汽车租赁行业行规行约

第一篇：汽车租赁行业行规行约

【法规标题】汽车租赁行业行规行约

【发布部门】中国出租汽车暨汽车租赁协会租赁工

作委员会

【批准部门】

【发布日期】2001.04.06

【时效性】现行有效

【法规类别】公路运输

【全文】 【发文字号】【批准日期】【实施日期】2001.04.06【效力级别】行业规定【唯一标志】35714

汽车租赁行业行规行约

（２００１年４月６日中国出租汽车暨汽车租赁协会

工作委员会２００１年工作会议通过）

第一章 总则

第一条 汽车租赁是经营性租赁，又称服务性租赁的一种形式。汽车租赁是承租人向租赁公司短期租赁汽车，并由租赁公司提供养路、保险、维修保养等售后服务，是一项可撤消的不完全支付的短期租赁业务。

第二条 为规范经营，促进汽车租赁行业发展，特制定本行规行约。第三条 本行规行约为行业自律公约，所有汽车租赁经营者（以下简称经营者），无论其隶属关系、第四条 中国出租汽车暨协会（以下简称协会）在政府有关部门的指导下，组织实施本行

第五条 协会有权对不遵守行规行约的会员予以必要的教育和处罚，包括警告、通报批评、责令公

第六条 本行规行约与法律、法规冲突或重叠时，以相关法律、法规为准。经济性质、经营规模，均应遵守。规行约。开检查、开除会籍等，对非会员经营者，建议政府主管部门处理。

第二章 行规

第七条 协会作为汽车租赁业惟一的全国性行业协会，既是政府与经营者之间沟通的桥梁，亦是经营者利益的代表者。经营者对政府部门颁布的有关政策、法规和管理条例如有异议或其它困难，可寻求协会帮助。

第八条 协会承担政府主管部门行政范围之外的职责，在宏观上指导、协调经营者经营，解决行业

第九条 经营者应按照诚信、守法的原则从事经营活动，严格遵守行业的有关政策、法令、第十条 租赁车辆的车主必须与经营者名称相符。经营者不得将他人车辆、未办理汽车租赁合法经第十一条 承租方可为法人或非独立法人单位及具有完全民事责任的自然人，包括外籍人发展中存在的问题，经营者应服从协会的管理。法规和指示。营手续的车辆用于租赁。

土。经营者应对承租方的资信予以审查。承租方租赁车辆时，需提供能够证明其合法身份的有效证件，如：营业执照副本、法人代码证书、社团法人登记证、合法护照、居住证、介绍信、法定代表人身份证、驾驶员身份证、驾驶员驾驶证等原件。

第十二条 经营者应制备符合《中华人民共和国合同法》规定的《合同》，严格按照《

合同》规定条款为承租方提供服务。《合同》应包括以下内容：

（一）汽车经营者和承租方的法定名称及详细地址。

（二）租赁车辆的品牌、型号、发动机号、车架号、车牌号、颜色等。

（三）注明租赁期间被租赁车辆的所有权属于汽车经营者。

（四）租赁期限、起止日期限制。

（五）租金金额、计算方法、支付日期和方式。

（六）租赁保证金的数额及处置。

（七）车辆交接地点、方法及车辆验收条款。

（八）车辆保养、维修、保险及管理条款。

（九）合同双方的权利与义务。

（十）合同违约责任及处理办法。

第十三条 中国出租汽车暨汽车租赁协会租赁工作委员会根据各城市的市场行情，提出全国汽车租行业租金指导标准，并由协会发布。各城市行业管理部门结合本城市的市场行情，参照指导标准确定本城市租赁车辆租金标准，并报物价管理部门批准。企业不得以低价竞争，扰乱市场。承租方应预付租金。

第十四条 租赁期限内租赁车辆如超出行驶里程，承租方应支付超程费；如超出租期，承祖方应支

第十五条 保证金原则上不得用于支付租金。保证金是承租方支付的其它费用，如违约金、超程费、第十六条 《汽车租赁合同》应对租赁期间租赁车辆发生的费用予以确认。承租方原则上只承担车付超时费。超时费等。合同结束后，扣除实际发生费用后退还承租方。

辆的燃料费、通行费、停车费及违章罚款。经营者承担租赁车辆的养路费、车船使用税、年检费、保险费及车辆正常的保养、维修费用（如合同另有约定的，按约定执行）。如因承租方人为原因造成车辆损坏的维修费，承租方应承担全部或部分。

第十七条 经营者应建立完善的车辆检查、保养、维修、故障救援、保险理赔等服务保障体系，保证承祖方的合法权益。在维修期间，经营者有责任向承租方提供性能良好、车型相当的替换车辆。

第十八条 经营者应对承祖方承担车辆损失险、第三者责任险和盗险。《汽车租赁合同》应规定承

第十九条 租赁车辆的年检、保险办理等事务性工作由经营者负责。

第二十条 经营者可将未达到报废标准的更换车辆按照国家有关规定，经旧车交易市场，销售给承租方对免赔部分、车辆被盗之后的租金承担责任。经营者负责办理理赔事宜。

租方，并可在合同中予以确定。

第三章 行约

第二十一条 经营者之间不分系统，不分企业大小，相互尊重，加强团结。第二十二条平等竞争，以优取胜。严格遵守行规，规范经营，不以不正当手段争夺经营者业务。第二十三条 经营者之间在竞争中发生问题，首先应由双方协商解决，必要时可通过协会及政府主

第二十四条 经营者之间在风险控制、经营管理、车辆维修、科技成果等方面进行交流，精诚合作，第二十五条 经营者有义务向协会通报与行业有关的情况和信息，并参加协会组织的行业活动。管部门共同协商解决，不得采取不正当措施。相互支持，共同进步。

第四章 附则

第二十六条 本行规行约经中国出租汽车暨协会工作委员会讨论通过后发布实

施。

第二十七条 本行规行约如有未尽事宜，需经中国出租汽车暨协会工作委员会讨论方得补充修正。

第二篇：张家口市物业管理行业行规行约

张家口物业管理行业行规行约

行业准则

第一条 从事物业服务的企业需合法注册物业服务企业，依法备案，企业管理人员和专业技术人员按相关规定持证上岗。

第二条 物业服务企业应当依法与建设单位或业主委员会签订物业服务合同。合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

第三条 物业服务企业应当依法进驻物业项目，并做好相关资料及物业服务设施设备的承接查验和交接验收工作。

第四条 物业服务企业应当严格按照物业服务合同的约定为业主提供质价相符的服务，并妥善处理业主投诉，维护业主合法权益，努力减少物业服务纠纷。

第五条 物业服务企业必须严格执行《中华人民共和国价格法》及省市相关规定，实行明码标价，并将服务内容、服务标准及收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域内的显著位置进行公示。第六条 物业服务企业应当支持并协助业主依法开展业主大会、组建业主委员会。

第七条 物业服务企业应当本着节约、公开、透明的原则使用住宅专项维修资金，不得滥用、挪用。

第八条 物业服务企业必须严格执行《反不正当竞争法》，严禁虚假广告宣传，不得恶意损害、贬低同行企业的形象和商誉。第九条 物业服务企业应当本着公平、公开、公正、有序的原则参与物业项目的投标，不得损坏其他投标人的合法权益。第十条 禁止物业服务企业下列行为：

（一）未经选聘擅自进驻物业项目；

（二）物业服务合同未满擅自撤出物业项目；

（三）物业服务合同期满拒不撤出物业项目；

（四）以低于市场价格、暗箱操作、恶意诋毁、欺骗等方式取得物业项目；

（五）其他扰乱物业服务市场秩序的行为。

第十一条 物业服务企业退出物业项目时，应当本着维护社会稳定、保证物业服务正常有序、平稳过渡、防止矛盾激化的原则进行，并做好物业服务费用的清退及物业设施设备和相关资料的移交工作。第十二条 物业从业人员应当遵守职业道德,不得泄露物业服务企业的商业机密.第十三条 物业服务企业及从业人员应当保护业主及物业使用人的隐私,不得利用在物业服务过程中获取的业主及物业使用人的信息为自己或他人谋取不正当利益。

行业规约

第一条 物业服务企业要严格遵守物业服务活动中的各项规约，提倡“诚信经营”、“守合同重信誉”。

第二条 物业服务企业要坚决抵制商业贿赂，反对弄虚作假，反对有违物价政策的不正当竞争行为，不要以互相压价格得一时之利而损害行业的整体和长远利益。

第三条 物业服务企业要严格遵守工商、税务等各项法规政策，依法工商年检、依法纳税，各类会计报表真实可靠。

第四条 物业服务企业要严格遵守国家劳动用工制度，严格按照《劳动合同法》的规定依法与员工签订劳动合同，明确权利和义务。第五条 物业服务企业应支持、配合各级协会工作，发挥其行业自律管理、协调监督和服务的作用。

第六条 物业服务企业发生利益冲突时，严禁采取不正当手段，应参照本《行规行约》处理，也可请协会或仲裁机构协调解决。第七条 业主委员会应当积极做好物业服务方面的宣传、解释工作，引导业主形成正确的消费观念，督促业主遵守《业主规约》，正确行使业主的权利和义务。

行业道德

第一条 物业服务企业应自觉遵守行业道德风尚，接受社会各界的批评和监督，自觉抵制和纠正行业不正之风。

第二条 物业服务企业应当增强互利互信、加强团结协作，促进我省物业服务行业协调稳定、可持续发展。

第三条 物业服务企业应当逐步创建并完善自身企业文化，传播行业正能量，引导企业新发展。

第四条 物业服务企业应当加强服务项目的精神文明建设，努力为业主及物业使用人营造和谐、文明、健康的物业管理区域。第五条 行业从业人员要恪守职业道德，爱岗敬业、忠于职守，并不断提高自身业务技能，更好地为业主服务。

第六条 行业从业人员要注重仪容仪表、礼貌待人，树立和维护物业行业良好形象。

第七条 物业服务企业和从业人员应当积极参与社会公益活动，为构建爱心城市、和谐社会做出自己的贡献。

2017年6月

第三篇：人力资源部2011行规行约

人力资源部2011

行规行约贯彻落实情况自查报告

为贯彻落实银行业协会关于加强银行业行规行约管理工作的有关精神，人力资源部认真学习了《中国银行业协会关于开展2011行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》文件，同时认真开展自查工作，明确了贯彻落实行规行约的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：

一、印发行规行约，确保全员熟知。我部门汇总银协会《中国银行业自律公约》等4项行规行约，编印成册，并分发到每位员工手中。

二、理解行规行约精神实质。我部门组织员工认真学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》等银行业公约、行业标准相关文件，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，1共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。

三、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。我部门在有关干部员工管理、各项保险管理、薪资管理等各项工作都严格遵守国家有有关法律、法规和规章，建立健全以人为本的管理机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等采取积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露报告等信息，真实反映用工及薪酬保险等状况。同时要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设，反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

四、我部门在自查的过程中，发现存在的主要问题是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。

五、针对问题，制定对策。坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念，全面形成体现我行的企业文化。加强员工业务学习，规范业务流程，锻造一支高水平的员工队伍。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有包头农行特色的企业文化品牌，进一步规范市场秩序。

第四篇：2011行规行约贯彻落实情况（范文模版）

**信用社2011

行规行约贯彻落实情况自查报告

县联社：

为贯彻落实银行业协会关于加强银行业行规行约管理工作的有关精神，我联社认真学习了中国银行业协会印发的《中国银行业协会关于开展2011行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》（银协发„2011‟68号）。同时认真开展自查工作，明确了贯彻落实行规行约的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：

一、印发读本，确保全员熟知。年初我社办公室汇总银协会《中国银行业自律公约》等14项行规行约，编印成《银行业行规行约读本》，并分发到每个下辖单位，确保人手一册。

二、理解行规行约精神实质。我社组织员工认真学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》等银行业公约、行业标准相关文件，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内 1

控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。

三、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标，我联社制订了具体的工作计划，并按计划完成了相应的学习。我联社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。我联社在员工业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工规范行为举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

四、我联社在自查的过程中，发现存在的问题。一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。涧岗分信用社、匡城分社营业网点的环境仍待改善。

五、针对问题，制定对策。坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念，全面形成体现我省农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习，规范业务核算，锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度，增强贷款诚信保障，杜绝违规不良贷款。创新组织结构，整治信用社环境。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有信合特色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上，普及银行业务知识，进一步规范市场秩序。

**农村信用合作联社

二〇一一年九月二十三日

第五篇：行规行约贯彻落实情况自查报告(上传)

ⅹⅹ支行2011年行规行约 贯彻落实情况自查报告

省行营业部：

根据省行文件精神，结合我行实际，开展了2011行规行约贯彻落实情况自查工作，现将情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任。

在接到ⅹ文件后，我行非常重视，立即组织相关人员召开会议，成立了2011行规行约贯彻落实情况自查工作领导小组，领导小组对全行排查工作负责，主要职责是负责自查活动的组织领导，方案制定，有关事项的研究会审以及沟通督导，反馈报告等。具体实施工作由综合管理部牵头，统一组织，逐项目逐单位实施排查，相关部门积极参与。

二、高度重视，切实履责。

根据上级行的工作要求，我行各部门、各网点高度重视此次自查工作，在开展自查前，先进行了动员工作，统一了全员对此次自查工作的思想认识，为此次工作的顺利开展奠定了基础。

三、遵照要求，开展自查。

根据要求，我行组织各条线、部门就《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》等16个公约，按照检查

要点进行了逐一自查。经查：

1、我行能够认真学习公约并熟知相关内容；

2、我行能够规范自律地开展存款及个人住房贷款业务；

3、我行能采取有效措施保证《中国银行业票据业务规范》的实施；

4、我行能按照自律要求通过多渠道、多手段告知消费者服务项目及收费信息，充分尊重消费者知情权；

5、我行能按照《中国银行业文明规范服务工作指引》开展服务工作；

6、我行能遵守公平竞争原则，并注重加强从业人员的职业道德行为规范教育等。

通过自查开展情况，我行对各类公约贯彻执行情况良好。

特此报告。

2011年10月8日