费的单件商品是不适合单件销售；（2）体积较小商品：方便运输，可以降低运输的成本；（3）价格较合理商品：线上线下相比较，如果线上商品价格更符合消费者心理价位，那么就会促进消费，而如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了；（4）具备独特性或时尚性商品：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的，在线下是不容易找到购买的；5.线下没有，只有网上才能买到，例如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
以下商品不适合在线交易：(1)体积太大或重量太重的商品：线上的商品交易，一般都是通过物流交付到买家手中的，而物流的运输费用都是按照商品的体积与重量来收取的，如果商品太重或体积太大，就需要支付更多的运费，而且物流运输也比较麻烦；（2）附加值低的商品：交易的商品是通过物流交付给买家的，物流过程中会产生相应的运费。如果一件商品的运费高于商品本身的价格，即价值高于运费，那么买家购买的可能性就非常小；（3）法律法规禁止销售的商品：这类商品是绝对不可以在网店中销售的，包括武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品、伪劣商品等；（4）医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者其他非法来源获得的商品。适合在线交易商品的典型网站：淘宝网、麦包包网、卓越网、当当网、聚美优品等。
3、简述电子商务的分类。除了课堂上讲到的几种分类角度外，你还可以从其他角度为电子商务分类吗？如果可以，请写出分类依据及分类结果。
答：电子商务的分类：（1）按照商业活动的运行方式分类：完全电子商务、不完全电子商务；（2）按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务；（3）按照交易对象分类：有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；（4）按照参与主体分类：B to B、B to C、C to C、B to G、U to B、M to B、H to B、O to O；（5）按照电子商务交易阶段分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务；（6）按照是否在线支付分类：在线支付型、非在线支付型；（7）按照应用平台分类：基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
其他分类：（1）按电子商务活动的性质分类：①电子事务：指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。②电子贸易：电子贸易是电子商务的组成部分，其利用电子方式、电子媒介及电子化的程序,在电脑网络世界进行不同形式的商业活动。
（2）按交易的商品形式分类：①间接电子商务：指电子商务涉及的商品是有形货物的电子订货，需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。②直接电子商务：指电子商务涉及的商品是无形的货物和服务，无需顾虑地理界线，直接进行交易。
4、什么是EDI？它与基于Internet的电子商务相比有什么缺陷？ 答：EDI的含义:电子数据交换也称为“无纸贸易”。ISO将EDI定义为一种传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。EDI：（1）复杂的标准难以为众多企业和机构所掌握；（2）实施EDI的费用非常高昂。
Internet：（1）Internet是全球网络结构,可以大大扩大参与交易的范围；（2）相对于专用网络和增值网络而言,Internet可实现在世界范围的连接,但只需很少的费用；（3）Internet对数据交换提供了许多简单易于实现的方法,用户可以使用页面完成交易；（4）ISP提供了多种服务方式,节省了费用。
点击咨询 