世博志愿者感想

第一篇：世博志愿者感想

一、所在志愿者小组简介

上海海关学院世博志愿者第16小组由学院大一至大三15名学生组成，组长丁祥军，组员魏彦东、黄夏阳、宋百龄、谢源有、邓鸿亮、刘师卉、周浩、韩秉超、孙雪莹、孙海芬、吴冠奇、谢凌钦、乔璐丹、杨志雄。

在志愿者服务的时间里，我们组成员主要负责的岗位是世博大道线欧洲区站以及波兰馆与德国馆之间的公共区域的咨询服务。世博大道线欧洲区站的服务是我们组重中之重的任务，每天都有非常多的人通过那个车站搭乘世博大道线公交车，园区志愿者部给我们的任务是让乘客在站内等车以及解答他们的问题，但是我们觉得这样做并不够，因为游客们都容易挤在一起上车，容易发生意外事件，所以我们就一起帮忙维持秩序，让游客们排队等车以及有秩序上下车。在我们的帮助下，欧洲区站逐渐的变成一个井然有序的车站，很少发生拥挤的情况。

世博大道线欧洲区站有两个站台组成，车辆是随机停在任一车站，所以经常会有游客向我们提出疑问并抱怨该车不停在他们所等候排队的车站，但是通过我们的解释以及行动，我们在两个站台都设置了一名人员在站台外疏导车辆，使车辆轮流在两个车站分别停车，游客们也开始理解我们，也赞同我们的做法。虽然当中有些游客会不讲道理，对我们志愿者说出很伤人的言语，但是我们还是坚持了下来，因为我们觉得为了其他更多游客，我们需要这样做，所以每当我们工作结束后，我们都会有一种很强烈的成就感与自豪感。、在离世博大道线欧洲区站100米处有世博大道越江线的公交车站台，有许多游客听到，看到这个车的名字会误以为这个车不到A片区，会直接越江到浦西去，其实世博大道线到的地方，越江线都能到，而且越江线更快捷，中途停靠的车站会比较少，越江线的车也比世博大道线多很多，几乎是30秒就有一辆车，而世博大道线的车有时要等10几分钟才会有。由于越江线的车多，导致越江线的车内乘客很少，车上就显得很空，不像世博大道线，几乎没一辆车到欧洲区站停下来的时候上面都是挤满人的。为了充分利用越江线这个很好的资源，我们组的组员想出了一个很好的办法，邓鸿亮将一份温馨提示打印了出来，上面的内容主要是请游客们可前行100米到法国馆旁搭乘越江线，那里车多人少，同样可到达中国馆、沙特馆、日本馆等热门场馆。这份温馨提示以贴出来，以及通过我们组员向游客们叙述，有许多游客都选择了乘坐越江线，充分利用了世博园区的资源。

当然我们组除了上述的工作外，我们组员还会在游客上下车时提醒车上的游客往里走，让车外游客好上车，同时遇到残疾人士以及老人小孩时，我们会帮助他们，扶他们上下车，以及帮他们搬轮椅；我们也会为有问题的游客解答他们的疑难，例如园区的出口，各场馆的走法，园区公交，地铁，轮渡在哪可搭乘等；有时还会帮助一些找不到路的游客，把他们送到问讯处；我们也遇到了很多外国人，我们组的成员都会用英语为他们解答疑难；在我们工作结束之后，我们还会清理好我们岗位附近的垃圾，保持该岗位的清洁。

我们组的岗位里我们进园时的出口有点远，但是我们充分展现了海关学院的精神风貌以及特色，我们小组会有组长带头列队前进到我们的工作岗位，同时在工作结束也会从工作岗位处列队回到集合地点，在列队前进的同时我们还会喊口号以及唱唱一些有气势能激起大家热情的歌曲，我们的上下班方式也引来了游客们的瞩目以及赞赏，俨然成为了园区内志愿者的一道亮丽的风景！

二、个人经验及感受

第一天：

5.15 我们正式进入园区，作为世博志愿者的第一天的主要内容为实训其中包括分组与踩点。开始时听了一些园区志愿者的简介以及作为一名志愿者的要求，发现其实做志愿者是一件苦的差事。我被分到的工作是在C片区的西班牙馆后面的公交车站处维持秩序，这并不是很简单的工作，大家要想象那些人挤公交的情形。那就可以想象到我们的工作会有多麽的艰巨。

第二天：

今天是正式工作的第一天，一个字：累；两个字：很累；三个字：非常累。

这样的累比第一天有过之而无不及，从正式上班到下班，我和师兄在欧洲站那个站台那，就从来没休息过。就是想休息也不行，因为实在太忙了，根本走不开。

前面路口右转5分钟有地铁13号线

前面宝钢大舞台旁就有轮渡码头

前方4,50米处越江线

在这里坐两个站到美食广场站下,沿世博轴直走到6号口

在这坐三个站到亚洲区站下那边有5号口

在这坐到终点站到白莲泾下,那边有4号口哦

在对面车站坐世博大道线到终点站有8号口.........今天我几乎就是重复以上的话，一边又一边不厌其烦的讲，一开始会觉得很兴奋，但到后来 逐渐的就机械化了，游客一问，立刻就能条件反射的回答他们。

有些游客其实挺没素质的，见到我们就根本不当我们是人，前一个志愿者可能不了解我们这边的情况出了点错误，他们就把脾气发到我们这些公交车站的志愿者身上，我和师兄只能用微笑与不好意思回答他们。

在众多游客当中也不乏广东香港那边的游客，非常高兴用粤语为他们解决问题，他们一听到我们用粤语和他们说话也特别高兴。

当然也有很多外国人，他们问我们的第一个问题就是can u speak english?我们也尽量用我们所知道的英语来回答他们，幸好，还能应付得过来。

世博正式工作第一天，累并快乐着。

第三天：

世博志愿者第三天。今天入园人数比第二天多了一倍多，我们都没想到周一比周日的人会多那麽多。人多了，可想而知，我们的工作变得更忙更累了。今天一开始有3名新队员加入我们协助我们工作，与我们一起站岗，可是人手还是严重不足，慢慢的，我们由3个人变成6个人，由6个变8，由8变到最后的11个人。

有许多广东、香港的游客过来，我和他们用粤语交流，解答他们问题，他们都说感到非常亲切，感到很温馨，我也觉得能用自己熟悉的语言为他们解答问题非常高兴。

也有许多外国人来问我们问题，一开始会觉得与他们沟通有难度，但慢慢的，熟能生巧，即使再遇到外国人我们也不怕了，还是能很好的解答他们的问题，外语就是要这样训练才能快速提高。

今天还是那麽的累甚至比昨天更累，但有大家的陪伴有解答问题后的一句谢谢一切都值得了！

第四天：

今天还下了几场雨，我们在雨中淋雨工作，略显狼狈。随着时间的推移，我们这些志愿者，慢慢的由兴奋转化成了疲惫。几天下来腰都伸不直了，腿也酸的厉害。但是我们的业务水平也提高了，非常快的就能解答游客们的问题。

今天我们组又多了两名成员，我们组已经跃升成为海关学院世博志愿者的第一大组，可想而知我们组的工作是多麽的累。

今天8个人在世博大道线欧洲站这里站岗，在高峰期的时候人员还是严重不足，我们几个人只能尽我们全力去做我们能做的事。

总结下这4天来，所遇到的所有外国游客包括了：日本、韩国、美国、西班牙、英国、新加坡、土耳其、印度、南非、等等...这些游客大部分是会讲英语的，当然还有会讲普通话的，但是也有只会讲本国语言例如西班牙语、日语、韩语的。在面对这些既不会讲英语，更不会讲普通话的外国游客时，我与我们小组的同伴们，耐心的用肢体语言以及地图工具，为外国友人很好的解答了疑难，这是令我们非常高兴与兴奋的一件事。

还有来自香港的游客们，他们的普通话并不是很标准，当我用粤语为他们解答问题时，他们的惊喜以及高兴的表情，也让我感到非常开心，能发挥我会讲粤语的特长，让我感到非常高兴。

已经工作4天了，非常的累。但我想既然大家都能坚持，我也一定行，既然选择了做志愿者 就一定会做好的!

第二篇：世博志愿者培训感想

上周日我们进行了世博会志愿者的培训。虽然结束的时候感觉有些疲惫，但还是觉得非常值得。作为一名世博会的志愿者，我们都觉得十分骄傲，也十分庆幸。我们本着踌躇满志的心怀，自信满满地接受着培训，也意味着接受一切挑战。

可以说周日的第一次培训，让我们印象深刻。在上午的培训中，老师向我们介绍了相关注意事项和世博会各国的国家馆，让我们了解了当今世界的科技发达，也为中国作为发展中国家来举办世博会感到无比的自豪和骄傲。在下午的培训中，老师向我们讲解了如何做好一名志愿者，如何用爱用微笑来服务社会。并且介绍了我们服务站点，松江的文化特色和特产，让我们更加深入地了解了松江。为我们今后在松江世博站点的服务奠定了理论基础。在最后一堂课，我们学习了医务急救，主要了解了相关的医务知识，并学习了如何做心肺复苏的急救，为将来的服务工作也奠定了良好的实践基础。

经过一天的培训，我了解到作为一名志愿者不是一件简单的事情，我们所需要学习的东西还有很多很多。但是只要本着吃苦耐劳的精神，再加上一定的技术，就一定能做好一名志愿者。

愿我们的世博之旅在我们的努力下精彩纷呈！

第三篇：世博志愿者 感想 【不能说不知道】

不能说不知道

期待着，准备着，2010年8月9日，这一天终于轮到我们电力十足的电娃当志愿者、服务世博会了，而我，也有幸成为其中之一。经过前期培训和两天的岗前实训，我终于可以正式上岗了。兴奋、高亢的情绪一直在我成为一颗小白菜的时间里激荡，到那天，竟有喷涌之势，我突然变得紧张、焦虑。

我的组长是一颗热心、认真的白菜，她给我们详细地讲解了工作的具体情况、问题的合理处置，还不望给我们加油打气。最后，组长表情严肃、正式地跟我们说：“遇到你不懂的，千万不能说不知道，记住了吗，不能说不知道。”我不解地点了一下头，信誓旦旦地：不知道就是不知道嘛，干嘛要这样子，我又不是全能的人，哪里有都知道啊？

第一天的工作，是站闸机——指引游客正确检票并安全通过闸机。游客问：“存包是在哪里啊？”嗯？？我一下子懵了„„火热的兴奋遭遇当头一棒。心想，这个谁知道呀，我刚来，人生地不熟的，上哪给你找存包的地儿啊。于是对人家说：“这个„„我不知道额„„。”由于闸机口人流较大，每个游客停留时间很短，那个游客只好无奈地走了，临走那一瞥，我看到他焦急而迷茫的目光在向前搜索着，在眼睛里打转。游客问：“到加拿大馆怎么走啊？”额，又把我难住了，加拿大馆在哪个片区？当时人流涌动，根本腾不出手来翻看地图，而且通过闸机只是几秒钟的事情，没有来地图，这可叫我如何知道？心里激情又降一度„„“这个„„不知道唉，坐地铁13号线应该可以过去吧„„”“到哪儿下？具体怎么走？”“„„”我无言以对，默默地看着游客，目光从他失望的背影中慢慢退缩到自己的脚下，失落感重重。

瞎忙了半天，终于停下来可以休息了。可想起刚才的事故，我又顾不得休息，反思自己：你的热情呢？你的积极主动呢？你的为人民服务呢？你的为游客提供帮助呢？„„想起游客焦急失望的表情，再看看身上的白菜服，自己觉得真对不住那些游客，心里怎一个愧疚了得？追寻着刚才游客的问题，我拿出来工作手册寻找答案。莫名的一下子，志愿者之心那鲜艳的标志醒目地映入我的眼帘，还有那些令人振奋的话语：“志在，愿在，我在”“世界在你眼前，我们在你身边”。突然间，我的热情找到了理性的归宿。热情不只是空有一腔就可以了，而是要与紧紧与志愿者的精神相随的！我幡然醒悟——不能说不知道，就是要用饱满的热情再加上美好的志愿者精神为人民服务。

在接下来的问询工作中，由于时间、场地都有富余，游客都喜欢往这边遮阳伞下来问问。各种问题五花八门，扑面袭来，教人难以招架。“火车票怎么买？”“地铁7号线怎么走？”“哪里有卖针线的啊？”“8号门怎么过去？”“新天地在哪里？”“小孩子要买票吗？”“哪里可以买到3次票？”„„关于票务的问题还好，我比较熟悉，可以为游客解答。可是其他无关票务的，我只好说：“这个我不太清楚唉，您可以出这个门右转，一直走，到第一个路口再右转，那里有一个城市服务站点，您可以到那儿问一下。”因为对周边不太熟悉，而又只知道那个城市站点，所以我索性把无关票务的事情都推到那边去。后来，我了解了一些情况，才发现有些事情竟可不必大费周折，比如一个ATM机就在问询处对面围墙那儿，我却告诉人家到城市站点那里问一下，害得人家白跑了那么多路去问，最后还得返回来。看到游客走了冤枉路，白白浪费了那么多时间与精力，我心里真不是滋味„„虽然嘴上没说不知道，可那话分明就是搪塞人家的，我自个儿心里最清楚。作为一颗小白菜，我的任务就是高效地为游客提供帮助，为游客创造便利条件，顺水推舟，水到渠成，方便游客；同时，高效地为游客服务，也可以浇灌我这颗小白菜，使我得到滋养，得到历练。不能说不知道，就是不去搪塞游客，为游客提供高效帮助，尽全力为大家。

马当路是一个幽远的地方，我们吃饭最近还得到鲁班路那里去，没有一个小时是回不来的，时间很多都花在了路上，加之我们又穿着白菜服，谁人不知？无人不晓！走到哪儿。问题就来到哪儿。正所谓，白菜在你眼前，问题在我身边。我吃一次饭，来回总要被问到3、4次，由此也拉大了我来回花费的时间，缩短了休息时间，不过这倒是次要的，苦点累点没什么，再苦再累也比不上游客的幸苦奔波。为游客解决问题才是最重要的。每天上岗前，我都要到安检排队入口领取一份地图，工作之余休息时好好看看，熟悉园区地形。有时下班后会去实地踩点，地铁、公交、轮渡都坐了一坐，看下车后都有哪些馆在附近。车子到不了的地方，我就步行过去，用双脚丈量世博园区的每一寸土地、每一个场馆，用心牢记方位，用眼计算距离与步行时间。通过这样的踩点，我熟悉了园区的大致情况，做到了心中有数。游客来问我问题，即使大多不是关于票务，而是问场馆、厕所、饮水点、急救点、就餐点、公交站点、轮渡码头等等，我也能心安理得、自信地面对游客，为游客耐心地解答问题。有时候会遇到我不懂的，我就会带着游客到最近的问讯处，让问讯处人员帮忙解答，保证游客有路可走。看到游客焦虑过后释然的表情，听到游客一句、两句、许多句的谢谢，我心里真的很高兴，为游客找到正确的线路而高兴，也为自己不辱使命、得到历练而高兴。而此时，也已是我志愿服务即将画上句号的时候。不能说不知道，就是做好功课，尽心尽力为游客解决问题，全心全意为人民服务。

“白菜又要换茬儿了”，临走前，听到一个安保叔叔说„„

LQ

2010.8.24.12：13

第四篇：世博志愿者

世博志愿者（关于世博会的中学英语小品剧本）

甲：知道吗？现在开始招募世博志愿者了，这可太好了。我能为世博做贡献啦！

Do you know? It begins to recruit Expo volunteers.I can contribute to Expo.乙：你才知道呀，我早就报名啦！你看，我不正在认真准备吗？ Yea… I have already sign up.I am ready for it.甲：是吗？你在看什么书？《世博英语100句》，有意思。做志愿者，为什么看这书呀？

Really? What book do you read? Why do you read this book? 乙：你连这也不懂！上海世博会将吸引许多外国友人，到那时，如果因为语言不懂，外国游客不能尽兴游览上海的美景，那多可惜呀！所以，要成为世博志愿者，首先就要过英语关。

More and more foreigners will come to Shanghai to join Expo.So it is important to study English well.丙：嗨，我刚听到一个消息 Hi~ I just heard a message 甲：什么是让你这样惊讶？快说来听听。What’s the matter? 乙：对，快告诉我们。Please tell us.丙：我刚才去交《世博会志愿者报名表》，才知道今年上海有数万多名中学生报名呢！看来，竞争还真激烈呢！Hundreds of junior students has signed up.They all want to be volunteers.The competition is violent.甲：那么难哪，我看，咱们就算了吧。再说我们年纪还太小，人家还不一定要我们呢！

It’s too difficult.We can’t be volunteers.丙：你这想法就错了，无论录取与否，我们都应该学好英语，将来可以随时随地为世博做贡献。

Your don’t think so.Whatever we must study English well.We should be ready for Expo all the time.乙：你说得对，我们是外国语学校的学生，英语是我们的强项，我们不但可以自己学好英语，还可以教身边的老人也学些英语，这样，人人都能当好世博志愿者了！

You are right.We are the students of the foreign language school.We are good at English.In addition, we can teach old people they live around us.Thus, everybody can be an Expo volunteer.甲：真不好意思，我错了。I’m sorry.丙：没关系，来，让我们互帮互助，一起学好英语，共同当好世博志者。That’s Ok.Let’s help each other to study English well and try out best for Expo.

第五篇：世博志愿者

The World Expo is a large-scale, global, non-commercial Expo.The hosting of the World Expo must be applied for by a country and approved by the international World Expo committee.Expo aims to promote the exchange of ideas and development of the world economy, culture, science and technology, to allow exhibitors to publicise and display their achievements and improve international relationships.Accordingly, the World Expo with its 150-year history is regarded as the Olympic Games of the economy, science and technology.Shanghai will host the 2010 World Expo.The World Expo has a long history but it has never been held in Asia.So the 2010 World Expo is an honor for all of the Asians.Our government has promised that it will be the best one.And Shanghai, as a host city, will have more chances to develop quickly.As a student in Shanghai, I should learn English well so that I can be a volunteer in the Expo to help foreigners know more about china and Shanhai.I would like to be a volunteer in my spare time.My reasons are as follows:

First of all, it is a good virtue to help others, even in modern society.We all need others’ help in case we get into trouble.Secondly, we are able to better ourselves by helping others because we gain valuable experience and build up our confidence while serving others.What’s more, volunteering makes us feel better about ourselves, thus making our life more enjoyable.More importantly, we can make the world a better place to live in by volunteering to improve it.In summary, volunteering can make a difference to our life, so I think it is very rewarding to be a volunteer.This summer, I did not go home;instead I served as a volunteer for “ Good Luck Beijing sports events ” held in Beijing for half a month.Sincerely speaking, the experience endows me a lot of valuable elicitation.Hearing the news of approval, I was very excited, like a child got what he had expected for long.I was lucky, because I just passed the line.The contestants had to take an English exam, only those who got more than 70 could move on to the next selection stage.Meanwhile, I was grateful to use my endowment to contribute for the Olympic Games.Wearing the volunteer uniform and the volunteer accreditation card, admired by others, I felt sneaky a little proud.Meanwhile I also felt a great responsibility falling on my shoulder knowing that volunteers’ words and behaviors could affect foreign guests’ impression on China.As I was a volunteer for accommodation, my post was in a four-star hotel.There were players of four teams form China, France, Japan, Czechoslovakia living there.All of them are participants of the baseball.Actually, most of the time, we served as interpreters for those working in the lobby.For example, when the players wanted to go out for shopping, we would call a taxi for them and told the taxi driver where to go.While, there is something worthwhile to be mentioned that most of the

volunteers are English majors and most of the players could speak English very well except Japanese contestants.Compared with Japanese players, we had less difficulty communicating with French players and Czech.I remembered that once I misunderstood one of the Japanese players’ requests of “Call up” for “Cup of”, and I felt so embarrassed that I even wanted to cry.Gradually, I learned to be more carefully when talking to the non English native speakers.During the event lasting for less than 15 days, the most impressive experience was that I took 3 of the Japanese players to the Beijing Zoo.As the zoo is not far from the hotel, we walked there.On the way, they asked me about the beggars on the street in their just-so-so English, and I tried my best to explain, and even putting my mouth in to my mouth, indicating that they did not have enough to eat.But they still did not get me, which was really irritating.Reflecting that, I regret I did not learn Japanese hard enough.These days, we have been studying the novel Wuthing Heights written by Emily Bronte, and one of the clues is the identity of Catherine, whether Heathcliff or Edgar that she really love.As a human being, the most important thing is to identify who we are, so should we students.Living in a mixed society, having a definite knowledge of self-identity matters a lot.As a civilian, knowing what we really should do can have a great impact on both ourselves and the social civilization.To make good preparation for the Olympic Games to be held next year, a tidal wav ve to learn English is in full wing nationally.Whether old or young, Beijingers are keen to leave an impressive Beijing, a high-qualified China for the world.I remember that when I was a volunteer as a teacher for old seniors in our community, one of my “students” is over 80 years.She was a engineer on architecture, and when she was young, she studied Russian instead of English as second language, so after retirement, she began to learn English, hoping that she could communicate with foreigners when the Olympic Games begins in 2008.In effect, her enthusiasm impressed me a lot and from then on, I examined myself again and make certain of who I am and what is my meaning of my life.Endowed with life, we should be appreciative and make full use of ourselves.Holding Olympic Games in Beijing is an opportunity once of a time, we should do it well teeth and nail.