西充县旅游局关于开展诚信兴旅宣传月活动的通知

第一篇：西充县旅游局关于开展诚信兴旅宣传月活动的通知

西充县旅游局关于开展诚信兴旅宣传月活动的通知

各旅行社、星级饭店、旅游景区（点）：

根据南充市旅游局《关于开展诚信兴旅宣传月活动的通知》（南旅发（2011）77号）精神，县旅游局决定在2011年9月在全县旅游行业开展以“诚信兴旅，放心消费”为主题的“诚信兴旅宣传月”活动，现将有关事项通知如下：

一、活动目的开展“诚信兴旅宣传月”活动，是贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的具体体现。通过开展“诚信兴旅宣传月”活动，进一步推进我县诚信旅游体系建设，规范旅游市场次序，加强行业诚信自律，倡导游客理性消费，推动全市旅游市场健康持续发展。

二、活动内容

1、旅行社诚信建设。严格遵守国家法律法规，全面贯彻《旅

行社服务通则》，维护游客合法权益；诚信经营，履行合约，不擅自服务项目、降低服务标准，杜绝欺客、宰客行为；规范操作，热情服务，倡导健康旅游项目；不搞恶性低价竞争，杜绝“零车费”、“零团费”、“负团费”经营；加强安全管理，确保游客人身、财产安全。选择安全、优质的旅游车船，为游客营造舒适的旅游环境；严格执行用工报酬制度，及时给付员工的劳务报酬和缴纳社会保险，不向导游、驾驶人员收取“人头费”等不

合理费用，及时与关联企业进行结算；及时处理游客投诉；自觉接受监督、检查，自觉抵制不良风气，积极举报违法、违规行为。

2、导游人员诚信建设。维护国家利益和民族尊严，遵守国

家法律法规，遵守社会公德；执行《导游服务规范》，执证上岗，规范服务，举止文明。严格按照行程安排游览活动，主动向游客宣传诚信旅游理念；不欺诈游客，不超计划安排购物，不擅自增减旅游服务项目，不诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目，不掺杂庸俗、下流、迷信的讲解内容。尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。确保游客人身、财产安全；不向关联企业索要回扣，不向游客索要小费；积极帮助游客排忧解难，及时协助处理投诉，维护游客合法权益；自觉接受监督、检查。

3、旅游星级饭店诚信建设。遵守国家法律法规，遵守社会

公德。诚信、文明经营，维护游客合法权益，倡导健康理性消费；严格执行《旅游饭店星级的划分及评定》服务质量标准，信守合同，履行承诺，不擅自减少服务项目、降低服务标准，做到星、质相符；不搞恶性低价竞争；加强安全管理，确保游客人身、财产安全；及时处理游客投诉；自觉抵制不良风气，自觉接受监督、检查。

4、旅游景区（点）诚信建设。遵守国家法律法规，履行旅

游景区（点）协会会员义务，维护游客合法权益；诚信

经营，信守合约。不擅自减少服务项目、降低服务标准，杜绝欺诈、宰客行为；文明经营，规范操作，保持景区（点）内环境整洁、优美，倡导健康理性消费；严格执行价格自律制度，实行门票明码标价，不设园中园收费，不搞恶性低价竞争；杜绝安全隐患，加强安全管理，确保游客人身、财产安全；积极参与A级景区创建和复核；及时处理游客投诉，自觉抵制不良风气；自觉接受监督、检查。

三、工作要求

1、各旅行社、星级饭店、旅游景区（点）要提高对开展“诚

信兴旅宣传月”活动重要性的认识，认真按照工作部署，切实加强领导，积极协调有关部门，抓好工作落实，确保工作实效。

2、“诚信兴旅宣传月”活动期间，各旅行社、导游、旅游

星级饭店、旅游景区（点）等代表向旅游行业诚信旅游倡议，旅游企业编演宣传节目、有奖问答、市民互动、发放旅游问卷调查表等活动宣传“诚信兴旅，放心消费”。

西充县旅游局二〇一一年八月二十日

第二篇：诚信兴商宣传月活动开展情况

诚信兴商宣传月活动情况汇报材料

xx有限公司一直秉承着“低价无假货”的经营理念，为顾客提供优质的商品和优良的服务。“顾客的满意就是我们的追求”，我们力求以最好的服务水平为顾客提供优质的服务，以齐全的商品、优良的品质、合理的价格及优美的购物环境获得了广大消费者的一致好评。通过诚信经营，我们收到了良好的社会效益和经济效益。这主要要归功与政府部门为企业提供了良好的发展环境，还要感谢省市各级政府和部门对卖场的一贯支持和关怀，更要感谢一直以来信任支持我们的广大消费者。

2012年xx省商务厅、xx市商务局在全市零售商业集团、大中型商贸企业中开展了争创“诚信兴商宣传月活动”，现就xx诚信兴商具体情况汇报如下：

一、加强商品（食品）质量安全管理，全程监控商品质量

1、严把商品进货关：

xx严格执行公司收货流程，所有商品收货时都经过严格开箱验货检查，食品类商品超过四分之一保质期将坚决拒收；精肉类商品实行追溯查询管理制：到店的每一批肉、每一头猪严查“两章一证”、“肉类商品销售凭证”等，未经追溯备案、无法查询安全信息的肉类商品被坚决拒收，确保顾客来我店购买到真正的“放心肉”；对农产品公司配送来的新鲜蔬果，卖场专职质检员每日对其进行农药残留检

测，让顾客朋友享用到了“放心蔬菜”，杜绝不合格商品进店经营。

2、严把证照关：

公司严格审批供应商资质，引进符合国家有关质量标准、企业知

名度高、信誉好，有严格质量保证的商品进店，资质不全的一律拒绝

进店销售，确保商品品质。

3、严把销售关：

卖场严格执行公司质量管理相关制度，对预包装商品质量情况严

查三期；散装食品、肉、蛋、菜、米、面、油等民生商品做到“每日

必自查”：食品区、生鲜区各小组均建立自查登记本，每日对重点商

品状态、商品三期等重要食品安全信息登记备查，切实做到心中有数，处理及时，杜绝超期、变质、包装破损等不合格商品出售。

4、引进第三方食品安全评估：

为了进一步加强商品质量工作，特别是生鲜商品及散装食品安全

工作，贯彻落实食品质量安全放心工程，满足百姓民生的需求，符合国家行业政策及标准，我公司还引进第三方评估，邀请专业的清洁灭

害公司来评估我公司食品安全，从专业的食品安全清洁卫生方面对我公司进行指导与技术培训，协助我们把好食品的安全关。

二、加强物价管理，规范价格促销行为。

1、商品价格宣传真实：

报纸广告、促销邮报都由公司总部统一策划宣传，卖场坚决执行

落实，保证真实、准确。不使用“惊爆价”、“最低价”等含糊不清、误导消费的宣传，在开展“买一送一”买赠活动时，商品、赠品的品

名、规格等均标明清楚，让顾客明明白白消费。

2、商品明码标价：

严格落实公司物价管理制度，卖场所有商品使用物价局监制价签

明码标价，做到一货一价，货价对位，真实准确。区域主管、主管助

理负责本区物价管理自查工作，卖场专职质检物价员进行每日现场巡

查，保证卖场物价管理工作顺利开展。

三、加大人员管理力度，认真落实《消保法》

认真贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，为此公司

也制定了一系列的管理规定，并组织员工认真学习《消保法》及公司

相关管理制度，并且每年都要进行考试，从整体提高了全体员工自觉

维护消费者权益的意识。食品区所有员工、促销员每季度举办一次食

品安全相关知识的培训，也经常把食品安全相关部门的专家请到卖场

进行专业知识的讲座，提高员工促销员的专业知识及业务技能。为了

加大监控力度，各门店设置1-2名专职质检员，保证全天都有专职质

检员在现场巡查，同时设置了兼职质检员，分别负责各个区域的商品

质量检测工作，层层落实、层层把关，做好食品安全工作，维护消费

者利益。

四、建立完善的管理制度，提升门店形象

为了更好的为消费者服务，公司根据《中华人民共和国消费者权

益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和

国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规制定了

多项管理制度，如《卖场商品收货管理制度及收货流程》、《商品退

换货制度》、《商品三期管理规定》、《商品质量不合格处理办法》、《商品价格管理规定》，力求通过一系列规范的管理制度，完善的质量管理体系提升门店管理水平，2012年在全公司范围内开展了以诚信经营为主题的《卖场星级营运管理》争创五星门店的活动，《卖场星级营运管理评估表》涉及十三大类，270个小类，检查评分采取扣分为主，一处一次未达标可扣1分，一处多次可累计扣分，直至该类别分值扣完为止，具体扣分标准按评估表中评分细则实施，在本次活动中充分发挥了员工的聪明才智，调动员工积极性、从抓制度、整纪律、促整改、美环境等方面着手，提升门店形象，真正做到“用心经营、细心管理、真心服务”，在本次星级营运活动中，涌现出了一大批服务明星、优秀促销员及先进区域，在卖场中形成了一股“比、学、赶、帮 ”的浪潮。

五、加大监督力度，提高管理水平

广泛收集各方面意见和建议，完善社会监督体系和投诉反馈措施。我公司公布投诉举报电话，设立意见箱和意见簿，对顾客提出的价格问题及时进行沟通和解决，并且不定期地对顾客进行问卷调查，促使进一步提高我们的服务水平和服务质量。集团公司也成立了96568服务热线，为企业与顾客提供更便捷的沟通渠道，进一步完善投诉反馈措施。在诚信经营服务日常工作中，我们也有一群热心的顾客监督员，他们都是卖场周边居住的老顾客，在卖场购物的同时也经常会以各种形式参与到卖场物价、质量等方面的监督管理中，还会为我们带来一些商业信息，在监督我们工作的同时，促进了我们的管理

工作，提高了管理水平，也提升了卖场的销售。同时，我们每半年也会召开一次顾客见面会，认真听取顾客对我们卖场现场管理、物价及食品安全等各方面的意见和建议，并认真总结及时整改。有了顾客的监督，消费者更加放心了，卖场的管理又上了一个新的台阶。

六、积极参与公益事业，回报广大消费者

公司为社会提供了大量的就业岗位，而且在用工时，我们积极与社区联系，优先安排下岗及家庭有实际困难的人员就业，为许多家庭解决了后顾之忧。

拓展便民服务措施，为老百姓提供便利服务，卖场服务台开通了代收水、电、电话费充值等代收服务方便市民；同时设置了便民药箱、便民雨伞随时方便顾客取用，让每一位顾客朋友高兴而来，满意而归！

同时我们也积极参与到各项社会公益事业，“市政府的指定平价蔬菜工程”、“金秋助学”、“慰问社区孤寡老人”“天门的爱心花菜的网购”、“‘真心橙意’爱心脐橙”、“赠送爱心字典活动”等等，我们乐在其中。在企业发展同时，用我们自身的力量，回报社会，尽自己最大的努力为社会做出应有的贡献。

在今后的工作中，xx公司将一如既往地为消费者提供优质的商品和优良的服务，在发展企业的同时，坚持不懈地做好诚信经营建设工作，回报社会，回报广大消费者！

第三篇：诚信兴商宣传月活动总结

诚信兴商宣传月活动总结

为贯彻落实国家、省、市关于整顿和规范市场经济秩序工作的意见和要求，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，于今年9月份举办了“诚信兴商宣传月”活动，目的是进一步宣传《国务院办公厅关于加强信用体系建设的若干意见》，加强政务诚信、商务诚信和社会诚信建设，在全县经济领域中大力倡导“诚信兴商”的经营理念，增强全社会诚实守信意识，弘扬诚信文化，监督失信行为，促进社会信用体系的建立和完善。一个月来，在县“诚信兴商宣传月”活动组委会的精心组织和社会各界的广泛参与下，全县“诚信兴商宣传月”活动取得明显成效，各单位广泛开展送政策、送法律、送服务进企业，开展政风行风整改，加强市场经济秩序的整顿和规范，全面开展产品质量和食品安全专项治理，为建设和谐、魅力新县做出了贡献。——启动仪式隆重。9月25日，县整规办在亚兴广场举行了“诚信兴商宣传月”活动启动仪式。出席仪式的有市整规办常务副主任吴厚才同志，县委、人大、政府、政协的领导同志和各乡镇（区）长、县“诚信兴商宣传月”活动组委会成员单位主要负责人以及企事业单位代表。企业代表宣读了“诚信兴商”倡议书；市整规办常务副主任吴厚才同志做了重要讲话。他对新县在“诚信兴商宣传月”活动中所做的工作给予了充分肯定，并希望新县进一步创新形式，加大力度，在贴近实际、深入民心、惠及群众上多下功夫，确保此项活动取得实实在在的效果；县委副书记曹君同志宣布了新县“诚信兴商宣传月”活动正式启动。启动仪式后，与会人员和消费者代表在“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”横幅上签名，并参观了“诚信兴商”宣传展板和成果展览。

——活动重点突出。在“诚信兴商宣传月”活动期间，各成员单位先后开展了宣传相关法律法规、送税法进企业、打击假冒伪劣商品、哄抬物价、囤积居奇等不法行为宣传先进事迹、曝光典型案例等一系列活动。县整规办组织工商、卫生、质监、公安、商务等部门对全县商场、超市、农贸市场、定点屠宰场所进行了全面检查，对“双节”期间月饼、糕点、饮料、食用油、奶制品、水产品、肉及肉制品、酒类商品等重点商品进行了专项整顿。此外，还专门召开了生猪屠宰暨酒类流通管理专项整治活动动员会。会议传达了《新县生猪屠宰暨酒类流通管理专项整治方案》，县委副书记曹君同志、县政府副县长周绪平同志做了重要讲话。会上与各乡镇人民政府、生猪定点屠宰企业签订了目标责任书，并实行目标责任制和责任追究制度。——宣传氛围浓厚。在电视台、《今日新县》开辟“诚信兴商宣传月”专题节目，并在新县广场举办了“诚信兴商宣传月”活动专题文艺演出，深入广泛地宣传报道活动开展情况，全面反映社会信用建设成果和经验，为开展诚信兴商、弘扬诚信文化、建设诚信新县营造了浓厚的社会氛围。

我们的体会是：

——领导重视是做好“诚信兴商宣传月”活动的保证。

县委、县政府领导高度重视，多次召开专题会议听取工作汇报，及时研究和解决工

作中存在的有关问题，专门成立了“诚信兴商宣传月”活动组委会，制定了活动方案，落实了工作机构、经费，确保了工作顺利开展。

——广泛宣传是搞好“诚信兴商宣传月”活动的前提。

在组委会成员单位大力支持协助下，举行了隆重的启动仪式，企业代表发出了“诚信兴商”倡议书，组织了万人在“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”横幅上签名，举办了“诚信兴商宣传月”活动展板和打击假冒伪劣商品展，国税、物价办、质监局、商务局、工商局制作了宣传单，在电视台、《今日新县》开辟活动之窗专题节目，并举办了专题文艺演出，营造了良好的舆论氛围。

——依法行政是搞好“诚信兴商宣传月”活动的根本。

组委会各成员单位加大了加强法律法规的学习和宣传，领导带头学，并举办学习讲座，加强行政执法人员的培训学习，开展文明执法，依法按程序办案的业务培训，建立健全行政执法人员违章、违纪档案登记制度和责任追究制度，对群众关心的热点、难点问题，有针对性地开展了联合行动，公安、司法机关和各部门密切配合，形成合力，有效地打击了违法和扰乱市场经济秩序的不法行为。同时完善了各种管理制度，以体制和制度上查找漏洞，积极探索建立长效管理机制，使“诚信兴商宣传月”活动逐步走上经常化、制度化、规范化的轨道。

第四篇：诚信兴商宣传月活动总结

诚信兴商宣传月活动总结一

9月19日，由省精神文明办、省发展改革委、省商务厅、省工商联主办的20**全国诚信兴商宣传月活动(青海地区)启动暨青海省商务领域信用体系建设高峰顺利举办，活动倡导和动员我省商贸企业、行业协会积极行动，杜绝和抵制商业欺诈行为，倡导诚信兴商。

开展诚信兴商活动，是整顿规范市场秩序工作的重要内容，也是建设社会诚信体系的基础工作，关系到我省市场经济秩序和商务事业的健康可持续发展。今年诚信兴商宣传月活动主题是“信用促消费”，将重点宣传商务领域相关法律法规，宣传打击制售假冒伪劣、商业欺诈、商务领域信用体系建设有关知识和信用知识培训。探索建立行业、企业自律的新方法、新措施和新机制，有计划、分步骤地推进商务领域信用体系建设工作，让群众切实看到“诚信兴商”活动的成效。启动仪式现场，青海绿雏富硒农畜产品科技开发有限公司等10家企业被授予20**青海省优秀立信企业。随后举办的青海省商务领域信用体系建设高峰上，北京科技大学、广东金融学院、广东绿盾企业服务有限公司等单位的相关专家围绕加强商务诚信、信用体系建设等议题展开讨论解读。

近年来，为打造“信用青海”，促进诚信建设，净化市场环境，全省各地、各级商务部门结合工作实际，相继开展了“青海诚信奖”、“诚信经营示范单位”、“商业企业信用等级评定”等多种诚信创建活动及商务诚信建设工作，对改善投资贸易环境，维护消费者合法权益，促进社会和谐等方面发挥了积极作用。

诚信兴商宣传月活动总结二

20**年10月26日由省商务厅、省委宣传部、省文明办、省网信办、省发展改革委、省经济和信息化委、海关广东分署、省国税局、省地税局、省工商局、省质监局、广东出入境检验检疫局、省新闻出版广电局、省食品药品监管局、省旅游局、外汇管理局广东省分局、省贸促会、省企业联合会、省商业联合会、省消委会等20个部门联合主办，广东省企业联合会承办的20**年广东省“诚信兴商宣传月”启动仪式在广东大厦国际会议厅隆重举行。主办单位、有关地市商务主管部门、有关企业、商协会及媒体代表等200多人出席启动仪式。

广东省商务厅党组成员、巡视员罗练锦代表主办单位致辞，省发改委、省工商局、海关广东分署、省消委会分别就各自部门对企业信用管理制度进行解读。东莞市美容美发行业协会、广东罗浮宫家居集团分别就诚信建设及信用促消费等分享了经验。在启动仪式上，省企业联合会向广大企业发出了《诚信兴商，共续辉煌》的倡议，企业代表共同签署《广东企业诚信公约》，承诺要以诚信创建树立广东企业的良好形象。启动仪式结束后，与会人员参观了诚信宣传长廊，了解我省20**年商务诚信建设成果。

“诚信兴商宣传月”活动举办12年来，广东省各有关部门密切配合，与广大企业和社会各界一起，积极开展社会信用体系建设的理论与实践探索，全省信用体系建设稳步推进，法规制度和标准规范初步建立，跨部门守信联合激励和失信联合惩戒机制不断建立，各地区、各行业信用制度不断完善。20**年6月广东省被列为全国4个开展商务诚信公众服务平台建设试点的地区之一，目前平台建设已进入内部演示阶段，预计今年年底试运行，明年3月可正式上线运行，打造一个政府主导、社会共建、“互联网+商务诚信”的商务诚信服务平台，为企业和社会公众提供公共服务。

今年的“诚信兴商宣传月”活动以“诚信促消费”为主题，重点在信用体系建设相关政策法规、跨部门联合激励和联合惩戒机制成果、信用建设工作进展等方面的宣传，树立广东企业诚信经营的良好形象，致力推进“信用广东”建设。

诚信兴商宣传月活动总结三

按照商务部等18部门下发的《关于开展20**年“诚信兴商宣传月”活动的通知》(商秩函【20**】781号)文件的精神和市发改委统一安排部署，为进一步扩大宣传月活动影响，突出诚信促消费主题，发改委价格检查监测处在10月24日，在滨海新区大港一商友谊商业中心，举办了“诚信兴商宣传月”相关活动，共出动价格工作人员14人。

活动中，价格执法人员大力宣传价格法律、法规。采取上街发放宣传材料、悬挂标语、设置展牌、设立咨询点等形式，开展相关价格法律知识的宣传，提升消费者法制和维权意识，现场发放宣传材料1200余份，发放印有价格举报电话的环保手提袋500余个。

围绕群众反映的价费热点、难点问题，为群众排忧解难，及时化解矛盾。活动期间，接到群众价格举报、投诉8件，主要集中在超市商品明码标价、物业收费、家电维修收费、餐饮服务收费等，工作人员及时进行了处理，办结率100%。

第五篇：加油站诚信兴商宣传月活动汇报材料

XX加油站“诚信兴商宣传月活动”汇报材料

诚实守信是中华民族的传统美德，是公民道德规范的基本要求，是现代社会文明的基石和标志，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。为响应“诚信兴商宣传月活动”的相关文件精神，进一步强化员工的诚信意识，引导员工树立诚信形象，营造“诚信待人、诚信处事、诚信立身”的良好氛围，我加油站开展了丰富多彩的立体化、多角度、全方位的诚信宣传教育活动，取得了良好的效果。

一、召开动员教育会议

接到有关部门文件精神后，我加油站积极迅速的行动起来，组织本站全体人员召开了动员教育大会。在动员大会上本站负责人对本次活动做了活动动员和具体安排和部署。

二、多举措加强员工的诚信教育

我们采取多种措施，加大宣传教育力度，树立起员工“诚信光荣，失信可耻”的信念，激发员工爱岗敬业的工作热情和主动积极为客户服务的精神。我们通过在加油站内悬挂诚信标语、横幅、宣传画，加强诚信教育宣传，积极向本站全体成员宣传诚信的重要性和如何践行诚实守信。我们还组织全体成员召开诚实守信座谈会，通过向他们介绍诚信的重要意义和谈论身边的诚信事例让员工获得强烈的诚信体会，并在不知不觉中践行诚实守信的行为准则。

三、措施得力，成效显著

在领导的大力支持下，我们采取了得力的措施，开展了既丰富多彩又卓有成效的宣传活动，历经一个月，站内员工的精神面貌焕然一新，内在的诚信信念，转化为在工作中的诚信实践行动。9月21日上午，我站一名员工在加油站内捡到一个遗失的手提包，打开包后发现里面装有5000多元现金，该员工第一时间联系了我站负责人。我们通过多方寻找，联系到了失主，并把手提包送还给失主。9月28日下午，我县XX镇人张XX来我站加油时，因疏忽大意多给了加油员100元现金，该员工没有丝毫犹豫，即刻把多给的100元现金退还给他。事后，张XX找到我站负责人，激动的说“钱虽然不多，但是这个事却能反映出你们加油站员工的素质高，诚信做人，让我敬佩”。

当然，一口吃不成胖子，任何事都不能一蹴而就，我们的诚信教育宣传活动还会在实践中保持下去，让诚信成为我们加油站的优良作风发扬光大，让诚信成为我们的立足之本，用诚信照亮自己，也去温暖他人。

XX加油站

2017年11月20日