劳动合同制定注意事项

第一篇：劳动合同制定注意事项

合同中应当约定一些什么条款更有利于保护用人单位的利益？

劳动合同并不完全是双方意思自治的结果，劳动合同的各项条款基本都有法律的强制性规定，并且有些连具体标准都是法定的，比如社会保险、休息休假、经济补偿、违约责任等等，当事人双方几乎都没有协商的自由和余地。有的民法学家甚至不把劳动合同作为合同来看待。总体来讲，劳动合同对于劳资双方来讲都没有多少文章可做。合同的内容基本已被法律的规定所代劳。这是劳动法的社会法属性决定的。

劳动合同里真正需要双方协商确定的只有合同期限、劳动报酬、工作内容和地点。

劳动合同里可由双方协商的部分，是单位需要着力研究的地方。为了更好维护单位利益，应当在劳动合同中设置以下一些条款：

●录用条件的约定。

一般来说，签定合同后随即而来的是试用期，员工在试用期内“被证明不符合录用条件的”，单位可以解除合同。实践中单位常常碰到如何举证证明存在事前明确的录用条件的困难。劳动合同可以明确约定相关岗位的录用条件，以解决该问题，避免双方对录用条件的内容发生争议。合同约定的录用条件应当与试用期满时的考核项目相对应，不能考核衡量的录用条件是没有意义的。

●岗位职责和要求的约定。

单位能证明员工在职期间发生严重失职的行为，或不能胜任工作的情况，可以解雇或调岗。如果合同里具体约定到岗位的职责和工作要求、考核指标，则单位在证明员工有失职行为或不能胜任工作的情况时，会更容易。劳动合同法加重了违法解除的后果，单位以失职等理由解除合同但又不能有效证明相关事实的，视同违法解除，后果是解除无效或双倍经济补偿。以此理由解除合同必须更加慎重。合同约定相关岗位工作要求的，是非常有必要的。

●薪资奖金调整的约定。

劳动合同法规定变更合同约定内容需要双方协商一致并以书面方式进行（劳动合同法 第三十五条 用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式）。因此调整薪资并不是单位单方说了算了。除非有法定理由，否则降低薪资需要员工同意。这在一定程度上限制了单

位的用工管理自由。必须作必要的安排才能达到奖优罚劣的目的。在劳动合同里可以把变更合同转换为履行合同的行为，比如约定奖金随个人绩效浮动的方法，或者薪资在一定条件成就时自动调整的方法。如此约定后，将来薪资调整不再是变更合同的行为，而是如约履行合同，其合法性的前提是得到双方事先的一致同意，是双方合意的安排。

●薪资随岗位调整的约定。

以合法理由调整岗位时是否可以同时调整薪资？法律并没有明确规定。两方面的意见都有，认为可以的理由是同工同酬，认为不可以的理由是变更合同需要协商一致书面确定。无论如何，这是个法律规定的模糊地带，劳动合同可以进行适当填补。合同可以约定，单位在合理调整员工岗位时，有权相应地调整薪资，其薪资标准按照新岗位标准执行。

●对规章制度的确认。

鉴于规章制度必须公示或告知劳动者方才对劳动者有效，并且需要有证据证明曾经告知，因此必须设置一种有效的流程保证每个员工都看到和了解了规章制度并能对此予以证明。在劳动合同中设置相应条款，是一种有效和方便的告知、保留证据的办法。但最好在合同末尾签署栏的下方特别注记，并由劳动者另行签名，以免员工在发生纠纷时主张合同为单位格式条款，单位没有特别提示，并且拒绝修改，自己未曾多看，从而影响该确认的效力。

●员工违法解除合同赔偿损失的约定。

一般情况下，员工离职需要提前一个月通知单位。实践中员工不辞而别或“即辞即别”的情况时有发生，法律又规定单位不得随意约定违约金，那么如何规制员工不依法提前一个月通知就离职的违法行为呢？约定赔偿办法！

法律规定员工违法解除合同的需要承担赔偿责任（劳动合同法 第九十条 劳动者违反本法规定解除劳动合同，……给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任）。该条规定在实践中较难落实，单位很难举证造成的损失金额，并且员工离职后经常不知去向，无法追究赔偿责任。可行的做法是在合同里约定损失的计算方法，如员工离职后安排其他人加班处理其岗位事务所发生的加班费、临时紧急招用新员工发生的额外费用、工作未完好交接造成的业务损失，都可以约定具体的计算方式，并约定损失赔偿可以在薪资中扣除。员工不辞而别时单位依此方

式计算赔偿并暂扣薪资的，应当是合情合理的做法，被司法支持的可能性非常大。相反如果合同未做约定，只是简单地扣除员工当月薪资，此种行为并没有充分的法律依据，被判支付的风险较大。

●保护商业秘密的约定。

约定保守商业秘密是合法有效的行为，劳动合同法有明文规定（劳动合同法 第二十三条 用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项）。签定保密条款的用处有二，一、依相关法律规定，当事人以正当途径获取商业秘密并使用的，并不构成侵权，除非有事先的保密约定或保密要求（反不正当竞争法第十条 经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密：

（三）违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密），因此，签定协议是追究责任的前提之一；

二、依《反不正当竞争法》规定，认定某项信息为商业秘密的要件之一是“经权利人采取保密措施”，最高法院的相关解释规定，签定保密协议的，应当认定为权利人采取了保密措施（最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释第十一条 具有下列情形之一，在正常情况下足以防止涉密信息泄漏的，应当认定权利人采取了保密措施：

（五）签订保密协议）。因此，签定协议有利于认定构成商业秘密。可以在合同里约定单位商业秘密的范围，如工艺图纸或客户名单，另外约定员工违反约定泄露或使用商业秘密的，如何承担赔偿责任，单位损失的计算办法。

●竞业禁止的约定。

劳动合同法规定双方可约定在员工离职后不得到与本单位经营同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业经营同类业务。那么，如果员工在职期间有上述行为如何处理？劳动合同法下员工可以建立双重劳动关系，员工在职期间从事竞业业务并不是天然违法的。按照公司法的规定，只有公司董事和高级管理人员有竞业禁止的法定义务（公司法 第一百四十九条 董事、高级管理人员不得有下列行为：

（五）未经股东会或者股东大会同意，利用职务便利为自己或者他人谋取属于公司的商业机会，自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务；

（八）违反对公司忠实义务的其他行为。董事、高级管理人员违反前款规定所得的收入应当归公司所有），因此以上问题是单位面临的一个实实在在的问题。

解决的办法是在劳动合同里约定，员工在职期间不得自营或者为他人经营与单位同类的业务，否则应当赔偿造成的单位损失，或所得的收入归单位所有。这样的规定有一定的法律依据，应当是有效的（劳动合同法 第九十条 劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任）。

●通讯地址的约定。

劳动合同履行过程中，单位偶尔需要向员工发送书面通知，比如要求签定合同的通知、续签通知、解雇通知、禁止双重关系的通知等。以上书面文书具有实质性的法律意义，能不能证明单位曾经通知过，关乎责任的有无，诉讼的胜败。当员工不肯签收上述通知时，应当进行邮寄或快递。因此，员工联系地址应当要求其在合同里书面写明，省却将来需要证明通知确已有效送达本人的麻烦。另外，还可要求员工提供其个人电子邮件和手机号码，以便重要文件多渠道发送。并可要求以上讯息如有更改应当及时书面通知单位，未通知更改的，寄送原址视为送达。

第二篇：如何制定劳动合同

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如何制定劳动合同

课程描述：

在新劳动合同法推行若干年后的今天，人力资源工作者往往在劳动纠纷、劳动争议等领域“触礁”。特别是在劳动合同的制定上，很多企业往往在制定劳动合同的过程中不结合实际情况，不依照现行法律，流于形式，甚至有的企业为了怕麻烦，不制定文字合同，仍然采取过去口头合同的模式，以至于在劳动诉讼中吃了大亏。

本课程的教学将结合实战案例，帮助您熟悉并掌握制定劳动合同的方法和技巧，学会通过制定安全合法的劳动合同规避劳资风险，降低企业劳动风险。

解决方案：

他山之石，可以攻玉。

虽然各行各业在制定劳动合同时，做法各有不同，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

制定劳动合同看似简单，其实却是一件非常严肃的工作，我们必须从合理合法的角度入手，注意三个方面：

第一，我们一定要把握劳动合同的制定原则；

第二，我们要强化劳动合同的约定作用；

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在制定劳动合同时，我们一定要把握制定原则。劳动合同中的内 第三，我们要规避劳动合同制定的盲点。

容，要体现责权清晰的原则。我们要在内容上明确责任，既包括企业的责任，也包括员工的劳动责任；我们也要在合同内容中明确权利，明确法律规定的法定权利，同时明确企业与员工之间特别约定的约定权利。相关内容都要以文字的形式体现，不能做口头约定。

制定劳动合同时，我们也必须遵循合法的原则，制定出的劳动合同必须与现行的国家法律高度一致。在员工福利方面，合同条款必须严格遵循国家现行的法律。

其一，要有严格的制定社保条款，并在合同上注明社保的缴纳比例，社保企业和个人各自承担的份额。特别是要注意薪酬与社保的结合，体现在合同上的薪酬越高，社保也应相应变高；不能达到当地社会平均水平的薪酬，则要按照平均水平设计社保的额度。我们还要注意，五险，即养老、医疗、工伤、生育、失业保险，必须一一注明各自的比例分别是多少。值得注意的是，住房公积金目前在很多城市不属于法定缴纳的部分，在合同制定中，应该考虑各个地方的情况，酌情予以设计。

其二，在合同中，必须有严谨的劳动保障条款。我们要设计严密

www.xiexiebang.com 的劳动保护条例，如操作流程、劳保用具、劳保措施等，这些都是法定的合同条款。这些条款也有助于我们在日后出现的工伤事故中作为补偿的依据。这些条款的设计一定要分清责任，比如，工作时间的意外均属于工伤范畴；要写明故意违反劳动法规、违反操作流程甚至是自伤自残的，不给予劳动补偿等；我们也要明确，出现自然灾害的情形应该如何划分责任。

在合同中，我们也要设计符合现行法律规定的假期条款。在员工的工作时间上，设计的条款不能模糊概念，要标明正常上班时间、加班时间的起算、加班时间的规定。比如，标明经公司允许的情形下才算为加班，以防止员工出工不出力导致完不成工作任务来加班，或不是加班，纯粹来占用公司资源等。还要注意设计冬季和夏季不同的上班时间条例。

在假期安排上，也必须严格按照国家假期进行布置。要注明节日休假按照国家法定假期执行的条款。对于婚丧假条款的设计，要在国家法定的基础上，注明该假期是不含节假日和双休日的。同时要注意的是，按法律规定，唯有直系亲属或本人有相关情形才有该假期，需要出具相关证明才能批准假期。在合同设计中注明这些条款，有助于

www.xiexiebang.com 我们日后的假期管理。对于产假条款的设计，一方面要严格按照国家的规定执行，另一方面，则要注明必须持准生证办理假期，因为法律是不保护非法生育者享受假期的。

在合同中，我们也要设计合法的薪酬约定及条款。

其一，要严格按照当地的最低工资保障要求，设计合同中的薪酬。比如，当地最低工资标准为920元，那么在这个地方制定的劳动合同，员工的薪酬就不能低于920元。对于一些集团公司，特别要注意这方面的地区差别，上海的最低工资是1450元，北京是1400元，深圳是1500元，江西只有980元，在合同约定薪酬的时候，特别是有写明薪酬结构的，其基本工资这一栏填写的薪酬，就不得低于当地的这些数据。

其二，薪酬结构一定要条目清晰，结构合理。固定薪酬就是固定薪酬，它包括基本工资、岗位工资等等，浮动的薪酬就是浮动的，比如奖金、绩效、能级等等。这样的清晰结构，会为以后的责权划分表明充分的证据。

其三，合同中描述薪酬的条款一定不能模糊。是什么工资就是什

www.xiexiebang.com 么工资，这样做是为以后可能的劳动纠纷留下确凿的证据。比如，有竞业条款的，就要单独注明竞业工资的数额；有保密条款，就要设计保密工资的数额项等等。同时，一定要将工资补贴分类设计清晰，避免以后这类的纠纷。（思维导图）

我们来整体看一下制定原则的大思维导图。（思维导图）

李老师：制定劳动合同时，我们也要强化合同内容的约定作用。我们还要加强对工作性质内容以及工作制度的约定条款的制定，在工作内

www.xiexiebang.com 容方面，一是要明确岗位职责，二是要详细罗列录用条件，而在有绩效考核的单位还应该将绩效标准、达标要求等等绩效内容制定为合同条款。在制度方面，一是要结合公司章程进行合同的制定，章程是一切制度的母法，因此我们的合同必须符合公司的章程，超出章程以外的不能列入合同；当然，我们更要在合同中对一些严重的违规违纪制度予以说明，这样的合同就更加的完善了。

我们也要在合同中强化待遇约定，明确薪酬、福利、补贴与假期。相关内容请参考案例一的讲解。

对于核心员工、关键人才等，我们更要在合同中就约束性内容做好约定。我们首先要对解除劳动合同的情形予以明确的设计。

其一，我们要明确设计企业主动解除劳动合同的情形，这些约定必须符合国家法律，同时要注意，在这些条款的设计上，合理合法地保护公司权益。合同到期，双方自由选择，这是最基本的企业解除合同的情形；除了这个正常的情形，在遇见无法抗拒的自然灾害、公司无法正常经营面临倒闭、公司在愿意支付劳动赔偿金的前提下进行裁员等情况，企业也可以主动解除劳动合同。要注意的是，条款中必须注意，员工因病、因孕无法正常上班的时候，公司是不能解除劳动合同的。注明这些条款，既能保证企业的用人成本风险得到控制，同时能够有效保障员工的基本利益不受侵犯。

其二，我们要明确设计员工在什么样的情形下可以解除劳动合同。同样，合同到期，双方自由选择，这是最基本的合同解除情形；除了这个正常解除的情形，我们还要将非正常的因素考虑进合同的设

www.xiexiebang.com 计之中，比如遇有严重自然灾害、企业欠薪、不办理保险导致合同失效、企业不遵守劳动合同的规定等，员工都可以终止劳动合同。而除了这些情形之外，在合同中应明确，员工不得以其他任何理由终止劳动合同的条款，这样既约束了公司的违法行为，也约束了员工的随意跳槽的行为。当然，合同中还要明确“员工解除劳动合同必须有一个月的时间给企业寻找替代人员”的约定，避免企业因为人员流失出现的流程不畅带来的损失。（思维导图）

而对于合同的提前终止与其他约束条款，我们也要做出明确的规定。

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在制定劳动合同时，我们更要规避制定的盲点。制定了合同后，我们要对条款进行确认，以免出错而被人钻了法律空子。要明确审核，合同条款是否责权对等，法律规章是否合理合法。

在制定劳动合同的过程中，我们还必须注意确认送达生效的条款，我们要确定通讯方式，一旦合同出现情况，应该以合同中约定的通讯方式为主进行通知确认，这个要作为声明条款列入合同；同时，我们还可以在合同中注明紧急联络方式，这样一来，一旦因为合同产生纠纷通告，我们也有备案，可以及时联系到对方，形成双保险。

此外，因合同内容，往往会产生的种种事宜，比如续签，比如终止等，只有经过合同约定的送达条款才会被法律接受，因此我们要根据不同的情况，约定不同的送达确认条款。对于诉讼，可以约定以邮寄的方式送达；解约则必须当面送达；续签可采用书面通知或通告的送达方式。

在签章确认合同内容时，在抬头落款上要有合同的基本信息及个人签字。同时，在文中章节上还要有关键数据，如工作时间是多少，www.xiexiebang.com 何时发放员工薪资等；当然，我们还要对文中章节盖骑缝章，确保合同能够有效执行，避免出现相关纠纷。（思维导图）

最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“制定劳动合同”的完整流程。相关课程：

如何做好离职员工的绩效评估 如何制定绩效考核计划 如何提升内部讲师能力 如何积累内部培训素材 如何建立外部讲师档案

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第三篇：班规制定注意事项

国有国法，班有班规。

共同的目标：建设优秀的班集体

制定班规的三点要求：

１、针对性原则：要用自己的眼睛和头脑来观察分析班级现有的问题，并要善于归纳哪些是亟待解决的，哪些是可以暂缓的。然后按序并有针对性地写出十条班规。

２、实效性原则：“勿以善小而不为”。班级建设首先要从小事抓起，切忌说空话和大话，一切从实际出发，让每一条班规都成为解决问题的班规。

３、全面性原则：即把学习、生活、纪律、劳动、卫生、礼仪、群体等诸方面都考虑到。

班规的运行

在班规的运行过程中，我们要抓住两个运行要点。一是监督管理机制；二是动态运行机制。首先是监督管理。由于班规是出自于全体同学，所以，这应该是一种群体性监督管理的局面。

其次是动态运行机制。所谓动态是指每月要召开一次由班委会组织的班规讨论会。会议讨论的主要内容有两项，一是原班规所定的哪些问题已被解决。那么，这些班规的条款就已经失去功能而需要“光荣退役”。于是，我们又在班规的旁边设立了一个“班规回收站”。显而易见，这既是我们班级管理的成就展示，又同时警示大家要珍惜我们共同努力的成果。而会议的第二个内容则是讨论当前班级尚有哪些新的问题有待解决。也如前述，再次从全体学生的自定班规中选出新的班规条款来。

第一任班长将“班规班纪”工整抄成三份，一份交我保管，一份由班长保存，另外一份张贴

在教室，望大家遵照执行。第一任班长任期满后，将“班规班纪”（班规班纪内容要随着时间的推移相应更改）交给第二任班长，后面依次类推。

注意：

好的制度应该是让遵守制度的人感觉不到制度的存在，而同时，不守规矩的人又处处感到制度约束。

理论上说，人人都会犯错误的，那么，根据这一点，我们制定出规章制度就是为防止大家犯错误或少犯错误，而不是去束缚人。（中国13亿人，犯罪分子只占极少数极少数，但为了这极少数人，我们不不制定出面对全体中国人的法律。这能说是对所有中国人的不信任吗？因此，认为，制度是必需的，班规也是必需的。）

班规是全班师生共同制定的，所以它应该是体现我们集体意志的制度。我们不服从于任何人，只服从班规；班规制约着每一个人，包括班主任。对于一个国家来说，任何公民――总统都必须守法，这是常识。对于一个班集体来说，任何一个成员包括老师都必须遵守共同制定的班规，就制度而言，民主有两个原则：行动上，少数服从多数；精神上，数尊重少数。但我们要认

识到，其实民主制度也不是万能的，民主也有不足，民主也会犯错误（世界上没有十全十美的事物）

总统是靠不住的，班主任也是靠不住的，唯有集体的智慧和意志，及体现这智慧和意志的制度，也就是班规，才能保证我们班逐步成为一个优秀的班集体！是我们共同的理想！而在这过程中，同学们在成长，林老师也将和你们一起成长！

违规的处罚：（减星）

为他人做一件好事

打扫教室

（一生如果犯了班规中没有涉及的错误怎么办呢？先请该生回避一下，班主任不发表意见，而让全班同学自行探讨他们的处理意见，然后全班表决，多数通过。此过程中，犯错的学生会觉得不是班主任在处罚他，而是全班同学在处罚他）

第四篇：劳动合同 签订注意事项

劳动合同 签订（补签）注意事项

1、签订《劳动合同》前，公司要全面审查员工法律主体资格（是否具备民事行为能力和劳动能力，是否身体健康，是否达到法定就业年龄，是否与其他单位存在劳动关系（存在劳动事实或已签合同，尽可能提供由上单位出具的解除或终止劳动关系证明。一个劳动者只能与一个用人单位签订劳动合同，确认一个劳动关系），违法犯罪记录，存在竞业限制和竞业禁止，学历、资格、工作经验是否属实等），了解员工与劳动合同直接相关的基本情况，员工应当如实说明。签订合同前，公司将如实履行告知义务：告知员工工作内容（岗位职责）、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及员工要求了解的其他情况。

签合同前员工需准备：身份证原件和2份复印件，在1份复印件内注明“复印件与原件一致，由本人提供，如有虚假，愿意承担一切法律责任”字样。原件验证用后退还。

2、公司与员工（下称双方）在签订合同前，应认真阅读合同内容。双方的情况如实填写，合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。劳动合同是解决双方劳动争议的依据。

计划：员工看阅，协商沟通时间：

****年**月**日前；

签订合同时间：

****年**月**日前全部签订完毕。

3、合同期限：（1）入职超过3年的，签6年固定期合同，试用期6个月。（2）入职不满3年的，从入职日期算起签3年固定期合同，试用期6个月。（劳动合同期限规定：三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。）

4、岗位和工作时间：按公司规定。

5、合同工资：公司将据实际情况和个税避税等方案，按合同工作时间等内容重新拟定劳动报酬分配，将按岗位和相关规定设置基本工资（保底）并拆分成岗位工资、加班工资等多个部分，并重做工资条格式，但各实际岗位内部薪酬仍延续前期数值保持不变，每月领取工资时签2份工资条（市场惯例之一）。

6、社会保险：按规定。

7、面签劳动合同先管理人员后普工，最后统一加盖公司公章+法人签字，涉及多页的，需加盖骑缝章。员工本人应签字或盖章加按手印，其他人不得代为签字。

劳动合同一式两份，一份交给员工自行保管，并签收《劳动合同签收备案表》；另一份公司归档。解除合同前，公司书面出具《解除或终止劳动合同通知书》；终止合同后，公司开具《解除或终止劳动合同（关系）证明》给员工。

8、新员工入职劳动合同的签订：入职前提供入职体检报告，转正前签订合同，试用人员是否胜任本岗位需在转正前核定。试用期双方可随时解除劳动关系，劳动合同签订后，双方各项权利和义务受法律保障，否则追究相关用人部门负责人责任。

9、非全日制用工双方当事人（如临时工等）订立口头协议，报人事部备案，不订书面合同。也可订立书面合同

10、健康体检：签订前最好组织全体人员健康体检，预防各类公司保险风险。

第五篇：解除劳动合同注意事项

一、企业辞退员工解除劳动合同通知书的制作要点与注意事项

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$ w' R+ y3 S“ i)m: l)|7 q1、要简要说明解除劳动合同即辞退员工的理由，这涉及到是否支付经济补偿金问题。{;u/ b” _& {9 _, {“ Nq7 w.M# ^4 M2 _

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2、解除劳动合同通知书应当明确解除时间，这关系到劳动关系终结时间、工资支付与劳动争议仲裁时效的起算等。s' B” c* A8 p# F)w(z+ S0 v8 d-z/ P8 U3、解除劳动合同通知书载明的事实必须有证据予以证明，没有证据证明的事实不仅在法律上无意义，还可能给用人单位在劳动争议纠纷处理过程带来困难。

(G: [$ z$ K: h1 P0 K, Y9 Y% m2 p* ~# JW7 I7 ~-b.J4、解除劳动合同通知书应当简明扼要，但文义应清楚、无歧义。Q9 V/ s3 d# N, ?.A2 ~' t6 f(|)o.E: G

二、企业终止劳动合同文书的制作要点与注意事项!O!v;a# j/ x

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劳动合同终止后，企业应尽可能地制作一份终止劳动合同通知书，送达给相应员工。终止劳动合同通知书应当明确终止时间，明确终止理由，这同样涉及到企业是否应支付经济补偿金问题。

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三、解除劳动合同协议的制作要点与注意事项/ q“ N+ K+ T' P, t

$ y;u3 E” N4 c' A0 f劳动合同双方在协商一致解除劳动合同后，企业应尽可能与劳动者签订一份解除劳动合同协议书，明确解除时间，是否支付经济补偿金及经济补偿金的支付程序，以免发生不必要的纷争。* q?