“爱城市,创文明、主力军先行”演讲稿

第一篇：“爱城市,创文明、主力军先行”演讲稿

文明是回报社会，文明是素质腾飞

尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的各位同仁：

我来自湘潭市较知名的民营企业——湖南腾飞集团有限公司，这次演讲的主题是：“文明是回报社会，文明是素质腾飞”。站在演讲台上，首先请各位允许我表达由衷的感动与感谢。感动的是，在我们的眼中以及我们的耳中，在我们的手中以及我们的心中，莲城的文明之花正在这个春天开得鲜艳；感谢的是，作为一个民营企业，我们在建设“文明湘潭”的崇高事业中，也能贡献一份力量，也能发出自己的文明呼声。

作为一个民营企业代表，我想我们对于文明的理解，其实是与大家有着很大的共性的：

我们知道文明是指人类所创造的财富的总和，特别是指精神财富，是人类审美观念和文化现象的传承、发展、糅合和分化过程中所产生的生活方式、思维方式的总称。

我们知道文明是指人的社会和精神层面上的发达水平。在她英文里的拉丁语源头，有“城市化”和“公民化”的含义，引申为“分工”“合作”，即人们和睦地生活于“社会集团”中的状态，也就是一种先进的社会和文化发展状态，以及到达这一状态的过程。涉及到民族意识、技术水准、礼仪规范、宗教思想、风俗习惯以及科学知识的发展等等。

1我们所知道的“城市文明”，是指人类创造的城市这种形式本身、以及以城市作为物质载体而创造的一切物质和精神成果。

我们更知道我们现在为之努力的“文明城市”，是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。

这么一大串的罗列，无非为了表达我们想要表达的两层意思：第一，作为一个有较大规模、较大影响的非公企业，我们对“文明”的认知是与湘潭市委、市政府保持高度一致的；第二，正是基于这种深刻的认识与认同，我们又是多么地愿意参与到如火如荼、宏伟壮丽的文明建设中去。

但我们该怎么做呢？除了保证我们的企业合法经营、按章缴税之外，除了保证我们的员工不乱吐痰、不乱过马路以外，我们应该从哪些方面来实现一个民营企业对文明建设的担当呢？让我们再回到我的这次演讲主题中来吧——文明是回报社会，文明是素质腾飞。这既是腾飞集团对“文明湘潭”的承诺，又是许许多多非公企业的共同心声。具体的设想及举措，我们就围绕这个演讲主题展开。

一、勇担社会责任，用心回报社会

（一）湖南腾飞集团一贯重视积极参与社会各类公益活动，尤其对心系教育倾注了极大的感情。自XXXX年成立以来，我们，持之以恒地积极参与坚持捐资助学活动，至今积极参与扶持贫困学生二十多人次。，如资助湘潭县石潭镇的易艳红同学的学费达5万多余元，资助湘潭纺织印染厂的向岸、赵青佳，电机厂李星等同学的学费共计6万多元，资助湘潭县东风街谭湘兰同学5年学费，资助湘潭锰矿一中的双胞胎姐妹至学业结束；在2012年2月雨湖区希望工程“一助一”资助仪式上，共资助了5名贫困学生。成立这么多年，企业的发展成果在现在来看当然是可喜的，但是我们做到的可贵之处在于：不管外部经济环境如何，不管企业盈亏怎样，我们在教育公益事业上始终做到了“既不遗余力，又力所能及”，彰显了企业对“科教兴国”理念的虔诚与爱心。

（二）时刻做到“以人为本”，为提高员工及市民的幸福指数而身体力行。公司员工全部通过公开招聘的方式录用，坚持男女平等原则，反对任何形式的就业歧视，为员工提供公平竞争的就业环境。迄今为止，为社会先后解决就业岗位1300多个，员工目前月均收入达到2000元以上，所有员工全部纳入湘潭社保体系。可以说，员工的幸福感，在我市的非公企业群体中是处于领先位置的。在致力于提高员工福利的同时，我公司时刻不忘以实际行动回报社会，为困难人群、弱势群体传递温暖。迄今为止，我公司在抗震救灾、抗冰救

灾等各类公益活动中为灾区群众捐资捐物达10万元以上；捐资农村道路硬化3万元用于社会主义新农村建设等等。在企业的社会责任感这个层面来说，腾飞集团在思想上与行动上保持了高度的一致。

二、提升企业文化，增强员工素质

腾飞倡导的是“责任、激情、梦想”的企业精神，责任放在企业精神的首位，充分说明公司对履行责任的重视。公司以负责任的态度，为客户提供优质产品和服务，帮助员工实现梦想，为社会承担责任。

目前，公司已将参与构建“文明湘潭”的社会责任渗透到企业发展战略中，针对不同利益方的关注点，推行一系列的措施与方案，将履行社会责任落到实处。在追求经济效益增长的同时，尊重、维护员工权益，改善员工薪酬待遇，加大招聘力度为社会缓解就业压力；强化全员服务意识，多层面提升服务质量，推进服务规范化和制度化，树立了良好的品牌形象；强化销售各环节的服务标准，提升服务品质；倡导资源节约与循环利用，积极参与环保公益事业，等等等等。总而言之，不断树立并且升华具有高度社会责任感的企业形象。

老实说，此刻我站在演讲台上，在临近尾声的时候我不觉轻松，反而带着一些诚惶诚恐。企业的文明精神，通过我此刻来传递；企业的文明承诺，由我来代言。让我真觉得这不像一场比赛，而像一种庄严的宣告，像一场创造文明、提升文明的誓师大会。我能够想象得到，这么有爱心、有担当的不同类型的单位共唱文明，于湘潭的未来而言，是一个多么重要并且值得骄傲的事情。在这里，我想用日本著名文学家幸田露伴的一句名言作为我今天演讲的结尾：真正的文明是所有人种植幸福的结果。谢谢大家！

第二篇：演讲稿：文明先行，从我做起

文明先行，从我做起

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家好！

秋实有梦，从春华开始。大海有梦，从涓流开始。未来有梦，从现在开始。我们有梦，从懂得自律，从走向文明开始。

今天，我演讲的题目是《文明先行，从我做起》。中华上下五千年，文明如“黄河”，滔滔不绝，延古至今。在学习和生活中，我们常常仰慕优秀的人，我们都渴望自己也成为一个优秀的人，但又似乎感觉优秀是一个遥不可及的目标，很难达到。其实，优秀离我们并不遥远，优秀体现在你我的一言一行之中，体现在一件件不起眼的小事之中。怎样才能使自己优秀呢？首先需要检查一下自己，反省一下自身的一些坏习惯。曾子说：“吾日三省吾身”，我们虽然达不到圣人的境界，但我们可以追求这种境界。我们今天可否一省吾身呢？

你是否留意到我们的校园里、楼梯上、教室里随处可见的垃圾？这种景象与周围的树木花草是多么的不和谐，这里面有你的责任吗？你留意过周围同学的语言吗？那脱口而出的脏字是不是很刺耳？这里面有你的声音吗？你对老师、长辈礼貌吗？你对同学友善吗？你今天按时出早操了吗？你起床后整理床铺了吗？你上学的路上遵守交通规则了吗？你今

天读书了吗？功课提前预习了没有？今天的作业你认真完成了吗?……

千万不要以为这些都是寻常小事，正是这些寻常小事体现着你的个人素质。古人说“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，这句话我们应当铭记在心。我们的校园每天都有很多的老师同学在辛勤地整理，教学楼也有各班值日生在辛勤劳动，当你随手扔下一片纸、塑料袋的时候，想到过他们的辛劳吗？你可能觉得一片废纸而已，没什么大不了的，设想如果全校学生人人都扔一片废纸，校园是什么样？我们尊重别人的劳动了吗？把纸片、塑料袋扔到垃圾筒里去，其实并不需要花多长时间，费多大力气，只是举手之劳，说到底这是个习惯问题。

如果人人都养成好习惯，校园会是多么清洁、美丽。在优美的环境中工作、学习，人人都会心情舒畅。用我们的行为感染周围的人，影响周围的人。比如，出入教室时，轻轻地带上门；放学了，随手关上教室的灯；在公共场所，轻声慢步；见到老师，礼貌问候，上学路上右行、注意交通安全等等。这些都应成为我们的习惯。

文明是春风，它温暖地吹拂着我们的心田；文明是我们学习和生活的根基，是我们健康成长的臂膀。伸出你的手，伸出我的手，让我们携起手来，文明先行，从我做起！

播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。祝愿我们每个人都能文明好习惯，成就好人生。

谢谢大家！

第三篇：《文明先行,从我做起》演讲稿222

文明、从我做起

---铜川汽车站站务员荆 华

尊敬的各位领导，同志们大家好，我演讲的题目是“文明，让我先行”。

文明是社会意识的一种体现，而又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本，文明必须先从自身做起，从身边做起。

“富则兼济天下，穷则独善其身。”虽然我们不是太阳，不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火虫，用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴贡献。

我们汽车站是一个窗口服务单位，是一个城市的文明

窗口，它代表着一个城市的精神面貌。我们的一举一动、一言一行，体现的不仅仅是个人的气质和素质，更是一个城市、一个单位的形象和素质，一声“您好”是贴心的法宝，一声“请问您需要什么帮助？”是打开沟通的钥匙，一声“慢走”体现的是你真诚的心。“千里之行，始于足下”，做为汽车站的员工，只需从这些细小的文明行为做起，就能让文明升华我们单位的形象，当一个单位的整体形象得到升华时，卓越，还会离我们远吗?

文明是由细节构成的，我曾注意到有一年青的军人在候

车大厅候车时，用纸擦完皮鞋后，四处张望，然后走到垃圾筒前，把用过的卫生纸丢进垃圾筒内，而不是随手扔在地上；我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖，很小心的用纸包好丢进垃圾筒内；为了大厅的清洁我也曾和同事们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。对照比较我们是否能象那位外教一样处处注意自已的一言一行，能否象那位军人一样为文明做出榜样，去潜移默化周围的人们。

文明到底是什么呢？文明是问候他人时的那抹祥和的微笑，文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是一方有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”„„

对照文明的标准躬身自问，我们都准备好了吗？在我们内心的深处，是否真正把乘客利益放在心上？“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，在日常工作中，我们是否真正做到了微笑服务？“旅客至上”，我们是否真正做到了百问不厌——也许，我们已经做得很好，也许，我们做得还不够！服务无止境，我们有不足，时刻激励着我们立足岗位，树立形象，热情服务，人民的需要就是我们的工作，旅客的满意就是我们的目标。

文明其实离我们很近，近得触手可及；文明其实并不陌生，它就在我们的一颦一笑，一言一行中。让我们从小事做起，从自身做起，携手文明，心系旅客，共创和谐，塑造良

好的窗口形象，打造靓丽的风景线。文明，我们先行，服务我们更优。

我的演讲完了，谢谢大家。

第四篇：城市文明礼先行演讲稿

孔子云：“不学礼，无以立。”“礼仪”这个词在礼仪之邦的中国几乎耳熟能详。可我们大家真正做到多少呢？就在4月13日，一则“江苏商家促销送抽纸，老人为争抢大打出手”的新闻，让我感觉到了丢失文明是多么的让人寒心！然而，一回想到那次在城市喧闹的街头，我与文明礼仪的一次的邂逅，又温暖了我的心。

那一次，我和家人前往深圳游玩，在横穿没有红绿灯的马路时，看见不远处有辆车正准备拐进来，我们不假思索地停下脚步，满以为车子会从我们面前驶过，没想到车子前进两米之后竟然停了下来。我有些莫名其妙地朝那辆车望去，在华灯下，看见车内一个舒展开的笑容，隔着蒙眬的窗玻璃，隐隐约约、却似蛋糕上跳跃着的烛焰般那样温暖美好。

“司机在让我们先过呢！快走吧！”旁边的妈妈催促道。惊诧划过心头，愣了几秒钟，我急忙向司机微笑还礼后，迈开大步向对面走去，记忆中从没有一次过马路如此地从容和匆忙。到了对面，我又忍不住回头，目送着车子缓缓开动，直至消失在视野中。

我们继续走着，然而我却一直回味着这一幕。自己似乎早已习惯了车子的横冲直撞，习惯了行人主动避开疾驰的车辆，却没想到，在这里，汽车竟然会停下，为行人让出一条路，我想，这才是真正的“礼让三分”吧。那“僵持不下”的几秒，如像一股洪流撞击着我的心房，直奔我的心灵深处，我突然间明白了什么叫“礼让”。

正如去车站买票、去加油站加油要自觉排队；正如在地铁里为老人孩子主动让座；也正如保护环境，不乱扔纸屑……这些都说明了文明礼让是中华文明的精髓，应该流淌在每一个中国人的血液里。礼也是一个城市根深蒂固的标志，是值得我们去细细品味的深层次的美。一个城市的文明，是吸引我们去了解它的力量。而作为这伟大文明的见证人和传承者，我们又怎么能不将它作为前进的动力呢？我们要让“礼”遍布城市的大街小巷，让我们的城市洋溢文明的气息，让每一个人吸收着文明的力量。现在，建设文明殿堂的任务，就落在我们每个青少年的肩上，我们要深深的铭记并努力地执行，我国乃礼仪之邦，我们是文明的传承者！

在那个夜晚，那个城市的小小一角所发生的事情，已经深深地烙进我的心灵，刻入我的灵魂。我会带着那个暖心的微笑，那次心灵的触动，以及那份学礼懂礼的责任，一路微笑前行！

第五篇：文明我先行演讲稿

古人说：“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立足。那么，什么是礼仪呢！

简单的说，礼仪就是律己，敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质，教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是集体的脸面，更是社会大家庭。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质，外塑集体形象，更能够润滑和改善人际关系。

作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明，用礼仪，也是弘扬民族文化，展示民族精神的重要途径。就中学生而言，最本质的是学会做人，也就是要讲文明懂礼仪。我们身在社会中，身份，角色在不停的变化之中。我们这一刻讨厌别人，不一刻往往成别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。在文物上乱写乱涂；当我是市民的时候，又对随地吐痰，乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么直路，管他有没有红灯，管他人没有人行道。讨厌那些没按规章开车的人；

当我们开车的时候，总是抢车道、钻空，讨厌那些在马路上乱闯的行人。

当我们是消费者的时候，经常把个人怨气往服务人员上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客大挑剔。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加。

当我们作为子女的时候，总是不愿意耐心地和父母交流，总是大方地花着父母的血汗钱，总是大声地把父母的话送上天，对于父母的生日，天才晓得。

当我们身处校园的时候，总是不注意三轻，总是在自习课上大吵大闹，总是在楼道内相互嬉戏，因而影响班级考评挠乱学习秩序。

当我们在校园内遇到领导老师，我们又是否真正做到鞠躬、让路呢？

这一切的一切，全是因为我们太自私，没有做到律己，没有做一尊重别人。火车跑得快，全凭车头带。作为中学生的我们。作为祖国未来的希望应改正自我。严于律己。应义不容辞地履行义务，带好头，做好文明的标兵。毫不疑问，我们每位中学生若都能讲文明，懂礼仪，那么我们的班级，我们的校园必然会焕然一新，我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。

为了我们自己；为了我们的班级；为了我们的校园，为了我们的社会，同学们让我们携起手来，讲文明、懂礼仪。文明礼仪，人人有责。文明礼仪，从我们做起。

网络语言尤其是对于正处于青春期与成长期的我们而言具有强烈的吸引力。

青少年永远是时尚和流行的载体与传播者，网络上的个性也在我们身上表现的淋漓尽致。网络语言这些独特的表达方式，反映了我们的个性和能力。这从一个侧面反映了我们的特征——年轻的心态和不拘一格的想法。但是自从“第四媒体”互连网出现以后，任何一个连接到互连网的人都能够把自己的言论传播到网络上去。网络在带来发表言论，表达思想机会的同时，也导致了“滥言时代”。网络的虚拟性，使的埋藏在人们心底的许多东西都迸发了出来，特别是许多不健康，不文明的东西，“反正都不认识现实的我，我想怎么说就怎么说”，许多人正是抱着这种想法，成为了不文明事物和行为的传播者，甚至是始作俑者。作为我们青少年应严格规范要求自己，坚决抵制上网使用不文明用语，在网络上不讲脏话不带粗口，做到时时使用网络文明语言，在无限宽广的网络天地里，倡导青少年网络文明新风，为营造健康的网络道德环境做出自己的努力。

上网时文明守法是我们在场的每一位红岭人必需做到的。我们应遵守网络道德规范，懂得基本的对与错、是与非，增强网络道德意识，辨明网上的善恶、美丑，在网上不应随便发表不负责任的言论。前段时间在《高楼坠落玻璃块砸死过路小学生》一文登出后，福田某中学高三学生胡某发帖自称“肇事者”，经网民和警方一路追踪发现竟是恶作剧。尽管只是场恶作剧，但是18岁的胡某还是为他的行为付出了代价。由于其发布帖子后，一方面造成了严重的社会影响，同时也干扰了警方对案件的正常侦查。根据《治安管理处罚法》的有关规定，警方依法对胡某采取了治安拘留。这也给我们敲响了警钟。

其实网络只是给我们提供了一个自由发挥的平台。我们不能把网络中不文明事物和行为的出现怪罪于网络，我们所需要净化的不应该是网络，而应该是我们自己，要学习网络方面的法律、法规知识。在提高修养的同时，还要不断检讨自己的行为。自觉抵制不文明事物和行为，并传播文明的事物和行为。在文明的网络中体会网络的乐趣。

同学们，网络在我们面前展示了一幅全新的生活画面，同时，美好的网络生活也需要我们用自己的美德和文明共同创造。让我们响应全国青少年网络文明公约的号召，从我做起，从现在做起，自尊、自律，上文明网，文明上网，真正做一名文明、健康的小网民。

尊敬的各位领导，各位老师，亲爱的同学们：

大家下午好。

秋实有梦，从春华开始。

大海有梦，从涓流开始。

未来有梦，从现在开始。

我们有梦，从踏入陌中，从这里，从懂得自律，走向文明开始。

“语言美，春风化雨润心田”。说话文明，举止优雅，是中华民族的传统美德。虽说一句温暖的话，一个体贴的眼神，显得那么的微不足道，可是却意义深远。孔子曾说过：“不学礼，无以立，”这句话果然不错。品是我们遇见老师，主动说一句“老师好”，这么一句简单而又普通的话，足以让老师把你铭记在心。同样，在与别人的相处中，我们要“善于宽容”“善于安慰”“善于体贴和关心他人”。正如我们班的同学一样，常常使用“请”“麻烦”“没关系”等礼貌用语，让每位同学彼此间都用友好，诚恳的态度待人，用大方，热情的举止处事，使我们这个班级的风采，在校园中尽情绽放，让这个美丽的校园，充满爱和温馨。

班主任**老师经常教导我：“每一件小事，能够做好，就是大事；每一件平凡之事，能够做好，就是不平凡”，我们时刻谨记班主任的谆谆教诲，并为之努力着。班级里，当有的同学身体不舒服时，就会有人不怕麻烦的送他去医务室，会有人递一杯热开水，道一句关心切的话，虽然这只是些小事，却无不体现着同学们之间那浓厚的友谊。

课堂上，同学们也是纪律严明，谁要是管不住自己了，总会有别的同学时刻提醒他：“别开小差了”，而那个同学也是心领神会，知错就改，这是我们班纪律方面的小秘诀。课下，大家也是你追我赶，为了成绩能够更加优异。当遇到不懂的难题时，同学们也是虚心的向老师或成绩优异的同学请教。

为了把班级建设的更好，大家还为班级买了u盘，充分利用多媒体展示我班的情况，我们用照相机记录了宿舍的生活，记录了班级男女拔河比赛。

卫生上，同学们也默默无闻的为班级付出着。干净整洁的清洁区，使我们次次获优。井井有序的课桌，那是我们付出的收获。

今天，我们展望未来，“文明礼仪”这个词好像是专门为我们而书写的。在这个班级里，人人尊敬老师，热爱学习，纪律严明，大家都在细心呵护着这个我们引以为荣的班集体。可能在一些方面，我们做的不够好，也会有一些缺点，我们从未放弃过。

**班是知识的殿堂，力量的源泉，是团结，奋进与友爱的大家庭。在这里，同学们用爱滋润友谊，用心成就梦想，在这里，每位同学都有一个共同的口号：“奋勇拼搏，永不言弃，没有最好，只有更好。”

昨天的荣誉已经过去，我们196班全体同学，必将齐心协力，为班级，为学校做出更多的贡献，请全校师生一起见证。

最后，请投上你们手中神圣的一票，你们的支持，是对我们的鼓励与肯定，我们将带着这份支持，一路扬帆，驶向理想的彼岸。

谢谢大家！

尊敬的各位领导，同志们

大家好，我演讲的题目是“文明，让我先行”。

文明是社会意识的一种体现，而又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本，文明必须先从自身做起，从身边做起。“富则兼济天下，穷则独善其身。”虽然我们不是太阳，不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火虫，用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴贡献。我们汽车站是一个窗口服务单位，是一个城市的文明窗口，它代表着一个城市的精神面貌。

我们的一举一动、一言一行，体现的不仅仅是个人的气质和素质，更是一个城市、一个单位的形象和素质，一声“您好”是贴心的法宝，一声“请问您需要什么帮助？”是打开沟通的钥匙，一声“慢走”体现的是你真诚的心。“千里之行，始于足下”，做为汽车站的员工，只需从这些细小的文明行为做起，就能让文明升华我们单位的形象，当一个单位的整体形象得到升华时，卓越，还会离我们远吗？

文明是由细节构成的，我曾注意到有一年青的军人在候文明我先行，服务我更优，车大厅候车时，用纸擦完皮鞋后，四处张望，然后走到垃圾筒前，把用过的卫生纸丢进垃圾筒内，而不是随手扔在地上；我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖，很小心的用纸包好丢进垃圾筒内；为了大厅的清洁我也曾和同事们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。对照比较我们是否能象那位外教一样处处注意自已的一言一行，能否象那位军人一样为文明做出榜样，去潜移默化周围的人们。文明到底是什么呢？文明是问候他人时的那抹祥和的微笑，文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是一方有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”……对照文明的标准躬身自问，我们都准备好了吗？在我们内心的深处，是否真正把乘客利益放在心上？

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，在日常工作中，我们是否真正做到了微笑服务？“旅客至上”，我们是否真正做到了百问不厌——也许，我们已经做得很好，也许，我们做得还不够！服务无止境，我们有不足，时刻激励着我们立足岗位，树立形象，热情服务，人民的需要就是我们的工作，旅客的满意就是我们的目标。文明其实离我们很近，近得触手可及；文明其实并不陌生，它就在我们的一颦一笑，一言一行中。让我们从小事做起，从自身做起，携手文明，心系旅客，共创和谐，塑造良

好的窗口形象，打造靓丽的风景线。文明，我们先行，服务我们更优。我的演讲完了，谢谢大家。