沈青调研

第一篇：沈青调研

新型购物方式——网络购物中“消费者权益保护”现状及方式

调研报告

一、调查背景

随着互联网的发展，越来越多的人选择网购。网购----这个消费者和买家交流交易的平台因其方便、快速、优惠物品齐全等等诸多优点而深受年轻一族的喜爱。随之而来的，便是网购的“走红”。

然而，网络购物在给人们带来方便的同时也带来了一系列的问题。江苏省工商局和消费者协会联合召开的新闻发布会报告去年采集到的服务类消费申投诉12510 件，同比下降

3.11%。电信服务、销售服务、互联网服务申投诉量却占据了前三位。网购、邮购、电视直销等新型购物方式，正日益被更多的消费者所熟知和认可。2009年网购、邮购、电视购物等新型购销方式的投诉量同比上升四成多，成为投诉增长最多的“重灾区”，仅南京一地，电视购物的投诉量就较2008年增长了６倍。统计显示，互联网服务申投诉量达1172件，同比增长41.03%，呈现快速上升趋势。作为最具代表性的新型消费模式，目前我国的网购市场进入了高速增长期。业内人士指出，网店“外贸原单”的泛滥，已对火热的网购市场造成了极大的“隐忧”，正在侵蚀着消费者对网购的信任。

身边的大学生朋友们都常常抱怨，网购回来的东西常会出现实物与图片不一样的情况，特别是服装类商品这种情况最常见。还有大学生反映遇到过被不法分子利用钓鱼网站骗取钱财的经历等等。现在，随着网购的“走红”，网购风险也随之增加，越来越多的人被骗。而且，店家的信用等级已经不再是衡量该店信用程度的唯一标准了，现在一些年轻人在网购的时候，了解店家并不是看店的黄钻有几颗，买的人有多少。更多的是查看店铺的信用评价，也就是仔细查看已经成交的顾客评价。结合上面的数据，统计显示：互联网服务申投诉量达1172件，同比增长41.03%，呈现快速上升趋势，这类消费群体选择购买的商品主要集中在手机、数码产品、珠宝首饰、化妆品、服装、图书音像等。由此可见，网购风险愈演愈烈,消费者权益越来越收到侵害。

二、调查目的通过对工商局、消费者协会、律师事务所、教授专家、物流公司、淘宝支付平台的走访，以及对消费者大众、淘宝店铺商家和支付宝公司的采访并结合通过调查网购中层层流程和关系的状况，以“探究新型购物方式——网络购物中消费者权益保护”为主题，运用查找文献资料和实地调研的方法了解网络购物在我国所存在的问题以及中国广泛的消费者所存在的消费心理误区和消费权益保护漏洞，探究产生网购中侵权行为的根源以及解决方法，呼吁更多的消费者维护自身权益，集合各方之言为维权之大厦添砖加瓦。

三、调查内容

1、设计并派发问卷，把消费者群体作为第一研究对象，通过十几个选项大致了解到消费者的基本信息，从中探索消费者群体对待网络购物的态度，从中得到各方面的数据统计，从而为后面的部分做好保证；

2、走访有关消费者权益保护的官方和民间部门以及律师事务所，了解这些部门和组织对消费者在网购中的建议，并力图深入了解消费者协会和工商局所发布的各种指导意见和消费警示，得出有关具体答案；

3、采访淘宝支付平台，采访支付宝和淘宝店铺商家，从平台和商家的角度来看待消费者维权，以各个层面去剖析商家损害消费者权益的行为，就此解析消费者在网购中维权。

四、调查对象与研究方法

1、查找文献资料，查阅各种相关文献资料，例如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《论消费者机制的不足与完善》等等；还借助网络，查找了诸多有用资料，包括调查地点的详细信息以及一些法规政策。期间，还得到了教授专家和新闻记者的帮助指导。

2、设计并派发过问卷，采用抽样问卷调查的方法，采取集中填答法收集调查资料，再通过Visual Foxpro系统制作数据库进行数据录入，最后使用Spss13.0对数据进行分析。

3、走访有关部门，采用抽样方法走访与消费者权益保护相关的部门和组织。包括：工商局、消费者协会和律师事务所。

4、实地调研中，主要采用问卷调查和走访的方法，对消费者大众进行问卷调查，并就消费

者权益保护采访了淘宝店铺商家、支付宝公司和物流公司；同时针对相关部门以及淘宝工作人员主要采用走访的方法，并和相关人士进行座谈。

五、调查意义

1、在越来越火的“网购热”上，致力于了解大网购环境背景下，消费者权益保护的现状，来发现权益保护出现的问题，提出解决方案。消费者有必要从多方面对商家进行判断分析，来减少自己权益受损的概率。消费者同样也能做到事先维权和事后维权，两手都要抓，两手都要硬。

2、针对国家关于网络购物中消费者权益保护的法律空白，我们根据问卷数据处理分析和各

方的意见建议，旨在为国家的网络购物的法律建设提供微薄之力。同时，我们也寄希望网络购物消费会有一个更好的发展。

六、调查结论与展望

电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。可以见得，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。

网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

我们对各方的建议虽然有些直白，但都是通过我们很长时间的调查和思考后的产物，我们旨在提醒消费者，在网络购物的时候，一定要提高警惕。消费者有必要从多方面对商家进行判断分析，来减少自己权益受损的概率。消费者同样也要能做到事先维权和事后维权，两手都要抓，两手都要硬。针对国家关于网络购物中消费者权益保护的法律空白，我们根据问

卷数据处理分析和各方的意见建议，旨在为国家网络购物的法律建设提供微薄之力。同时，我们也寄希望网络购物消费会有一个更好的发展。

我们也建议汲取国外先进的立法经验的借鉴，引导消费者自身具备一定的警惕意识，购物时应选择那些知名网站，购物前应该仔细阅读购物条款，对购物凭证应妥善保留等等；商家本着对消费者负责的原则，努力提高自己的诚信指数；政府借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验，设立“网络315消费者权益保护中心”，对网上购物实行统一监管；整个国际社会应该通力合作，及时制定各种双多边协议、国际公约等手段，为国内消费者权利的保护提供更多的国际支持。

当然，我们也只是集合各家之言论，通过我们的调查和思考，得出了这些结论，我们不怀疑网络购物在中国发展的巨大潜力，我们只是担心在这种情况下网络购物会误入歧途的担心，希望我们的担心是多余的，也希望各方不仅仅把措施落在口头，在行动之间为中国社会主义市场经济添砖加瓦，真正做到为人们服务。

附一：调查问卷

新型购物方式----网络购物中消费者权益保护您好！我是南京大学金陵学院的学生。为了了解目前网络购物消费者维权状

况以及人们在网购物中的基本情况，特策划了这次网络购物消费者权益保护情况调研活动，希望您能在百忙之中抽出宝贵时间填写这份问卷。

1、您的性别（）

A、女B、男

2、您的年龄（）

A、18以下B、18-24C、25-30D、30以上

3、您的学历（）

A、中学以及中学以下B、大专C、本科D、本科以上

4、您的收入大概在什么范围？（）

A、1000元以下B、1000元—2000元

C、2000元以上D、暂无收入来源

如果您有网上购物经历，请回答5-17题（可多选，单选已标注）

如果您没有网上购物经历的，请回答18-20题（可多选，单选已标注）

5、您在网购时，会考虑到以下哪些问题？（）

A、网络安全（信用卡信息、个人信息等）B、货物质量

C、快递发货的速度和费用D、售后服务保证H、其他

6、平均每次网购消费（）（单选）

A、50元以下B、50元-200元

C、200元-500元D、500元以上

7、当您要网上购物时，您选择商家的主要标准有（）

A、产品的价格B、网店的信用等级

C、售后服务D、送货是否及时以及送货费用E、支付方式的安全性

8、网购时是否有习惯去看商家的基本信息或者它的信用评价之类？（）

A、经常关注B、偶尔，只是作为参考之一C、无所谓，不注意那些

9、您比较信任哪种付款方式？（）

A、网上银行支付B、银行转帐

C、邮政汇款D、货到付款E、其他

10、您在购物网站买过哪些产品？（）

A、图书或音像制品B、生活家居品如洗化用品|服装|包

C、数码相机等电子产品D、运动和休闲产品

E、虚拟物品如游戏币|充值卡F、其他

11、您对网上购买的商品的满意程度（）

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意

12、您在网上购物时是否有过上当受骗的经历（）

A、有过多次B、很少有过C、从来没有

13、进行网购时，对消费者权益保护这方面有没有充分了解（）

A、有，并且很清楚B、不是很清楚C、完全没有

14、您在网购时遇到过下列哪些情况（）

A、商品实物与网上图片不一致B、商品信息表述不具体

C、收到过假冒伪劣商品D、不能及时配送E、快递员态度恶劣F、其它

G.权益没受到过侵害

15、当你权益受到损害的时候，你会如何解决（）（单选）

A、自认倒霉，什么措施都不采取。

B、想维权，但不知采取什么途径

C、向销售网站要求退换货品

D、采取法律途径，去淘宝或消协网投诉。

问：您采取过投诉之后，结果如何？()

A、至今未有消息B、权益受到保护C、其他

16、您认为网上购物的发展前景（）

A、越来越被人们接受,B、不怎么样,毕竟还存在很多问题

C、短期内不会有太大的发展D、其他

17、你认为，在消费者权利保护中，哪些方面最应该起到关键作用（）

A、法律机关，B、物流

C、支付宝，网银等第三方交易D、交易平台（如淘宝）如果您没有过网上购物经历，请回答一下问题：

18、您有过访问购物网站的经历吗？（）（单选）

A、有B、没有

19、您不选择网上购物的原因（）

A、对网站不信任B、担心商品不合心意

C、售后服务不让人放心D、需要等邮寄快递时间E、不了解这种途径F、其他原因

20、网上购物如何才能让您心动（）

A、网购立法完善B、网上购物成为主流购物方式

C、售货服务让人放心D、周围形成网购圈子E、货物物美价廉F、其他原因

第二篇：调研报告 王汉青

2011级临床医学专业

有关如何有效加强生态环境保护的调研报告

前言: 农村生态环境保护事关农民的切身利益，事关新农村建设的深入开展，事关社会的和谐稳定。近年来，我县把农村环境保护作为“三农”工作的重要内容，以生态创建和新农村建设为载体，以农村环境综合整治为突破口，强化领导，完善机制，加大投入，强力推进农村生态环境保护工作，取得了初步成效。

一、调查的时间、地点及内容

按照学校的安排我于2013年1月14日至2014年2月23日期间本人对河北省保定市望都县寺庄乡生态环境建设，进行了详细的调查。针对生态环境建设，本人对寺庄乡农村生态环境建设与广大农民进行了深入的入户调查与交谈。听取大量的有关生态环境建设的意见与建议。

二、调查方法及目的

在调查过程中本人采取走访交流、实地考察的方法，掌握寺庄乡群众对生态环境建设的看法与理解，了解寺庄乡在发展过程中生态环境建设中存在的一些突出问题和群众反响较大的问题。对寺庄乡生态环境发展中存在的问题进行调查统计、分析提出解决问题的建议。

三、调查结果

1、基本情况

近年来，在人口不断增加和经济大规模展开的双重压力下，我乡农村生态环境的总体形势非常严峻。首先，应该肯定的是，经过多年的不懈努力，我乡农村环境保护工作已经取得了一些初步的成就：开发建设了多种绿色工程，增强了农村自然环境保护的可持续发展能力和水平；环保法律相继出台，并初步形成体系；农村环保投入有所增加，且环保投入已经纳入到国家重点投资领域；农村环保科技的应用越来越广泛，环境科技支撑能力逐步增强；农村治理、控制环境污染的能力在显著提高，已经有了较成熟的环境保护经验和管理办法；环保理念开始渗透到农村社会生产和生活的各个领域。但是，从总体上说，我乡农村生态破坏的趋势并没有得到有效的遏制。生态质量继续变差，功能持续降低；生态环境污染继续加重，已经由点源污染向面源污染的趋势发展；生态灾难增多，生态建设跟不上生态破坏的速度。存在这些问题的原因是多方面的。从表面上看，是由于农户和乡镇企业的微观经济活动不合理；从根本上说，则和我乡农村经济基础薄弱、环保投入少、科技水平低、人口众多、素质低下、环保制度不健全、环保措施执行不利等实际情况是分不开的。针对我国农村环境

保护的现状和特点，我们努力探索一种适合我乡农村实际情况的环境保护的可持续发展模式。

2、存在的问题

近年来，我乡的生态环境保护工作虽然取得了一定的成绩，但由于长久以来，重经济轻环境，环境保护工作重城市轻农村，农村生态建设和环境保护工作没有得到应有的重视，一定程度上制约了农村的经济发展，农村经济快速发展与农村环境之间的矛盾日益突出，农村生态环境形势十分严峻。

一是农村生活污染问题依然严峻。

垃圾三级处理模式处于初步阶段，大多数农村还没有实现生活垃圾统一收集、统一转运、统一处臵，尤其是垃圾填埋场、焚烧厂的处理能力远不能满足日益增长的农村垃圾处理需求，大量垃圾被集中堆放，垃圾渗滤液问题影响严重；无足够的生活污水集中处理工程，尤其是一些偏远的农村生活污水直接排入环境，导致农村群众生活环境受到影响，个别地区甚至影响到村民的饮水安全和农田质量。

二是农村饮用水资源保护能力较弱。

我们地处黄土高原，农村饮用水源主要采用地下浅层水源及地表水，容易受到污染，虽然对饮用水源地进行了一定保护，但一部分地区仍然缺乏完善的水源地环境保护工程。

三是畜禽粪便污染呈加剧趋势。

由于过去的畜牧业是以农村副业的形式出现，种植、养殖一条龙，畜禽粪便作为农家肥料，直接施入农田，对环境污染较少。而现在规模化的畜禽养殖场粪便、污水排放给环境带来巨大压力，不仅会带来地表水的有机污染，畜禽粪便中所含病原体也对人群健康造成极大的威胁。

四是农业面源污染形势严峻。

在农村，由于农药、化肥及农膜的大量使用，加之村镇居民产生的生活污水、垃圾污染、焚烧秸秆以及粗放型养殖带来的污染等，农业面源污染形势严峻。据有关研究表明，每亩施氮肥15公斤以上就会对土壤、水体产生污染。农业生产绝大部分使用化学农药、生物农药比重极低，于是化肥、化学农药的长期大量使用，致使土壤中有机质、速效磷、速效钾等持续下降，造成土壤板结、土地质量持续下降；农膜的大量使用带来的“白色污染”，又造成农田土壤结构被破坏，养分减少、地力下降、焚烧秸杆则严重影响大气质量，交通环境，直接威胁着人们的生存与健康。

五是农村环保力量普遍薄弱。

据了解，目前我乡仅仅配有4名环保员。从事农村环境保护工作的力量严重不足，加之一些基层干部对环境保护工作认识不足，基层环保力量现状与日益繁重的农村环保事业的要求极不适应。

六是农村环保投入严重不足。

农村经济普遍薄弱，缺乏对环境保护等公益事业投入。目前，基层财政比较困难，投入环保基础设施建设等资金十分缺乏，直接影响着各地农村生态环境保护和生态建设的进程，加之农村基层筹资能力弱，农民群众对公益事业意识不强等，农村生态环境保护投入的融资能力极其有限，开展工作十分困难。

3．农村生态环境治理的重点和难点问题

一.基层领导对农村环保的重要性认识不到位。在调研中我们发现，不少农村的基层领导对发展农村经济，解决农民温饱比较重视，但往往是注重一时的经济发展，缺乏可持续发展观念，忽视环境保护，认为农村的天地广阔，有点污染没关系，只要经济发展起来了，环境污染自然就可以解决了，存在先发展后治污的错误观念。加之地方经济实力有限，提供环保基础设施等公共服务的能力薄弱，农村环保基础设施建设总体上处于空白状态，农村成为污染治理的盲点和死角,农村环境污染治理任务相当艰巨、繁重。

二.环境监管、保障体系不健全。与城市系统、严密的环境保护监督管理相比，农村环境保护监督管理严重滞后。环境监测、环境监理和环境规划在农村难见身影，农村环境治理的范围广，牵涉部门多，需要社会各界的配合，而按现行的监管体系，农村几乎成了环境保护的死角。职能部门各自为阵，没有全面形成衔接协调的执法管理网络。农村环境保护的机制体系尚未完全理顺，相关部门之间联系和交流还不够，存在多头管理的现象。

三.农民本身的环保意识差。目前农民的文化素质相对较低，认识不到环境污染深层次的危害性，也认识不到资源保护与可持续发展的重要性，加之长期传统的生活习惯短期难以更改，也缺乏遏制环境污染的主观能动性。在我们深入农村调研时，指着门前、路边的垃圾、到处乱扔的塑料袋，问村民：“你们就看着这样脏，也不管吗？”村民的答复几乎都是“我

们农村就是这样子的”。滥施滥用农药化肥、滥捕滥杀野生动物，随意丢弃生产生活废弃物等行为随处可见，农村生物多样性被破坏，土壤、河流、湖泊和地下水被污染，再加上农村垃圾没有进行专门处理，农村的生态环境不断恶化。

四、关于解决农村环保问题的意见与建议

1.加强组织和领导，建立健全农村环境保护工作的长效管理机制和干部考核机制。各级党委、政府要清醒认识、认真分析农村环保工作面临的严峻形势，树立和落实科学发展观与正确政绩观，进一步增强抓好农村环境保护工作的责任感、紧迫感和自觉性，真正地把农村环境保护工作摆上各级党委和政府工作的重要议事日程。研究制定环境保护业绩硬性考核制度，对市、县、乡党委、政府及其领导实施严格的环保业绩考核。另外，农村环境综合整治是一项涉及面广、综合性强的庞大系统工程，仅靠涉农部门的力量是不够的，应在各级党委的统一领导下，成立农村环境综合整治工作领导小组，全面协调各方面工作。切实加强乡镇环保机构和人员配臵、培训工作，设立专职环保员，具体负责本乡镇环保工作，并切实履行好职责，确保乡镇、村环保到边到底，形成反应敏捷、管理高效的运行体制和机制。

2.加强农村生态建设环境保护工作的资金投入和政策扶持。

坚持“谁污染、谁付费，谁收益、谁负担，谁开发、谁保护”的原则，不断拓宽投资渠道，保证稳定有效的环保资金投入。财政政策逐步向农村环境保护如农村环保重点工程、农业面源污染防治等倾斜。另外，还需根据“工业反哺农业”有关精神研究制定相关的优惠政策，逐步建立和完善政府、集体和个人多渠道融资机制，保证稳定有效的农村环境综合整治资金投入。

3.加大对农村环境的综合管理和整治力度。

突出水污染治理、饮用水源保护、固体废弃物治理和综合利用、人畜粪便污染治理和综合利用为重点，结合村庄建设规划编制环境综合整治工作计划，明确综合整治任务。加强城镇生活和饮食娱乐服务业的污染治理特别是废水排放的管理。

4.以创建为抓手，全面推进农村生态建设。

紧紧围绕建设生态县这一目标，以创建生态优美乡镇和生态村为抓手，以转变农民生产和生活方式为核心，以“农村和农业废弃物资源化、农业生产清洁化、城乡环保一体化、村庄建设生态化”为原则，全面推进全县农村生态建设。制定生态系列创建规划，积极启动农村小康环保行动。加大生态农业乡建设力度，加快实现生产技术生态化、生产过程清洁化、生产产品无害化、生活环境舒适化，逐步达到生态、经济和社会效益的协调统一。合理开发利用与保护农业资源，有效控制农业面源污染，形成植物生产、动物转化和微生物还原的良性循环机制，从根本上改善农业生态环境和农村环境。建设和完善垃圾场、污水处理厂等治污基础设施，广泛开展农村生态文化建设，着力提高农村环境质量，构建生态优美、和谐稳定的新农村。

5.维护群众环境权益，保障群众身心健康。

加大农村环保执法力度，对污染和破坏农村环境的违法行为，依法查处。严格防止城镇化和工业化进程中的污染项目向农村转移，坚决控制发生新的污染和破坏生态现象。通过设臵环保投诉举报热线、信箱等渠道，认真解决群众反映强烈的热点、难点问题，维护群众享受良好环境的合法权益。加强对农村饮用水源的保护，划分饮用水源保护区，规范环境管理，清查污染源，确保农民的饮水安全。

6.加强农业科技的攻关和推广工作，大力发展生态农业。

加大先进农业生产技术的科研攻关力度，积极推广先进的耕作制度和使用高效、低毒、低残留的新农药，推广病虫草害综合防治和秸秆综合利用技术，努力实现农业产业结构合理化、生产技术生态化、生产过程清洁化、生产产品无害化。开展生态农业建设是控制农业面源污染的有效途径。全面推进农业标准化，大力发展农村循环经济和推行清洁生产，积极推动乡镇企业结构调整，鼓励乡镇发展技术含量高、物耗少、污染轻、效益好的产业和产品，把产业结构调整和推广清洁生产工艺、实用治理技术、发展环保产业结合起来。

7.广泛宣传环保意识，形成全社会共同参与农村环保工作的合力。

利用各种方法加大环保宣传力度，向农村干部宣传环境保护对生态建设的重要性，促使其充分认识加强农村环保工作的紧迫性；向广大农民宣传公益意识、环保意识，从而在全社会营造人人关心环境、个个参与环境保护的氛围，把全乡环境保护与生态建设工作提高到一个新水平。广泛开展环境警示教育，通过反面案例，使广大干群受到震动和教育。通过组织开展各种农民喜爱的科普宣传和文化体育等活动，加强对农民的科普教育和政策引导，引导广大农民革除陋习，倡导科学、文明的生活方式，帮助农民走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。倡导购买无污染、无公害的绿色生活消费品，选购减量包装的商品，促使生活垃圾实施减量、无害和资源化。动员家庭成员净化、绿化、美化居住环境，将美化居住环境与保护环境结合起来，使农民在创造美的环境中，陶冶情操，净化心灵，以求内在美与外在美有机结合，相互促进，协调发展。

8.要建立机制，切实维护农村环境长治久安。要建立“政府主导、农民主体、环保牵头、部门协同、联合推进”的工作机制，形成工作合力，逐步推行乡镇环境质量行政首长和主管行政首长负责制，实行和任期目标管理，实行问责制；各乡镇要动员和发动群众制定符合本地实际的“环保乡规民约”，由村民推选有威信的老干部、老党员为环保监督员，赋予相应的权利，负责当地日常环境保护的协调和监督管理，各农户要签订《农民家居环境联户保洁协议》，实行农村环境村民自治；要健全镇村两级环保机构，建立一支环卫队伍，乡镇要有清运人员，村组要有保洁人员，要采取县乡补一点，村级挤一点，群众按“一事一议”筹一点的办法，解决环卫人员的工资报酬，达到“谁污染，谁治理，谁出钱，谁收益”的目标，促进农村环境的长治久安。

农村生态环境的保护，是关系农村经济和社会发展的大事，不仅直接影响当代人民的生活环境，而且将影响子孙后代的健康，因此，农村生态；境状况研究应是农业区划工作中不可缺少的重要组成部分。当前，农村的环境保护已成为不可忽视的环境保护工作的战略重点。

第三篇：调研日志 王汉青

2011级临床医学专业

调研日志

2013年 1月27号星期一晴

前言：2013年的冬天，我们迎来了大学生活的（关于2014年寒假河北省大学生和青年教师“体验省情，服务群众”实践主题）为活动的第三次大学生社会实践活动，本次实践活动采用分散回乡活动方式，以个人为主，不需要组队，实践时间1-2个工作日。选择实践区域按照就近，就便，就地，安全的原则，自由发挥主题开展实践活动。所以我选择了（如何有效加强生态环境保护）为主题，开展我得调查研究。

经过一番前期的准备，我打算去开展自己的调查研究，走在村落的宽广的柏油路上，想想近些年我村的变化还是挺大的，看着这些众多的变化，我思索着这要我去哪里寻找调研报告的素材呢，一路走着忘了自己已经走到了村口，看到了不远处经过我村的那条九龙河，听爸爸说过，在爸爸小时候他们曾经常几个人结伴去河里游泳抓鱼，而如今呢，由于河流上游的塑料厂排放的污水使得河水变得异常的脏，并且河里堆满了垃圾，让人不敢直视，人们经过这里也是匆匆来，匆匆去，没有一个人愿意驻足留恋。

看到刚才的一幕，我不禁高兴找到了我要的素材，但是也为刚才看到的那一幕感到惋惜，看来我村的生态环境急需治理。沿着回家的方向，我正转身走回去，却看到了小时候我记忆的面粉厂，而如今的面粉厂已经倒闭，变得破烂一片，不仅如此，经过一次大面积的焚烧，她的本来面目已全非，看看这，在农村焚烧秸秆的现象还是有很多。

走在回家的路上，我路过村子里的火车道，想想那时候，我村还有一个小小的火车站呢，一节小火车，虽然不能承载成千上万的旅客，但是他当时可是很了不起的交通工具呢，承载了多少个日日夜夜村民的归途，可当看到火车道两侧的垃圾让我不禁感叹，岁月是留给过去的，发展是现在的。看看如今的景象。

我还看到了好多这样的破坏生态环境的情况，再多的例子也举不完，数不清，希望我们的政府和村民共同合作有效的治理和保护我们的环境。

第四篇：青研杯调研报告

学生网上支付情况

调研报告

调研题目：_移动互联网即时支付手段对大学生

消费行为习惯的影响调研

队伍名称： 队长姓名： 所在学院： 目录

论文摘要·····························································3

一、调查介绍·························································3

（一）调查背景·······················································3

（二）调查目的及意义·················································3

（三）调研亮点·······················································3

二、网上支付对大学生消费行为影响现状分析·····························4

（一）网上支付对大学生消费行为影响现状的分析·························4

（二）网上支付影响大学生消费方式的原因分析···························7

三、对大学生网上支付的建议···········································9

（一）消费方面·······················································9

（二）安全方面·······················································9

四、结语·····························································10 参考文献·····························································10 移动互联网即时支付手段对大学生消费行为习惯的影响调

研

xxx大学xx学院

论文摘要

当下，网上支付与网络购物以及众多手机APP联系起来，例如生活中用到的淘宝、天猫、美团、饿了么、唯品会，甚至街边小商店等等。这个在十几年前还无法想象的网上支付，如今却变得活跃起来，甚至正在潜移默化地影响人们的消费行为。因此，网上支付对不同年龄、不同地区人们的消费行为的影响引起了公众的关注。

本调研以华南师范大学学生群体为例，通过问卷调查的方式收集了被调查者对网上支付这一支付方式的使用情况，结合相关文献分析得出网上支付对华南师范大学学生的影响。

调查数据显示网上支付的方便快捷、省钱等优点是大学生选择网上支付的主要原因，同时大学生的网上支付呈现出方式以及消费产品多样化的趋势。面对着网上支付的日益深入，网上支付对影响大学生消费方式的积极和消极原因越来越突出。

关键词：大学生；网上支付；消费行为；分析建议

一.调查介绍

(一)调查背景

近年来，随着电子商务和互联网金融的发展，电子支付市场高速发展，电子支付法规也日益得到了完善，再加上现代生活中人们崇尚方便快捷、省时省力，网上支付的发展正符合人们追求的理念。因此，以支付宝、微信支付、QQ支付等为载体的网上支付越来越受到广大消费者的青睐，大学生成了当中的主要消费群体。作为主要的消费群体，他们的消费行为毫无疑问地会受到网上支付方式的影响。

（二）调查目的及意义

2005年是我国网上支付元年。移动互联网即时支付平台发展至今，在国内已经拥有庞大市场。大学生是移动互联网即时支付市场中能够很熟练地使用移动互联网即时支付手段以及十分频繁使用移动互联网即时支付手段的群体之一。移动互联网即时支付手段与大学生紧密相关，它对大学生消费行为的影响是利大于弊还是弊大于利？我们无法一目了然。所以，我们开始了这次调研之旅以了解大学生使用移动互联网即时支付手段的情况。通过分析其使用情况我们将可以探求大学生使用移动互联网即时支付手段情况背后的原因，明确移动互联网即时支付手段对大学生的具体影响。探求到原因，明确了影响后，大学生的网上支付行为才能有根据地作出调整。

（三）调研亮点（1）.调研形式客观

为保证调研数据的客观性、真实性和典型性，本次调研采取的形式为：随机抽样方法。问卷 发放形式为：“问卷星”平台发放问卷。另外，为了更好了解华南师范大学石牌校区学生网上支付使用情况，团队专门阅读相关文献，使问卷更具客观性。（2）.问卷设计科学客观 问卷主要分为三部分，第一部分是华师石牌校区学生网上支付使用的软件类别调查，调查他们使用网上支付软件的多样性以及他们对网上支付的看法；第二部分是华师石牌校区学生使用网上支付手段的时间长短，频率和使用金额以及使用方面调查，调查他们使用网上支付的具体情况；第三部分是华师石牌校区学生对网上支付安全性的看法调查，调查他们对使用网上支付的安全性与是否重视，是否超前消费等情况。（3）.团队合作具有优势

队伍中多数成员来自权益部，对调研有一定的经验，大部分成员参加过专门的调研培训讲座，有助于调研的开展。在设计问卷，收集方面有优势。

二、网上支付对大学生消费行为影响现状分析

（一）网上支付对大学生消费行为影响现状的分析

1.参与问卷的性别组成

经过调查研究发现（图一）填写问卷的人群中有84.12%。只有15.88%为男生。根据xxx大学xx校区大学生性别组成比例，该数据大致合理。

（图一）

2.网上支付方式的多样化

如图二，数据显示，98.24%的大学生使用的网上支付方式是微信支付，97.65%使用支付宝，40%使用网上银行支付，使用QQ钱包和百度钱包分别占12.94%和7.06%。由此看来，大学生支付方式多样，其中微信和支付宝支付占了绝大比例。

（图二）

3.大学生消费能力分析

根据图三数据，每月用于网上支付的金额在400元以下的大学生占47.06%，400-800元的占了37.65%，800以上的占了15.29%。而根据图四数据，78.82%的大学生认为与传统支付相比用于网上支付的金额更多，仅9.41%的大学生认为消费金额减少。可见由于消费的金额主要由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以消费金额大多在800元以内，但与传统支付方式相比，网上消费的金额更多。

（图三）

（图四）4.网上消费的产品类型

图五数据显示，大学生在网上购买与食品相关的占78.24%，购买生活用品的占66.47%，进行服装购买和各种充值的分别占53.53%和40.59%，而购买学习用品的则占24.71%，除此之外，也有大学生利用网上支付平台来进行学杂费的支付。由此可见，大学生网上消费的产品类型丰富多样，和生活密切相关。

（图五）

5.网上支付的普及度

从图六和图七的数据可知，51.18%的大学生使用网上支付已达一年以上，36.47%的大学生使用时间在6个月到1年间，仅12.35%的大学生的使用时间在6个月以下。在使用频率方面，32.94%的大学生每周使用网上支付在7-15次，32.94%使用了3-6次，20%使用了1-2次，有14.12%的大学生使用16次以上。由此可见，进入大学以来，大学生的网上支付行为较普遍，与以往的传统支付方式有了转变。同时也表现了网上支付的普及影响了大学生的消费方式跟频率。

（图六）

（图七）

（二）网上支付影响大学生消费方式的原因分析 1.促进大学生网上支付的原因

如图八显示，98.82%的大学生认为网上支付具有方便快捷的优点，54.71%的大学生认为省钱也是其优点之一，而12.94%的人则认为网上支付这种支付方式安全。除此之外，还有4.71%的人认为普及率高也是其中一个优点。由上述数据可看出，网上支付的这些优点是促进大学生使用网上支付来消费的动力。其中，方便快捷的比例更是占到了98.82%，而方便快捷则体现在比如不用随身携带现金、无需找零、结账到账速度快等方面。另外，如图九所示，82.94%的大学生认为网上支付的立减优惠一定程度上促使了消费，上述也提到大部分的大学生也认为省钱是其中的优点之一，受到网络购物中商品低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品，从而促进了消费。所以省钱也是大学生使用网上支付的原因之一。如图十所示，除了方便快捷、省钱等优点，一些网贷方式为大家超前消费也提供平台，如花呗、分期乐等，这是促使网上消费的原因。但是，这些超前消费的行为占比重不大。

（图八）

（图九）

（图十）

2.阻碍大学生网上支付的原因

由图十一可知，在网上支付的缺点方面，97.06%的大学生认为个人信息有可能泄露 79.41%担心链接诈骗，67.06%的大学生认为交易是安全无法保障，也有25.29%的大学生认为在进行网上支付前的注册手续麻烦。另有6.47%的大学生认为网上支付有助长人无计划消费的趋势，网络卡时拖慢付账过程等缺点。在消费受到损害方面，71.16%的大学生表示未收到过损害，11.18%的大学生表示付款后未得到商家相应的服务，另有15.88%，9.41%，5.88%，2.35%的大学生表示分别有过商家退款不及时、转账后钱不到帐、支付过程金额损失、账户被盗，钱财损失等经历。由此可见，网上支付由于操作简单，让不法分子有可乘之机，如果出现遗漏或是系统出现故障，很可能使得存入第三方的资金去向无根可寻，给消费者带来不便。因为网上支付的这些不足，一定程度上会阻碍消费者利用网上支付方式来进行消费。

（图十一）

（图十二）

三、对大学生网上支付的建议

如今网上支付方式很大程度上代替了原有的现金支付方式，渗透到大学生的日常生活中，对大学生的消费行为习惯产生了很大影响。网上支付在为大学生提供便利和优惠的同时，不可避免地产生一定的风险。作为经济能力有限的大学生，有必要理性谨慎使用网上支付。我们小组根据以上数据的分析，从消费和安全两方面提出建议：

（一）消费方面 1．理性消费

由调查结果可知网上支付的金额占多数大学生的消费金额的大部分。网上支付的优势也促进了大学生的消费行为，例如增加网购频率。如此难免造成过度消费，导致经济和物质上的浪费。因此建议大学生根据自身的实际需要进行消费，而非因为网上支付所带来的快感而忽视了消费的根本目的。

2.查看网上支付账单，有计划地消费 由于大学生经济能力有限，建议大学生定期查看网上支付账单，清楚自己的消费去向和消费能力。

3.谨慎使用网贷平台

就目前调查情况来看大学生并不常使用网贷。在经济条件有限的情况下不建议大学生经常使用网贷，避免过度超前消费造成还款压力。

（二）安全方面 1.保护个人信息，警惕诈骗

绝大部分大学生认为个人信息有可能泄露，并担心链接诈骗。对此我们的建议是不要贪图便利而随意扫二维码进行支付，使用微信或支付宝支付时尽可能让商家扫自己的二维码；进行网上支付时一定要弄清楚支付目的和安全保障，输入密码前三思。

2.保留交易凭据，维护自身权益

由调查可知一些大学生有网上支付的缺陷而造成的经济损失。为了保障自己的消费权益，便于追回经济损失，建议大学生保留网上支付凭证如微信支付凭证和淘宝交易记录等，便于在遇到消费纠纷时留有证据；如果网上支付平台问题导致存入第三方的资金失踪，要积极与相关平台客服联系，尽可能减少损失。

四、结语

通过这次调查可以了解到，大学生使用移动互联网即时支付手段的时间较长，频率较高，移动互联网即时支付手段对大学生的消费行为有着不可忽视的影响。移动互联网即时支付手段为大学生的消费带来了便捷，一些打折活动与移动互联网即时支付手段挂钩，这样的方式在降低商品买入价格的同时也促进了大学生消费。与传统支付手段相比，大学生使用移动互联网即时支付手段时消费的金额有所增长，少数大学生会超前消费。在使用移动互联网即时支付手段的过程中，部分大学生遇到过一些安全问题，大部分大学生对待安全问题比较谨慎。

总体而言，移动互联网即时支付手段促进大学生消费甚至超前消费，其存在一些安全问题。移动互联网即时支付手段对大学生的消费行为没有好的引导却也没有产生十分不良的影响。

参考文献

[1]张宽海.《网上支付结算与电子商务》（重庆大学出版社），2004年 [2]张波.《网上支付与电子银行》（华东理工大学出版社），2005年 [3]周虹.《电子支付与网络银行》（中国人民大学出版社），2011年

附录

网上支付对大学生的消费行为影响问卷调查——以xxx大

学xx校区为例

开始时间：2017年3月19日 结束时间：2017年3月25日 数据分析

第1题您使用过以下网上支付方式吗？[多选题] 第2题你认为网上支付有哪些优点？[多选题]

第3题你认为网上支付有哪些不足？[多选题] 第4题你每月网上支付花费的金额为[单选题]

第5题你使用网上支付手段消费金额最多的方面是[多选题] 第6题与传统支付方式相比，你使用网上支付手段消费的金额[单选题]

第7题你使用网上支付手段的时间有多久？[单选题] 第8题你平均一周内使用网上支付手段的次数为[单选题]

第9题你是否使用过以下网贷平台以超前消费？[多选题] 第10题你会通过网上支付平台查看消费记录吗？[单选题]

第11题网上支付的立减等优惠活动会促使你进行消费吗？[单选题] 第12题你是否有过使用网上支付手段引发安全问题的经历？[多选题]

第13题你是否使用过一些方法增加网上支付安全性？[多选题]

第五篇：20110914周市长调研定海沈书记汇报材料

汇 报 提 纲

中共舟山市定海区委 舟山市定海区人民政府

（2011年9月14日上午，金塘）

首先，感谢周市长及各位领导莅临定海开展调查研究、指导工作。下面，我就“解放思想、两创四敢”主题教育实践活动开展情况及重点项目推进情况作一汇报。

一、“解放思想、两创四敢”主题教育实践活动开展情况

（一）强化抓手，顺势而为。年初以来，我区根据新区建设形势要求，围绕“解放思想”主题开展了一系列活动。一是开展了“敢想敢闯、先行先试、科学发展”解放思想大讨论活动。以一把手媒体访谈、系列专题讨论、一把手征文、网络大讨论和形势宣讲为主要内容，广泛深入地开展解放思想大讨论活动。二是开展了11项重大改革创新项目调研。围绕发展热点难点问题，实施了征地拆迁政策体系建设、城区开发建设、定海工业园区管理体制机制完善、“森林定海”建设、“数字定海”建设、海岛休闲房地产开发建设、双桥生态园区建设、六大矛盾纠纷调解机制改革、招商引资大平台建设、投融资体制机制建设、特殊群体救济关爱机制建设等11项重大改革创新项目。目前各个改革创新项目均已进入实施阶段，制定出台了23项政策规划。三是开展了干部全员大培训。安排专项资金500万元，先后举办了南开大学 新区建设发展研修班、上海交大海洋经济发展综合研修班，共培训干部500余人次。以“对接新区、创新理念、更新知识”为主题，对各级干部和各类人才开展全员培训，累计培训4万余人次。四是开展了“执行力建设”工程。以“治庸治懒、提能增效、狠抓落实”为主题，在全区开展了执行力建设专题大讨论、教育规范年、治懒治散、大众评机关等系列活动。五是开展了区领导“融入网格服务、解决民生点滴”蹲点调研活动。共梳理了各类问题167项，解决问题85项，交办难题82项，建立相关工作机制18项，并建立了“百姓点滴”工作平台，及时处理群众反映的问题。下步我区将结合主题教育实践活动，深化以上工作抓手，确保取得实效。

（二）力求迅速，开局良好。8月15日，市委召开动员部署会后，定海区委立即传达和学习了会议精神，进行了深入细致的研究，于8月31日召开动员会，并迅速启动活动。一是成立领导班子和工作机构。成立了活动领导小组，由我任组长，区委副书记任领导小组办公室主任，在区委办落实了办公场所，抽调6位同志集中办公，安排了专项经费，保障活动的具体实施。各乡镇（街道）、区属部门全部成立了领导小组。二是精心制定活动方案。结合我区实际，及时制定出台了活动实施意见，确定了“四求八问”（四求即解放思想求创新，新区理念大更新；破解难题求发展，新区建设大提速；共建和谐求合力，新区环境大改善；治庸治懒求实效，新区作风大提升。八问即问计于民，问政求策，问效求 速，问需惠民，善政问民意，平安问民声，执政问能力，行政问效能）这一总载体，明确了指导思想、方法步骤和具体要求，制定了活动进程安排表。三是积极营造活动舆论氛围。充分利用各种媒体和网格工作平台，大张旗鼓地开展宣传工作。

（三）注重创新，统筹推动。围绕解放思想、破解难题、共建和谐、治庸治懒四项重点工作，以项目化方式扎实推进活动。一是开展问计于民、问政求策活动，通过开展“走进网格、倾听民声”、解放思想系列专题讨论、金点子征集、新闻主题宣传等活动，广集民智、自找差距，以思想大解放促进大发展。二是开展问效求速、问需惠民活动，全面推进“敢于攻坚破难题、创新转型谋发展”主题活动、教育优质均衡和谐六大工程、水利项目百日攻坚、农房建设六大服务行动等18个重点项目，着力破解和落实经济社会发展中的热点难点问题。三是开展善政问民意、平安问民声活动，完善“百姓点滴”工作平台、开展信访工作百日攻坚活动、推进六大矛盾纠纷调解机制改革、深化无障碍施工区创建和开展“护航”系列活动，不断夯实和谐稳定基础。四是开展执政问能力、行政问效能活动，组织开展“双休日”全员大培训和“一把手谈差距”活动，全面实施执行力建设工程，积极构建“大督查”工作机制，切实提高行政效能。

（四）围绕关键，突破难题。紧紧围绕市委要求，努力把思想解放的成果转化为狠抓落实的过程，着重在以下四个 方面统一思想、开阔思路、实现突破。一是突破“调整结构，腾出空间”的问题。紧紧围绕新区定位和目标，打破原有发展格局，从战略高度对区域发展进行重新规划、科学定位，对全区资源进行一次彻底的优化重组。尤其是要下大决心、花大力气推动传统产业改造提升，强力推进小船厂、小化工等“低小散”行业整合，坚决淘汰落后产能和高污染企业，腾出发展空间和环境容量。二是解决“新区建设由谁来投资”的问题。坚持把央企、大型国企作为新区建设的主要投资者，同时积极吸纳其他优质资本。新区的核心定位是“大宗商品储运中转加工贸易中心”，在油品、粮食等战略资源领域，央企、大型国企在行业竞争地位、享受国家政策支持等方面具有绝对优势，将其作为主要投资者，有利于快速提升我区经济发展速度、质量、效益和区域竞争力。三是抓住“农房城市化”这一改善民生的牛鼻子。新区建设过程中，改善民生的“牛鼻子”是农房城市化，就是以中心镇、中心村建设为主要抓手，以城市商品房标准去推动农房改造建设，大刀阔斧地推进农村体制机制配套改革，最大限度地使农民财产性收入得到增长，发展空间得到拓展，投资得到拉动，人居环境得到改善。四是走出基础设施建设“小打小闹”的误区。按照“超前、大规模”的理念，抓住规划大调整的有利契机，站在新区建设的高度，高标准、高起点地谋划基础设施建设，坚持基础设施与城市扩容、产业发展、人口增长相匹配，大手笔推进沿海高速、大桥、水电、围垦等一批重大工程建设，着力构建大港口、大交通、大配套、大平台，为新区建设提供强大的支撑力。

二、重点项目、重点工作开展情况

（一）今年以来主要经济指标完成情况

上半年实现地区生产总值137亿元，增长13.3%，完成全年原计划的48.9%，现计划的43.2%。其中服务业增加值73亿元，增长8.3%，实现现计划的43.2%（全年原计划280亿元，增长12%，现根据市里安排，调整为317亿元，增长15%，其中服务业增加值169亿元）。1—8月，实现工业总产值343亿元，增长31.1%，完成全年原计划的67.3%，现计划的64.7%（全年原计划510亿元，增长16%；现根据市里安排，调整为530亿元，增长20.5%）。实现全社会固定资产投资额124亿元，增长40.4%，完成全年原计划的64.6%，现计划的56.4%（全年原计划192亿元，增长20%，现根据市里安排，调整为220亿元，增长37.5%）。实现工业性投入43亿元，增长20.7%，完成全年原计划的69.4%（全年计划安排工业性投入62亿元，增长12%）。实现共享财政总收入36亿元，增长54.8%；其中区本级财政收入18亿元，增长24%。下步，我区将继续狠抓投资、力推项目、开拓创新、确保完成各项指标任务。

（二）推进重点项目攻坚

始终把项目建设作为推动全区经济平稳较快增长和产 业转型升级的“牛鼻子”紧抓不放。一是坚持重大项目与短平快项目并重。坚持以“临港产业338”、“农业338”和十大重点服务业项目为龙头，促进区域经济总量扩大和产业竞争力提升。今年我区安排重点项目58个，全年计划投资82亿元，1—8月已完成投资约54.1亿元，完成计划的65.8%。目前，长宏国际产业园、天禄能源、风电项目等38个项目推进较为顺利，金塘北部区域围垦工程、戏剧谷、海越物流等20个项目加快推进。同时，注重引进建设一批短平快项目，充分发挥中小企业投资见效快、吸收就业多的优势。大力开展“新象、新牛、新星”企业培育工程，扶优扶强一批具有自主知识产权和知名品牌的中小企业；积极实施技改项目，加强质量、品牌建设，强化公共科技服务平台，鼓励引导中小企业以专精特优取胜市场。二是坚持项目建设与项目服务并重。大力开展重大项目“百日攻坚”、“无障碍施工区”创建和“进企业、谋发展、促转型”等项目服务系列活动，健全重点项目区领导联系制度和重点项目建设协调制度。加强经济运行监测分析，努力缓解水电路、资金和劳动力等生产要素制约。今年以来，深入推进“金融超市”活动，推进我区国资公司发行企业债券，支持优秀企业上市或进入未上市公司股权转让交易平台；加强劳动力供需双方信息对接，扎实开展“百名博士进定海”活动,实施“三创”人才工程；加快金塘疏港公路等道路建设，配合做好文化路立交桥、大陆引水工程二三期工程、220KV大陆联网工程、城南变110KV等重大基础设施建设；大力争取口岸开放。主要产业项目进展情况如下：

1.长宏国际产业园。该项目占地面积约4370亩，总投资约67亿元。项目分为A、B、C三个区域，其中A区为修造船项目，总投资22亿元，主要建有长1176米的舾装码头1座，50米×600米的船台2座、40米×380米的船坞1座、45米×225米浮船坞1座以及500吨龙门吊4座；年造船能力252万吨，即年生产3万吨船84艘，目前已开始试生产，年底可以投产。B区为船舶拆解、二手船交易以及金属资源利项目，总投资30亿元，年拆解能力为150万吨，相当于可年拆解3万吨船200艘，同时建成二手船有形和无形市场和金属再生利用物流项目，预计于2012年底投产。C区为海洋工程制造项目，总投资15亿元，主要建有105米×380米的船坞1座、580米长的舾装码头一座及900吨龙门吊一座，年生产2.5亿美金以上的海上钻井平台2座以上，预计于年底或明年初投产。预计在2012年底前长宏国际产业园可实现全面投产，销售额可达150亿元；“十二五”末将实现销售额300亿元，力争达到500亿元，利税30亿元。截止目前该项目已累计完成投资22.5亿元，其中1—8月完成投资16.6亿元，预计全年可完成投资22亿元。

2.太平洋海洋工程项目。该项目规划建设海洋钻井平台等海洋工程，计划投资2亿美元，实现产值100亿元以上。已累计投资2亿美元，今年3月已经进入试生产；5月，与 美国莱文斯顿公司签署了建造目前世界规模最大的415世界级可移动自升式起重平台的意向书；8月，获得临时口岸开放。

3.天禄能源油品仓储项目（包括中际项目）。该项目规划建设416万立方罐区及配套码头等设施，计划总投资50亿元，截止目前已累计完成投资约29.7亿元，其中今年1—8月份完成投资10.9亿元，预计全年可完成投资15亿元。

4.光汇石油储运项目。该项目主要建设约316万立方米石油化工储罐以及配套的油品码头，总投资约10亿美元，截止目前已累计完成投资约5.23亿元，其中今年1—8月份完成投资3.7亿元，预计全年可完成投资8亿元。

5.中电绿科船舶修造项目。该项目新建修造船坞4座，其中7万吨级船坞两座，20万吨、30万吨船坞各一座。建设4座码头计8个泊位，其中舾装码头3座，材料码头一座及相应生产、生活辅助设施，总投资约16.35亿元，截止目前已累计完成投资约4.54亿元，其中今年1—8月份完成投资3.3亿元，预计全年可完成投资6亿元。

6.中石化册子岛油库项目。该项目油罐总库容量为200万立方，总投资约13.5亿元，已建成60万方，在建140万方，预计整个项目于9月底全部完工。

7.岑港风电场、长白风电场项目。岑港风电总装机容量为4.5万千瓦，安装1500千瓦风电机组30台，总投资约4.3亿元，截止目前已累计完成投资约3.62亿元，其中今年1 —8月份完成投资2.08亿元，该项目目前已基本完工。长白风电总装机容量为1.2万千瓦，安装1500千瓦风电机组8台，总投资约1.37亿元，截止目前已累计完成投资约0.95亿元，其中今年1—8月份完成投资0.6亿元，该项目预计到10月底可全部建成。

（三）推进招商引资工作

今年以来，我区紧紧抓住新区设立契机，坚定不移实施招商引资一号工程，着力引进大项目好项目。在招商基础建设上，加强区级招商引资项目库建设，高度重视项目包装策划，探索建立项目生成机制；整合充实全区招商力量，建立区产业服务中心招商大平台，探索实施定海工业园区招商新机制，充分发挥其招商主平台作用。在招商项目选择上，加强引进项目的产业和就业带动、资源利用效益、地方财政贡献、环境承载等因素的综合研判，立足高端高质，加快推进金塘大鹏岛休闲度假、中海油舟山石化提升、大猫岛大宗物资交易储运、舟山国际粮油集散中心、奥特莱斯芭蕾雨等项目招商，引进了浙商2号、中浪国际物流、国际友好城市公园等一批高端项目。在招商方式方法上，创新招商方式，实施产业链招商、以商引商、专业团队招商、小分队招商等多种方式，并逐步从“引项目”向“引人才与引项目”转变。加强“山海协作”，主动参与长三角区域合作，积极鼓励企业“走出去”。1—8月，实际利用外资2663万美元。当前重点招商项目情况： 1.中外运长航集团项目。项目选址于金塘岛东南部上岙、张家岙、小李岙三块区域，岸线约8200米（其中可开发利用岸线约6890米），可开发利用陆域面积3000亩，计划总投资100亿元。项目规划建设海工建造基地、修船基地、物流基地三大区域。项目建成达产后年产值200亿元。

2.中粮粮油加工集散项目。项目位于舟山国际粮油集散中心内，占地500亩，拟引入与中心集散功能相适应，以进口大豆、小麦、大米、玉米为原料的大型粮油加工项目，发展植物油加工、特种油脂、大豆磷脂、米面食品、精制糖、酒与饮料、饲料等行业。计划项目总投资20亿元，年粮食加工能力200万吨以上，年产值超过100亿元，该区块已列入中粮集团“十二五”发展规划战略布点。

3.海越股份油品储运项目。项目位于大猫岛，计划在大猫岛收购瑞泰油品储运项目基础上建设100万立方储罐，主要储运成品油，其中国家储备局占到40万立方，由中石油控股，交易落地开票，消防和储运设备先进，总投资20亿元，项目用地600亩。

4.奥特莱斯芭蕾雨项目。项目拟打造以奥特莱斯名品折扣店为龙头，集休闲居住、旅游购物、住宿餐饮为一体的国际旅游商贸城或国际旅游购物风情小镇。初步意向选址在双桥镇，总投资100亿元，规划用地面积在1500亩。

5、外螺头滨海小镇（综合体）项目。外螺头区块位于盐仓街道新螺头社区，北至鸭岑线，东至鸭蛋山轮渡码头，西侧和南侧均靠大海，开发面积1500亩，计划总投资100亿元。外螺头区域计划建设成以会展服务、休闲度假、养生居住为主要功能，体现山水和人文特色的滨海新镇。

6.大鹏岛建设开发项目。大鹏岛位于金塘岛西北部，陆域面积4.2平方公里，项目开发面积4000亩，投资180亿元，重点发展游艇俱乐部、海上体育竞技、高尔夫体育公园、高档酒店及古民居观光、海岛生态休闲旅游，打造高品位生态休闲度假区。

（四）推进重大矛盾化解

针对当前突出的信访矛盾问题，坚持源头防范、综合施策、标本兼治、协同推进，切实维护社会大局稳定。一是强化重点信访问题化解。进一步健全完善信访维稳信息分析研判机制和矛盾纠纷排查化解常态化机制，深化重大事项社会稳定风险评估机制，积极推进“大调解”、领导包案、挂牌督办和专案经营机制建设，重点做好了110KV城南变电站工程、海天大道拓宽工程、东园垃圾中转站、金塘大浦口集装箱码头环境影响等重点信访问题化解工作。（110KV城南输变电工程：自9月8日恢复开工以来，总体平稳，施工顺利，但也存在赴京上访的可能，街道及相关部门将保持密切关注，一方面重新安排警力继续保持巡逻，另一方面重点做好矛盾的转化和化解工作。海天大道拓宽工程：现暂时停工，城东街道及有关部门正在做好相关矛盾化解疏导工作，总体 11平稳。东园垃圾中转站问题：于9月2日下午，由陈剑副区长牵头在城东街道东园社区居委会会议室进行了现场说明答复，9月5日区住建局、区城管办就9月2日的答复内容作出书面承诺。9月9日上午，东园垃圾中转站开始减量运作，目前进展顺利。街道及相关部门将继续关注个别居民的思想动态，并及时做好必要的解释工作；环卫部门将尽快完成承诺书中的整改措施，防止事态反复。金塘大浦口集装箱码头环境影响问题：经梁书记上次去金塘调研后，基本确定为整村搬迁，现正在上门征求村民意见，整体平稳。）二是强化信访老户稳控工作。进一步完善领导包案制度，深化“积案化解年活动”，整合思想工作、经济利益、行政协调等多种力量，对信访积案实行综合施治、分类解决。近期重点做好了林卫娣信访件化解工作。目前已基本达成化解意向，将在资金支付方式及巩固息诉罢访等方面作出合理的安排。三是深入推进矛盾纠纷大调解工作。加快破解征地拆迁难题，加快建立征地、拆迁、保障、住房四位一体的征地拆迁政策，制定了《定海区加强征地拆迁工作实施意见》和《定海区集体土地上房屋征收补偿办法》，研究完善了金塘、盐仓等地的征地政策。建立健全矛盾纠纷治理机制，加快建立六大矛盾纠纷调解机制的体系并应用到实际问题处臵，拟定了《关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的意见》，加快建设区级统筹协调平台和乡镇（街道）、社区调解组织，积极推进环境 影响、交通事故、医疗纠纷矛盾调处等五大专业调解组织的实体化运作，切实做好矛盾纠纷属地摸排和就地化解工作。

三、下阶段主要工作思路

下阶段，我区将紧紧围绕新区建设这一主导，突出抓好战略深化、有效投入、结构调整、优化环境等关键环节。

一是坚持战略上的坚定性，统筹谋划融入新区建设。深入谋划融入新区的发展战略，积极聘请一流的专家对定海的优势资源进行再分析，对区域发展战略进行再深化，对具体发展路径进行再细化。坚定不移地实施工业强区战略，做足做强二产，大力培育海洋工程、特种船舶制造、海洋生物等新兴产业。突出发展港航物流，着重抓好老塘山粮油集散中心、西码头水产品交易中心等项目。坚持把城市综合体作为推动城镇建设和城市经济同步提升的有力抓手，加快引进奥特莱斯、滨海国际、外螺头区块开发等城市综合体项目；加快推出金塘大鹏岛、册子F3赛车基地、西堠门等海岛休闲型房地产项目。深入实施“三创十百”人才工程，着力培养和引进海洋经济发展急需的各类人才。

二是坚持举措上的快突破，确保完成全年目标任务。强化项目攻坚力度，特别是对未开工项目，强化考核问责、灵活施策。深入实施精准招商策略，着重引进一批具有科学性、带动力强、贡献度高的大项目好项目。大力提升基础设施承载力，加快推进金塘北部围垦、金塘疏港公路、岛北饮水工 程等项目，全力配合推进海天大道拓宽、大陆饮水二期、城南变电所等项目。积极应对复杂形势，努力破除当前发展难题，鼓励企业抱团合作，扎实推进投融资体系建设，加快推进定海农村商业银行改革，深入实施项目审批流程再造。

三是坚持环境上的强保障，营造良好的发展氛围。继续深入开展主题实践活动，紧紧围绕市委要求，全面统一思想，不断开阔思路，推进工作突破，使活动成果切实体现实效。不断改善民生，把工作的着力点更多地放到解决民生问题上来，加强和创新社会管理，深入推进“网格化管理、组团式服务”工作，大力优化作风，不断提高行政效能和服务水平。