澳大利亚、新西兰旅游注意事项

第一篇：澳大利亚、新西兰旅游注意事项

一、澳大利亚、新西兰地理概况

澳大利亚乃世界上最大的岛屿，总面积超过七百万平方公里。澳洲是南半球中最先进国家之一。整个澳洲大陆分为六个省与两个领地（堪培拉所在之首都领地，以及首府设于达尔文的北领地）。

新西兰距澳洲只有二千多公里，分为北岛南岛两部分，自然风貌极多样化，有巍峨壮丽的冰河，银光皑皑的雪景，一望无际的牧场，热气沸腾的温泉，苍翠茂密的树林，景色独树一帜，风光如诗如画。

二、国家首都人口面积、货币简介

国家首都人口(万)面积官方语言货币 汇率参考

澳大利亚堪培拉1,8007,682,300英语澳元 100澳元=470人民币

新西兰惠灵顿400268,103英语新元 100新元=520人民币

人民币在澳洲无法兑换，请准备所需的外币。我国海关规定每人每次出境可携带相当于5000美元其它外币。

三、航班事项

（1）机场集合：按照航空公司规定，国际航班应提前三个小时到达机场办理有关机场出境手续，请按约定时间抵达机场，如果耽误请及时通知领队或送团人，否则全团无法办理有关手续，将有可能被取消原有订座。

（2）团体机票：旅游团队机票属于团体票，按照航空公司规定，团体机票有三不准规定，即：不准退、不准改、不准换。

（3）行李托运：免费托运行李一件（重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过260公分）可将日常用品，换洗衣物，水果刀等放于行李箱内。

（4）随身行李：随身行李（长、宽、高合计不得超过115公分）一件，请将贵重物品及易碎物品或随时要取用物品放在随身行李内。例如：自备药品，摄像机，照相机，电池，底片等。护照，机票，现金等贵重物品请务必随身携带，丢失自负。搭机随身行李不可有任何刀器，请将刀器放入您的托运行李中进行托运，如没托运被海关扣押，责任自负。

四、出入境事项

（1）出境申报：可免税携带香烟200支、烟草250克或雪茄50支以及酒一瓶。在出境时若携带长镜头或变焦镜头的照像机、摄像机及笔记本电脑等需要在出境时申报，以免在入境时引起征税上的麻烦。在过海关时，须走红色通道海关申报口，若无申报请走绿色通道。

（2）入境申报：前往澳洲可携带不超过澳币400之礼物。而往新西兰则可带不超过新币500之礼物。如携带面值超过5000澳币或新币或其他同等值之外币须于入境时向海关申报。

（3）海关条例：前往澳洲、新西兰者，海关相当严格,千万不可带肉类制品（罐头）、水果、种子、牛肉、猪肉及蛋类，还有其他任何食物入境，以免触犯当地刑法。

（4）在过海关、飞机上或等待情况下，请不要随便与非本团人或陌生人做深入交谈，更不要出于好意替别人拿行李，以免被坏人利用发生意外，并请随时注意看管好自己的行李物品以免丢失。

五、季节衣着

（1）澳洲、新西兰四季时序与中国相反，其季节如下：春季：九月至十一月；秋季：三月至五月；夏季：十二月至二月；冬季：六月至八月。具体温度请参照附表。出外旅游，衣着以舒适为主。

（2）澳大利亚、新西兰早晚温差较大，约在10--20度左右，请自备所需衣物。

（3）由于日照强烈，请准备太阳镜、防晒油、帽子。

（4）如行程中有企鹅岛，因等待时间长，海边风大，请准备一件厚外套。

六、餐饮

（1）团队用餐：早餐为西式自助餐，午、晚餐主要为中餐。这两个国家中餐以南方口味为主。北方客人“口重”的可自带些咸菜。

（2）用餐时酒水不包含在内，茶水免费，如需要酒水需自付。

（3）饮水：原则上只有冷水龙头的自来水可以直接饮用，水龙头的热水不能直接饮用。酒店房间内一般都提供免费的红茶包或咖啡包，客人可以用饭店提供的电水壶烧水饮用。

（4）如果团中有吃素者或穆斯林用餐者，需在餐上有特别要求的，请在报名时通知我们，以方便我们在饮食方面给予关照。

（5）在澳洲旅游期间，可买一些饼干、方便面等食品，以应付可能出现的误餐现象。

七、酒店住宿

（1）酒店设施：一般都提供毛巾、洗发水、香皂等。请自备牙膏、牙刷及拖鞋等梳洗用品。

（2）酒店房间：一般二人一室，以两张床为主，会出现大小床，请见谅！

（3）房内餐饮：房间内迷你吧或冰箱中的物品是需要客人另付费的，请客人注意。酒店电话：房间对房间的电话是免费的，但对外的电话需要付费。客人所打的外线电话都由酒店电脑记入帐户，等办理离店手续时，请客人自行前往酒店前台交付。

（4）酒店电视：酒店房内一般有收费电视及免费电视两种，我们一般会由当地导游通知前台关闭收费电视节目。如果客人需要使用收费电视，请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。

（5）澳洲电压：澳洲、新西兰电压一般为220伏，须使用三项插座。饭店一般不提供多制式插座，可向前台或客房部借用插头转换器。但因数量有限，如果客人手机、摄像机需充电，建议客人自带插头转换器。

（6）晚间外出：晚间客人出行应避免到偏僻的地方，尽量结伴而行，以便相互照顾。请向酒店前台索取酒店名片并随身携带或记清饭店名称及地址，以方便外出后能顺利回到酒店。

（7）每天离开旅馆时，一定要检查随身物品有否遗漏，以免耽误行程。

（8）请注意安全出口及领队的房号。

八、交通安全

（1）在澳洲、新西兰旅游期间，请记住旅游车的车号、型号、颜色以方便在与团队走失时顺利找到车。

（2）观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品请随身携带，以免丢失。

（3）澳洲一般都使用空调旅游车，车内不许吃零食，严禁喝各种饮料，禁止吸烟，请各位游客配合司机的工作。

（4）澳洲、新西兰的各地法律一般规定，汽车在高速公路上行驶的时候，游客必须坐在自己的座位上，不许在走道上走动，也不允许打开车窗、将头伸出窗外。

（5）澳新当地行车方向与国内相反，行车靠左，所以请特别留意！徒步时请靠边行走，过人行横道时，路口的交通灯柱下方有一个按钮，按下去三分钟内交通灯会转换为绿灯，请及时过马路。

（6）旅游期间如迷了路，请站在我们曾经过的路上，绝对不要自己乱走。请每人随身携带零钱、紧急联系通讯录及饭店的名片，如果迷路了请在澳洲打回饭店找领队帮忙。

（7）澳新两国治安虽然相对较好，但晚上自由活动要结伴而行，不要太晚回酒店。出去自由活动时要报告领队或导游，不安全的场所不要去。

（8）飞机起飞、降落前一定要系好安全带，若要互换座位请在飞机起飞后安全指示灯熄灭后，再进行互换，以免防碍其他乘客。

九、休闲购物

（1）国外的购物是一种享受，价廉物美就值得买。澳洲特产羊毛制品、乳液、羊毛被、羊毛内衣、蜂胶、营养鱼肝精、鲨鱼软骨粉、深海鱼油等。澳洲宝石及葡萄酒、动物玩具等也可作为旅游纪念品。

（2）信用卡：推荐使用工商银行或招商银行的外币卡。

（3）商业时间：一般来说澳洲的商业时间为星期一到星期五，早上九点至下午五点，中午无休息时间，大型

商场晚间不营业。主要几个城市的商店在星期四、五营业时间比较长。

（4）这次您所付的费用含行程表上项目、餐食、门票、但额外的项目则须另外付费依自己意愿参加，花点小钱得到更多的项目安排及更好的待遇是一种享受，也不枉费您这一趟丰富之旅了。

十、小费习俗

（1）境外小费—根据当地习惯司机、导游每人每天付10澳元。

（2）给予搬运行李的服务员之小费。给打扫房间的清洁工之小费，澳币放至枕头上。

十一、特别提醒

（1）出外旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些常用药物，以备不时之需。若需长期服用某类药品，如患有血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足药物及医生之处方，以防万一。

（2）出国时，相机电池最好换新，多带一些胶卷。澳洲胶卷、电池非常昂贵。胶卷不论用过与否，都应放在随身的包内，以免机场安全检查时会因X光检查而曝光。

十二、通讯方式

（1）时差:夏季澳大利亚昆士兰省比中国快2小时，东海岸其他地区比中国快3小时。新西兰比中国快5小时。冬季澳大利亚比中国快2小时，新西兰比中国快4小时。

（2）电话:在澳洲打电话回国内：请按0011-86-（区号）-（电话号码）中国手机可在澳洲境内使用：请按0011-86-(区号)-（电话号码）；打电话到澳洲：请按0061-（区号）-（酒店电话号码）。

出国旅行除了可以饱览自然风光，体验风土民情，怡情养性，开阔视野，还能结识来自全国各地各行各业的新朋友，希望大家珍惜缘分，互相体谅，互相帮助，愉快地完成这次旅行！

希望大家以团队利益为重，顾全大局，要尊重、配合领队、导游、司机等有关人员的工作，如有意见和建议，或其它未尽事宜，请与领队和导游协商解决!

第二篇：赴澳大利亚新西兰旅游注意事项(最新版本)

赴澳新注意事项

1.澳洲政府规定不准从境外带任何食品入境；

2.烈酒每人限带一公升；

3.香烟每人限带二百五十支；

4.行李每人限带二十公斤；

5.澳洲住宿不提供任何洗漱用具，请自备牙膏、牙刷、拖鞋、肥皂等一次性用品；

6.本人常用的药品请带够量；

7.澳洲电压为240V 50HZ，电源插座都为扁平三脚式；

8.澳洲当地人穿衣随便，建议您带些休闲装；

9.澳洲流通货币为澳元，出门时请备好零钱；

汇率：1AUD 约合人民币6.5元（因汇率涨浮而定）

10.在澳洲请特别注意交通安全；

（澳洲车辆为左行驶，车速快，过马路注意交通信号）

11.请不要带盗版光盘。一旦澳洲海关查出将重罚；

12.公共场所不准吸烟；

13.随身带酒店的名片，以防迷路；

14.请多备胶卷，因为澳洲的胶卷比较贵。

另外请注意：澳洲与北京的时差为：早2小时；但澳洲的夏季实行夏令时（昆士兰州除外），其与北京的时差为：早3个小时；

出入境及搭机前注意事项

1．为便于过境是各地海关查阅，应将护照、签证、机票、身份证等各种证件随身携带。

2．出境及搭机两小时前到达机场，旺季期间请于三小时前到达机场，以防拥挤迟延手续。

3．原则上，行李以每人一件（限二十公斤）最佳。

4．我国外汇管理局规定，出国人员可携带最多不超过5000美元的等值货币出境。

5．客人在中国出境时，如录像机、摄像机、手机请申报。

6．请了解您此次旅行的行程及航空公司的航班时刻情况，登机前问清登机时间与门号。

7．务必检查所携带的证件，防止遗失。如购买免税烟酒，请务必把握登机时间。

8.贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱内。

申报与检疫

在飞机上，您会得到一张旅客申报卡，如果您携带了任何食品或动植物制品，您必须选择“是”打勾。通过申报，您的物品将接受检疫，如果必要，还要经过处理后（有时需为此交费），物品将交还给您，只有被禁物品不允许入境（祥见后）。如果您带有违禁物品或不想申报的物品，那么在去取行李的路上，把这些东西丢到检疫桶内。

您申报需要检疫的物品后，您会被领到检疫办公室，对物品进行检疫。在大多数情况下，物品在接受检查以后又会归还给您（有些物品在归还给您以前，为了安全起见，需要进行处理）。有些物品是禁止带入的。如果您没有申报，查到后，那么它们会被销毁，而且您可能会受到起诉。

如果您的物品要经处理才安全，您会被告知何时可以取走（在大多数情况下，处理物品需要收取费用）。您可以自己取走，也可以安排代理取走或安排邮寄/快递给您。取走物品，您有 1

30天时间。如果您在这段时间内没有与AQIS联系，也没有取走，那么这些物品会被销毁。

澳新平均气温

月份 一月 二月

悉尼20—3022—32

墨尔本

布里斯班

堪培拉凯恩斯奥克兰18—2820—3018—2616—2414—2211—2008—1609—1811—2113—2316—2618—28

24-3215—22 24-3115—22 22-3014—21 22-2912—18 20-2711—16 18-2608—14 17-2507—14 18-2707—14 19-2809—14 21-2911—16 22-3111—19 23-3114—20

14—2421—2715—2620—27 13—2212—1908—1505—1206—1307—1408—15

18—2617—2613—2311—2209—2010—2212—2315—2518—2720—27

三月20—28 四月18—26 五月 六月 七月 八月 九月

16—2413—2210—1811—2013—23

十月15—25 十一月18—28 十二月20—3010—1612—1612—22

饭店内注意事项

4.请于负责人宣布完房间号码及集合时间后再自由活动。

2．贵重物品请存放于饭店保险箱内，并请记住所设定的保险箱号码。3．酒店无一次性使用物品，如牙刷、牙膏、拖鞋、电热瓶。

4．每到一地酒店，请记住导游房间号，取一张此酒店的介绍卡或名片。5.酒店内的电讯服务费较高，如需与国际通讯可购卡用公用电话。

路程车辆安排及注意事项

5.请紧记旅程中集合时间和地点，旅程中若遇特殊情况需调整应以导游安排后通知为准。6.旅途中需注意安全，严防扒手，贵重物品不要放在车上及房间内，必要时可放在酒店的保险柜内。

7.医疗药物：带一些常用药品和紧急医疗用品。

4．如遇飞机中转，不要随意离开团队，如有困难可找机场工作人员出示机票以求帮助。

紧急事故处理方法

8.遗失护照时：可将护照号码、发照日期、户口本复印件或身份证复印件和照片拿到大

使馆申请补发，过一个星期左右即可拿到新护照.9.遗失钱包、旅行支票、信用卡时：

10.只带所需现金外出，其余放入饭店的保管箱。

11.旅行支票方面，应将使用过的支票号码仔细记下，而需签名的两处中的一处，应预先

签字，否则无法补发。

12.如遗失旅行支票可向附近的分行申请补发，需携带护照和购物收据，只要知道支票号

码，当天或隔两天就能再补发.13.遗失信用卡后，应立即向附近的分行申报，办理挂失及补发手续。14.遗失行李时：

托运的行李常有无法领到的情况发生，其中以装载在其他班机上误送至其他机场的例

子为多。需携带行李领取证和机票，向航空公司的职员申请，但如已离开海关，对方概不负责。

4． 其他注意事项：

15.在旅行时尽量采用肩背提包，以防被抢。2）注意与团体在一起时不要脱离队伍。

3）机场、汽车站、酒店大厅是最易丢包的场所，请将行李看管好；贵重物品及现金务必携

带。

可以入境必须申报的物品

应提交检验和/或处理:

1.任何一种香草和香料—包括草药和药材、草药性补药、药茶等。

2.干果和干菜、饼干、蛋糕、糖果—包括巧克力、水果糖、土豆条烤干果、椒盐卷饼。3.大米、面粉、香辛料、面条—包括加工过的和速食食品（禁止蛋面和含有肉类的面条）。4.茶、咖啡、果汁和其他饮料--（禁止带入含有牛奶、蜂蜜、或蛋类的饮料）。5.竹子、藤条或蔓茎篓筐和席垫—包括椰壳雕刻品、藤条筐。

6.鲜花和干花（禁止带如可以繁殖的鲜花，如玫瑰、石竹花和菊花）。7.松球和百花香—包括自然和装饰性的物品，如花环等。

8.任何一种种子—包括经过商业性包装的种子、种子装饰品和种子项链

9.草编包装物和工艺品—包括用谷类植物制成的装饰品、用种子或草杆填塞的物品。

10.任何一种木制物品、木制手工物件、木制工艺品和木制古玩—包括雕刻品、用棕榈叶制成的物品（禁止带入用香蕉叶制成的物品）。11.生皮-包括生皮鼓、盾牌和人工制品。

12.任何一种贝类或珊瑚—包括首饰、珍品和纪念品（有野生动物保护证书者除外）。13.羽毛、骨头、角和牙—必须清洁，不得有血迹、皮肤、粪便或土壤.14.兽皮、皮革和皮毛—必须经过专业鞣制或加工处理.15.填塞动物—必须带有证明，说明是有动物标本剥制师填塞的.16.羊毛（未经加工）和动物毛发-包括毛纱、手工地挂毯和衣物。

17.动物设备（已用过）--包括制衣、制鞋、修饰和兽医设备、马鞍、马勒和鸟笼。18.运动和野营设施—帐篷、鞋类、远足靴类。圣水。

哪些物品不得入境

除非符合检疫条件并在抵达前已得到AQIS批准）

16.奶和奶制品—包括含有奶料的所有产品（婴儿代乳品和新西兰奶制品可以带入）。2．含有种子或用种子制成的手工艺品和纪念品。

3．爆米花和生干果,包括生花生米和栗子（新西兰栗子可以带入）。4．蛋和蛋制品—包括整蛋、干蛋、蛋粉和生蛋制品、带蛋的月饼.5．新鲜水果和蔬菜。

6．蜂蜜和蜂产品，如蜂王浆。

7．活动物—包括鸟、鸟蛋、鱼、爬行动物和昆虫。

8．肉类和所有猪肉产品—包括所有未装罐的或鲜肉、冻肉、烟熏肉或腌肉。9．桂鱼和鳟鱼产品—询问特别进口条款（允许带入罐装桂鱼）。10．活植物—包括插枝、根、鳞茎、球茎、根茎和树干。

11．生物材料—包括人类/动物疫苗和治疗物品-询问特别进口条款 12．鹿角/天鹅绒、燕窝--（新西兰的鹿角和/或鹿茸可以带入）

13．土壤和砂子—包括装有土壤或砂子的物品（没有土壤和砂子的石头可以带入）

航空公司通告

1.每位乘客只可以携带一件随身手提行李进入机舱。

2． 绝对禁止携带任何攻击性物品，例如：刀子、剃刀、剪刀、指甲钳、金属开信用具和其他

尖利物件在随身手提行李中上机。以上物品只允许存放在托运的行李内，以确保安全。3． 乘机时所有用电源开动的物品都要关上，例如：移动电话、手提电脑、电子钟等。4.所有随身手提行李必须通过X光机和保安人员检查才能通过。

安全提示

1.由于出境旅游是一个带有风险性质的行为，境外或户外活动占大多数时间。客人在参团期间偶有遇到被

盗，被抢，人身伤害等刑事案件，现我社需声明：组团旅行社为桥梁机构，在遇到此种情况发生后，旅行社人员只能负责报案，送当地医院救治等应急措施的协助处理，由此所产生的费用由客人自行垫付，回国后具体赔偿细则由旅行社责任险的保险公司根据保险法按规定赔付，关于刑事案件的侦破由报案警察机构处理。旅行社及工作人员会努力、积极做到中间的协调及出具证明等工作。

2.旅行社不提倡客人在游览中下海游泳以及参加任何水上项目，如果客人自愿参加，发生的任何意外和危险客人自行承担责任。

第三篇：澳大利亚新西兰签证注意事项

澳大利亚、新西兰旅游团队签证（ADS）

1．（1）护照原件（6个月以上有效期），并且在护照最后一页亲笔签名

（2）护照系更换的新护照，请连同旧护照一起提供

（3）参加澳大利亚新西兰请提供4张两寸彩色照片，只参加澳大利亚请提供2张。

（4）本人身份证复印件

2． 填写详细的旅澳新个人资料表

3．（1）本人所在户口本复印件，需要全部复印，包括首页和变更页

（2）夫妻双方同时申请且双方不在同一户口簿的，除提交各自所在户口本全部包括变

更页复印件外，并提交结婚证复印件

（3）属集体户口的，户主页及本人页复印件，或提交户籍所在地公安机关出具的户籍

证明原件

（4）结婚证复印件，如离婚，需提供离婚证复印件

4． 父母一方带十八岁以下的儿童出国旅游，必需提供父母另一方的授权公证书原件和亲属

关系公证书原件（澳新线请各提供2份），并出具儿童在读证明原件或准假证明

5．（1）必须提供银行开具的个人存款证明(5-8万元/人以上)，或提供定期存单复印件。

（2）申请人如拥有固定资产（房产，车产等），请提供复印件，但此项只能作为存款证

明的附件使用。

6．（1）如有个人名片请提供

（2）营业执照副本（有年检记录）复印件并加盖公章

（3）有公司抬头的在职证明信原件需有公司盖章及法人或总经理亲笔签名，或者三张

有公司抬头的空白信笺需有公司盖章及法人或总经理亲笔签名（A4幅面），以便我社替申请人打印公司在职证明信

（4）如有公司简介或宣传册请提供

7．申请人如退休，请提供退休证复印件。如申请人年龄在75岁以上则必须到澳洲使馆指定医院进行体检。（体检一个月内有结果）

8.具体领区划分

上海领区：上海 安徽 江苏 浙江 湖北 江西

广东领区：福建 云南 贵州 湖南 广西 广东

备注：申请人必须提供真实资料，所有复印材料一律使用A4幅面纸张，并全部按照程序操作。

第四篇：澳大利亚凯恩斯新西兰旅游注意事项

澳大利亚、新西兰旅游注意事项

澳新出入境时携带液体等物品的新规定

A.手提行李中的液体、喷雾剂或发胶容器，大小必须等于或小于100毫升。有容器必须密封装入容量为一升的透明塑料袋中。每人限带一个塑料袋。允许旅

客使用容量为一升或以下的自封袋

B.抵达安检处时，您必须交出仍随身携带的超过100毫升的任何液体、喷

雾剂或发胶，包括免税商品。新规定还将在安检流程中新增随机搜身检查

C.不允许携带超过100毫升的物品:

饮料: 听装、瓶装、塑料容器装的饮料

液体化妆品和卫生用品:液体/胶状化妆品和卫生用品如：

香水/护肤霜/ 液体粉底和润唇膏/ 睫毛膏/牙膏/加压容器装的各种产品，如头

发定型剂和剃须泡沫/啫喱/体香剂

食品:小包装、管装、塑料容器装或听装的液态食品如：果汁和糖浆/ 调味汁/

酱/酸奶/汤水（盒装或其他）/炖煨食品或咖喱

D.在安检处

您应单独把塑料袋出示给安检人员检查。

在抵达安检处时，您必须交出仍然携带的超过100毫升的任何液体、喷雾剂或发

胶，包括免税商品。这些物品将作销毁处理。

超过100毫升的容器应装入托运行李包或不带走。

安检人员可能会索要您需携带药品登记的证明，如将处方上的名字与您的登机牌

作比对。

1、健康与药物：出外旅游，可能会因水土不服而令人身感不适，故应准备

不时之需，若需长期服用某类药品，如患有高血压、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足药及医生之处方，以防万一，所带药品应予以申报,如出现问题由个人

负责.处方药仍可携带通过安检处。旅客可携带需在航班上使用的婴儿用品和非

处方药、但可能要求您出示需求证明。

2、出入境须知：

1)由于澳洲、新西兰为农牧业国家，澳纽海关严禁携带一切肉类、种子、蔬菜、水果入境，如有携带任何食物，无论种类，必须报关。严禁携带未许可的食

品及农牧产品进口，包括乳品类、蛋类、生鲜水果与蔬菜、蜂蜜产品、肉类

制品、活的动植物，如携带以上禁品入关，根据澳洲法律最高罚款达10000

澳元。

2)携带超过10000澳元或等额其他外币，必须向海关申报，若不申报可能遭海

关没收或起诉

3)可免税携带香烟250支、烟草250克或雪茄50支，以及酒一瓶，前往澳洲

可携带不超过澳元400之礼物，而往新西兰则可带不超过新元500之礼物.3、气候与衣着：澳洲四季与中国相反，请根据季节变化携带适合服装。

春季：9月---11月夏季：12月---2月

秋季：3月---5月冬季：6月--8月

4、酒店：

1)澳洲酒店客房内提供毛巾、洗发精、香皂用品，但大多数酒店不提供牙膏、牙刷及拖鞋，请您在出团时务必携带此用具。

2)酒店内插座位三脚扁头，带有摄像机、移动电话者，请自行备好万用插头，也可向酒店大堂柜台询问是否有变压器借用

3)客房内备有小食品，小冰箱内备有饮料及酒水，但收费较贵，请先查看价格。

4)团体客人按惯例安排同性二人一房，夫妻可以在不影响总房数的前提下尽量

安排同间，若团队出现单男单女，导游有权进行调配或以加床处理。12岁以下儿童一律不占床。

5、小费习俗：澳洲旅游服务多实行小费制，每位游客每天7美金付给导游及司

机，请各位游客配合。

6、时差： 澳大利亚比中国快2小时，新西兰比中国快4小时，若给国内亲友打电话请算好时差。

7.财物安全：在外活动时, 个人的钱款和其它贵重物品发随身带好, 不要放在旅游车内;坐飞机时不要将钱款和其它贵重物品、护照放在托运行李中；如行李在托运过程中遗失或破损请即刻和航空公司联系具体赔偿事宜;入住酒店亦应随身拾或存入酒店的免费保险箱内，出去时不要放在房间内；在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，团友要相互照看本团队友的行李物品，以防丢失、被窃、被抢

第五篇：澳大利亚、新西兰旅游考察报告

澳大利亚、新西兰旅游考察报告

为了扩大交流、开阔视野，学习发达国家先进的旅游管理和经营理念，根据市政府领导指示，由市旅游局朱至珍局长带队，市府办公厅、宁波市旅游局、江东区政府、宁海县政府，镇海、北仑、鄞州区旅游局、东钱湖管委会经发局、市人事局外专局等有关单位领导组成的宁波市旅游考察团一行11人，于10月底前后专程赴澳大利亚、新西兰进行了为期两周的考察交流。期间，代表团访问了澳大利亚的布里斯班、黄金海岸、凯恩斯、悉尼、堪培拉、墨尔本和新西兰的惠灵顿、罗托鲁阿、奥克兰等城市，分别与澳大利亚的昆土兰州、新南威尔士州和维多利亚州旅游局进行了交流，还拜会了国家旅游局驻悉尼办事处。澳新所到之处，考察团不仅目睹了澳新两国良好的自然生态环境和秩序井然的社会环境，领路了极具风格的特色旅游景观和异域文化风情，也体验了发达完善的城市旅游和颇具个性的度假旅游，感受了两国同行先进的发展理念和优质的人性化服务。澳新之旅还给我们强烈的启发，旅游业是实现可持续发展的载体。

澳大利亚和新西兰都是旅游资源丰富的国家，迷人的自然风景赋予这两个位于大洋洲的岛国旅游胜地的美誉。旅游业在两国的经济社会发展中扮演着十分重要的角色，变成了能够不断给其带来滚滚财源的大产业。

澳大利亚旅游业2002年达到708亿澳元的收入，旅游业在国内生产总值所占比重4.5%，已超过了传统的农牧业和采矿业。过去十年来，澳大利亚的旅游业一直强劲增长，2002年其入境游客达484.12万人次，旅游创汇超过170亿澳元，成为最大的服务贸易创汇产业，占全国商品与服务贸易总出口比重的11.2%。按澳大利亚会计统计2003年6月至2004年6月其入境游客增长9%。以悉尼为例，每天有45.8万入境游客和88.6万国内游客在悉尼过夜，游客年消费总额为203亿澳元，全悉尼旅游直接就业人数12.5万人，间接就业达119万人。位于澳大利亚东部的黄金海岸，是典型的以旅游为中心产业的城市，这个城市的最大“资本”便是长达42公里海岸线上的金色沙滩，全市约50万人口，80%从事旅游服务行业，该市原属布里斯班市的一个区，从50年代开始发展旅游，真正进入快速发展则是在上世纪八十年代以后，现已成为南半球最大的旅游城市和世界闻名的海滨度假胜地。

新西兰是一个美丽的岛国，作为英联邦国家，它没有照搬美国和其他欧洲国家采取大规模工业化的发展模式，而是立足本国实际，走了一条适合自己的发展之路，同样跻身于世界发达国家之列，这当中旅游业发挥了非常重要的作用。2002年旅游总产出达到164亿新元，占国内生产总值10%，旅游业也是该国最大的创汇产业之一，入境旅游总量2002年达到196万，几乎达到全国总人口的一半，全国就业市场的10%由旅游业来承担，有1.5万家企业直接经营旅游业。根据新西兰旅游研究委员会今年上半年公布的2003-2009年旅游发展预测报告，新西兰入境旅游人数将在2008年比现在增加70%。

政府主导产业发展

这是两国旅游业兴旺发达的关键因素。当地政府从产业比较优势和生态环境保护的目标出发，明智地选择了旅游业作为支柱产业。澳大利亚联邦政府每年举行两次会议，由贸易、工业、旅游和资源部长及业界代表一起，共商发展旅游产业的大政方针。政府鼓励私人资本积极参与旅游项目开发。政府注重利用电视、网络、广告等多种形式进行旅游宣传促销，将旅游的资源优势转化为旅游的市场优势。两国政府每年都投入大量资金用于市场开拓、旅游推广、宣传促销。据介绍，昆士兰洲、维多利亚洲、新南威尔士洲每年政府拨款分别达到4600万、3800万和2800万，而这仅仅是各个旅游局全年开支经费的40%，专项用于旅游宣传促销。昆士兰洲、新南威尔士洲各自在9个和7个主要客源国家设有办事处，联邦和洲的旅游机构虽有职能分工，但每年都会举办境外促销活动，去年维多利亚洲就在中国举办了为期一个月的大规模的巡展活动。新西兰的市场促销很具创意，今年1月以来，利用《指环王》三部曲在全球广泛影响，新西兰适时地推出“新西兰—中土世界壮丽景色”推广活动，上半年入境客源增幅达11.8%，今年入境客源总量有望突破220万。前不久亚太地区旅游协会授予新西兰市场推广大奖，政府还十分重视举办大型活动吸引游客，如新西兰举办的“美洲杯”帆船赛，澳大利亚举办的悉尼奥运会、F1汽车大奖赛、澳网公开赛、墨尔本赛马节等，都对推广促进本国的旅游业起到了重要作用。

旅游项目开发的保护利用并重

澳新的旅游城市和旅游度假地，严格依照资源特征实施规划管理，把旅游业作为区域经济的中心产业，排除或转移了可能冲击旅游业的其他产业。堪培拉是澳大利亚的首都，现有人口40万，是一个纯粹的政治中心。这里除了旅游业、赌博业以及满足联邦政府机构、科研单位、大专院校及文化娱乐等部门需要服务行业以外，没有其他经济部门。整个城市绿地面积占60%以上，是世界著名的花园城市。黄金海岸至今未建一个工业项目，在众多的海湾未见货运码头，只建游艇码头，而且这些码头均非填海而建，而是用木桩、木板搭建在蔚蓝色的海面上，显得和谐自然，既不影响海水流动，也不会造成环境改变。为了保护海滨沙滩，在离海岸较远处建人工礁石，防止海流带走海滩上的优质金沙。凯恩斯市实行生态旅游项目开发的许可证制度，有效控制了盲目开发，乱上项目的无秩序状态，世界遗产大堡礁旅游项目分散安排在海中平台，看不到任何固定性建筑。当人们尽情地在蔚蓝色大海中与多彩珊瑚、多姿鱼类贝类亲近后，带走的是照片和打包的垃圾，留下的只有梦绕魂牵的眷恋。在摩尔顿岛的天阁路码度假村有喂食宽吻海豚、参与沙丘滑行活动，在菲利普岛有观赏小企鹅归巢，新西兰安排了毛利人文化村、维多摩莹火虫洞参观活动，参加这些活动，举办方会详尽介绍地质地貌演变历史和动植物生活规律，同时规定严禁有损害动物和破坏环境行为，否则将受重罚。正是这种产业战略和环保理念，不仅最大限度地保障了自然资源的原生态，而且有利于旅游业的可持续发展，从而不断吸引世界各地大量的游客纷纷到这里享受清新自然高质量的旅游体验。空气清、环境好、景色美不是宣传口号，而是游客真切的感受。

城市建设与旅游发展有机结合两百年前，英国人还把澳大利亚作为流放地，而新西兰则是毛利人生活的地方。随着经济的发展，如今的澳新两国成为世界上城市化水平最高的国家之一，建成如悉尼、墨尔本、堪培拉、布里斯班、奥克兰、惠灵顿等一批现代化的国际性城市。这些城市规划科学合理，充分考虑旅游业的发展，综合服务功能完善，各个城市都建有布局合理的中央游憩区，如悉尼歌剧院广场、墨尔本音乐广场等，成为游客必到的观光景点和集散地。黄金海岸50多年来严格控制城市建设项目，城市的滨水地带没有居民楼和非旅游项目，留出大量空间还自然给大众，仅有的少量建筑都是用于旅游业。

在这些城市，各个时期的历史建筑物几乎都获得了完整的保留，现代化的钢筋混凝土摩天大楼和维多利亚时代的古典建筑相融协调，交相辉映。在这些城市的郊区看不到高层住宅，只有星罗棋布掩映在碧树和繁花中千姿百态的别墅。城区庄严的教堂、厚重的博物馆及充满浓浓情调的老火车站、老码头、老饭店似乎向人们诉说着历史，透射出深厚的文化魅力，但却丝毫没影响城市的现代化功能和她的生命活力。墨尔本市区街道行驶着三代有轨电车，从最古典的老爷车型到最先进的“子弹头”太空车型，行驶中叮当着城市的历史乐章。把旅游特色景观与城市品牌结合，当首推悉尼和堪培拉，具地标性的悉尼歌剧院和堪培拉国会山超越了旅游的意义，已经成为城市的品牌和国家意义上精神象征。

城市间通往旅游点的道路非常畅通，我们所到的澳大利亚东部，仅走了全长1万多公里的1号高速公路的其中一段，从惠灵顿到奥克兰几乎贯穿新西兰北岛，也全部有高等级公路连接。主要道路和主要建筑都已经有十几年甚至有几十年历史，至今质量仍然完好，看不到建了拆、拆了建的重复建设现象。城市的绿化覆盖率高，城市风光和自然美景和谐并存，宛如城市建在花园中，而不仅仅是花园建在城市中。在澳新许多地方，犹如翠绿欲滴的高尔夫球场，如诗如画，美不胜收。

注重人性化的高质量服务

澳新两国的人与自然和谐的规划理念在旅游产品、旅游服务方面有着充分体现。城市和旅游区的公共信息图形符号，无障碍设施一应俱全。城市和旅游区都留有大片绿地和休闲空间，生态性、人性化设施随处可见。城市公园配置设施齐全的烧烤点、游泳池及冲淋设备，城市的文化中心、博物馆大多免费开放。无论是机场、景点、酒店，免费提供数以百计的多种文字宣传资料。

旅游厕所布局合理，标识醒目，就算偏僻的乡村路边厕所都备有手纸和洁手设备。酒店设计构思巧妙，宾馆主体房间错落有序，使得每一个房间尽量面向阳光和大海。酒店大堂设计别具一格，形式多样，很多都在公共空间部分种有植物，构筑流水，这些酒店基本都设有游泳池，泳池大小高低形状不同，因地制宜，设计新颖，使用方便，喜静的客人泡在淡水中看大海无疑是一种至高享受。客房内的设计和安置也处处体现以人为本，从床、沙发、桌椅到阳台躺椅摆设，各种功能设计合理，使用舒适而又自然。卫生洁具水箱通常都有节水功能，度假酒店更是在房间里配置独立的厨具、餐具和洗衣、烘干设备，给人以宾至如归的感觉。

澳新所到之处，无论是购物还是乘车，都会自觉排队，在酒店到商店，从滨海到社区，面对不管是管理人员或是雇员、或者是老人、学生，到处可以听到亲切的文明用语，感受到友好和热情，在每一个环节我们体验的是管理有序、服务周到、行为规范，以人为本的思想同样体现在直接服务上。

发展，是当今世界各国和地区面临的共同主题。不同国家和民族有着不同的发展战略和发展模式选择，但追求可持续发展都是共同的发展理念。澳大利亚和新西兰通过发展旅游业，不仅促进了本国经济和社会的发展，而且实现了可持续发展。我市旅游业正处在快速发展阶段，澳新经验，对于我们进一步理解科学发展观将大有裨益。