煤炭电子商务平台规划报告

第一篇：煤炭电子商务平台规划报告

煤炭电子商务网站规划报告

尊敬的张总您好：

进入21世纪信息化越来越来越高，据了解国家对于互联网进一步规范，相应的法律逐步出台，网速要大幅度提升。足不出户网上购物的趋势已经明显凸显，如现在做的比较好的电子商务网站有淘宝网、阿里巴巴、京东商城等等，种类繁杂，商品齐全。但煤炭行业由于它的特殊性，煤炭销售网站还有一定的局限性不够健全，如中煤远大，东北亚煤炭交易中心、秦皇岛煤炭网、海运网、等等和煤炭有关的网站目前主要还是以信息共享为主，真正意义上的网上订购，还处于发展阶段。因此加快我公司电子商务平台的建设已刻不容缓。

一、建立煤炭电子商务网站的意义

1、电子商务网站有利于拉近与客户之间的距离，让我公司的煤炭销售不分地域，不分客户大小，客户可以足不出户完

成对我公司煤炭的浏览，了解煤种、煤质、存量，对有购

买意向的客户，可以随时随地与我公司进行煤炭交易。

2、电子商务网站是以在线交易和客户服务为核心，可以提高

交易效率、范围、降低人工、经营成本，树立企业形象，增强企业与客户之间的亲和力。

3、电子商务网站能够很好的为客户提供在线咨询及反馈，增

强客户与企业的沟通能力，帮助企业更快的了解客户的需

求，带动我公司煤炭在业界的品牌和地位，营造企业生存

与发展环境，加速信息化发展。

二、目标定位

由于电子商务网站工程实施有一定的广度、难度，因此在实施过程中，应有易而难，以逐步扩充与完善的方式进行。煤炭企业网站要精心的设计定位，使之在视觉效果上更美观、而且还要实用，能凸显出我公司的企业形象。同时网站的运营、优化、完善，需要专业的团队，需要时间和过程，不可一簇而就。

三、具体实施方案

随着科技的发展和结合我公司的实力，网站的软硬件设备、安全技术、网站优化、人员配置、已经都不是问题。最主要的是建一个什么样模式的网站、网站建成后如何运营，如何去推广。

首先、从推广角度来说，我们的网站建成和运营，必定会影响到其他较大煤炭企业和政府煤炭交易平台，或使其对我们的网络平台进行抵制，对此我们可以有两种解决办法，一种是联合游说伊泰、汇能、等大型煤炭企业，共同进行电子商务网站开发运营，但由我公司控股，共同经营联合打造鄂尔多斯煤炭网络平台。还可以收购如“鄂尔多斯煤炭网”等运行比较成熟知名的网站，这种模式起点比较高，被收购的网站也有一定的知名度，只要我们组建一支专业的团队去维护，经营、改进即可。第二种办法，就是把网站的门槛放低，我们做为第三方，不管是做煤炭的个人还是企业，只要在我们的网站上注册商铺，需我们审核通过，就可以在我们的网站上进行煤炭交易，我公司作为第三方，要保证交易双方的权益，具体细则就是买方要把购煤款先打到我公司的指定账户，等买方收到煤炭，确认无误后，我公司将购煤

款付给卖方。这样一来可以网罗煤炭商，还可提高我们网站的知名度。同时我们还要有自己网站经营团队，不光对网站进行维护，还要实时跟新网站的信息，在线与客户沟通，反馈客户意见，解决客户存在的问题。要加大对网站的宣传力度。后续还可以对煤化工产品进行网上销售。

其次，网站要有三个板块，第一、以我公司的煤炭销售和物流板块（我公司的煤炭和物流信息要及时更新，我公司的外购煤炭要竞价采购）为主；第二、商品和商铺的展示及交易认购板块，有利于外来煤炭经销商经营，能提高网站的点击率和信誉度、知名度；第三、要有物流信息滚动板块（包括信息部信息，物流车队信息等）为买方个人租车运输提供方便。由此形成的网站模式是以我公司煤炭运输销售为主导，其他外来煤炭销售资源为辅的综合性商务平台。

在我看来发展煤炭电子商务平台，并不一定要套用

第二篇：电子商务平台的规划

电子商务运作方案

一、电子商务背景：

随着互连网络的快速发展，同时随着社会进入信息化时代步伐的加快，“电子商务”是今后潮流的趋势。电子商务能使企业推广成本更低，效益更高。它使所有用户在产品质量与服务、降低成本、选择的多样化以及新产品与服务等方面受益。

二、行业现状分析：

目前休闲食品和保健类产品市场繁多，各类电子商务网站层出不穷，每个企业都知道电子商务的重要性，都把做电子商务只是作为新增一个渠道端口，多一个销售环节来看（就如同在淘宝上开个店，公司自己拥有一个网页陈列产品这么简单），没有真正意识到电子商务所能给企业带来的划时代创新改变。很多品牌，知名度低，曝光度低，用户对品牌的认知，对产品质量，味道，口感等的认知基本为零。电子商务部要做的工作就是在网络上推广我们的产品，增加我们产品在网络上的曝光度，使我们的目标客户和潜在客户能充分了解我们的产品，对产品有一定的认知，为我们产品以后的销售打下坚实基础，并从传统的B2C运营模式一定要转换到020的运营模式中去，做到线上感官，线下体验，双重完美融合，真正做到给每个消费者带来时代的“便”与“利”。

三、客户群分析：

1.广大的消费大众（休闲食品和保健品）

2.经营生活食品的便利店或小卖部（偏休闲食品）

3.各种超市卖场（偏休闲食品）

4.网络销售商家店铺（休闲食品和保健品）

5.各大美容院或美容机构（保健类）

6.各大药店及门诊（保健品）

四、电子商务营销模式：

1.诚招线上线下经销商

2.在知名商务平台开设店铺独立销售（淘宝商铺等）

3.建设自己独立的电子商务平台实现零售

4.归集一定的人脉资源可实现广告收入

5.为客户提供更加便利、更加完善的配套服务（如：精准推广、零售增收等）

五、推广方式：

（1）常规推广

1.论坛推广

在人气很旺的论坛上写一些优惠信息资讯，或者是一些优惠信息的美食照片，然后留下网站地址。在发布相应的信息的时候可以利用图片，也可以利用相应的内容来进行引导。图片上的网址水印，这是某些论坛不给留网址一种比较好的方法。还有就是发布活动，这样可以调动网友一起参与。我们可以针对不同的节假日发布一些相关的信息，例如情人节，中秋节，元宵节等，这样可以给网友很好的指示，带来一定的点击量。在比较大的论坛推广发贴（比如 百度贴吧 天涯 成本低 工作量大 效果一般

2.博客推广

博客推广也许效果不是很大，但是它却是一个很好的增加外链的方法，不管

在文章里添加什么，被删除的几率的也是很小的。我们可以写一些原创的文章或者是伪原创一些文章，注册账号建博客，在博客首页挂上网站的链接，在文章里加入网站或者某个页面的链接，对相应的博客进行提交。像新浪博客、搜狐博客、网易博客、博客大巴、百度空间等等，都可以用来增加外部链接。外链的增加有助于企业网站的排名。

3.QQ推广

对专业的QQ群公告、QQ群邮件群发、专业QQ群的打造等都是比较好的方法，要善

于应用。另外再通过QQ的签名、QQ“说说”的更新推广；做到常用聊天软件的无缝隙借力广告，原则是统一电子商务名称进行推广。

4.媒介推广

寻找新闻媒体的编辑，写一些新闻稿件，推广电子商务平台及其附带的产品。

5.搜索引擎营销（其实就是搜索引擎的竞价排名）

合理分析数据 寻找转化率高的关键字。统计表明，50%以上的自发访问量来

自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一, 一个网站80%的流量来源于搜索引擎，其他的20%则通过直接输入网址和导航网站的连接。可

以考虑百度与搜狗

6.自有电子商务推广

页面效果美化设计、产品资源的丰富，营造绿色天然、环保、营养等食用效果和对社会的服务性与便利性。

7.广告投放

在一些大的门户网站、行业网站，投放广告，并结合渠道市场人员进行地面推广。

（2）创新推广

1、借助微信营销

A.统一公司电子商务网站名称，发动公司全体实现微信朋友圈的共享，时时的产品更新推送，并结合点赞的活动（需要与传统渠道商讨，避免价格冲击）实行电子商务推广的同时，拉动零售。

B.通过电子商务团队，实现公司电子商务APP移动客户端的设计，通过传统渠道，尤其针对保健类食品，实现美容店及其传统店的扫码共享关注的活动推广（扫码进店送试用装或特价装）。

2、利用两个产品的市场人员整合资源推广，渠道是每个零售终端产品的核心，谁拥有了渠道，谁就拥有市场；渠道也是现有80%的消费者能真真实实接触的第一窗口，如何利用这个资源就是至关重要。需要颠覆营销，站在我们客户——也就是渠道的位置考虑问题，怎么样帮其推销产品，增加客户创收的附加值。让客户被动销售我们产品，变为主动帮我推销产品。

比如：优化客户的门店成列、美化客户的门店形象、与传统店联合实行便利加盟（增加公司的另一块创收），强调的是每种行为都要融入电子商务的端口推广。

3、考虑公司产品单一，整合渠道资源的同时，需整合产品资源。尽量做到每个公司的加盟商，无需考虑产品的搭配，根据每个特定区域给客户量身定制全套系列畅销的产品，非公司自产产品可以缩小利润——甚至零利润搭配，为客户做到周到的服务，解决客户的货源问题。管控加盟商的现金流也是利润不可小视的一块，更长远意义还是为了整合公司的电子商务平台的资源。

4、一个成功的电子商务平台，一定是让大部分消费者记在心里的一个商品平台，想买什么就能随时联想到的购物平台。易记（域名字符容易拼写）、易懂（域名一看就知道）、便利(随时处在他的周围，线上线下都有，抛开了传统的虚拟网络)

六、电子商务团队架构

（1）人员职责分工

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

（2）人员管理架构图

八、电子商务平台运作与维护

电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间最长的环节，也

是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的是为了让网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新网站的内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这个阶段工作质量的高低，直接关系到该电子商务网站目标的最终实现。

（1）网站内容的更新

一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面：

1、维护新闻动态。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。

2、时时更新商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的信息(如商品的价格、种类、功能等)也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。

3、为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。

（2）对网站访问量数据进行分析

在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。

通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向；另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。

（3）用户信息的收集和及时反馈

浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群，应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。

（4）维护网站安全

电子商务网站是对外开放的，这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品，但这同时也给网站的安全带来了威胁，保证网站的安全运营是网站维护不可

缺少的一部分。为了维护网站的良好形象，保证网站业务系统的正常运行，保证商务信息的秘密不外泄，网站的管理人员应该不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改进。

九、电子商务平台长期规划

（1）进驻阿里巴巴B2B建立分销系统。

（2）进驻淘宝B2C建立稳定的销售平台。

（3）与此同时全面开发电子商务相关平台比如：京东商城、拍拍、一号店、慧聪网、中国供应商、凡客诚品、万联商通、团购网等。

（4）引入各大平台客户资源及其渠道资源，开发独立B2C运作平台。

（5）规划建立便民的全新电子商务运作模式。

（6）整合资源全面营销团购、电购。

（7）实现电子商务区域性加盟操作。

（8）以**基准点，复制全国，将其品牌及电子商务平台成功推出，为上市奠定基础和做好准备。

第三篇：物流园区电子商务平台规划研究

摘要：信息技术是物流园区的灵魂,也是物流园区整体核心竞争优势的核心保证。物流园区信息平台的建设直接关系到园区的运作效率,关系到通过物流信息的通畅传输和共享,实现协同工作经营机制的建立。文章根据该物流园区的组织结构特点和发展战略目标,采用理论联系实际的研究方法,提出了WS物流园区电子商务平台的体系结构和功能模型以及协同机制。同时,对WS物流园区电子商务平台的建设任务进行了设计。

近年来,我国现代物流业的发展,不仅降低了物流成本,而且大大促进了产业和企业开拓国内外市场的进程。在巨大的社会效益和经济效益的驱动下,各地纷纷兴建物流园区。这就运用到了现代物流管理技术,而现代物流管理是为了降低生产成本、减少经营风险,将供应商、生产商、销售商、消费者之间的实物流,按照其流动的规模、方向、时间特征,提供相应的运输、仓储、包装、搬运、配送、报关、信息等全程化、全方位服务与管理。信息、商贸、运输是现代物流管理的3大主要要素,其中信息是基础,商贸是载体,运输是保证。而物流园区则是由多家现代物流企业在空间上集中布局的场所,提供一定品类、一定规模、较高专业水平的综合物流服务集结点。

与工业园区、科技园区等一样,物流园区应具有产业一致性或相关性、且集中连片的物流用地空间。现代物流园区在进行发展战略规划时,不仅注重用地的形态和功能组织,物流园区的信息化建设规划已经成为重要的组成部分,是物流园区整体核心竞争优势的基本保证。物流园区电子商务平台建设,将运用先进的技术和管理手段,整合物流园区各类信息资源,使物流系统发挥最大的整体效益。

本文的研究背景是WS(邢台悟思物流园区)物流园区的规划项目,结合WS物流园区信息与电子商务平台规划,对相关的主要问题展开介绍和探讨,提出了中小型物流园区电子商务平台的建设规划。

一、WS物流园区电子商务平台规划

(一)电子商务平台的规划的意义

1、整合物流信息资源。物流园区电子商务平台最重要的作用就是能整合各物流信息系统的信息资源,完成各系统之间的数据交换,实现信息共享。

2、整合社会物流资源。通过物流园区电子商务平台,可以加强物流企业与上下游企业之间的合作,形成<优麦电子商务论文>并优化供应链。这有利于提高社会大量闲置物流资源的利用率,起到调配社会物流资源,优化社会供应链、理顺经济链的重要作用。

3、推动电子商务的发展。物流园区电子商务平台的建设,有利于实现与电子商务B2B或B2C系统的对接。

4、提高政府在线协同服务能力。采用物流园区电子商务平台,融入电子政务功能,完成在线政务服务,包括在线审批、企业信用管理等服务,实现一站式政务协同服务。

(二)WS物流园区电子商务平台规划指导思路和目标

WS物流园区电子商务平台具体目标体现在以下几个方面:

1、作为WS物流园区的电子商务平台是指平台首先服务于WS物流园区自身的物流业务与应用需求,满足从办公自动化、仓储管理、运输管理到财务结算管理等一系列信息系统要求。

2、构建WS物流园区电子商务平台,适应产业进步和提供多样化物流服务的要求,这种要求首先反映在提供准时化物流和降低物流成本方面。

3、通过信息技术对物流系统资源整合提供支撑,沟通企业群体之间及政府管理部门之间的信息联系,促进协同工作及协同经营机制的建立。

4、通过信息手段,强化政府对市场的宏观管理与调控能力,支持物流市场规范化管理;同时,为物流业的行业管理、发展与规划提供信息化的决策支持手段。

5、WS物流园区电子商务平台将承担起为区域经济服务的社会化物流公共信息平台的作用。

二、WS物流园区电子商务平台的功能

(一)WS电子商务平台服务功能

根据WS物流中心目前运营及长远规划,结合该区拟建的四大市场,综合分析其信息平台的服务对象,运用现今的先进理念如SOA,SaaS,全程电子商务等可以用图1所示的用户总图表示WS物流园区的电子商务平台的服务功能:

(二)电子商务平台数据交换功能

电子商务平台由行业管理子系统、应用子系统、通信网络支持子系统、信息终端子系统和物流信息协同平台构成,其基础是物流信息协同平台。物流信息系统通过对数据的采集、处理和信息的发布,为各企业内部信息系统提供外部支撑信息,拓展了企业信息系统的功能;同时,也为政府部门间在行业管理上提供了协同工作平台。

以物流信息协同平台为基础的WS物流园区电子商务平台的数据交换和共享过程如图2所示:

三、WS物流园区电子商务平台体系结构(一)基于J2EE的WS物流园区电子商务平台的体系结构由于WS物流园区电子商务平台以J2EE平台为基础进行研究与开发。在J2EE平台上,提取ebXML和cnXML中与物流园区相关联的商业流程和数据协议,实现物流数据与ebXML、cnXML格式数据之间的相互转换。

基于J2EE平台的公共物流信息系统的主要实现步骤如下:

1、利用J2EE所提供的应用程序接口(API),建立公用基础设施(PKI)系统,以保证协同平台上的各个应用部分的顺利可靠的运转。

2、采用EJB中间件,封装物流数据与XML格式数据之间的相互转换。

3、构造园区物流数据Web Service接口,应用JSP等技术建立园区电子商务平台、电子政务平台和园区作业平台,身份确认等安全性由PKI/CA保证。

4、对园区物流环节的专业物流信息系统进行开发或升级改造,提供Web Service接口。

5、将专业物流信息系统以应用服务提供商(ASP)模式在电子商务平台中提供。

(二)WS物流园区电子商务平台服务结构

电子商务平台的建设是一个复杂的系统工程,不能简单地以信息系统的建设来替代物流公共信息平台建设的全部内容。电子商务平台的建设,不仅仅包括相关的网络、硬件和软件,同时包括由此带来的企业管理和运营模式的转变、物流信息平台系列标准的制定,以及由其他各种法律、法规、管理办法和规范性文件等构成的保障体系。

综合考虑物流园区各部门、组织的联系和业务活动,经过详细分析、规划。WS物流园区电子商务平台整体框架可由基础层、应用基础层和应用层3层构成。

技术上,采取全程物流的概念,中小企业通过租用第四方物流服务提供商的服务达到管理自身公司电子商务平台的目的。

全程物流电子商务平台的目标是将整个价值链上的所有环节的市场、分销网络、制造过程和采购活动联系起来,以实现顾客服务的高水平与低成本,以赢得整体竞争优势。全程<优麦电子商务论文>物流电子商务平台扩大了的原有物流信息系统,充分考虑整个物流中的信息流动过程及影响此过程的各种环境因素,将现代物流中的商贸、运输、信息完美结合,使得物流系统发挥了最大的整体效益。

四、结束语

本文对WS物流园区电子商务平台的规划理论与方法进行了探讨,在分析了WS物流园区规划意义的基础上,探讨WS物流园区电子商务平台的功能及其体系结构,并依据全程物流电子商务(SaaS)的服务理论,构建了中小企业物流服务的总体框架。目前,WS物流园区的电子商务平台规划已经完成,即将付诸实施。

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第四篇：电子商务平台建设规划书

电子商务平台建设规划书

1.必要性和依据（国家政策）

2014年7月14日财政部办公厅、商务部办公厅印发《关于电子商务进农村综合示范的通知》（财办建〔2014〕41号），提出探索建立有利电子商务在农村发展的体制机制和政策体系，引领电子商务在农村更大范围推广和应用，促进农村现代市场体系进一步完善。2015年的中央一号文件提出了实施电子商务进农村的要求，创新农产品流通方式，支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设，开展电子商务进农村综合示范。2015年4月3日，商务部办公厅印发《2015年电子商务工作要点》（商办电函[2015]116号）。《要点》从3个方面确定了电子商务工作的16项重点任务。在拓展应用领域方面，要促进电子商务进农村进社区，推进服务业电子商务应用，开展电子商务与物流快递协同发展试点，推动跨境电子商务健康发展； 2015年5月17号，商务部制定发布了《互联网+流通行动计划》，《行动计划》的主要任务是，在电子商务进农村、电子商务进中小城市、电子商务进社区、线上线下融合互动、跨境电子商务等领域打造安全高效、统一开放、竞争有序的流通产业升级版，实现流通方式的不断创新、流通效率的大幅提升以及流通环境的进一步完善。《行动计划》提出将培育200个电子商务进农村综合示范县、创建60个国家级电子商务示范基地、培育150家国家级电子商务示范企业、推动建设100个电子商务海外仓、指导地方建设50个电子商务人才培训基地。2015年3月5日，国务院总理李克强在十二届全国人大三次会议作政府工作报告时，提出国家要制定互联网+战略。国家要制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

2014年1月21日，河南省人民政府印发《河南省人民政府关于加快电子商务发展的若干意见》（豫政〔2014〕11号），鼓励有条件的省辖市、县(市、区),结合当地优势产业，建设不同特色的电子商务园区。推进创建省、市、县三级电子商务示范企业,重点培育一批省级和国家级电子商务示范企业，壮大我省电子商务骨干企业队伍，加快企业应用电子商务步伐；支持面向农村、农业、农民的电子商务应用平台和服务体系建设。2.平台建设规划

为深入贯彻落实国家和省级关于电子商务进农村建设的政策精神，结合我省农村电子商务发展实际，推进电子商务进农村工作，拟研发建设xx县中小型企业电子商务平台，具体内容包含以下五个方面。

1.xx县电子商务协会组建； 2.电子商务硬件支撑平台建设； 3.电子商务软件支撑平台建设； 4.电子商务用户体验中心建设； 5.电子商务咨询培训中心建设。2.1 xx县电子商务协会组建

以政府指导，企业牵头，团结有志从事农村电子商务研究、经营、管理、应用的企业、科研单位及个人，组建xx县电子商务协会。打造政府引导、协会牵头、市场主导、公益驱动的服务模式，服务于企业、服务于政府、服务于社会，全面促进信息化及电子商务在农村的应用与发展。协会服务内容主要包括： 1.宣传贯彻相关的政策法规，向政府有关部门反映会员和本行业的愿望和要求；协助政府部门推动信息化及电子商务产业的发展；进行与信息化及电子商务产业相关业务的调查和研究，为政府部门制定相关法律法规和政策提供参考建议，为会员提供相关法律与法规咨询服务。2.协助政府部门开展行业标准的制定、修改和推广活动，订立本行业行规行约，规范行业市场行为，规范行业人才流动，提高行业自律性；提倡公平竞争，维护行业和会员的合法权益。3.探讨信息产业发展规律，开展行业的有关调查活动，掌握行业发展的动态，研究和解决行业发展的难点问题，推动中国信息化及电子商务促进工程。

4.组织会员交流，促进会员之间的相互了解和共同发展；开展多种形式的联谊活动，增进会员与政府有关部门的相互了解与支持，增进会员之间的友谊与合作。

5.开展行业统计工作。收集、分析、发布本行业的技术和经济信息，编写本行业经济技术等方面的资料，为政府部门的决策提供参考；为会员和社会提供行业信息和信息技术咨询。6.相关领域开展咨询服务；组织行业人才职业技能培训，提高行业人才队伍素质。

7.组织本行业企业参加展览、展示、展销和经济技术交流会，开展信息发布会和商务考察活动，开展信息化及电子商务产业国际交流与合作，组织推广国际、国内信息化及电子商务产业技术创新与应用成果，举办国际、国内交流活动及项目洽谈会，创办首届电子商务产业成果博览会暨产品服务电子化采购云会推动产业快速发展。

8.出版行业刊物，及时报道行业最新状况和发展趋势，传递、反馈本行业和会员的信息，开发信息资源，编辑出版信息化电子商务产业书刊及声像资料，提高本协会和会员的知名度。9.积极开展与国内外同行业的交流与合作，推动行业发展；开展行业知识产权保护工作，发挥协会的功能作用。

10.组织评审优秀的行业产品与组织机构，表彰先进会员，推广成功的经验和做法；

11.以资源整合为手段，开办电子信息中介服务实体，建设信息服务平台并参与经营，推进信息产业聚合发展。

12.完成政府部门委托的有关工作及会员单位委托事项。2.2 电子商务硬件支撑平台建设

硬件平台建设包括机房建设、服务器建设。

机房建设：建设200平方米的服务器机房，引入100m网络带宽，机房规划如图1所示。

图1.服务器机房结构图

服务器-网络建设：电子商务网站的it系统包括电子商务订单在线交易、后台管理，供应链管理、物流管理和产品数据库、客服系统等等，都需要有一个高可靠性、高性能并具有良好弹性扩展的it系统的良好支撑。建设电子商务硬件服务器中心，其基础架构中的服务器不仅要有传统服务器在it系统中所具有的高可靠性、高可用性、高扩展性和可维护性以外，还需要特别注重电商平台承载的网络流量、负载量、灵活性以及其他相关功能。支撑高并发高负载的服务器-网络架构如图2所示。

图2.支撑高并发高负载的服务器-网络架构 2.3 电子商务软件支撑平台建设

电子商务软件平台建设分为起步阶段和发展阶段。

1.起步阶段。为加快电商平台建设，降低建设成本和风险，起步阶段可采用复制模式，即和阿里巴巴、天猫、淘宝等成熟支付网站结合，只需研发构建电子商务门户和电商基础服务，电商产品交易支付功能依托阿里巴巴等成熟支付网站。

2.发展阶段。在电商平台和业务发展已具备一定规模后，可研发独立的交易支付平台，进行更大更广地发展。

综合两个阶段的发展内容，先期需要进行的软件研发工作和内容主要包括电商门户和电商服务。

1.电商门户

通过互联网展示、宣传或者销售自身产品，能够有效地在internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现b2b、b2c、c2c、o2o、b2m、m2c、b2a(b2g)、c2a(c2g)模式等应用环境。电商名词缩写含义见表1所示。

表1.电商名词缩写 缩写 含义 b2b business-to-business，指企业对企业电子商务模式。

b2c business to customer，指企业对消费者的电子商务模式。c2c customer to customer，指个人对个人的电子商务模式。o2o online to offline（在线离线/线上到线下），指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

b2m business to marketing，指面向市场营销的电子商务企业模式。m2c manufacturers to consumer，指生产厂家对消费者的电子商务模式。b2a businessto administrations，b2g(businesstogovernment)，指商业机构对行政机构的电子商务。

c2a consumer to administration，c2g(consumer togovernment)，指个人对行政机构的电子商务模式。

第五篇：电子商务平台可行性分析报告

电子商务平台

实施方案实施背景：

对于目前大多数企业销售部门还处于手工管理阶段，面对几乎成爆炸性状态展现的营销业务数据，很难达到企业与客户、企业内各部门之间信息的快速传递；很难达到快速响应市场、快速生产、抓好售后服务，全面提高企业各部门的业务管理水平；现代企业面临着日益激烈的市场竞争，充分利用信息技术来构架

适应市场和客户快速变化的新型销售体系，使企业从市场激烈的竞争中脱颖而出。网络化销售管理系统“是全Internet通信连接的网络化大型销售管理系统。各销售分支机构通过Internet与企业总部实时连接，为企业管理分布全国的销售网点，提供了一个功能强大、成本低廉、操作简便的实时销售管理解决方案。

用户需求：

☆面对手工管理难以解决的上述诸多问题，企业迫切需求通过建立计算机管理信息系统，借助计算机先进的工具及管理思想来优化企业资源，充分利用协作单位的强势项目及成熟项目为已所用，达到信息共享；并借助软件的先进思想来带动企业整体业务管理水平，特别是分销管理水平；用提高管理、降低成本、创造效益来迎接市场的挑战；

☆企业需要借助借助计算机管理系统来规范自己复杂的销售业务，特别是对销售环节的业务流程、业务处理、信息传递要加以改进；使企业间的分销流程更加简捷实用、业务处理快速准确、业务间信息传递畅通，真正达到资源共享，提高效率，快速响应市场；

☆上信息化已不是大型企业的专利需求，而中小型企业也迫切需要建立自己信息系统，在资金有限、管理基础相对较低情况下，企业会以先解决企业的瓶颈问题入手，对ERP项目采取分步实施；最先解决企业业务信息的互补问题，是使企业在不改变目前状况的前提下，最快的提升企业业务的唯一解决方案。

☆企业虽分步实施ERP的解决方案，但要求产品有比较好的管理扩展性，为企业整体信息化建设不形成信息化孤岛提前打下基础；而充分利用市场上已有的成熟产品为已所用，不失为一种解决方案。

电子商务分销平台方案简介：

基于上述的用户需求，电子商务平台将把实现企业间的分级销售作为主要主要突破口，有产品提供商、分级分销商、终端客户作为电子商务平台的三个客户群体；

系统主要有三个portal(门户)，一个是informationportal，一个是exchangeportal，一个是businessportal。公用信息portal主要为会员及潜在客户提供业务介绍、售后服务咨询，以及新产品推荐，发布促销信息等。Exchangeportal主要供代理商在网上下单，进行定单查询及追踪。

整个系统采用了工作流的管理方式，具有强烈的个性化服务的特色。每个角色登录系统后，看到的是为自己度身定制的界面，看到与自己相关的信息，处理自己职权范围内的事情。界面友好、简练易懂，在操作的各阶段都有网站小助手(help)随时服务。对于一些统计数据，会在按月、按季度、按年的固定时候推广给用户。

每个角色都可以做到对与自己相关的业务处理状况了然于胸。例如让客户及时了解自己的定单情况、返利情况，让业务员了解自己的定单处理效率，让财务人员知道自己的销售报表，让管理人员更及时的了解现存状态。系统提供的基于互联网的报表功能，使各角色很方便的定制自己的报表，报表结果可以按多种方式反映出来。

付款方式目前可以支持货到付款、信用额度付款、网上支付、预付款等多种方式。同时，系统支持销售返利。根据与代理商谈妥的返利协议，当交易额累计到返利水平时，系统就可以自动折算出返利额，并在下次定单时使用此返利额。销售返利的推出在很大程度商激发了代理商的热情，同时也有效提高了产品销售额。

电子商务平台的成功实施，将使产品网上订单响应时间缩短到0个工作日，实现了分销商进行全套电子商务管理功能，并且把与分销商之间的交易转移到互联网上，大大节省了运营费用，加强了与分销商的联系，同时组成零售联盟（RARetailAlliance），提供电子商务服务。

电子商务平台功能简介：

以上简介所述之功能是整体功能，且所述不全，现就整个电子商务平台的功能做一详细描述：

系统根据客户基本信息库和渠道管理者设置的业务规则，可以自动地把系统中与客户最相关的内容”分发"给客户。系统利用用户现有的资源，通过与其他可交流的资源的互换整合，实现销售、订单和供应链的统一管理，既保护了用户投资，又有效地控制了运作成本。功能模块的设计以下面四点为基准：

●以客户服务为中心

●持续的业务创新能力

●集中的业务资源和管理

●多样化的业

务通道和分布能力

主要分为几大功能模块：

●会员服务中心:

提供电子交易的会员注册管理、定制信息服务、角色定制服务、以及会员的帐单管理。

本模块接受会员的注册，并可分级注册，根据其所选的上级服务单位、所处地域、发展会员等自动为其分销售级别，当然，这是系统自定的，对于注

册会员来讲是不让其知道其级别的，另外可根据要求，进行更改，但这也是特定人员才有的权限；

本模块之功能均可根据会员自身要求进行量身定制，充分发挥会员的主观能动性和个性化需求；

角色定制服务基本是由系统根据会员的注册信息自动进行识别的，将会针对每种角色给予其特定的管理功能。

这是电子商务交易平台的基本模块构件，是电子商务的使用群体；

●信息服务中心：

信息服务中心包含两个层面：信息接收，信息发布信息接收：接收上级分销商（批发商）的产品信息、查询行业信息、动态行业分析数据的接收，并能在自己的权限范围内对该信息进行修改；信息发布：批发商对分销商，分销商对下级分销商，同级别的批发商均可以在一定的范围内互通信息，上级用户可以有选择的将特定的个性化信息发送给某一下级或上级用户（当然包括产品信息）。

用户均可以自定义自已的信息所要显示的信息，以使信息具有最大的有效率。

●交易服务中心

交易服务中心分为三个模块：网上添报系统、订单系统、交易系统网上添报系统主要由厂家选择，产品选择，资料录入，资料维护，确定提交上级组成；订单系统[本文转载自[xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/找文章，到xiexiebang.com]由提供销售计划单、销售订单、销售单、销售退回单等，满足不同用户的不同业务需求，灵活使用；交易系统主要由产品上交，交易结算，申请产品，交易状态等组成。

这是电子商务平台的核心业务流程，严格按照分级管理，照顾各用户级应得的利益。

●分析服务中心

所有的交易记录，产品信息，行业数据信息均可以按各种组合进行分析统计，并可生成报表，以指导销售或进行销售月结，年结算。

●后台管理中心

包括上述所有功能；并有权限设制，更改，注销用户，；信息设制，更改；停止用户交易的权限，增加自己的下级分销商，分配自己权限范围内的下级权限给某一下级用户等；但这些功能都是申请至系统管理员处，由管理员进行分配的。还有一些具体的功能如下：

更换操作员。

设置权限、口令。

系统参数设置：可设置备份方式、界面风格、业务重组功能。

系统基本设置：关于用户基本信息、编码级别、业务提醒的设置。

单据格式设置：关于各种单据前缀、表内具体项目增减、税票格式等设置。

帐套备份、恢复，数据转入、转出功能。

查看、删除、备份操作日志。

结转。

●辅助功能

名片管理

记事本

事务提醒：会议、约会等事件的自动提醒设置。

●帮助中心

系统帮助中心包括文字信息帮助，和实时的电子小助手，让使用者最快得到关于本系统以及旅游方面及旅游信息化方面的各种帮助。