市场调研心得

第一篇：市场调研心得

消费者对经济酒店认知的个人小结

姓名：熊国芳班级：09酒馆631学好：0976213126

随着社会经济的不断发展，导致旅游业发展迅猛，人们的出游率越来越高，同时出差也成为公司开拓业务的必备方式，所以用来满足旅游者以及商务客人等等类型的人员的住宿需求的饭店业也应时不断发展起来，人们看到的不断竖起的高楼大厦的高星级酒店的同时，满足一般旅客的经济型酒店的发展更加的让人惊叹。本次的实训周，就将营销课的知识与所学的知识相结合，针对消费者对经济型酒店的认知进行实地调查了解。

整个实训周，最后一项项目就是根据自己小组的主题，前往指定的调查地点，采取事先准备好的问卷进行实地调查。我们小组的主题是关于《消费者对经济型酒店认知调查》，地点是指定的高铁站。调查问卷涉及到12个问题。

在调查工作进行之前，我们首先进行了几方面工作的考虑：何时前往比较适合？高铁站在什么时间客流比较的集中？除了必需的问卷外还需带上什么东西？以及乘车的问题和一些遇到特殊情况的考虑等等，都在事先做了比较充分的准备。这些虽然 看上去微不足道，课时是保证工作顺利完成的前提，比容忽视。

我们早起于八点半左右乘车前往，目的地就是常州高铁站，到达目的地后我们前往候车室，时间为将近十点左右，这时候车室里旅客还是比较多的。我们将100份问卷进行了分发，每人负责几十份，分头行动。在调查的同时也进行了拍照作为证据。我拿到了二十五张问卷，我将第一位调查对象锁定为一位二十多岁的女士，首先向她问好，说明我的来历，调查的内容以及目的，询问有无时间，表明只耽误您一分钟的时间就好，很顺利的完成了第一份问卷，在一段时间里我完成的还有几份了，发现我寻找的对象还是比较全面的，调查对象一般都愿意填写，也有不愿意的填写的，在我的诚意的表达下最后还是认真的填写了问卷。在填写问卷的时候发现大多数的旅客还是对经济型酒店有所认识有所了解的。在消费者心中影响最大的品牌还是以如家为首。经济型酒店的在品牌建设方面所作的不够多。经济型酒店还是需加大宣战力度，加大知名度。

整个实地调研的过程还是比较顺利的。以了解到了现代人对经济型酒店一些现实的认识。

第二篇：市场调研心得

实践是检验真理的唯一标准，社会实践是一笔巨大的财富。

在课堂上，老师传授给我们先进的理论知识，教给我们专业技能。但是，这些都来自课本，源于前人的研究总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西，不易去理解把握。记得曾经收获这样一句话：“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿，如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确，在知识经济迅速腾飞的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，一个人要想在走出校门、踏入社会后有所作为，那么现在就得学会求知，自觉主动去求知，敢于去探索钻研。因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。反之，与时俱进，自主探索，自觉学习，不断创新，才是必由之路。作为一名当代大学生，除了汲取课堂上老师们传授的理论知识外，许多东西还得自己去探索，要自己亲身去创造，老师只是一个引导者；一个放飞我们梦想的人；一个点燃我们激情的人；一个激发我们创造的人；一个鼓励我们永远进取的人；一个以人格魅力塑造我们高雅品味的人。为了能不让老师们失望，我们必须不断学习，多进行社会实践活动，敢于去艰苦的地方磨炼自己，挑战自己，造就自己。

社会中存在着太多的问题，只等你去发现、去探究，只要你多参与社会实践活动，只要你留心身边的事情，关注学习生活中的某些细节，你就能从中挖掘发现许多隐藏的却是你所需的宝藏，而这些正是你努力的结果，是你在课堂上、书本中不曾获得却想拥有的东西。

经过这次社会实践调查，我发现了太多，收获了太多，不仅增加了我的知识积累，更拓宽了我的社会视角，丰富了我的大学生活，让我更近一步学会了如何打开与他人沟通的局面，如何与他人进行心与心的沟通交流。特别是走访了农村后，让我更进一步感受农村的美丽与无限的发展空间，感受草根农民的质朴善良：在城市之外的偏僻乡村，这块贫穷、落后但单纯质朴的幻想空间里，那些城里人已经丢失或干脆丢弃的价值在这里焕发生机。这次走访调查，让我更贴近草根社会，为今后踏入基层打下了很好的基础。但是，知识是需要去探索积累的，在社会这一门综合的学科中，存在着太多的„为什么‟，而这些„为什么‟是我们所不知的，这些„为什么‟正等着我们去探索、去发现、去挖掘分析、解答。而我将一如既往去探索学习社会中的这一系列„为什么‟。

纸上得来终觉浅，投身实践觅真知。

第三篇：市场调研心得

实习心得

实习时间：2010/7/3—2010/7/1

5一、实习背景：

这次实习是为支田公司在以生态木为原料的产品市场做一个前期的市场调研。主要是调研该行业的前景以及具体的投资项目。

二、实习意义：

这次实习总的来讲对我的影响是蛮大的。因为它是我真正意义上的第一次正式的实习。它让我了解到实习到底是怎么一回事，同时也让我明白为什么我们要实习，换句话说就是实习的真正意义吧！

实习的意义我通过这次实习的理解是让我们有个学以致用的机会，从实践中来理解我们的专业知识，让我们对专业知识有个更深入更真实的学习。与此同时也让我们有机会来了解社会、认识社会，知道我们毕业以后的生活环境到底是怎样的。

三、个人体会：

就单从心得体会而言，这次实习让我对社会有了新的认识。我现在是完全相信“三百六十行行行出状元”这句话了。以前我就只是觉得以后能有大作为的行业就是现在社会上最热门的行业，所以在当初读大学选专业时就一股脑的想选好专业。但现在通过与一些普通行业的老板、经销商交流后发

现我错了。现在我觉得不管你现在是在干什么职业，不管你干的职业在社会上的地位如何。只要你认真干、踏实的干。那么经过一段时间的历练你一定会成功的，并且如果你愿意继续干那么你一定会有更大的成就的。“where there is a will , there is a way!”

四、专业深化：

现在从专业知识的角度谈谈我的一些感受。这次实习给我的感受就是学了专业知识心中有一些但就是用不出来，刚好印证了那句老话“书到用时方恨少”。这就说明平时的功课做得不好没能将所学的知识学以致用，每次用到时都要回去查书。所以在今后的学习中要加强对书本知识的学习和利用。在这次实习中还暴露了一个问题就是以前觉得没什么用的一些知识，在实习中就刚好用到了。所以在今后的学习生活中一定要改变挑剔的毛病。什么叫有用，什么叫没用，其实刘波老师说的一句话深深的触动了我：“有用是建立在没用的基础上的！”我现在才深深的明白这句话的深刻含义。真的谢谢老师对我们无私的教诲！还有一些心得就是以前觉得一些知识点学到某个份上就够了，通过实践看来还远远不够，让我深刻明白到什么叫学无止尽啊！如果我们想在一件事上有所特别的成就那我们就得深研着方面的知识点，这样才能把问题理解的透，分析的透和独到，才能真正的得到一些你想要的数据。

五、公司感悟：

现在我想从公司方面谈谈我的一些理解，通过这次实习我对公司建设又有了新的理解。

一、公司在决策投资方向和项目时真的需要一个完整的系统的市场调研来分析利弊。这个市场调研做得好不好直接影响着公司的前程以及成败。当时实习第一天我听着支田公司的经理来谈到生态木这个市场的情况时我被震到了，经理分析的实在是太透彻了，听着他分析我脑中都可以勾勒出现在生态木市场的全景。他对目标市场透彻的分析以及对该行业理性的认识深深的折服了我了。让我真正的理解到为什么要做市场调研以及市场调研的重要性！

二、公司真的是个大集体，简直就是个小型社会。所以处理人与人的人际关系是相当重要的。我觉的一个人都成功并不只是工作的好坏、薪水的高低还应有在公司人际关系的好坏。没有一个好的人际环境是不会有好的工作成果的。所以我们不论是一位公司职员还是经理我们都要注意人际环境，不管是知己所处的环境还是下属人员的人际环境。

六、结束语：

通过这次实习让我成长了不少。不管是在专业知识上还是在对人生、工作上都有了新的感悟以及想法。在今后的学习工作中我会去运用这些珍贵的实习经验来完善我的生活和工作。把我现在，开创明天！

第四篇：市场调研课程设计心得

市场调研课程设计心得

市场调研这门课程，是一门理论与实践相结合的课程，通过对这门课程的学习，我学习了很多，也收获了很多。

以前我只知道抱怨食堂饭菜不合口味，饭量不够，价格太贵，地面太脏，打饭师傅服务态度差„„而学习了这门课程后，我尝试着对这一问题进行详细而具体的分析，积极主动的去探索食堂的有关情况，如就餐满意度现状、满意度的主要影响因素、提高满意度的具体途径等等。在整个调研过程中，以下几点让我印象深刻：

首先是对指标的细化，这个过程中，小组成员坐在一起，穷尽所有可能对满意度造成影响的因素，然后分析各种因素的重要性，再结合其指标的可获得性，筛选出相对重要的指标，建立一个初步的指标体系。这个过程，全组成员各抒己见、畅所欲言。团队协作能力也得到了很好的发挥。

发放问卷的一过程最让我印象深刻。起初，确实是有“杀熟”的念头，想着就在周围认识的同学里找找看是不是有人经常去四食堂，有就可以直接把问卷给他，不用麻烦了。但是后来发现，光这样发是不行的，不光是数量不够，获得的样本的代表性也较差。不符合我们的抽样原理。于是，我们就拿起问卷走进了食堂，第一次去，食堂人很多，一桌没吃完就有人在旁边等着了，没有找到合适的机会发出问卷，十分沮丧。第二次去，去的稍微晚了些，错过了下课的高峰期，这时候，食堂的人不多，吃饭的同学也不是很忙。虽然还是会有拒绝填问卷的同学，但是大部分同学都还是配合的。这一次去，我和搭档共发出十份左右，虽然还是没发完，但是信心上有了很大的提高。遵循着这个规律，我们顺利的发出并收回了其他的问卷。

最后是我们的报告的撰写，出于公平考虑，我们小组采用了抽签的方式选择分工，我抽到的工作内容是制表。由于不清楚报告的内容应侧重哪方面，我需要对所有的数据进行概率分析，看看每个食堂，每个问题的答案分布状况。开始以为这是一个很麻烦的问题，需要进行大量的重复劳动，后来发现，只要在SPSS中选择变量，所有的表格都自动的做出来。这让我认识到，计量软件不仅仅是听了知道怎么做了就行，而是要实实在在的操作过、理解了才可以。

这是一次难得并深刻的调研，不管我们最后做的结果是否标准、精确，我们每个小组成员都共同经历了调研的整个过程。我也能够更全面的考虑理解问题，更好的与他人沟通，也对学过的知识进行了巩固。

第五篇：市场调研个人心得

市场调研实习心得

我们小组实习的内容是对西安市的公交车进行调研。西安市有一家公交总公司和六家公交分公司。所以我们小组内部在分成三组，每组调研两家公司，最后再去调研总公司。但是最后由于时间的原因，去总公司调研的计划没有执行，算是一个小小的遗憾。

出发之前我们按距离远近分配了一下调研任务并查询好了路线。根据调研进行的情况来决定是否一天内把两家都调研完。而且我们还提前做好统一的调查问卷打印出来。除此之外，我们还充分利用组员内部的资源：陈卓同学曾经带队参加过暑期实践，所以由他去开据了实习证明，方便我们调研的进行；崔双琳的爸爸在公交总公司上班，通过叔叔我们了解到应该去公司的技术科调研我们所需的数据。

我所在的小组负责调研公交二、八公司。本次调研的内容是搜集公交公司现在运营车辆的品牌、型号、各项参数、报废条件等内容。调研的内容很简单，甚至有的都能在网上查询到，但是为了数据的准确性和了解到更多的信息，我们还是实际调查一下。

任务很简单，但落实起来就会有很多问题。

第一、因为我们只知道公交公司的地点和要找的部门是技术科，除此之外没有任何信息。刚到公司门口就被传达室的阿姨拦住了，不是说要找技术部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。由于刚刚开始完全没经验，差点被拒之门外。如果连传达室这关都过不了，那今天的调研基本也就完了。

第二、跟对方交流的技巧很重要。我们还是大学生在人家眼里就是个孩子，不能引起他们的重视。并且调研的内容都是一些数据性的资料，如果让人家单纯的背诵各项数据就显得太枯燥。很可能对方会失去耐心，随随便便应付我们，甚至用一句“我很忙没时间”就拒绝了。第三、调查问卷的设计是调研过程中的重点，所以要仔细思考，认真设计。但我们的调查问卷实际操作中的实用性就显得很差：好多实际调查到的项目在问卷中没有设置，不得不随便找张纸记录下来；准备的问卷数量不够充足，记录的时候只能缩小字体挤着写。

尽管调研过程中问题很多，但是调研任务还是很顺利的完成了。因为时间不早了，所以大家也就尽快的赶回学校。路上的时间中我总结了一下本次调研的经验：

1、信息搜索的渠道很重要。不仅要搜索调研的地点、路线，还要了解该公司的部门设置。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。能找到一个好的向导非常重要。我们通过崔双琳的爸爸了解到很多额外的信息,比如宇通公司始终打不开西安市公交公司的市场，公交车的招标问题等。一般刚接触的人也不会告诉我们太多公司内部的事情。

2、调研的时候跟工作人员讲话要礼貌、真诚。如何跟一个人处好关系，真诚就显的很重要。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。特别重要的一点是，讲话的时候一定要自信，要专业，要不温不火。

3、拒绝肯定会有的。可能开始的时候对方很不耐烦，等到耐心解释清楚之后可能对方就同意了。当然，不被拒绝也是很难的。这个也要坦然面对，能够保证大部分人能够接受就可以了。

在这次的市场调研实习中，我们每一位组员都积极参与其中，高效率的团队合作让我们出色的完成了任务。在此过程中我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，具有良好的学习效果。这次实践不仅让我们对调研有了深入了解，也让我们对公交行业有了初步的认识，这对于我们将来应用到实际工作中有很大的帮助。总之是收获颇丰！