亲爱的爸爸妈妈聂华苓（5篇可选）

第一篇：亲爱的爸爸妈妈聂华苓

电子课文·亲爱的爸爸妈妈①

聂华苓

在我们的生活中，伴随着“亲爱的爸爸妈妈”这声稚嫩的呼唤而来的，常常是充满爱意的笑脸和亲切的呵护。但在这篇文章中，伴随着这声呼唤的却是灭绝人性的枪声。面对曾经发生过的惨剧，你对非正义战争的罪恶，对和平与幸福，也许会有更多的认识和更深的思考。

一个外国人从一个国家带走的最深刻的印象是他在那儿感到的痛苦。我在南斯拉夫的克拉库耶伐次感觉到了。

纳粹将其所有的愤怒残酷地发泄在这个温和的小城里。整个城成为一座巨大的坟墓，埋葬了7000名被残杀的人。那就是我带走的沉重记忆。但这是个美丽的记忆。无论何时，只要有人提起南斯拉夫，我就想起克拉库耶伐次和那儿被敌人杀戮的那一刻，我就想起那里整个民族的英勇。

——萨特②

一

凄风。苦雨。天昏。地暗。

老年、青年、孩子们，一群群涌向那青青山坡——那儿就是1941年

①10月21日300个孩子被纳粹集体残杀的地方。

南斯拉夫小说家莫马·迪密其为我撑着雨伞，我们在窄窄的山路上边走边谈。

“自从1945年起，每年10月21日，成千上万的人从四面八方来到克拉库耶伐次，悼念被纳粹杀死的300个孩子。”莫马告诉我。

“纳粹为什么要选克拉——”

“克拉库耶伐次。”

“克拉库耶伐次。纳粹为什么要选这个小城杀人呢？”

“克拉库耶伐次是我们塞尔维亚的中心。他们杀孩子、老师，也杀牧师、工人、木匠、小店老板、鞋匠„„全是纯朴勤劳的普通市民。”

“为什么呢？”

“纳粹要灭种呀！孩子们就从课堂里被抓走，还有十几位老师。有一位老师，纳粹要他合作，他说：‘开枪吧！我给孩子们上最后一课！’”

雨哗哗地下。山路上的人，在伞下低着头，朝圣①一般向山上走。走不完的人。望不断的路。

“七千多人呀！”莫马继续告诉我，“一天之内，全杀光了！尸首染红了三百五十多英亩的土地。每年这一天，我们到这儿来纪念他们。诗人，画家，雕刻家，剧作家，演员，音乐家——各种艺术家，用各种艺① 选自1989年1月8日《人民日报》，略有删节。

[纳粹]德语Nazi的音译，即德国国家社会党，这里指以希特勒为头子的德国社会主义工人党和德国侵略

[朝圣]宗教徒朝拜宗教圣地。①军。①

术作品来纪念他们。你看！”莫马指着前面。我们在蜿蜒的山路上一拐弯，只见一座巨大的白色V形石雕屹立在山坡上。

“那V形石碑象征被害孩子们的班级——五年级。”莫马说，“孩子

们就在那儿被纳粹杀死。”

人已满山满谷。人潮仍沿着山路泻下。白色石雕边浓烈的色彩一抹

一抹漫开去——孩子们仍不断涌来。他们正站在47年前300个孩子发出最后一声呼唤的地方：“亲爱的爸爸妈妈！”

“华苓，跟我来！”莫马挽起我手臂，带我到站在人群最前面的两位老人面前。他们头发斑白，脸色肃穆，定定望着笼罩山谷的V形石碑。“这是孩子中仅有的两位生还者。”莫马向我介绍那两位老人。

我恍惚了一下，紧紧握住他们的手。老人眼神木然，仿佛眼前的景

物已不存在，他们又回到半个世纪前的世界中去了。

地上的人已老，地下的仍是儿童。但在这一刻，他们又在一起了。

二

历史，现实，在雨中融合了——融成一幅悲哀而美丽、真实而荒谬的画面。

“他们全是南斯拉夫著名的演员和音乐家。”莫马指着几个走向扩音器的人对我说。

雨下得更大了。乐队奏起了音乐。一位女演员朗诵南斯拉夫著名女

诗人迪桑卡的诗：

„„

他们坐在书桌前

就在那要命时刻前55分钟

小小的人儿，急切地回答

艰难的问题：

假若一个人步行，结果是多少„„

许许多多这类问题。

小脑子充满了数字，书包装满了练习簿，打的分数有好也有坏；

兜儿还塞一把梦想和秘密，是爱和盟誓。

每个人都以为

自己将在阳光下奔跑

很久，很久

直到任务了结时。

„„

一首首诗，一段段合唱，一幕幕短歌剧，在两小时之内，将半个世

纪前的残酷历史呈现在我们眼前。孩子们对未来的憧憬，对生命的喜悦，对死亡的恐惧，对亲人的呼唤，父母失子的哀伤和控诉，塞尔维亚人对暴力的反抗和对自由的执著——世世代代“人”的声音，在诗和音乐的韵律中，响彻云霄，响遍山谷。回音在倾泻的雨中缭绕不绝。天地亦与人同哀。南斯拉夫的塞尔维亚人就那样年年不间断地表达他们的历史感：没有仇恨，没有愤怒；只有悲哀，只有记忆，只有警告——世间永远不能再有战争和屠杀了。

我不由想起南京大屠杀。“南京大屠杀遇难同胞纪念馆”也建在当年日军集体屠杀中国人的地点。馆外一大片石子，每颗石子象征一位牺牲者。馆内陈列着日军屠杀的证物、文件、照片、报纸。

这是历史事实。但是，多少人记得呢？世界上多少人知道呢？人，是健忘的。不记仇，很对。但是，不能忘记。

三

我们一共六十几位作家，从世界许多地区应邀在南斯拉夫讨论“放

逐与文学”。所有的作家都看到和感染到克拉库耶伐次山谷中重现的半个世纪前的一段历史。历史是沉重的。现实呢？

安格尔①在餐桌上写诗。只见他写下第一行：

黑色在这儿也太明亮了„„

中国大陆有三位作家在座。杨旭站起来说话了：“我从南京来。1937年，日本军队攻进南京时，有一场震惊世界的大屠杀。那一场屠杀受害者有30万人！我们在南京也建立了一座南京大屠杀遇难同胞纪念馆。1937年，我五岁，我是那一场大屠杀的幸存者。今天我对南斯拉夫人在受害者面前所表现的感情，完全理解。我注意到：今天的仪式上有许多青年和少年。我们这些大人应该对孩子们负责：永远不要有战争了。”

②西德作家明赫白缓缓地站起来，他沉重地说：“„„我有犯罪感：

感到是我杀害了那些孩子。我们简直就是禽兽！所有集中营都必须粉碎！你们允许我和你们在一起，我非常感激„„”

他说不下去了，坐下来掩面哭泣。

另一位作家讲话之后，日本人也要讲话了。

“„„南京大屠杀是事实。但是，请不要忘记：我们也有广岛原子

弹，也有一片沉寂。”

安格尔低声对我说：“我要问他三个问题：中国人侵略过日本吗？中国人屠杀过日本老白姓吗？美国在日本进攻珍珠港①之前扔过炸弹吗？他们先发动战争！他们先杀人！”安格尔接着问我是否应该站起来反驳他呢？

“不必了。他和那位西德朋友一对照，就是很好的反驳。”

明赫白仍然双手撑着头流泪。我和安格尔走过去和他握手。许多人

走过去和他握手。

①

② [安格尔]美国作家。[西德]1945年德意志帝国战败之后，分为德意志联邦共和国和德意志民主共和国。前者一般简称为西德。

[日本进攻珍珠港]1941年12月7日日本飞机偷袭美国海军基地珍珠港。此次空袭几乎全部摧毁了美国太1990年10月3日，两国重新统一。①

平洋舰队。次日，美国对日宣战，太平洋战争从此爆发。

四

克拉库耶伐次血腥悲剧中最感人的，是那些被残杀的人留下的片纸只字。他们临死前几分钟，在小纸片上，或在身份证上，给亲人写下最后几个字。字迹模糊，句子也许不通，却表达了赤裸裸的爱、赤裸裸的心愿：

（第一中学六年级学生）亲爱的爸爸妈妈最后一次了——鲁比沙（第二中学六年级学生）爸爸，我和密索在旧军营里。给我们送饭来，也要工装裤和毯子。送点果酱来爸爸去找校长假若有用送点东西给我们吃吧。姨妈彼得舅舅也在这儿。给他送三包烟还要些纸——巴法尔

（工人）永别了美莎我今天死了再见我最最亲爱的我最后一刻想到的是你我的儿子没有爸爸也要快乐再见——史米奇

（工人）孩子们为父报仇——史迪凡

（木匠）亲爱的请照顾孩子们永远不要离开他们再见——无名

（牧师）永别了我所有的亲人我最最亲爱的我就要死了虽然我无罪（工人）我最亲爱的鲁姬卡在这最后一刻原谅我一切吧留下850元爱你的包扎

（生还的工人）亲爱的包瑞卡好好照顾美莎给她找个好丈夫问爸爸好请他也找爱你的包季达

①1988年初冬于爱荷华 ① [爱荷华]美国中部的一个州。

第二篇：李欧梵：浅论聂华苓的《三生三世》

香港中文大学藏书：聂华苓著《沈从文评传》、《翡翠猫》、《梦谷集》、《中國周末 : 愛荷華一次海內外華人作家的盛會》 編印 美國愛荷華大學「國際寫作計劃」

黄素卿：《两个华裔女性的跨国旅程：<桑青与桃红>和<千金>》

李欧梵〈重划《桑青与桃红》的地图，收录於《桑青与桃红》的附录.聂华苓著,《桑青与桃红》(时报文化公司，1997

李欧梵：浅论聂华苓的《三生三世》

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本文发表于《读书》杂志2004年第6期

聂华苓的近作《三生三世》，是一本自传，但也可以作小说读，因为内中的人物皆是真人真事，作者却用一种小说的叙述手法，把他（她）们描写得十分生动。对我而言，这也是一部小小的民国史，特别是该书的第一部《故园春秋》（一九二五——一九四九），就是从作者母亲的身世来衬托出民国初年（从军阀割据到国民政府）及抗战流亡的动荡局势。我认为仅此一部（约一百二十页）就足已奠定此书不朽的地位。

把自传、小说和历史混为一炉，在近年海峡两岸的文学作品中并不多见。以小说体裁反映历史的不少，把自传写成小说的也有，或把小说用自传体写出来的更多，而以历史为出发点并藉此感怀身世把自己写成英雄的更是汗牛充栋（否则台湾的《传记文学》杂志也不会刊行近半个世纪）。然而，这三者的份量比重如何斟酌取舍却不是一件易事，况且，就文学形式而言，三种内容和文体的结合势必把这本书写成“多文体”或“多声体”，它虽可符合巴克汀的小说理论框架，但在实际处理上还是煞费周章的。

综观全书，不难发现不少文体：对话式的散文和短篇小说叙述（“故园春秋”）、老友座谈纪录（此部的“外一章：寻找谈凤英”）、回忆或纪念性的散文和杂文（“生死哀乐”）、和安格尔共同穿插写作——包括书信、回忆、散文和安格尔的诗（“红楼情事”）。可谓五花八门，而这些多声文体的声音都是人的声音，极少抽象说理的文句（所以不合杜斯陀耶夫斯基的模式）。它让读者感觉作者是在向她所熟知和深念的人物作不停的对话，而且经由简洁而生动的语言把这些这去的“游魂”都召回到现在。即使是仍然在世的人物（如陈映真）亦作同样的处理。当然书中的部份文章早已成单篇发表过，或把发表的文章重新修正溶入这个总体。这种作法，并无可厚非，也更丰富了本书的“杂”文体的内涵。然而作为一个熟悉华苓的读者，我仍然最喜欢全书的第一部——《故园春秋》，甚至觉得此部可以加长，将来作为专书重新出版，单独存在，因为我觉得当前华人作家中可以写出这种“史诗”性作品的人已经极为罕见。我的评论，也以此部为重心。

《故园春秋》（一九二九——一九四九）又分两节——《大江东流去》和《流浪，流浪》，描写的是聂华苓“三生三世”的第一生。这部“历史小说”的主角不是作者本人而是她的母亲。这位在正史中不见经传的女人，不是什么名人，但她这辈子的生涯，却令我觉得她比民国史中任何人物更伟大，因为她就是民国初年女性的化身。且看华苓在全书第一段的描写：

母亲一身黑缎旗袍，长长的白丝围巾，围着脖子闲闲搭在肩后。玳瑁黑边眼镜，衬出白皙的脸蛋。手里拿着一本书。一脚在身后微微踮起，脚尖仍然点在地上，半转身微笑着，要走又走不了的样子。

这是一张照片上的形象（放在全书的第一页）。我一望就感觉一份亲切：她是我所研究的文学和历史课题中的人物——晚清民初才开办的新式女校的毕业生。特别是她的玳瑁眼镜和一头新式用发夹夹住的短发。手里拿着一本书，不象是线装古籍，可能是《再生缘》的新版吧。于是华苓由此听到她最喜欢的《再生缘》的故事，她靠在母亲身边听：

芳年十五容颜美，龙凤之姿不等闲。

聂华苓运用了一种最生动的叙事技巧，把自己和母亲的时间距离拉近——近到如同她今天仍在母亲身边听故事一样。她的方法很简单，就是把第三人称（母亲）所说的话不用引号，直接用冒号（：）引出来。经过这个小小的更动，似乎把引句中时间和人称的限制也打破了，引号中的“从前话语”变成了文本中听者（作者兼叙述者）现在听到的话语，于是作者 / 听者的问话也脱离了过去和现在的界限，对话变成了现在进行式，而所叙述的却是七八十年前的事。

这种生动的对话和叙事的交溶——并由此打破时空的间隔——看来简单，写起来并不容易，因为作者所采用的是一种极为精简的语言，而不是沃尔芙式的意识流。亚裔美国女作家汤婷婷（Maxine Hong Kingston）也曾在她的小说《女武士》（The Woman Warrior）的第一章叙述她母亲说花木兰的故事，所用的英文虽然流畅，在技巧上却有点故作神秘，把个“讲故事”故意直译成“ talk-story ”，因之也将她母亲说的故事变成神话。我认为华苓的技巧与此不同，非但没有玩弄修辞的玄虚，而且把历史放进母亲的故事中，因此也把故事带到叙述者和读者的“现在”层次。所以读来的感觉是活生生的，就好象我们大家和华苓在一起，围坐在她爱荷华家饭厅的圆桌旁，正在听她的母亲侃侃而谈，说着当年的故事。

聂华苓和汤婷婷不同，和上一代没有语言的隔膜，更没有疏离感，当她回忆母亲的时候，是一字一泪的，所以写法一定须要更直接。然而，我还是免不了为之叹息：年轻一代的华人读者，还有多少人能够体会到她母亲一生的辛酸？她父亲先在军阀门下，后又纳入国民党，最后却无端端地被共产党所杀。他所遗留下来的大家庭，至今已不存在。它也许可以和苏童笔下的《妻妾成群》相比，但经过张艺谋的电影渲染后，已经面目全非，变成“封建”和色情的故事，人的味道反而荡然无存。

也许我们更能在《故园春秋》中感受到人的一面。这一段的标题是《大江东流去》，令我们想到“千古风流人物”，而这种“风流”却是从一个小孩子的眼光中看到的。于是我们又会

想起白先勇的《玉卿嫂》和《台北人》中的部分人物，但白先勇写的是小说，不是他的母亲。这二位作家有一个共同的特色：非但可以从今而怀旧，而且更能把一个过去的人物的内心世界用一种特有的独白方式呈现出来。例如在本书第十三页，华苓的母亲在向她说故事的同时，不知不觉间把故事和内心的活动混为一炉：

你问我怎么发现你爹有了老婆儿子？我实在不想讲这件事。我已经生了你，你有七八个月了。有天早晨，佣人收拾你爹换下来的衣服去洗，从他衣荷包里掏出一封信，我拿合这来一看，一开头就是父亲大人敬禀者，再看下去，信里还有母亲挂念之类的话。一下子，天旋地转，我倒在床上。他骗了我！骗了我的爹妈！骗了我孙家一族的人！我在他家算什么？我能跟他再过下去吗？我又气，又恨，又伤心。我要死，只有死才能整他一辈子。死，死，在他回家之前就死，吞鸦片烟，吞金子，龙凤成祥金戒指，就戴在我手上，取下来，一杯水，就了结了。你坐在床上，挥着小手，向我笑，要我抱„„

这段母亲的独白，一方面叙述故事的高潮——原来她丈夫已经娶妻生子，而另一方面也描写当时自己的情绪，到了想死的关键时刻，她的心里活动也附带引出来了，但不久又回复到说故事，并唤回自己女儿童年的形象。这一段话并非意识流，但欲令人感到一种意识流的主观性。

如果我要开一门“当代文学选读”的课，一定会选这一段《大江东流去》来逐字逐句地细读（而大陆评论家对于文本细读的兴趣似乎并不大），否则作者所付出的心血也会付诸东流了，和故事中的历史一样。然而，如果我再细读下去，恐怕此文的篇幅更长，非编者所愿，只好暂且打住。

与《大江东流去》相较，下一段，《流浪，流浪》却显得略嫌草率。也许是因为母亲这个人物暂时消失了，故事“前景”所呈现的是作者自己和她的几个同学从湖北恩施县屯堡村流浪到重床的故事。看过《桑青与桃红》的读者，一定会记得类似的段落，是小说中“桑青”的故事最精彩的一段。此处作者为当年自己的小说提供了一个“脚本”，并且每段开始用一首抗战歌曲引出，是另一种特殊的笔法。可惜的是，内中的《竹林七贤》虽然描写得很生动（而且事隔半个多世纪后，“七贤”中的四贤还在爱荷华又见了面），但独缺作者自己在中央大学时代的感情生活的描写，而把所有的情节献给了她的几个朋友。

八年抗战是一个伟大的时代，值得大书特书。无论历史研究或文学作品，对于这一个伟大题材的关注都太过不足，我认为这是中国现代文学和文化史上的一大缺陷。因此，我对华苓书中的这一章，期待也特别殷切。抗战八年，生活虽然艰苦，却反而是一个货真价实的“浪漫时代”，然而至今把它作为浪漫小说来写的，恐怕只有鹿桥的《未央歌》和琼瑶的《几度夕阳红》，其他的作品都不够“浪漫”！华苓在这一部分避重就轻，可能因为它牵涉到她的第一任丈夫王正路，他们二人回到北京后遭到围城的经验，也在《桑青与桃红》中写过。此处表现得更真切，但仍嫌不足。这一段历史，也是生在红旗下的大陆作家无法体会的，海外作家中只有聂华苓一人可以见证写作。

本书的第二和第三部份——《生·死·哀·乐》（一九四九——一九**）、《红楼情事》（一九**——一九九一）——早已脍炙人口，不必我在此细评。第二部说的是台湾，以雷震为主角，兼及殷海光，仍然从一个人的角度出发，政治反而退居次位，成了历史背景。这种小说手法，看来平易近人，却更令在平凡中得窥雷震精神的伟大可贵。殷海光更是如此，那段描写华苓全家和这个孤僻的单身汉同住松江路一幢旧屋的情景，也令人看到殷先生另外的一面：喜欢种花、吃硬饭和辣椒，而且和华苓的母亲相处得极为融洽。这位台湾知识界的一代良心和领袖，虽然生活在白色恐怖之下，却不忘生活的艺术，“书和花就是他的命”，其他皆身外之物。在华苓笔下，他是一个年轻人，“捧着一束鲜花，挟着一本本硬邦邦的新书，提着一包沙利文小点心，坐在旧三轮车上，从巷口轻松荡来，笑咪咪走进斑驳的绿色木门。”（189 页）——好一副清新又生动的形象。

然而我仍然最钟意其中对母亲在台湾死亡的描写。好象华苓每次提到母亲，她的笔锋就多了一份亲切，文体也变得更直接了：“坐下来，听我讲！不准打断我的话！她就那样子讲了个通宵。”（203 页）谁不想听这位受尽“生死哀乐”的老太太讲个通宵？也许我个人和华苓的关系太近了（她永远是我的岳母），所以对于她母亲我更有一份亲人的好奇心。然而，平心而论，即使从一个学术的立场，我仍然认为此书中的母亲部分，足可媲美丁玲和冰心笔下的母亲，甚至尤有过之。也许这是我的偏见，因为我一直认为中国近代史中写的“伟大人物”太多，平凡人物太少。我坚决反对“英雄创造历史”的论述模式，反而服膺托尔斯泰和张爱玲的说法，一部近代史也只不过是为这个平凡的女人——华苓的母亲——的身世作陪衬而已。

走笔至此，我感到更难细评本书的第三部《红楼情事》，因为这一部份的主人公安格尔（Paul Engle）也曾是我的岳父兼恩师，此次重读这段鹿园情事，我也忍不住泪眼汪汪。最后读到安格尔写完的那首诗：《当我死的时候》，竟然也情不自禁地喊了一声 Paul！我了解华苓的心情，安格尔在一九九一年突然在芝加哥机场倒地不起离开人世以后，她的“三生三世”似乎也终结了。十二年后，她居然写出了《三生三世》，“也是死里求生挣扎过来的。生活似是老样子，很生动，很丰富。但是，没有了 Paul 的日子，回想起来，只是一片空白。不写也罢。”（371 页）这短短几句，似乎也把这“三生三世”一笔勾销了。然而，华苓此书绝非“空留纸上声”而已，即使全书仍显得不够完整，作评论的人也不能太过苛求，因为人生本来就是如此，阴晴圆缺，本来就没有完整的结构。本书之能不朽，就是在于它的真——内容和形式皆然。

我从来没有见过比华苓和安格尔更真诚的人。此文也是在感恩的心情中写出来的，也不够完整。

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第三篇：聂紫华主任(讲话稿)14

聂紫华主任

在潍坊市第八批立信单位表彰会议上的讲话

（2014年6月14日）

各位领导、各位企业家：

值此“6〃14” 信用记录关爱日，我们在这里召开会议，启动宣传活动，叫响“加快社会信用体系建设，促进征信市场健康发展”口号，隆重表彰潍坊市第八批立信单位。在此，我代表潍坊11315企业信用服务中心向受到表彰的单位表示热烈的祝贺！向长期以来关心支持征信事业的市委市政府领导、市发改委、市中小企业办、市文明办、市工商联、人民银行潍坊支行等部门领导表示衷心的感谢！借此机会，我向各位领导和各位企业家汇报一下自去年立信单位表彰大会以来的征信工作，并共同展望一下我市企业征信工作愿景。

一、前段征信工作回顾

一是征信和信用建设工作受到高度重视

新年伊始，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，做出了“加快建设社会信用体系、构筑诚实守信的经济社会环境”的部署。接着，国务院印发《国家工商局注册资本登记制度改革方案》明确提出各级工商行政管理机关要“积极培育、鼓励发展社会信用评价机构，支持开展信用评级，提供客观、公正的企业资信信息。”2月10日，原国务院政策研究室司长、现任国务院参事陈全生等一行到11315 全国企业征信系统（北京）总部调研，并给与指导和充分肯定。省直有关部门、潍坊市委市政府和市文明办、市发改委、市金融办、中小企业办、市民政局、市法制办、市工商联等部门也给予潍坊11315企业信用服务中心极大的关心和支持。今年以来，省中小企业厅、市委、市政府、市委组织部领导纷纷莅临11315征信窗口，给予关心鼓励。4月14日，市委书记杜昌文视察市中小企业公共服务中心，在11315征信窗口听完工作人员的介绍完情况后，连声说“好！”。市委常委、副市长孙起生，先后多次亲临11315征信窗口进行指导。5月6日，山东省中小企业局刘新风局长一行到潍坊市中小企业公共服务中心进行调研，详细解了11315企业征信窗口情况，肯定了我们的工作流程和在企业信用、服务中小企业发展中的作用。11315潍坊分支机构的系统化、标准化、市场化的服务模式，还得到了各大媒体的关注支持，《人民政协报》《金融报》等国家大报以《11315全国企业征信系统我国社会征信新模式》为题进行了报道……新华网、山东鲁网、潍坊新闻网、山东电视台、潍坊日报、潍坊晚报等对潍坊11315企业信用服务中心工作情况多次给予报道。这一切，都标明各级各政府对企业征信和信用的重视，更标明包括在座的所有企业等社会各界对征信业的关注和认可，对11315全国征信系统引领企业信用这一新兴业的认可和信任，相信我们11315一定能为社会信用建设、为潍坊社会经济发展做 出应有的贡献。

二是全力打造第三方征信机构服务主体

我们始终坚持“政府主导，依法征信”原则，在国务院《征信业管理条例》颁布后，对征信这个新兴行业，在中国确立了法律地位。为适应形势的发展，顺应广大企业的要求，我们在潍坊绿盾征信有限公司经工商行政管理部门依法注册的基础上，去年底，在潍坊市民政局指导支持下，依法注册成立了潍坊壹壹叄壹伍企业信用服务中心。工作中，积极履行职责，依法征集加工企业、事业单位及其他社会组织的信用信息；提供企业信用评估，信用管理及咨询，建立完善管理信用信息数据库等专业化征信服务；依据《国家信息公开法》，依托11315全国企业征信系统，吸纳工商、税务、质监、环保、法院、人民银行等54个职能部门对企业发布的监管信息为数据基础，征集社会各方评价信息，向拥有知晓权的广大消费者提供免费、公开的查询。同时，根据市场需求，对外提供专业化征信服务，通过推进信用服务产品创新，依法推进与政府部门之间的信用信息交换与共享，提供符合社会各种需求的企业信用记录和企业信用报告。

三是在市中小企业服务大厅设立窗口依法征信 年初，我们在市中小企业办公室关心支持下，经市政府有关部门批准，将我市首家第三方征信机构——潍坊11315企业信用服务中心，分别在市中小企业服务大厅、市行政审 批服务大厅设立了11315征信窗口，并购置了触摸屏查询机，供社会各界通过11315征信系统查询企业信用状况。半年来，11315企业征信窗口为潍坊的企业完善信用档案800多家，为潍坊的企业出具《信用报告》200多份。截止到5月，为近2000家企业提供信用政策、信用咨询服务达5000千余人次，免费为企事业单位和消费者提供查询服务3万人次，努力营造良好的企业发展信用环境，进而为全市中小企业又好又快发展，打造“诚信、和谐、文明”潍坊形象，做出了积极贡献。

四是举行《征信业管理条例》实施一周年研讨会 3月14日，为纪念《征信业管理条例》实施一周年，我们在市中小企业公共服务中心举行了“企业信用研讨会”。研讨会的主题为 “弘扬诚信精神，共建信用潍坊”，近50家企业代表参加研讨会，共同探讨企业信用对企业发展的重要性。市中小企业公共服务中心介绍了市中小企业公共服务中心以服务远景。潍坊11315企业信用服务中心从宣传贯彻征信条例，依法向企业征信，提供企业信用服务，深入有效的开展企业“立信示范”工作，信用档案成为企业发展和消费者的有利助手等几个方面介绍了一年来的全市企业征信状况与征信形势。11315中心有关人员还介绍了建立完善企业信用档案的具体流程及企业信用档案在企业发展中的重要性和作用。山东金河投资管理有限公司董事长韩海行、潍 坊锐捷机电设备有限公司经理耿新玲等“立信示范”企业代表就企业信用目前存在的问题以及信用档案的作用，信用档案在企业生产经营中良好作用，各抒己见，发表了建设性的意见和看法。其中潍坊锐捷机电设备有限公司经理耿新玲说“我是一家普通的民营企业负责人，以前在经营过程中常会遇到客户供货不及时或者拖欠货款之类的状况，致使我们在生产经营中很被动，影响了我的经营，自从潍坊11315企业信用服务中心帮助我们企业建立完善了企业信用档案，我们的合作伙伴也比以前讲诚信了，及时供货按时付款，与我们合作的客户比以前更多了，让我的公司走上了又好又快的发展轨道。”

五是创办了内部交流刊物《信用潍坊》杂志

为了搭建政府与企业信用桥梁，宣传信用知识，增强社会信用意识，推动潍坊社会信用体系建设，弘扬信用文化。我们创办了《信用潍坊》杂志。目前已出版3期，《信用潍坊》通过开设的“特别关注” “11315立信企业名录”“征信百科”“特别采访”“信用论坛”“征信故事”等栏目。向企业宣传有关征信国家信用体系建设的政策法规和政府以及发改委、人民银行出台的相关政策、呼唤社会良知，营造公平竞争环境，得到了市工商联有关领导和企业的好评。

六是进行信用管理师培训工作

为提高征信工作人员的整体素质，丰富提高业务知识，3月份，我中心30名征信骨干代表潍坊市赴京参加了全国企业征信系统工作会议暨国家职业资格“信用管理师”培训。这是11315全国企业征信系统“首期信用管理师（国家职业二、三级）培训班”，由国家职业技能鉴定专家委员会信用管理师专业委员会委员、信用管理师培训大纲和教材编写专家授课。我们潍坊企业信用服务中心的王保成、温良友、崔小翠等4名业务骨干，受北京总部推荐，进行企业征信实操讲解，为其他地区同行们提供了丰富的经验分享。参加培训的学员经国家职业资格考试，将由中国就业培训技术指导中心（CETTIC）颁发职业信用管理师职业资格证书。不久的将来，我市将诞生首批“信用管理师”，这将标志着我市企业征信将走向更为规范化的轨道。

七是顺应广大企业讲信用谋发展要求

以宣传贯彻落实党和国家的方针政策为先导，为广大企业提供优质服务是我们中心的着眼点。去年3月15日，国务院《征信业管理条例》实施后，我们通过会议、创办《信用杂志》和印发材料、邀请潍坊日报晚报电视台等媒体采访撰稿报道等，特别是《国家发改委、人民银行、中央编办关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的若干意见的通知》深入贯彻落实，我们通过编辑出版《信用潍坊》、深入企业宣传、以点带面等渠道，进行深入广泛卓有成效的宣传，广大企业对于信用的认知度不断加强，越来越多的想 干大事、想将企业做大做强的企业家越来越重视企业信用档案的建立完善，越来越认识到企业信用报告对企业发展的重要性。今年以来，许多企业家打电话或者通过微博网络，通过11315信用服务中心咨询有关企业信用政策法规；询问企业档案的建立和完善。去年6月，临朐永泰建筑安装有限公司总经理亲自开车来潍坊，建立完善了信用档案。年底实现营业额突破1.6亿大关，上缴利税800万元，被评为纳税大户，受到当地政府表彰。由于该企业，坚守诚信，严把工程质量关，开竣工12万平方米，合同额达1.6亿，该公司无一笔违约，无发生一起大小安全事故和质量事故，没有一笔拖欠农民工资。前不久，国际知名品牌企业蒙牛集团通过全国11315企业信用系统，查看了临朐永泰建筑安装有限公司企业信用档案后，主动前来联系业务，欲达成合作意向。2014年初，坊子区谷合传动技术有限公司老总看到《潍坊晚报》标题为“完善征信档案，擦亮信用招牌”的报道，当即责成公司综合管理部打电话到报社，寻找我们联系方式，恰好采编记者外出联系不上。直到3月15日接到我们在市中小企业服务大厅征信窗口的电话，下午他们公司就邀请我们中心人员前去，帮助他们完善建起了信用档案。

二、未来的愿景展望

今后我们要坚持秉承“服务各行各业，点亮诚信之光，叫响诚信兴商”的宗旨，坚持“用心服务，传递信用正能量”的服务理念，实现“信用服务企业，助力企业发展”的服务目标。

1、严格把关，恪守征信机构的客观中立

作为我市首家第三方征信机构——潍坊11315企业信用服务中心。今后，我们要在人民银行潍坊支行指导下，依法征信，依法向社会各界提供客观公正实用的企业信用信息。为确保公正性，客观性，真实性，权威性，建立健全规章制度，完善赴京培训机制，着力打造一支服务优良，作风扎实的征信队伍。在企业信息采集、整理、保存、加工和提供征信产品的一系列环节中，严格把关，文明守法，做到客观公正真实，在采集、加工企业资料中，做到既要将所用荣誉资质采全，又要杜绝遗漏任何不良记录。对任何有不良信用记录、无整改意愿的企业，谢绝在《企业征信简报》、《信用潍坊》刊物上刊登事迹。在依法为企业出具信用报告时，责任到人，严格履行信用管理师把关，北京总部终审等评定流程。

2、搞好服务，适应市场需求.创新征信产品

我们深知，随着广大企业对信用认知程度的不断提高，企业家们对征信产品的服务需求也会越来越多。正是征信责任时刻敦促着我们不敢松弛，不敢懈怠，在征信产品开发上，我们将不断突破，不断创新。最近，人民银行潍坊中心支行授权我们征信机构开始对全市有信贷需求的中小企业进行 融资需求征信，11315全国企业征信系统配套开发了“银企通”子系统，为已经完善信用档案的企业在银行信贷之路上架设直通的桥梁。银企通总体构架是：人民银行授权我们征信机构征集企业的贷款需求，见证核实后录入11315“银企通”系统；人民银行潍坊中心支行协调各商业银行登录11315“银企通”管理系统查看、关注企业贷款需求信息、关注企业信用状况变动情况、有效防范信贷风险。通过“银企通”在商业银行与中小企业之间架设起融贷的便捷通道。我们希望“银企通”征信产品，能为更多的中小企业架上腾飞的翅膀。

3、不断拓展，为潍坊社会经济发展积极做贡献 诚信作为社会主义核心价值观中的重要组成部分，是每个人、每个企业、每个行业都必须共同遵守的社会准则和道德规范。今年中央文明办提出大力推进诚信建设制度化，中央文明办等联合八部委召开“构建诚信 惩戒失信”首次新闻发布会，联合签署了《“构建诚信 惩戒失信”合作备忘录》。5月5日，由国家信用体系建设联席会议各成员单位编制完成的《社会信用体系建设规划纲要》。市委市政府也将出台《关于进一步加快社会信用体系建设的意见》，刘曙光市长在市十六届人大三次会议上的《政府工作报告》中有关今年重点做好七个方面工作中指出, 要探索建立社会征信体系，推进社会诚信建设制度化。我们将依据《国家信息公开条 例》、《征信业管理条例》，依托11315全国企业征信系统，吸纳工商、税务、质监、环保、法院、人民银行等54个职能部门对企业发布的监管信息为数据基础，征集社会各方评价信息，向拥有知晓权的广大消费者、商业银行、企业交易方提供查询服务。同时，根据市场需求，对外提供专业化征信服务，通过推进信用服务产品创新，依法推进与政府部门之间的信用信息交换与共享，提供符合社会各种需求的信用记录和报告。下半年，我们还将在联合市文明委、市中小企业办、人民银行潍坊支行等政府职能部门搞好信用等级评定工作，特别是3A企业的认定工作，召开好3A企业表彰大会。

各位领导、各位企业家：今后，潍坊11315企业信用服务中心在市委市政府和有关职能部门的指导支持下，将依托北京11315征信系统，努力建设一支高素质征信队伍，不断完善服务措施，开拓进取，奋发图强，再创辉煌！

最后，祝各位领导身体健康，工作顺利！祝各位企业家生意兴隆，财源广进！

谢谢！

第四篇：读《卓有成效的管理者》有感 聂华

读《卓有成效的管理者》有感

安全生产技术部--聂华

记得这是第二次阅读这本书了，从我刚考上大学开始。每次阅读它的感受都会不一样，总有一种恍然大悟的感觉。这次公司又组织我们学习了一次，又一次让我感到受益匪浅。此书作者彼得〃德鲁克曾任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问，管理学是他一生主要的研究对象。此书是彼得〃德鲁克40多年前写的一本著作，但是书中的思想和观点，现在读起来也仍然让人感到那么实际有效，感觉对自己的学习甚至是整个的人生规划都具有非常重要的指导意义。

《卓有成效的管理者》这本书对于管理者来说，对于有志于成为管理者的人来说，是一本很好的理念和实践指南。每个人都可以成为管理者，这是德鲁克对管理者限定，无论是技术型的工作者，还是基层的体力劳动者，他们都在为自己所做的每一步工作做出决策，都在对自己做出一些管理。这本发表于四十多年前——1966年的经典作品在今天看来依然是那么的真实而适用，极富洞察力而且文笔自然。管理大师德鲁克在书中重点阐述了如何成为一个卓有成效管理者，主要包括：管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效，先要从管理好自己的时间开始，通过时间管理四象限法，做好决策，要事优先，让自己的工作有贡献值，并能够用人之长，激发别人的潜质，通过人力资源管理的基本措施，取得最佳绩效，等等。在书中，德鲁克把“管理”的适用性扩展到了非常广泛的范畴。组织类型从企业、商业延展到了几乎所有的各类社会组织，只要有组织的地方就需要“管理”；只要需要做出决策，那就需要管理者了，“管理”不再是高层

经理的特权，管理者队伍被扩大了。德鲁克从来不将“管理者”等同于“经理”，他认为管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员，无论其是否有下属，无论其职位高低，只要他们在工作中需要做出影响整体绩效和成果的决策。管理者阵营的扩大有利于专业人员、知识工作者等生产力的释放与激发，实质性地推动组织专业能力的根本性提升，使“管理”成为一项应该被广泛掌握的能力。

时间对于每个人来说都是最宝贵的资源。如何使得这种资源最大限度的运用是每个人所追求的目标，特别对于企业管理者这一特殊的群体，他们要在有限的时间内做很多事情，做出很多重要的决策。时间永远是属于自己的最匮乏的资源，管理者要学会掌握自己的时间，这是重要的战略控制，是成为卓有成效的管理者的重要前提。德鲁克谈到掌握自己的时间这部分内容，令我印象最深的就是准备一本时间记录小册子，可以由自己记录，也可以由秘书或者其它人帮着记录。这样很清楚的知道自己在活动的过程中时间的分配情况，容易知道哪些时间是有效的，哪些时间是浪费了的。我曾学着这样的方法，对自己的时间使用做了一段记录，很是有效果，时间的分配一目了然。惊讶的发现，自己的有效时间真的并不多。实际上的认为，却成了那份时间记录册后面的错觉。德鲁克对于时间的掌握的描述里还有一处令我印象深刻，那就是给自己腾出一整块的时间去做一件事情。也就是说，要一口气在一段时间内工作或者学习，不能断断续续。之前有过这样的感受，没想到德鲁克给我指出来了，有些惊讶，有些高兴。自从那起，我一直在督促着自己，集中精力在一定的时间内做某一些事情，就像现在一样，要一口气把这篇文章写完。如果写到一半，留到下次完成，思路可能又是另一个开始。在学习和生活中，这样的方法对我来说很是受用，对以后的工作也是一种方法的积累。

如何才能发挥人的长处，我觉得这对于卓有成效的管理者来说，是一种内在的能力。无论是对于管理者自己，还是对于他们的下属或者上司。人无完人，这是每个人都知道的真理。根据人类的心理特征，人们往往对于别人或者自己的缺点关注比较多，因为他们都在寻找别人比自己差的地方或者都在督促自己把缺点改正而达到一种完美。可真正忽视的却是他人或者是自己的优点，这往往是真正产生效率的源泉。卓有成效的管理者要善于发现自己的长处，更需要挖掘别人的长处。无论是对于下属还是上司，管理者应该想到的是如何让他们发挥长处。德鲁克在文章中举了好多个例子来说明了这个问题。如美国总统任命嗜酒的格兰特将军为总司令；美国钢铁之父卡内基的墓志铭上有这样的一句话：这里躺着的人，知道选用比自己能力更强的人来为他工作。在企业中，每个人都是一个角色，如果他的优点能使他的角色中扮演的出色，就放手让他去干吧，当然要在他的缺点不妨碍的情况下。如，企业绝对不能容忍品格和道德低劣的人存在，即使他的能力和智力有多么强。对于管理者自己来说，运用自己的长处来促进企业的发展也是至关重要。

总之，《卓有成效的管理者》这本书告诉我，一个优秀的管理者首先是自己的管理者。将自己有效管理起来，然能进一步去影响、指导他人。管理者在内心上和实际工作中的有效性训练很重要，要有一种倾向性的意识去自我提高，发展自己的有效性，这样才能成为一名真正的卓有成效的管理者。

第五篇：请示与报告的区别(聂俊华)

请示与报告的区别

编辑：聂俊华

工作中，大家常常会将请示与报告混淆，有时候是因为“赶紧打个报告上去”、“写个购置设备的报告”等口语习惯的影响，有时是因为确实不太清楚两者的区别，今天在此作如下分析，大家可以参照、借鉴，希望能够有所帮助。

1.内容要求不同。请示的内容要求一文一事，目的是避免一文数事造成上级无法批复或因其中某项事久拖不决而影响其它事项的决议、决定；报告的内容可一文一事也可一文数事，因为报告属阅件，一文数事并不影响办文质量。

2.标题写作不同。一般来讲请示的标题中不写报告二字，就是XXXXX关于XXXXX的请示，如“*公司关于购置办公设备的请示”；报告的标题中不写请示二字，就是XXXX关于XXXXXX的报告，如*公司关于福建市场开拓情况的报告。

3.行文时间不同。请示必须事前行文，等批复后再行办理；报告可以在事后或者事情发展过程中行文，主要是向上级汇报情况，便于上级及时了解或掌握。

4.侧重点不同。请示属于请示性公文，侧重于提出问题和请求指示、批准；报告属于陈述性公文，侧重于汇报工作，陈述意见或者建议。

5.报送要求不同。请示一般只写一个主送机关；受双重领导的单位报其上级机关的请示，应根据请示的内容注明主

报机关和抄报机关，主报机关负责答复请示事项；报告可以报送一个或多个上级机关。

6.行文目的不同。请示的目的是请求上级机关批准某项工作或者解决某个问题；报告的目的是让上级机关了解下情，掌握情况，便于及时指导。

7.篇幅不同。请示的正文一般都比较简短，基本上为两段式，确实需要时可以辅助支撑性文件，但支撑性材料一般都是作为附件附属文后，不放在正文中；报告的正文内容涉及面较为广泛，篇幅一般较长，一文数事时，文内的层级要求清晰，符合逻辑。

8.结束用语不同。请示的结尾一般用“妥否，请批示。”。请示的结束用语必须明确表明需要上级机关回复的迫切要求；报告的结尾多用“特此报告。”的形式，要求不得夹杂需要上级必须予以答复的词语。

9.处理结果不同。请示属于“办件”，指上级机关应对请示类公文及时予以批复；报告属于“阅件”，对报告类公文上级机关一般以批转形式予以答复，但也没必要件件予以答复。