开网店知识总结

第一篇：开网店知识总结

折腾点一：店铺装修=顾客停留越久，成交机率越大

我们知道：工欲善其事，必先利其器。没有准备，即使你的流量再多，没有一个能够留得住人的“后备力量”，那么也是枉然！昨天，跟一位论坛认识的双钻朋友聊天，她店铺的访客量日均5000，流量更是高达13000，大家第一反应就是销售好好，其实不然，她的销量恐怕连小卖家都不如，少得可怜。出于好奇心，我进入了她的店铺，我算是知道了原因的所在了。店铺首页采用120x120的小图，虽然整体很干净，但是展示的太少，宝贝描述的图片有的甚至不显示。店主说：因为自己本身的产品只有60件，能展示的不多啊。看过我的“三板斧”的朋友都知道：想干的人总是在想办法，不想干的人总是在找理由。

误区：产品数量少，展示的数量就少！

对策：实行改造，化腐朽为神奇，摆脱产品数量少的尴尬局面！店铺的改造，最具有效果的就是“左右开弓”。

一、右开弓：多多添加模板“宝贝推广区（自动）”，建立专区模式 逛店铺犹如逛商场，倘若店铺进去的第一感觉就是寥寥无几的产品，怎么能引起顾客的注意。右侧栏的“宝贝推广区”是一个可以利用的地方，建议大家为了全店的美观，产品图片选用正方形，显示图片的尺寸，选择220x220的大图，数量选择6个！为什么是6个？不是345或者789，因为你选得太少照成不突出，太多了又显得拖拉，整个页面加起来长长的，反而影响后边的产品得不到观看！这是窍门一。

二、左开弓：以一推百，展示关联销售的魅力 关联销售很多新卖家一直存在一个误区：觉得关联销售就是在产品描述里面添加上去，主推店铺的热卖或者主推产品，但是，你是否想过，一张图片也能展示关联销售！在左侧添加模板：自定义内容区

这里插入的图片，建议使用能够引起顾客兴趣、抓人眼球的。而真正的“潜伏者”，就是下面的超链接，多数人认为：图片就是对应它的产品，那么，你out了！我所做的就是引进了关联销售的概念，插入的链接是一个系列产品的链接，地址很容易：就是查找你店铺产品的关键字，把链接复制出来就可以了！这样，顾客点击他感兴趣的图片时，看到的将是你“设计”过的产品哦！自然就增加了他浏览店铺的时间，看的越多，咨询的可能性就越大。而且，这种设置效果的另外一个好处就是：弥补了单品描述左侧的空缺。很多顾客进入店铺更多的是单品的描述，那么左侧栏就成为一个鸡肋，这种方法可以有效的丰富这个空缺，又可以增加关联产品，岂不是两全其美？？？

我的店铺9月16日按照这样的想法进行了装修，访客增多，停留的时间也平均在244秒！

至于店铺推广的一些技巧什么的，帖子已经相当多了，我也就不去老生常谈，大家不妨有空去看看我的“三板斧”，有关于推广的知识。折腾点二：服务技巧=为交易架起一座桥梁

好吧！经过我们的努力，顾客终于上门咨询了，埋下了交易的种子了，那么，就要开始解决这方面的问题了。与顾客的交流考验的就是一个店主的客服能力了。做好以下的“五心级”的功课，肯定能让你的客服能力更上一层：

一要真心。因为只有发自内心的真心礼貌用语，才可以创造一个和谐的谈论氛围，才有利于交谈的持续发展，促成交易。

二要贴心。换位思考，站在顾客的立场去想这个问题，考虑顾客的利益，我的经验告诉我：每次为顾客的利益精打细算的单子成交量达100%，而且还是好评，更有第二次购买的经历。因为顾客对你的产品本身就不了解，你答非所问或者是刻意隐瞒，试想一下：你是买家去别人店铺消费遇到这种情况，你又作何感想呢？

三要用心。这个你需要丰富你自己的知识，对顾客所提出的疑问要做到一一解答，不能够让他等的时间太长了，因为人的耐心总是有限的，而且你的知识不够丰富，人家就会怀疑你是否代销或者是新卖家等等。所以，用心做事、用心学习！

四要耐心。大家都碰到过咨询了半天却最终没有买下的顾客，首先你要调整好自己心态，因为顾客反复地咨询，容易让你产生厌倦的情绪，不耐其烦，你要记住：这是一场持久战，谁坚持到最后谁就是胜利者。还有就是顾客反复咨询一个问题的话，是否你们的沟通出现了问题，要及时修正过来，这样胜利就在望了。

案例：面对咨询多款产品的顾客，要耐心与热情，坚持就是胜利！（上午10点多到下午5点半才拍下产品）

聊上边的四心不够，因为你需要最重要的第五点：细心。你要敏锐地去分辨顾客每一句提问所潜在的意思。例一：“我考虑一下”说明顾客有意购买，只是缺少一个“助力"，你就可以问是因为价格问题？还是担心质量问题？时间就是金钱，错过了这个机会，就错过了一笔销售，所以不要直接回复“好的，等你答复”这样的傻话了。例二：怀疑就是奸细，只要顾客对你的产品直接提出价格、质量的这些方面质疑的时候，证明他已经有80%做好买下的准备了，所以你就要去击破这层怀疑，跟顾客解释为什么价格跟别人有差异，质量有问题的话包退换并承担运费等服务措施，直接顾客消除疑虑，增加购买的信心。

很多新卖家会认为，交易了就是已经成功卖出去了！其实不然，尽管你对你产品有百分之两百的信心，不过你要是处理不当这个问题，你也会得到中差评。发完货后，总在期待顾客确认收货给好评并打满分！然而一些新顾客不知道有这个规则，或者事情多给忘记了，这时候你要是过多的催促会引起顾客的不满！那么我们应该如何做呢？ 首先，要确定这笔订单的实际物流情况（在“我是卖家”-“已卖出的宝贝”里面可以找到该笔订单，点击查看物流）：

顾客签收完货物之后，一般会有一两天的缓冲期，再来给你确认，所以不要一看就一签收就去追问顾客收到没有，产品怎样等等！如果两天了，顾客还没来确认怎么办？那么我们就要进行一些“温馨的提示”就可以了。同样找到该订单，点击详情： 再选中里面的“提醒买家确认”，这样顾客下次登录旺旺的时候就会看到了！三心以上的卖家可以使用网店版，里面有个“客户关怀”设置，同样可以设置这些“温馨提示”！

最后，要是你确实急切想知道具体的情况，你可以根据联系方式给顾客发信息，提醒下，切忌直接打电话，每个人都有自己的事情在忙，要是遇上开会或者其他不方便接电话的时候，就白打了，打多了就成“骚扰”了哦！一条信息，就好比一条天气预报，查阅了就会想起，自然而然就会上网来确认了！要是你不着急的话，建议选择系统默认，这是最省事的法子了！呵呵！

没有最合适的产品，只有最合适的服务！良好的服务总能够让店铺收获更多，回头客、一传十十传百的好口碑，这些不都是通过你的服务体现出来的吗？

写得不好，大家见谅，不要拍砖！我觉得：“折腾”都是给逼出来的，生于忧患死于安乐，每个人的潜能都是无限量大的，创业的艰辛只是对我们的一些些考验，我们要相信自己能成功，穷者思变，有压力才有动力！大家没事可以多想办法“折腾折腾”自己的店铺，总能收到很大的惊喜意外哦！

本文转载淘宝学习网http://www.xiexiebang.com，源文地址http://www.xiexiebang.com/jyct/yygl/2011-06-29/345.，转载请注明出处。搜了网-怎么开网店，旺铺装修，淘宝店铺装修教程，这里云集了众多的供应商，采购商，制造商。这是怎么开网店的详细页面。联系我时，请说是在搜了网上看到的，谢谢！

第二篇：开网店物流知识

淘宝开店物流问题

如何和快递打交道

选择快递对于我们卖家来说无非是从：

1、费用

2、公司规模和速度速度

3、人员素质和服务态度

4、覆盖面

几个方面加以选择。

第一：费用

目前在淘宝上有许多支付宝推荐物流，看下他们的价格，虽然有差别，但是也比较合理!建议新手卖家在比较的情况下用支付宝推荐物流，等到大家和业务员混熟了之后，我想价格自然就好谈了!我目前用的是申通，刚开始的时候一直都没有用，因为它的价格比较相对较高!后来遇到了一个买家，就非要申通，这样就没办法了，我得为我的上帝办事，就硬着头皮给申通打电话，然后申通在电话里就问：你一天都做几单啊?那时候刚开始，哪里敢做什么承诺啊，就说一个月估计30单左右吧!后来申通就来了，来了一看怎么就2单，脸都长了，说我听成一天30单了，我晕，然后就说算了既然来了就拿走吧，当时是发到京津冀的，然后他就直接填8元，然后我说您等等，然后把圆通的一大罗的单子给他看，我说你看，我是做网上交易的，现在可能差些，以后肯定会好起来，你应该可以照着这个价格给我吧，京津冀5元/

公斤，对方刚开始不愿意，不知道后来是哪个东西起了作用，就发走了，这样后来就谈了下来，就这样开始了我和申通的合作!

第二：公司规模和速度

在找快递公司的时候还要注意考虑规模问题，有些快递公司确实有营业执照，但其实是规模很小的，如果同这样的快递公司合作，很容易造成快件被耽误，直接影响到工作，快递重在短时间高效率，如果快件被耽搁，业务受影响或快件被损坏、丢失、送错与客户都不好交代的等问题出现，特别是在淘宝上，人家一天到，你用了3天，与客户就不好交代了。了解快递公司的规模、业务、所覆盖的服务范围是什么，了解的越仔细，对以后的工作越有好处。

当然也不要过于相信公司的知名程度，记住公司是由不同的个人组成的，而人总有好有坏。所以我觉得第三点很重要!

第三：人员素质和服务态度

诚信，作为快递人员首要的问题，很重要，所以一定要了解该快递公司的信誉怎样，也可从快递公司现有的客户处了解它的服务。如果不选择一家信誉好的公司合作，很容易在送快件过程中出现纰漏，到时会使公司和业务双重受损。如果快递费是按月结算的话，信誉就更重要了，信誉好的公司可以保证按劳索酬，不会出现虚报的情况。建议大家可能的话就采取月结，这样可以真正享受到上帝的感觉。

人员素质。在考虑了快递公司的各种硬件设施之后，也要注意看看快递员的个人素质，因为快件是需要快递员直接经手的，如果快递员的个人素质不高，或者道德有问题，那很可能导致贵重物品的丢失、钱财的丢失等问题。如果遇到这种问题，对于好的业务员来说没什么，对于素质差的业务员来说问题可就大了，毕竟快递是很烦琐的工作，不出差错是不可能的。

服务态度。快递提供的服务讲究时效性，所以很多快件要求在非常短的时间里送到客户方，这就是考验快递公司服务的时候了。建议在选择一家快递公司长期合作之前，要多看几家快递公司的服务，选择服务最好的，即使多付些快递费也值得，因为当你快递现金、支票、贵重物品时会减少担心。

第四：投递范围：

提到这个问题，我觉得卖家特别要注意，前不久我就遇到了这样一个问题：第一次交易的时候我用申通发了份快件到四川资阳去，因为当中遇到了双休日，快递公司以双休日为借口，耽误了近5天时间，后来当这个客户第二次交易的时候我想换一家吧，当时就发了圆通，可谁知道问题更大，圆通四川资阳根本就没点，也就是他们根本无法派送!但是接单的时候却没人告诉我，而我一时大意，也没上网去查，后来客户打电话来说圆通让他到重庆去自提，还告诉我说重庆离资阳一百多公里，我一听脑袋都大了，当时就好当地圆通沟通，请他们出面转其他同行，无论如何给我送过去，可是沟通了几次，都没有结果，圆通的答复是只能转EMS，要40元，说是公司规定!本来我还打算贴多出的费用，一听我就来气了，接单的时候怎么不说不到啊，现在出了问题，就开始折腾了，实在没法，就打了圆通的投诉电话，好象最后也没有什么回音!结果是把书给我退了回来，然后退了15元的快递费(我付了18)。所以大家在发货之前务必亲自在网上查查，特别是对于偏僻的地方，快递一般覆盖面是达不到的。绝对不能听业务员说的天花乱坠，我估计这个问题肯定有不少卖家和我一样遇到过，说出来大家引以为戒!

每个人都会犯错误，快递公司也一样。关键是看他们的准确率有多高，以及事故出现后是如何处理的。快递业务较多的公司既重视成本又重视质量，这就需要与快递公司保持经常性的沟通，了解其具体问题，通过协助快递公司解决问题、帮助快递公司发展来解决不断的更换快递服务的问题。

上面是快递的问题!下面来谈谈我们自身的问题：

1、发货地址：

(1)、大学地址：

全国很多城市中的大学(少数在市中心)都建设城市的边缘地方，大学要求环境幽雅、地方宽畅，市区域条件不成熟。卖家应该接到买方是**大学应该到各快递公司网站上面查询不派送范围里面有没有此学校，如果因为买家提供的地址没有**区/**路/**镇/**大学**分校得马上联系买家询问详细地址，买家对这些不熟悉，需要所有卖家来提醒。如果是学生请在快递到达的那2天接听陌生人电话---是快递大哥打来的，如果有不接听或者直接挂电话严重影响了快递大哥的工作效率---应该在第一时间回复。提醒卖、买家注意：所有大学门卫、收发室不收快递公司送过去的包裹，就算收也不会打电话通知收件人来拿。所以请买家一定留正确的手机号码----快递员会预先电话联系送件。这点偶就遇到过，丢过大学学生的件。

(2)家庭地址：

很多买家习惯在淘宝上面留家庭地址，但是往往是造成快递延误的致命原因。其实快递公司的上班时间也是在白天09：00(8点上班，分好送的件，再走一段路程，在到达买家)到20：00为可以送到快递的时间段。遇到白天上班不在家的买家就头大了，就算有家人---一般是老人，签收快递的时候没有检查快递包裹破损正常情况的辨识能力(签收后不可以再找快递麻烦的，大家会为了各自的利益争论的没有好结果)/也会有家人不在家的情况。提醒卖/买家：遇到家庭地址请稍微考虑下快递公司是否可以正常送到家里。必须留正常手机/白天有人接的电话。我曾经有个顾客留了家庭地址，因为忘记和父母说了，结果快递打电话的时候说没人有快件，结果造成快件被退回来!

(3)卖家请注意包装：

由于很多交易是发至省外城市，快递公司需要4次以上的装卸转运。难免货物会受到不同程度的挤压----挤压的结局关键看外包装纸箱的结实程度(小包裹不会受很大的挤压，防范于未然)，特别是化妆品/奶粉/有瓶状或者罐状或者有菱角的东东的需要很好的(隔离包装----指避免货物互相受挤压磨擦---刮花或者撞坏货物，特别会是在签收时候看不出来里面的情况哦。)需要用报纸或者泡沫胶垫其他保护填充物做好填充----得塞满、塞紧。提醒卖家：包装安全胜过暴利单，小心使得万年船。

2:签收问题

买家请先检查再签收

收货时切记要先验收物品后签字，不管对方借故有多忙，千万不要先签字后验收，如果先签字后验收，一旦发现货物有问题，消费者的权益将很难得到保障，这也有实际投诉为鉴的。所有全国性快递公司人员掺差不其，国内城市贫富差距太大(穷生奸记，富长良心)，快递公司里面谁都不可以保证寄到外省的(手机、MP3、MP4、高档手表、所有数码产品/高价值货物只可以走邮局EMS)不会被人偷走。因为全国快递公司互相赔偿的标准是500元一票的内部遗失补偿(500以上的货物需要用原包装包好，打好封条，写上精确的重量*.**KG，提醒快递员需要现场检验货物后签收)。必须第一时间跟踪快递的转运情况，提醒买家在签收时候核对包装情况，核对货物到达签收的重量，发现问题拒绝收货并与送快递的说明货物原因。发生遗失后第一时间与收件公司查询联系，再问收件快递员经理电话，需要及时要求快递公司寻找货物转运情况。

第三篇：开网店心得

淘宝网店开店心得

兜兜转转，网店已经开了半年多了，这半年多对于我来讲可谓是酸甜苦涩五味俱全。很多事情是真正到了实践的时候才能感受到个中的复杂，困难。说实话，到目前为止，除了自己购买和家人朋友的帮衬，我还没有任何一单生意，但是我觉得从这个过程中我学到了很多东西，很多课本给不了我的经验。下面我将为我卡网点期间的所为、所见、所闻、所思做一个简单的报告。

一、开网店

（一）开店前的准备工作

其实网店分为很多个平台，例如卓越，当当，淘宝，拍拍等等。因为平时买东西用的都是淘宝，比较熟悉，而当当和卓越都是卖书的平台，所以经过我和阿清的商量，还是决定开淘宝店。

我从来不打没有准备的仗，所以我们在网上也搜查了很多资料。因为很多经验都是说卖虚拟物品比较好赚信用，这样到时候再卖别的东西就比较好。我们采用的也是这一条道路。

（二）开店流程

1．如何开一家网店

只要有了网银，经过淘宝考试，实名认证，填写注册的店铺信息就可以了。这一步我们走的很轻松，毕竟在百度上可以找多很多别的淘宝卖家的经验，跟着经验走，肯定不会错，对吧？我承认，刚开始创建自己的淘宝店的时候我激动的在宿舍大声叫喊，逢人就说我开网店了。呵呵呵。

2.宝贝哪里来

接着，问题出现了。想卖虚拟宝贝，但是宝贝哪里来？需要一个充值软件，软件哪里来？我们知道，必须找一个供应商，自己做代理。最终我选择了第五代充值软件，因为在淘宝上搜充值，它占的份额多，而且可能名气也大吧。五百元，一个充值软件，还可以代理他们的服装，还教我们开店的一些技巧，太好了。付 1

钱之后，他们传了很多东西给我，软件，视频教程。刚开始我是怀着非常感激的心情的，后来才知道，这个真的卖贵了。而且他们说如果遇到什么问题都可以提出来，这完全是鬼话，不然怎么能骗消费者进圈套呢。他们对于我后来的所有问题都是一个客服推给另一个客服，最后就不了了之。这就是现实吧，有时候越不想去面对，越要勇敢去面对。

对于一家网店，最重要的是宝贝的质量，吸引度。我看过很多店铺只有几样商品，但是每天的成交量是几百个，数量是惊人的。如果你是看了别人在百度上说做虚拟很好你也想做虚拟，我以过来人的身份说不用白费心机了。只要在淘宝上搜充值花费充值游戏，就会有成千上万个商家是做充值的。而且别人是大的店铺，成交量大，换句话就是可以弄得比你便宜，评价也非常多和都是好评。走虚走不通的。要卖别人没有的商品，特别的商品很重要。关系到店铺的存活，这些都是我后来总结出来的。

3网店装修

在某种程度上来说网店是个无底洞，有了宝贝之后需要的是装修。还好这个学期的电脑课学的是网页设计，所以对付网店设计应该不难吧。可是，我却不知道该从哪下手。没办法，我想到的还是直接从淘宝上买装修好了。这个应该不难吧，只要有人教教我，我肯定很用心去学。经过无数次对比，我决定代理别人的服装，而且那间铺就有装修卖，有很多人买了，我看到评价都不错，于是成交。没错，这次又是一次被骗的过程，五十块的装修，换来的是一大堆素材，就是一大堆图片什么的，他们问我要了淘宝店的密码，随意装修了一下就说完事了。这就是豪华装修？我压抑了。花了五十去代理别人的服装，结果那些衣服都贵的要命，就算是成本价，都比其他店铺卖的要贵很多。我只能对自己说，或许他们的衣服质量很好。没办法，我只能在网上搜索装修的教程，本来看这些是会打瞌睡的，可是为了店铺的未来，我硬着头皮去看，一个视频，一个人说不清楚，就多看几个，同时，也去找一些别人在百度文库上发表的装修技巧。最后我会装修了，或许不能称得上豪华装修，但是一家好看的网店是没问题的。世界上本没有路，只是走的人多了，也就有了路。不能轻易的放弃任何一个可能，毕竟万事皆有可能。

4骗子知多少

平时呆在学校觉得离骗子很遥远，出去才感觉到骗子的数量庞大。自从我开网店以来，每次上旺旺，都会有很多骗子来找我。他们都不是来买衣服的，要么就是问要不要刷钻，要不要代理他们的产品。最深刻的是，只要上架他们的商品，不用成交量都可以得到每天20元的收入，我在想，如果是这样，那些商品非毒品莫属。又一次我牵牵盼盼似乎等到了一单生意，我异常的兴奋。没想到那个人恶意的拍下了我的衣服，就一直催我发货，大哥，你还没付钱，我怎么能把货发出去呢？那时候我的拍档没有怎么留意那些网络骗局，差点把货发出去了。还好她高兴地给我打电话说我们有生意了，我们才避免了这一次损失。有时候商量就是力量。

对于骗子，骗局。我会不定时去淘宝大学那里学习，因为那里会有很多受骗的卖家发帖诉说很多最新的骗局。只要多看一次就可以减少被骗的次数一次，这是我的想法。

5．关于旺铺和消保

卖虚拟的话是一定要交一千块消费者保障金的，到店铺关门的时候淘宝会返还。之前想着交了消保，可能会吸引很多客人。没想到交消保的店铺成千上万，而且自从淘宝推出了天猫商城以后，消保就显得更加微不足道了。所以如果别人要开店，卖的不是虚拟商品，我建议不用交消保了，没用。旺铺的话，每月至少要60块，你知道别人充值100块钱话费你能赚多少吗？两毛都不够，尽管旺铺可以装修的很精美，旺铺有很多特权，但是对于我们这样的小店，没有什么收入的网店，旺铺是交不起的。

6．对于“创业”基金

从店铺的创立到现在，算起来创业基金总共差不多是两千块。对于钱的把握，我需要反省的是不够细心，因为总共买了两个装修，和代理了两家店铺，才从中挑出一家好的供应商和好的装修。这些就是冤枉钱。不过或许要谢谢这两次经验，现在我已经练成金睛火眼了，无论卖家承诺得多好，我都看得很清。

二、开网店的体会和收获

虽然，除了亲戚朋友同学的帮衬，暂时还没有什么成交量。但是我是不会轻言放弃的。最近忙于做店铺的宣传工作，提高了不少人流量，怎么把人流量变成成交量是我下一步面对的问题。我会好好利用QQ和微博这两个平台做好店铺宣传的。

一路走来，从一个对网点什么都不懂得小女生，变成一个会装修，对淘宝店有一定了解的女生，从一个总是被骗的人，变成精明的消费者，从一个单纯的小小网店主，变成一个成熟，有主见有想法的店家。我真的很感谢这一家网店带给我的一切。

最后我想说，我有一个很好的拍档，有淘宝这个很好的平台，有不怕吃苦和不断从失败中学习的精神，我会把网店经营得很好的，就算目前还没成功，我相信总有一天我会成功的。经营一家网店如同经营一个人生，需要有眼光，机遇和敢于挑战，我会朝着这个方向不断的前进，为自己的未来走出一条康庄大道的。

三、对本次实践活动的总结

学无止境，向同行的学习也是不可以停止的。其中一个很重要的经验就是去大卖家那里买东西，这样体会到别人服务是如何周到贴心，明白别人的快递和自己快递是不是一样。有时候一个小礼品就能俘虏客人的心，多点打折，搞活动是引客之道。

我体会到了爸妈赚钱的艰辛。你不努力，钱不会自动跑进你的口袋，就算你很努力，钱也不一定会走进你口袋。父母把我从一个婴儿养到二十多岁，花了多少时间和精力，特别是对于大学昂贵的学费，他们没有一句怨言。我会怀着一颗感恩的心去努力学习和开网店，不会辜负他们的期望的。

回想起开店历程，一路上跌跌撞撞，有失落也有欢喜。我还在继续的摸索，继续的前进，继续的尝试，继续的积累经验。在遇到问题的时候一定要耐心，不要轻言放弃，要不断从不同的角度去寻找解决问题的方法和途径。没有人会告诉你走什么路是最好的，是最快到达成功的，唯一可以做的就是吸取别人失败的经验，不断的进行自我总结，自我反省，自我创新，这样才能走出一条属于自己的道路。

第四篇：开淘宝网店（范文模版）

现在互联网越来越普及了, 网上购物的人也越来越多了.很多人在淘宝网上开网店, 赚得比现实中开店都还要多!那么网上开店怎么开, 如何在淘宝网上开店，相信你想了解一下吧，那么让我来做个介

绍吧...淘宝网（www.xiexiebang.com）是由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。现在我们虽然不能说它是全球首选的，但是说它是全国首选它是当之无愧的。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。因为淘宝网垄断了中国90%以上的网上购物市场，所以网上开店怎么开，没有特别要求的话一般就是指如何在淘宝网上开店。

一、在淘宝网注册帐户

进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码（密码尽量复杂点），输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，中国大陆用户请保留“+86”这样的前缀，因为“86”是中国大陆的国际长途区号，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，一个账户可以同时是买家和卖家两个身份。

二、进行支付宝实名认证

怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证.现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。（图文教程：支付宝实名认证步骤/流程）

三、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网的规则我们必须要学习学习的，如果事先没有学习等我们以后开了店因为违反淘宝规则而被查封店铺就非常麻烦了。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

在淘宝网上开网店，就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，有大量的知识和技巧需要学习。决心开好网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店, 但是招揽不到生意, 久尔久之就把网店荒废了。至于如何才能开个成功的网店, 怎么样才能日进斗金, 你不妨看看良朋网

[ www.xiexiebang.com ] 的一些文章，学习别人的淘宝开店心得和经验了。

大家开网店下手要快！新事物往往会催生一批新的富翁！下手太慢了，资源就被别人利用完了。这

个我想做任何行业任何生意都是一样的。

必需软件阿里旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。

新店无信誉怎么办

新开网店由于信誉度很低，会导致买家的不信任而失去成交机会。一般来说，一钻信誉是个分水岭，一钻以下的生意确实不好做。这里笔者推荐你购买一个话费自动充值软件--第五代，购买地址： » 第五代终身代理版，拥有虚拟产品和实物服装货源，送网站，包开店包装修！<--请点击

进入

话费需求量大(几乎人人都要充值手机话费)，交易流程短(买家充值后一般几分钟后就能确认收货给好评)。购买软件后你就是全国手机话费以及一些游戏点卡的代理商了，不仅能够快速地提升网店信誉，还能增加店铺商品的多样性。

商品照片存何处

开淘宝店是一定要用到网络相册的，为什么呢? 因为你发布了商品, 必须要展示尽量多商品的照片才能吸引买家。你光有文字没有图片是很难有人买你东西的。这个放你照片的地方，一般就是网络相册

了。

我这里推荐你到世纪家园 www.xiexiebang.com 申请一个帐号，然后把你的商品图片上传到里面的相册，然后你在淘宝发布商品时引用就可以了。世纪家园的相册空间是无限制的，也就是说你想放多

少照片都可以哦。

那么如何引用图片呢? 其实很简单(老手请跳过): 鼠标移到你想要的图片，右键属性，有个图片地址。把图片地址复制到图片链接的地址框里就OK了。

消费者保障计划

加入淘宝网消费者保障计划（以下简称消保）是有很多好处的：比如买家会更加信任加入消保的店铺，同样商品同样价格如果一家有消保另一家没有，一般买家都会选择有消保的这家买；又比如在淘宝网搜索商品的时候，有消保的店铺总是排名在没有消保的店铺的前面。所以如果想要网店更有竞争力，加入消保也是很有必要的。当然，加入消保需要支付一定的保证金给淘宝网，这钱会在支付宝中被冻结。不要担心，钱还是你的，等你加入消保满三个月后，可以申请解冻的。

第五篇：开网店经验

经验

一、价格一定要低

买家上淘宝来，相同的商品，不同的价格，买家肯定会选择低价的。价格大战，是最残酷，同行竞争价格肯定是主要的内容。如果能拿到第一手货，以较低的价进货，那么在你定价商品的时候有了较大的弹性空间。在同行竞争时，价格上便有一定的优势，所以在淘宝做生意，不是做拍卖，价低者得买家心，建议新手开店，最好先不要想什么利润，只要比进价稍高就卖，先求信誉度，信誉起来了，买你东西人也多了，来光顾你的店铺的人也是会越来越多。

二、丰富产品详细的产品说明

网店定位、产品价格做好之后，你就可以大张旗鼓的上传产品到自己的网店了。丰富的产品不光能吸引人们的眼球，而且还让人有一种这个店很大很全的感性认识。有了丰富的产品，还要附上精美的产品展示图片和详尽的产品说明，对于需要借助网络平台展示的虚拟店铺，照片是绝不可忽视的一个环节。

三、网店推广

网店无论做得如何完美，商品再物美价廉，如果不将它推广开来，提高它的知名度，那么，这个网上商店只能说是做给自己看的，它存在的意义大为逊色了。如何推广，如何提升自己网站的访问量，并且能够吸引客户的眼球，主要的途径有：在各大论坛发帖子，一般论坛可以设置个性签名，这样的签名不仅一目了然，而且具有一定的诱惑力，利用聊天工具，如 QQ，Q群，校内等，都可以在日志和相册里宣传自己的网店的商品。

宣传才会为店铺带来流量，而后面做下去，口碑很重要，有相当一部分生意来自老顾客，这些老顾客也会帮你们宣传的。所以，宣传必不可少。

四、增加网店的客流量

要想增加网店的客流量，就要多四处走动。在各种论坛，要常常出没，但不能仅仅是看看，要多发言，发帖。

五、细节决定成败

个性的店铺装修和精美的宝贝图片。掌柜们至少得学一个图形处理软件，把自己的宝贝整得漂亮些。加入一些个人建议，就是在于编辑宝贝的时候可以加入店里其它的宝贝的连接，同时推广你其他的宝贝，甚至推广你整个店铺，只要顾客在你店里待的时间长了，促进交易的机会就越大。周到的售后服务会让你拥有更多的忠实的客户，甚至客户可以给你带来更多的客户。