第一篇：(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷
2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷
一、问卷内容
(Q1)您所在的乡镇已创建成什么乡镇？
1.国家级生态乡镇2.省级生态乡镇3.市级生态乡镇4.暂时没有(Q2)您所在的村已创建成什么村？
1.国家级生态村2.市级生态村3.县级生态村4.暂时没有(Q3)您知道洞头正在进行创建什么县吗?
1.国家级生态县2.省级生态县3.国家级生态示范县
(Q4)您知道洞头县有几个乡镇获得国家级生态乡镇吗？
1.三个2.四个3.五个4.六个
(Q5)您对本地空气质量状况满意吗？（备选答案有五个，若选1、2则跳至Q7）
1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清（Q6）那影响当地空气质量的主要因素是？
1.建筑施工扬尘2.工业废气3.汽车尾气4.餐饮油烟5.生活废气6.农业废气
7.其他（请注明）
(Q7)您对本地河流、湖泊和饮用水水质状况满意吗？（若选1、2跳至Q9）
1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q8)主要是对哪个方面不满意
1.河流湖泊不满意2.饮用水满意3.河流湖泊和饮用水都不满意
(Q9)您对本地噪声污染状况（工业噪声、交通噪声、建筑施工噪声、生活噪声）满意吗？（若选1、2跳至Q7）
1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清（Q10）那噪声来源主要是？
1.工业噪声2.交通噪声3建筑施工噪声4生活噪声5.娱乐噪声6.其他（请注明）
(Q11)总体来说您对本地的生态环境状况满意吗？
1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清
(Q12)请问您对本地的环境污染状况（工业、农业、生活污染）如何评价（污染严重不严重）？（如果选1，跳至Q14）
1.没有污染2.轻微污染3.一般4.比较严重5.非常严重6.说不清(Q13)如果有污染，请问您身边危害最大的污染是？
1.噪声2.空气3.水源4.垃圾5.辐射6.说不清7.其他（请注明）(Q14)您对本地环境污染（工业、农业、生活污染）整治成效满意吗？
1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q15)您知道本地在开展生态县（生态乡镇、生态村）建设活动吗？
1.知道的，很清楚2.听说过，但不太清楚3.没听过，不知道
(Q16)您对当地党委、政府在生态和环境保护方面开展的工作满意吗？
1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q17)您对县委、县政府加强生态环境保护工作，建设生态市是否有信心？
1.很有信心2.较有信心3.一般4.信心不大5.没有信心6.说不清
(Q18)您对当地环保部门的总体评价是？（如果选1或2，跳至Q120）
1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q19)如不满意，主要是哪方面原因？(可多选）
1.服务态度2.办事效率3.政务公开4.执法行为5.廉政建设
6.其他（请注明）7.说不清楚
(Q20)您对(党委、政府或环保部门)进一步加强生态环境建设和保护有什么好的意见、建议，或者有没有什么要求？（提示： 若对方回答没有，不会提，则进行一次追问：如那有没有什么要求啊，看法，都可以说）
二、甑别部分
(Q21)请问您的学历是：
1.小学及以下2.初中3.高中（中专）4.大专5.本科及以上
(Q22)请问您的职业是：（就是询问调查对象的工作单位性质）
1.机关、事业单位工作人员（含科教文体卫生）2.企业员工从业人员
3.自由职业者4.个体、私营企业主5.离退休人员6.农民
7.学生8.失业、无业人员（包括家务劳动者）9.其它
第二篇：湖州市生态环境质量公众满意度调查问卷
湖州市生态环境质量公众满意度调查问卷
今年4月26日市委市政府召开了国家生态市创建动员大会，我市的国家生态市创建迎来了冲刺阶段。自2003年我市提出生态市创建以来，我市的生态建设已走过了十个年头，2003年安吉县山川乡成为全国第一个全国环境优美乡，至今全市已有42个国家生态乡镇。2006年安吉县被命名为全国第一个国家生态县，德清县、长兴县、吴兴区相继被命名为省级生态县区，我市已有80%的县区成为省级以上生态县区。今年湖州市正在创建省级生态市、吴兴区正在创建国家生态区、南浔区正在创建省级生态区。全市上下还在开展“四边三化”（即在公路边、铁路边、河边、山边等区域开展洁化、绿化、美化行动。）和“双清”（清理河道、清洁乡村）专项行动，旨在进一步改善我市的生态环境质量。让我们积极行动起来，为建设“天蓝、地绿、水清”贡献一份力量，积极作创建生态市、建设美丽湖州的宣传者、践行者、监督者。
请帮助回答以下十个题目（在相应的序号前打√），谢谢您的支持，参与！
1、请问湖州生态建设进展到什么阶段？（多选）
A.湖州市正在创建省级生态市B.吴兴区正在创建省级生态区
C.吴兴区正在创建国家生态区D.南浔区正在创建省级生态区
2、请问什么叫“四边三化”？（多选）
A.公路边洁化、绿化、美化B.铁路边洁化、绿化、美化
C.河边洁化、绿化、美化D.山边洁化、绿化、美化
3、请问什么叫“双清”？（多选）
A.清理河道B.清洁道路C.清洁农村D.清理庭院
4、请问您会乐意参加我市的生态建设活动吗？（单选）
A.非常乐意B.乐意C.无所谓D.不乐意
5、请问您对本地的空气质量状况满意吗？（单选）
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意F.说不清
6、您对本地的水环境（河流、湖泊和饮用水水质等）状况满意吗？（单选）
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意F.说不清
7、您对本地控制噪声（工业噪声、交通噪声、建筑施工噪声、生活噪声）效果满意吗？（单选）
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意F.说不清
8、总体来说，您对本地的生态环境状况满意吗？（单选）
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意F.说不清
9、您对自己居住、生活的社区、村庄环境满意吗？（单选）
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意F.说不清
10、请问您对本地的环境污染（工业、农业、生活污染）状况如何评价？（单选）
A.没污染B.轻微污染C.一般D.比较严重E.非常严重
F.说不清
11、您对本地的环境污染（工业、生活污染）整治成效满意吗？（单选）
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意F.说不清
12、您对当地党委、政府在生态环境保护方面所作的努力满意吗？（单选）
A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意F.说不清
访 问 者：学校班级
被访问者：性别年龄
第三篇：生态环保公众满意度调查问卷
生态环保公众满意度调查问卷
为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便对问卷的发放工作进行抽样核实：
您的性别：□男□女
您的年龄：□25－30岁□31－35岁□36-40岁□40岁以上
您的学历：□初中□高中（中专）□大专□本科及本科以上
您是：□本地居民 □外地户籍在本镇工作 □外地人临时来本镇
您的职业：□机关、事业单位工作人员□企业职员□军人或警察□进城务工人员□自由职业者□其它
1、您知道我镇在开展生态镇、生态村等创建吗？（）
A、知道的，非常清楚B、知道的，但不是很清楚C、不知道D、不关心
2、您是从哪种途径知道我镇在开展生态镇创建的？（）
A、报纸B、电视、广播C、网络D、自己或周围的人有参与E、不知道
3、总体来说，您对本地的生态环境状况（空气、水、噪声）满意吗？（）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意F、说不清
4、如有污染，请问您身边危害最大的污染是？（）
A、噪声B、空气C、水源 D、垃圾E、辐射F、说不清
5、您对本地的环境污染（工业、农业、生活污染）整治成效满意吗？（）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意F、说不清
6、您对当地党委、政府在生态环境保护方面开展的工作满意吗？（）
A、非常满意 B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意 F、说不清
7、您对镇委、镇政府进一步加强生态建设和环境保护工作，建设生态镇是否有信心？（）
A、很有信心 B、较有信心C、一般 D、信心不大E、没有信心F、说不清
8、您对当地环保部门的工作满意吗？（）
A、非常满意 B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意F、说不清
9、如不满意，主要是哪方面原因？（多选）（）
A、服务态度B、办事效率 C、政务公开 D、执法行为 E、廉政建设 F、其他
10、您对党委、政府或环保部门进一步加强生态建设和环境保护工作有什么好的意见和建议？（写在该题下方的空白处）
第四篇：生态环保公众满意度调查问卷
生态环保公众满意度调查问卷
签名：
【注意事项】该问卷须由学生家长填写，家长签名后由学生带回学校，由学校统一收齐后上交活动组委会办公室。
为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便对问卷的发放工作进行抽样核实：
您的性别：□男□女
您的年龄：□25－30岁□31－35岁□36-40岁□40岁以上
您的学历：□初中□高中（中专）□大专□本科及本科以上
您是：□本地居民 □外地户籍在本市工作 □外地人临时来本市
您的职业：□机关、事业单位工作人员□企业职员□军人或警察□进城务工人员□自由职业者□其它
1、您知道我市在开展生态市、生态镇、生态村等创建吗？（）
A、知道的，非常清楚B、知道的，但不是很清楚C、不知道D、不关心
2、您是从哪种途径知道我市在开展生态市创建的？（）
A、报纸B、电视、广播C、网络D、自己或周围的人有参与E、不知道
3、总体来说，您对本地的生态环境状况（空气、水、噪声）满意吗？（）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意F、说不清
4、如有污染，请问您身边危害最大的污染是？（）
A、噪声B、空气C、水源 D、垃圾E、辐射F、说不清
5、您对本地的环境污染（工业、农业、生活污染）整治成效满意吗？（）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意F、说不清
6、您对当地党委、政府在生态环境保护方面开展的工作满意吗？（）
A、非常满意 B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意 F、说不清
7、您对市委、市政府进一步加强生态建设和环境保护工作，建设生态市是否有信心？（）
A、很有信心 B、较有信心C、一般 D、信心不大E、没有信心F、说不清
8、您对当地环保部门的工作满意吗？（）
A、非常满意 B、比较满意C、一般D、不太满意E、很不满意F、说不清
9、如不满意，主要是哪方面原因？（多选）（）
A、服务态度B、办事效率 C、政务公开 D、执法行为 E、廉政建设 F、其他
10、您对党委、政府或环保部门进一步加强生态建设和环境保护工作有什么好的意见和建议？（写在该题下方的空白处）
第五篇：满意度调查问卷
2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷
尊敬的纳税人：您好！
为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收
工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随
机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依
据。
本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保
密。感谢您的合作！
要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。
A．纳税人基本情况
A1.注册类型：□A
1国有企业„„„01集体企业„„„02股份合作企业„„„„„0
3联营企业„„„04有限责任公司„05股份有限公司„„„„„06
私营企业„„„07个体工商户„„08其他内资企业„„„„„09
港、澳、台商投资企业„10外商投资企业„„„„„1
1A2.纳税人类型：□A
2一般纳税人„„„1小规模纳税人„„„2个体工商户„„„
3A3.国税年纳税规模：□A3
5万以下„„15-50万„„250-500万„„3500万以上„„
4A4.答卷人身份：□A4
单位负责人„„1财务负责人„„2办税人员„„3其它„„4（请注明_______）
B．调查内容
B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
报刊杂志„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-1
国税网站„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-2
电台电视台„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-3
现场宣传„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-4
B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-1
实用性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-2
准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-3
B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
政务公开„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-1
咨询互动„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-2
法规查询„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-3
投诉举报„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-4
B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
针对性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-1
及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-2
准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-3
B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
畅通情况„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-1
解答及时„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-2
解答准确„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-3
服务态度„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-4
B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
大厅干净整洁„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-1
标识指示清晰„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-2
表样资料齐全„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-3
B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
业务水平„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-1
服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-2
仪容仪表„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-3
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-4
B8.请您对本地国税局办税服务厅的办事效率进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
排队时间„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-1
办理速度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-2
办税要求“一次性”告知„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-3
一站式办理„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-4
B9.请您对涉税审批制度进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
审批事项的透明度„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-1
审批的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-2
程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-3
报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-4
B10.请您对本地国、地税合作工作进行总体评价：□B10
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„
5B11.您是否办理过出口退税业务？如“是”，请对以下几个方面进行评价：
是„„„„1否„„„„2□B11-
1非常满意满意基本满意不满意不了解
办理的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
2程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
3报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
4B12.请您对本地国税局税源管理工作进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-1
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-2
工作效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-3
服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-4
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-5
B13.请您对本地国税局实施税务稽查工作进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-1
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-2
办案效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-3
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-4
B14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政处罚？ 如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:
是„„„„1否„„„„2□B14-1非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B14-
2B15.您是否申请过税务处罚听证、税务行政复议等法律救济服务？如“是”，请您进行评价：
是„„„„1否„„„„2□B15-
1非常满意满意基本满意不满意不了解
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
2结果公正„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
3陈述权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
4申辩权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
5B16.您是否对税务机关和税务干部的工作进行过投诉或举报？如“是”，请您作出评价：
是„„„„1否„„„„2□B16-1
非常满意满意基本满意不满意不了解
及时受理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-2
公正处理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-3
按时办结„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-4
B17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理？
是„„„„1否„„„„2□B17-1
您被国税局（人员）指定的中介机构的类型是:□B17-2
会计师事务所„„1税务师事务所„„2其它„„3
B18.请问您是一般纳税人吗，如“是”，请您对国税局防伪税控系统进行评价:
是„„„„1否„„„„2□B18-1
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B18-2
如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意:□□□□□B18-3
操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2收费标准高„„3强行收费„„4搭售通用设备„„5培训不及时„„6服务不到位„„7
B19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B19-1
如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意□□□□□B19-2
操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2强制推行„„3收费标准高„„4
B20.请您对本地国税局的工作进行总体评价，如您选择“基本满意”或“不满意”，您认为国税局下列哪些方面应该改进和加强（最多选三项）：
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B20-1
□□□B20-2
简化办税流程„„1简并报表资料„„2提高办税效率„„3
规范税收执法„„4准确解答咨询„„5加强培训辅导„„6
提高业务能力„„7改善服务态度„„8加强廉洁自律„„9
C． 需求情况
C1.您最希望通过哪种途径了解税收法规、政策情况：
办税厅、税源管理部门及其工作人员„„1报刊„„2免费提供的宣传资料„„3国税门户网站„„4□C
1C2.您最希望得到哪种纳税辅导方式：
税收管理员上门辅导„„1税务机关组织的纳税人学校集中培训„„2QQ群、微博等网络在线辅导„„3税务机关成立专家组针对性辅导„„
4□C2 C3.如果遇到渉税疑难问题，您最希望通过哪种方式解决：
拨打12366纳税服务热线„„1到办税厅咨询窗口进行咨询„„2询问税收管理员„„3网络在线即时互动咨询„„4
□C
3C4.当前您最希望得到哪些的渉税信息：
税收基本知识„„1最新税收政策及解读„„2办税流程和方法„„3 税收处罚相关规定„„4日常渉税业务风险提示„„5税务软件操作方法„„6
□C4
C5.您认为在纳税服务方面我们最应该提高和改进的是：
服务态度„„1服务质量„„2服务效率„„3服务方式和方法„„4
□C5C6.您认为了解纳税人需求，听取纳税人意见、建议的最佳方式是：
问卷调查„„1走访„„2召开座谈会„„3意见箱„„4
□C6
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