省国税局党组成员魏正武谈政风行风建设

第一篇：省国税局党组成员魏正武谈政风行风建设

省国税局党组成员魏正武谈政风行风建设

主持人：今天是周一，《政府在线》安排的是《政府在线》——政风行风热线直播节目，按照省政府纠风办的统一安排，今天的上线单位是省国税局，在这里首先为收音机旁的听众朋友介绍一下，今天我们直播间请到的嘉宾是省国税局党组成员副局长魏正武、纳税服务处处长王少华和征管科技处处长刘木生，在这里首先非常欢迎三位的到来！

魏局长：谢谢。

主持人：今天我们直播间里请到的嘉宾是省国税局的几位负责同志，他们要为收音机旁的听众朋友以及广大的网友朋友来介绍一下全省国税系统政风行风建设的情况，同时也代表本系统在我们的直播间里来接受大家的评议，同时也解答大家的一些咨询。欢迎大家在收听、收看今天节目的同时，通过以下的几种方式来参与节目的互动：您可以通过拨打热线电话0371—65951888参与；发送手机短信的话，杜芳在这里提醒您要编辑数字66再加上您的内容到10626296666；如果是网友朋友，您可以登陆新浪河南和河南广播网来在线收看我们的视频直播，也可以随时跟帖参与互动，现在进入今天节目的话题。

魏局、两位处长，在这里再次欢迎三位的到来。刚才我们也说了今天主要讲讲政风行风建设的情况，2009年的时候省国税局属于免评的资格，应该说是对于我们这几年政风行风工作的一个肯定。但是作为一个窗口单位，我想应该还是有一些大家希望能够进一步改进工作的地方。我想问一下魏局长，您接到的情况大概都有哪些方面是需要改进的？希望我们能够进一步满足大家需求的地方有哪些？

魏局长：听众朋友们，主持人，大家早上好！国税系统的行风建设在社会各界的支持下，尤其是在广大纳税人的关注下取得了一些成绩，我们去年被省纠风办定为免评单位，同时我们已经连续六年被评为行风建设的先进单位，这些荣誉是省纠风办、省委、省政府以及广大纳税人支持的结果。但是作为税务部门，正如你刚才讲的是一个窗口服务行业，我们还有很多工作需要改进的地方。从调查的情况看，从社会反馈给我们各方面的信息来讲，对我们的纳税服务、税收宣传工作以及管理工作都还有很多问题。对此，省级党组非常重视，省级党组针对这些问题是这样定的：虽然我们是免评单位，但是我们对行风建设的工作力度一点都不能减少。

主持人：绝不放松。

魏局长：对，具体主要是从几个方面：

一是从抓收入工作入手。因为收入工作是税务部门的天职，完成省委、省政府下达的税收任务，完成总局下达的税收任务，为政府解决民生问题提供财力保障。同时要落实税收优惠政策，国家制定了很多税收优惠政策，这些税收优惠政策要通过税务部门落实到每一个行业，落实到每一个方面，在办税的过程中间要注重搞好纳税服务。比如说对纳税人主要采取这么几项措施，一个是建立了全省税务咨询服务中心，全省统一有一个纳税服务咨询中心，我们叫12366，全省的纳税人都可以打12366咨询所有的税收问题。

主持人：不管在全省的哪个角落，只要是咨询跟国税有关的问题，打12366都可以非常方便、非常快捷的了解到。

魏局长：对，比如我不知道该怎么交税，不知道上哪儿交，不知道在哪个环节交，都可以向税务局反映。无论在全省内哪一个角落打，都是免长途费的，给纳税人提供服务嘛，要方便咨询。通过这些咨询让纳税人交税的时候交一个明明白白的税，同时在办税的程序方面也简化办税程序，我们提供了网上办税，建立了网上办税服务厅，让纳税人足不出户就可以办税，方便纳税。

另外，在一些网络不能波及的地方，或者说波及到了，纳税人没有上网的地方，我们推行了纳税服务流动车，纳税服务流动车预约到纳税人的地点上门交税，这些都是我们方便纳税的措施。同时，我们在办税的简化手续方面、纳税人的资料报送方面、负担方面都做了一定工作，比如我们和地税联合办税，原来纳税人办税务登记，对一些国地税共同管理的纳税人，要跑一跑国税再跑一跑地税，现在到地税办证的话，国税一样认证，到国税办证的话，地税也一样认证，两家联合办税，纳税人只用跑一趟，一个章、一次性收费。

主持人：也不像以前那样，可能各家是各家的，同一件事情跑完左家跑右家，现在只用跑一趟就可以把所有的事情都办完了，我想这个也是从纳税人的方便、快捷方面充分考虑的结果。

魏局长：对。

主持人：刚才我们简单讲了尽量满足大家对工作的各个方面提出的需求，来进行了一些具体的改革。说到服务，我想国税部门跟一些企业打交道更多一点，在去年，国税部门响应了省委、省政府企业服务行动计划的决策部署，也推出了自己为企业更好服务的一些具体措施，能不能给我们具体介绍一下？国税有没有针对于企业而提出的一些好办法呢？

魏局长：为了落实省委、省政府提出企业服务年的活动，国税系统主要做了这几个方面：一是制定了纳税服务工作规划，省委、省政府纳税服务行动计划有一个方案，但是到国税部门如何结合国税的实际工作，如何面对纳税人落实这个政策，要结合税务工作的实际，所以我们制定了一个详细的工作方案。我们的“一把手”范局长对此项工作高度重视，亲自任这一项工作的领导小组组长。同时为了这项工作得到保证，自上而下成立了专设的纳税服务机构，从省局到市局到县，成立了专设纳税服务中心。就省局来讲有纳税服务处、有纳税服务咨询中心、有办税咨询大厅、政务大厅，这是从组织机构上保证。

另外从工作措施方面也制定了很多规划，一个是注重落实税收政策，因为税收的职能作用除了组织收入以外，还有调控国家经济的作用。

主持人：杠杆作用。

魏局长：比如说税收有扶持下岗再就业、扶持大学生就业、支持科技企业发展、支持节能减排等等出台了一些优惠政策，如何把这些政策落实到实际中间去，这是我们税务部门结合税收工作实际的一项主要措施。

主持人：落实好政策，服务好企业。

魏局长：对，另外在简化方便纳税人的办税上，让纳税人知道怎么交税，交明白税，让纳税人交方便税，让纳税人如何快捷的办税，让纳税人如何知道自己的权利义务，纳税人对我们的服务不满意的话如何建立投诉，从省局到市局建立了这套工作机制，并且加强考核。这些措施能不能落到实处，我们说了不算。

主持人：主要是看大家满意不满意，要看看大家对我们的反馈意见。

魏局长：对，为了看到这些服务措施有没有落到实处，社会满意不满意，纳税人满意不满意，我们建立了一套评价机制，这套评价机制不是传统的税务系统自己评自己，我们完全拿钱委托第三方，用第三方调查机构来对纳税人进行明察暗访。

主持人：以一个更加公正的角度来评价。

魏局长：对，公正地来评价我们的纳税服务措施。

主持人：现在看起来的话大家对我们的服务还满意吗？

魏局长：从我们调查的结果看，纳税人对我们的满意率去年是达到76%，这是一个比较客观的结果。我们自己的调查连年都在90%以上，但是通过第三方的调查结果是76%，在全国高于平均水平。但是76%对我们来讲，反映了我们的纳税服务工作还有很多值得改进的地方。

主持人：大家对我们还有更多的期许，也需要我们进一步地能够改正。

魏局长：所以今天我们走进直播间，想通过《政府在线》的渠道倾听纳税人的声音，倾听他们对我们工作的建议。

主持人：看看大家还有哪些地方是需要我们进一步改进的，能够让我们心里有数。刚才通过我们的电波和网络视频，也是向广大的纳税人朋友提出了这样的请求，希望大家能够在接受国税部门提出各种服务的同时，有意见的话抓紧时间向我们提出来。今天正在进行的是《政府在线》——政风行风热线直播节目，今天直播间里请到的是省国税局党组成员副局长魏正武，以及纳税服务处处张王少华和征管科技处的处长刘木生三位，他们要在我们的直播间里为广大的收音机旁的听众朋友以及网友朋友介绍全省国税系统政风行风建设的情况，同时也代表本系统在直播间接受大家的评议。

第二篇：国税局政风行风建设述职报告

今年以来，我局在县纪委、监察局和市国税局的正确指导下，结合当前正在开展的机关效能风暴活动，以“转变工作作风、提高服务效能、促进科学发展”为主题，以社会各界的广泛参与为基础，以强化社会监督为重点，以纳税人满意为标准，加强领导，强化措施，狠抓落实，在全县国税系统积极开展政风行风建设工作，现将有关情况报告如下：

一、加强领导，宣传动员，精心安排部署

(一)加强组织领导。成立了以党组书记、局长朱泽清为组长，党组其他成员为副组长，县局机关各股(室)负责人和各分局局长为成员的政风行风建设工作领导小组，从组织领导上保证了政风行风建设工作的顺利实施。

(二)加强学习宣传。组织职工认真学习讨论了省、市、县关于开展机关效能风暴活动及政风行风建设工作的有关文件精神，从思想上统一了对政风行风评议工作重要性的认识。

(三)精心安排部署。研究制定了切合我局国税工作实际的《华池县国税系统政风行风建设工作实施方案》及《华池县国税系统机关效能风暴活动实施方案》，明确了指导思想，提出了机关作风建设的有效措施，确定了效能建设的主要内容。

二、对照规定，深刻剖析，开展自查自纠

我局根据管行业必须管行风的纠风工作领导体制和工作机制，按照实施方案要求，积极开展自查自纠工作，认真查摆突出问题和薄弱环节，深刻剖析问题根源，主要表现在以下六个方面。

一是坚决纠正和解决精神懈怠、自由散漫的问题。主要是缺乏强烈的事业心和责任感，态度消极，推诿扯皮。纪律松懈，迟到早退，私驾公车，工作期间上网聊天、玩游戏。

二是坚决纠正和解决工作能力差、开拓意识不强的问题。主要是忽视学习，不求进步，思想理论水平、工作能力与岗位要求不相适应，破解发展难题新思路、新办法、新举措不多。业务生疏，政策执行不力，工作落实不到位。

三是坚决纠正和解决服务意识不强、行政行为不规范的问题。主要是在接待纳税人时，语气生硬，态度傲慢。该公开的信息不公开，该告知的事项不告知，百般刁难，吃拿卡要。审批项目管理不规范，审批许可时间长。选择性的执行上级政令，对部门有利的就执行，不利的就不执行。

四是坚决纠正和解决铺张浪费、奢侈享乐的违纪违规行为。主要是公务消费大手大脚，胡支乱花，超标准接待，违反规定配备和使用公务用车，豪华装修办公场所，不按规定压缩“三公”经费。

三、结合实际，制定措施，加强整改提高

我局依据存在的四方面问题，制定了详细的整改方案，依据工作职责，确定目标，明确任务，责任到人，严格考核，具体工作情况如下：

(一)加强政务公开，做到阳光用权

及时、全面、准确地公开税收法律法规、办事程序等信息，重点公开运用税收行政权力和执法权力办理与群众相关的各类事项。继续做好行政权力运行公开、纳税服务措施公开、监督制约内容公开、内部行政事务公开、党务公开等五项公开，进一步加大信息公开力度，充实信息公开内容。

(二)严格规范税收执法行为，做到规范用权

建立规范的税收执法工作机制，明确各执法岗位的职责。深化内控机制建设，规范权力运行，增强税收执法责任意识和执法风险意识。认真执行税收实体性法律法规和税收征管法、发票管理办法等程序性法律法规。进一步完善税收政策落实机制，提高政策执行效率，不折不扣地落实好各项税收政策和税收优惠政策。严格依照法定职责、法定权限和法定程序实施稽查。强化“两权”监督，健全税收执法的监督检查机制。严格过错追究，提高执法水平，减少执法过错，促进税收管理质量全面提升。

(三)优化纳税服务，推进行政审批改革

按照总局13项涉及纳税人主要权利实现方式和涉税事项办理时限的承诺要求，进一步细化公开承诺内容。建立监督检查机制，确保公开承诺事项和时限的落实。全面落实省局《办税业务规程》，对现行办税业务流程和岗责进行调整，确保职责明晰、衔接顺畅。精简涉税资料，严格按照省局规定的表证单书进行归并和统一。对纳税人报送的纸质资料要实行“一户式”管理，多环节共享，不得要求纳税人重复报送。进一步规范办税服务厅窗口设置，优化人力资源配置，建立服务评价和激励机制。切实加强国地税协作，发挥好12366纳税服务热线和税务网站的税法宣传、纳税咨询辅导功能，进一步拓展互动功能。稳步推进多元化申报纳税和网上办税服务厅建设，认真分析、及时响应纳税人诉求，切实保护纳税人权益。进一步清理、减少和调整行政审批事项，依法规范税务行政许可程序和非许可审批项目的管理程序，加强减免税审批和减免税个案审批行为管理。强化对取消审批项目的后续监管，建立执法检查和责任追究制度。

(四)转变工作作风，深入开展“监督问效”行动

加强领导班子和党员领导干部思想建设、作风建设、学风建设、工作纪律、会风文风、基层工作、群众工作和舆情管理等八项作风建设。强化内部管理，完善财务管理、政府采购、选人用人等制度。深入开展“善读书、强素质、净心灵”活动，持续开展专题教育、示范教育和警示教育，加强干部职工思想政治和能力素质建设，着力增强干部职工的自律意识、法纪意识、责任意识、服务意识和危机意识，培养说实话、办实事、求实效的作风。畅通纳税人诉求渠道，及时回应和解决纳税人反映的突出问题。强化问责追究不断健全纠正损害纳税人利益不正之风的长效机制，着力解决服务意识不强、工作效率不高、办事推诿扯皮、失职渎职和滥用职权等问题。

我局的政风行风建设在县纪委、监察局和市国税局正确领导下，在相关部门的支持和配合下，工作任务明确，重点突出，措施有效得力，工作落实到位，取得了明显效果。通过自查整改，我局切实改进了工作中存在的不足和问题，从解决纳税人关心的问题入手，加强了税务人员的教育培训，提高业务素质和工作能力;强化了干部作风建设，树立正气，打击歪风邪气;完善了监督制约机制，认真落实了办税公开制度和“两权”监督。干部精神面貌明显转变，服务质量明显提高，工作效率明显提升。今后，我局将进一步加强政风行风建设，推进机关效能风暴活动深入开展，切实把全县国税系统干部职工的思想和行动统一起来，坚决整治 “慵懒散漫，中梗阻塞”现象和“不作为乱作为”行为，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，不断加强干部作风建设，进一步提高机关工作效能，请社会各界及广大纳税人参与监督。

第三篇：国税局政风行风建设工作纪实

税苑花开别样红

——**区国税局政风行风建设工作掠影

忠于职守，作风严谨，创新发展……这是一支优秀的税收团队;窗明几净，服务周到，文明和谐……这是一个温馨的税收环境。回首**区国税局走过的历程，一个接一个令人心动的荣誉，一个又一个不断刷新的数据，清晰地记录着**国税人创新发展的心路历程，也映射出了**区国税局紧紧围绕‚发展经济，服务社会‛这一主题，在政风行风建设工作中奋进跋涉的身影。辛勤的付出，汗水的挥洒，也让**区国税局这朵‚文明之花‛开得更加鲜艳夺目。

创新服务：百花齐放满园春

**区国税局领导班子深知：开展政风行风建设的目的就是要让纳税人满意，而让纳税人满意的最好方式就是提供更加优质快捷服务。

**区国税局完善了各项制度并实行过错追究，从人员培训、模式创新入手，把纳税服务责任考核机制落到实处。推行‚一人多岗‛：实现了纳税人‚走进一扇门，来到一个窗，办好一切事‛的目标。优化流程，简化程序：研究制作精美的《办税指南》，对符合条件的纳税人申请事项即时办结，对不符合即办条件的申请事项实行一次性告知；按照‚窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件‛的程序办理，切实提高工作效率。建立‚四位一体‛的纳税服务新模式：把窗口服务、自助服务、网络服务、个性服务四种服务平台有机整合，各有侧重、相辅相成，实现‚办税无障 碍、服务无死角、管理无漏洞、资源无浪费‛的纳税服务理想模式。完善制度，提高效能：建立征期领导值班制度，局领导每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。定期开展纳税服务意识专题教育：将纳税服务意识教育列入廉政教育计划，着力解决服务态度、服务质量和服务效率问题，更好的激发税务人员为纳税人服务的热情和激情。定期召开税收政策发布会和企业财务人员业务辅导会：每季度结束10日内，局里都会组织召开一次税收政策发布会及业务辅导会，解读税收政策，解答疑难问题。该局已组织开展三次业务政策培训会。印制各类纳税服务明白卡并在大厅设立《纳税服务明白卡》专柜。根据纳税人业务需求设立税务登记、发票使用、纳税申报、发票代开、一般纳税人认定等各类明白卡，方便纳税人随时索取。

与此同时，**区国税局从调动工作人员的积极性和创造性入手，主动在局内开展‚纳税服务明星‛评选活动，树立一批先进典型，激励税务干部工作激情，达到服务质量和效率同步提高之目的。

一枝独秀不是春，百花齐放满园春。**区国税局就是用这样的创新精神开展工作，让全局各方面工作都盛开出了鲜艳的‚花朵‛。

延伸服务：不是春光，胜似春光

在几年前的一次征集纳税人意见和建议的活动中，一位纳税人提出的建议得到了局领导的重视。硬件条件允许后，**区国税局开始大力推行网上办税，进一步拓展网上办税功能，开展延伸服务。

他们通过大力推行财税库银横向联网，传授培训企业具体办税人员网上办税业务，从而实现了纳税人足不出户就能完成从纳税申报到税款缴纳 的全过程。截止目前，该局共签订三方协议并验证通过703户，占应推行户的95.8%，今年已累计网上申报纳税一体化扣税2876户次，税额28017万元，占全部收入的95%。

同时，他们还开辟了局内各类短信平台，根据业务需要分类建立一般纳税人企业、小规模企业、个体工商户等短息平台，定期或不定期发布相关税收政策或通知相关业务。建立了‚税企沟通无极限‛QQ群。指定专人及时维护、管理，方便快捷地解答纳税人问题。

为了更好地服务纳税人，该局把纳税服务工作向更贴近纳税人的层次延伸，他们通过资料发放、现场问答、培训辅导等多种方式积极开展征纳互动，实现‚面对面‛交流、强调‚点对点‛学习、突出‚手把手‛带动，以‚零距离服务‛的方式服务纳税人。举办黄河广场集中宣传日、单车税法宣传，在辖区内安装有楼宇广告系统、LED屏幕的大型商场、酒店播放税收宣传标语和税收动漫短片，深入中国（**）食品博览会进行税法宣传、送税法上门等活动，扩大了税法宣传的影响力，将税收知识送进千家万户。

在收集整理纳税人意见和建议方面，该局抽调人员定期走访平时对缴纳税款有困难的纳税人、具有一定规模的纳税人、辖区内的人大代表政协委员、新办纳税户，向他们征求国税部门在规范税收执法方面的意见和建议，有针对性地开展工作。

这种一心为纳税人着想的延伸服务方式，让**区国税局得到了纳税人的一致赞赏。一位食品企业的负责人说：‚别看这种方式不起眼，好像也没什么大不了的，但对我们企业来说，这种服务‘不是春光，胜似春光’，帮助我们解决了很多问题。‛

坚守落实：风景这边独好

**区国税局把政风行风建设工作与日常工作紧密结合起来，通过服务纳税人和服务地方经济发展体现出来。

在日常工作中，该局始终把政风行风建设工作作为重中之重来抓，及时纳入全局整体目标考核。他们连续几年召开税务人员公开向纳税人述职述廉大会，税务人员就廉洁从政、服务质量、办事效率、政务公开等方面公开向纳税人和特邀廉政监察员述职述廉，认真听取评议代表的意见，积极探索深入开展政风行风建设的新途径、新方法，提高纳税人和社会各界对国税工作的认知度、满意度。开展了以‚提高纳税人满意度‛为目的的‚政风行风问询纳税人‛活动，组织召开特邀廉政监察员座谈会，请特邀廉政监察员对纳税服务工作提出意见和建议。

在服务地方经济发展上，该局认真落实各项税收优惠政策，坚决杜绝‚吃、拿、卡、要‛等现象，大力落实残疾人再就业、企业出口退税等税收优惠政策。数据显示，**区国税局每年要为福利企业办理优惠政策退税100余万元；去年为13户企业办理出口退税520余万元，有力地支持了地方经济发展壮大。同时，他们还大力宣传落实小规模企业起征点税收优惠政策，为全区小规模企业发展壮大提供良好的税收环境。

天道酬勤。**区国税局先后被省政府纠风办和省国税局联合授予‚群众满意基层站所评创先进单位‛，被省国税局授予‚全省国税系统先进集体‛、‚全省国税系统纪检监察先进集体‛。并且，该局连续6年获得**区政风行风评议执法执纪部门第一名。

更值得一提的是，**区国税局办税服务厅最近在省政府纠风办开展的‚2012群众满意基层站所‛评创活动中被评为先进单位，这是**区国 税局自2010年省政府开展该项活动以来连续三次荣获此荣誉，成为**区连续三年获此殊荣的唯一一家单位。

‚成绩属于过去，未来任重道远。‛在接受本报记者的采访中，该局党组书记、局长冯聚武同志深有感慨地说，‚我们诚挚感谢社会各界的关心和帮助，感谢广大纳税人的理解与支持，成绩属于社会，属于纳税人，我们将以更加昂扬的精神状态，脚踏实地做好各项工作，为广大纳税人提供更加贴心满意的服务。‛我们有理由相信，**区国税局这朵‚税苑之花‛在实现美丽中国梦的征程上，必将绽放得更加艳丽多彩。

第四篇：宜昌市国税局政风行风建设纪实

宜昌市国税局政风行风建设纪实

走近宜昌国税，规范在这里定格。

走近宜昌国税，公正在这里彰显。

走近宜昌国税，和谐在这里孕育。

峡江韵流千般秀，税苑花开别样红。在以许泽新同志为班长的宜昌国税领导班子的带领下，宜昌国税人以发展经济、服务社会为己任，深入持久开展政风行风建设，演奏出一部动人的交响乐章，被表彰为全国精神文明创建先进集体、湖北省最佳文明单位、湖北省“五一”劳动奖状、宜昌市创建文明行业十大突出贡献奖、宜昌市群众满意机关。

服务经济建设、服务社会进步是国税部门落实科学发展观的具体体现。宜昌国税人高擎服务经济社会发展大旗，充分发挥税收职能作用，服务全市经济又好又快发展。

牢记聚财使命，充分发挥税收的组织财政收入职能，为宜昌经济社会发展奠定坚实的财力保障。2007年至2009年，累计入库国税收入263.48亿元，年均增长11.18%,本级地方一般预算收入累计完成24.54亿元，年均增长12.4%.2009年破百亿大关，完成100.26亿元，成为全省第一个过百亿的地市州局，在中部六省省域副中心城市中，仅次于河南洛阳（129亿元）排在第二位，收入规模实现了历史跨越，今年预计实现国税收入110亿元。

积极运用好结构性减税等一系列税收优惠政策，充分发挥税收的宏观调控职能，促进全市企业技术进步、产业结构调整和经济发展方式转变，维护经济社会又好又快发展大局。近年来落实增值税转型、“两税”合并等税收优惠政策50多亿元。2008年国际金融危机来袭，全市不少出口企业订单减少，用电量下滑，库存增加，宜昌国税加大出口企业退（免）税政策落实力度，及时办理出口退（免）税2.85亿元，有效缓解了出口企业的资金压力。宜昌国税人情系民生，充分发挥税收在惠民助民、改善民生中的职能作用，规范收入分配秩序、促进社会稳定。近年来，认真落实小规模纳税人征收率下调、鼓励和扶持下岗失业人员从事经营、鼓励和扶持残疾人就业、支持民政福利企业发展等税收优惠政策3.2亿元，惠及下岗失业人员等困难群众数万人。

加强三峡工程、总部经济等税收政策研究，为地方党委政府增加地方财力建言献策。深入安琪集团调查，形成的《总部经营一体化模式对宜昌新增财力的调查与建议》得到市委、市政府领导表扬，称“国税局为宜昌办了一件大好事”,并以参阅件印发全市学习推广。形成的《三峡电站税收与税源背离研究》得到了市委、市政府的高度重视，并被《中国财经》杂志作为焦点文章发表。赴洛阳调研形成的《壮大城区经济税源，增加地方可用财力》为市委、市政府领导决策提供了重要依据。

服务社会事业发展也是国税人义不容辞的责任。无论是“三城联创”、扶贫济困，还是文明城市创建、综合治理等社会活动，处处活跃着宜昌国税人的身影。近年来，开展了为筹

1资修建枝江文化中心户、支援联系点李家河村建设等30余项社会活动，捐款捐物折合200多万元。

记者手记：宜昌国税人把服务发展作为国税政风行风建设的落脚点，深入实践科学发展观，落实地方党委政府决策部署，服从和服务于经济社会发展大局，充分发挥税收组织财力、调节分配、改善民生等职能作用，促进了全市经济社会又好又快发展。

征纳和谐是社会和谐的重要组成部分，宜昌国税人牢固树立征纳平等的观念，以纳税人需求为导向，不断创新服务方式，丰富服务内容，努力当好纳税人的“贴心人”.在全市大力开展问计、问需、问效“三问”纳税人“大走访活动，发放问卷调查表6989份，收集到22条需求建议，在全系统进行整改。针对纳税人反映的报送资料过多、程序复杂等问题，开展了减负工作，清理简化72种纳税人报送资料，合并电子申报纳税人纸质资料报送期限，免收纳税人税务登记证工本费，加大与地税部门联合办理税务登记证等工作力度，合并了税收调查检查，切实为纳税人办税”瘦身提速“.窗口亮则形象优。开展了办税服务厅”一体五化“建设，统一大厅内外标识，合理划分功能区域，配齐各类服务设施，并且开发了电子扫描系统和”一窗多能“工作质量考评软件，将出口货物退免税相关业务纳入办税服务厅办理，实现纳税人”走进一道门、来到一个窗、办完一切事“的目标。深入开展”最佳办税服务厅“和”办税服务标兵“评比活动，提高服务效率。

积极推行电子办税、授权代缴等多元化的申报方式，全市增值税一般纳税人全部实现了网上办税，70%”双定户“采取了委托银行授权代缴方式缴纳税款。在全省率先开通了财税库银横向联网系统，建立起了税收网上申报、企业税款实时扣缴、个体税收批量扣缴、金库对账自动化的税款征收新模式。目前全市横向联网纳税人达2.57万户，97%的税款实现了网上扣划。现如今纳税人足不出户完成税款缴纳事项在宜昌国税已变为了现实，再也看不到办税厅征税期”长龙“式的排队景象。

为服务好全市重点项目和大企业，还开通了”直通车“服务。在办税服务厅开辟重点项目和大企业办税”绿色通道“,开展了预约办税和延时服务。建立了联络员制度，上门走访、听取大企业意见，及时为大企业把脉开方，现场解决问题。开通了税企QQ群和税企邮箱，在线发布税收政策，提供表证单书下载，接受业务咨询。近年来，为长江电力公司、三峡全通涂镀板等73家大企业办理直通服务近20项。

为保障纳税人权益，将和谐理念引入稽查，创新了”和谐稽查“服务，包括稽查准入、告知、首查、监督、陈述申辩、复查终查、案件公告、跟踪回访、政策辅导、错案追究等内容，让稽查充满了温情。宜昌均瑶国际广场有限公司在经历了陈述申辩后，被合理免除了部分稽查罚款，该公司陈经理深有感触地说：”过去怕检查，现在盼检查，和谐稽查帮企业解决了难题。“

为营造诚信纳税的社会氛围，通过办好《宜昌税务报》、表彰诚信纳税人、建立10所税收宣传教育基地、开展”税收宣传小记者“、”三峡屈原杯税收诗歌创作朗诵大赛“、”点燃税收·照亮楚天“税收公益广告词征集大赛等活动，受到了纳税人欢迎。

记者手记：宜昌国税人把构建和谐国税作为国税政风行风建设的根本点，坚持为纳税人办实事、做好事、解难事，满足纳税人的纳税需求，充分维护纳税人的合法权益，进而增强征纳之间的信任度和认同感，构建了互信、平等、融洽、和谐的征纳关系。

管理是国税工作的主题。近年来，宜昌国税人把”突出规范、狠抓管理“作为国税工作的着力点，夯实基础抓管理，不断提高了税收管理的质量和效率。

宜昌国税人抓住税源管理这个牛鼻子，大力推进科学化、专业化管理。针对申报不实、控管不力的问题，突出纳税评估，狠抓税源互动管理，市局每季度、县（市、区）局每月召开一次税源互动分析例会，坚持以案评税、以评促管，实现了”评估一批企业、探索一套办法、规范一个行业“的目标，形成了税源互动管理常态化。今年以来针对医药销售、汽车经销、品牌代理、专业市场等行业评估1291户，补税4413万元。探索实施行业税收分类管理，每个单位每年确立2至3个重点行业强化管理，并探索建立了水电、矿产品采掘、大型商贸等一系列行业税收规范管理办法，夯实了行业税收精细管理基础。推行税源管理四级负责制，按照市局、县（市、区）局、分局、管理员四个层次，突出不同重点，深化专业化管理。以信息化手段为依托，加强综合征管软件、税收执法管理信息系统、税收管理员系统、税收监控分析系统等软件的运用，实现了管理的自动化、程序化。开发了税收征管质量信息化监控系统，设置了11个指标进行动态监控，通过信息管税的手段，不断提高了税源管理质量。还建设了市局内外网站，拓宽办公自动化应用领域。

坚持抓精品就是抓创新、抓作风、抓落实的观念，大力推行精品项目工作法，每年由各基层单位确立1个项目，全系统确立3至4个项目，近年来创造了一大批如”建立基层国际（涉外）税收管理工作新机制“、”一案双查“、”规范办税服务厅建设“、”基础化学原料制造业增值税精细化管理“、”财税库银横向联网系统“等在全省叫得响、在全国有影响的特色工作。

为降低运行成本，提升行政效能，还加强了建设节约型机关建设，连续三年在国家税务总局专业会议上交流经验。近年来，宜昌国税办公小区被市委、市政府授予”文明小区“称号，并被评为综合治理先进单位。

记者手记：宜昌国税人把科学管理作为国税政风行风建设的着力点，大力实施科学化、精细化、专业化管理，不断完善税收征管体制和内部行政管理机制，构建起协调联动、运转高效、规范有序的管理格局，保障了宜昌国税事业的健康发展。

依法治税是税收工作的灵魂。宜昌国税人从机制入手，通过建立职责明确、程序严密、运行科学的执法机制，不断推进执法规范化建设，营造了”法治、公平、廉洁“的税收环境。

对现有的税务行政权力进行了全面清理和核定，制定了《规范税务行政处罚自由裁量权的指导意见》和《行政处罚参照标准》，规范自由裁量权。大力推行政务公开，利用政务公开栏、电子触摸屏、国税网站等媒介，公开办税事项。坚持在资格认定上，实行”阳光审批“制度；在税额核定上，实行集体评定制度，纳税人定税额由”人定“为”机定“,由”关门定税“为”开门算税“,使得税务行政体现了公开、公正和公平。

抓住稽查这一执法重要环节，针对稽查部门就案查案，治标不治本的问题，创新建立了”一案双查“机制，由稽查部门牵头组织，法规、征管、票证、纪检监察等部门配合，在检查纳税人履行纳税义务的同时，既查案件本身，又查案件关联的国税机关和干部的廉政情况，形成了整体联动、部门互动的稽查格局。中国税务出版社《厉风》杂志及《中国税务报》进行了长篇报道，并被总局予以推广。针对系统内稽查部门力量分散、缺乏协调的问题，打破稽查工作的地域界限，建立起市、县（市、区）分级分类稽查制度，统一调度，联查联动，今年全市跨区交叉稽查了274户企业，查补税款3.8亿元。

执法与管理需要权力制约和廉政制度的创新。宜昌国税人在学习贯彻《廉政准则》活动的基础上，创新建立了以法规部门为核心，税政、征管、稽查、办税服务厅、税源管理单位及人事监察等有关部门参与互动的执法内控机制，并在此基础上扩大到国税工作的各个方面，形成了”全员参与、全面覆盖、全程制衡“的权力内控运行环境，扎实推进反腐倡廉”十个全覆盖“,有效防范了执法与管理风险，营造了能干事、干好事、不出事的良好氛围。记者手记：宜昌国税人把依法治税作为国税政风行风建设的关键点，正确处理好依法治税与支持经济发展的关系、严格执法与优化服务的关系，创新监控机制，规范执法行为，打击涉税违法犯罪，在全市营造了一个公平、公开、公正的税收法治环境。

政以才治，业以文兴。宜昌国税人坚持上下联动、覆盖全员，分层次、按需求、多渠道开展教育培训，实现了干部队伍能力的提高、修养的积淀和作风的转变。

火车跑得快，全靠车头带。突出抓好县（市、区）领导干部的执政能力培训，采取上送培训、联合办班、开办领导干部论坛等方式，强化领导干部民主议事、民主决策理论的学习。今年首次对全系统所有班子成员开展了以民主集中制为核心的领导干部能力培训，采取”头脑风暴“式的教学方式，提出问题，开展讨论，提升素质。

基层是国税事业的基石。在基层深入开展”班子执行能力、队伍执法能力、环境保障能力“”三力“建设。围绕”怎样当好基层分局长、如何加强税源管理“等问题，举办了全系统基层分局长培训班。目前95%的基层分局达到了省局标准，小溪塔分局被表彰为全省先进基层分局。为多岗位锻炼干部，加大了基层干部交流轮岗力度，今年横向交流42名科级干部，对54名干部进行了跨县轮岗交流，对所有基层分局长、税收管理员全面轮岗，提高了工作能力。

干部素质是国税发展的根本。为提高培训针对性，大力推行分级分层培训，市局主抓能手型培训，今年以来共组织3期为期3个月的业务骨干培训班，课堂理论学习与进户检查企业相结合，学以致用。县（市、区）局主抓全员基础业务技能培训，开展以”基本理论、基本政策、基本程序、基本操作技能、基本软件运用“为内容的”五基“达标素质建设工程，在”导、训、考、用“四个方面下功夫，全市18个基层单位均通过了考试验收，基层98%的干部考试合格。在今年的全省纳税服务知识竞赛中宜昌国税以高分夺得第一名。

为促进干部全面发展，巩固国税文化建设优势，还大力开展群众性文化活动，先后举办两届全系统羽毛球比赛，坚持开展乒乓球、读书、摄影等兴趣小组活动，营造了”健康生活、快乐工作“的氛围。在省局今年举办的乒乓球运动会上获得团体第一名。主编的《那些温暖我们的岁月》散文集，获宜昌屈原文艺创作奖，编纂的《宜昌税务志》成为宜昌历史上第一部税志。

记者手记：宜昌国税人把干部队伍作为国税政风行风建设的着眼点，牢固树立按需施学、因人施教的观念，明确市局、县局、分局三级教育培训职责，推行分级分层分类培训，增强干部队伍岗位适应能力，营造了人才涌现、活力迸发、有效执行的生动局面。

清风洒雨露，会入天地春。政风行风建设仿佛催化剂，密切了征纳关系；犹如助推器，推进了事业发展；就像展示台，提升了国税形象。一个党委政府信赖、纳税人满意、社会各界欢迎的宜昌市国税局，在贯彻落实十七届五中全会精神、加快建设省域副中心城市的大潮中，正昂首阔步，向着更新、更高的目标奋勇前行！

第五篇：政风行风建设系列 国税局从四个方面入手抓机关作风建设

政风行风建设系列 国税局从四个方面入手抓机关作风建设.txt22真诚是美酒，年份越久越醇香浓型；真诚是焰火，在高处绽放才愈是美丽；真诚是鲜花，送之于人手有余香。一颗孤独的心需要爱的滋润；一颗冰冷的心需要友谊的温暖；一颗绝望的心需要力量的托慰；一颗苍白的心需要真诚的帮助；一颗充满戒备关闭的门是多么需要真诚这一把钥匙打开呀！市国税局从四个方面入手抓机关作风建设

市国税局将机关作风建设列为“一把手”工程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓、职能部门专门抓，一级抓一级、层层抓落实，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。主要从四个方面入手加强机关作风建设。

一是从加强思想道德建设入手,提高思想认识。结合纪律教育学习月活动，围绕理想信念宗旨、税务职业道德、党纪政纪法纪等方面内容，深入开展讲党性、重品行、作表率活动，增强干部职工事业心和责任感，保持作风正派、清正廉洁，以饱满的热情和良好的精神状态贯彻党的路线方针和国家的税收法律法规及政策，以强烈的紧迫感和责任感做好税收管理工作和纳税服务工作。

二是从明确岗位职责入手，规范税收执法行为。严格执行总局下发的《国税系统税收执法责任制岗位职责和工作规程范本（试行）》，按照集体领导、分工负责、部门落实的原则，履行岗位职责及各项工作要求，坚持依法治税，规范税收执法，营造良好的税收法治环境；大力实施税收科学化、专业化、精细化管理，规范税收管理制度和业务流程，运用现代管理方法和信息化手段，不断提高税收管理的质量和效率。

三是从严肃工作纪律入手，加强机关内部管理。严格执行考勤管理制度，严格上下班纪律，严禁在上班时间擅离职守、玩电子游戏、看娱乐节目、上网聊天、炒股票、打麻将等行为，明确规定在上班时间不得利用计算做与工作无关的事情。同时，认真开展督促检查工作，落实责任追究制，要求各部门切实抓好落实，一经发现违反工作纪律，按规定严肃处理当事人，并对该部门负责人进行问责。

四是从开展创先争优活动入手，提高机关执行力。加强机关党建工作，开展创建学习型党组织、“庆七一”读书主题演讲比赛活动，进一步深化工作作风建设，提高机关执行力，创新机关服务理念，努力完成各项税收工作任务，为在更高标准上建设科学发展的惠民之州作出积极贡献。