完稿窗口单满意度问卷调查表

第一篇：完稿窗口单满意度问卷调查表

医院窗口单位服务满意度问卷调查表

患者及家属：

您好!请本着真实的评议原则填写此问卷，我们将为您保密。谢谢你的配合！

1、在交款和结算时，您觉得工作人员的服务态度如何？满意（）基本满意（）不满意（）

2、在咨询和买药时，您觉得药局人员工作态度如何？满意（）基本满意（）不满意（）

3、在挂号时，您觉得挂号人员的服务态度如何？满意（）基本满意（）不满意（）

4、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?满意（）基本满意（）不满意（）

5、在办理医保业务时，您觉得工作人员的服务态度如何？ 满意（）基本满意（）不满意（）

6、您对门诊护士的技术操作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）

7、在做辅助检查时（X光、B超、CT、心电图、脑电图、化验等），您觉得工作人员的服务态度如何？

满意（）基本满意（）不满意（）

8、工作人员是否做到服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”？是□否□

9、您对医院的建议、意见和要求。

第二篇：满意度问卷调查表

河南职业技术学院校园满意度调查问卷

说明：本问卷仅用于本校生活调查，不会泄露您的任何信息。答案无对错之分，请放心作答。系别：________专业：_________性别: ___________

1、您是否对在河职的校园生活感到满意？

A 非常满意B 有点满意C 一般般D 不满意

2、对于校园的整体印象，您觉得较为深刻（好感）的有哪些？（可多选）

A 校园环境B 校园文化C 校园文化D 校园荣誉感E 校园安全感F 校园归属感 G 校园活动H 校园服务I 校园周边J 校园设施K 校园学生质量L其他________

3、请在您认为满意的方面打“√”，在您认为不满意的地方打“×”？（无个数限制）□校园□ 社团□ 教室□ 教师□ 同学□ 寝室□ 食堂□ 澡堂□各种便利店□ 校医室□ 茶水房□管理□ 图书馆其他___________

下面是校园各方面细节问题，如有不足请在空格处补充，我们将努力为您争取到最大改善。

4、请问您认为教学的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 课程安排B 教师能力C 教室设施D 学生素质E 自习室安排F其他__________ 请提出您宝贵的改善建议________________________________________________________

5、请问您认为宿舍的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 设施B 监管C 网络D 卫生E 供水F 供电G 作息H 噪音I其他________ 请提出您宝贵的改善建议________________________________________________________

6、请问您认为餐厅的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 卫生B 味道C 价格D 美观E 设施F 就餐时间G 服务 H 管理 I其他_____ 请提出您宝贵的改善建议________________________________________________________

7、请问您认为茶水房的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 供水量B 水温C 水壶管理D 供水时间E 刷卡机F 就餐时间I其他______ 请提出您宝贵的改善建议________________________________________________________

8、请问您认为校医室的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 医生水平B 药品种类C 硬件设施D 服务态度E 就医制度H 价格I其他____ 请提出您宝贵的改善建议_________________________________________

9、请问您认为图书馆的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 藏书量B 书籍分类C 服务态度E 时间安排F 管理G 环境设施I其他____ 请提出您宝贵的改善建议________________________________________________________

10、请问您认为洗浴中心的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 设施齐全性B服务管理C 水龙头D 保险柜E水温F 刷卡机G其他________ 请提出您宝贵的改善建议_______________________________________________________

11、请问您认为便利店(超市)的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 食品质量B 价格C 服务态度D 便利店种类E 食品种类G 其他___________ 请提出您宝贵的改善建议_______________________________________________________

12、请问您认为社团（社联）的哪些方面非常需要改善？（可多选）

A 种类B 活动C 时间安排D 服务态度E 服务效果F 能力锻炼G其他_______ 请提出您宝贵的改善建议________________________________________________________

13、其他：

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

非常感谢您能抽空为我们作答，祝您在河职学习、生活愉快！

第三篇：学生家长满意度问卷调查表

编号：HCIT-QP-XS017

学生家长满意度问卷调查表

亲爱的家长：

你们好！为进一步加强我院学生教育管理工作的规范化建设，不断提高学生教育管理水平，现对学生的教育管理情况进行公开问卷调查，请根据你们的情况，认真填写本次调查，你们的选择将是我们最有力的说服，让我们一起共同打造有质量的校园生活！谢谢！

附: 学生家长满意度问卷调查表

1、您对学校的总体感觉是：

A、很高 B、较满意 C、一般 D、不满意

2、在同类院校中，你认为我院的知名度如何：

A、很高 B、较高 C、一般 D、较差（2.5%）

3、在选择我校前，您对学院：

A、了解过 B、不了解 C、没听说过也不了解

4、你了解学院主要通过：

A、媒体 B、招生工作人员 C、家人及朋友 D、其它

5、选择我院的原因是：

A、先进的教育教学条件 B、校园条件 C、就业 D、专业技能

6、您对我校毕业生就业情况：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解

7、您对我校的办学条件：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 E、不了解

8、您是否来过我校（选A继续答题，选B以下题不做答）A、来过 B、没来过

(1)在踏进校园的那一刻，您的感受是：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意(2)、您对我校的管理：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意(3)、您对班主任(辅导员)的感觉是：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意(4)、您对我院校园环境的看法：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意(5)、我校的教师形象与态度：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意(6)、您对我院学生公寓的管理：

A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意

9、您对学校教育、教学及学生管理等方面有何意见或建议？

GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系——要求》、其它 版本：A0

E

第四篇：家长满意度问卷调查表

家长满意度问卷调查表

尊敬的家长：

转眼间2011年即将过去，为使本园的工作更加完善，特设计了一份家长满意问卷调查表，祈望家长对本园提出宝贵意见，使我们的保教质量得以不断提高。

阁下填妥以下调查表后，请直接投到园所门口的“园长信箱”，如您是乘坐校车的幼儿家长，请委托跟车老师带回投递。您的意见将是我们极为重要的参考资料，感激家长们对我园工作的信赖与支持！

1.教师对您孩子的关心、爱护程度：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

2.您孩子的身体、情绪有异常，教师的处理方法：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

3.您对开展“电话家访”（两周一次）的态度：

□ 支持开展□ 无所谓□ 无需开展□其他（请说明原因）

建议：____________________________________________________________________________________

4.您对目前幼儿园环境的评价及建议：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

5.您对此次幼儿园的“伙食升级”行动的看法及建议：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

6.寒假期间，幼儿园或组织“冬令营”（为期10天左右），您的孩子是否有需要参加：

□ 需要□ 需考虑□不需要□ 其他（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

7.您希望我园开展哪方面的特色教学(多选)：

□ 乐器（_____________）□ 舞蹈□ 绘画□ 体操□ 英语

□ 珠算□ 拼音□ 识字□ 围棋□ 园艺□ 陶土

□ 其他请说明______________________________________________________________________________

8.您是否愿意成为“幼儿园家长义工”？□ 愿意□ 尚需考虑

如愿意成为“幼儿园家长义工”，请选择您愿意担任的工作项目和可以服务的时间：

□ 幼儿园环境建设□ 户外教学协助□ 协助教学□ 其他请说明__________________可以服务的时间：_________________________

9.其他方面的意见或建议：

___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________

您孩子就读班级：_____________________姓名（选填）：____________________ 幼儿家长联络电话：___________________

最后，再次真挚感谢您百忙之中完成这份调查！谢谢您对我们工作的配合和帮助！同时，欢迎您日后来函“园长信箱”提出您宝贵的意见，让我们为了孩子的未来一起努力！

第五篇：员工满意度问卷调查表

员工满意度问卷调查

为了进一步完善企业各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，特开展此次员工满意度调查。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持与参与。

一、您的基本情况

1、性别（）

A、男

B、女

2、年龄（）

A、25岁以下

B、25-30岁

C、30-35岁

D、35-45岁

E、45岁及以上

3、文化程度（）

A、高中以下

B、高中或中专

C、大专

D、本科

E、研究生及以上

4、工作类别（）

A、质量或研发

B、管理人员

C、后勤行政人员D、生产或生产辅助人员

5、您进入公司的工作年限（）

A、1年以内

B、2-4年

C、5-6年

D、7-8年

E、9年及以上

二、问卷调查

1、您认为公司的未来前景如何？

（）A、会更好

B、和以前差不多

C、会变差

D、说不清楚

2、您认为目前制约公司发展的主要因素是？

（）

A、缺乏骨干人才梯队

B、员工未来预测不明确，人心不稳

C、高层领导能力不够

D、其他：

3、您认为现在的工作时间安排及考勤制度是否合理

（）A、很合理

B、一般

C、不太合理

D、较不合理

4、您接受过公司组织的培训吗？满意或有用吗?

（）A、有，满意

B、有，不满意

C、有，不是很有用

D、没有

5、您对您目前的薪资待遇满意吗

（）A、较满意

B、满意

C、一般

D、不满意

6、您认为本公司的薪酬水平相对于行业平均水平

（）A、高于平均水平

B、持平

C、低于平均水平

D、不清楚

7、您对公司的工作环境的看法

（）A、很好

B、较好

C、一般

D、较差

8、您认为公司目前的福利政策是否完善

（）A、完善

B、不完善

C、待改善，如：

9、您对公司的工作规章制度了解程度如何

（）A、很了解

B、基本了解

C、不太了解

D、完全不了解

10、您认为公司的管理制度是否能够严格执行

（）A、是

B、基本上是

C、不是

D、不知道

11、您对自己的工作职责是否明确

（）A、是

B、基本上是

C、不是

12、您对您目前的工作量的看法是

（）A、非常多

B、很多

C、刚好

D、太少

E、可协调

13、您认为工作的挑战性如何

（）A、很有挑战性

B、一般

C、无挑战性 / 3

14、除了薪酬外，您最看重

（）A、提高自己能力的机会

B、好的工作环境

C、和谐的人际关系

D、工作的成就感

15、您认为自己在工作上是否得到了充分发挥

（）A、已尽我所能

B、未能完全发挥

C、没感觉

D、对我的能力有些埋没

E、没有让我施展的机会

16、您认为在公司工作有没有发展前途

（）A、有

B、说不准

C、没有

17、您认为目前最大的问题是

（）A、没有提高自己能力的机会

B、工作环境差

C、人际关系不太和谐

D、工作没有成就感

E、其他：＿＿＿＿＿

18、您认为目前的工作

（）A、很适合，并且有信心、有能力做好

B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够做好

D、不太适合，希望换一个岗位

19、您的职业规划

（）A、希望在目前这个方向一直干下去

B、希望换一个方向

C、根据环境的变化可以变化

D、没有想过

20、您在工作中遇到困难，上司和同事能够提供有利的支持

（）A、总是

B、有时

C、很少

D、从不

21、您是否有机会向上级领导畅谈你的感受和看法

（）A、总是

B、经常

C、偶尔

D、很少

E、几乎没有

22、您认为自己在公司内是否得到公平的对待

（）A、是

B、一般

C、否

D、难说

E、不在乎

23、您对所在部门的团队合作情况是否满意

（）

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不太满意

E、非常不满意

24、您认为自己及周围的同事是否能按制度和工作流程规定进行工作（）A、完全符合 B、比较符合C、一般

D、不太符合E、完全不符合25、您认为公司提供的整体环境有利于留住优秀人才吗

（）

A、非常赞同

B、同意

C、还可以

D、不同意

E、强烈反对

26、与您之前任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价公司（）

A、工作环境、氛围好

B、领导关怀下属

C、人际关系较好

D、团队协作能力不强

E、人员配置上欠缺

F、轻管理、重业务 G、管理混乱、上级下达给下级的做法不具体，没有人监督、制度空谈 H、其他：＿＿＿＿＿＿

27、当您对公司的政策或行为有不同的看法时，如何处理

（）A、及时找公司领导交心，阐述自己不同的意见

B、不与理会，与己无关

C、与要好的同事私下交流

D、立即会表现出不满情绪，并且会影响到后续的工作/ 3

E、其他：＿＿＿＿＿＿

28、您认为员工对公司提出意见和建议时，公司的反应是

（）A、友善接受

B、有所反应

C、毫无反应

D、不接受

E、难说

29、公司领导是否会经常与下属沟通，并善于采纳不同的意见

（）A、经常

B、偶尔

C、较少

D、没有

E、不知道

30、公司领导是否能够对公司所倡导的行为做到身体力行、率先示范（）A、完全能够做到

B、基本能够做到

C、不太能够做到

D、说不清楚

31、您认为公司需要提高的方面主要是

（）

A、行政人事工作

B、财务管理

C、销售工作

D、公司管理 E、公司发展方向

F、企业文化及企业宣传

G、其他：＿＿＿＿＿＿

32、您认为员工需要提高的方面主要是

（）A、业务能力

B、沟通能力

C、专业知识和技能

D、敬业精神

E、忠诚度

其他：＿＿＿＿＿＿

33、您认为塑造企业文化是否与您有直接关系

（）

A、有

B、没有

C、不知道

D、无所谓

34、您认为企业文化应该达到的效果是

（）

A、使企业人心凝聚、目标一致

B、使企业更富文化力、人性力C、使员工服从企业的目标和决定，全力效力于企业

D、实现企业、员工、社会的共赢

35、您认为公司内开展的集体活动

（）

A、很多

B、一般

C、较少

D、没有

E、不太清楚（若上题您选择A/B/C，请回答）过去开展的公司集体活动

（）

A、很有意义

B、一般

C、意义不大

D、难说

您希望公司开展什么活动＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

36、您是否认为公司有必要多开展一些集体活动

（）

A、很有必要

B、一般

C、没什么必要

D、无所谓

37、您认为公司企业文化建设工作，要优先从哪方面进行

（）

A、概念层面

B、实物层面（标识等）

C、宣传工作 D、员工意识形态、企业价值观

E、品牌建立与推广 其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

38、您想对公司说点什么，请提出您宝贵的意见或建议 / 3