开网店怎么装修店铺[范文模版]

第一篇：开网店怎么装修店铺[范文模版]

开网店怎么装修店铺？

检举|2013-05-20 14:50

开店步骤： 1.开通网上银行业务 2.注册淘宝账号、下载卖家版阿里旺旺 3.实名认证 我的淘宝---我是买家---申请实名认证（填写资料）认证方式有两种：通常都选择方式二：通过确认银行 汇款的方式，步骤如下： 填写身份证银行卡信息，上传身份证扫描件，可以用手机或数码相机拍下来，也可以去外面打字复印店 扫描一下。支付宝平台会往你的银行卡上打一笔小钱 1元以下，打款成功手机可以收到短信，登录你的 个人网银查一下银行卡进帐明细，回到支付宝认证页面输入收款金额完成认证，即认证成功了！4.认证成功后考试（20道选择题60分即通过）5.考试通过后，输入你想取的店铺名即开店成功！6.上传图片 我的淘宝----我是卖家---店铺管理----图片空间----上传即可！7.宝贝分类管理 我的淘宝----我是卖家---店铺管理----宝贝分类管理---添加所需要的分类----从图片空间复制与宝呗相对应的图片链接-----保存 8.上传宝贝 登录淘宝助理---更新数据---在库存宝贝那添加与宝贝分类中相对应的分类输入好相对应的名字----再相对应的右击右边空白处点击CVS导入数据-----选中其中一项右击全选---勾选---批量编辑-----店铺内分目-----相对应的选好分类-----上传即可！还有不会的可以加我扣

第二篇：网店装修合同

合同书

甲方：

联系人姓名：

联系电话：

地址：邮编：指定店铺地址：

乙方：

地址：

联系电话：

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，双方经协商一致，签订本合同，信守执行：

一． 服务项目：

1、服务对象

由乙方为甲方淘宝网店（网址：帐号：)。

2、服务项目及费用：

具体项目为：乙方为甲方设计网店首页模板一个、宝贝列表页模板一个、宝贝详情页模板一个；并在淘宝店铺进行装修设计；装修涉及的基础模板购买由甲方负责（价格在100-300元）。在店铺装修完成后，乙方需提供给甲方所有涉及的源文件以备甲方继续更改使用。

设计服务费用：共计人民币: 5000元整（大写）伍仟元整。

3、付款方式：

为保障甲乙双方权益本次服务费用分二个阶段支付：

第一阶段：本合同签订后，甲方即向乙方直接支付合同总费用50%，即人民币2500元；

第二阶段：设计作品发布上线后的3日内甲方应向乙方确认支付剩余50%的合同款，即人民币2500元。

4、服务时间：

1、自乙方收到甲方首付款后，乙方日内应向甲方提供设计初稿；

2、甲方收到初稿后，乙方须积极配合甲方进行稿件修改，直至甲方定稿；

3、自甲方确认设计终稿后，乙方应在5日内（此期间不做任何内容修改）将设计终稿发布上线至甲方网店。

5.服务定义：

⑴ 设计初稿：包含页面的整体颜色定位、排版格式、素材元素，轮廓架构，概略图雏形。⑵ 设计终稿：包含页面的整体颜色、格式、元素等其它细节部分调整，达到最终实际效果。⑶ 发布上线：包含页面的模板内容添加(不含宝贝描述)、首页图片美化、模板细节微调。

二． 项目合作流程

1.甲乙双方明确服务条款、服务时间、费用等必要信息。

2.由乙方拟定合同，并双方签约盖章（合同一式两份，甲乙双方各执一份）。

3.乙方在签约后开始执行设计所需素材收集等准备工作，须收到甲方的合同款后才开始执行服务操作。

4.乙方在规定时间内完成服务，完成后以书面确认函形式或邮件形式提交给甲方进行确认，如期间甲方有修改意见则通过书面确认函形式或邮件形式回复。

5.甲方投入使用后，支付剩余未支付费用。

三． 甲乙双方合作的权利和义务

服务筹备期：

1.甲方需及时提供给乙方设计所需的所有材料，因材料提供问题所造成项目不能按时完成，由甲方承担所有责任。

2.因甲方延迟支付合同款导致未能及时开展设计服务所造成的设计服务时间延长，由甲方承担所有责任。

3.甲方需保证提供给乙方设计所需材料的完整性、结构清晰性。甲方保证提供给乙方的文字、图片等材料的真实性与合法性，乙方不承担对甲方所提供材料真实性与合法性的审核工作，因此，由此产生的一切法律责任以及给乙方造成的损失均由甲方承担。

4.乙方不得在未经甲方允许的情况下，公布或向第三方透露甲方所提交的任何文件及信息。

服务执行期：

1.甲乙双方必须委派项目负责人在项目执行过程中，积极配合及协调合作过程中的出现的要求及问题。

2.乙方的设计作品必须通过书面确认函形式向甲方负责人确认签字，一但确认后乙方有权拒绝任何理由的修改要求。

3.乙方需在项目规定的时间内完成所有规定的服务内容，如在甲方密切配合的前提下，乙方未能及时完成服务内容所造成的损失由乙方承担。

4.乙方必须根据甲方的要求在服务条款范围内进行设计服务。乙方所有的策划案及设计稿必须提交甲方审核。

5.甲方对乙方所有设计成果拥有审核确定权。

6.乙方不得擅自对甲方没有确定的设计成果上传并公之于众。

7.在设计制作过程中，甲方对未确认的设计稿提出的修改要求，甲乙双方可共同协商整改方案，乙方应尽力协助实现。对有可能影响双方约定的完成时间的情况，乙方有权提出合理的延期请求，由双方协商确定具体时间。

8.在修改过程中所造成的时间延误问题，由甲乙双方共同协商解决。

9.甲方如对设计作品不满意，乙方需积极配合甲方修改调整，如修改范围已超过甲方原有的要求或修改书面确认函已确认过的内容，甲方将承担由此产生的一切费用。

10.如因为乙方技术性问题造成甲方网店中的功能不能正常使用，乙方需无条件进行修改调整。

11.因网店设计工作是十分艰巨的，不仅需要经过大量调研工作，更需一流设计师的创作，乙方在开始着手设计时就已经在全面的履行合同，鉴于此甲方承诺无论任何理由如提前终止合同，仍向乙方支付相应阶段的服务费（甲乙双方一致同意终止的除外）相应阶段费用见本合同付款方式，譬如：服务进入到第二阶段时甲方提前终止合同，应向乙方支付本合同款的共计70%的总费用。

服务完成1.乙方设计经甲方书面确认完成并交付给甲方后，甲方不得再要求乙方进行设计内容的修改，如必须执行修改的，甲方须承担修改所造成的服务费用。具体服务费用由甲乙双方商定。

2.甲方需在乙方提交完所有执行文件后的3个工作日内付清所有剩余款项。

3.在甲方付清应付乙方的全部款项后，甲方正式享有全部视觉设计知识产权，乙方此时才可提供所有设计的PSD源文件及执行文件给甲方，并且乙方不得以任何形式出售该视觉设计成果。

4.服务完成后，乙方拥有成果展示权，需甲方允许乙方在乙方的官方网站或服务平台进行成果展示。

5.服务完成后，如甲方未按时付清应付乙方的全部款项，乙方有权通过法律途径收回乙方所有设计成果。

四、网店后期维护

如乙方需要网店后期改动或增加内容另收取制作费用，另收取费用需甲乙双方协商一致后，以书面函合同形式签订完成。

甲方：授权代表签字：年月日

乙方：授权代表签字：

年月日

第三篇：开网店流程

开网店的流程：

第一步：去银行柜台办理一张网上银行，设置相关密码，银行卡和网上银行效劳开通成功，记牢相关的密码。

第二步：在淘宝网注册一个会员名，注册完毕以后登录淘宝，点击位于页面的右上角有个“我的淘宝〞。再点击已卖出的宝贝，然后点击“我要开店〞，系统会弹出一个页面。

第三步：翻开页面后，在准备工作下面点击“立即申请支付宝认证〞，然后填写你的信息，身份证号和办理的网上银行卡号。

第四步：都填写以后，支付宝会在一到两天内给你的网银卡号汇入几毛几分，然后确认卡号汇入的金额，填写到认证支付宝上面，即可完成支付宝认证，完成认证以后就是考试，通过以后就可以创立店铺了。

第五步：填充宝贝。在店铺内点击“我要卖〞，然后输入宝贝昵称、销售方式、价格、数量、运输方式，以及一段宝贝详细的描述，然后点击“提交〞。

第六步：反复操作第五步，连续上架10件宝贝后，到“我的淘宝〞左侧的“店铺管理〞中，创立店铺名称，再写一下公告，确定你的店铺开张。

如何成功的经营好自己的网店

在成功的经营一家网店这个问题上，就要有网店自己的特点，还要用心，希望我的一些说法，能帮助大家。

这一点简单的归纳就是准确的把握自己的消费群体，首先要选择自己网店的主打特色，或者是女装，或者是儿童用品，或者是小吃，至少在开店前就要有明晰的思路。为什么要卖，这个很多新手朋友都容易无视这个问题，其实不仅仅是因为要赚钱，而是要实现自己的人生价值，将自己手头的资源排列组合之后实现效益的最大化。谁会买？这个就是需要重点考虑的，就是你的客户群体是哪些人，这个问题直接决定着网店中期的宣传问题，只有在你的潜在客户群平台进行宣传才是最有效的推广渠道。

开网店在效劳上一定要做的比传统店铺更好，因为传统店铺作为店主的你是可以直接见到顾客的，除了口述介绍外，还有货品的实体展示，你的店铺装修，甚至你的表情和肢体语言都可以有效并且成功的说服顾客的购置，激起顾客的购置欲望。但是开网店的，大局部都是用聊天工具在接待顾客，偶尔一个

就算很不错了，只有同城买家才能享受我们面谈的时机，而且要买的很多的情况下。那么这个是够在言语上就要够热情，而且要将表情和语言搭配在一起，不能给人冷冰冰的感觉，但说话也千万不要过于圆滑，给人不可靠的感觉。

定价一直是网店经营者的核心考量，因为现在如果在易趣，淘宝开店，买家可以自由查询同一款商品网上多家店铺的报价，而价格越低自然越有优势。但是同样又不能一味的降价，因为毕竟正规开店需要有利润在里面，利打的太薄完全没得赚，那还不如不做网商去打工呢。所以定价方面多考虑多比拟，如果断定定价比拟高，最好想一套说辞，买家问起来能够有效的进行回复，至少能说服他，认为你是正规的好卖家。

要买一个好相机，将货物多角度的拍下来，并且图片要与实物一致，这个一方面是吸引买家的重要手段，另一方面也是做人诚信的必要因素。图片的拍摄技巧在中国网店网上有不少介绍，大家可以详细看看。除了图片要准确外，还要有具体翔实的产品说明，产品说明越丰富，给人的可信程度就越大，这点上一定要努力的做好。

及时，详细，诚信，热情！这四大要点是在买家询问时一定要做到的，因为买家的询问是在基于对你的网店有了初步信任的根底上，那么你的口才就是非常重要的决定点了。

而对于老顾客而言，一定要做好售后效劳，在货物发货后，及时在旺旺或者QQ上给他消息，在发货三天后给他消息询问到货情况〔如果到了就顺便催下确认付款和给与好评^_^〕

对于客户给出的网店建议，请将这些建议好好记下来，有时间慢慢改正，而对于老客户，最好建立一个联系表单，在新款上架后，给他们发个广告，毕竟第一次合作的根底，相信会有很多回头客哦。

要开一个网店，根本的硬件配置一定要准备齐全。除了电脑和宽带上网这些必备设施外，最好还购置一台扫描仪以便及时扫描发货清单通知客户、一部

机方便与对方联系以及一部200万像素的数码相机。

除了以上这些外，每个网商都应该记住：

诚信，只有诚信，才是成功网商的必胜法宝

网上开店如何取得初步的成功

网上开店如何取得初步的成功，网上开店，开店人多，成功的人少，造成这一原因，是很多人的中途放弃，不能坚持是网店失败的大因。根据大多数网店成功店家的经验，要想做好网店生意，首要要做到做好以下几点。

第一：坚守网店，网购卖家要保持长时间在线，如果不在，客户往往会选择别家，不要考验买家的性格，如果不在可以设置自动回复的信息。

第二：长期坚持，开网店要耐得住寂寞，开店前就要做好半年没有生意的准备，有恒心信心毅力的坚持下去

第三：维护老顾客。卖家开网店不是在卖东西，而是在培养客户，给自己的目标不是一年能卖出多少东西，而是要维护多少客户，如果有这种想法，一定能做成；

第四：网上商品定价有技巧，莫贪多，莫太高。网站要做精做细，新开店定位和价格不能太高，同等商品要尽量做到价格低廉，网店商品有条件的可以拉开档次，能够让买家选到适合自己价位的产品。

第五：在效劳上一定要下工夫。网店卖家要做到，产品从发货到卖家看货一系列的销售效劳，不仅在售前有好的态度，在销售后也要做一些不定期的问候和新产品展示等一系列的活动，吸引老顾客。

根本做到这些才能取得初步的成功。

新手开网店如何赢在起跑线上

新手开网店如何赢在起跑线上，所谓商场如战场，站场上要布置自己的作战方案，商场上一样要有自己的经商方案！

第一步就是：货源

没有选择对的货源永远让我们寸步难行下面给大家总结了几个方法，给大家参考下：

1、热销品〔平常大多数都用的到的产品，虽然缺乏新意，但是犹豫大家都需要用，所以市场也无限大。〕

2、具有地方特色的宝贝〔淘宝上是一个面向全国乃至全世界的大舞台，这种独此一家别无分店的宝贝，当然有市场的潜力啦！〕

3、新、奇、独得宝贝(自家独创的宝贝、刚刚生产出来还没有来得及大规模上市的宝贝，也就是在推广期的宝贝)

4、价格廉价，但附加价值高的宝贝〔现在淘宝已经进入了薄利时代，买家在淘宝上买东西图的就是一个廉价.〕

5、紧随潮流的商品〔现在很多人都开始用3G

了，你的店里卖的还是蓝屏的，觉得可以吗？不过这“不走寻常路〞独树一帜的风格带来意想不到的收获〕

第二步：店铺装修

我觉得当一个人“走进〞你的店铺时，并不意味着他一定会购置什么东西，简单的说，浏览量并不等于交易量，交易量又不确定性。这时就需要店主怎么去捉住客户的让他购置你的东西了。人靠衣装，佛靠金装嘛好的店铺装修可以有效的提高我们的销售业绩，这一点是毋庸置疑的。

第三步：开店心态

做什么事情，最主要的是你要把你的心态放好，其他的都可以慢慢学！既然我们选择了在淘宝创业，那我们就要融入淘宝这个大家庭，用心去经营我们选择的这份事业！既然用心去做就要多去社区看看人家的经验，因为很多皇冠金冠卖家都会在这个家留下自己的痕迹还有一点就是要有坚持的心态，坚持才是胜利。

第四步：要懂得学习别人，复制别人！

淘宝上有很多成功人士，我们可以去找到适合自己的，去复制他们！每一个成功都会有一个开始，有一个奋斗过程，既然我们选择了淘宝做为我们的开始，那就要勇于开始，敢于拼搏！才能找到成功的路！苦想是没有用的。多点去参考他人的理念和思想。跟着成功的脚步前进才不会那么容易迷路。

第五步：坚持推广

推广有好几种：

一、百度推广〔让你想不赚都难〕

1、百度空间：在自己百度空间发一篇文章，第二天在百度搜索会在首页出现，我们把自己店的地址和商品宣传发上可以让更多人了解到你的商品。

2、百度知道：百度知道人流量非常多，多点认真去答复对方的问题，如果被选为最正确你的流量会成倍增加〔答复时候在参考位置把自己店连接加上〕

3、百度贴吧：热流量非常大，多发点帖子让更多人认识你，同时宣传自己店铺，销量这样还不来就难咯~！

二、社区帖子带来人流量。

如果在社区发一个精华帖会有多少流量这个可想而知，不可估计，当然写一个精华帖需要很多的学问和质量。总结经验，别为了发帖而发帖。

三、售后效劳不可无视。

售后效劳和商品的质量、信誉同等重要，有时信誉不见得是真实的，但是适时的售后效劳却是无法做假的。效劳好回头客户才多。或许还会带几个朋友来呢~~~

其实做淘宝的推广方法有很多，但我觉得总结起来最好的就是两个字：坚持！马总说过：今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好！绝大多数人死在明天的晚上！坚持是很重要的。

最后，我给大家分享下一个卖家对淘宝的几个见解

1、重复〔淘宝开店很简单，只要每天重复做一件事，那就是推广〕

2、相信〔淘宝很多时机，要懂得去判断时机，要学会怎么样去相信〕

第四篇：开网店策划书

开网店策划书

目录

一、项目背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

二、网店介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41、网店宗旨„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42、经营业务 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„43、投资方式 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44、网店目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、经营环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„41、行业分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52、市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53、客户分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

四、市场营销战略 „„„„„„„„„„„„„„„„„51、管理者及其任务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52、营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（1）品牌策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6（2）推广策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（3）促销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

五、进货方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

六、营销预测与分析„„„„„„„„„„„„„„„„61、营业额收入„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„62、支付方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„63、订货方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„64、送货方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

七、风险分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

八、商品的退货处理„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

九、经营成本预估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„71、初期投资„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„72、二期投资„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„73、其他成本„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

一、项目背景

随着社会的进步，时代在发展，科技也在进步，网络信息化也更加在完善，电子商务也随之发展起来，尤其是网络购物的发展。淘宝、京东商城、凡客诚品等一些优秀电子商务网站，也给人们创造了更多的价值，网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。据相关统计显示，我国网上购物发展迅速，网上购物用户在网民中的比例不断上升，网上购物发展前景十分广阔。

大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店并不是什么难事。近几年，淘宝、京东、拍拍等购物网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。

二、网店介绍

1、网店宗旨

提供优质的服务，保障产品的品质，让顾客开心购物。

开网店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。当下网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

2、经营业务

由于网店刚刚起步，主要经营一些饮料、零食、服装以及书本资料等，主要服务于在校学生及周边居民。

3、投资方式

网店由四名舍友共同合资

4、网店目标

本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。

三、信息收集

1、信息收集方式

（1）直接观察：我们通过在校园及周边小区的多次观察，对学生及居民的穿衣习惯进行分析。

（2）人员访问：直接通过访问，对他们的需求进行分析。

（3）问卷调查：把人们对商品的需求做成试卷，发给学生和小区居民让他们填写，利用这种方法收集信息。

（4）网络查询：我们也可以通过网络去查询。

四、经营环境分析

1、行业分析

网上开店对成本的要求低，它占用资金少，这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。这也是网上开店的优势所在。

2、市场分析

（1）市场潜量。衣食住行在每个人的生活中必不可少，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者。目前在市场上的各种商品种类繁多，质量参差不齐，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

（3）消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对商品的需求是时尚的、个性的。就服装而言，他们所能普遍接受的价格为200元——500元。

3、客户分析

在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品和饰品等。

总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

五、市场营销战略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

2、营销策略

（1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

（2）推广策略

第一，朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。

第二，广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。

第三，运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。

（3）促销策略

第一，开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；

第二，每年的各种节日期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

第三，在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

六、进货方式

批发市场进货、厂家直接进货、批发商处进货

七、营销预测与分析

1、营业额收入

前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。

从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。

3、订货方式

淘宝网店都是在线订购的。

4、送货方式

平邮、快递、送货上门、EMS四种方式

七、风险分析

在网店经营过程中，有些商品会出现囤积现象，进而会出现商品变质问题等，这都将影响商品的销售，对营业额造成影响，造成重大损失。因此，在进货时，要与商家协商，再出现商品囤积现象时能够退货胡饿着换货。

八、商品的退货处理

根据造成商品退货可能的各种理由，我们都提供退货服务。如果要退货，顾

客可以选择退货理由，并且可以写下对商品的评价，我们会对能的要求提供退货服务。若商品出现质量问题而要求退货时，我们会严格按照商品的“三包”规定，为顾客退换货，以保证自己的信誉；

九、经营成本预估

1、初期投资

初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3000元，由四人分担。

2、二期投资

这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币15000即可，由四人均摊。

3、其他成本

电脑、数码相机：无须再买，0元

网费：56元/月；

淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月

第五篇：开网店问卷调查

关于网购的市场调查问卷

大家好！为了更好的了解网购市场，在这里耽误大家几分钟的时间，麻烦大家帮忙填下下面的问卷表，谢谢！

1、请问您的性别是：（）单选

A.男B.女

2、请问您平时喜欢网购吗？（）单选

A.很喜欢B.偶尔C.不是很喜欢

3、如果网购您一般会在哪里购买？（）多选

A.淘宝网B.拍拍网C.当当网D.易趣网E.卓越网F.京东网

4、网购时您通常用什么途径来选购商品？（）多选

A.关键字搜索B.熟悉的店铺C.店铺广告D.流行爆款E.朋友推荐

5、网购时您最担心什么？（）多选

A.商家的诚信，商品质量与图片不符B.卖家的信用等级不够高

C.卖家对商品的描述不够细致，图片拍的不够清楚，没有近拍

D.付款方式的安全性E.商品到手运输时间的长短 F.其他

6、请问您一次网购大约要花多少钱？（）单选

A.小于10元B.11元~~50元C.51元~~100元D.101元~~200元E.大于200元

7、请问您浏览网购页面（不一定买）的频率是：（）单选

A.每月3次以上B.每月1次C.两个月1次D.三个月1次

8、在什么情况下您会在同一家网店购物（）多选

A.良好的客户服务B.我是VIP或会员C.良好的品牌知名度D.经常 有促销活动E.新颖的产品设计F.我预存了一定金额消费G.优 惠的产品价格H.我和网店负责人很熟I.良好的产品品质J.经常邮 件，短信的信息提醒K.产品款式多L.便利的操作方式M.网站舒适 精致N.网店知名度O.其他

9、您认为网店最吸引您的促销方式是？（）多选

A．会员打折B.消费一定金额打折C.节假日打折D.产品套装优惠E.赠送礼品F.赠送抵用券，下次使用直接抵扣G.其他

10、您认为现在网店有何不足？（）多选

A.装修没有品位B.链接不到位C.图片不齐全D.商品款式单调E.价格偏高F.服务不好G.宣传不到位H.发货时包装不好导致 物品损坏I.其他

11、基于以上的的调查后在网上开一家网店，您感觉怎样？（）单选

A.非常好B.不错C.无所谓D.不好

12、如果你的校友开了一家网店，你会()

A.不予理睬B.先试买，再看情况C.大力支持，尽量照顾校友生意D.自己也去开一家网店