燃气壁挂炉、燃气热水器安全使用问题

第一篇：燃气壁挂炉、燃气热水器安全使用问题

中山海歌燃气设备有限公司

燃气壁挂炉、燃气热水器安全使用问题

通过调查，在过去发生的多起热水器伤亡事故中，事故原因除与产品质量有直接关系外，还有80％的原因是与用户使用不当有关，在此就有关燃气壁挂炉、燃气热水器的使用情况加以说明。

1．由于燃气热水器属于一种比较特殊的安全型产品，其使用的燃料（燃气）属于易燃易爆的气体，如果出现气体泄漏，当达到一定量时如果遇到明火（如厨房的燃气灶点火、抽油烟机电灯、电冰箱等电器设备启动所产生的火花）就会发生爆燃或爆炸现象，从而导致火灾等事故的发生。所以，除了在燃气用具安装时应严格检查产品及各管接头的密封性外，用户在使用时还要注意：

（1）在长时间不使用壁挂炉、热水器时应将壁挂炉、热水器前燃气管道的阀门关闭；

（2）当热水器燃气通路为橡胶管连接时应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；

（3）由于燃气具有异味，当用户感觉到有这样的气味时，说明可能有漏气现象，此时不要人为启动任何电器设备，应及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，应尽快找有关服务部门解决。

2．燃气完全燃烧后，从理论上讲产生二氧化碳和水蒸汽，但实际上会有微量的一氧化碳产生。一氧化碳属于有毒气体，在正常燃烧时，烟气中一氧化碳的产生量很少，约只有0.01%左右，进入大气中后其含量会相对更低，对人体不会造成危害。但当一氧化碳浓度达到一定程度时会使人出现中毒现象，轻者头晕、呕吐，重者会导致死亡。怎样来控制一氧化碳浓度的增加呢？首先，壁挂炉、热水器的产品质量必须得到保证，从目前因内生产的燃气热水器质量来看，其燃烧产生的一氧化碳一般都比较低，能够保证人身安全。但更重要的是，一定要保证安装热水器的环境空气流通情况良好，使室外的新鲜空气及时补充进来，同时使壁挂炉、热水器燃烧所产生的一氧化碳、二氧化碳等废气及时排到室外，所以无

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论使用哪一种型式的燃气热水器，在使用时一定要注意环境空气流通情况。

3．在夏天使用燃气壁挂炉、热水器时，由于自来水的温度较高，使用热水器的水温调节装置可能无法调到合适的出水温度，热水温度可能偏高，此时可将热水器前的燃气阀门适当关小一些，从而保证适当的出水温度，避免由于水温过高导致出现烫伤情况。

4．在冬季北方较寒冷地区，燃气壁挂炉、热水器内部水路系统可能出现结冻现象，在较长时间不使用热水器时，应按照说明书要求将热水器内的余水排放干净。

5．燃气壁挂炉、燃气热水器的产品说明书都有很详细的安全、使用说明，应认真阅读，按照要求正确使用，确保过大用户的安全。

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第二篇：壁挂炉安全使用常识

壁挂炉安全使用常识

使用燃气壁挂炉注意事项 不少人有种误解，认为壁挂炉供暖花费较大，其实这是由于不会正确使用所致。壁挂炉的优势在于节能、环保，正确使用其花费不比集中供暖高。

1、必须使用与产品铭牌上标定的燃气种类相符的燃气，其它燃气禁用。

2、接入电源插座必须要有可靠的接地。

3、产品的安装和维修服务必须由授权的合格专业人员完成。

4、产品应该与一个在性能和热负荷都匹配的采暖网和热水输送管线相连接。

5、使用产品时，必须注意通风和换气。

6、应在产品规定的范围内使用，由于非专业人员安装、调试、维修不当或用于产品规定的使用范围外造成的人员、动物或财产损失，公司不负责合同条款上和合同条款以外的责任。

7、产品的安全装置和自动调节装置在设备的整个使用期间都不得擅自改动。

8、在冬季可能结冰的环境下，必须保持给热水器通燃气和通电，并开通管路系统的阀门，以使热水器的防冻和防卡死功能起作用。

9、如果长期不使用热水器，请关闭气源并切断电源。这时在可能结冰的环境下，必须将热水器及管道内的水排干净，以防结冰冻坏。

10、出现故障时或运行不正常时，可先对照说明书故障和处理方法进行检查，如不能解决问题则请立即通知专业的维修人员，切勿自己拆装或维修。

11、不得把产品安装在室外，因为设备及其防冻系统仅仅是用于在室内使用。

12、清洁热水器前，应关闭总电源。身体潮湿时或赤脚时，不得触摸热水器。

13、不要杂安装产品的房间里留下易燃物质，不要用棉布、纸堵塞排烟口及进气口。

14、不要让可能引起危险的物品接触热水器。

15、不要把包装材料散留在小孩能触及的地方，这些包装材料可能有潜在的危险。

16、如果闻到燃气或未燃烧产物的气味时，不要使用电器设备例如开关、电话等用具。这时立即关闭 燃气总阀门、打开门窗给室内通气，然后查明原因并通知专业的维修人员。

17、在采暖期过后，暖气片里的水应尽量保留，这样可减缓暖气片在空气的氧气速度（也称为水保养）。在新采暖期来临前，可将暖气片的陈水放掉，换成新水。

18、为保证燃气壁挂炉的圆运行特性和效率处于现行法律和规范规定的范围内，应严格地定期进行维护，每年由壁挂炉公司授权的人员进行一次检查。

19、为避免浪费时间和费用，应提前联系，安排好设备年检的时间。检修能够做只能由专业知识的合 格技术人员进行。在对装在烟囱附近或排烟装置内的结构或附近工作或维修后，应由合格人员检查其效果。

还有最重要的一点也就是要保持门窗封闭性；室内温度调为18~20℃，室温过高易造成浪费。

第三篇：燃气壁挂炉售后服务承诺书（推荐）

售后服务承诺书

为保证产品质量，确保用户安全舒适使用特做如下承诺：

一、在 某某市 设立永久售后服务网点，配备专业人员组建维保队伍。配备技术资料、维修工具、仪器设备，建立备品备件库房，满足售后服务需要。

二、保修期限及保修内容

1、整机保修期不少于 N 个采暖期，终身维护、定期保养。

2、保修期内服务、维保、更换件不收费。

3、产品在正确安装使用下，保修期内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。

4、保修期满后维修及维护仅收取成本费。

5、每年冬季采暖开始前，开机免费检修一次，采暖期结束后免费上门维护保养。

6、对安装产品的每个用户将电话回访和定期现场回访，掌握现场情况。

7、产品或配件在安装、调试、维修过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则。

8、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我司的质量“三包”的范围，本公司可根据用户需要提供快速有效的技术服务。

三、维修

1、接到用户维修通知后，24小时内到达现场，现场维修不超过4小时，4小时内无法修复的，为用户提供备用机取暖。

2、维修人员上门维修时，必须携带必备的维修用具及维修服务跟踪卡，到用户家进行维修。

3、维修人员上门服务时，应与客户事先联系并约定时间。

4、维修人员在进入用户房间之前，向用户出示工作卡，说明来意征得用户同意后方可进门。

5、故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。

6、工作完成时，需将现场收拾干净，并用专用擦拭布将炉子外部擦拭干净。

四、质保期内产品故障服务响应时限 1、24小时服务热线:（1）厂家服务热线：

（2）业务经理联系人： 联系电话： 2、30分钟电话响应

在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。

3、7天*24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-----18:00。服务电话：

五、上门服务时间

在接到用户报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系, 24小时内派遣工程师到达现场。

投标人：（盖单位章）

法定代表人或其委托代理人：（签字或印鉴）

日期： 年 月 日

第四篇：集体宿舍燃气热水器安全使用管理规定

集体宿舍燃气热水器安全使用管理规定

一、定期清洗热水器，6~8个月要清理一次，使热水器燃烧完全，减少有害物质的排放量，同时还可节约燃气。

二、热水器使用时，保持室内空气对流通风，或在附近装一台排气扇，冬季使用时把窗子关上，把排气扇打开，强制把废气排出。

三、停电时，禁止使用热水器。

四、严格按要求安装好烟道，千万注意在吹北风时，会发生烟气从烟道中倒灌的现象。使用燃气热水器时要适当开启门窗，使空气对流，避免室内缺氧而引起人员窒息。

五、使用全自动热水器的用户一定要按时更换电池，避免发生爆炸事故，因为全自动热水器是在打开水阀的同时，点火与通气同步完成。如果电池电压不足，煤气已出来，而点火不同步，延迟几秒钟，送出来的煤气与热水器空间内的空气混合达到5%~40%的比例（一般2~3秒钟就可达到此比例），此时，再有点火的火花出现，就有发生爆炸的危险，所以务必及时更换电池。

六、燃气泄漏怎样报修、处理

如果您的燃气设备发生泄漏，应立即打电话通知燃气公司修理。在燃气公司检修人员未到之前，客户应关闭煤气开关，打开门窗使室内通风，并注意不要关闭或打开电器开关。

七、煤气中毒人员的抢救处理

发现有人煤气中毒，应立即打开门窗，并将患者抬到室外通风处，帮助患者做人工呼吸，中毒严重者要送有高压氧舱的医院治疗。

八、热水器、灶具的使用年限

国家质量技术监督局颁布了《家用燃气燃烧器具安全管理规程》其中明确

规定：燃气具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限为6年，液化石油气和天然气热水器的判废年限为8年，燃气灶具的判废年限为8年。

第五篇：燃气使用安全知识

燃气使用安全知识

天气渐冷，许多家庭会习惯性的关闭门窗，这是冬季容易发生燃气事故的主要原因之一，如何做到安全用气，请您做到以下几点：

1、使用燃器具前要仔细阅读使用说明书，按要求正确操作。

2、使用燃气设备的房间必须保持通风良好。

3、定期检查户内燃气管道是否漏气，检查方法为可用肥皂水刷在管道接口处如果有气泡冒出就是漏气。

4、检查灶具连接胶管处是否安装好管卡，发现老化、磨损，立即进行更换。

5、发现漏气时，要关闭排风扇、抽烟机等电源开关，不要在现场拨打、接听电话，立即打开门窗通风，并及时离开现场后拨打3667231进行报修，等待维修人员上门进行处理。

6、使用燃气灶具时，切记“人离火灭”，防止火被溢出的汤水或风扑灭，造成漏气。

7、如果长时间外出，切记把总阀门关好。

8、使用燃气具时，要确定燃烧正常后才能做其它事情，使用完毕后，请检查灶具开关及灶前阀门是否关好。

9、使用燃气管道设施不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，需要新装及拆、改、迁燃气管道的，必须由燃气公司的专业施工人员实施。

10、用户在装修房屋时，不要把燃气设施封闭在密闭空间内，需要隐藏燃气设施的，必须保证隐藏设施有一定的通风孔面积。

燃气使用安全知识

天气渐冷，许多家庭会习惯性的关闭门窗，这是冬季容易发生燃气事故的主要原因之一，如何做到安全用气，请您做到以下几点：

1、使用燃器具前要仔细阅读使用说明书，按要求正确操作。

2、使用燃气设备的房间必须保持通风良好。

3、定期检查户内燃气管道是否漏气，检查方法为可用肥皂水刷在管道接口处如果有气泡冒出就是漏气。

4、检查灶具连接胶管处是否安装好管卡，发现老化、磨损，立即进行更换。

5、发现漏气时，要关闭排风扇、抽烟机等电源开关，不要在现场拨打、接听电话，立即打开门窗通风，并及时离开现场后拨打3667231进行报修，等待维修人员上门进行处理。

6、使用燃气灶具时，切记“人离火灭”，防止火被溢出的汤水或风扑灭，造成漏气。

7、如果长时间外出，切记把总阀门关好。

8、使用燃气具时，要确定燃烧正常后才能做其它事情，使用完毕后，请检查灶具开关及灶前阀门是否关好。

9、使用燃气管道设施不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，需要新装及拆、改、迁燃气管道的，必须由燃气公司的专业施工人员实施。

10、用户在装修房屋时，不要把燃气设施封闭在密闭空间内，需要隐藏燃气设施的，必须保证隐藏设施有一定的通风孔面积。