业务经理渠道心得（共5则）

第一篇：业务经理渠道心得

业务经理经销商渠道维护心得2009-02-06 14:14

业务经理经销商渠道维护心得业务经理经销商渠道维护心得

2009-01-05 14:53:44 新闻来源: 市场部作者：李盛书

今天，负责梅州和河源片区的李志伏经理和经销商钟老板来到了总公司，笔者就今年的经济大环境与经销商渠道的开发与维护做了交流，我也学到了不少相关的知识。在这样的环境下，我们的业务经理如何维护经销商，为什么要维护经销商，李经理是这样说的：“经销商渠道的开发与维护孰轻孰重”。不少厂家坦言在宣传的时候会信誓旦旦的说自己是经销渠道的开发与维护并举，其实在心灵的天平和实际的行动上还是侧后于渠道开发的。因为经销渠道开发的确有它“显而易见”的好处：健全了销售网络，扩大了销售区域，抢滩了当地市场，提升了产品销量，攀升了销售业绩等。也正因如此，一些厂家忽视了必要的经销渠道维护，对经销渠道的管理实际上采用了“上了船，还怕你跑”的消极思想，因而导致了经销商网络“短期招起一大片，转眼倒下一大半”的现象频出，即使没有选择退出网络或改旗易帜的经销商经营状况也多是“半死不活”。大量的营销案例告诉我们，“内线不稳，外线吃亏”，如果不有效做好经销渠道的维护工作，长时间努力到最后的结果很可能会功亏一篑。李经理在这一问题上是这样应对的。

一、我明白经销商渠道维护的重要性

一定意义上讲，经销渠道的维护比开发更重要。理解这一点并不难，单从经销渠道的开发与维护对比便能说明问题。可以从三个方面来说：

A、经销渠道开发与维护哪个更省钱？有些厂家会说，渠道维护是干往里面投钱，不如渠道开发有意义。实际上厂家们都错算了一笔账，因为渠道开发之初的耗费才最大。厂家内外部软硬件的配套、业务人员的招聘培训、广告的宣传投放、招商人员的舟车食宿等等，这些费用成本都应分摊到渠道开发之列。而与之相反的是，渠道维护花的都是“小钱”，如果砸到点子上，小钱能生大钱。空有一些经销渠道但是渠道不进步甚至倒退是没有用的，我们要使渠道随着我们一道发展壮大，适时的维护是非常必要的，事实也证明用于维护的钱与开发相比却属微乎其微。

B、经销渠道开发和维护哪个更省时？渠道的开发是项长期耗时的工作，相信绝大多数厂家对此已形成共识。到陌生的区域，面对陌生的客户，去推介于客户而言或许陌生的品牌，难度可想而知。有些经销商以前并未涉足该领域，我们要将他领进门很难；有些经销商以前做其他品牌，我们要让他纳入我们旗下更不容易，“跑一百个客户，不一定发展一个客户”的例子屡见不鲜。许多经销商的加盟经历都是迂回曲折，经过反复的沟通接触才敲定下来的，开发费时的程度可见一斑。但渠道维护则截然相反，我们面对的是熟悉的区域和经销商，有些沟通通过电话、走访交流即可，一段时间内维护一遍本区域的经销商对业务经理和厂家都不是难事。

C、经销渠道开发与维护哪个更有效？新开发的渠道经销商会带来一定量的首批进货，并随着工作步入正轨进货量会有所提升，但这个过程的长短和外界因素却很难控制。相比之下，维护好已有经销渠道就能打有把握的仗了，因为：老渠道前期各项工作基本到位，通过

一段时间的经营，在当地逐步站稳脚跟，品牌认知度也慢慢提高，在此基础上实现“拓展”和“拔高”既“可望”也“可及”，根本不会像新开发渠道那般困难。

既然与经销渠道开发相比，渠道维护具备省钱、省时和有效的特点，那么我们为什么不在做好渠道开发的同时，毫不犹豫的加强对经销渠道的维护呢？

二、怎样进行经销渠道维护才会有效

渠道维护工作涵盖的范围很广，凡是涉及到与经销商之间的大事小情都在此范畴内，所以我认真对待这个问题。维护虽不是轻而易举的事情，但只要找对了方向，下足了气力，并能做好坚持和创新，我想我们还是能够做好它的。意识到渠道维护的重要性之后，我就下面几个方面谈谈我的作法。我觉得做好它们不一定会完全有效，但做不好它们肯定不会太有效。

A、畅通厂商通联渠道。

因为渠道开发的原因，经销商一般和我较为熟悉，以后许多事情都会第一个找到我。但我的精力毕竟有限，不能样样娴熟事事躬亲，所以我就根据业务性质和部门职能划分，拟定一份简要可行的《业务衔接流程指导》，上面载明从订单、核款、物流、支持到监督投诉等全部流程环节，同时附上相关责任人的通联信息。让他们知道该怎么做，遇到事情该去找谁联络。并要求他们按照业务衔接流程办理业务事项。我没有一味做老好人，经销商电话打过来的时候我就没有全盘接受，而要说服指导他们按流程行事，这对厂商双方都有利，经销商会强烈的意识到为他服务的是整个公司，而不单纯是只有一个我。当然，通联渠道能否畅通也取决于公司内部部门间的分工和协作，为实现内部环节的良性发展，我建议公司制定严格的制度来规范和约束流程中的各环节，从时间上保证，从速度上提高，对不畅环节及时进行处罚和修正，最终达到提高经销商满意度的目的。

B、强调业务维护使命。

我不光是负责渠道开发的，更要肩负起责任区域的渠道维护。这一使命加身之后，我要学的，要做的，会比以前增加许多。对公司提出的具体要求，例如：要求电话回访的频率不低于一月一次，上门拜访协助解决问题的时间间隔不超过两个月，只有首批进货没有后续订单的经销商比例不超过百分之四等等我都认真的执行。

C、发挥数据预警功效。

防患于未然，是预警机制追求的理想目标，对于我而言要维护好经销渠道也要做好自身的预警，这里面与公司各部门的信息沟通不可缺少，财务每月度的经销商渠道数据分析更是非常必要。哪一时期经销商的电话忽然多了或者少了，都引起了我的注意；哪一月份开始经销商进货量骤减或不再进货，也会引起我的高度重视。我的数据基本上是客观全面的，既有经销商群体横向的比较，又有经销商自身纵向的分析。要从数据里面发现苗头，并及时做出反应，必要的时候我就亲赴经销商处，找出是什么在影响和困扰经销商，并力争解决好经销商的问题，以便维系好、经营好我的渠道，且不可不管不问任其发展。

D、实现沟通多种多样。

希望公司和经销商多进行沟通和交流，其实经销商也愿意同公司交流的。如经销商大会、经销商年会、经销商恳谈会、经销商联谊会，经销商培训会等这几种形式，我都会要求他们参加的。但目前公司在举办这些会议上并不热衷：有些说开会耗资巨大，担心钱打水漂；有些说开会流于形式，起不到什么作用；还有些经销商说开会弊大于利，经销商或会群起攻之。其实，这些担心和疑虑是完全没有必要的。相反，这些交流形式会让经销商感知公司的真诚和执着，看到厂家的成绩和进步，理解厂家的欠缺和失误，学习同行的成果和经验，坚定自己的方向和努力。如果你不了解我，我不了解你，会密切合作并肩作战吗？

总结：做到坦诚相对，平和交流，彼此倾听，厂商的关系会走向和谐。及时的发现渠道问题并快速解决它，维护工作才会赋予应有的意义。

2009-01-05 14:53:44 新闻来源: 市场部作者：李盛书

一、我明白经销商渠道维护的重要性

一定意义上讲，经销渠道的维护比开发更重要。理解这一点并不难，单从经销渠道的开发与维护对比便能说明问题。可以从三个方面来说：

C、经销渠道开发与维护哪个更有效？新开发的渠道经销商会带来一定量的首批进货，并随着工作步入正轨进货量会有所提升，但这个过程的长短和外界因素却很难控制。相比之下，维护好已有经销渠道就能打有把握的仗了，因为：老渠道前期各项工作基本到位，通过一段时间的经营，在当地逐步站稳脚跟，品牌认知度也慢慢提高，在此基础上实现“拓展”和“拔高”既“可望”也“可及”，根本不会像新开发渠道那般困难。

既然与经销渠道开发相比，渠道维护具备省钱、省时和有效的特点，那么我们为什么不在做好渠道开发的同时，毫不犹豫的加强对经销渠道的维护呢？

二、怎样进行经销渠道维护才会有效

A、畅通厂商通联渠道。

B、强调业务维护使命。

C、发挥数据预警功效。

D、实现沟通多种多样。

总结：做到坦诚相对，平和交流，彼此倾听，厂商的关系会走向和谐。及时的发现渠道问题并快速解决它，维护工作才会赋予应有的意义。

第二篇：渠道业务经理的职责模板

渠道业务经理的职责模板

职责：

1、负责公司美业的渠道拓展工作，通过各类渠道，开发从事美业的店家，扩充代理商、加盟商，提升公司项目市场占有率;

2、与客户、同行(美容行业)建立良好的关系，让客户产生加盟需求;

3、协助公司招商活动，负责客户资源的维护工作，并为客户提供服务;

4、负责巩固现有渠道客户，不断开拓新的渠道客户;

5、整理合作项目效果数据，并对数据进行有效的分析和评估，为项目有效执行和调整提供建议。

任职要求：

1、具有良好的沟通能力，语言表达能力，性格开朗外向;

2、有美容院资源者优先;

3、有美业招商渠道者，独立开发市场经验者优先;

4、具备较强的市场开拓能力，勇于接受挑战，热爱美业销售行业，有一定抗压能力与强烈的事业进取心。

渠道业务经理的职责精选模板2

职责:

1、开拓公司品牌经销商体系业务，完成销售目标;

2、制定经销商活动方案，协助经销商进行动销，库存，品项等的管理，帮助经销商成长;

3、协调经销商需求对内的沟通解决;

4、销售数据收集统计与分析，促进销售业绩增长。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、有两年以上销售岗位工作经验且销售业绩优异;

3、具有出色的行业开拓和公关能力，和较强的沟通协调和独立工作能力;

4、承压能力强，能适应出差;

5、有安防市场或IT行业销售工作经验经验者优先。

渠道业务经理的职责精选模板3

职责：

1、负责无线、大数据、物联网产品及方案渠道拓展，重大项目的运营和推动;

2、负责产品方案编写，营销策略执行和落地，为一线项目运作提供支撑;

3、负责产品方案和技术在区域的咨询支撑工作;

4、无线各行业、产品、解决方案的新需求收集和新机会发现，创新解决方案开发;

5、渠道管理工作，为所支撑渠道的日常拓展工作提供指导与资源协调。

第三篇：渠道业务经理的岗位职责

渠道业务经理的岗位职责

职责：

1、负责代理渠道维护及跟进，从而了解市场及用户的需求。

2、按现行代理政策执行管理渠道商，并根据执行结果、代理商调研，提出代理政策的改进和优化意见，以利于发展渠道。

3、对接同事交接过来的意向渠道商，包括提供咨询、促成交易、签署合同、提货、开发票、开平台(测试平台、经销平台)、登记卡号、产品使用效果、线上派单、售后等。

4、在产品销售区域内发展代理商、渠道商等。

5、渠道商考核管理：根据考核制度完成各个代理商的考核管理，并按考核结果执行和跟进相关的奖惩措施。

6、完成渠道商与公司的协调工作：收集及分析渠道商的意见和建议，以形成公司的相关事项决策依据，以适当的方式向渠道商传达公司的决策意见，做好渠道商的沟通配合工作。

7、协调公司做好对渠道商的支持工作：

(1)产品培训。协调公司资源完成对渠道商的产品使用培训。

(2)为渠道商的技术支持提供服务，以及时解答渠道商遇到的技术疑问。

(3)协调完成产品宣传资料(电子版及实物)的生产制作，并向渠道商提供相关宣传资料。

(4)大单跟进人员支持协调。协调公司资源，做好渠道商的大单支持工作。“

8、管理渠道商以及客户关系，建立良好的供销用关系，以便宣传和推广公司产品。

9、定期向上级领导汇报工作，上报渠道商提货信息、分析报告。

职位要求：

1、男女不限(___岁-___岁)

2、大专以上学历。

3、对用户行为变化高度敏感，关注细节，数据意识强，能敏锐地通过数据发现问题;

4、逻辑能力、执行/推动力较强，能够联合各方协作快速落地，能与产品经理无缝沟通;

5、有突破/创新能力;

善于与人沟通。(情商高者优先);喜欢接受新事物，善于学习。

6、有二年以上渠道管理工作经验，户外保险或户外用品行业优先。

渠道业务经理的岗位职责2

职责：

1、负责市场调研和需求分析;

2、负责销售的预测，目标的制定及分解;

3、确定销售部门目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责销售渠道和客户的管理;

6、组建销售队伍，培训销售人员;

7、评估销售业绩，建设销售团队。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、___年以上销售工作经验，有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

渠道业务经理的岗位职责3

职责：

1、负责批发料试点区域渠道的招商工作;

2、根据市场拓展计划，完成招商指标;

3、开拓新市场，发展新客户，增加终端店面数量;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责目标市场的招商计划制定，并进行目标分解

任职要求

1、市场营销等相关专业;

2、原来从事乳胶漆行业者优先;

3、___年以上招商行业工作经验，业绩突出者优先;

4、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧、具有亲和力;

5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务

6、负责所招客户的一些协调事宜，直至开业;

6、有责任心，能承受较大的工作压力，需适合经常出差;

7、有团队协作精神，善于挑战，良好的自我管理能力。

渠道业务经理的岗位职责4

职责：

1、与家装、设计公司保持良好关系，拓展家装业务;

2、联系各小区意向装修业主，推荐奥普集成吊顶;

3、执行与跟进销售策略及活动计划，完成个人销售目标，4、与设计师维护良好的关系，推动设计师活动，设计师带单，任职资格

1、熟悉并热爱建材家居行业，一年以上相关有业务操作销售经验

2、有中高端产品渠道操作经验，有中高端渠道资源者优先

3、熟悉主动营销，擅长从家装、设计师、工程等渠道发掘客户

4、对小区营销、活动营销，新媒体营销等有一定经验者优先

5、对建材家居行业成交及服务流程有一定的了解，能独立完成服务流程者优先，6、有上进心，能吃苦，渴望成长和赚钱，在团队的帮助下，有信心接受PK，有交通工具者优先。

渠道业务经理的岗位职责5

职责：

1、根据公司提供的客户源，通过拜访、电话、微信、QQ等渠道进行沟通，给客户销售电脑等系列IT产品

2、与客户进行有效的沟通了解客户的需求，寻找销售的机会

3、收集和分析市场数据，定期反馈

4、负责后期顾客的跟进工作

5、区域内泛IT类客户群体的开拓与维护，能够短期适应出差

岗位要求：

1、具备相关经验者优先，可实习

2、工作态度积极，热爱销售工作，具备较强的学习能力，勇于面对挑战

3、良好的沟通表达能力，应变能力，具备客户服务意识和团队合作精神

4、较强的责任心和抗压能力，性格活泼开朗，亲和力良好

第四篇：渠道业务经理的主要职责

渠道业务经理的主要职责

职责:

1、根据公司业务战略部署，独立负责开发所属细分城市市场，完成公司制定的业务目标;

2、负责所辖区域代理商的开拓、网点的布局及新服务商前期进场谈判工作;

3、负责所辖区域代理商门店的规划布置，整体形象的维护;

4、负责所辖区域代理商的能力培训，日常业务发展和营销活动等;

5、收集行业信息，掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略;

6、及时跟进所辖区域服务商的客户服务质量和物流发货状况;

7、上级主管交代的其他相关任务

任职资格:

1、本科及以上学历，善于思考，逻辑清晰;

2、较强的沟通能力，良好的团队精神，执行力强;

3、吃苦耐劳，能适应频繁差旅和高强度工作;

4、汽车销售、汽车金融或快消品行业的销售管理经验者优先。

渠道业务经理的主要职责2

职责：

1、负责礼品商渠道、企业集采渠道、团体定制渠道、积分兑换渠道等销售开发、维护及推广工作;

2、挖掘潜在客户、维护现有客户，针对已接洽业务进行全程跟进，保证项目顺利完成;

3、从线上线下了解和搜集竞争产品的动态信息，进行礼品商渠道开发和业务拓展;

4、熟悉礼品渠道的市场状况、客群特点、开发流程、维护方法和运营管理;

5、执行公司各项政策，完成公司销售任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，___年以上工作经验，有___年以上销售经验;

2、热爱销售工作，性格开朗健谈，能吃苦耐劳;

3、有较强的沟通和协调能力，超强的团队意识和责任心，抗压能力强;

4、具有客户开拓能力，电话沟通及商务谈判技巧;

5、有极强的学习能力，熟练使用各种办公软件，能快速有效的给客户提交销售方案;

6、有礼品渠道销售经验可优先考虑。

渠道业务经理的主要职责3

职责：

1.制定目标负责区域电子烟产品销售渠道拓展，渠道与客户网络开发建设工作;

2.全程参与客户开发与筛选、管理工作;

3.严格执行销售政策及产品价格体系、市场监管巡查工作;

4.市场活动规划、执行、监督及评估、统筹本省市场工作;

5.做好本省行业、渠道、竞品、人才等市场方面调研与反馈;

6.完成省区月、季、年目标;

任职要求：

1.___年以上本省大区渠道开拓、市场经验。在国内主流电子烟厂家、手机等消费电子、日化等行业品牌商、供应链、渠道商工作经验者优先;

2.丰富的渠道拓展市场经验者优先，有成功省区市场拓展与运营经验者优先;

3.敏锐的观察力和判断力;

4.执行力强，优秀商务谈判能力与表达能力;

渠道业务经理的主要职责4

职责：

1、负责代理商的开发与拓展，建立稳定、高质量的销售渠道;

2、负责代理商的管理和维护，根据公司的销售计划，完成所辖区域的销售任务;

3、维护合作客户，定期保持沟通，建立良好的长期合作关系;

4、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;

5、制定本区的销售计划和定期统计和反馈业绩情况。

6、贯彻公司渠道政策，积极优化渠道流程，根据任务推动渠道横向和纵向的拓展;

要求：

1、大专或以上学历;

2、良好的职业道德、高度的责任心和服务意识;

3、优秀的沟通能力、商谈谈判能力;

4、具有较强的观察力、判断力和应变力，对市场敏锐;

5、___年以上渠道销售经验，熟悉代理商体系或市场营销行业者优先。

渠道业务经理的主要职责5

职责：

1、负责客户/代理商的搜集、拜访、商谈与签约;

2、负责客户/代理商的培训、关系维护;

3、负责客户/代理商项目售前售后支持、收款;

4、及时反馈市场需求，对公司产品和服务提出合理化建议;

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

任职要求：

1、有丰富的市场推广和策划经验，能独立完成重大活动项目策划;

2、思维敏捷，沟通能力佳，表达能力突出，有创新突破思想;

3、知识面广、兴趣爱好广泛，喜爱新生事物，有好奇心，具文字功底;

4、团队协作意识和分享意识强，能承受一定工作压力，执行力强;

5、认同企业文化，有互联网行业从业经验者优先考虑。

第五篇：渠道业务经理的具体职责

渠道业务经理的具体职责

职责：

1、制定和执行公司渠道的销售策略BP，负责开拓与推广;

2、根据销售目标，管理渠道商完成销售指标;

3、根据区域及产品别，制定渠道商审核及评定标准;

4、根据市场发展和公司战略规划，制定客户开发计划并落实执行;

5、发展新客户并对原有客户进行定期维护;

6、负责客户拜访、业务洽谈、合同签订、货款回收等工作;

7、建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户及竞争对手的信息收集工作;

8、负责渠道部门的管理及调整，对渠道内部的争议进行协调和解决;

9、承担管辖产品的全部销售任务透过渠道推动达成;

岗位要求：

1.教育背景：全日制统招本科及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业，英语良好;

2.工作经历：___年以上销售相关工作经验，有渠道开拓与渠道行业管理经验者优先;

3.基本技能：良好的沟通能力，组织协调能力强;有责任心，用于挑战，创新力强;较强的执行力，抗压能力强。

4.具备丰富的市场运营、渠道建设、统筹策划、人员组织的实践经验及分析解决问题能力

5.善于整合各种资源，优秀的沟通及谈判能力，高效执行力

渠道业务经理的具体职责2

职责：

1、负责其领域内主要目标和计划，制定、参与或协助公司执行相关的政策和制度;

2、公司老客户的维护以及新客户的开发;

3、分析市场趋势和客户需求，完成公司下达的目标任务

4、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估

5、具有良好的团队精神，诚实守信、吃苦耐劳

任职资格

1、熟悉家电行业，具备良好地营销实战经验者优先;

2、对市场有敏锐的触觉，擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;

3、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;

4、对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验。

渠道业务经理的具体职责3

职责：

1、负责各类渠道的销售目标规划、分解到店，拟定销售策略，确保任务达成;

2、研究渠道销售模式，对于竞争对手营销活动做出应对，提升市场占有率;

3、负责渠道业务沟通(产品促销、海报、门店地堆、结款)，导购管理;

4、负责渠道的库存管理，控制产品的库存周转率。

任职要求：

1、大专以上学历，___岁以下;

2、有相关家电、零售、大卖场等销售工作经验，做过相关产品的业务管理;

3、性格外向，具有较强的沟通表达能力，较强的公关能力、应变能力和商务谈判能力;

4、乐观开朗，热爱销售工作，有较强的自我学习能力，能承受工作压力，有团队意识，正能量;

5、熟练使用办公软件，特别优秀毕业生可放宽要求(有业绩亮点)。

渠道业务经理的具体职责4

职责：

1.负责公司产品在全国渠道的拓展与客户开发，完成市场拓展及销售目标。

2.参与制定公司各项销售政策的制定，认真执行公司制定的各项销售政策及市场开发策略。

3.把握市场动态，收集和分析市场信息，包括有关商场，街铺等信息，城市规划，所负责区域的同行信息，和市场评估潜力。

4.拓展并建立新的潜在的加盟，联营关系网络和新的合作渠道，建立商机。

5维护各渠道客户的友好关系，协调好公司产品和品牌的推广，建立品牌美誉度和知名度。

任职要求：

1.大专以上学历，23~___岁，市场营销等专业，熟悉区域代理及特许加盟业务，了解国内服装和家居用品行业者优先。

2.性格开朗，反应敏捷，表达能力强，有较强的交际能力和亲和力，3.有责任心，勤奋，能承受一定的工作压力，执行力强。

渠道业务经理的具体职责5

职责:

1、开拓公司品牌经销商体系业务，完成销售目标;

2、制定经销商活动方案，协助经销商进行动销，库存，品项等的管理，帮助经销商成长;

3、协调经销商需求对内的沟通解决;

4、销售数据收集统计与分析，促进销售业绩增长。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、有两年以上销售岗位工作经验且销售业绩优异;

3、具有出色的行业开拓和公关能力，和较强的沟通协调和独立工作能力;

4、承压能力强，能适应出差;

5、有安防市场或IT行业销售工作经验经验者优先。

业务经理渠道心得（共5则）

第一篇：业务经理渠道心得

第二篇：渠道业务经理的职责模板

第三篇：渠道业务经理的岗位职责

第四篇：渠道业务经理的主要职责

第五篇：渠道业务经理的具体职责

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