火灾处理程序（5篇）

第一篇：火灾处理程序

火警时控制室值班操作人员的处理程序

（一）接到火灾报警后

接到火灾报警后，消防控制室值班人员应立即开展以下工作，确认是否发生火灾： 第一，接到火灾报警后，应立即使用对讲机、插孔电话或内部电话灯通信工具与

报警部位附近工作的人员取得联系，确认是否发生火灾；如果报警部位附近没有工作人员，消防控制室其中一名值班人员，立即携带对讲机、插孔电话或内部电话等通信工具和灭火器材赶赴报警部位，确认是否发生火灾。

第二，经确认如未发生火灾，应查明报警原因，立即向有关领导汇报，采取相应

防范措施，并认真做好记录。

第三，如确有火灾发生，应立即用通信工具向消防控制室反馈信息，并利用随身

携带的灭火器材或现场消防设施进行补救。

（二）火灾确认后

火灾确认后，消防控制室值班人员应对下列联动对象实施控制操作： 第一，按疏散顺序接通火灾警报装置和火灾事故广播。

第二，启动消防控制设备控制的所有灭火设备，如启动消防水泵、喷淋泵、气

体灭火、泡沫灭火和干粉灭火设备等。

第三，接通火灾事故照明灯和疏散指示灯。

第四，拨打“119”向当地公安消防队报警。

第五，停止有关部位风机，关闭防火阀，并注意接收其反馈信号。

第六，启动有关部位的防烟、排烟风机（包括正压送风风机）和排烟阀，并注

意接收其反馈信号。

第七，关闭有关部位的防火门、防火卷帘，并注意接收其反馈信号。第八，发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并注意接收其反馈信号。第九，切断有关部位的非消防电源。

（三）火情处理完毕后

火情处理完毕后应做好以下工作：将各种消防设备恢复到正常运行状态；保存好消防控制设备的所有报警、灭火的原始记录；认真做好记录。

第二篇：火灾时的处理程序

发生火灾时的处置方法

★发生火灾时的处理程序：

1、报警；

2、疏散，救援，灭火；

3、安全警戒和防护；

4、善后处理。

★发生火灾时具体应做到“三查，九步骤”即

三查指：

1，查火源——烟雾、发光点、起火位置、起火周边的环境等；

2，查火质——燃烧物的性质（固体物质、化学物质、气体、油料等），有无易燃

易爆品，助燃物是什么；

3，查火势——即查火灾处于燃烧的哪个阶段

（燃烧分三个阶段：A起火阶段——5-7分钟内，是扑灭火灾的最佳时间；

B蔓延阶段——7-15分钟内

C扩大阶段——15分钟以上

九步骤指：

报警、灭火、救人、疏散物资、防爆、防塌、排烟、警戒、救护

★发生火灾时怎样报警？

1、一般情况下，发生火灾后应一边组织灭火一边及时报警；

2、当现场只有一个人时，应一边呼救，一边进行处理，必须尽快报警，边跑边

呼叫，以便取得群众的帮助；

3、报警电话：“119”

★报警时应注意什么问题？

发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时沉着冷静，要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

★灭火的基本方法有哪些？

1、窒息灭火法——使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。

2、冷却灭火法——使可燃烧物质的温度降低到燃点以下而终止燃烧。

3、隔离灭火法——将燃烧物体附近的可燃烧物质隔离或疏散开，使燃烧停止。

4、抑制灭火法——使灭火剂参与到燃烧反应过程中去，使燃烧中产生的游离基

消失而使燃烧反应停止。

★灭火时应注意什么问题？

1、首先要搞清起火的物质，再决定采用什么灭火器材。

2、运用一切能灭火的工具，就地取材

3、灭火器应对着火焰的根部喷射。

4、人员应站立在上风口。

5、应注意周围的环境，防止塌陷和爆炸。

注：火灾种类应根据物质及其燃烧特性划分为以下几类：

A 类火灾：指含碳固体可燃物，如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾；

B 类火灾：指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火

灾；

C 类火灾：指可燃气体，如煤气、天然气、甲烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾；

D 类火灾：指可燃金属，如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金等燃烧的火

灭火器类型的选择应符合下列规定：

一、扑救 A 类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器；

二、扑救 B 类火灾应选用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器，扑救极性

溶剂 B 类火灾不得选用化学泡沫灭火器；

三、扑救 C 类火灾应用干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器；

四、扑救带电火灾应选用卤代烷、二氧化碳、干粉型灭火器；

五、扑救 A、B、C 类火灾和带电火灾应选用磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火

器；

六、扑救 D 类火灾的灭火器材应由设计单位和当地公安消防监督部门商解决。

★发生火灾时如何救人？

1、缓和救人法：在被火围困人员较多时，可先将人员疏散到本楼相对较安全的其它地方，再设法转移到地面。

2、转移救人法：引导被困人员从屋顶到另一单元的楼梯转移到地面。

3、架梯救人法：利用各种梯和登高工具抢救被困人员。

4、绳管救人法：利用建筑物的室外各种管道或室内可利用的绳索实施滑降。

5、控制救人法：用消防水枪控制防火楼梯的火势，将人员从防火梯疏散下来。

6、缓降救人法：利用专用的缓降器将被困人员抢救至地面。

7、拉网救人法：发生有人急欲纵身跳楼时，可用大衣、被褥、帆布等拉成一个“救

生网”抢救人员。

★发生火灾时如何逃生？

1、当你处于烟火中，首先要想办法逃走。如烟不浓可俯身行走；如烟太浓，须

卧地爬行，并用湿毛巾蒙着口鼻，以减少烟毒危害。

2、不要朝下风方向跑，最好是迂回绕过燃烧区，并向上风方向跑。

3、当楼房发生火灾时，如火势不大、可用湿棉被、毯子等披在身上，从火中冲

过去，如楼梯已被火封堵，应立即通过屋顶由另一单元的楼梯脱险；如其他

方法无效，可用绳子或 撕开的被单连接起来，顺着往下滑；如时间来不及应

先往地上抛一些棉被，沙发垫等物，以增加缓冲。（适用于低层建筑）

★发生火警时如何疏散人员？

1、开启火灾应急广播，说明起火部位、疏散路线。

2、组织处于着火层等受火灾危胁的楼层人员，沿火灾蔓延的相反方向，向疏散

走道、安全出口部位有序疏散。

3、疏散过程中，应开启自然排烟窗，启动防排烟设施，保护疏散人员的安全；

若没有排烟设施则要提醒被疏散人员用湿毛巾捂住口鼻靠近地面有秩序的往

安全出口前行。

4、情况危急时，可利用逃生器材疏散人员。

★火场上怎样防爆？

1、应首先查明燃烧区内有无发生爆炸的可能性。

2、扑救密闭室内火灾时，应先用手摸门的金属把手，如门把手很热，绝不能冒

然开门或站在门的正面灭火，以防爆炸。

3、扑救储存有易燃易爆物质的容器时，应及时关闭阀门或采用水冷却容器的方

法。

4、装有油品的油桶如膨胀至椭圆形时，可能很快就会爆燃，救火人员不能站在油桶接口处和正面，且应加强对油桶进行冷却保护。

5、竖立的液化气石油气瓶发生泄漏燃烧时，如火焰从桔红变成银白，声音从“吼”

声就“咝”声，那就会很快爆炸，应及时采取有力的应急措施和撤离在场人员。

第三篇：消防控制室火灾报警应急处理程序

消防控制室火灾报警应急处理程序

一、火情确认，属误报的，予以消除故障。

1.派人带对讲机、电话去现场确认； 2.利用视频监控摄像机确认； 3.联系在现场的人确认。

二、确认火灾后，迅速将火灾自动报警系统转入自动控制状态，同时向公安消防“119”报火警，启动灭火预案；

讲明着火单位名称、地址、建筑类型、物质性质、火势大小，报警人姓名和联系方式。

三、报告服务处经理和消防管理人员；

四、按预案操作消防设施，接受反馈信号，通报情况。

五、经理（或主管）立即到现场按预案组织人员疏散和灭火方案。

第四篇：消防控制室火灾报警紧急处理程序

消防控制室火灾报警紧急处理程序

（一）火灾报警信息的确认

1．火灾报警控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。

2．通知另一名消防值班人员或安保人员到报警点现场火灾确认。消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。若消防控制室设有闭路监控系统，可直接将该系统切换至报警位置确认火情。

3．现场火灾确认人员携带手提消防电话分机或对讲机等通讯设备尽快到现场查看是否有火情发生。

（二）火灾处置流程

1．如确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲机或到附近消防电话插孔处用消防电话分机等通讯工具向消防控制室反馈火灾确认信息。可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。

2．消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。

3．拨打119火警电话向消防部门报警。

（1）拨打火警电话时，应首先摘机，听到拨号音后，再拨“119”号码。

（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免拨错。

（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志。

（4）简要说明起火原因和火灾范围。

（5）等待接警人员提问，并简要准确的回答问题。（6）挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。

4．消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。

5．在消防值班经理或负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消防栓系统、泡沫灭火系统、喷淋系统等消防设施。

6．通过消防广播系统等通讯工具通知火灾及相关区域人员疏散。

7．消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因，做好火警记录。

（三）误报警的处置方法

1．当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出的报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态。

2．考察是否由周围环境因素（水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等）造成探测器误报警。

（1）若环境中存在水蒸气、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素，等环境恢复后，可按下火灾报警控制器的“复位”键，恢复探测器至正常工作状态。同时记录下该误报设备的详细编码等信息，并注意观察该报警点是否再次出现误报现象。

（2）若不存在上述状况，无法确定导致报警原因时，可按下火灾报警控制器的“复位”键，恢复探测器至正常工作状态。如探测器反复进入报警状态，应立即向单位相关领导汇报，以便通知工程施工单位或维保单位尽快处理。

3．当场有条件维修解决的应当场维修解决；当场没有条件维修解决的，应尽可能在24小时内维修解决；需要由供应商或者厂家提供零配件或协助维修解决的，若不影响系统主要功能的，可在7个工作日内解决。误报排除后应经单位消防安全管理人员检查确认，维修情况应记入《建筑消防设施故障维修记录表》。

第五篇：保安部火警、火灾应急处理标准作业程序

保安部火警、火灾应急处理标准预案

一、目的

规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。

二、适用范围

适用于酒店内火警、火灾的应急处理。

三、职责

1、工程保安部经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

2、主管负责制定培训计划，并负责具体组织实施。

3、领班及员工负责协助消防监控中心组织灭火扑救。

四、程序要点

1、报警与确认

火警信息。火警信息可以是：

1)消防控制中心接收的火警信号（包括声光、消防主机显示屏显示）。2)保安员执勤和巡逻中发现的火警。3)客人及各部门员工的报警。

火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：

1)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机、电话通知当值保安员赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章（如烧纸、施工、向探头喷烟）引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心和领班的联系，并报告确认情况。

2)发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。3)客人及各部门员工报警。任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防监控中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。

2、火警、火灾处理原则、具体分工及方法：

保安部应急预案

火警、火灾的处理原则：

1)确认的火警应在第一时间内向消防监控中心和保安部报警的原则。2)立即开展扑灭火警、火灾的原则。

3)积极疏散所影响的客人，抢救被困人员的原则。4)将易燃、易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则。5)尽力抢救财产和生命财产安全的原则。

6)先救命，后治伤的抢救原则。注意：抬伤员下楼时，千万不可倒抬。

火警、火灾的处置具体分工: 1)与事故最近的保安员立即通过消防楼梯跑步到事发地点（严禁乘坐电梯）； 2)监控室的保安员迅速查看主机和监控——事发地点有无火灾征兆，与现场安全员保持信息沟通，坐镇指挥；

3)大厅门口的保安员迅速进行清理消防通道，确保消防通道畅通，做好迎接消防车的准备，与监控室保安员保持联系。同时时刻关注进出酒店的车辆，指引到安全地点停放；

4)西岗保安员在岗亭待命，以监控室保安员命令为准：如果火势小，立即到现场施救（离开前关闭道闸、锁好岗亭门）；如果火势大，在停车场组织宿舍住宿员工施救。

火灾扑救及现场控制

1)查看火情后，立即向监控室及领班报告火势情况。

2)如果火势较小，立即消除现场火警，组织附近的同事，应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。就地取材进行扑救。3)如果火势较大，应立即启动电梯前室的正压风机开关，确保隔烟前室的空气新鲜、形成正压，阻隔失火区域的有毒气体，并向监控室汇报。

4)疏散着火区域附近的所有客人，记住：每打开一个房间必须在门上做个记号，以防漏掉一间房、一个人。火灾扑救的基本原则：先救人，后救火，再救物。

保安部应急预案

5)现场施救如果烟雾很大，必须躬身前进或匍匐前进，同时用沾水的毛巾或衣物捂住口鼻，以免被毒烟熏倒。

6)现场保安员发现喷淋头开始洒水，必须立即通知工程部发出通报，注意使用对讲机呼叫时一定要报部门和本人名字；

监控室保安员工作程序：

1)接到火势较小的通报后，不要操作楼层强切开关、消防广播，要求总机通知着火部门尽快进行善后处理，同时通知保安部经理到场进行分析原因，尽时将影响最小化。

2)接到火势较大的通报后，在手动状态下立即启动楼层强切开关切断该楼层电源之后，将控制主机迅速转换自动控制状态。呼叫工程部通报火警，同时要求工程部援助。

3)启动消防广播发出灾情通报，请客人迅速沿消防楼梯疏散，要求总机依次通知行政值班、保安部经理、总经理、执行总经理、总经理助理、餐饮经理、房务经理、各部门经理到酒店组织人员施救；

4)根据现场反馈的消息，判断现场无法控制火情，监控中心在征得工程保安部经理同意后立即向119报警。

机动安全员工作程序：

1)根据现场反馈的消息，火势较小，则迅速到达现场进行施救。2)火势较大时，则组织员工宿舍住宿员工进行施救。

3)组织员工在大楼门口整队集合，进行施救前的准备（准备毛巾、衣物、脸盆等），听候命令有组织地从消防楼梯上楼施救。

现场组织者权限：

1)保安部经理在，则以保安部经理为指挥，保安部经理不在，依次是保安部主管、工程保安部副经理、总经理、总经理助理、部门经理；

保安部应急预案

2)公安消防队到达以后，消防监控中心迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织所有参战人员配合扑灭火灾。

交通管制和现场治安的维护：

1)工程保安部负责人负责火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制；

2)撤出或移走妨碍消防和救护车辆通行的障碍；

3)阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防止火场中物品被盗窃； 4)看管被抢救的公私财物，在火灾扑救前严禁任何人转移； 5)保证现场使用的消防器材装备正常使用。

抢救伤者注意事项：

1)抢救原则：先救命，后治伤；注意：抬伤员下楼时，千万不可倒抬。2)确认伤员有无意识，轻轻拍打患者双侧肩部，同时在伤员耳边呼叫。不宜用力敲打患者头部。掐“人中”穴（位）对解救休克伤员有作用。

3)检查伤者的呼吸是否畅通，将伤员平躺，将下颚抬高，头部后仰，松开领带、解开衣领，注意不要使下颚向胸部靠近，通过检查伤员鼻息及观测胸部起伏来判断伤员呼吸情况。

4)如需要，可进行人工呼吸。人工呼吸要注意，吹气时用手捏住患者的鼻子,每次吹气之间应有一定的间隙。成人口对口人工呼吸每分钟应为16～18次。

火灾扑灭后的处置

1)工程保安部经理、主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《火警、火灾事故报告表》。2)主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。3)经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。

保安部应急预案