新燃集团企业文化大纲

第一篇：新燃集团企业文化大纲

合志同方 共赢未来 ——新燃集团企业文化大纲新疆燃气集团有限公司 2008年11月

新疆燃气集团企业文化大纲

2目 录

序言.........................1企业简介.........................1

文化品格..........................3一、宗旨篇.............................41、企业使命...........................42、企业愿景...........................43、核心价值观.......................54、企业精神...........................5二、理念篇.............................71、经营理念...........................72、管理理念...........................83、发展理念...........................94、工作理念...........................9

三、人文篇...........................111、责任文化.........................112、感恩文化.........................113、服务文化.........................114、家园文化.........................1

1四、人力资源篇...........................111、以人为本.........................112、价值理论.........................113、用人原则.........................114、员工发展.........................1

1五、战略发展篇...........................1

2后记...............................14 新疆燃气集团企业文化大纲

3„„

文化品格

承诺是金 鼎力为民 金鼎文化 鼎，三足两耳，和五味之宝器也。——《说文解字》 鼎：元吉，亨。（象征革故鼎新，吉祥亨通）——《易经·鼎卦》 鼎，是权力与地位的象征，鼎足而立，天下威仪； 鼎，是文明与智慧的象征，人文化成，继火传薪； 鼎，是信誉与承诺的象征，一言九鼎，承诺是金； 鼎，是力量与厚重的象征，承载重任，鼎力为民！金鼎，是新燃文化的象征，象征着新燃人诚信、笃实、创新的品格，新燃人厚德载物，正气同方，为千家万户送去温暖。金鼎，是新燃历史的见证，见证了新燃人创业、奋斗、嬗变的洗礼，新燃人自强不息，革故鼎新，才有今天的事业昌盛。承诺是金，新燃人有金子一样的品格，真情服务、惠益万家，客户的需求就是我们的要求，客户是我们心中最重的砝码。鼎力为民，新燃人有天山一样的气魄，融雪化冰、泽被万物，社会的需要就是我们的需要，社会是我们肩上最高的责任！金鼎代表着稳健，新燃用三代人镌刻着这岁月的传奇； 金鼎代表着谦和，新燃用宽容和理解来接纳是非怨过。金鼎代表着火热，我们用脚印丈量城市的每一个角落； 金鼎

代表着团结，我们的队伍并肩作战在每一个雪夜„„ 鼎的三足代表着我们的三个主要业务，我们协力共建；鼎的两耳代表着我们的人才与技术，我们双轨发展；鼎的中腹象征着我们的抱负与气度，我们容纳万气、温暖人间。新燃人鼎立盛世，写出一个大“我”！我们用生命谱写着这金色年华，我们用激情唱响着这豪迈诗歌！

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4一、宗旨篇

利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但对很多高瞻远瞩的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。――摘自《基业常青》

1、企业使命

企业使命是企业存在的根本目的、终极目标和社会价值，是企业的责任阐述和终极追求。企业使命解决的是企业“是什么”和“为什么”的问题。事业因使命而神圣，新燃人的使命是： 发展清洁能源，改善生活环境，造福人类社会 【发展清洁能源】燃气具有无污染、热量高的特点，发展安全、高效、清洁的燃气产业，是世界能源发展的必然趋势。新燃立足气源充足的大西北，充分发挥自己的区位优势，把做大做强燃气事业、助推燃气产业当作自己的神圣使命。

【改善生活环境】洁净蓝色天空、惠益百姓生活，是新燃人做出的承诺。新燃以为人民提供安全、经济、便捷的燃气为己任，不断拓展城市管网，真情服务、诚泽万家，为人民营造温暖、舒适的城市，为员工搭建成长、成功的家园。【造福人类社会】个人为企业创造价值、企业为社会创造价值，是价值实现的真正体现。新燃把造福人类社会当作自己的终极使命，通过发展燃气事业为全疆、为全国提供清洁便利的能源，方便人民生活，并因此赢得社会尊敬与认可。

2、企业愿景

企业愿景是企业向往实现的未来景象，是企业长期发展的方向和目标，是企业的梦想和期望。企业愿景解决的是我们“到哪里去”的问题。人类因梦想而伟大，新燃人的愿景是： 打造西北燃气行业领航者 成为新疆最受尊敬的企业

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5【打造西北燃气行业领航者】作为东、西部文化相结合、成熟技术与先进管理相结合的优秀企业，新燃在中国西北部具有独特的资源优势和占位优势，新燃将依托这种优势，大力发展多元化的燃气事业，提升企业综合竞争力，并力争在未来一个较短的时间内成为西北燃气行业的主力军和领航者。【成为新疆最受尊敬的企业】企业获得尊敬不仅仅来源于企业业绩，更重要的是企业弘扬的文化道德与承载的社会责任。新燃以弘扬先进的企业文化、诚泽万家百姓为己任，以便民利民、社会公益为己责，重合同、守信誉、多奉献，并把成为新疆人民尊敬、社会尊重的企业当作自己的事业追求。

3、核心价值观

核心价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念，是企业及员工做人做事的最高准则，是关于企业意义的终极判断。核心价值观解决的是我们“如何去”的问题。方向因信念而坚定，新燃的核心价值观是： 诚信 笃实 创新 【诚信】诚信是做人的态度，态度决定命运，我们只有守信重诺，以诚待人、以信交人，才会赢得他人的尊敬。诚信的态度是我们人生的最重要一课，是我们企业发展、事业成功的基本保证。【笃实】笃实是做事的方法，方法决定业绩，我们提倡踏实干、认真干、持续干，刚健笃实、慎思明辨，用心地做好每件事。笃实是新燃人对自己事业的忠信，是新燃人毅力和实力的体现。【创新】创新是成功的源泉，企业只有不断创新，才能葆有生机和活力，使企业基业长青。新燃崇尚技术创新、管理创新与服务创新，并通过不断的创新增强企业的综合实力和市场竞争力。

4、企业精神

企业精神是企业核心价值观的外化，是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，是企业发展、员工成长的内在动力和精神支柱。组织因精神而永续，新燃的企业精神是：

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合志同方 共赢未来 【合志同方】“合志同方，其道大光”，我们所有的新燃人应该是道义的共同体，有共同的道德理念、价值标准，为共同的愿景和目标展示自己的价值。【共赢未来】“众人同心，其利断金”，我们所有的新燃人应该是团结的战斗队，我们应该精诚协作、荣辱与共，用集体的智慧和力量赢得企业的明天。注：“合志同方”源于《礼记》，书中有“儒有合志同方”句，方，乃“道义”之意，意指志同道合的人（儒者）一起做事业，才会得到快乐，事业才能成功。

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二、理念篇

企业文化能带来巨大影响，尤其是当企业文化在企业中根深蒂固时。它能使一个群体采取并协调自己的策略共同对付一个竞争者或共同为某一顾客服务。它还能指引聪明之人远离危险。——约翰〃科特

1、经营理念

安全第一·效率至上·内部控制·外部挖潜 安全第一：生命至高无上，安全责任为天 安全是燃气企业的重中之重，安全高于一切、安全重于一切、安全优于一切，安全就是政治，安全就是效益，安全就是我们的生命线。安全体现了对人的生命权的尊重和对企业生存和发展高度负责的精神，安全无小事，安全掌握在你我手中，让我们从当下做起，时时处处想安全、人人事事讲安全。效率至上：时间就是金钱，效率就是生命 在瞬息万变的环境、竞争激烈的市场中，时间成为最稀缺的资源，如何抓住时间、提高单位时间的工作有效性成为关键。新燃在经营中注重计划的制定与实施，做到计划详细、分工明确、执行有力，并对工作及时跟进、监督回馈。效率创造效益、效率提升业绩，新燃的效率观也必将使企业迈入发展的快车道。内部控制：流程控制减成本，基础管理降成本 成本也是企业的利润，在微利时代，成本已经成为勒住企业咽喉的枷锁。对产品和服务，新燃在流程上层层把关、步步分解，先把成本控制在“库房”里、节点上、部门间；对人员和管理，新燃在管理上抓培训、抓落实，理顺管理上不协调现象，提升管理上的短板，使每个人都成为成本链上的重要一员。

外部挖潜： 开源拓市场，挖潜增效益

作为新疆燃气行业的领军企业，新燃追求的是让顾客感受到新燃产品和服务的不可替代性。我们不能仅仅被动地满足客户的需求，而应该致力于主动挖掘客户的潜在需求，为客户

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提供增值业务服务，关注顾客需求变化趋势，通过不断的努力去创造市场，打造“新燃”品牌，主导燃气市场，实现永续发展。

2、管理理念

简单人际·执行有力·关注细节·问题归己 简单人际：不迁就、不讨好、不扯皮，坦诚相待、真诚沟通 新燃人提倡简单管理、简单人际。在新燃，不讲公司政治、排斥官僚作风，不迁就、不讨好、不扯皮，就事论事、实事求是。坦诚相待、真诚沟通才能使我们减少内耗、同心协力地干好工作。我们反对当面不说、背后乱说、打小报告、打击报复的行为，我们提倡用最直接、最快速、最有效的方式表达自己的想法。执行有力：只为成功找办法，不为失败找理由 执行力就是竞争力，执行力就是战斗力，强有力的执行力是新燃高素质、高效率的体现。我们只为成功找办法、不为失败找理由，不找借口、快速行动、执行到位，是我们每一个新燃人必须遵从的法则。说一尺不如行一寸，执行重在行动，我们所有的新燃人都持续地把自己份内的事做好，就是最强的执行力。关注细节：关注细节是一种习惯，更是一种态度 天下大事，必作于细，细节决定成败、细节决定品格，关注细节是一种习惯，更是一种态度。我们靠细节向客户展示自己的服务水准、靠细节提升自己的业绩水平。关注细节、研究细节、善待细节，高度聚焦，才能把技术做到专业、才能把管理做到精致。把每件小事、每个细节能成功地复制一万遍，是新燃人做事的标准。问题归己：纵向反映问题，横向解决问题 “我”是一切的根源，员工在工作中应该善于分析问题、解决问题。员工在工作中遇到困难和不好解决的问题，应该首先向上一级主管反映情况，听从主管领导工作的方案和建议；然后针对自己工作权限不能解

决的问题，按问题的性质横向向职能部门寻求帮助，并最终依靠对口部门、专业人员解决技术和管理上的难题。新燃反对越级汇报、对问题置之不理和到处埋怨。

新疆燃气集团企业文化大纲 93、发展理念

警示危机·把握时机·结构增效·技术增值 警示危机：没有危机感就是最大的危机！新燃虽然处于行业垄断地位、占位优势，但我们也要清醒地看到：政府政策在变化、我们的气源供应一度处于紧张状态，石油巨头的产业链也正向燃气行业延伸，民用燃气、车用燃气的竞争越来越大„„这一切都预示着燃气行业的进一步市场化，没有危机就是最大的危机，我们必须研究产业、分析市场，建立预警系统和快速反应机制，以敏感地预测和感知由竞争对手、客户、供应商及政策法规等造成的外部环境的细微变化。把握时机： 随势而进，因需而变，顺势而为 机遇只偏爱有准备的头脑的人，把握好了机会就等于成功了一半。新燃之所以有今天的成就，跟抓住了市场增容、改制创新等机遇有关。弱者等待时机，强者创造时机，今后，随着燃气行业的进一步分化，新燃更应该审时度势，思维超前、行动超前，把握好自己发展的时机，利用上市、向地州发展、资本运作等战略手段，完成自己的产业化发展之路。结构增效：结构效率大于运营效率 一个优秀的组织胜过无数的精兵强将，结构效率大于运营效率，新燃在未来的发展中，将更加注重组织效率、结构效率。新燃的结构效率体现在组织结构效率和流程结构效率上：在组织结构上，新燃将逐步使管理职能集约化，实现扁平化管控；在流程结构上，新燃将逐步对业务流程进行优化再造，实现各个业务单元的顺畅流程和相对独立。技术增值：科学技术是第一生产力 科学技术是第一生产力，是企业实现可长远发展的重要保证，是社会文明进步的源动力。新燃将逐步实现燃气技术的革新和管理技术的信息化，最大范围内、最大程度地促进高新技术的推广和应用，促进生产方式、管理模式和经营模式的变革，靠科技提升企业的综合价值，并最终以技术、管理和人才的三重领先优势成为西北燃气行业的领航者。

4、工作理念

持续学习·敬业兢业·沟通配合·快乐工作 持续学习：每天进步一点点

知识改变命运，学习成就未来，在当今社会，学习力已经成为一个人谋生的根本能力。选择比努力更重要，我们新燃作为立足西北的国有企业，在观念和知识上没有任何优势可言，新疆燃气集团企业文化大纲 10

我们必须勤于学习、敏于学习、持续学习，在工作中学习、在生活中学习，每天进步一点点，才能保持旺盛的生机与活力，生命永远年轻、事业永远兴旺，从平凡到卓越。敬业兢业：以新燃事业为己任，不以新燃利益为己有 新燃提倡踏踏实实的作风、精益求精的精神，“在其岗、谋其职、成其事”，在岗位上干好自己的工作是每一个新燃人的本分，敬业兢业是对企业的责任、更是对自己的负责。我们宣扬敬业乐群、积极向上的工作态度，致力工作、持之以恒，先顾大家、再顾小家，以新燃事业为己任，而不是以新燃利益为己有。沟通配合：上下有沟通，左右有交流，内外有配合 沟通创造满意，带来良好、融洽、简单的人际关系。新燃人在工作中上下有沟通、左右有交流、内外有配合，合理分工、密切协作、及时补位，组成一个坚强的战斗团队。团队的强大来源于个人的强大，我们每个人都应该具有独立思考的能力、具有积极的思想和协作的意识，在团队中发挥出重要作用。快乐工作：为自己工作的人永远快乐！快乐工作是一种美好的职业境界，快乐源于自己在工作中的真诚投入，可以使我们在工作中享受愉悦和满足、从快乐中迸发热情和灵感。以积极的心态对待工作，热爱工作，就能从中品位到工作的乐趣。新燃人奉行“快乐哲学”，每天给工作一张笑脸，工作才会给我们一份惊喜，生活才会增添一份精彩。

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1三、人文篇

传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一家公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工，并代代相传。——威廉〃大内

1、责任文化

责任心就是做任何事所需的一种平常而力求完美的心态！„„ „„

四、人力资源篇

管理不仅是一门学科，而且是一种文化，一门艺术；人是我们最大的资产，要使职工有成就，管理人员就要把劳动力看成是一种资源，管理人员承担的就是使人发挥致用的责任。——彼德·德鲁克

1、以人为本

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2五、战略发展篇

检验一个企业成熟与否的三个标准：战略目标是否清晰；核心竞争力是否突出；学习型企业文化是否健全。实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。——柳传志 优化上市 产业整合 资本运营 新燃今后的战略发展将经历三个过程：优化上市、产业整合、资本运营。第一步：优化上市 新燃将在今后用2—3年的时间，逐步对内部资源进行整合和优化：提升员工综合素质，逐步建立职业经理人制度；

进行系统的文化建设，增强员工的成就感、自豪感，增强企业的社会知名度、美誉度；建立规范的人员管理、财务管理制度，使各项管理科学规范；

厘清各分、子公司的业务职责、业务关系，剥离不良资产，增强企业的核心竞争力。

新燃燃气上市后，将使新燃迅速完成由传统国有企业向现代科学、规范的商业企业过度，使新燃结构明晰、职责清楚、绩优高效、市场领先，成为新疆、中国西北地区的明星企业。第二步：产业整合 新燃将在优化上市后，用3—5年的时间，对新疆的燃气及相关产业进行整合：与吐哈油田、彩--乌长输管线、克--乌长输管线等气源供应商密切合作，进一步掌握气源的优先权与控制权；

在乌市拓展与燃气相关的产业与服务、适时进入新兴行业，为企业多元化做准备；关注疆内地州燃气企业的发展，整合、兼并、建立对燃气需求较大的区域和城市的燃气市场，使新燃在新疆燃气行业的未来占有决对的领导地位。

新燃在进行产业整合后，将实现真正的包揽全疆、纵向形成完整的燃气产业链、横向形成多元的燃气产业组合的强大产业集团，在行业成为真正的新疆王。

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3第三步：资本运营 新燃在完成产业整合后，将用5—8年的时间，走向完全市场化的资本运营之路：

使新疆燃气的运营由人和管理为中心转向以资源和流程为中心，工作程序化、模式化，商业模式进一步成熟；

对一些新兴能源项目（如化学能、生物能等）进行关注，并适当进入该领域参股、控股；对疆外的其他燃气企业，进行技术与资本的合作，使其成为新燃新的利润增长点；对上市的国内优秀燃气企业，可以采用股权资本渗入、互换股权、资本收购等方式，使新燃在行业资本市场上持续增值和赢利。

资本运营是新燃由产品市场到货币市场的过度，可以使新燃脱离地域和物质资源的限制，充分发挥知识和资本的力量，占领国内市场、亚洲市场。

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4后记

《新燃企业文化大纲》汇集了新疆燃气主要的文化基因，是新疆燃气三十余年企业文化的总结和员工精神的凝聚，是新燃企业文化的精确解读，是对新燃文化体系的系统梳理与诠释。它的意义就在于，利用《新燃企业文化大纲》、通过文化的巨大凝聚作用，使新燃人的价值观和行为高度统一，让优秀的企业文化成为新燃人团结的纽带、为新燃人开启智慧的金钥匙，为新燃的良性循环和基业长青提供巨大的推动力。如果说过去我们取得了一些成就，其根源无疑是来自我们的优秀企业文化。新燃未来的发展壮大、基业长青，也只有靠这种企业文化凝心聚力的无穷力量。人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣，物质资源终究会枯竭，只有文化才能生生不息。无论我们取得多少商业上的成功，那些也仅仅是表象而已，文化铸魂、文化兴企，新燃人的跋涉之路、文化之旅才刚刚踏上征程。更重要的是，我们不能仅仅把《新燃企业文化大纲》它当成一个文本，更需要把它当成一面镜子，去对照目前的不足，去指导未来的行动。新燃企业文化建设项目组 2008年11月

第二篇：鑫科集团企业文化大纲

鑫科集团企业文化大纲

鑫科集团公司

企业文化大纲

北大纵横管理咨询公司

2005年7月鑫科集团企业文化大纲

目录

第一部分 总论......................................................................3

一、为什么是鑫科文化？................................................................................................................................3

二、什么是鑫科的价值观？............................................................................................................................3

三、什么是鑫科的核心价值观？...................................................................................................................4

四、鑫科文化与鑫科经营管理、鑫科制度的关系....................................................................................5

第二部分：鑫科文化理念及其释义：...................................7

一、理念系统..................................................................................................................................................7

二、理念系统释义.........................................................................................................................................9

第三部分《鑫科企业文化大纲》的修订.............................16

一．修订的条件................................................................................................................................................16 二．修订的程序................................................................................................................................................17 三．修订的原则................................................................................................................................................17

鑫科集团企业文化大纲

第一部分 总论

一、为什么是鑫科文化？  拥有了一个崭新的面貌

鑫科集团十余年的发展成就了自己的良好的文化底蕴，但是不成体系、不成系统，并且随着鑫科进入快车道，这种文化已经不能适应鑫科快速发展的需要；另外随着鑫科集团的进一步成长，鑫科的企业文化应进行重新的定位，从而拥有了一个崭新的面貌，为企业的战略发展及日常的经营管理提供支撑。

 不断创新，与时俱进

在不断的发展变化中，鑫科集团以开创性的心态不断创新、不断改变，不断接受新的理念、新的思想，自觉承担社会赋予的责任。

二、什么是鑫科的价值观？ 鑫科的价值观是：

一个领导 一支团队 一个品牌 一套模式  “一个领导”

鑫科要在未来的竞争中取得胜利，必须有一个坚强的领导核心。一头狮子带领一群羊的战斗力要远远超过一只羊带领一群狮子的战斗力，在竞争全球化、生产社会化的背景下，领袖的灵魂作用是企业取得胜利的关键成功要素中最核心的一点；

 “一支团队”

鑫科在依靠一个领袖指引方向的基础上，还必须建设一支强健的员工队伍。这支队伍由高素质的人才组成，对企业有很高的认同度和忠诚度。鑫科的员工团

鑫科集团企业文化大纲

队是一支服从命令、敢打硬仗、勇于承担的团队，鑫科的文化是密切配合、具有高度团队精神的企业文化。

 “一个品牌”

品牌是一个企业内在价值观念的最直接外在体现。品牌是市场、客户对于企业所提供产品和服务的认知，是通过内部管理在企业各个价值链环节加以塑造而产生的。鑫科通过强化管理、优化流程、提高员工素质为客户提供全面的优质产品和服务，在客户心目中树立诚信、正直、热心的良好形象，从而让“鑫科”这一品牌成为企业的荣誉与辉煌。

 “一套模式”

鑫科要发展、壮大必须逐渐摸索一套适应企业特点的、科学规范的发展模式，使企业战略、组织、人力、营销、财务、信息管理进入良性循环轨道。作为在新的时代和背景下，成长起来的民营企业，鑫科要肩负起为中国民营企业探索成长模式新路径的责任，为此鼓励在内部运营和经营管理中勇于创新、善于创新，形成崭新的发展模式。

三、什么是鑫科的核心价值观？

鑫科的核心价值观：“诚信、超越”

“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”。相应于此，君子应刚毅坚卓，愤发图强，当不断超越、追求卓越；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物，当诚信为人、诚信处事。

 鑫科文化是诚信的文化

市场经济就是诚信经济，鑫科要诚信，鑫科人也要诚信。信誉是财富，人无信不立，企业无信不长。诚信就是要在鑫科内部建立一种诚信、友好、和谐的企业氛围，在薪科外部建立诚实、自信、负责、健康的形象。对内，各职能部门、各事业部讲究诚信、和睦相处；对外，鑫科集团作为社会的一分子，与供应单位、鑫科的用户以及相关的其他合作伙伴以诚相待，友好和睦。

 鑫科文化是超越的文化

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超越就是永不满足，永不懈怠；没有最好，只有更好鑫科集团和鑫科人都要有不断进步的信心和魄力。超越对于鑫科就是不固守企业小圈子，而是把自己置身于社会的大背景、融入国际的大环境；不仅引进吸收国内优秀的企业文化、源远流长的优秀民族文化，还要引进吸收西方先进的企业文化和管理经验。海纳百川，有容乃大；居于低地而不卑，吸纳百川而不满。鑫科文化就是要有大海的气魄，集众家所长为我所用，不断创新、与时俱进。

四、鑫科文化与鑫科经营管理、鑫科制度的关系 1．鑫科文化与鑫科经营管理的关系

 鑫科文化指导鑫科的经营管理活动。

鑫科文化所信奉和倡导的价值理念，只有在具体的经营管理活动中去不断的贯彻和实践，才能成为鑫科真正拥有的文化。鑫科经营管理的全过程，必须一切以鑫科文化所倡导的价值理念为出发点，一切要遵循鑫科文化，一切要实践鑫科文化，一切要以鑫科文化为判别标准。

 鑫科的经营管理丰富鑫科文化的内涵。

企业文化指导企业经营管理，反过来经营管理又影响着企业文化的培育与发展，丰富企业文化的内涵。鑫科的经营管理过程就是在鑫科文化理念指导下不断创新的过程，这种创新既包含技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新，同时也包含了思维创新、理念创新，鑫科的经营管理实践蕴涵了很多先进的理念和经验，鑫科需要在不断总结先进理念和实践经验的基础上，实现鑫科文化的不断调整、提升和跟进。

2．鑫科文化与鑫科制度的关系

 鑫科文化与鑫科制度属于两个不同的管理层次和管理方式。

文化管理是软管理，其影响是内在的；而制度管理是硬管理，是外在的。文化管理是灵魂，是统率；制度管理是基础，是保证。二者有机结合，相辅相成。有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。鑫科制度是有形的，往往以指标、责任制、规章等形式表现出来，更多地强调外在监督与

鑫科集团企业文化大纲

控制；鑫科文化是无形的，存在于鑫科人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，更多地强调价值观、理想信念和道德的力量，强调内在的激励与约束。

 鑫科文化与鑫科制度相互作用。

制度是让想犯错误的人犯不了错误，文化是让有机会犯错误的人不愿意犯错误。在企业管理中，制度不是万能的，制度总有失效的时候，当制度失效的时候就靠文化了。制度永远不可能代替文化的作用，同时文化管理也永远不能替代制度管理。

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第二部分：鑫科文化理念及其释义：

一、理念系统

1．鑫科使命：

备选1: 通过商务活动为客户提供价值，实现光大中华、实业报国的理想

备选2：兴业报国、光大中华

2．鑫科愿景：

备选1:成为全国具有市场影响力的、富有竞争力的多元化企业集团

备选2：打造富有生命力的卓越企业

3．鑫科价值观：

一个领导、一支团队、一个品牌、一套模式

4．鑫科核心价值观:

诚信、超越

5．鑫科精神：

爱企敬业 团队奉献； 求实创新 开拓进取

6． 鑫科工作作风：

一次就把事情做好

7．鑫科经营理念：

诚信为本 质量为先 自我超越 合作共赢

8．鑫科管理理念：

以人为本 以法治企

9．鑫科人才理念：

人皆有才 人尽其才

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10．鑫科质量理念：

产品就是人品 质量就是生命

11．鑫科成本理念：

大处着眼 小处入手

12．鑫科服务理念：

尽职尽责 8

用心动心

鑫科集团企业文化大纲

二、理念系统释义 1．鑫科使命：

备选1：通过商务活动为客户提供价值，实现光大中华、实业报国的理想

备选2：兴业报国、光大中华

“光大中华、实业报国”是鑫科孜孜不倦的追求，为了这个理想鑫科一直矢志不渝，尽心竭力。

 通过商务活动为客户提供价值，是鑫科壮大的手段。鑫科的发展壮大主要依靠两点：

第一，完善的商务活动，鑫科人将精品意识融入到企业的运营中，让客户享受到完善的商务服务和产品；

第二，为客户提供价值，鑫科发展的根基就在于为客户提供最大的价值，客户是鑫科发展和成长的生命线，也是鑫科实现自己理想的基础。

 光大中华、实业报国是鑫科追求的理想。

鑫科实现“光大中华、实业报国”的理想主要体现在：

对社会，鑫科提供优良的产品和服务，满足客户的需要、从而为社会进步作出贡献。对企业来讲创造更多的利润，实现企业的最大增值；对员工来说让员工有更为广阔的发展空间、更好的价值回报；对社会而言合理利用资源，较少的投入实现最大的产出，从而为整个社会的可持续发展而努力；提供更多的就业机会，为社会安置富裕劳动力；提供更多的商机，带动一方经济，共同发展。

鑫科将立足于钢铁产业和房地产产业，多元发展，以技术创新为动力，加速实业的发展，不断提升科技水平，开创科技兴企之路，为社会和国家提供高科技的服务和产品，从而拉动和增强相关产业的技术发展水平，为国家综合实力的提高作出贡献。

2．鑫科愿景：

鑫科集团企业文化大纲

备选1：成为全国具有市场影响力的、富有竞争力的多元化企业集团

备选2：打造富有生命力的卓越企业

庄子曰：北冥有鸟，其名为鹏，背若太山，翼若垂天之云，扶摇而上九万里，绝云气，负青天，然后图南。鑫科目前正在加速发展，夯实钢铁贸易产业、大力发展房地产产业和物流产业，培育IT产业和其他高科技产业，培育核心竞争力，构建大鑫科集团，一展鲲鹏之志。

鑫科是石家庄钢铁贸易中的第一品牌，我们要牢牢巩固这个地位，并且不断拓展，建设成为钢铁产业链中能力最强的整合者；随着房地产产业的快速健康发展和物流产业的不断壮大，我们将努力争取成为石家庄乃至河北有影响的大型企业集团。

鑫科要组建大企业集团，通过整合产业链、统领产业链、带动产业链，实现协同发展，将鑫科打造成为一个可持续发展、实力雄厚的大型多元化产业集团。更重要的是，通过管理提升、不断培育增强企业能力，成为具有无限生命力的企业集团，实现基业常青、事业卓越。

3．鑫科价值观：

一个领导、一支团队、一个品牌、一套模式

一个领导，就是以领导者为核心，以企业领导者为坚强后盾，团结在企业领导者的周围。企业的内部管理、对外服务都严格按照统一的部署和指挥来运营，从而使企业体现出一个完整的坚强意志。

一支团队，就是团队是企业的运作方式，团队文化是企业提倡的文化，企业的员工对团队有着强烈的归属感，通过团队的合作实现员工的快速发展和不断提高，从而提供企业整体素质和个人能力。

一个品牌，就是企业要创造一个具有丰富内涵和良好外在形象的成功品牌。要创造这样的品牌必须有一个坚强的后盾，因此，企业内部的各项活动和管理都必须在这样一个品牌的指导下运作，企业所有员工的行为都必须遵循这样一个品牌内涵的规范。

鑫科集团企业文化大纲

一套模式，就是企业要发展和创造快速成长的发展模式。这样的发展模式，既能实现企业的快速成长，又能包容员工的不断创新并加以吸收，同时这样的发展模式还必须能够具有充分的可复制性，实现企业未来多元化产业发展前景的需求。

4．鑫科核心价值观： 诚信 超越

诚信，就是诚实守信，实事求是。诚信是中华民族传统美德，是为人处世的一项基本的道德要求，是建立和谐人际关系的基石。在工作上，诚信就是尊重和忠实于自己的职业，襟怀坦白，以诚待人，言行一致，表里如一。对企业诚信，对事业诚信，对同事诚信，对用户诚信，一言九鼎，一诺千金。

超越，是一种积极向上、奋发有为的精神，是一种永不满足、永不懈怠的心态。在思想上与时代共同进步，在工作中不断学习、不断实践，充实工作内容，改进思维模式，更新工作方法；要不断地超越过去、超越自我、超越竞争对手、超越事业追求。

5．鑫科精神：

爱企敬业 团队奉献； 求实创新 开拓进取

在工作态度上，鑫科人要坚持爱企敬业，讲求团队奉献；

在工作内容、工作方法上，鑫科人要坚持求实创新，不断开拓进取。爱企敬业

爱企敬业，就是热爱企业，忠于鑫科，一切从鑫科的大局出发，一切以鑫科的整体利益为重，树立“舍小家，顾大家”的全局观念，把个人前途和利益与鑫科命运和效益密切联系起来。

爱企敬业，就是热爱本职,忠于职守，在其位，谋其职，勤奋学习，努力工作；鑫科认为，职位不论高低，都是企业健康运转所不可或缺的，都要做好本职工作；敬业不仅仅是踏实肯干，更在于岗位建功，要在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

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团队奉献

团队奉献，就是发扬团队精神，协作互助，密切配合；鑫科发展是全体鑫科人共同努力的结果，每个员工都是团队中的一员，鑫科人与鑫科的命运休戚与共；任何个人的力量都是有限的，必须加强沟通和合作，求同存异，顾全大局，精诚团结，荣辱与共，才能众志成城，最终实现个人与企业的共同发展。

团队奉献，就是要发扬奉献精神，不计个人得失，以事业为重，超脱个人利益的追求，把工作开展的尽善尽美；当然，鑫科也决不会让雷锋吃亏，建立各种回报方式，让员工的每一份付出都有合理的回报。

求实创新

求实创新，就是解放思想，实事求是，坚持一切从实际出发，理论联系实际，脚踏实地，说实话，干实事，求实效；遵循科学规律、遵循事物发展的规律，不唯上、不唯权；

求实创新，就是求新求变，推陈出新，不仅仅是管理的创新、技术的创新、产品的创新、服务的创新、工作的创新、生活的创新，更是一种思维的创新、思想的创新、系统的创新；不论是管理、采购、销售，还是服务、支持，不管是那一个部门，工作时都要系统思考，不因循守旧、不墨守陈规。

开拓进取

开拓进取，就是在不断学习、拓宽视野基础上，以开放的思想，包容的精神，审时度势、与时俱进，发挥智慧和创造力，干开创性工作，做创造性贡献；开拓进取，就是不安现状，永不满足，不断学习新知识，不断探索未知领域，是一种奋发向上的事业心，是对人生价值的不倦追求。

6．鑫科工作作风： 一次就把事情做好

我们提倡一次就把事情做好的工作作风，有四层含义：

其一，做正确的事。在鑫科，什么是正确的事呢？任何有利于鑫科发展的、对鑫科整体利益有益的事情就是正确的事情。对于高层领导尤其重要，他们的决

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策就决定了鑫科的发展、鑫科的未来；对于其他员工，更多的要考虑鑫科的整体利益，那些对部门小团体有利而有损于鑫科整体利益的事情就不是正确的事情。就要求全体员工从鑫科的大局出发，做好本部门的工作。

其二，正确地做事。完成一件事情有很多种方法，但只有用正确的方法才能保证做事的效率，保证结果的正确。这要求我们要有严谨的态度、掌握科学的方法、拥有优良的技能，因此我们要不断学习，学习新的管理思想、管理手段，培养责任心，提高自身素质。

其三，第一次就把事情做正确。机遇总是偏爱有准备的人，在机遇面前，必须具有把事情做好的信心和责任心，必须做好各种准备；机遇稍纵即逝，要把握机遇，除了具备责任心、信心之外还要有把握机遇的能力。摆在鑫科面前的是市场经济，而市场竞争不相信眼泪，只相信实力。

其四，每一次都把事情做正确。一次把事情做正确并不难，难的是每一次都把事情都做正确。因此要求鑫科人养成良好的工作习惯和职业品质，严谨细致，在反反复复、日复一日的重复中专注如一，才能每一次都把事情做好。

7．鑫科经营理念：

诚信为本，质量为先，自我超越，合作共赢

诚信为本，是鑫科一贯坚持的经营道德。信守职业道德、商业道德和法律法规，真实、真诚、真情面对顾客用户、合作伙伴，讲求信誉、兑现承诺。

质量为先，是鑫科历来强调的经营准则。按照一流公司的要求和标准，严字当头，精益求精，力求使每件事情、每项工作都成为“精品”。

自我超越，是鑫科努力追求的经营境界。在激烈的市场竞争中清醒、客观地分析自己，克服影响自身进步的智障，挑战自我，超越自我，同时树立超越对手的信心，提高超越对手的核心竞争力，在持续超越中领先对手，抢占先机，决胜市场，实现永续发展。

合作共赢，是鑫科极力推崇的经营目标。社会价值高于经济价值，合作胜于合同，品格重于价格，无论是合作伙伴还是竞争对手，我们都将携手互动，视为

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挚友，营造双赢、多赢、共赢的格局。

8．鑫科管理理念： 以人为本，以法治企

现代企业竞争，最实质的还是人才的竞争。没有一流的人才，就不可能有一流的经营和技术，也不可能产生一流的品牌，更不会有一流的企业。“以人为本”就要尊重知识、尊重人才，构筑起鑫科完善的用人机制。这种机制不仅要求制度上完善，更要看其能否规范良性运作，真正发挥出应有的威力。同时，企业的成功并不仅仅看它拥有多少人才，“知人”还要“善任”，只有高水平的企业管理才能充分发挥人的能量，使鑫科迈向成功。

“以法治企”的一个重要基础，就是要遵守国家法律法规。具体到企业管理，就是指管理必须规范，规范化的管理是企业健康发展的基础。规范化要通过制度来实现，制度的制定要完善、科学，在制定过程中，要充分体现制度的“人性化”，使制度的内容具有可操作性，同时还要注重对制度的及时调整。对制度的执行必须严格，不受人际关系的影响，严格执法，既是保证鑫科制度的严肃性，保证鑫科利益不受损害的重要条件，也是鑫科对员工根本利益的真正保证。

9．鑫科人才理念： 人皆有才，人尽其才

生产力的发展决定着经济的发展，而人又是生产力中最活跃的因素。人有感情、有创新、有激情、有积极性，也有惰性，可塑性强。鑫科是所有鑫科人的鑫科，鑫科的未来掌握在鑫科人的手中，鑫科的辉煌是鑫科人来共同创造。劳动创造价值，广大鑫科人是鑫科财富的最终创造者，鑫科将人才视为企业最宝贵的资源。

鑫科认为每一个做好本职工作的员工都是人才。鑫科强调“三高”人才，更强调岗位人才；鑫科推崇岗位建功、岗位成才，一个本职工作做不好的员工就不是好员工，就不是人才，更不可能成为“三高”人才。

鑫科重视人才，更注重把人的才能发挥出来。鑫科将创造“重才、求才、育

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才、爱才”的良好环境，建立健全激励约束机制，不断挖掘员工智慧和潜力，做到人尽其才，才尽其用，使人才有用武之地，实现员工与企业共同发展。

10．鑫科质量理念：

产品就是人品，质量就是生命

产品就是人品，有两层含义：其一，高质量产品是高素质人品的体现。一个企业能制提供高质量、高性能的服务和产品，就一定拥有一支高素质、高技能的员工队伍；其二，具备高素质的人品就能打造出高质量的服务和产品。一个工作没有责任心、缺乏敬业精神的员工，是提供不出高质量服务和产品的。

质量就是生命，也有两层含义：其一，优异的质量是企业的立身之本。没有高质量的服务和产品，就会失去客户，失去了客户，鑫科就失去了生存的基础。因此，质量关系到鑫科全体员工的前途命运。其二，鑫科是以客户为中心的，质量尤其重要。客户的满意度是衡量鑫科未来发展前景的标志，质量关系到客户的满意度，关系到企业未来发展的前景。客户满意是鑫科一切工作的出发点，超越客户满意是追求事业发展的更高目标。

11．鑫科成本理念： 大处着眼 小处入手

大处着眼，就是要在管理模式、机构与岗位的设计、流程优化、人力资源政策等制度保障等方面为企业高效运营奠定基础、提供支撑。

提高效率，在整体经营上，科学统筹、精心规划，发挥规模优势，降低采购成本；在管理上引入先进的管理技术，降低流通成本；在资本经营上完善资金管理，加快资金的周转，提高资金的利用率。

小处入手，成本的合理控制来源于日常经营管理活动的方方面面、点点滴滴。只有一点一滴的“平凡”行动，才有滴水成河的非凡收获

小处入手需要广大鑫科人秉持珍惜资源、勤俭节约的良好品格。小处入手，就是要从小事做起，节约一滴水，节约一度电，节约一张纸，节约一分钱。不以铺张、浪费为荣耀，不以时髦、豪华为追求。

鑫科集团企业文化大纲

小处入手、节约点滴，必须要靠精细化管理，进行有效的成本控制。通过成本控制制度的规范，将成本管理落实到具体工作的每一个环节，每一步骤，将成本细分到每一个工作程序，每一个工作岗位，才能在保证优质服务的条件下，实现成本支出的最小化。鑫科努力树立科学的成本管理理念，进行业务流程的优化设计，减少结构性浪费。

12．鑫科服务理念： 尽职尽责 用心动心

坚持诚信、克尽职责、用心服务、以自己的真心打动客户的心、获取客户的认同和赞誉是服务工作的出发点和归宿。

服务包括内外两部分。在内部通过服务不仅仅是给同事工作上提供便利，提高效率，更是工作中互相理解和帮助，为公司创造团结和谐顺畅的氛围；在对外服务中向客户及社会公众传达我们的热情、真诚、文化，树立鑫科品牌。

第三部分《鑫科企业文化大纲》的修订

时代在不断前进，鑫科集团会随着时代的发展而发展，这就要求鑫科文化也必须与时俱进，与企业的战略目标俱进。因此，鑫科集团可每隔一定时期就对鑫科企业文化状况进行一次调查，（形式上可通过调查问卷、座谈等），根据调查的情况和鑫科集团发展的要求以及外部环境的变化对鑫科文化进行适当调整。

一．修订的条件

《鑫科企业文化大纲》是鑫科集团经营管理的价值理念体系，是鑫科集团的基本文化纲领，一经确立，必须保持相对的稳定性。但当具备下列条件之一时，可视实际情况进行修订：

1．鑫科集团经营的外部市场环境发生重大变化； 2．鑫科集团的发展战略目标需要进行重大调整； 3．鑫科集团的基本制度和机制已经不适应发展要求； 4．鑫科集团的管理模式需要重大变革； 5．出现其它影响到鑫科集团发展的情况。

鑫科集团企业文化大纲

二．修订的程序

由鑫科集团企业管理部提议修订并制定修订方案，交由鑫科集团总裁办公会讨论决定后，由企业管理部根据讨论通过的方案，组织相关管理人员、有关专家和员工代表对《鑫科企业文化大纲》进行修订。

三．修订的原则

1．当鑫科集团经营发展的外部环境无重大变化，内部经营管理模式、体制、战略无重大调整时，不得修订。

2．修订时应遵循团队智慧、专家提炼的原则。

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第三篇：新天柱集团企业文化

我们的信仰

集团宗旨: 创业创新，诚信为天，社会砥柱。

集团使命：让创业创造丰盛人生！

集团愿景：卓越的创业服务商。

核心价值观：正言正行，合作合规。

集团精神：尽心竭力，永争第一。

新天柱之道

要做大，先做小；预则立，不预则废；

想在前头，做要对头；做事求和，以和求顺；

做你说的，说你做的；迅速反应，立即行动；

海纳百川，有容乃大；兼容并蓄，和而不同；

滴水之恩，涌泉相报；爱岗敬业，永续经营。

第四篇：新企业文化大纲学习心得

柳工新企业文化大纲学习心得

2011年11月1日，我参加了公司新企业文化大纲的发放仪式，手里拿着崭新的柳工新企业文化大纲，心里就有种冲动要迫不及待翻开册子学习柳工创新的企业文化。

第一章：柳工使命，内容稍有变动：在“我们致力于提供卓越的产品”详细阐述中，增加了“高可维护性”，体现了柳工产品扎实、稳定，给予客户安全可靠的形象；“勇担社会责任”在“我们致力于成为卓越的企业公民”里提前到了第一句，说明了柳工全力回报社会，更要将这种勇于承担社会责任的行为转化成一种自觉的群体行为，企业作为社会公民，在保持自身稳定健康发展的同时，积极履行社会责任，是企业文化建设的一项重要内容。第二章：柳工愿景，有了较大的改动，其中“世界级”三个字格外醒目，体现了柳工放眼国际，站在全球的角度系统地规划业务增长和建立目标业务模式以实现竞争优势的能力。第三章：柳工核心价值观，依然是“客户导向 品质成就未来 以人为本 合作创造价值”坚持以客户为中心，立足客户需求，创造客户价值，达成客户满意，赢得客户信赖；强化以客户为中心的组织与流程，面向市场需求协调和配置资源，基于市场表现评价工作成果；我们都认识到：国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理关键在于人。企业的生存和发展依靠的是富于情感、爱岗敬业的企业员工，要使这些富于情感的员工充分发挥他们的主观能动性，就要从企业的改革发展实际和员工的思想实际入手，在企业中开展人性化的企业文化建设。第四章：战略纲要，也有较大改动，“人才工程 三大核心竞争力 三大战略选择”，完整的结合柳工发展制定创新思路，做好带有长远性的战略，做到可持续发展。新增的第五章：柳工品牌标识。标识是企业与用户沟通的特殊语言。标识不仅代表了公司的形象，也传达了企业的理念。柳工的新标识意欲打造国际工程机械品牌，是对柳工愿景更好的诠释。

学习完柳工新版企业文化大纲，让我收益颇多，柳工管理方式既不失时代性，也符合国情，创新的企业文化推动着柳工一步步发展和壮大。

第五篇：企业文化大纲

企业文化

（1）企业宗旨：

（2）企业价值观：

（3）企业使命:

（4）企业精神：

（5）企业作风：

（6）企业目标/愿景：

（7）企业团队理念：

（8）企业经营哲学： ·企业发展战略： ·企业经营战略： ·企业管理方针： ·企业经营管理理念：

（9）企业口号：

（10）企业歌曲：

（11）具体服务项目：

（12）服务特性：