KTV加盟连锁与个体经营对比分析

第一篇：KTV加盟连锁与个体经营对比分析

KTV加盟连锁与个体经营对比分析

一位个体经营者的心声：怎样才能经营好量贩式KTV？“我们在这个城市算是最早的量贩式KTV了，开始生意还不错，后来陆续开了很多家，现在就我周围就有7家量贩，还有无数的小歌厅，生意一天不如一天，营业额也比前几年掉了好几倍，现在只能维持„„”

对比之下，“目前宝乐迪量贩式KTV在全国已有120家，进驻京上广深，分布于全国79个城市，是全国最大的量贩式KTV连锁品牌”，各种各样的KTV品牌如雨后春笋般出现，全国加盟连锁兴起，KTV加盟，量贩式KTV加盟，KTV连锁日搜索量已达增长数倍。

KTV的兴起是在上世纪90年代，台湾钱柜KTV于1995年1月进驻内地，自此，KTV产业正式在中国内地萌芽，继而群雄并起，百家争鸣。然而现在却陷入了KTV经营的窘境。为什么之前的朝阳行业，现在却只能勉强维持生计。

为寻求答案，记者特意采访了KTV经营管理中的资深专家。“KTV行业其实是后起的产业，是到了转型升级的时候了，以往的经营方式已经不适合了。”他这样说道。“现在的个体经营问题显露的越来越明显了，经营利润普遍降低了30%左右。个体经营普遍勉强维持生计，甚至很多经营时间在7-8年或者10年的KTV经营商都直接转行了，而新开一家KTV的话很少能活过3年，一般经营2年左右就已经倒闭了。”话语中能感觉到对KTV个体经营的惋惜，一个在KTV行业中奋战了10多年的经营战士。

“或许现在唯一的出路就是KTV连锁化，”在他说话的语气中闪过一丝亮光。为何现在KTV连锁化能被看好，KTV连锁化究竟能给企业带来什么？

记者走访多位KTV行业资深经营者，并采访行业专业分析人，终于得到了答案。在实际操作过程中，KTV装修工程是导致个体经营瓶颈的主要因素。在选择装修公司过程中，90%个体经营者都是就近选择装修公司，仅追求能完成装修，并没有深究如何装修才能有助于日后经营，什么样的装修风格能得到消费者的青睐。在装修工程中只能根据个人的喜好来选择，很少有经营者能既懂装修，又懂长期规划，后期线路安全事件时有发生，甚至后期的物业问题都会导致一个个体经营公司的倒闭。相对于个体经营，KTV连锁经营则不同。在装修伊始，装修团队会先于装修工程正式开始前提供精准的装修效果图，专业包厢线路图进行工程指导；有专业的工程设计师依据建筑学、声学原理、人体工程学及舒适度来设计包厢，确保包厢客户体验度的提升；装修团队根据KTV经营的特殊性选择装修材质，市场营销人员会根据门店位置设计大小包厢的数量，音响设备、扩音器、甚至麦克的选购都有专门的采购人员进行负责，在开业之前便做好长期的规划。

看来KTV加盟连锁或许将是KTV发展的新趋势。

第二篇：量贩式KTV连锁加盟分析

（一）氧吧系统带动KTV走向绿色、健康、环保化 宝乐迪氧吧系统带动KTV走向绿色、健康、环保化

“环境很不错，是真有氧，包厢里面不会有味道，去KTV唱歌最怕就是弄得一身烟味，宝乐迪空气挺清新的。”宝乐迪从2010年开始扩张，率先采取特许加盟模式进行全国连锁，到现在已发展到120家规模，宝乐迪清新的环境、大气的装修，赢得了更多的消费者，为加盟者加盟该项目赢得了更多的砝码。

有“氧”促进KTV向更加人性化服务的方向发展 霓虹闪烁、烟雾缭绕、可以无尽疯狂的KTV是许多年轻人爱去的娱乐场所，但传统密闭的KTV包厢里面，浑浊的烟气体，刺激的酒气，潮湿环境中滋生的各种霉菌，以及低浓度的氧气环境已经给纯粹的娱乐注入巨大的威胁，令一些人疲于玩乐。记者走访市区发现，不少娱乐场所将“氧吧”融入到自己的经营场所。宝乐迪市场部负责人说，将氧吧设备植入自己的营业场所，不仅改善了空气环境，同时促进了消费。采访中，他用一个例子回答记者解答了氧吧设备的重要性：“一天晚上，客人突然反映说在包厢内很闷，工作人员检查之后发现是氧吧设备跳闸了。经过这件事，我就觉得氧吧设备确实是有作用的。”

比起以前的空气清新剂，有氧系统为包厢中提供更加真实的呼吸感觉。制氧系统的负离子清新包厢空气、消烟除尘，为消费者尽情享受娱乐创造氛围；同时在一定程度上具有杀菌、制造氧、改善肺功能等，更好的提高了消费体验。

连锁量贩式KTV对制氧设备的严格要求，顺应了消费需求

现在的单体量贩式KTV经营者也渐渐认识到制氧系统的重要性，然而却有点力不从心。调查中，不少单体经营者感叹道：“我们也知道一套好的制氧系统能够带来好的消费体验，然而一方面就开一间单体KTV，广告投入、基本设备投入等等，已经占用了我们大部分的资产，另一方面，我们对氧吧设备的选购标准实在把握不准，对于氧吧设备我们只能碰见什么选什么样的，也就不要求多好，能用就好。”

然而，似乎“能用”的标准，并没有给单体量贩式KTV省下多少资金。相反，给后期经营带来很多弊端，时常出现的设备问题，让经营者疲于应对。连锁量贩式KTV为了塑造品牌，保证每一家门店的服务质量与经营，必然要求每一家KTV分店在设备选购阶段就严格按照标准进行选购，避免后期的经营问题。谈到宝乐迪，全国最大的量贩式KTV品牌是按什么标准进行选购的氧吧设备的，“为服务好每一位加盟商，不单在氧吧设备的选购上，集团根据KTV行业的特殊性制订了一套严格的选购标准，同时在音响设备、装潢装修方面也有专门的选购人员为投资者进行一对一指导，确保每一项的采购设备都能在节省成本同时保证设备的质量，更好地完成开业前的准备”。然而，连锁量贩式KTV品牌们正是凭借着对各方面的严格要求，更好的顺应了市场，得到了更长远的发展。

（二）量贩式KTV安全问题

最近单体KTV频现安全问题，7月29日，哈尔滨一名女学生疑因KTV有线

话筒漏电导致遭电击身亡，其后，又有多地KTV爆出发生KTV话筒漏电致死事件；某KTV存在疏散指示标志牌配备不足、灭火器失效且配备不足等一系列问题；某KTV因采用可燃装修材料被依法查处等问题。相反，连锁KTV却在迅速发展中，各品牌不断传来扩张的消息。不禁让人疑惑是什么原因导致单体KTV存在安全隐患。

记者走访目前不断扩张的连锁KTV宝乐迪，其工程组负责人告诉我们，“当下KTV经营者关注的重点集中于消防安全，对于设备漏电方面却没有很好的预防措施；另外也缺乏对设备的定时检查，对不合规范的KTV设备应进行按时替换，如更换不及时，或者采取不坏不换的态度，发生安全事件也就情有可原了。事实上现在很多单体经营者或者店长并不重视防患于未然的道理，在KTV装修期间就埋下很大的安全隐患。”

单体经营缺乏KTV经营经验，是导致安全隐患最直接原因。在装修期间，从最基本的装修材料的选择、装修电路、线路的布置、KTV排水管道的设置再到KTV设备的选择，消防装修的安装，无不需要精确的KTV装修设计。在KTV装修工程期间需要清楚的规划，精细的布局，并把最初的装修路线图，包括管道路线图、包厢电路设计图、消防安全规划图、照明线路等其他路线图保留，以保证后期再装修的顺利进行。尤其对于用电安全，包括如何设置的地线都应该落到实处，消除有静电引起的电路安全问题隐患。由于KTV单体经营者自身力量有限，很少能兼顾或者缺乏相关知识而导致后期安全事件时有发生，苦苦支持，经营到2-3年时便困难重重，经营不到5年就会关闭，倒闭。

然而事实上，根据最新2011-2014年消费者娱乐需求报告报道，在未来很多年内消费者对KTV需求，尤其是量贩式KTV需求处于持续增加的状态。不得不再次问及，为什么宝乐迪能在3年内发展到全国的最大的量贩式KTV呢。归根究底，KTV连锁化的出现，规模化经营的出现给KTV行业带来的福音。

KTV连锁化预示着行业的整合，统一的运行标准，将代表KTV行业的标准化，集合整个品牌的力量关注KTV安全等问题，任何问题在这样一个集体的作用下将不攻自破，解决单体经营中的不足，推进KTV行业向着健康、绿色、规范化的方向发展。

（三）量贩式KTV品牌化、连锁化经营在KTV营销中凸显优势

终于到周末了，过了一周的惨淡经营，周末的到来，终于可以让KTV经营者暂时放下心中的大石，舒心两天了。现在大多的KTV经营者只有被动地等待周末的到来，企图在周末时搞些促销活动，来拉动一下一周的勉强度日的窘境。

单体量贩式KTV促销活动单一 难以在KTV众品牌中脱颖而出

“如何把握住周末人流量多的时候的销售是我们的重点”，“劳动节、国庆节等法定节假日是我们赚钱的好机会”，“一年一度的周年庆，会给我们带来些收益”“情人节、七夕节可以更好地吸引年轻人来消费”，“我们每年可以搞好多活动才促进销售，一年中我们会抽几个时段进行团购销售，来吸引消费者”。然而，这些营销活动并不可行，单一的促销、打折、优惠难以从根本上缓解量贩式KTV经营者的困难。

在21世纪电子商务时代，信息泛滥时代，促销打折难以吸引消费者。调查消费者，他们表现的更多的是怀疑。现在单体量贩式KTV经营者清一色的打折、促销，确实会在一定程度上吸引消费者，只是这个店在优惠、那个店在打折，对消费者而言，是一样的。如果折扣太低，KTV经营者利润低先不提，消费者会怀疑，是不是少花几十块钱是因为我们提供的服务差了、或者本该享受的待遇就不提供了。所以现在的消费者采取的是游击战略，不停的更换KTV，随时关注团购网等网站上的优惠信息，哪家便宜就去哪消费，很难形成客户忠诚度，从而KTV经营者几乎牢牢抓住消费者。

量贩式KTV注重KTV品牌建设，形成连锁化经营优势明显

肯德基、麦当劳在中国的发展规模可谓是奇迹，现在任何城市随处可见，然而如果肯德基、麦当劳搞营销促销活动，搞打折优惠，那他们自然会出现门前若市的景象，然而很遗憾，他们很少搞这样的优惠活动。事实上，促销活动是盈利与否的必要而非充分条件。

“品牌对我们的经营来讲是重中之重，没有品牌，就没有我们现在成功的经营。”一位加盟宝乐迪KTV的人说道。宝乐迪发展是从2010年开始的，首次提出用特许加盟方式形成KTV连锁化、品牌化、规范化经营。品牌化对于KTV营销管理来说意义非凡，如果一个地区只有少数几个KTV品牌，在行业内会形成一种合理有序的竞争环境，大品牌做主导，形成行业标准，在一定程度上只是让消费者接受优惠政策，没有选择的权利。连锁化增强KTV品牌对消费者认知，更易产生客户忠诚。

第三篇：量贩式KTV连锁加盟分析

数据显示：“娱乐会所”与“量K”产业发展冰火两重天

据行业专家对整个大众娱乐产业的调查摸底，得出的结论是目前国内娱乐

会所、商务型KTV的市场相比3年前已经缩水近30%，大量的娱乐会所闭门歇业销 声匿迹，剩余的大部门也是处于亏损硬撑的状态，尤其面临更为复杂的经济形 势和社会消费模式，未来发展不容乐观。与之形成对比的则是大乐秀量贩式KTV 的稳步发展，数据显示全国连锁量贩式KTV的数量在3年之间翻了一番，年均增 长率超过了50%，尤其是大乐秀这种大规模连锁的品牌，其平均每年的增长率都 接近100%，由此带来的影响是整个量K产业的健康化、标准化和模式化。

就拿目前国内颇具实力的量贩式KTV品牌大乐秀来看，大乐秀从2006年开 始开放全国加盟，到2013年末全国分店数量便已经达到数十家。在最新的2013 年报中显示，截止2013年12月30日，大乐秀数量达到了数十家，将众多同行远 远甩在了身后，成为整个娱乐产业中名副其实的领头企业。

事实证明：产业健康化、标准化才是生命力

由于KTV是一个易于学习和模仿的行业，从装修、设备等硬件到服务模式、管理模式等软件都可被快速的模仿，很多时候模仿者不必全盘模仿，只要接

收到部分内容就可以把一家KTV经营的非常好。这种情况的根源在于以前KTV市 场空白大，入行门槛低，甚至很多人士声称，只要有资金，随便一个人都可以 进入并且在一两年内收回成本。虽然此类KTV仅凭借装修设计和促销手段便能吸 引部分顾客，并且多半都能在一定时期内收回资金，但是若要将KTV当做一项事 业来做，并将其做大做强，却是极难的。

在这种情况下，KTV行业不断的追求差异化经营，而这是缺乏开发能力的 个商所不具备的，却是拥有完善体系的连锁企业所能做到的。大乐秀量贩式KTV 连锁的规模效应本身就是一种打造品牌的有效手段，随着品牌对消费者引导力 的不断增强，企业的品牌优势成为了一种无形的资产，是企业价值的一种重要 的体现方式，也是差异化经营的重要保障。大乐秀文化投资集团的成功当然不 仅仅是模式的正确选择，更加是企业内部员工的努力和领导层的正确决策。近两年,多个KTV连锁品牌都采取了扩张计划，随着企业的不断壮大，行 业也在迈向成熟阶段，部分城市个体KTV的不断歇业，便是行业整合的结果。以 郑州为例，像大乐秀这种大型连锁KTV品牌相继入驻后，本地的散兵团支撑不住 纷纷倒闭，有的仅仅依靠团购勉强运营。在行业洗牌的趋势下，KTV进入到了一 个行业大连锁的时代，也使得量贩KTV真正的量贩了起来，随着“高大上”娱乐 会所、商务KTV的逐步退出主流舞台，“低奢内”量贩式KTV产业发展日显成熟 完善。大乐秀文化投资集团，走品牌连锁路线，向所有意向加盟量贩式KTV的 朋友承诺，保证每一家店面的加盟收益！

第四篇：连锁加盟模式分析

加盟模式分析

一、复合门店制

如果有些加盟商对于前期单独经营唐工坊信心不足，可以允许他们同时经营两个品牌，这个尺度可由招商人员把握。主要是针对那些现在已经有店面在经营，但是想改善经营状况和品类的经销商。发展复合门店的标准是：

1、必须是主要城市的繁华商圈（例如长春市、吉林市）

2、主要城市的店面经营面积不低于30平米

3、地级城市的店经营面积不低于50平米

4、唐工坊独立区域最低不少于12-15平米

5、唐工坊必须进行独立的装修风格，要体现出唐工坊的特色

6、店内经营的品类最好同属一个消费层次和人群

7、店内经营种类最多不超过3种

8、店内各品类不存在竞争，如果能够互补是最理想的效果

9、有独立销售唐工坊产品的销售人员

10、销售人员需遵守唐工坊各项规定，包括服装、礼仪、话术、参加培训等。

11、单次进货额不低于2万元，进货方式与其他经营方式相同，以总部统一规定为主。

二、地区代理制

一般的销售模式分为代理、经销、联营、代销等四种方式，这里我们采用的是代理制，首先发展一级或者是地区总代理，由他们发展

下一级加盟商。这样总部可以省去很多的经营和人力成本。总部只做主要城市，其他地级市地区适合采用此种方式运营。

具体办法：

1、总代理如成功招募下一级加盟商，总部给予总代日常进货额5%的折扣；前提是下一级加盟商经营超过半年，半年之后的进货额5%优惠。

2、所发展的加盟商进货量2%的货款归总代所有，且可以与上述5%的折扣共享。

3、地区加盟商可以直接从总代理进货，享受从总部拿货同等的待遇；

4、加盟商前两年需从总部进货，第三年开始可以从总代理那拿货。

5、首次进货额超到20万，经营面积不低于25平米，即可成为当地总代理。

6、进货额必须是全额付款，方可成为总代理。

7、成为地区总代理，年均招募加盟商的数量不低于2家。直到当地市场加盟商数量饱和为止。

8、如果加盟商的进货额超过80万，可以申请成为地区总代理。

9、如果连续两年完不成总部既定的销售任务，自动停止总代理待遇，但保留一年总代资格，如在下一完成任务，可恢复待遇，如仍没有完成，自动取消总代资格。

三、股东制

此种方式可以弥补加盟商资金不足的困境，加盟商的风险降低了，因为是和总部合作经营，加盟商对唐工坊的信任度也会提高，却

可以在当地做较大的门店，同时又可以满足总部的渠道战略布局，在当地形成较大的影响力，可以起到示范店的效果。

具体办法：

1、由加盟商出资前期店面租金、门店装修、展柜、水电、人员工资等费用；

2、加盟商需保证在合作经营期间，持续的支付人员开资、店面租金和门店装修及维修等费用；

3、总部以产品入股，并保证店面陈列产品全面、且及时更新。

4、总部协助加盟商进行人员招聘、培训与管理等；

5、利润分成：双方针对销售额进行分配，加盟商占比50%；总部占比50%；

6、利润分配每三个月进行一次；

7、例如：加盟店一年销售额为200万，根据成本换算，它的出厂价为40万，也就是说总部投入了40万参与经营，加盟商投入总资本大概在15-20万左右（包括租金、人员、装修等费用），按照五五分成，双方各分得100万元，扣除各自成本，总部实际盈利60万元，加盟商实际盈利80万。总部比单纯的供货多盈利了20万，而加盟商比自己进货少挣了20万，但是加盟商减少了经营风险，而且不用把资金压在货款上，启动资金不需要很大的投入，经营更加灵活。总部承担了一定的风险，但是多盈利了20万，所以这是一个双赢的结果。

8、总部和加盟商共同出资经营，这种合作方式适合做一些大的旗舰店，但店面必须由加盟商亲自参与经营。

9、总部只参股，有经营建议权，不负责具体事务。

10、参股加盟店的经营面积应不低于25平米。

四、代销制

这种经营方式是单纯代销制度的一种升华，它综合了代理、经销、代销三种经营方式的特点，融为一体的一种经营方式。既减少了加盟商的经营风险，同时又缓解了部分加盟商现金流不充裕的难题。特别适合企业发展前期招商及运营难度大的状况。当然在保障加盟商利益的同时也要兼顾公司利益

1、加盟商可以赊销经营，但是需要根据赊销的金额缴纳一定数目的保证金，例如赊销5万元的货款，可以缴纳3万元的保证金，即缴纳单次进货金额的60%作为保证金。（出厂价*5为挂牌价，出厂价*2为供货价，5万元的货款成本价为2.5万元，加上运输、包装、人力成本等，收取3万元作为货品保证金，即总进货额的60%）。

2、首次支付进货总额的60%作为产品保证金，待销售完成后支付剩余40%的尾款，公司在收到产品保证金之后，安排生产、配送。

3、支付周期为三个月，第三个月的最后一天为截止日期，如果到期没有收到余款，视为违约，将取消加盟商今后的代销政策，之后只能采取现金全额支付的方式进货。

4、上一批产品尾款未结清之前，不再受理加盟店任何形式的二次进货。

5、现金结算执行的是一个统一折扣，而代销执行的折扣会比现金结算高出5%（银行三个月的定期存款利率为2.6）。这也是为了防止代

销商们在没有风险的前提下为了赚取人气，采用低价出售的方式，损害公司品牌价值。

6、总部根据加盟商的销售情况，以及季节变化等因素，允许加盟商进行每个季度一次的滞销品调换，调换范围不超过其出样品类的20%，参与调换的品类半年内不再出样。

7、特定品类不在调换范围内，如水晶洞及其他部分易损坏类摆件，同时，第一次免费铺货的货品不在调换范围之内。

8、第一次给加盟商铺货，由总部根据加盟店位置、面积等因素免费配货。从第二次进货开始，加盟商即可享受代销政策的优惠。

9、无条件退出机制，因合同期满或者其他原因不愿继续经营下去，总部会进行合理评估，按成本价回收产品或者为其寻找替代者，经营超过1年后，可随时提出终结合作，提前三个月通知。

10、如加盟商计划终止代销方式，采取其他方式经营，可提前一个月通知总部，待结清代销产生的尾款后，可随时变更合作方式。

11、除去首次铺货，单次进货额不得低于2万元。

新增加盟亮点：

1、加盟商可根据自身条件，在总部配货的基础上，申请自主研发产品，公司鼓励加盟商自行设计、加工产品，但原料必须由总部提供，设计风格不脱离公司总体要求的唐风标准，可避免加盟商为了降低成本，恶意造假行为，同时，对于优秀的作品，公司可采取回购方式，在所有门店推行。

铺货

为了减少加盟商资金压力，在本着店面资源有效利用的前提下，尽量精确控制店面货品陈列及库存，保证资金的良性周转。同时根据市场反应，可以及时的调整产品结构。

1、可参考目前一个柜台的容量，一节柜台长度约在1.2-1.5米之间，大概可以陈列15-25件之间，根据实际陈列道具的布置而定。店面背墙可摆放一些摆件类产品，15平米的店面可以容纳5节柜台，预计可陈列120-150件产品。

2、根据价格来设置陈列；150元以下占比10%，150-500元占比45%，500-800元占比25%，800-1500元占比10%，1500-5000元占比8%，5000元以上占比2%。

3、根据品类；手链占比25%，腰链及项链系列占比5%，十二生肖系列占比5%，辟邪护身系列占比5%，爱情系列占比35%，步步高升系列占比10%，套装系列占比15%。

4、根据不同城市和商圈类别，各系列产品的陈列比例可以做出适当调整，以适应门店的实际需求和消费水平。

综合以上分析，加上摆件及道具成本，推算出15平米的店面，首次产品陈列应在8-10万元左右。

第五篇：加盟连锁的法律关系分析

加盟连锁的法律关系分析

一、连锁店的基本定义——连锁店是指将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征。众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合二、连锁店的分类—— 连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）。后者是连锁经营的高级形式。连锁店的形式可以包括批发、零售等行业，以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营。

三、加盟连锁法律关系分析

加盟连锁在经营者之间形成一定的法律关系，认清其间的法律关系是分析其法律责任的基础。加盟连锁经营在法律上属于联营，根据《民法通则》规定，联营分法人型联营，合伙型联营，契约型联营三种形式。那加盟连锁属于那一种联营呢？下面就此逐一进行分析：

1、加盟连锁不是法人型联营

根据民法通则相关规定，法人型联营的各方应共同组建新经济实体，该经济实体一般应具备法人资格。而连锁加盟各方并未组建新的经济实体，而是各自经营。法人型联营在现行公司体制下已经上升成为一种股权合作关系（即股东关系）而不是经营合作了。加盟连锁经营明显不属于这种联营模式。

2、加盟连锁不是合伙型联营

不属于法人型联营，那是否属于合伙型联营呢？加盟连锁需要特许方向加盟店提供品牌，技术，培训，有些还提供设备、、材料，加盟店在特许方指导下开展经营，有些特许合同还约定特许方有权参与加盟店分红。从这些形式上看，双方关系似乎符合“共同出资，共同经营，公共担风险”的合伙关系特征。但深入一分析，实际上并不符合：首先，双方实际上没有共同出资。虽说特许方向加盟方提供了包括商标、企业标志、专利、专有技术在内的经营资源，但这些资源的最终权属还是归特许方，加盟方只获得一定期限的特许使用权，即这些经营资源的权属未发生变化。其次，双方也未共担风险。虽然有些加盟合同有特许方参与分红的约定，但一个共同的特征是特许方对加盟店的债务不承担加责任，这就不是共担风险。

另外，在2006年《中华人民共和国合伙企业法》颁布后，这种联营方式已经纳入合伙企业范畴，而不是一种独立的经营主体了。因此，加盟连锁也不属于合伙型联营这种形式。

3、加盟连锁是契约型联营

排除了以上两种联营模式，加盟连锁这种联营模式就只可能是契约型联营了。契约型联营是各方按照合同约定提供协作，但各自独立承担民事责任的一种联营方式。加盟连锁的特许方及各加盟店一般为企业或个体工商户等独立的经营主体，根据特许经营合同约定，加盟方在特许方指导下独立开展业务，自负盈亏责任。加盟连锁的这些特征也正符合契约型联营的要求。

四、连锁企业独立承担合同责任

连锁经营的突出优势在于顾客只需在任一连锁店签约，就可以享受全部连锁店的服务，这就及大地方便了顾客，也促进了连锁经营的迅速发展。但是，如果顾客在签约后，与连锁店发生有关服务期限、服务质量、收费标准及解约等方面的纠纷，也就是合同上的纠纷，该找谁去处理呢，特别是与非签约店发生的纠纷？

1、特许方不承担加盟店的合同责任

虽各连锁店在门面装修、标志标牌、员工着装上都是一致的，服务标准也一样，会给顾客“一家人”的感觉。但是，从法律上讲，它们各自有营业执照，都是独立的经营主体。《民法通则》第五十三条规定：企业之间或者企业、事业单位之间联营，按照合同的约定各自独立经营的，它的权利和义务由合同约定，各自承担民事责任。在加盟连锁经营中，虽然特许方对加盟方要进行“经营指导、技术支持、业务培训”，但这主要体现的是特许方的一种义务而不是权利，加盟方的经营自主权还是在加盟方手上，因为加盟方才是加盟店的出资者及风险的承担者。特许方与加盟方虽然有密切联系，但这只是一种内部的联系，二者对外是独立开展经营的。因此，特许方不承担加盟店的合同责任。

2、加盟店之间互相不承担合同责任

前面说过各加盟店都是独立的经营主体，但基于共同加盟某一业务而发生一定的联系，这种联系体现为互相为其他连锁店的顾客提供服务。顾客与某一连锁店签约后，就与签约店之间形成了一种债权债务关系，而非顾客签约店与顾客之间并无合同关系。在此情况下，非顾客签约店为顾客提供服务是基于加盟连锁协议的约定而为，对顾客而言，这是一种第三人履行义务的行为。《合同法》第六十五条规定：当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。照此规定，非顾客签约店作为第三人不向顾客（债权人）承担责任，相关责任应由签约店（债务人）承担。

五、连锁企业侵权责任依过错确定

连锁经营属于一种服务合同关系，在经营过程中难免会发生侵害顾客人身权利、财产权利的情形。对在加盟店发生的此类纠纷，如果顾客依法选择追究加盟店的侵权责任，在此情况下，是加盟店独立承担侵权责任还是由特许方承担连带责任呢？根据《侵权责任法》及其他相关法律规定，连锁经营中发生的侵权行为属于一般侵权行为，应按照过错原则确定责任。

1、加盟店独立承担责任情形

对于在连锁经营中与顾客发生的纠纷，如果顾客选择的是追究加盟店的侵权责任，这就不受合同相对性的限制，无论该加盟店是否为签约的加盟店，只要顾客是在该店受的的侵害，该店就要承担责任。另外，对特许方是否承担责任的问题，如果给顾客造成的侵害与特许经营规范无关，完全是由于该加盟店的过失造成的，如一洗车加盟店不慎将顾客的车辆碰伤、或者保管不善遗失，在这种情况下的责任应该由该加盟店独立承担，与特许方无关，因为特许方对此并无过错。

2、特许方承担连带责任情形

如果加盟店按照特许方的操作手册服务顾客的过程中造成了顾客损害，这说明特许方对此有过错，特许方与加盟店就构成了共同过错侵权，依法应当承担连带责任。根据《商业特许经营条例》第十四条规定，特许方要向加盟店提供经营操作手册，对加盟店进行经营方法、服务技术方面的指导，实践中特许方还往往向加盟店提供设备、材料等。这就要求特许方的经营技术成熟可靠，并有为加盟店提供相应服务的能力。如果做不到这一点，说明特许方在经营上存在过错；加盟店作为直接服务顾客的经营者，负有保障顾客人身财产安全的义务，发生侵权事件，说明加盟店也有过错，它们之间就构成了共同过错侵权。

另外，加盟店往往还受权使用特许方的商标，根据《商标法》的规定，特许方依法负有监督加盟店的服务质量的义务。如果因为特许方的质量监督不到位造成了顾客损害，特许方依法应承担连带责任。