专接本管理学原理试题及答案

第一篇：专接本管理学原理试题及答案

管理学原理试题

课程代码：00054

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c)

A.许诺原理B.目标统一原理

C.责权利一致原理D.命令一致原理

2.20世纪初，提出图表系统法的人是(a)

A.甘特B.泰罗

C.维纳D.穆登

3《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（a）

A．计划 B．组织

C．领导 D．控制

4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（c）

A．估量机会，确立目标

B．明确计划的前提条件

C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案

D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化

5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（a）

A．战略决策 B．战术决策

C．肯定决策 D．程序化决策

6.一般认为管理过程学派的创始人是(d)

A.泰罗B.法约尔

C.韦伯D.德鲁克

7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”(d)

A.多维立体结构B.矩阵结构

C.职能型D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(c)

A.人和物的因素B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素

9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(c)

A.利用—命令B.温和—命令

C.集体参与D.商议式

10.管理的核心是(d)

A.决策B.领导

C.激励D.处理好人际关系

11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（d）

A．考试法 B．成绩记录法

C．对比法 D．自我考评法

12认为没有放之四海而皆准的最好的管理理论和方法的学派是（b）

A社会合作学派b权变学派c管理过程学派d管理科学学派

13.弗鲁姆提出的激励理论认为(a)

A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

14选拔管理者时重点应放在（b）候选人的A知识结构b管理能力c文凭d年龄

15.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(b)

A.越小B.越大

C.无法判断D.无影响

16.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(d)

A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐

C.尽展所能D.公开竞争

17医院、大学所处的环境是（c）

A简单动态b简单稳定c复杂稳定d复杂动态

18.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于(c)。

A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型

19.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?(b)

A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道

20.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?(d)

A.经济人假设B.社会人假设B.复杂人假设D.自我实现人假设:

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.扁平结构的优点是(bcd)

A.易于横向协调B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

2.下列属于运用前馈控制的是(bcd)

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

3.董事会的主要职能有(abd)

A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算

D.决定公司目标E.执行日常决策

4.管理的二重性是指管理的(cd)

A.科学性B.艺术性C.自然属性

D.社会属性E.实践性

5.最常用的综合控制方法是(bcde)

A.收支预算B.投资回收率C.损益控制

D.总预算E.企业自我审核

第二部分非选择题

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.控制工作管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外部环境的变化和组织发展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进行测量、评价，并采取相应纠正措施的过程。371 2管理信息系统即服务与管理领域的信息系统。它是由管理者计划和设计，用来为他们提供所需专门信息以有效履行管理职能的信息系统。427

3.领导工作对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响，以使组织成员自觉自愿、充满信心地为实现组织目标而努力的活动过程。281

4组织变革组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。组织外部环境和内部条件的变化是促使组织变革的两大方面的力量。209

5员工活性化员工参与管理的一种高级形式。它是指这样一种状态，即员工在规定限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己的行动后果以及对企业的成功具有高度责任感。授权是实现员工活性化的一个方面。198

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

1沟通的原则 ⑴明确性原则。信息传递方式和所使用的语言应当能够被信息接受者接受和理解。按照这一原则，信息发布者应具有较高语言文字表达能力，熟悉信息接受者使用的语言，表达信息时应使用别人能够理解的文字、语言、口气。340⑵完整性原则。沟通联络既发生在上下级也发生在同级之间。组织目标的实现，需要管理者之间相互了解、支持和合作，因此也需要管理者之间进行有效沟通。为此，必须建立完整的沟通联络体系。完整性原则还意味着上级管理者必须维护信息通道的完整性。信息的完整性部分地取决于管理者对下级工作的支持。对于上级管理者而言，下级管理者是信息网络的节点，上级应鼓励下级充分运用他们的职位和权力，在信息沟通中起到应有的作用。同时上级也不应违反统一指挥原则，越级行事。⑶战略上使用非正式组织的原则。

2.简述决策的程序。

3.简述组织工作的步骤。

4管理者的选聘的方式 ⑴内部提升。即从组织内部选聘那些能够胜任的人员来充实组织中的各种空缺职位。优点：组织对候选人比较了解；候选人了解组织，能很快胜任工作；激励组织成员的进取心，努力提高自身知识水平与技能；为组织成员的工作变换提供了机会，有助于激励组织成员士气；使组织对组织成员的训练投资得到回收。缺点：候选人供应有限；可能造成“近亲繁殖”；可能挫伤组织中没有得到提升的人的积极性。

⑵外部招聘。外部招聘既从组织外部设法得到组织急需的人员，特别是那些起关键性作用的人员。外部招聘可通过广告、就业服务机构、学校、组织成员推荐等途径来进行。

在实际工作中，通常采用内部提升与外部招聘相结合的途径，将从外部招聘来的人员先放在较低的职位上，然后根据其表现再决定提升。245-248

五、论述题(本大题共1小题，共10分)

论述六西格玛管理

六西格玛管理其实质是对过程的持续改进，是一种持续改进的方法论，体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想。这一管理方法起源于摩托罗拉公司。221

摩托罗拉公司引入了衡量质量的通用指标，即“百万机会缺陷数”。这里的缺陷是指所有导致顾客不满的情况。依据这一尺度，该公司确立了其质量改进的目标，即将百万机会缺陷数降至3.4。

实现六西格玛目标的“六步法” 六西格玛管理的持续改进体现为六个步骤的循环，即⑴确定你所提供的产品或服务是什么？⑵明确你的顾客是谁，他们需要什么？⑶为了向顾客提供满意的产品和服务，你需要做什么？⑷明确你的过程，并借助流程图将过程的现状描绘出来；⑸纠正过程中的错误，杜绝无用功；⑹对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。六西格玛的循环称为MAIC循环，即测量-分析-改进-控制。222-22

3六、案例分析题(本大题共2小题，共30分)

（一）钢材集团总公司下有8个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。会议3天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。

回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，他很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说：“我现在手头有很多积压的文件，这两天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。”第二分公司的王科长比较耐心地听完后，思考了一下说：“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。”第三分公司的李科长表现地很热情：“没问题，你现在来也可以。”赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。请根据以上情况，回答下列问题：

1、三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科里工作也是大致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢？

2、.你认为哪位科长的管理风格更可取？为什么？

答案

1、三个科长管理风格不同，张科长是专制型；王科长是民主型；李科长是放任型。

2、、民主型更可取，团队的权力定位于全体成员，领导者只起到一个指导者或委员会主持人的作用，其主要任务就是在成员之间进行调解和仲裁。团队的目标和工作方针要尽量公诸于众，征求大家的意见并尽量获得大家的赞同。具体的工作安排和人员调配等问题，均要经共同协商决定。有关团队工作的各种意见和建议将会受到领导者鼓励，而且很可能会得到采纳，一切重要决策都会经过充分协商讨论后做出。民主型的领导者注重对团队成员的工作加以鼓励和协助，关心并满足团队成员的需要，能够在组织中营造一种民主与平等的氛围。在这种领导风格下，被领导者与领导者之间的社会心理距离较近，团队成员的工作动机和自主完成任务的能力较强，责任心也比较强。

（二）五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站

稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。

一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。

公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，而且已经造成一部分客户的流失。

总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更适合职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要另辟蹊径。

请结合案例回答以下问题。

1．发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？

2．这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

1、答：

解决方法：

（1）建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。（2）利用股权激励手段。

（3）建立挑战性目标。

2、答：

晋升是激励因素

（1）因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。

（2）由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。

（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。

第二篇：专接本材料

专接本材料.txt45想洗澡吗？不要到外面等待下雨；想成功吗？不要空等机遇的到来。摘下的一瓣花能美丽多久？一时的放纵又能快乐多久？有志者要为一生的目标孜孜以求。少年自有少年狂，藐昆仑，笑吕梁；磨剑数年，今将试锋芒。自命不凡不可取，妄自菲薄更不宜。江苏省高等教育自学考试委员会江苏省教育厅

苏教考〔2008〕14号

关于下发《关于在全省普通高校中开展在籍专科学生

接读自学考试本科工作的补充意见》的通知

各高等学校、各市高等教育自学考试工作委员会、教育局：

为进一步加强对在籍专科学生接读自学考试本科工作的管理，使自学考试事业更好地服务于全省的经济建设和社会发展，积极推进“两个率先”，省考委、省教育厅在总结经验、充分调研并认真听取本、专科院校意见的基础上，对《关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的意见（试行）》（苏教考〔2004〕1号）文件进行了补充和修订。现将《关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的补充意见》发给你们，请遵照执行。

附件：《关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的补充意见》

二〇〇八年七月二十三日

关于在全省普通高校中开展在籍专科学生

接读自学考试本科工作的补充意见

为进一步贯彻落实省考委、省教育厅《关于在普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的意见（试行）》的文件精神，根据三年多来全省开展试点工作的情况及自学考试自身的发展，经研究，决定对高等教育自学考试“专接本”工作提出以下补充意见：

一、培养目标

积极探索具有自学考试特色的新型人才培养模式，充分体现自学考试人才培养的应用性、实用性与职业性特点，建立与社会需求紧密结合、符合大众化教育要求的人才培养机制。在确保基本理论够用的基础上，着力培养与提高学生的应用能力与实践能力，重视学生个人学习能力与创新精神的培养，提高学生的就业和竞争能力，促进人的全面发展。

二、专业开设与主考学校

“专接本”工作开设的专业，在现有自学考试面向社会开考本科段专业目录中选取。

开设“专接本”专业的普通本科高校，原则上是自学考试主考学校。主考学校可根据自身办学优势，在已开设专业中确定 “专接本”专业，并报省教育考试院同意后，面向普通专科学校及五年制高职学校（以下简称专科学校）开展衔接工作。

专科学校应根据生源状况及办学条件，按专业相同相近的原则，自主确定接读专业，并向相关主考学校提出申请。主考学校应对专科学校的办学申请进行认真审核，并统一报省教育考试院批准后方可开展“专接本”助学辅导工作。

三、课程设置

根据培养目标的要求，“专接本”专业在面向社会开考专业考试计划课程设置的基础上，增设实践与应用课程。其课程由沟通课程、衔接课程、主干课程、实践与应用课程等四部分组成。

1、沟通课程。包括思想政治理论课和公共基础课。学生在专科阶段已学过与本科计划名称相同的思想政治理论课且成绩合格的，承认其课程及学分。学生在专科阶段已学过的公共基础课，在专科学校考核合格的基础上，按一定比例计取成绩。计取比例由主考学校根据各专业的实际情况审定，并报省教育考试院批准备案，计取比例最高不得超过40%。学生要求取得学士学位的，须符合主考学校学位授予的外语要求。

2、衔接课程。衔接课程的学习内容，主要是对专科阶段学过的主要课程的基本理论、基本原理等内容作进一步的延伸与拓展，体现本科教育需要的人才知识、能力与素质结构。衔接课程的设置一般不超过5门。在专科学校考核合格的基础上，衔接课程按一定比例计取成绩。计取比例由主考学校根据各专业的实际情况审定，并报省教育考试院批准备案，计取比例最高不得超过30%。

3、主干课程。学生参加主干课程的学习，原则上应通过全部沟通课程与衔接课程的学习与考试。主干课程的设置一般不少于5门。

4、实践与应用课程。包括综合实践、知识拓展、选修课程、社会实践等。一般为3-4门，每门不少于2学分。其课程设置、教学内容和考核办法由主考学校确定，并由主考学校负责考核。

四、管理职责

主考学校须在省考委的领导下，负责“专接本”工作实施细则的拟定、专科学校助学辅导条件的审核、招生宣传材料的审核、专业考试计划和助学辅导计划的制定、课程分类的界定、教材的选定、课程考试大纲的编写、师资培训、实践性环节及毕业论文（设计）的指导与考核、对专科学校助学辅导工作的指导、监督和检查、参与命题和评卷，在毕业证书上副署、办理省教育考试院交办的其他有关工作。

开展“专接本”助学辅导工作的专科学校，应指定专门的机构和人员，负责本校 “专接本”助学辅导工作的宣传发动、新生注册、学生报考、考籍管理、学生管理，在主考学校的指导下开展助学辅导工作，办理省教育考试院交办的其他有关工作。

五、招生对象与报考条件

自学考试“专接本”助学辅导工作的招生对象是列入国家计划，经省招生部门正式录取的各类专科学校的三年级在籍学生；经市招生部门正式录取的五年一贯制高职的五年级在籍学生。学生报考的基本条件为：

1、思想品德优良，遵纪守法，身体健康。

2、学习认真、刻苦，成绩优良，学有余力。

3、报考的“专接本”专业与专科所学专业相同或者相近。

符合以上条件的学生，可根据自愿的原则，向所在学校的自学考试管理部门申请报考，经学校审核同意，方可参加学习与考试，并由学校向所在地省辖市考办办理集体报名。

六、教学与管理

1、“专接本”专业的课程教学内容，除实践与应用课程外，必须以省教育考试院指定的课程考试大纲和使用的教材为依据，加强案例教学和实践性环节教学，选派责任心强、富有教学经验的教师任教，保持任课教师队伍的相对稳定。

2、在主考学校的指导下，“专接本”助学辅导工作由专科学校负责实施。为保证助学辅导的质量，报考人数较多的专业应实行分班教学。专科学校开展助学辅导工作必须在不影响学校正常教学秩序的基础上开展，要确保各门课程的教学学时数（每学分18课时）。

3、在主考学校的指导下，专科学校要高度重视教学管理，设立或指定一个职能部门负责日常的教学管理，要配备与工作相适应的专职管理人员，确保助学辅导工作正常有序开展。

4、强化学生学习过程的管理，签订专科学校、家长、学生三方协议书。学生单科课程缺课学时数超过规定学时数三分之一以上（含三分之一），不得参加该课程的考试。

5、助学辅导中增设的实践与应用课程，应由主考学校提出教材计划，并在开课前三个月内完成考试大纲的编写，报省教育考试院审核同意后，方可开始教学。

6、主考学校应指定专人对专科学校开展不定期的教学检查和评估，并于每个学年结束后，形成书面的评估报告报省教育考试院。

七、考试的组织与实施

为保证国家考试的严肃性和权威性，“专接本”专业的考试工作均在省教育考试院统一管理和指导下，由专科学校所在地省辖市考办负责组织实施。

专业考试计划中确定的按一定比例计取成绩的课程，其最终成绩，由专科学校与主考学校、省教育考试院共同核定。

学生未能如期通过考试计划规定的全部课程考试，不能毕业的，原通过的课程成绩有效，未通过的沟通课程和衔接课程不再计取校考成绩。

“专接本”的考试时间为每年的4月和10月。

八、经费与使用

举办“专接本”助学辅导工作的专科学校，应严格按省物价局、省财政厅《关于规范培训收费管理的通知》（苏价费〔2003〕408 号、苏财综〔2003〕157号文件）精神，自主确定收费标准，并按要求到同级价格主管部门备案。收取的费用须用于自学考试工作，不得挪作他用。

专科学校每学年按实际收费向有关主考学校缴纳一定比例的管理费（不含毕业论文[设计]指导与答辩费），并向省教育考试院缴纳相应的考试费。

本“意见”适用于2008年下半年起招收的“专接本”专业学生。

江苏省教育考试院文件

苏教考自〔2008〕26号

江苏省教育考试院关于下发《“专接本”

工作补充意见实施细则》的通知

各高等学校、各市自考办公室：

为进一步加强对在籍专科学生接读自学考试本科工作的管理，根据省考委、省教育厅《关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的补充意见》（苏教考〔2008〕14号）文件精神，特制定《“专接本”工作补充意见实施细则》，请遵照执行。

附件：1．“专接本”工作补充意见实施细则

2．江苏省2008年高等教育自学考试“专接本”

主考学校及开设专业

江苏省教育考试院

二〇〇八年九月十六日

附件1

“专接本”工作补充意见实施细则

根据《关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的补充意见》文件精神，为更好地推进“专接本”工作的开展，现制定如下实施细则：

一、主考学校与专业开设

1．开设“专接本”专业的普通本科高校，必须是具备相应专业学位授予权的自学考试主考学校，其中师范类专业的主考学校必须为师范院校或开设师范专业的普通高校。

2．“专接本”开设的专业，在现有面向社会开考自学考试本科段专业目录中选取。

3．每个本科院校原则上只可申办1～3个体现学校办学特色和办学优势的“专接本”专业。面向社会开考专业的主考学校可优先选择主考专业。“专接本”专业原则上在主考学校中不重复开设。

4．主考学校申办的“专接本”专业应连续开办，连续两年没有生源的专业应予停办。

5．主考学校于每年3月初向省教育考试院申报新开设的“专接本”专业，同时备案已开考专业。

二、专业考试计划与教学计划

1．主考学校按照自学考试面向社会开考相应专业考试计划的课程设置，界定沟通课程、衔接课程和主干课程。根据“专接本”专业培养目标的要求设置实践与应用课程。在“专接本”考试计划中不设置选考课程和外语替代课程。沟通课程、衔接课程和主干课程的课程考试大纲和教材由省教育考试院统一组织供应。实践与应用课程由主考学校提出教材计划，并在开课前三个月完成课程考试大纲编写，报省教育考试院审核同意后方可开始教学。

2．主考学校根据“专接本”专业考试计划的课程设置和学制年限，制定切实可行的专业教学计划。制定“专接本”专业教学计划时，既要考虑先行课程和后续课程的循序渐进，又要考虑每学期考试课程门数的相对均衡，还要考虑省教育考试院上、下半年考试课程的安排及给上一年级学生补考机会。“专接本”专业教学计划一经确定，必须保持稳定，不得随意变动。

3．“专接本”专业考试计划和教学计划报省教育考试院备案后方可实施。

三、宣传与组织

1．专科学校要根据生源状况和办学条件，按与本校专业相同或相近的原则，确定接读专业，并于每年3月底前向主考学校申报。连续两年没有生源的专业应予停办。已停办的专业，如再开办，需向主考学校重新申请。

2．专科学校仅面向本校的在校生举办“专接本”专业，不得跨校组织生源，不得安排插班生。

3．“专接本”专业宣传与组织工作于每年4月进行，专科学校应于4月底前将新生名单报主考学校备案。

4．宣传须实事求是，要有诚信，不得夸大其词。

5．专科学校在每“专接本”工作开展前，应将相关宣传材料报主考学校进行审核，并由主考学校汇总报省教育考试院备案。

6．专科学校在以各种形式介绍本校概况时和在各类宣传中，凡涉及“专接本”专业，均须明确说明其自学考试性质，凡涉及主考学校，均须经相关主考学校审核同意。

四、教学及师资队伍

1．专科学校应根据“专接本”专业考试计划和教学计划，认真组织教学活动。相关教学活动必须在不影响学校正常教学秩序的基础上开展。

2．任课教师必须以指定的课程考试大纲和教材实施教学。课程教学内容要详略得当，要确保课程的教学时数。

3．专科学校应加强“专接本”专业任课教师的队伍建设，要选派有责任心、教学经验丰富的专职教师任教，具备高级职称的教师须占30%以上。任课教师要保持相对稳定。在课程教学的进程中，任课教师不得擅自调课、停课或请他人代课。专科学校应于每学期开学前将任课教师名单及其自然信息报主考学校备案。

4．主考学校应加强面向专科学校的师资培训工作，定期开展教研活动，努力提高任课教师的教学水平。

5．要做好教学质量的监控工作。专科学校协同主考学校定期或不定期开展教学与管理的检查工作。主考学校在每学年结束后形成教学评估报告报省教育考试院。省教育考试院对主考学校的管理工作和专科学校的教学与管理工作进行不定期检查。

五、考试的组织和实施

为保证国家考试的严肃性和权威性，“专接本”的考试工作均在省教育考试院统一管理和指导下组织实施。

1．按照“教考分离”的原则，命题、考试、阅卷工作统一由省教育考试院组织。

2．具体统考工作由所在市考办负责实施，并按自学考试规定的要求执行。

3．沟通课程和衔接课程的校考部分应安排在统考之前进行。

4．实践与应用课程的考核、课程实践环节的考核、毕业论文的指导与答辩，由省教育考试院负责管理，由主考学校负责实施。

六、学籍和考籍

1．“专接本”专业的助学辅导工作，三年制专科学校从第三学年开始组织，五年制高职院校从第五学年开始组织。“专接本”专业的学制不少于两年，修业年限在学制年限基础上延长一年。

2．学生一经注册即取得自学考试“专接本”专业学籍，专科学校负责学生学籍档案的建立，并使用省教育考试院统一印制的学籍卡记录学生在学期间的表现和学业成绩。专科学校在每学年开学一个月内要将注册的在籍学生名单报主考学校，由主考学校汇总后报省教育考试院。

3．学生通过考核，取得一门课程合格成绩的，即取得自学考试考籍，考籍由省教育考试院建立，专科学校与市考办协助。

4．沟通课程中的思想政治理论课，学生在专科阶段已学过并且成绩合格的，省教育考试院承认其课程及学分。沟通课程中的公共基础课，学生在专科阶段已学过，在专科学校考核合格的基础上，按一定比例计取成绩，成绩的计算方法为：校考成绩最高40%，统考成绩不少于60%。衔接课程成绩的计算方法为：校考成绩最高30%，统考成绩不少于70%。课程的校考成绩必须在课程的统考成绩发布之前报送主考学校，再由主考学校汇总、审核后报省教育考试院。统考课程的考试成绩由省教育考试院负责发布。凡属按一定比例计取成绩的课程，其最终成绩由专科学校、主考院校和省教育考试院共同核定后，再由省教育考试院负责发布。

5．学生临毕业时，须以《高等学校学生行为准则》为主要依据，对学生的思想品德作全面鉴定，包括学生的自我鉴定和专科学校对学生的鉴定。鉴定的重点应放在政治思想、道德品质、遵纪守法、学习态度等方面。

6．学生学完“专接本”专业考试计划规定的全部课程（包括课程的实践性环节），通过考试取得合格成绩，思想品德经鉴定符合要求，并持有专科毕业证书，由省考委发给自学考试本科毕业证书，主考学校附署，符合学士学位授予条件的，由主考学校授予学士学位。

修业期满（学制期满一年后），未能毕业的，可转入自学考试面向社会开考相应专业的考试，符合毕业条件的，发给原“专接本”专业主考学校附署的毕业证书，符合学位授予条件的，可向原“专接本”专业主考学校申请学士学位。

修业期满两年（学制期满三年）后，仍未毕业的，还可继续参加自学考试面向社会开考相应专业的考试，已通过的课程继续有效，未通过的课程不再计取校考成绩，并须参加面向社会开考同专业主考学校组织的课程实践性环节的考核和毕业论文（毕业设计）指导与答辩，符合毕业条件的，发给面向社会开考专业主考学校附署的毕业证书，符合学位授予条件的，向面向社会开考专业主考学校申请学士学位。

七、教务管理

1．专科学校每学期开学前均须依据专业教学计划规定的教学进程和课程的教学时数（每学分为18学时）编排课程表，向省教育考试院或所在市考办订购相应课程的课程考试大纲和教材，并做好发放工作。

2．在籍学生每学期必须按规定时间到校办理注册手续和参加教学活动。因故不能按时到校注册和参加教学活动者，必须事先履行请假手续。

3．学生必须按规定时间参加各门课程的考试和补考，逾期（不可抗力原因除外）视为自动放弃。每门课程安排一次补考。经一次补考仍未及格或对学位要求课程的考试成绩虽及格但不满意，若学校条件允许（如相关专业继续开设或相关课程仍在开考等），学生可申请再补考或重考，再补考和重考的报考费由学生自理。补考、再补考、重考均应参加下一年级学生相同课程的考试。再补考或重考也可自行报名参加4月、10月份的自学考试，或者1月、7月份的增考。

4．要严格考勤制度，学生某门课程缺课学时数超过该门课程学时数三分之一的，取消其该门课程当次考试的资格。

5．学生可自行参加面向社会开考相应专业选考课程和外语替代课程的考试，但学校不另行组织教学，不计取校考成绩。

6．要及时做好课程考试的安排，课程考试的报名，课程考试成绩（包括校考成绩和统考成绩的计取）的记录以及毕业生登记表和毕业证书的办理、学士学位的申报等工作。

7．根据经物价主管部门备案的收费标准收取学费。每学年按实际收费的20％左右向主考学校缴纳管理费（不含课程实践性环节考核费和毕业论文或毕业设计指导与答辩费），并按规定缴纳报名考试费。

八、学生管理

1．重视新生入学教育工作。在新生入学教育过程中，要向学生进一步明确“专接本”专业性质和课程设置，以及教学过程和考试过程的要求；要强化诚信教育，组织学生学习学校和自学考试的有关规定、规章、制度，以保证“专接本”专业的正常教学秩序和考试质量。

2．学生在校期间，共享学校一切资源，包括教室、实验室、图书馆、文体场所、餐厅、宿舍等。

3．健全学生会、班委会、宿管会等学生组织，充分发挥学生的自我管理作用，培养学生的独立工作能力、组织能力、公关能力等。

4．建立党团组织，加强学生的思想政治工作。

5．学生要严格遵守自学考试的考场纪律和其他有关规定及学校各项规章制度。

6．实行专科学校与学生、家长三方协议的教育管理制度。学生入学时，要签订协议书。学生在校期间，三方在遵守协议书的基础上，还要进一步加强学生、教师、管理人员、家长之间的交流与沟通，及时发现问题和解决问题，不断改进教学、完善管理，防止异常情况乃至重大事故发生。

九、加强领导，严密组织 “专接本”专业是国家考试和学校助学相结合的一种教育形式，其教学过程和考试过程的各个环节都有严格的规范性和时间性，各项工作都要加强领导，严密组织。

1．主考学校应指定专, , , 门的部门（一般为继续教育学院）负责“专接本”工作的开展，并配备与事业规模相适应的专职管理人员。

2．专科学校要设置或指定一个职能部门负责“专接本”专业教学与管理的日常工作。要明确“专接本”专业的主管领导、教务员、班主任。“专接本”专业的主管领导负责“专接本”专业的全面工作，包括宣传发动工作和教学组织与管理工作，教务员要认真细致地做好教务管理的各项工作，班主任要落实考勤制度，加强对学生思想、学习、生活的管理。

本《细则》将根据实际情况进行补充和完善。《细则》发布后，各主考学校原开设的“专接本”专业，不再招收新生。

江苏省教育考试院文件

苏教考自[2009]11号

省教育考试院关于下发《“专接本”工作

实施细则补充规定》的通知

各主考学校、有关专科学校、各市自考办公室、盐城市招生考试中心、扬州教育考试院：

为进一步加强对在籍专科学生接读自学考试本科工作的管理，根据省教育考试院《关于下发<“专接本”工作补充意见实施细则>的通知》（苏教考自〔2008〕26号）文件精神，特制定《“专接本”工作实施细则补充规定》，请遵照执行。

附件：“专接本”工作实施细则补充规定

二〇〇九年五月二十日

主题词:自学考试专接本△ 补充规定△ 通知

江苏省教育考试院办公室 2009年5月20日印发

附件：

“专接本”工作实施细则补充规定

为更好地推进“专接本”工作的开展，现就《“专接本”工作补充意见实施细则》作出如下补充规定：

一、注册与报考

1．“专接本”新生注册工作：

（1）专科学校于每年4月份向学生公布学校举办的“专接本”专业目录，学生根据自愿原则向校方申请报名；

（2）专科学校于每年6月20日前，将“专接本”新生名单通过自学考试“专接本”管理系统报相关主考学校，同时提供学生专科入学时的录取名册。报送工作完成后，不再接受任何形式的补报名；

（3）主考学校根据录取名册对“专接本”新生的注册资格及接读专业进行审核；

（4）主考学校于每年7月10日前，通过“专接本”管理系统，将审核通过的新生注册名单报专科学校所在市考办，并反馈至相关专科学校，由市考办统一分配准考证号码，新生注册工作结束。

2．专科学校于7月10日后到所在市考办办理新生集体报名手续。老考生的报考与自学考试面向社会开考专业报名同步进行。

3．学生退学须经专科学校审批后报主考学校，由主考学校汇总后报省教育考试院备案。

二、教学管理

1．专科学校应严格按照专业考试计划规定的课程考试时间安排每学期的课程表，要保证课程教学的学时数。2．主考学校每学期组织专科学校开展一次集体备课活动或召开一次教学研讨会，每学年召集相关专科学校召开一次总结会。

3．“专接本”工作采取省级督导和专科学校督导两级督导机制。

（1）省级督导机构由省教育考试院和主考学校有关人员组成，对专科学校“专接本”教育教学工作开展不定期的指导和检查。

（2）专科学校应根据《“专接本”工作督导细则》（见附件1），建立专门的督导机构，结合自身实际，制订具体的管理办法，定期开展“专接本”教育教学质量检查工作。

三、考试管理

1．专科学校应根据教学计划，制订具体的课程校考部分考试计划，明确考试的时间和地点，报主考学校同意后实施。

2．主考学校根据专业考试计划，制订实践与应用课程和课程的实践性环节考核计划，确定毕业论文指导与答辩的日程安排。

3．“专接本”专业课程校考部分试卷评定成绩后由专科学校负责保存，课程的实践性环节考核材料、毕业论文由主考学校负责保存。以上材料均须保存至学生本科毕业后一年。学生未能如期毕业的，应保存至学生修业期满后两年。

4．学生在课程统考和校考过程中有违规行为的，根据《国家教育考试违规处理办法》（教育部令第18号）和专科学校有关规定分别处理。

四、成绩管理

1．成绩记分：

（1）课程的实践性环节考核成绩用合格或不合格评定。

（2）毕业论文（设计）成绩用五级记分法（优秀、良好、中、及格、不及格）或百分制记分法。

（3）实践与应用课程的考核成绩视具体情况而定，可用合格或不合格评定，也可以用五级记分法或百分制记分法。

2．课程补考、重考：

（1）每门课程的校考成绩只限上报一次，一旦上报，不得更改。需要补考的，由专科学校在成绩上报前统一组织。课程成绩合成后不及格的，只允许参加课程统考的补考。

（2）学位课程申请重考的，只限课程统考的重考，且须在办理本科毕业申请手续之前进行。

（3）学生修业期满后两年（学制期满后三年）内，学生参加补考由专科学校统一报名，重考和再补考由学生向专科学校申请，由专科学校统一报名，学生自行参加自学考试面向社会开考同课程考试的，不得计取校考成绩。

3．课程免考：

（1）按《高等教育自学考试课程免考细则》有关规定，符合条件者可申请课程免考。课程免考申请在学生就读“专接本”后至本科毕业前半年办理。

（2）思想政治理论课程成绩合格的（用百分制记分），由专科学校报主考学校确认后，视为免考课程进入自学考试“专接本”管理系统。

（3）学生在专科就读期间和在“专接本”修业期满后两年内，在本校参加英语四、六级考试，成绩在425分以上（含425分），可免考“英语

（二）”课程。

4．学生修业期满后两年（学制期满后三年）内，承认其已通过的课程成绩和课程的校考成绩。未毕业的，可转入自学考试面向社会开考相应专业的考试，按自学考试有关规定执行，已通过的课程成绩继续有效，未通过的课程不再计取校考成绩。

五、毕业管理

学生修业期满后两年（学制期满后三年）内，课程免考申请、本科报考资格审核、毕业申请均由专科学校统一向所在市考办办理，办理时间为每年5月底和12月初报名期间。

1．“专接本”学生的本科报考资格审核工作在学生专科毕业后至本科毕业前半年办理，办理时需提供以下材料：

（1）《本科段报考资格审批表》。

（2）身份证。

（3）准考证。

（4）专科毕业证书（原件及其复印件各一份）。

（5）专科学校“学籍卡”复印件（加盖教务处公章）。

2．学生通过所报专业课程的考试和考核申请毕业的，需提供以下材料：

（1）身份证（原件及复印件各一份）。

（2）准考证。（3）实践性环节考核（含毕业论文）成绩通知单。

（4）课程免考审批材料。

（5）本科段报考资格审批材料。

（6）2寸标准彩色照片（两张）。

六、收费管理

1．“专接本”的考生，参加4月份和10月份自学考试的，按32元/门收取报名考试费。专科学校自行安排“专接本”考生参加1月份和7月份增考的，按200元/门收取报名考试费。因计划原因，由省教育考试院安排在1月份和7月份考试的统考及补考课程，仍按32元/门收取。

2．报名考试费（含第一次补考费用）、准考证工本费、课程免考审定费、毕业生审定费等，由专科学校向市考办缴纳。按自学考试收取的报名费上缴省教育考试院13元，市考办留用19元；按增考收取的报名费上缴省教育考试院150元，市考办留用50元。论文指导与答辩费、实践课程考核费由专科学校向主考学校缴纳。以上费用在学费中列支。重考和再补考的报名考试费由学生自理。

七、其他

1．专科学校须于每年4月20日前，将拟发布的“专接本”招生简章和广告等各类宣传材料报主考学校审核同意后，方可开展宣传工作。相关宣传材料由主考学校汇总后，于每年6月20日前报省教育考试院备案。

2．普通专科学校的在籍学生毕业后在专科学校继续参加“专接本”专业学习的，可计算为专科学校的就业人数、就业率。专科学校在向省高校招生就业指导中心报送就业名单时，将“专接本”学生计入升学人数。

3．普通专科学校在籍学生在专科毕业后两年内，获得自学考试“专接本”毕业证书的，可凭该证书到原就读的专科学校毕业生就业工作部门申请办理本科学历层次毕业生就业报到证（报到证上的毕业学校统一填写为“在籍学生自学考试”）。

附件：1．“专接本”工作督导细则

2．“专接本”专业课程考试成绩合并处理办法

3．江苏省2009年高等教育自学考试“专接本”

主考学校及开设专业

附件1：

“专接本”工作督导细则

总项

分项

具体要求

督导方式

组织管理

管理机构

学校设置或指定专门的职能部门负责“专接本”工作的开展。

查阅资料：

第三篇：管理学原理(专)

《管理学原理》在线练习第一章

1、下列说法哪个是错误的(正确的答案:B)A、一般而言,管理成效越高,组织成效越高

B、管理成效与组织成效成正相关线性关系

C、管理对组织成败起决定作用

D、组织成效受到管理成效、经济因素、竞争等多因素影响

2、下列课程哪个不是基础的管理学课程(正确的答案:D)A、组织行为学

B、管理学原理

C、经济学

D、营销管理

3、高层管理者花最多时间在下列哪个职能(正确的答案:B)A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

4、成功的管理者最重要的技能是(正确的答案:C)A、传统管理职能

B、沟通

C、网络联系

D、人力资源管理

5、下列说法哪个是正确的(正确的答案:C)A、管理者就是领导者

B、管理者对组织绩效起直接贡献作用

C、管理者决策时首先考虑组织整体利益

D、管理者最重要的作用是协调

《管理学原理》在线练习第二章

1、评估一个机会，企业首先应评估(正确的答案:B)A、获利性

B、容量

C、风险

D、持续性

2、影响产业竞争激烈程度的因素不包括(正确的答案:D)A、产业集中度

B、商标知名度

C、转产成本

D、技术进步

3、企业面临很大机会而资源有限时，应该采取(正确的答案:B)A、ST战略

B、WO战略

C、SO战略

D、WT战略

4、动荡而复杂环境要求企业(正确的答案:A)A、采取分权的团队管理

B、加强职能部门的作用

C、集中控制加强纪律

D、建立严格的标准和流程

5、管理的内部环境不包括(正确的答案:D)A、文化

B、顾客

C、雇员

D、供应商

6、下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是(正确的答案:C)A、招聘符合企业文化价值观的员工

B、培训

C、企业文化考核

D、精神领袖示范

7、下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点(正确的答案:A)A、管理人员事不关己，高高挂起

B、管理人员及时发动变革

C、管理人员高度关注顾客

D、领导重视基层员工

8、企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来(正确的答案:C)A、口号

B、标语

C、领导演讲

D、英雄人物

9、关于企业文化，下列说法哪个是错误的(正确的答案:A)A、企业文化应推崇企业利益至上

B、企业文化要随环境而适应改变

C、企业文化是决定企业成功的关键因素

D、企业文化给与员工强有力的愿景

10、企业文化组合要素中不包括(正确的答案:D)A、价值观

B、信念

C、共识

D、奖勤罚懒

《管理学原理》在线练习第三章

1、组织的构成子系统不包括(正确的答案:D)A、管理分系统

B、技术分系统

C、社会心理分析系统

D、自动化系统

2、经济组织的核心管理问题是(正确的答案:B)A、维持民主秩序

B、提高效率降低成本

C、控制预算

D、防止官僚作风

3、下列哪个因素不是非正式组织的特点(正确的答案:D)A、没有正式职务

B、以感情为基础

C、以爱好为基础

D、有职责权力的约束

4、坚持管理的目标原则，不是因为(正确的答案:C)A、目标指明了组织方向

B、目标是激励因素

C、目标是法律合同

D、目标决定管理活动的过程

5、下列哪个要素不是组织要素(正确的答案:D0)A、人

B、目标

C、组织规范

D、政府垄断政策

6、罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？(正确的答案:C)A、教皇是神之子

B、经过严格培养和挑选，教皇能力超强

C、天主教事务简单

D、红衣主教能力很强

7、官僚政府组织的最大特点是(正确的答案:A)A、法制和等级制

B、高层来自于贵族社会

C、低层官员支薪制

D、官僚作风严重

8、有限责任企业的缺点是(正确的答案:A)A、所有权经营权分离

B、融资规模大

C、接班人能持续经营企业

D、决策风险小

9、家族企业的优点是(正确的答案:A)A、所有权经营权不分离

B、融资规模大

C、接班人能持续经营企业

D、决策风险小

《管理学原理》在线练习第四章

1、古典管理理论在人性方面，认为人是(正确的答案:A)A、理性的经济人

B、经纪人

C、管理人

D、社会人

2、下列哪个人物不是古典管理理论创始人(正确的答案:A)A、甘特

B、泰罗

C、法约尔

D、韦伯

3、科学管理理论的核心目标是(正确的答案:B)A、提高工人收入

B、提高生产效率

C、强调管理人员与工人亲密合作

D、满足工人心理要求

4、科学管理的四大基本原理不包括(正确的答案:D)A、建立一门严格的科学

B、科学地挑选、教育、培训工人

C、管理人员与工人亲密合作

D、提高工人待遇

5、对工人的激励方面，泰罗采取的方式是(正确的答案:C)A、工时研究

B、与工人建立亲密关系

C、差别计件工资制

D、区分工人等级

6、泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是(正确的答案:B)A、工具标准化

B、工时研究

C、职能制

D、管理例外原则

7、统一指挥是指(正确的答案:A)A、一个下属只接受一个上级的命令

B、只有一个领导人和一项计划

C、统一领导

D、职能工长制

8、法约尔提出的企业基本活动不包括(正确的答案:A)A、生产活动

B、管理活动

C、会计活动哪

D、技术活动

9、下属说法，哪个不是法约尔的观点(正确的答案:D)A、管理具有普遍性

B、管理人员可以培养

C、管理人员需要管理能力

D、法国不缺乏管理职业教育

10、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理原则(正确的答案:B)A、劳动分工原则

B、人员平等原则

C、统一指挥原则

D、统一领导原则

11、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能(正确的答案:C)A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

12、下列哪项不是官僚组织的要素(正确的答案:D)A、劳动分工

B、按照规章制度办事

C、等级原则

D、选举行政人员

13、官僚组织的缺点不包括(正确的答案:D)A、忽视人性的要求

B、忽视非正式组织的存在C、过分强调规章制度

D、专业化标准化

14、下列哪项不是韦伯对权力的分类(正确的答案:D)A、合理合法的权力

B、神授权力

C、传统权力

D、专家权力

《管理学原理》在线练习第五章

1、福莱特认为，最好的领导者特征是(正确的答案:C)A、要求人们为其服务

B、依靠职位与下级对他的服从

C、鼓励人们对客观形势规律做出反应

D、由随从帮助其行使职能

2、福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？

(正确的答案:B)A、上司的命令

B、事实

C、规章制度

D、法律

3、在共享权力下，组织的权威依靠(正确的答案:B)A、职权

B、知识与经验

C、工人对管理层的尊敬

D、工人受工资刺激

4、福莱特的结合方法是指(正确的答案:A)A、工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法

B、一方妥协的方法

C、一方统治另一方的方法

D、谈判的方法

5、闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献(正确的答案:D)A、创立工业心理学

B、帮助企业挑选工人

C、首创测试工人的方法

D、电车事故主要原因是工人身体健康问题

6、下列哪项不是霍桑试验对管理理论和实践的启示(正确的答案:D)A、工资刺激仍能提高生产效率

B、需要培养与工人建立人际关系的技能

C、需要满足工人工人的感情、心理需求

D、需要禁止非正式组织

7、提出改善监工领导方式的研究学者是(正确的答案:C)A、特纳

B、沃纳

C、梅奥

D、斯诺

8、霍桑试验的目的是(正确的答案:A)A、研究企业中物质条件与生产效率的关系

B、工人人际关系与生产效率的关系

C、工人与监工人际关系与生产效率的关系

D、技术工艺的提高

9、霍桑试验中的绕线室试验发现(正确的答案:B)A、工人生产效率提高了

B、工人形成小集团

C、工人产量高于管理当局规定产量

D、工人感到受到管理当局重视

10、相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大(正确的答案:A)A、社会人替代经济人

B、人是团体人而不是个人的人

C、非理性模式替代理性模式

D、侧重个人行为规律

11、根据需要层次理论，马斯洛认为：(正确的答案:C)A、一种需要满足后，不会被另一种需要替代

B、每一时刻只有一种需要对人产生影响

C、人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次

D、较高层次需要满足途径少

12、马斯洛的最高层次需要是括(正确的答案:C)A、生理需求

B、安全需求

C、自我实现需求

D、尊重需求

13、下列哪项不是人际关系学说的内容(正确的答案:D)A、人是社会人

B、注重非正式组织的管理

C、建立以社会与人群技能的新的领导方式

D、提高工资刺激工人提高生产效率

《管理学原理》在线练习第六章

1、影响现代管理理论产生的最大因素是(正确的答案:A)A、外部环境发生巨大变化

B、人性认识发生变化

C、技术进步

D、竞争激烈

2、下列哪项不是管理者的人际关系角色(正确的答案:D)A、挂名首脑

B、领导者

C、联络者

D、传播者

3、管理理论丛林的提出者是(正确的答案:C)A、西蒙

B、伯纳德

C、孔茨

D、明茨伯格

4、判断一个决策是否正确，应该(正确的答案:C)A、通过价值要素判断

B、通过决策者的满意程度判断

C、通过事实要素判断

D、通过员工满意程度判断

5、下列哪项是非程序化决策(正确的答案:C)A、财务报销

B、生产计划调度

C、联想收购IBM的PC机事业部

D、文件收发

6、管理人的决策原则是(正确的答案:A)A、满意原则

B、最优原则

C、改变航道原则

D、灵活性原则

7、管理人的决策行动模式是(正确的答案:B)A、踌躇——选择型

B、刺激——反应型

C、分析——选择型

D、拍脑袋型

8、决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有受到下列哪项因素影响(正确的答案:D)A、学习

B、记忆

C、习惯

D、理性分析

9、西蒙认为，管理的实质是(正确的答案:A)A、决策

B、管理职能的实现过程

C、实现组织目标

D、协作

10、权威接受理论认为，领导的基础是(正确的答案:B)A、寻找到双方满意的方案

B、被下级接受

C、命令

D、下级能力高

11、效力是指(正确的答案:A)A、组织目标实现的程度

B、组织成员工作的成果

C、个人动机满足的程度

D、企业的竞争力

12、下列哪项不是伯纳德提出的协作系统的三要素(正确的答案:D)A、协作意愿

B、共同目标

C、信息联系

D、流程标准

13、伯纳德认为，组织系统的实质是(正确的答案:C)A、控制系统

B、管理职能系统

C、协作系统

D、人的系统

14、经营管理理论学派的分析方法是(正确的答案:B)A、田野调查法

B、两部分类法

C、计算机模拟法

D、统计分析方法

15、经营管理理论学派认为，管理理论的框架是(正确的答案:B)A、人性的假设

B、管理职能

C、管理决策

D、与其他学科的融合16、学习型组织的五项修炼不包括(正确的答案:D)A、改善心智模式

B、系统思考

C、建立共同愿景

D、绩效考核

17、知识产生过程中，关键途径是(正确的答案:A)A、隐性知识显性化

B、隐性知识隐性化

C、员工教育培训

D、技术研发

《管理学原理》在线练习第七章

1、组织长远的全局的行动方案是指(正确的答案:B)A、专业计划

B、战略计划

C、管理计划

D、作业计划

2、下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标(正确的答案:A)A、部门经理每月读一本管理书籍

B、部门经理收入提高5%

C、部门管理人员多

D、工人离职率15%

3、下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素(正确的答案:A)A、市场需求

B、政府支持政策

C、利率政策

D、企业实力

4、目标管理实施过程中，不需要(正确的答案:C)A、制订的目标比能完成的高

B、目标实施过程下级与上级反馈沟通

C、上级事事过问

D、高层管理者承诺支持

5、计划的承诺原则是指(正确的答案:A)A、确定计划合理完成期限

B、高层承诺对计划的支持

C、下级对计划的完成承诺

D、计划与组织目标一致

6、企业内部前提条件不包括(正确的答案:D)A、核心技术

B、核心管理能力

C、企业资源

D、供应商忠诚度

7、适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是(正确的答案:B)A、经验法

B、试验法

C、研究与分析法

D、观察法

8、适合小型企业的预算方法是(正确的答案:A)A、零基预算法

B、增量预算法

C、现金预算法

D、利润预算法

9、大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高。这属于哪种战略？(正确的答案:B)A、攻势

B、守势

C、分析

D、被动

《管理学原理》在线练习第八章

1、组织过程不包括(正确的答案:B)A、人员调配

B、绩效考核

C、部门协调

D、资源分配

2、关于管理幅度，下列说法正确的是(正确的答案:B)A、宽管理幅度适合任何时期

B、下属工作任务越相似，管理幅度越宽

C、组织信息系统阻碍扁平化

D、管理者领导风格不会影响管理幅度

3、按专业化基础划分职能、工艺、产品部门，最重要的问题是要保证(正确的答案:C)A、部门设置上下一致

B、避免部门职责交

C、协调

D、团队管理

4、人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是(正确的答案:D)A、直线职权

B、监督职权

C、参谋职权

D、职能职权

5、关于授权，下列说法哪个是正确的(正确的答案:A)A、上级不能把责任推卸给下级

B、授权就是分权

C、要交叉授权

D、授予权力要大于责任

6、直线职能制与直线职能参谋制的区别是(正确的答案:A)A、直线职能制中职能部门起参谋作用，直线职能参谋制中职能部门拥有职能职权

B、直线职能制吸收了专业化好处，直线职能参谋职没有

C、直线职能制职能部门沟通困难，直线职能参谋职沟通顺畅

D、直线职能制授权不明确，直线职能参谋职授权明确

7、机械式组织的特点不包括(正确的答案:C)A、集权

B、正规化

C、横向纵向多种信息沟通渠道

D、等级层次严格

8、网络结构的管理关键在于(正确的答案:B)A、降低成本

B、控制核心技术或价值链环节

C、利用供应商生产能力

D、增强灵活性

9、矩阵组织结构的优点是(正确的答案:C)A、人员稳定

B、权力牵制

C、横向协调好

D、对外部环境适应力弱

《管理学原理》在线练习第九章

1、领导的实质是(正确的答案:C)A、命令

B、控制

C、影响力

D、协调

2、如果下属工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格？(正确的答案:A)A、推销

B、参与

C、授权

D、指示

3、根据路径目标理论，对知觉能力强或经验丰富的下属，应采取哪种领导风格？(正确的答案:)A、指导型

B、成就导向型

C、支持型

D、参与型

4、领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气，这种领导类型是(正确的答案:B)A、贫乏型

B、团队型

C、乡村俱乐部型

D、参与型

5、期望激励理论的关键在于(正确的答案:A)A、弄清个人目标与三种联系

B、奖赏要高

C、制订低工作任务目标

D、维护组织良好人际关系

6、根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是(正确的答案:D)A、曲解他人付出

B、捣乱

C、怠工

D、辞职

7、根据三种需要理论，人力资源管理部门应选择哪种类型的人才？(正确的答案:B)A、高成就需要者

B、高归属需要者

C、高权力需要者

D、高金钱需要者

8、某企业成立一个研发小组负责某新产品研发，该小组成员来自于多个部门。这种团队属于哪种类型团队？(正确的答案:C)A、问题解决型团队

B、自我管理型团队

C、跨功能型团队

D、应急团队

《管理学原理》在线练习第十章

1、供应商管理属于哪种控制类型？(正确的答案:A)A、前馈控制

B、反馈控制

C、即时控制

D、直接控制

2、下列哪种是最全面的控制焦点？(正确的答案:D)A、人员

B、信息

C、运作

D、组织绩效

3、计划评审法用于控制(正确的答案:B)A、生产进度

B、负杂的大项目

C、工程人员

D、目标

第四篇：管理学原理试题及答案

管理学原理试题

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共

30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

2.管理控制工作的基本目的是()

A.维持现状

B.打破现状

C.改变现状

D.实现创新

3.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()

A.因果法

B.外推法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

4.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

5.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()

A.利用-命令

B.温和-命令

C.集体参与

D.商议式

6.泰罗的科学管理理论出现在()

A.19世纪末20世纪初

B.20世纪30年代

C.20世纪40年代

D.20世纪60年代

7.弗鲁姆提出的激励理论认为()

A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

8.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()

A.组织高层领导的偏好

B.法律的规定

C.组织规模

D.管理宽度的限制

9.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()10.古典管理理论阶段的代表性理论是()A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

11.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()A.前者更有效

B.后者更有效

C.两者同样有效

D.两者都无效

12.成功地履行管理职能最基本的要求是()

A.德才兼备

B.具有管理能力

C.强烈的管理愿望

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求 13.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()

A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法

14.管理过程理论强调()

A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程

B.管理的核心是提高劳动生产率

C.在管理中要重视人的因素

D.要建立正式的、非人格化的组织体系

15.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以()

A.算术级数增加

B.算术级数减少

C.几何级数增加

D.几何级数减少

16.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）

A.组织结构

B.领导方式

C.礼仪和庆典

D.企业行为

17.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（）

A.管理信息系统

B.预算控制

C.政策程序控制

D.个人观察

18.所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）

A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行

B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行

C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果

D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

19.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）

A.没有历史包袱

B.能为组织带来新鲜空气

C.可以迅速开展工作

D.具有广告效应

20.所谓授权，是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

D.委托代理关系

21.按控制的时机分类，可把控制方法分为（）

A.预先控制、持续控制、现场控制

B.预先控制、持续控制、结果控制

C.预先控制、现场控制、结果控制

D.持续控制、现场控制、结果控制

22.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法

B.风险型决策法

C.非确定型决策法

D.追踪决策法

23.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧

B.个人权力与技术技能

C.人际关系技能与技术技能

D.沟通技能与人际关系技能

24.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达（）

A.80%

B.60%

C.40%

D.20% 25.()是管理发展的一种新趋势

A.从强调直觉到重视理性

B.从小公司到集团化(从分散到集中)

C.从软管理到硬管理

D.从外延式管理到内涵式管理

26.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）

A.要保持法的稳定性

B.要制定统一的法律

C.法律面前人人平等

D.要使法律固定不变

27.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）

A.随机处置权

B.制度权

C.奖惩权

D.任免权 28.人员配备的工作包括（）

A.制定工作规范，选配、培训组织成员

B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员

D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

29.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（）

A.单一任务结构

B.标准任务结构

C.高任务结构

D.低任务结构

30.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力（）A.大

B.小

C.试具体条件而定

D.无法确定

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每

小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

31.扁平结构的优点是（）A.易于横向协调

B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离

D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

32.下列属于运用前馈控制的是()

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

33.董事会的主要职能有()A.挑选总经理

B.决定利润分配

C.制定预算

D.决定公司目标

E.执行日常决策

34.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）

A.影响正式组织的变革

B.影响命令的畅通

C.束缚成员个人的发展

D.影响信息传递速度

E.由于目标冲突而产生极为不利的影响

35.信息收集与加工的要求有（）

A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性

E.适用性

第二部分非选择题

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36、法约尔十四条管理原则

37、社会责任

38、目标

39、学习型组织

40、滚动方式计划

四、简答题(本大题共4小题，每小题

41、管理的一般环境

5分，共20分)7

42、反映企业竞争力的指标有哪些?

43、如何防止管理信息系统功能失调?

44、简述计划工作的步骤。

五、论述题(本大题共1小题，共10分)

45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)

46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高

目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

参考答案

一、单项选择题(本大题共

30小题，每小题1分，共30分)。

1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)。

31、BCD

32、BCD

33、ABD

34、ACE

35、ABDE

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36、法约尔十四条管理原则。包括分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集权、等级链、秩序、公正、人员保持稳定、创造性、集体精神。

37、社会责任组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

38、目标根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标是使命的具体化，是一个组织在一定时间内奋力争取达到的所希望的未来状况。

39、学习型组织

是某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习、传播、运用、创新知识的组织，是具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织。

40、制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

41、管理的一般环境亦称宏观环境，指对所有组织都会产生间接影响的外部环境因素，一般包括：⑴经济环境。组织所在国家或地区总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等。（3）政治、政府和法律环境。政府的政治活动、法律、法规、政策、措施，以及国家总体的稳定性、政府官员对组织所持的态度等。（2）社会、文化、人口和自然环境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年龄结构、受教育程度），人们的态度、要求、期望、信念，以及历史文化、民族风俗、道德状况等。⑷技术环境。科学技术的发展变化。科技环境是外部环境中最为活跃的因素。⑸全球化环境。全球经济一体化已成为世界发展的重要趋势，各种组织正面临着全球环境的机遇和挑战。

42.(1)销售增长率 1.5分

(2)市场占有率 1.5分

(3)产品的获利能力(销售利润率)2分

43.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样 1分

(2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质 1分

(3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设 1分

(4)保留管理信息系统的人情味1分

(5)定期检查，不断完善。1分

44、计划工作的步骤包括以下八点：

(1)估量机会。

(2)确定目标。

(3)确定前提。

(4)确定可供选择的方案。

(5)评价各种方案。

(6)选择方案。

(7)制定派生计划。

(8)用预算形式使计划数字化。

五、论述题

45、(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。

(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密

切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。

(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。

六、案例分析题

(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。

(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：

①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。

③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。

④没有鼓励下属自我管理、自我控制。

⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：

①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。

②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。

③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。

④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。

第五篇：管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(C)A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A)A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是(A)A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D)A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者

5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B)A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

6.一般认为管理过程学派的创始人是(D)A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克

7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”(D)A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D)A.决策 B.领导

C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A)A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B)A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法

13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D)A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制

16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D)A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命

17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D)A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员

18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B)A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B.管理科学理论

C.行为科学理论 D.权变理论

20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A)A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作 D.计划工作

21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面(A)A.前者更有效 B.后者更有效 C.两者同样有效 D.两者都无效

22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B)A.职务系数法 B.时距判断法 C.四象限法 D.比较法

23.成功地履行管理职能最基本的要求是(C)A.德才兼备 B.具有管理能力 C.强烈的管理愿望

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A)A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D.成本标准

25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指(A)A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法

26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A)A.职能型组织结构 B.直线-职能参谋型组织结构 C.直线-参谋型组织结构 D.直线型组织结构 27.管理过程理论强调(A)A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素

D.要建立正式的、非人格化的组织体系 28.新古典管理理论的形成发展主要是(C)A.从18世纪到19世纪末 B.从20世纪初到20世纪30年代 C.从20世纪30年代到20世纪60年代 D.从20世纪60年代至今

29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C)A.算术级数增加 B.算术级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少

30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D)A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是(BCD)A.易于横向协调 B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快 E.严密监督下级

32.下列属于运用前馈控制的是(BCD)A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E.瞄准靶心射击

33.董事会的主要职能有(ABD)A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算 D.决定公司目标 E.执行日常决策 34.管理的二重性是指管理的(CD)A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性

35.最常用的综合控制方法是(BC0DE)A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制 D.总预算 E.企业自我审核

第二部分非选择题

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理

管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

37.保健因素

.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。38.反馈控制

反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。

39.命令一致原理

.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。40.商议式的管理方法

利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。

(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4)管理应具有灵活性。42.简述决策的程序。

(1)确定决策目标，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。

43.简述组织工作的步骤。组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。

(2)对目标进行分解，拟定派生目标。

(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。

(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

44.简述计划工作的步骤。

.计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。

(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。

(8)用预算形式使计划数字化。

五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。

(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。

六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

.(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。

(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：

①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。

⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：

②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。

③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。

管理学原理试题参考答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D 11.A 12.B 13.A 14.D 15.D 16.D 17.D 18.B 19.A 20.A 21.A 22.B 23.C 24.A 25.A 26.A 27.A 28.C 29.C 30.D

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。

38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。

39.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

40.利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4)管理应具有灵活性。

42.(1)确定决策目标，拟定备选方案。

(2)评价备选方案。(3)选择方案。

43.组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。

(2)对目标进行分解，拟定派生目标。

(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

44.计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。

(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。

(8)用预算形式使计划数字化。

五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。

六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。

(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：

①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。

⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：

②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。

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