接待新蒙商领导汇报材料(范)（合集5篇）

第一篇：接待新蒙商领导汇报材料(范)

与新蒙商领导座谈发言材料

蒙发能源投资集团董事长：高 柱

尊敬的藏厅长和各位企业家：

首先，我代表蒙发能源投资集团热烈欢迎各位莅临我公司！新蒙商会集聚了很多优秀的企业家，我作为商会的会员，今天能和大家共商企业发展大计，非常高兴。刚才，大家参观了我们煤炭工业园区，了解了我们煤炭产业发展情况，下面我就集团的基本情况给各位做个介绍，希望得到指导。

蒙发能源投资集团成立于2009年，注册资金2亿元，集团总的发展战略是以煤炭生产、洗选、运输、销售为龙头，以多金属加工销售和现代农业、水利、旅游、金融、房地产等产业为两翼的多元化企业集团。集团旗下有内蒙古蒙发煤炭公司、伊旗蒙泰煤炭公司、内蒙古蒙发煤炭运销公司、山西蒙发煤炭运销公司、内蒙古伊丰矿业公司、西藏明森矿业公司、满洲里蒙发硅业公司、内蒙古天福祥生态农业公司、伊旗海达房地产公司、北京蒙发金源投资公司、加拿大蒙发国际资源公司等14个控股公司和4个参股公司。集团现有员工2000多人，其中研究生学历13人，本科大学学历462人，专科学历663人，职工平均年龄35岁，获 1

得高级职称的有 12人，中级职称50人。总资产达50多亿元，历年累计实现销售收入200多亿元，完成国家和地方税费30多亿元。

蒙发煤炭公司是集煤炭产运销深加工于一体，并具有铁路外运计划和煤炭经营资格。呼和乌素煤矿年设计生产能力120万吨，总投资13亿元，今年 5月份通过技改验收，达到自治区煤矿质量标准化1级矿井。配套800万吨的洗煤厂和铁路专用线及自动化装车系统，目前，洗煤厂一期500万吨项目已投产，并拟在工业园区内投资建设自动化装车系统及铁路专用线。由此，形成了生产、加工、销售一条龙的煤炭基地。正在筹建设计生产能力120万吨的窝兔沟煤矿，目前已完成初步设计方案，其它手续逐级上报中，预计明年4月份开工建设，2013年底建成投产，届时公司自有煤矿实际产能达到1000万吨。

煤炭运销方面，在包神线、忻朔线、集通线设有煤炭发运站台，同时还参与了呼铁局和集通铁路公司自备列车的投资，年发运量达到200万吨。在秦皇岛、京唐港、天津等港口设有销售网点，与各大电力集团、神华等企业签有中长期供货合同；煤炭生产方面，除呼和乌素煤矿、伊丰煤矿、窝兔沟煤外，还参股了棋盘井矿业公司。基本形成完整的产运销体系，2006年蒙发煤炭公司成为自治区30户煤炭重点企业。

在做好煤炭这一主营业务的同时，我们还根据国家、自治区及鄂尔多斯市人民政府“十二五”规划，积极寻找新的经济增长点。从2007年开始，公司在西藏投资2亿多成立了西藏明森矿

业公司，并在山南、那曲、拉萨等地拥有高品位多金属矿的探矿权和采矿权，并拟在拉萨市建设一座五星级商务酒店，目前已建成建筑面积1万多平方米的办公楼；2008年，公司在伊金霍洛旗阿镇投资 3.2亿元，打造了以温室种植蔬菜、水果等无公害农产品，及具有旅游观光功能的天福祥生态农业公司。按照伊旗政府关于工业反哺农业的要求，下一步我们计划在红庆河镇巴音布拉村投资20亿元，建设现代化的精品农牧庄园，探索在伊旗乃至鄂尔多斯市半农半牧建设社会主义新农村新牧区的有效方法，目前正在开展规划设计等前期工作。按照伊旗将天福祥生态园划入城区建设范围的要求，公司收购了伊旗海达房地产公司，并在伊旗的商业中心地段投资建设一座集商业、酒店、办公为一体的海达广场，占地面积3.7万平方米，建筑面积16.9万平方米，总投资9亿多元，该项目预计在2013年投入使用；2010年，公司在满洲里收购了一家工业硅公司，今年已有一个车间投入生产运营，通过技改，12台炉年产工业硅6万多吨，目前3000万吨高纯硅和1000万吨单晶硅循环经济生产加工项目也已经国家批复；2009年在加拿大设立了蒙发国际资源公司,其目的是开发利用海外矿产资源；近期我们又在蒙古国进行了大量的考查调研工作，计划在阿盟策克口岸和巴盟甘其毛道口岸，收购一家具有进出口资质的企业和两座洗煤厂。

为延伸产业链，实现优势互补，我们还在金融、物流、水利等多个领域做了一些尝试，并有长足发展。在北京成立了利源小额贷款公司，在满洲里成立了汇丰物流公司。

按照《关于煤炭企业兼并重组工作方案》和《关于培育地方营业收入超百亿重点企业的指导意见》，蒙发集团被列为自治区煤炭企业兼并重组主体和重点扶持的产值超百亿企业。下一步，公司将认真贯彻自治区、鄂尔多斯市、伊金霍洛旗关于煤炭企业兼并重组和培育地方营业收入超百亿重点企业的精神。预计2011年集团总产值达到70亿元，2012年达到90亿元，到2013年超过100亿元。主要措施是：通过对自治区及鄂尔多斯境内小规模煤矿进行兼并重组，对整合后窝兔沟煤矿的改扩建，加上现有煤矿的产量，力争到2013年集团煤炭总产量实现1000万吨，煤炭年洗选能力达到2000万吨，自产煤产值实现60亿元；通过山西蒙发铁路电气化的改造，呼和乌素煤矿铁路专用线的建成运行，与呼铁局多经公司、集通公司购买的自备列车，实现煤炭港口销售最大化，到2013年，铁路外运煤炭力争达到2000万吨，其中外购煤1000万吨，通过加快蒙发硅业现有设备的恢复和技改，到2013年，力争工业硅的产量达到8万吨，实现营业收入12亿元；推动生态农业和房地产项目建设，力争到2013年生态农业和房地产项目成为集团新的效益增长点。同时，未来几年里我们将加大在西藏、俄罗斯、蒙古国的投资力度，力争3年内将蒙发集团打造成产值超百亿元的企业。

上述是集团的基本情况和未来3年的发展规划，请各位提出宝贵意见。

第二篇：蒙书记汇报材料

香洲社区成立于2008年3月26日，辖区面积1.5平方公里，位于湖天开发区内，东起杨村溪、西至湖天大道桥下市场、南与中医院、云龙花园为界、北至太平溪。内有香洲路、云集路和花溪路纵横交错，常住人口约1.1万人，流动人口2800余人，总人口约1.4余人。辖区内有8个行政事业单位，民营企业11家。社区主要以高档小区居多，人口集中为特点，其中已建花园小区、高档住宅小区 18个，在建小区有世纪花园主楼部等共4个。有 3 个党支部，社区党员名，驻辖区在职党员名。社区有艺术团、腰鼓队、晨练队、舞蹈队等文艺社团 12 个。有青年志愿者、党员帮扶队等志愿者队伍2支。我们香洲社区现有工作人员8名，平均年龄27岁，是怀化市最年轻、最具活力的社区之一。下面我就香洲社区这三年来的工作特色简单向大家汇报如下

一、坚持开展广场文艺活动。

以香洲广场为依托，坚持组织每月开展一次群众文艺活动。尤其在重大节日和纪念日举行主题鲜明的文化活动，为香洲社区群民送上了一台台丰富多彩的文艺节目；中秋节开展辖区居民联谊，赏月茶话会活动等。经常开展丰富多彩、形式多样的科普活动和文艺活动，如经常到广场举办广场舞活动。通过活动，即激励广大居民业余歌手的歌唱热情，又丰富广大居民的业余生活，还营造了辖区健康向上的人文环

境。我们做到了月月有活动，积极引导社区居民参与到活动中来，使广大居民在自娱自乐中受到了教育，丰富居民的精神生活。

二、网络服务信息

以网络信息为服务平台，为辖区居民提供各类家政服务，物业服务、服务内容包括家务计时、饮食服务、陪护服务、日常生活服务、送、配、补、水电气维修、医疗服务咨询等各类信息咨询服务，服务的宗旨是为居民提供放心、安心、方便、便宜、快捷、优质的社区网络化服务，可以让居民不出户就可以享受到社区贴心服务，提高居民幸福指数。

三、存在的问题 目前社区实际履行信访维稳、计划生育、城市管理、社会治安综合治理、劳动保障、民政优抚、社区党建等职能，在实际工作中很多都是与党委和政府相关职能部门一一对应设置的。上面千条线，下面一根针。很多职能部门把本不属社区工作职责范围之内的工作放到社区；把原本只是“协助”的工作任务被当成硬指标压到社区完成；一些部门工作遇到难题就将责任强加于社区头上，视社区为自己的“腿”，增加了社区额外负担。如城镇住户基本情况抽样调查等等累计达四十多项。为了完成社保任务他们挖空心思找亲戚朋友，为了应付各种检查，逼得社区上网查，赶资料，包装做假，花钱费力，违背心愿，手跟手，脚跟脚，耗财耗时，苦不堪言。

2、社区是服务性的工作，但是我们在实际服务过程中经

常会遇到很多困难，为了更好的做好社区服务工作，在服务的同时能否适当的下放一定的执法权力，方便社区各项工作的开展。

第三篇：领导接待发言稿

篇一：领导发言稿怎么写` 领导发言稿怎么写

第一，学会模仿“三步走”

每位初学者学写讲话稿都要经历一个模仿过程。一是模仿写作方法。模仿本单位“自己前任”、互联网上“各地同行”的写作方法,弄清领导偏爱的风格是点面结合、叙议结合,还是事实论述、开门见山,在叙述、议论和说明等表达方式上有什么侧重。二是模仿文章结构。“前任”写作的讲话稿经过多次修改之后,文章结构得到领导认可,形成了多种固定模式。除了弄清总体结构之外,还要弄清每一小段采取的是并列式、总分式,还是对照式、递进式,这样自己“依葫芦画瓢”就可以模仿出来。三是模仿语言风格。就是去“适应领导”的特点,了解其思维特征、性格特点、语言习惯,特别是要通过学习“前任”文章,掌握现任领导的语言风格,从而体现领导个性、展示领导风采。

模仿还要注意以下三点:一是要“敢写”。为领导写讲

话稿挑战与机遇并存,要相信自己“不笨”,敢于走出第一步。要以正确心态对待讲话稿起草工作,很少人天生愿意写材料,但往往是工作选择你,与其怨天尤人,不如充满信心,以快乐的心情尽全力学着做好,这样定会找到另一番乐趣。二是不怕“丢脸”。“三人行,必有我师焉”,要正确对待领导和同

事修改自己的文章。“好文章是改出来的。”从实际经验来说,文章被反复修改、自己烦燥不安的时候往往是写作能力提高最快的时候。要放下“面子”,将自己初稿和领导修改稿反复对比反思,不断总结提高;对于一些集体推稿的机会,更不能放过。三是不能“照抄”。模仿分为两个层次,一是借用,一是仿拟。借用不能只是照搬他人作品的语言形式,而要根据表达的需要赋以新意;仿拟尤其要注意创新,把他人的作品融化到自己的文章中去。

第二，建立“四大”素材库

“巧妇难为无米之炊”,对于初学者来说,要有自己的写作素材仓库。

一是建立上级精神素材库。一方面要了解上级各种最新精神,明确上级精神总体上讲什么,重点是什么,当前做什么,应注意些什么问题等,做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规定具体不走样;另一方面要储备观点,积累一些当前各级战略性的思想、观点、固定的表达、精华表述,做到有备无患,需则用之。

二是建立本级情况素材库。一般来说,领导都比较重视

思考研究如何把上级精神与本地本部门本单位实际结合起来,提出创造性的工作思路、措施办法,体现本地特色。领导讲话稿只有注重反映基层的问题、普遍关注的热点,听者才能感兴趣。这就要求起草人员全面掌握本级情况:一方面要掌握本级领导关注的热点、难点及思考的重大问题等。另一方面要掌握基层的热点信息,不能打电话找基层要数据和材料,而是沉下去摸实情,对调查来的材料一一核实,特别是对重要事实和数字,要做到准确无误;要有意识多收集基层报送的或本级各类最新计划、总结、工作报告等材料,包括一些综合情况、重要数据、生动事例及重要思想观点;要将所有与工作有关的文件、信息、简报等材料,分门别类收集下来、积累起来。

三是建立外地工作经验素材库。从大的方面来说,全国

各地开展的工作都是按党中央、国务院的部署进行的,都有固定的模式,可以说,工作方法、工作经验“大同小异”。因此,要充分利用报刊、互联网,从政治、经济、社会、党建等方面收集与本级区位、区情相同地方的一般做法、特色做法,从而拓展写作思路。

四是建立机关写作素材库。多从网上下载、积累与写作有关的法律法规、名家名言、典型例子、数据数字、古今中外精辟议论、思想观点。一些词语成语要常读、常看,对一些重要文件、讲话的关键段落要能够背诵,作为形成文稿观点和综合分析的依据,或直接引证所用。要努力做到离开办公室、现有文字材料和网络,还能随心所欲存取素材。

第三，从“四个方面”认真研究领导

“定位不准,累死三军”,“领会上头,摸清下头,两头一碰,才有写头”,能否准确领会好领导意图,是决定讲话稿写作成功与否的一个重要方面。要注意“秉承领导旨意、忘记自我”,不能断章取义、随心所欲、另起炉灶,更不能固执己见,把自己的观点强加于领导,而是要将自我风格融入领导的讲话稿中去。

一是多收集领导想法和关心的问题。领导想法更多是从平时即兴讲话、脱稿讲话、文件批示、各种接待、批评表扬、近期工作中关注的“兴奋点”中流露出来的,特别是对一些工作和问题的新思路、新看法,要不失时机用笔记本记下来。要主动参加领导可能讲话的会议,参与领导参加的活动,了解领导思考的热点问题,掌握领导的活动意向和动态。

二是不断完善领导想法和思路。一方面要准确无误领会领导意图。有时领导只出大题目,交代主要意图,说几个重点。碰到这种情况,要主动找找领导请示,当面征询领导对一些热点、难点、疑点问题的看法和有关解决问题的措施,特别对于领导强调的写作方式、结构、重点等问题,要记在本上,切忌唯唯诺诺、不懂装懂,放弃深入了解领导意图良机,搞错方向。另一方面要不断深化完善领导的意图。要结合工作实际深化细化领导思路,准确无误地把领导想说而没有说出来的话表达出来,结合平时收集的领导观点,将主要观点加以提炼概括升华。

三是牢牢把握不同领导风格。受命于谁,文章思维和特征服从于谁,这是讲话稿写作的一个重要原则。要研究不同领导的思维方式、语言表达习惯。有的领导喜欢从全局角度讲形势、面面俱到,有的喜欢分析具体问题、提要求;有的喜欢引用领袖名言、古诗词、数据、例子,有的喜欢长句、讲对称、语言生动,有的喜欢朴实无华;有的喜欢“今天会议到此结束”,有的喜欢“关于贯彻这次会议精神,我再强调几点”。因此,平时要从网上大量学习收集储备与本级领导风格相似的讲话稿,多听不同领导讲话,明确特点,把握风格,做到与领导“同频共振”。篇二：在全市接待工作会议上的讲话

在全市接待工作会议上的讲话

安庆市委副秘书长、接待处处长 郭家满

同志们：

今天，我们在这里召开全市接待工作会议暨举办接待工作业务培训班，这是市接待处成立以来，召开的第一次全市规模的接待工作会议、第一次全市规模的接待工作业务培训班，这是全市接待系统的一件大事。会议主要任务是：回顾总结近几年来的接待工作，分析接待工作面临的新形势、新要求，共同探讨新形势下接待工作科学化管理的新路子，推动我市接待服务工作再上新台阶。

市委、市政府领导对接待工作非常重视。会前，朱读稳书记、肖超英市长专题听取接待工作汇报，充分肯定我们工作的同时，对做好接待工作提出了明确要求，盛云生秘书长将代表市委市政府发表重要讲话，宋圣军副市长亲自主持大会。省委省政府接待办领导也对今天的会议高度重视，省接待办陶钧副主任亲临大会，并将发表重要讲话。在这里，让我们以热烈的掌声对各位领导的关心、关怀表示衷心的感谢！对两位领导的重要讲话我们要认真贯彻落实。下面，根据会议安排，我就做好新形势下的接待工作讲三点意见。

一、全市接待工作回顾

近几年来，在市委、市政府和省委省政府接待办的关心和支持下，在市委、市政府秘书长的直接领导下，全市各级接待部门坚持以科学发展观为指导，按照中央和省委关于接待工作的要求，紧紧围绕加快追赶跨越的奋斗目标和市委、市政府中心工作，突出服务主题，强化大局意识，开拓创新、扎实进取，出色地完成了各类接待任务，受到了各级党委、政府的表彰，得到了来宾的一致好评。全市接待工作窗口形象作用得到了进一步发挥，接待战线和相关部门协作配合得到了进一步加强，接待的规范化管理水平得到了进一步提升，接待部门的职能不断拓展、地位不断提高、作用不断加强。具体地讲，主要表现在以下五个方面：

（一）尽职尽责地完成了接待任务

近几年来，全市接待系统认真履行职责，圆满完成了各类接待任务及重要会议和重大活动的服务保障等工作，为促进我市改革发展和稳定大局做出了积极贡献。近两年，安庆接待的层次之高，人员之多，任务之重是近年来所少有的。自2009年至今年7月，先后接待了回良玉、李铁映、***、吴仪、吴邦国、白立忱、黄孟复、盛华仁、陈锦华等党和国家领导人10批次，接待省部级领导及各类团组435批次。我们按照“规范、热情、周到、有序、节约”的工作要求，超前谋划，周密安排，跟踪服务，优质高效地完成了接待任务，受到了来宾及省、市领导的充分肯定。同时，出色完成了中国第五届黄梅戏艺术节、国家部委皖江城市带承接

产业转移联合调研组、省委巡视组、国家审计组和科学发展观检查组、石化炼化一体化开工奠基、《安庆府志》首发会、今年汛期省委省政府主要领导多次来安庆调研活动、承接产业转移招商重要客商考察活动等一系列重要会议和重大活动的服务保障任务。各县举办的重大活动，如首届桐城文化节、天柱山登山节、岳西的映山红文化节、太湖的皖西南山货节、怀宁的孔雀东南飞文化艺术节等等，当地接待部门都无一例外地参与其中，做了大量艰苦细致的保障和服务工作，有力地促进了当地和全市的经济社会发展。

（二）“大接待”工作机制逐步建立

随着安庆经济社会的快速发展和安庆知名度的进一步提高，大批量的接待任务会越来越多，迫切需要统筹全市接待资源，建立起覆盖全市的接待网络体系，增强我市的服务保障能力。经过几年的探索和实践，市接待处的接待服务能力进一步增强，桐城、宿松、太湖、岳西相应成立了专门接待机构，确立了全市重要任务协调制度和分工协作机制，通过加强与相关部门的协作分工、对行业单位的业务指导及对接待基地的建设等工作，接待综合保障能力得到了进一步提高，初步形成了“市委、市政府统一领导，接待部门牵头协调，相关部门密切配合、上下左右协作联运”的大接待工作机制，在重要任务和大型活动中发挥了重要作用。

（三）接待管理工作进一步规范

面对新形势、新任务，全市接待部门始终把“以制度管人、用制度管事”作为提高接待工作规范化水平的重要抓手。一是抓规章制度的建立和完善。2007年，市接待处按照“有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费”的原则，重新修订了《关于加强公务接待工作的意见》，并以市委、市政府的名义下发至四大班子及各有关部门，对接待基本原则、接待范围、接待标准、审批程序、经费管理等做了明确要求，对全市接待工作规范化起到了有力的指导作用。今年以来，市接待处进一步研究制订及修订完善了21项接待工作具体规章制度，使接待工作进一步规范化、程序化、个性化、科学化。今年宿松县常委也顺利通过了接待处起草的《关于进一步规范公务接待管理提升公务接待水平的意见》，桐城、太湖接待处也结合自身实际，制订和完善了接待工作制度和规定。二是严格执行规章制度，切实加强管理，尤其是管理接待经费。严格执行接待经费使用的有关规定，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的观念。做到每批任务有批示、有通知，每项费用开支有审核人。宿松接待处今年每笔接待任务增加了接待单位经办人审核签单确认，自觉接受监督，提高了经费公开透明度，获得了较高的社会满意度。三是严肃党纪政纪。强化廉洁从政意识，防微杜渐，杜绝违纪违法和不廉洁的行为发生。经过几年的努力，全市呈现出接待工作有章可循，更加科学规范的良好局面。

（四）接待工作服务质量和水平不断提升

我市接待部门充分利用全省接待工作会议搭建的交流学习的平台，借鉴、消化、吸收兄弟地市好的经验作法，为我所用，经过几年来的积极探索和实践，形成了一整套行之有效的接待工作方法，接待工作整体水平较过去有了显著提升。一是精心制定接待方案，认真做好每一项准备工作。按照客人来安庆的意图和要求，及时制定出客人满意、领导认可的接待方案和应对预案。今年我处接待回良玉副总理来安庆，整个行程从接到任务到人员抵达不足10小时，定方案，抓落实，任务已相当艰巨，但我们还是考虑各种变动的基础上，通宵达旦地做好了第二套预备方案，同时也做好了各种部署。后来，尽管第二套方案没用上，但现在看来它对保障接待任务的顺利完成还是非常必要的。二是周密组织实施，注重服务流程和细节。客人来安庆前，我们周密筹划，想在前、做在前；接待任务中，我们服务热情主动、周到细致、真诚得体、严谨高效；任务完成后，我们认真总结，及时召开“回头看”会议，检讨得失，不断改进和完善工作。三是突出了地方特色，文化接待意识不断增强。各地充分利用当地丰富的接待资源，推出了具有浓郁地方特色的饮食文化、观光文化、休闲文化和精品线路、特色用品、特色纪念品，使接待工作更加富有文化内涵。市接待处今年精心设计、印制了一批“安庆接待指南”、席位卡、接待菜单，每个客人席位卡除打印客人姓名、单位职务外，还打印上安庆市情

篇三：高校接待工作发言稿

2010年湖北省高校接待工作研讨会发言稿 尊敬的各位领导、来宾以及兄弟院校的同仁：

首先，代表三峡大学后勤集团对各位的到来表示热烈的欢迎！也为此次湖北省高校接待工作研讨会在我们中心召开感到非常荣幸。

三峡大学接待中心，坐落于湖北省宜昌市大学路三峡大学校园内，是宜昌地区高校中唯一涉外接待的宾馆，中心客房现拥有高、中档及经济客房90余间，餐厅大厅可容纳300人同时进餐，装修豪华的高档包房13间，车队拥有豪华金龙、考斯特等各类大中型车辆十余辆，可提供餐饮、住宿、旅游一条龙服务。三峡大学后勤集团带领接待中心全体员工努力实践“以改革求发展、以服务求生存、以贡献求支持、以诚信求市场”的经营理念，“三服务、三育人”的宗旨和“忠诚、敬业、团结、奋进”的文化理念，以精简、统一、高效为原则，以不断提高服务水平为目标，不断建立和完善内部管理体制和运行机制，获iso9001质量管理体系认证，跟随后勤集团走上规范化、科学化、制度化、可持续的发展轨道。

一、确保服务标准、完善服务体系

接待中心餐饮是为师生服务的主要窗口，是我们工作的重点和难点。今年，我们在餐饮工作方面做了以下方面工作，一是调整了后厨队伍，加强宴会餐过程管理，不断更新花色品种，以满足教职工的需要；二是调整教工餐和宴会餐管理模式，对教工餐的操作间重新规划，独立运作，要求菜品深加工精加工，不炒大锅菜，中晚餐不少于16个品种；三是在接待中心后侧设定特色早点门面，引进早点和小炒，缓解了教职工早餐压力，受到教职工的欢迎，使教职工服务综合满意率

稳中有升。四是接待中心对餐厅实行了“六t”现场实务管理,以抓清洁卫生为突破口，来推动整个“六t”管理工作，通过艰苦努力、常抓不懈，使餐厅“6t”实务管理按照规范化、合理化、制度化、长效化方向进一步迈进,接待中心“6t”务实管理工作落实,规范了管理、提升素质、改善环境，受到宜昌市烹饪协会领导和市卫生管理部门的充分肯定。

在客房服务管理上，中心做了以下方面工作，一是针对客房设施设备老化陈旧的现状，争取支持，加大投入，确保中心资产良性运转。今年集团投入300多万元，对接待中心客房全部和餐厅局部，进行了装修改造，这些投入改善了中心的基本条件，提升了服务档次。二是加大员工业务技能的培训力度，不断提高业务素质。今年，中心组织了客房部和餐饮部服务标准程序、服务礼仪等方面的培训，开展了技能比武活动，与此同时，加强员工职业道德教育，引导员工树立服务第一、顾客至上、严于律已、爱岗敬业的思想观念，通过这些活动，提高服务水平，培养了职工主人翁精神。

在会议服务方面，中心制定了新的管理制度，注重了会前、会中、会后三个重要环节，在会前与办会方充分沟通，制定周密细致的接待方案，并组织实施，在会中，指定专人负责跟进，积极协调，根据办会方的要求及时进行调整，在会后，主动征求意见，找出差距，积极改进，这些做法受到办会方和与会代表的好评。在旅游服务方面，中心注重内抓管理，强化服务，外树形象，加强内部计调，合理编排经济旅游线路，让利于学校师生。在旅游服务过程中，精心选派导服人员，责任到人，强化服务细节，一年来，中心旅行社接待5000多人次，没有因为服务质量问题受到投诉，较圆满完成了工作任务。

二、制定经营目标，明确工作任务、注重实效

接待中心年初召开了经营工作会议，制定了经营目标，确立了中心在经营工作上以会务旅游为龙头，以此拉动客房、餐饮、车队运输方面的销售。为实现中心经济目标，中心采取了以下措施，一是中心分解了目标任务，分别对旅行社、客房部、餐饮部下达了经营任务，明确职责范围。二是加大外力度，要求外联工作分片责任到人，对老客户经常回访，对新客户不断开发，确保每月有3—4个会议业务。对老客户经常回访，对新客户不断开发，走访学校各部门，寻求业务支持。经管、土木、科技等一批学院旅游业务纷纷流回接待中心，国际交流合作处的20余名外籍实习生，在接待中心住宿18天。一年来，中心承接大小会议、培训班67个，旅游团队551个。车队在保障校内服务的同时，顺利完成了春运翻坝、大学生实习及接送小学生等任务。

三、是加强过程管理，严格控制经营成本，1、加强过程管理，严格控制经营成本：严把采购关，对大宗物质实行招标选定，对零散物品改送货上门到直接到批发市场采购或从网上购买，从生产源头抓管理；网上购买，及减少了与供货商的直接抵触，也确保了买到实实在在价廉物美的货物，例如：接待中心以前的客房一次性用品，都是在本地招标议价购买，单间成本6.74元/客（快捷酒店档次），按2009年接待中心的入住率计算，每年仅此一项就需要20余万元，采用网上采购后采用同桃花领档次的一次性用品，单间成本仅3.78元/客，同样按2009年接待中心的入住率计算，每年只要11万余元，不仅提高了接待中心的档次，也节约了经营成本。

2、减员增效、开源节流，重新核定工作岗位，减少人力成本，加强生产过程管理，从点滴做起，厉行节约；旅行社原有4人编制，现减少为3人；餐厅减少全职服务员，增加兼职流动服务员，兼职人员以在校大学生为主，仅在餐厅满客时上班；客房原有编制10，现精简为9人，虽然人员的减少相对的加大了劳动强度，但员工的收入增加了，工作积极性也更高了。

3、严格执行每周一次采购实地询价制度，较好的掌握了市场菜价的波动，便于后厨控制成本；

4、狠抓节能降耗，杜绝跑冒滴漏，杜绝长明灯长流水，加强维保巡视，及时发现问题解决问题，始终将能耗保持在占经营成本的40%左右，远低于同行业平均55%的水平。

四、调整机构、精简人员，积极推进接待中心内部改革；

根据集团调整管理模式和运行机制的总体改革方案，在组织学习、深入动员、转变观念、提高认识的基础上，接待中心对内部机构进行了调整，现接待中心下设五个部门：旅行社、市场部、客房部、餐饮部、中心办公室，与此同时，中心进行了全员竞聘上岗，实行用人所长，优化组合。在中心在内部管理方面，为充分调动职工积极性，增加责任感。大胆改革用工制度，吸收两名合同人员进入中心领导班子，任命了两名合同工担任部门经理和部门副经理，等等，从而提高了市场营销能力，提高了餐饮菜品质量和服务水平，也加强了内部管理能力。为调动车队驾驶员工作积极性，降低车辆运行成本，中心对车辆实行了单车承包经营管理，真正体现按劳分配，多劳多得。

正是我们优良的服务，完善的管理是我们的工作得到了省市各级

在新的一年即将到来之际，三峡大学接待中心将更加努力，在省教育厅各位领导的关怀和指导下，在各位同仁的大力支持下，依托三峡大学，依托校园文化氛围，依托校园各项设施，依托全体员工，依托后勤集团的支持，共同奋斗，超越自我，超越服务、超越市场，以顾客为中心，持续改进，增强顾客满意度，以优质的服务，重塑服务新形象，共同构筑接待中心更美好的明天。同时，祝愿本次会议圆满成功！

篇四：仲景论坛接待工作动员大会发言稿

仲景论坛接待工作动员大会发言稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家早上好！2014年10月22-23日仲景论坛将在莲花温泉盛大召开，这是暨农运会后的又一次高规格，高标准，的全国性大会。在此动员大会之际，请允许我代表疗养管理中心和会务组对大会的组织接待工作进行表态发言。

第一：高效工作，科学严谨组织好本次大会的各项活动流程，全力以赴的完成本次大会的各项会议活动的筹备和衔接工作。

第二：创意工作，注重宣传。本次大会以“医圣故里、美丽南阳、健康之都”为整体目标，以“中医药与健康服务业”为主题论坛，这和我们企业的转型后的品牌契合度较高，我们将大力挖掘和展示企业文化和疗养产品内容，借力本次盛会真正把“中原长寿之乡，疗养莲花温泉”的品牌推向全国。

第三：用心工作，注重细节服务。董事长说“努力只能把事情做好，用心才能把事情做对”。参会的每一位嘉宾和顾客的真实感受，来自我们每一位最基础员工最真诚的服务，所以我们一定要用心去做好大会筹备接待的每一个细节，用心就一定能把事情做好做对。

本次大会将会对我们企业实力的综合检验，希望我们全体同事一起，传承农运会精神，以勇于拼搏的信念和团结向上的精神投入到本届大会工作中去。最后预祝本届大会圆满成功。篇五：领导发言稿怎么写

第一，学会模仿“三步走”

每位初学者学写讲话稿都要经历一个模仿过程。一是模仿写作方法。模仿本单位“自己前任”、互联网上“各地同行”的写作方法,弄清领导偏爱的风格是点面结合、叙议结合,还是事实论述、开门见山,在叙述、议论和说明等表达方式上有什么侧重。二是模仿文章结构。“前任”写作的讲话稿经过多次修改之后,文章结构得到领导认可,形成了多种固定模式。除了弄清总体结构之外,还要弄清每一小段采取的是并列式、总分式,还是对照式、递进式,这样自己“依葫芦画瓢”就可以模仿出来。三是模仿语言风格。就是去“适应领导”的特点,了解其思维特征、性格特点、语言习惯,特别是要通过学习“前任”文章,掌握现任领导的语言风格,从而体现领导个性、展示领导风采。模仿还要注意以下三点:一是要“敢写”。为领导写讲话稿挑战与机遇并存,要相信自己“不笨”,敢于走出第一步。要以正确心态对待讲话稿起草工作,很少人天生愿意写材料,但往往是工作选择你,与其怨天尤人,不如充满信心,以快乐的心情尽全力学着做好,这样定会找到另一番乐趣。二是不怕“丢脸”。“三人行,必有我师焉”,要正确对待领导和同事修改自己的文章。“好文章是改出来的。”从实际经验来说,文章被反复修改、自己烦燥不安的时候往往是写作能力提高最快的时候。要放下“面子”,将自己初稿和领导修改稿反复对比反思,不断总结提高;对于一些集体推稿的机会,更不能放过。三是不能“照抄”。模仿分为两个层次,一是借用,一是仿拟。借用不能只是照搬他人作品的语言形式,而要根据表达的需要赋以新意;仿拟尤其要注意创新,把他人的作品融化到自己的文章中去。

第二，建立“四大”素材库

“巧妇难为无米之炊”,对于初学者来说,要有自己的写作素材仓库。

一是建立上级精神素材库。一方面要了解上级各种最新精神,明确上级精神总体上讲什么,重点是什么,当前做什么,应注意些什么问题等,做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规

定具体不走样;另一方面要储备观点,积累一些当前各级战略性的思想、观点、固定的表达、精华表述,做到有备无患,需则用之。

二是建立本级情况素材库。一般来说,领导都比较重视思考研究如何把上级精神与本地本部门本单位实际结合起来,提出创造性的工作思路、措施办法,体现本地特色。领导讲话稿只有注重反映基层的问题、普遍关注的热点,听者才能感兴趣。这就要求起草人员全面掌握本级情况:一方面要掌握本级领导关注的热点、难点及思考的重大问题等。另一方面要掌握基层的热点信息,不能打电话找基层要数据和材料,而是沉下去摸实情,对调查来的材料一一核实,特别是对重要事实和数字,要做到准确无误;要有意识多收集基层报送的或本级各类最新计划、总结、工作报告等材料,包括一些综合情况、重要数据、生动事例及重要思想观点;要将所有与工作有关的文件、信息、简报等材料,分门别类收集下来、积累起来。

三是建立外地工作经验素材库。从大的方面来说,全国各地开展的工作都是按党中央、国务院的部署进行的,都有固定的模式,可以说,工作方法、工作经验“大同小异”。因此,要充分利用报刊、互联网,从政治、经济、社会、党建等方面收集与本级区位、区情相同地方的一般做法、特色做法,从而拓展写作思路。

四是建立机关写作素材库。多从网上下载、积累与写作有关的法律法规、名家名言、典型例子、数据数字、古今中外精辟议论、思想观点。一些词语成语要常读、常看,对一些重要文件、讲话的关键段落要能够背诵,作为形成文稿观点和综合分析的依据,或直接引证所用。要努力做到离开办公室、现有文字材料和网络,还能随心所欲存取素材。

第三，从“四个方面”认真研究领导

“定位不准,累死三军”,“领会上头,摸清下头,两头一碰,才有写头”,能否准确领会好领导意图,是决定讲话稿写作成功与否的一个重要方面。要注意“秉承领导旨意、忘记自我”,不能 断章取义、随心所欲、另起炉灶,更不能固执己见,把自己的观点强加于领导,而是要将自我风格融入领导的讲话稿中去。

一是多收集领导想法和关心的问题。领导想法更多是从平时即兴讲话、脱稿讲话、文件批示、各种接待、批评表扬、近期工作中关注的“兴奋点”中流露出来的,特别是对一些工作和问题的新思路、新看法,要不失时机用笔记本记下来。要主动参加领导可能讲话的会议,参与领导参加的活动,了解领导思考的热点问题,掌握领导的活动意向和动态。

二是不断完善领导想法和思路。一方面要准确无误领会领导意图。有时领导只出大题目,交代主要意图,说几个重点。碰到这种情况,要主动找找领导请示,当面征询领导对一些热点、难点、疑点问题的看法和有关解决问题的措施,特别对于领导强调的写作方式、结构、重点等问题,要记在本上,切忌唯唯诺诺、不懂装懂,放弃深入了解领导意图良机,搞错方向。另一方面要不断深化完善领导的意图。要结合工作实际深化细化领导思路,准确无误地把领导想说而没有说出来的话表达出来,结合平时收集的领导观点,将主要观点加以提炼概括升华。三是牢牢把握不同领导风格。受命于谁,文章思维和特征服从于谁,这是讲话稿写作的一个重要原则。要研究不同领导的思维方式、语言表达习惯。有的领导喜欢从全局角度讲形势、面面俱到,有的喜欢分析具体问题、提要求;有的喜欢引用领袖名言、古诗词、数据、例子,有的喜欢长句、讲对称、语言生动,有的喜欢朴实无华;有的喜欢“今天会议到此结束”,有的喜欢“关于贯彻这次会议精神,我再强调几点”。因此,平时要从网上大量学习收集储备与本级领导风格相似的讲话稿,多听不同领导讲话,明确特点,把握风格,做到与领导“同频共振”。四是时时牢记领导身份角色。要与领导的身份相适应,哪一级、哪一个岗位的领导,就讲哪个级别、哪个岗位的话,不能“有失身份”;同一个会议、同一项工作,党委和政府领导、正职与副职角度和用语都不一样。要与领导的角色相适应,如一位“一把手”局长,在本系统是最高领导,讲话要体现权威,就可以分析国内外形势,引经据典论述观点。如果是在上级部门召开的

会议上发言,或者是向上级领导汇报工作,就不能搞这一套,而要多讲本单位发展状况、工作特色、工作体会和存在的问题。

第四篇：接待领导日程安排

国际业务交流日程安排

欢迎XXX领导莅临我公司进行国际业务交流座谈。接车：2013年04月17日18:30哈西客站 晚餐：金谷大厦餐厅(19:30)

下榻酒店：金谷大厦（哈尔滨中央大街185号）座谈会地点：XXX公司办公大楼十楼会议室座谈会时间：2013年4月18日9:00

参加座谈会人员名单：

XXX公司：XXX（总经理助理）

XXX（业务主管）

XXX（业务经理）

XXX公司：XXX（总经理）

XXX（常务副经理）

XXX（国际公司副经理）

交流内容：

1．XXX企业宣讲（企业介绍PPT）

2．介绍XXX公司基本情况；

3.双方就国际工作进行经验交流；

接待负责人员：

XXX，联系电话:XXXXXX

XXX，联系电话:XXXXXX

*****公司

2013-4-17

第五篇：新入院接待流程落实情况自查汇报

新入院接待流程落实情况自查汇报

1、感染性疾病科护士接待新入院患者流程落实情况自查简单汇报 我们感染性疾病科护士能做到以下几点：

（1）由当天责任床护士负责接待，患者/家属在护士站办理简单手续（磅体重、护士写一览表信息、报告医生评估患者一般情况后安排床位）后责任护士将患者带到指定床位，介绍医生、护士。

（2）测量生命体征，对患者进行入院首次评估，根据评估情况确定护理级别，介绍环境等。

（3）执行医嘱。

(4)重病患者责任护士直接将患者带到病房，再实施以上流程。

注：由于我们特点，一杯暖水是到床边后为患者实施的。

存在不足：

（1）没有向患者介绍科室主任和护士长。

（2）工作忙是没有体现“急为病人所及”的理念。

（3）护士长没能在患者入院第二天认识患者。

改进措施：

（1）护士长加强对护士的指导，体现“把病人当成直接朋友看待”的理念。

（2）护士长须关注新入院患者，及时与患者沟通，了解患者病情和基本要求。

2、于XXXX成为我院第一批优质护理服务试点病房之一。

2012-9-22