第一篇:淘宝中小卖家如何运营自己的网店
淘宝中小卖家如何运营自己的网店
小编最近一直醉心于淘宝中小卖家网店运营的研究,众所周知,现在做淘宝的人非常多,竞争也很激烈,那么中小淘宝店长在货源,价格,资源等多方面不利的情况下如何脱颖而出?小编结合自己最近的实战经验讲一讲中小淘宝店长如何运营自己的网店。
首先思考的问题就是我们为什么要在淘宝上开店?而不去选择当当,有啊,甚至自己建一个电子商务网站,淘宝上提供给我们卖家的到底什么?答案很简单,那就是流量。淘宝就像一个大型商场,里面有大量有明确购买意图的精准流量,这对于我们来说是一个巨大的诱惑。而中小卖家在上面开店就是对流量的一种争夺,谁能争夺的多,谁就离成功更近一步。我们的竞争对手都是质量价格类似的同款产品,那怎么打败他们呢?
我们先模拟一下现在大多数顾客的一个购买行为:一个顾客想买某件商品,首先登陆淘宝首页,首页有许多入口,这是众多商家争抢流量的一个巨大战场。以最常用的搜索入口为例,在淘宝搜索框内填写你感兴趣的关键词,然后进入相关页面,浏览这些相关产品,同时点开几个你感兴趣的商品,进行对比,关掉你淘汰掉的页面,最后留下的就是你最满意的商品,并为之付款买单。
通过对上面的一个购买行为的分析,我们可以得出两个观点:你的商品必须出现在顾客视线里,如果都不能让顾客找到你,那么你没有任何机会.2 你的商品与出现在你周围的商品是一个竞争关系,你要保证你的商品有绝对的吸引力。
这就是对比营销,淘宝的营销实际上就是一个顾客不断对比不断筛选的过程,只有最优秀的商品才能得到顾客的青睐。
上面讲的都是消费者购买理论,那么如何去做?打造优势商品
对于中小卖家,最为可行的方法就是集中店铺所有的力量打造几款店铺里最有卖点的产品,千万不能贪多。如何选择优势商品?首先看看自己经营的店铺中哪一款商品最受欢迎,必须要有调研数字做基础,然后将自己目标关键词下同一页面的七八款产品同时打开,分析他们的卖点是什么,总结出自己卖点,一定要让自己的宝贝在这个页面是最优秀的。2 做好优势宝贝的关联营销
你重点打造的优势宝贝选择好之后,还要将这几款宝贝做好关联营销,通过这几款宝贝将流量引导到其他商品。现在网店推广方法越来越多,软文,硬广,直通车,三方平台优惠社等都是常用的方法,当然也越来越难了,你的大部分产品通常在淘宝搜索里排到前100位
就已经到达极致了,这时就要借助优势宝贝吸引巨大流量。
第三,店铺其他宝贝关联优势宝贝
店铺里的其他宝贝也都要做好这几款产品的关联营销,让这几款产品无处不在,增加这几款商品的影响力。
这种运营思路就是集中力量打造优势商品,然后以点带面,全面提高店铺流量。
曾有人问淘宝运营的精髓是什么,答曰:货真价实,物美价廉。个人认为对于中小卖家来讲,这是一句是正确的废话,现在大部分淘宝中小卖家做的都是分销或者代理,相对于同等质量的产品,价格大部分都是固定的。做过价格分析的人都知道,淘宝上同款产品网上的最低价要比我们自己大部分商品的成本价低很多,这样我们在“货真价实,物美价廉”这八个字很难做到完美。
最后说一下淘宝的万能公式: 销售额=流量*转化率*商品单价*购买次数。
第二篇:淘宝网店卖家快捷短语!
网店的客服工作者每天都要回答很多重复的问题,为了减少重复劳动,提高工作效率,常在旺旺里把一些经常用到话语,设置快捷短语,这样不但减轻了工作量,还避免了因长时间重复回答相同问题而产生腻烦心理。
一、关于问候
A 您好,欢迎光临XX店,客服YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!B 您好!请问我可以帮助到您吗?
C Hello,周末愉快!很高兴为你效劳!
D 亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?
如国家法定假日:元旦、春节、五
一、中秋、国庆,则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等
二、关于应答 亲,您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们.三、关于产品
A 亲,我们只是给出建议,但并不能为您作主,需要什么尺寸,衣服能不能穿,还是由您自己决定,毕竟是穿在自己身上,本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。
B 本店无法做到让每件衣服适合所有人,衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握.C 人的想象力是无穷的,本店只保证与图片相符。购买前请仔细看图片/描述/尺码。不要凭想象。
D 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚,薄不是缺点,厚也不是优点.E 当有买家怀疑图片的真实性时,可以这样设置快捷短语:“您好!小店图片实物拍摄,并且没有经过颜色处理的,请仔细查看。F 本店衣衣实物拍摄,由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题.四、关于还价
A 亲,本店都是实价销售,利润微薄,不议价的哦!谢谢!
B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
C 亲,不议价哦,不过今天我们有些此类产品正在搞活动,很优惠哦。D 新店开张,为赚信用,利润已降到最低,不再议价了。E 抱歉,价格已经最优惠了,不过买满**包邮哦!F 亲、小店利薄、不议价了啦。G 对不起,本店不可能亏本卖的。H 您好,谢绝还价,议价者请绕道!I 亲,此款是特价商品,不再议价,请MM见谅。谢谢您的理解,祝您购物愉快!
五、关于发货
A 对于新手买家询问发货单号,你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号:“到‘我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’,单击‘详细信息’可以看到单号”。
B 对于产品有质量问题,交代买家如何寄回来时,你可以设置快捷短语:“请和我发给你的时候那样,发回的东西不能影响再次销售,具体说就是包装完好,包装盒、塑料袋、产品及所有配件都要完整,一旦有缺少或包装损坏等,将不能退货。所以,所以发货前一定要检查好,确保没问题了再发回来 谢谢!
C 对于见面交易的买家,可以写快捷短语:“你可以再看看我的店铺(你的店铺链接),还有什么需要可以一起来拿”。
D 对于直接去银行汇款的买家,你可以做个分类快捷短语:“汇钱后,尽快短信通知,以便及时发货,我的手机号码是159******** E 你希望顾客多买一些宝贝,可以写快捷短语:“你可以再看看别的(宝贝链接)地址,一起发货,不用另外出邮费的”例如,有一个MM到我店里买了一条裙子,我会告诉她:这款裙子的款式、颜色风格和这双鞋子所表现的主题是一致的,两者搭配,相互衬托.F 如果买家怕路上损坏丢失,可以设置这样的发货提醒:“请你在快递公司或邮局工作人员处领取包裹,一定要在厂验收包裹,查看商品表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤,在确认无误后再签字签收,否则在签收后再提出异议,概不负责。如果有问题请快递人员写下书面证明,并立刻与店主取得联系,如果您的家人、同事、同学、门卫等代签,均视为您已签收。”
六、关于道歉
实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施,尽量使您满意、请不要介意、我们以后一次努力做好!
七、关于道别
A 谢谢您的光临!如果还有什么问题,欢迎随时与我联系!期待您下次光临!B 祝你购物愉快,天天开心!再见!C 多谢关照,有空来再小店逛逛啦!
D 请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系,我一定保证解决您的任何问题!E 谢谢惠顾,下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!
F谢谢您惠顾,如有问题请先跟我们联系,别随便恶意评价,我们视评价如生命!没有问题是沟通不了的哦
第三篇:淘宝网店卖家如何让自己的更加生意红火
一.设好上架时间
建议使用助理上货,这样可以很好的设定宝贝的上价时间和产品的销售时间,如果你在使用橱窗推荐的话(废话,每个人都在用的哦,呵呵),你的宝贝上架时间最好有一定的间隔,销售时间最好设为7天,据专业人士统计,产品最佳上架时间为:早上8:00“10:00,中午1:00左右,下午4:00”6:00,晚上8:00“10:00,也许大家都看过相关的贴子,在这几个时段或周未浏览量较高。如果店主为了省事一次把产品上齐的话,那么就给关注你店铺的买家太多失望了:每天来看还是这些东东,看样子销量也不怎么好吗?店主人也懒!直接导致买家不来浏览你的店铺了。所以,为了吸引和留住买家,请不断更新产品,分时间段吸引大家眼球。
二.合理使用橱窗推荐
在ebay上每个产品在橱窗推荐位上出现要二毛五分钱的,我每个月在这方面都要给他们交几百块钱。目前我们淘宝上的橱窗位目前是不要钱的,也正因为这点现在橱窗上的商品很多,有人可能会说自己的推荐位太少了,其实只要你合理利用,每个人都有和自己产品数量一样多的推荐位,怎么得到呢,听我慢慢道来,上面让把宝贝上架时间间隔开来原因就是在这里,因为淘宝的橱窗推荐中展示的宝贝是按下架时间由少到多进行排列的,所以只要不停的推荐快结束的商品,你的每个商品都能在橱窗的第一页中出现的,你还会嫌推荐位少吗
销售时间设为7天不设为14天的原因也很清楚了吧,因为这样你的宝贝在橱窗中的曝光率增加了1倍哦,反正现在不要钱的,还不赶紧充分利用这个资源
三.利用论坛
论坛有个特大好处,有事没事闲逛的人都喜欢来这里,这里的人气很旺,做好签名,多发贴,多回贴绝对对生意有好处,发贴不但要重量更要重质,只有有质量的贴子才能给你带来最旺的人气,没有质量的贴子很快就会沉底,是没有效果的四,利用店铺本身
1)名片宣传:名片是给买家最直接的宣传方式,试想买家买到心怡的东东时候,在收到一张漂亮大方的名片心情回是何等的好,所以大家在给买家打包的时候别忘了放几张名片哦,说不定你的买家还会赠送同事,朋友。宣传效果就更大了
2)店铺公告:店铺公告是个很好做广告的地方,很多买家进入店铺都会看看有什么消息,所以要经常更新哦,促销信息、新品推荐、优惠活动之类的。尽量用文字,这样还有可能背GOOGLE 百度搜索到哦
3)个人空间.要是你论坛逛的多,那这个地方一定是你的宝地.因为当别人看到你的好帖或是得到你的回帖,一般都会点你的论坛头像,而论坛头像是直接连到你的个人空间滴.空间就是个人的地方,广告随便怎么做,千万不雅浪费哦,尽量装饰一下,做些好的图片,也可以放产品的介绍,自己的使用心得等等。个人空间的访问量大了直接会影响店铺的浏览量哦
4)信用评价:信用评价谁会看?当然是买家哦,聪明的买家会在看店铺信誉高不高的同时看看买家给这个店主的评价。所以光是好评还不够,谢谢对买家感谢的话,随便在做个小广告,买家会感到这是个很专业很负责的卖家。所以一定要好好利用这个广告地哦
五 利用旺旺宣传
大家是不是旺旺都是显示:我有空的状态呢?其实这个也可以做广告的哦。大家可以设置状态如果你上线着,旺旺默认是设为”我有空",但大家可以到 登录--更改我的状态 中去修改,写上你的广告词,这样一来,只要开着旺旺,就可以为自己打广告啦
六.利用超级买家秀
在社区里有一个超buyer秀,买家如果买了宝贝,并且对宝贝比较满意的情况下,这样就是为我们卖家做宣传的最好地方哦!所以大家千万不要以为有个好评就万事大吉啊,一个超级
BUYER秀能带来不少生意哦。
七.关注淘宝首页及各个频道的活动
这个是很多卖家不外传的秘籍,就是随时关注淘宝首页及各个频道的活动,例如你点击上面的一个图片,进入的是某个类别 就可以看到“在当前分类中搜索„XX ‟共找到**条结果”,前面的XX就是关键字,如果你的产品与之相关,就可以放在对应的分类中,并加上相应的关键词,效果很好的,可以试试看哦,不过千万别乱加关键词,也不要把自己的产品乱归类哦,产品被删了就得不偿失啦
八.商品关键字
充分利用好这一点,因为很多买家买东西都喜欢用搜索功能,所以尽量让你的宝贝标题上描述丰富点,不要很单调的就写上产品款号,最好能把产品相关的品牌特性等都写上,不过也不要胡乱堆砌关键词哦,容易被删的九.赚银币抢广告位
赚银币的方法就是多发精华贴,置顶贴,活动贴,发这些贴子不仅能赚取人流量,更可赚银币,有了银币就可以抢推荐位了,这里首推论坛首页的推荐位,虽说要的银子多点,不过效果绝对好过用相同银子抢的其他推荐位好多倍,做广告是很划得来的,能起到事半功倍的效果
十.利用求购区
这里面很多都是有特定购物需求的人,如果你的东西符合他的要求,不妨联系一下咯十一.利用友情链接
这个环节也很重要,大家不可忽视,刚开始我的店没有连接后来听朋友说可以多做点连接我就决定去试试 当然首先就去找了钻石卖家,结果被一一拒绝,不是不回我的话就是说位置已经满了,我理解,因为我是无心卖家,对人家的生意不会有什么帮助,所以再没做什么友情链接了,直到最近与才与两个新卖家的小店友情链接,那几天流览量上涨,我不能不归结为是链接带来的好处,我要说的就是这个了,不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量,钻石也是从无心做起的,只要对方有信心,有潜力,都有可能迅速成为钻石,所以不要拒绝新卖家的友情链接,如果是同行,或许还会给你带来意想不到的收获噢!在淘宝,同行绝对不是敌人!一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接,可以采取主动的方式,先斩后奏先把对方的店铺链接上,再去沟通没有什么事情沟通不了的,为了自己的店铺那点可怜的流量,一定要努力
第四篇:淘宝网店运营策划书
淘宝网店运营策划书
一、市场分析及定位
1、网店定位
淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格
策略:(1)平价政策
以低价带动高价
(2)价格结构
低价格配合高价格进行组合 第二:特色
寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。策略:将新、奇特和专业相结合 第三:附加值
通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私
严格保护客户的隐私.第五:快递
选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。
4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元
三、网店策略
淘宝网店运营策划
1、产品策略
产品定位:
1)包装定位:
在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
2)品牌定位:
我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略
我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:
1)差别定价策略
差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略
主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝网店运营策划
3)低价策略
我们的价格都会比实体店的价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证,而且网上购物比较方便。
4)折扣定价策略
在折扣定价当中,我们根据自身的发展,选择了以下两种方式: ①数量折扣定价策略
当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定的价格回扣,给顾客一定的优惠。
②季节折扣定价策略
每个季节我们都会不定期的推出新款,或者要搞促销的款式,不管是淡季和旺季,都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
5)组合产品定价策略
把几款产品组合起来定价,这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣
3、支付方式
A、网银支付:用开通“网上银行”的银行卡付款
B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额的钱付款
C、货到付款:收到货物时,再付钱给快递人员
D、支付宝卡通:用绑定了“支付宝”的银行卡付款
4、物流模式
根据产品价格来确定,尽量采用包邮策略或者邮费0.1元
淘宝网店运营策划
运送方式有:根据情况而定
四、网店设计
1、平台选择
我们网店平台选择淘宝网,微信,陌陌,微博。
(1)选择在微信,陌陌,微博开店的原因:
可以针对附近人群销售
(2)选择在淘宝网开店的原因:
①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场,其人气很高,我们的商品更容易暴光和销售。
②在淘宝网上开店几乎不要投资,我们只要在淘宝网后台管理上,登陆商品发布信息,和进行商品管理就可以。
③淘宝网上开店是虚拟商店,无需存货、仓库等,及成本低、收益大。④淘宝网拥有全球的潜在用户,因此我们的淘宝网店是面向全球开放的,每一分钟都可能有奇迹。
⑤节约人手和时间,你不需要自己站柜台,也不需要雇请营业员,只需抽空上网看看订单就可以,适合我们在校学生开店。
⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝,而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺,因此我们不用担心我们店铺的管理。
2、网店风格设计
购买淘宝模板
店名:待定
主营:各种成人用品。
淘宝网店运营策划
设计风格:购买模板
① 店铺LOGO
待定
② banner 的设计
待定
③商品分类:将产品分类,目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
④促销广告:主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠
一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观,提高人气。
⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。⑥产品图片,一定要拍摄产品真实图片,增加客户的吸引力
六、网店推广
一、网上推广
1、设计商品宝贝的标题
尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
(1)标题设计的模式
标题上加上产品款式,颜色,特色,优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
(2)标题设计的样式
待定
淘宝网店运营策划
2、社区发帖回帖
(1)社区的选择
选择校园一类的,适合年轻一代的,比较受欢迎的社区网站进行发贴,比如:天涯论坛,豆瓣网,华声论坛。
(2)如何发帖
能及时、热情的回复每一张帖子,态度诚恳,认真、负责,对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
(3)在社区论坛、贴吧里,多交朋友,合适的时候向他们推荐我们的网店。
3、策划促销活动
节假日的时候,买家都希望买到特价商品,我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下:
(1)活动的时间
在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动,比如:情人节的前三天和后三天,光棍节的前三天和后三天等。
(2)赠送物品促销
促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。
(3)折扣促销
第五篇:淘宝网店运营方案
淘宝网店运营方案(初稿)
一、公司结构
运营经理
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客服
配送
美工
财务
二、商城人员安排及工作内容
(一)运营经理(自己人兼任)
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、协调店铺与公司及供应商或者加工厂的订单生产事宜等;
(二)客服人员(初期先雇用三名,分为两班倒,自己内部几个人平常也可以兼任客服, 如果店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客,则必须增加客服,以免造成流量丢失。)
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。(三)配送人员(一名)
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
5、负责售后退件运单号登记及售后退件的检查、核准、分类入库。
6、负责进销存系统电脑按单操作,条码软件打码、挂吊牌等工作。(四)网店美工(一名)
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
5、根据指示,在网页上编辑创建关联营销等定制内容。(五)财务员(初期先自己人兼任)
1、负责实体店与网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责实体店与网店日常运营财务方面的处理;
三、公司内部
(一)员工方面
1、建立内部交流沟通平台;
2、提高员工的服务态度,客服进行标准化培训。
3、提高员工的工作积极性(可参考现有店面的制度,100%好评奖多少,达到多少销售额每人奖多少,团体销售奖等等)
(二)产品方面
1、产品一定能供应上,并且产品质量要好,这样回头客才会多。
2、产品价格控制在100~400元左右,利润水平控制在50%以上,初期可以先推出数款性价比较高的产品吸引人气。
3、产品的消费者定位在22岁至35岁之间,中等收入水平的人群。
四、淘宝商城方面
(一)店铺装修
1、店铺的装修很重要,一个好的装修要匹配我们产品的风格与客户消费群的审美观,可以先参考其它商城的模板,然后再根据所需做调整修改。
(二)宝贝推广
1、有偿推广。分别为直通车、钻石展位、超级卖霸等几种方式了。这些都是付费推广,所以不能盲目推广,初期我们可以先适当在直通车付费推广,之后每天下班前半小时针对一天的点击量、咨询量、和成交量进行分析,找出原因进行改正,才能有效的利用好每一分钱,不至于在直通车上烧钱过多。
2、无偿推广。包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺等。(1)到各个社区及论坛发帖回帖,大家都知道其目的在于多露脸,让别人记住你,加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一点,有个基本要求,就是发帖和回帖的质量要高。这一点需要长时间的泡在坛上,可以跟在精华帖留言灌水。
(2)帮派组织的促销活动,比如秒杀、拍卖这些,都是经常出现在社区首页和其他分类页面的,是很容易带来流量的。
(3)友情链接,每个店铺都有友情链接位置,意味着你可以其它店铺交换友情链接,所以最好选择与我们产品错开,信誉高、流量大的店铺交换链接。
(三)宝贝发布
1、网购最能直接展示商品就是图片,图片一定要能吸引客户,服装拍摄要有兼职或者全职模特进行拍摄,同时衣服的一些细节图对比图也要一一拍报,并且需要登记好每件衣服的尺寸,比如胸宽、衣长,腰围等等数据,图片要经过美工的处理方可上架。
2、一定要做关联营销页面,这样客户点击进来后,即便不看中那一款,可能会看中关联营销页面的其它款式,这样子,流量才不会白白浪费掉。
3、文字描述方面,页面需要标写出材质(比如100%绦纶,50%PU,100%棉等),并适当添加一些人性化的产品介绍文案,促进目标消费者消费。
4、产品发布的同时,同时需要附上售后服务细则。(可请美工人员后面html编辑,统一在所有产品页尾加上)
5、产品标题要设置好关键词,同时为了便于发货管理,标题上必须添加货号。(货号建议以四位数或五位数,方便货品管理),标题模板参考:品牌+系列名称+男(女)+产品名称+产品货号, 在宝贝具备品牌+产品名称+货号前提下,尽量增加属性词和与该类产品相关的一些修饰性词语。
五、费用预算
1、淘宝商城费用分别为6000元年费及10000元押金,共16000元。
2、加入消费者保障服务体系,押金1000元。
3、开通相关软件服务,300元/月。
4、办公地址及仓储,7000元/月,压金一般押二个月14000元,一年98000元。
5、办公地址装修费用为30000元。
6、水电费及办公费用1500元/月,一季度共4500元。
7、购置办公设备,办公桌椅,电脑,打印机,办公用品等,预算25000元。
8、初期人员工资,客服四名6000元/月,美工一名2000元/月,配送一名1200元/月;后期若运作良好,将请人专门做推广及财务专员,工资具体届时再算;初期人员支出工资每月约10000元(含将来必要的绩效奖金)。先按初期三个月的运营计划成本,共30000元。
9、淘宝推广费用,前三个月为调研,每月6000元计算,共18000元,第四月开始进一步尝试。
10、礼品定购,10000元。
11、模特拍摄支出,预算1000元/月,一季度3000元。
12、商城初期装修设计费用3000元。
13、初期仓库货的成本,控制在200000以内,能支撑商城运作十天左右的货即可。
17、注册公司,办理执照,刻章,办理税务,开通银行对公帐户,申购发票等等,一次性支出约5000元左右。
15、杂项费用1000元/月,一季度3000元。
注:计算在初期起步运作成本,一共要支出414800,计划安排50万资金,余8万左右流动资金。
六、远景计划
1、由于初期尚没有淘宝运营经验,且人手都是新招的,需要一些日子进行相关培训及掌握货品知识,并且建立相关的服务流程,企业制度等等,并学习应用淘宝上的相关规则,因此前三个月定位为商城培育期,销售额计划在10万/月。
2、通过三个月的摸索,人员及运营方面都应该对淘宝运作有一定的了解,这时可以加大推广的投入,正常情况下,推广的费用占销售额的12~15%左右。此外,通过三个月的初步摸索,应根据实际情况,细化各工作岗位工作责任和工作流程,做到分工明细,并制定出相应的制度来完善商城运作。
3、到第四个月后,这时应该有一套比较成熟的运作体系(包括企业制度,员工绩效考核制度,团体建设等),在货品方面可以更加灵活地控制库存比率;此时,商城的销售目标定在20万左右。
4、第一年全年销售目标为200万。