“3.15”国际消费者权益日电视讲话

第一篇：“3.15”国际消费者权益日电视讲话

“3.15”国际消费者权益日电视讲话

同志们：

在第31个“3.15国际消费者权益日”到来之际，我代表县委、政府向全县的广大消费者致以节日的问候，并向工作在保护消费者合法权益战线上的全体同志表示衷心地感谢！

过去的一年，县消费者协会以 “消费与服务” 年主题为主线，不断改变服务观念，初步形成了全社会消费者合理、可持续消费局面。同时，充分发挥二级中心、三级联动的12315申诉举报网络作用，从严打击假冒伪劣商品和消费欺诈、破除不平等条款、解决消费纠纷、强化消费知识宣传以及整顿和规范市场经济秩序，经营者守法经营的意识和城乡广大消费者依法护权的意识不断提高，打假护权和消费维权工作取得了显著成效。去年共受理各类消费投诉180 件,为消费者挽回经济损失27.39万元，立案查处侵害消费者权益违法案件104件，涉案金额39.1万元。

今年年，我们将紧紧围绕“维护消费者合法权益”主题,全力关注消费民生，服务和谐发展，把打假维权工作作为政府联系群众的民心工程，切实维护好消费者合法权益，为企业提供一个良性发展、公平竞争的市场环境。

一是消费者协会和维权部门要围绕 “消费与民生”年主题，切实加强《消费者权益保护法》等法律法规的宣传教育，充分发挥新闻媒体和社会舆论监督作用。进一步加大行政执法力度，严厉打击制售假冒伪劣、虚假欺诈、不正当竞争行为。不断健全消费者维权网络，充分发挥12315投诉申诉举报网络和消费者投诉站的作用，解决广大消费者反映强烈、社会各方面关注的消费领域民生问题，让消费者满意，让人民群众放心。

二是要以健全和完善市场监管机制、提高社会信用度为着力点，大力推进诚信体系建设，构建反应迅速、高效协调、科学运转的消费维权机制。不断完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系，将行业自律与行政执法有机结合，有效治理市场秩序，形成全社会共同维护消费者权益的新机制。

三是广大生产者、经营者要守法经营，牢固树立守法经营光荣，制售假冒伪劣可耻的经营思想，自觉抑制造假、售假行为；广大消费者要学法、知法，用法律武器维护消费权益，为社会营造放心消费环境、保障和改善民生、促进社会和谐、引导社会进步发挥积极作用，形成全社会都来关心支持打假维权工作的浓厚氛围。

同志们，“3·15”牵动着千家万户，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，让我们携起手来，动员社会各方面的力量，积极参与，不断把消费者权益保护工作推上新台阶，为构建和谐社会，实现新源县经济跨越式发展做出新的更大的贡献。

祝全县各族干部群众，身体健康、万事如意!

谢谢大家！

第二篇：3.15国际消费者权益日电视讲话

全县广大干部职工，农民朋友们：

在一年一度的3.15国际消费者权益保护日即将来临之际，我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的问候，向维护和关心消费者权益的工作人员、消协组织，以及社会各界人士表示崇高的敬意！

保护消费者合法权益是一项长期的工作。去年，我们先后开展了食品安全、广告市场、社会文化环境、红盾打假护农等专项整治行动，共受理消费投诉190起，调解案件186起，立案查处16起，发布消费警示18次，涉案金额200余万元，有力地净化了市场，规范了秩序，维护了广大消费者的合法权益，推进了消费者权益保护工作的深入开展。

2011年，国家消费者协会确定的年主题是“消费与服务”。消费是改善经济结构、增强经济发展后劲的根本途径，是提高人民生活水平，让广大人民群众共享经济发展成果的内在要求。在当前应对国际金融危机的关键时期，消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一。“服务”就是要服务消费者，服务经济发展，服务社会和谐。实现“消费与服务”年主题，需要社会各方面的共同努力，因此，消协和各职能部门要紧紧围绕县委、县政府确定的十大工程、十件实事，围绕春耕农资打假、食品安全监管，以及家电下乡等工作，大力整顿市场经济秩序，严厉打击制售假冒伪劣行为，强化市场监督管理，净化市场运行环境，增强居民消费信心。各新闻媒体要充分发挥舆论引导和舆论监督的作用，在广泛宣传今年主题活动的同时，善于反映消费者意愿，倾听消费者的心声，勇于揭露和批评各种损害消费者合法权益的行为。广大经营者要弘扬以诚信经营为核心的商业道德，树立“守信为荣、失信为耻”的价值观和好形象，做到诚实守信，依法经营，自觉履行社会责任，切实保证商品和服务质量。广大消费者也要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，共同为我县经济社会平稳较快发展营造良好的消费环境和市场环境。

最后，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意。

谢谢！

第三篇：纪念315国际消费者权益日电视讲话

同志们：

3月15日是国际消费者权益保护纪念日。借此机会，我代表萍乡市人民政府对XX年3·15国际消费者权益日的到来表示热烈的祝贺!向全市广大消费者表示诚挚的问候！

中国消费者协会根据我国目前消费者保护工作的现状，把“健康·维权”确定为XX消费年的主题，就是要维护消费者生命健康权益、捍卫消费者生命健康权。这是非常适合民心、顺应民意的，是贯彻落实“xxxx”重要思想，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高国民生活质量的具体体现。我们要从贯彻落实科学发展观、构建和谐平安萍乡的高度出发，努力做好消费者维权工作。消费者协会要充分发挥《消费者权益保护法》赋予的职能，积极维护广大消费者的生命健康权益；政府执法部门要竭力保护好人民群众的利益，严厉打击各种违法行为；社会各界包括消费者本身，要增强生命健康消费意识，积极参与社会监督，捍卫自身利益。

围绕“健康·维权”消费年主题，今年，我们要努力做好以下几项工作：一是要大力开展“健康·维权”的消费教育，利用3·15等时机开展一系列的宣传活动，营造良好社会氛围。二是要及时发布有关损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息，向消费者提供警示、提示。三是要开展关于全市消费者生命安全知识及状况的调查，向政府提供信息，提出解决问题的建议和意见。四是要勇于揭露和批评经营者的违法行为，积极协助、参与执法部门的执法活动，及时处理消费者的投诉，切实保护消费者的利益。

同志们，消费者权益保护工作是一项永恒的民心工程，其任务既光荣又艰巨，我希望奋战在消费者维权工作战线上的同志，再接再厉、扎实工作，不断推进我市消费者权益保护工作迈上新台阶。同时，也希望全市广大消费者人人动手，热心参与社会监督，为我市消费者权益保护工作作出更大的贡献。

第四篇：3.15国际消费者权益日的电视讲话

强化消费维权关注消费安全

——3·15消费者权益日电视讲话

市委常委、副市长黄正富

（2012年3月15日）

广大消费者朋友们：

在这万物复苏的美好时节，我们又迎来了一年一度的3〃15国际消费者权益保护日，在此，我代表市人民政府向为维护消费者权益、为“3〃15”事业作出贡献的各级职能部门、社会各界人士和朋友们表示衷心感谢和亲切问候！在过去的一年里，全市各级工商行政执法机关和消费者协会组织，按照市委、市政府的总体安排部署，切实履行保护消费者权益的职能，及时妥善调解各种消费纠纷，严厉查处制假售假和侵害消费者合法权益的行为，消费者投诉处理率达97.9%，得到了社会各界的广泛认同和好评，为促进我市经济又好又快发展，维护社会稳定做出了贡献。

今年，中国消费者协会将维护消费者权益年主题活动确定为“消费与安全”。全市各级各有关部门要认真落实这一主题活动，充分认识到加强消费安全监管和维护消费者权益的重要性，始终把消费安全监管和消费者权益保护工作置于全市改革发展稳定大局中谋划思考。要致力于改善消费市场

环境，加强市场监管执法和加大消费维权力度，严厉打击制售假冒伪劣行为，切实保护好消费者的合法权益，维护一方消费和谐。要大力宣传消费者权益保护的法律法规，努力提高经营者诚实守信、依法经营的自觉性，认真履行社会责任，向消费者提供符合“安全消费”要求的商品和服务，不做有损消费者利益的事，真正成为诚实守信、自觉承担维护消费者权益的合法经营者。广大消费者要积极发挥主人翁作用，充分行使自己的权利，加强对经营者守法行为的监督，主动向消费者协会和有关行政执法部门反映商品和服务存在的问题，切实维护自身合法权益。

同志们，消费者权益保护工作，涉及广大消费者的切身利益和生命安全，关乎市场秩序、社会稳定和经济发展，是全社会的共同责任。让我们携手努力，共同营造一个健康、安全、和谐的消费环境，为把我市建设成为川陕甘结合部经济文化生态强市而努力奋斗。

第五篇：国际消费者权益日

国际消费者权益日

由来介绍

美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。

2012年主题：消费与安全

“消费与安全”年主题的涵义

一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

宣传口号

关注消费安全 提高生活品质

营造安全的消费环境 切实保障消费者的合法权益

关注弱势群体 保障安全权益

维权小知识

1消保规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者或生产者要求“退一赔一”；食品安全法规定，生产或销售不合格食品，消

费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金；另外，消费者与经营者可以协商赔偿多少。因此，只要商家接受，就属于合法行为

2我国法律规定，对于产品质量案件的举证责任在生产者而不是消费者，也就是法律上说的举证责任倒置。对于生产者若无证据证实系消费者使用造成的，就应当承担赔偿责

3根据消保条例，赠品是消费者购买商品所产生的附赠行为，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、更换、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任。4消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会调解；3.向有关行政部门申诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；