第一篇：美发行业调查方案
美发业市场调查方案
一、调查目标、方案设计及组织策划
（一）调查目标
总目标：通过深入细致的调查了解焦作各代表性学生及周围人群样本关于美发消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析焦作美发行业市场的总体格局与需求趋势，为之后经营一家发型再现主题发廊制定全力开拓市场的营销战略与策略提供信息支持。
分目标：
1．全面搜索焦作美发业消费需求现状
2．开展全校各代表性的学生及周围消费者对焦作美发业的满意度的调查
3．适量走访焦作附近美发商家了解经营现状和需解决的问题
4．分析焦作美发市场营销现状及需解决的问题
5．为美发再现主题发廊开拓焦作市场找出如何符合消费者认知利益的结合点，提出初步的营销建议
（二）调查对象及形式
根据对焦作美发经济的总体分析及焦作附近美发业的整体把握，结合发型再现主题发廊的经营战略和品牌特点，本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象，以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式，集中2~3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调查方式以问卷调查为主，访问调查及市场观察为辅，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。
调查对象抽样：
1)在校大学生消费者，抽取样本40个，抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同经济、不同性格偏好的代表性样本。
2）焦作附近居民消费者，抽取样本随机，不同年龄，不同收入，不同教育程度及观念
2)焦作附近现有经营商家 抽取样本8个，其中传统理发店、美发店、大型美发店、不同层次的商家各占一定比例
调研的主要内容：
1)在校大学生及附近居民消费者调查主要内容：现有市场商家及顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有商家认知与评价，美发消费的心理，影响消费者美发选择决策的关键因素，美发消费的新需求等
2）现有经营商家调查的主要内容：主要经营支撑点，主要的促销手段，为顾客服务的原则，经营者现实满意程度，经营者的营销心理，经营者的期望值与要求等。
3)访谈调查内容：主要了解消费者对发型再现主题美发品牌的理解、评价、建议，以及对他们的偏好进一步掌握。
（三）调查组织实施过程
调查组共有七人，进行为期3~4天的市场调查。2~3人负责问卷调查，2人负责走访焦作附近商家，其余人进行分析并整理收集到的资料，采用职责明确的调查方式。
（四）调查问卷设计
问卷共两份，其中在校学生1份，附近居民一份。问卷尽量采用封闭式提问，问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。问卷内容要满足合理性、一般性、逻辑性、明确性、非诱导性为主题
第二篇：美发行业报告
策划人：焦作大学经济管理学院
组长：
组员： 创立“美发公司”市场
调查报告
麒特创业小组
报告日期：2011年4月7日
目录
一.前言..........................二.正文..........................1.市场状况分析及未来的发展趋势 2.消费者分析
三.宏观环境分析..................四.SWOT分析....................1.美发行业的优势分析 2.美发行业的略势 3.市场机会的分析 4.环境威胁
五.市场定位.......................六.总结............................七．附件
前言
一个发展速度比房地产、IT业还快的产业，一个和我们生活密切相关的产业，一个整体经济效益保持良好的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业——这就是美发业，和改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。
时尚的潮流总是在不断的轮回中迸发出新的火花，正是消费者对“美”的追求，使我市美发市场不断蓬勃发展，从“单打独斗”到连锁结营，从简单的理发到时尚的烫发、多样的发式，无一不突出了美发行业发展的潜力。传统的美发店零散经营的方式，现正逐步开始向规模经济发展。连锁经营特许加盟变成了很多大牌企业介入市场的制胜法宝。联合多方面资源，借助企业、品牌优势发展壮大自己，将成为美发行业今后发展趋势。同时，随着人们生活质量的不断提高，个人对形象的品味也越来越考究，对发型要求也趋于个性化，因此美发样式也层出不穷，美发师也会根据个人的长相特征为消费者设计个性发型。对女性来说烫发已成为趋势，离子烫、陶瓷烫、数码烫、基因烫、芭比烫、三维烫等有个性的发型都已被广大消费者接受。在美发已逐渐成为城市人们生活重要部分的同时，美发消费层次也在悄然发生着变化，更加多样化。近年来，我市的美发机构，有各自不同的服务项目与设施，不尽相同的经营模式和收费标准。大型的美发机构，精剪价格为10—25元，烫发价格为200—1000元；中型美发机构，精剪价格为6—8元，烫发80—500元；小型美发机构，精剪价格为3—5元，烫 发价格为40—200元。
我们小组中这次调研中一共打印70张问卷，组内七人每人十份，我们每个人都亲身体参与其中，体会到了做调查的辛酸。正所谓万事开头难，开始我们每一个人都很难迈开第一步，但是想想以后还有很多工作，第一部都无法迈出怎能称得上勇敢的90后、怎能够把握自己以后的人生。我们互相鼓励，终于硬着头皮完成了第一份问卷。在完成第一份问卷后我们才发现迈开第一步其实不难，只要对自己有信心勇敢面对，别人会接受你的调查。虽然后面遇到过有人不配合我们，但是我们没有因为这一点困难而放弃，依然坚持这做完最后一份问卷。这次让我们体会到营销的不易之处和自信、勇敢两个词的真正含义，也让我们对自己有了一点成就感。接下来是我们对问卷进行的一系列分析。
正文
一．市场状况分析及未来的发展趋势 1市场概括
1)经营面积普遍偏小：美容美发业以中小型店占主流，其中50平方米以下的小型美容美发店占总量的65.04%；50-100平方米的中小型美容美发店占总量的24.12%；100平方米以上美容美发店仅占总量的10.84%； 2)经济属性以民营经济为主：在各种不同的经济类型中，民营经济所占比重最大，达87.13%；
3)经营形式以传统方式为主：在经营形态上，独立投资雇人经营方式所占比例达85.09%；合伙投资经营方式占10.7%；连锁、特许加盟等现代经营方式只占4.2%；
4)经营场所以租赁为主：从全国来看，美容美发店经营场所的使用方式以租赁为主，所占比重高达89.7%；自有房产和自己买房合计占9.5%；
5)美容美发业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达83.6%，开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容美发店占总量的65.04%，50至100平方米中小型美容美发店占总量的24.12%，100平方米以上美容美发店仅占总量的10.84%。最近五年的新开店数占总数的78%；
6)美容美发业为小生产、大市场型服务行业，全国平均每店就业人员人数为5.8人，而且同经营面积和经营规模成正比。2．未来发展趋势
美容美发化妆行业越来越受到国家的重视，国家扩大就业的重点摆放在了第三产业。第三产业中新兴的美容美发化妆业，如果顺乎逻辑地获得更多的政策倾斜和扶持。除了国家对于美容美发化妆行业的重视，业界长年的耕耘和自新，也使美容美发化妆行业得到了社会的认可。此行业是一个发现美、培养美、创造美的崇高事业，美容美发化妆行业的精英们也已经由工匠式的职业转变成艺术式的创造者！二．消费者分析
经过我们小组近两周的抽样调查，从问卷中得到如下资料：
从第一个问题可以看出重视自己发型的人占我们抽样总人数的49%，而不重视的却只占5.7%说明大部分人还是比较重视自己的发型的，需求弹性还是比较大的，其中还有一部分可以通过刺激需求，使其成为我们的目标顾客。
第五题几乎没人选择豪华型的装修风格，大部分人选择的还是自然休闲型的。所以要想吸引顾客在装修上一定不能马虎，不能以个人爱好来布置店面，要综合考虑多种因素适合大多数顾客
第六个问题让我们很意外，因为在我们的选取的顾客样本中竟然没有一个人选择商业广告来接受理发公司，有51%的人都是选择朋友或同学介绍。说明我们要稳定老顾客，注意和老顾客之间的维护，这样顾客才能越来越多。
第七个问题中选择美发机构考虑的主要因素，考虑技术因素的占调查人数的60%，可见人们对一个理发机构的技术非常重视，所以美发机构要重视自己技术人员的培训，不能用那些技术不过关者来敷衍顾客，那样就会产生所谓的250效应。另外还有18%和17%的人注重价格和服务，说明我们在这两个方面也要慎重考虑，做出正确的决策并中和多个因素加以实施。
第八个问题是关于美发机构选址问题：在我们的抽样调查中有44%的人选择学校附近，在小区和商业中心的各占24%和31%。可见美发机构开发学生市场还是非常乐观的，但是要全面市场居民区和商业中心还是很有发展空间的。
第九个问题51%希望美发机构经常开展活动，现在就是一些美发机构不经常开展活动所以导致一些美发机构顾客数量极少，美发机构如果注重这一点一定会吸引很多新老顾客的，所以我们要在不同的时期开展不同的活动来吸引顾客，抓住这一点来刺激潜在的顾客，使潜在的顾客成为我们的目标顾客。在开展活动中关于什么样的活动能够吸引顾客我们也做了调查，在第十个问题中有46%的人认为降价活动最有吸引力。像打折、赠送礼品这样的活动大部分顾客认为羊毛还是出在羊身上，大多数不太喜欢这种活动，只有不到16%的人能够接受。所以在开展活动时对自己的活动方案要慎重考虑，看那种适合自己，哪一种活动对我们有利我们就使用哪一种。
第十一个问题是顾客能接受的理发价格，月收入在2000元以上的就会选择百元以上消费。在现代社会中这个收入很常见，说明大部分有收入的人会接受这个价格，但针对学生要实行不同的价格策略，只有实行不同的价格策略才能够全面进入市场吸引不同的顾客。定价是关键的部分，另外还要加我们的服务，提供一些顾客满意的服务来满足不同顾客的不同需求。从以调查来看，在美发机构中占主要的还是女性，所以我们要抓住女生的消费心里。通过我们的调查询问发现现在人在满足物质需求后，就会追求精神享受，而自己的发型是人们为了满足自己的精神享受首先要改造的地方。现在的人们不再满足于一种发型，而是追求标新立异，充满个性化的发型。所以我们理发行业发展的方向在于创新。在创立美发机构初期我们必然会没经验，不能全面分析市场在对消费者的定位以及服务项目的设计也必定会存在一定的缺陷。但随着公司的逐步发展与完善相信我们会成功。
综上所述，可以肯定的是我们创建美发机构是非常好的，是可行的。
宏观环境分析
《中国美容美发经济报告》指出，从世界范围来看，美容美发产业正在向新的水平迈进。事实确实如此，美容美发从最初的基础美容和剪发，历经20多年的发展，无论从理念、技术和服务都有了质的飞跃。根据相关调查，目前全国美容美发行业现有服务机构近160万家，从业人员约800万人，而且美容美发行业每年都以15％的速度迅速扩张。” 因此美容业将成为继房地产、汽车、旅游、电子通信之后我国居民的“第五大消费热点”，巨大的商机已经开始凸现。中国科学院院士、著名物理学家何祚庥对中国美容业做出了大胆预言，他说，“中国将成为世界上最大的美容国
SWOT分析 一．美发行业的优势分析
1、产业化；
2、集团化
3、成熟化
4、市场化
5、国际化五性；
（1）良好的自律性（2）观念的更新性
（3）强大的需求性
（4）快速的成长性
（5）稳步的可持续性 二．美发行业的劣势
美发行业收费混乱、员工跳槽频繁、各种社会保险无法缴纳…… 三．市场机会的分析
现在美发行业不够专业化、服务不够周到、体系不够完善、行业潜规则过多，这些都能说明美发行业现在还有很多不足，根据这些不足说明美发市场还是有很大的发展潜力。四．环境威胁 目前美发公司鱼龙复杂，随意抬高价格，收费不统一，服务不完善，大型企业太少，小规模店面太过零散，不够整体化。还存在非法经营现象
市场定位
美发行业属于第三产业，是一个以“服务性”为主导的行业。因此，美发院必须突出服务的重要性，而非沦落为单一销售产品的战场。目前，行业内各大美发化妆品品牌相互之间竞争激烈，导致市场可操作性空间越来越狭窄。美发院作为终端资源，成了专业美容美发化妆品品牌争夺的对象。美发院的经营者和从业者在这种市场的夹缝中求生存，单店投资盈利的增长性越来越差。
现阶段美发院在市场中的定位应着重于两个方面的努力。
第一，美发院应以优质的服务提升单店的销售力和平均销售额。
第二，美发院应以优质的服务提升单店的品牌知名度。
因此我们将市场定位为：充满活力、追求个性、引领潮流并且没有消费压力的学生白领一族。我们相信此种定位必定会给我们带来成功
总结
通过上述分析我们可以看到，美容美发院在市场成功经营过程中的公式是：成功=优质服务+优秀销售力+知名度，这个公式，就是目前国内成功且优秀美容美发院的定律。据调查了解，作为美发业的基础，美发教育前景看好。美发行业从起步发展到今天，许多最先涉足这个领域的美发人士都是传统的技师，在传授技艺方面也是传统式的跟师学艺，从业人员的文化素质和专业水平普遍偏低已是一个不争的事实。随着社会的进步，行业的发展，现如今已有众多美发学校打破了传统的授艺模式，为该行业注入了新鲜血液。有众多美发机构开办了学校,这些职业技术学校注重理论与实践相结合，在对新型的美发人才的培养上功不可没。美发职业教育逐渐成为一种新型产业，并由此推动美容美发行业向更高层次发展。
在美发机构中占主要的还是女性，所以我们要抓住女生的消费心里。通过我们的调查询问发现现在人在满足物质需求后，就会追求精神享受，而自己的发型是人们为了满足自己的精神享受首先要改造的地方。现在的人们不再满足于一种发型，而是追求标新立异，充满个性化的发型。所以我们理发行业发展的方向在于创新。在创立美发机构初期我们必然会没经验，不能全面分析市场在对消费者的定位以及服务项目的设计也必定会存在一定的缺陷。但随着公司的逐步发展与完善相信我们会成功。
综上所述，可以肯定的是我们创建美发机构是非常好的，是可行的。
附件；
美发行业市场调查问卷
尊敬的顾客您好
经常看到这句话“换个发型，换个心情”。每个人都有一张不同的脸型，这样就应该有个发型与之相对应，才能够显出不同的气质不同的美丽，才能够有不同的心情。那么，你对自己的发型是否重视呢？感谢您接受我们的调查。1.你喜欢去美发店吗？（）A喜欢
B一般
C不喜欢
2.你重视自己的发型吗？（）A重视
B一般
C不重视
3.你做过几次头发？（）
A没有
B1~3次
C3次以上
4.你对焦大附近美发店的评价是？（）A满意
B一般
C不满意
5.你一个月美发大概几次？（）A不去
B一到两次 C三到五次
6.是什么促使你选择这个美发店的？（）
A价格合适
B店面装修的不错 C看起来人气很旺应该不错
D那里师傅技术不错
7.你喜欢什么时候去剪头发和保养一下头发？（）A需要的时候
B有空时
C节假日
D不固定
8.你可以接受美发的最高水平是（元）?（）A5~20
B20~50 C50~100 D没关系
9.如果美发店推出优惠活动你是否愿意光顾？（）A愿意
B不愿意
C看情况
10.你觉得美发是必需品消费还是享受品消费？（）A必需品消费
B享受品消费
再次感谢您的参与，为了方便我们之间的联系，方便的话请留下你的联系方式。
姓名：
联系地址：
电话号码：
谢谢您的合作！
焦作大学麒特创业小组
第三篇：美发行业报告
美容美发行业报告
产业基本概况
1、全国美容业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。
2、全国城镇美容机构总数约153﹒2万家。
3、全国城镇美容业总营业收入1680﹒4亿元。
4、全国每万名城镇居民平均拥有美容店32家，每家美容店平均就业人员5﹒1人。
5、全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1﹒16万元，略高于全国各类就业人员平均工资水平。
6、美容业占全国国内生产总值（GDP）比重为1﹒80%。
7、美容业占第三产业产值比重为5﹒21%。
8、城镇人口月平均美容花费21﹒33元/月。
由产业基本概况可知，美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，截止2006年美发美容从业人员已经从改革开放之初的12万发展到1600多万，美容行业人员的需求量越来越大。
美容美发行业存在的问题：，大部分店面营销定位不准确，制度不全，管理不严，内部培训不规范，考核标准不明确，员工流动性大，生意好的一些店面发展空间，目标不明确。
美发连锁品牌：X-
21、总部在南稍门、直营现15家店
椰岛、总部武汉、西安、咸阳共18家店 钟少白、西安14家店 韩国李勋、西安36家店 李楠造型、西安5家店 新雅造型、西安4家店 魅力发型、西安5家店
美容连锁品牌：艺研、西安拥有直营店15家
西安五洲美容连锁机构、本公司位于中国.陕西省.西安市.雁塔区西安市高新区新汇大厦A座1508室，主营 祛斑，美白 等。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
集丽坊、西安14家店
美容美发化妆品协会概况：
协会将在高卫平会长的领导下，精诚团结，求真务实，开拓创新，服务会员，使协会真正成为广大会员的“娘家”，使会员真正感受到温暖，得到实惠，体会到加入行业协会后发展有路，经营有方，诉说有门，受挫有助，会员有家。协会名称：西安美容美发化妆品业协
批准机关：西安市民政局
会 长：高卫平（现任西安市商业贸易局副局长 副巡视员）
名誉会长：杨志文（省人大常委会原副秘书长）
常务副会长：史元平（西安市发改委外资处原处长）
副会长：李艳 陈丽 吉伟 戴莹 陈巨轮 谢俊栋 赵金钟 张伟 子丁梦西 陈巨轮 向丁
宋永明 苏汉杰 宫泉 张伟豪 陈克河 刘红 张涛 雷敏 梁红 祝磊等
副秘 书 长：潘祥友（现任西安市商业贸易局副处长）
秘书长：上官金龙
办公室主任：田花
会员部部长：张强
宣传部部长：王海银
招商部部长：裴宁
外联部部长：夏彩虹
设计部部长：汤磊
财务部部长：高秀丽
成立时间：1999年 批准文号：西安社证字第009号
地址：西安市东大街菊花园
西安美容美发化妆品业协会十大职能：
1、职业培训（技术、管理、美容、美发、美甲、纹绣长短期培训，另可根据企业要求、量身定做培训计划）
2、技能鉴定（组织考核颁发国家劳动部颁发的全国通用的美容师、美发师、化妆师、按摩师等工种的初、中、高级、技师、高级技师职业资格证书）
3、开店指导（开店诊断、前期手续办理、项目选择、人才培训、装修技巧等）
4、经营策划（店务管理、市场推广、广告宣传策划）
5、法律援助（协助处理顾客投诉、经营者权益维权）
6、人才交流（个人求职、企业招聘、《西安美容美发化妆品行业消费指南》杂志、《中国美博网》www.xiexiebang.com免费发布）
7、产品推荐（产品证件齐备、可协助在全市行业内推广）
8、媒体宣传（协会专业媒体、网站、报纸等，新闻媒体策划推荐）
9、活动组织（招商会、答谢会、联谊会、节目编排、拍摄）
10、星级评定（定期组织行业星级优秀评定和年终表彰，引导消费者放心消费）
远望者在这个行业要想大规模铺开市场，通过资料的查证，我认为要在行业协会上找到突破口，这个行业与政府之间的联系不大！
企业名称
西安月亮船美容有限公司 西安月亮船美容有限公司小寨分公司 西安月亮船美容有限公司朱雀分公司
陕西雅诗美容有限公司
负责人 田 雯 田 雯 田 雯 李 超
经营范围 生活美容 生活美容 生活美容
美容服务、化妆品销售 西安市雁塔区雅姿护肤美容院 西安市碑林区雅萌美容养生馆 西安市高新区田园都市艾克丝美发室
西安市雁塔区艾克丝美发店 高新区艾克丝二十一美容7588 高新区电子商城步行街爱客丝美发室
新城区爱克斯美容室
西安市碑林区爱克斯二十一美发室 西安市雁塔区华城时尚美容苑 陕西省军区军人服务社如辉美容美发厅
西安朱雀路美容院 西安市灞桥区彩君英姿美容院 西安市灞桥区宝丽专业美容院
雁塔区娇玲玉儿美发厅
西安市高新区集丽舫美容美体中航店 西安市雁塔区集丽舫美容美体育才路店
西安市碑林区集丽舫美容美发店 西安市雁塔区电子园莎莎美容美体部 西安市高新区蔓馨源美容美体工作室
西安市雁塔区集蔓美容院 西安市莲湖区莉美容美体店 西安市新城区蔓香源美容院 西安市莲湖区蔓源美容美体院 西安市莲湖区百草绿美容美体中心 西安市碑林区蔓香源互助美容院
西安市莲源区香蔓美容院
西安经济技术开发区集丽舫美容美体丽丽店西安市长安区集丽舫美容美体店 西安市雁塔区集丽舫美容美体永松路店 西安市雁塔区集丽舫美容美体兴善东街店
西安市新城区华丽素美容美体店
李 超 生活美容 李 超 生活美容
陈立功 美发、产品、饰品销售
陈立功 美发服务 陈立功 美容、美发、零售 陈立功 美发、化妆品零售 陈立功 美容美发，产品服务
陈立功 美发服务
翁蝴蝶 生活美容、美发化妆品的销售 魏 臻 美容美发、足浴；饮料销售
宋姝荣 美容服务及技术咨询服务、美容美发仪器、化妆品、赵彩君 生活美容服务 张婉丽 生活美容，美体 乔军霞 生活美容、美发服务 王静园 生活美容、美体 张红涛 生活美容、美体
张刚虎 美容 牛 娜 美容美发 庞成武 生活美容 周 强 美容服务 周 强 生活美容经营 周 强 生活美容服务 周小萍 生活美容 张洪涛 美容 周 强 生活美容服务 范 琰 生活美容美体 王 军 生活美容 王 军 美容、美体服务 王 军 生活美容、美体
麻 仁 生活美容 吕 捷
美容美体
西安市碑林区集丽舫美容美体建国路店
西安市新城区太阳花美容院 西安市碑林区虹雨日化综合门市部
长安区集丽舫美容中心
西安市碑林区友谊集丽舫美容美体店 西安市莲湖区集丽舫美容美体连锁店 西安市碑林集丽舫美容美体体育路店
西安市莲湖区集丽舫美容院 长安区集丽舫美容美体中心 西安市新城区曹曹集丽舫美容院 西安市碑林区朱雀集丽舫美容店 西安市未央区集丽舫美容美体连锁店 西安市碑林区长安集丽舫美容店 西安市莲湖区园园集丽舫美容美体店 西安市碑林区集丽舫美容美体南院门店
西安市碑林区集丽舫美容美发店 西安市碑林区太白集丽舫美容美体店 西安市集丽舫美容美体连锁有限公司
西安市雁塔区舫舫美容院 西安市雁塔区集丽舫美容美体小寨店 西安市雁塔区集丽舫美容美体明德门店 西安市碑林区香源集丽舫美容美体店 西安市莲湖区集丽舫美容美体店 西安市雁塔区曼香集丽舫美容美体光华路店西安市碑林区曼香集丽舫美容院 高新区杨杰美发形象设计室 西安市新城区集丽舫美容美体店
圣岩美发造型柳巷店 三源色色彩文化传播培训学校
紫荆烫染广场 西安坐标美容化妆品商行
周 强 黄耀芳 孙乐志 梁 红 周 强 周 强 麻 仁 王一清 王
琳 周 强 周 强 周 强 周 强 王 军 王静园 周 强 周 强 周 强 周 强 王静园 周 强 周 强 周 强 王静园 周 强 谷方毅 周 强 杜 龙 姜晓丽 郭小利 姜 勃
美容美体 美容服务 化妆品、、美容 生活美容及服务
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专业女子美容美体服务
美容美体 美容服务 美容服务 生活美容服务 生活美容 美容 美容
生活美容、美体店经营 美容、美发服务 生活美容、美发 女子美容、美体的服务 美容服务、化妆品的销售生活美容 生活美容 生活美容服务 美容、美体服务 生活美容服务 生活美容、美体服务
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深海蓝时尚发艺 馨丽源专业美容院（分院）
乾玉美容院 美时美刻美容美体
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新光明理容店 惠美化妆品经销部
五星级美容院店(4家)
张海霞 专业美容、美体
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张民娟 美容、美体、化妆品销售
何忠萍 美发、发品 王钦兵 美发 张 青 美发、美甲 李 静 美容 钱立均 美发 马 瑛 美容、美体 刘培丽 美容、美体 刘若俊 美容、服务
成 铭 全日制美容、美发、化妆中级、初级培训 郭淑华 生活美容、美容整形、按摩束身、中医美容专业高级范丽华 美容服务 张秀玲 美容服务、化妆品
郑一杰 理发服务 权京姬 美发 李 华 生活美容 张 伟 专业美容
李秀娟 化妆品销售、美容业务咨询 谢怡红 美容技术咨询、美容美发用品
李光耀 美发 张新雅 专业美容、美体
张 敏 生活美容 牛翠萍 专业美容美体 顾 莉 生活美容、服务 张 涛 美容美发用品零售 吕 歌 生活美发服务 宋敏涛
化妆品销售
三星级美容院店(28家)
超英朱雀美容中心 杨飞跃 柔婷女性世界 贾红娟 宝鸡雅梵妮美容 美发中心 韩 丽 筱云美容美体健身中心
王筱云
五星级美容美发院店(1家)如辉美容美发厅
张一苇 五星级美发院店(7家)
钟少白发型设计有限公司
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五星级美容美发院店共12家 四星级美容院店(17家)
明宫女子美容休闲会所 卜立芹 雅姿美容护肤中心 李 超 金肤专业美容美发院 宋 君 杏林百草美容美发 汪爱萍
孙漫丽 超英友谊医疗美容门诊部 宋海燕 惠仙妮草本养颜坊 吴小惠 皇城王欣专业美容机构
王 欣 诗虹瘦身护肤坊 蒋卫娟 集美会SPA会馆 王 君 米兰•心采美容美体中心 张 伟 蒲城柳颜女子护肤中心 黄晓红 小玉儿美肤美体彩妆名店 冯玉杰 韩城特莱维护肤中心 贾玉玲 金帝美容美体中心
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徐金霞 丹瑞中医美容院 杨 瑞 丹瑞中医美容院(分院)杨 瑞 佳妮香薰美容中心 祁俊英 文景苑理容中心 王 艳 露美美容美发有限责任公司 杨玉红 宝鸡市渭滨区深港美容院
周 萍 汉中女士家美容城 黄宝莹 铜川凯尔斯美体中心 崔荣兰 宝鸡最佳女主角美容院 廉 瑛 白水特莱维护肤.中心 武红梅 扶风雅兰美容美体中心
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三星级美发院店(1家)
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杨 杰
闫良焦点女子护肤健身沙龙雅仕兰美学美容院 咸阳集丽舫美容美体中心
四星级美容美发院店(1家)
颜如玉美发美容美体中心
四星级美容美发院店共18家
刘江兰 李秀芝
刘生珍
第四篇：美发商业模式—美发行业必读
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第三只眼看美发行业的商业模式——美发行业管理者必读 作者：王勇刚
美发是由清朝的剃头、到现代的理发、理容、发型设计、烫发演变到现代的美发。实际上美发的发展史完全离不开时尚和美发产品的发展进步。相对于日常需求性与市场份额来说，应该是美发—美容—美甲—婚纱，可以说美从发开始一点也不为过。
这些年美发行业得到迅速的发展，但与美容市场一样，存在着准入门槛低，起点低，大市场小行业等诸多问题。各在美发店铺天盖地，真正做出规模效应与市场品牌的美发店却是凤毛麟角，究其原因，还是对于这个行业的商业模式与行业特性深入发掘不够。其实年前在《赢在中国》这档央视的创业节目时，本人朋友—来自内蒙的美发战略家杨俊平先生曾荣获第五名，他就提出美发连锁的发展方向与商业计划，深获台下专家评委的一致认同与赞许。现本机构王勇刚老师（非专业人士）从商业模式的角度来做个浅析，旨在供大家思考与探讨！
美发行业如何做大做强的SOS：
美发行业是最适合做连锁的一个行业，连锁被称为二十一世纪最佳的商业模式，涉足最多就是零售业，餐饮业与服务行业。而美发行业则是首当其冲，也洗脚沐足都能形成一个行业，形成很大的连锁品牌，美容发展较美发晚得多，现在也若干全国连锁。可是美发行业目前全国连锁少之又少，零星个别，尚不成气候，不过局部连锁已初见端倪，这为将来美发行业全国连锁打下基础。在中国，以劳动密集型的企业，目前是最好做连锁的，规模才有效应，效应才全占市场，市场才能造品牌，品牌才能上市融资发展，发展才能使企业基业长青！在此本人呼吁有识之志：连锁发展从“头”开始！美发行业的发展应该由单店经营—局部垄断——连锁发展！目前，美发连锁是中国服务业中最大的蓝海。
如何避开美发行业特性来发展：
美发行业特性：以专业，技术与发型师（大工）为导向还是以服务，特色，标准为导向，决定美发店是否能做大，是否能向连锁发展。连锁的三原则：简单，标准，专业，过于强调技术，过于强调师傅，过于依赖供应商，是美发店发展的最大瓶颈。
如何打造美发走向连锁的三个核心点：
简单：培训不同级别的美发师，强调技术标准化，培养一批同级别的人才，在美发店推广技术而不是美发师，每个大顾客配备二名指定的美发师。
标准：洗剪吹拉染烫盘七大操作流程的时间，手法，工艺，全部标准化固定下来，做成书面或视频的教案，甚至做成自己的行业标准，一流企业做标准，你是标准，别人就要跟标准！也教育顾客的认知，如果可能把大顾客的标准照拍摄下来，做成顾客美发档案：如标准图，照下来，以后按这个标准来剪；把新式发型，新式工艺技术的图牌固定下来，做好顾客美发档案。再如产品：洗发品几种，染烫几种，养护几种，各自特点讲解与相对固定下来；
美发行业，没有技术与专业不行，但技术与专业肯定不是全部!其实美发行业，七个操作流程中，最重要的应该是剪，把剪的问题标准化，根据顾客要求个性化固定化是最重要的，其它就是服务与引导了，没有必要过于复杂与细节。
专业：不同分工做不同事情，不同员工学习与掌握不同知识。特别是上游供应商。我们跟欧——中国美容专业线第一教育培训机构 联系人：晓老师——***，***
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美日本学习，他们又跟谁学习？上海美发企业主要是以培训与产品输入赚取发展得很大很强，如果我们向连锁发展，是否自行要解决培训与产品的问题呢？答案是显而易见的。如果我们配备相关部门和人员，是否可以派技术总监，产品总监去国外考察学习，引进与植入呢？答案是当然可以，不过视企业发展的进度与规模而定而已。
美发单店（门店）的业态：
随着市场竞争的白热化，美发店的发展也将迫在眉捷，从美发店的业态来讲，个人认为可以分为以下三类：
一、街边美容发店：主要是洗剪为主，烫染护为辅，前者占到人数的七八成，这种店某种程度上是赚辛苦钱；
二、美发的专业沙龙：以洗剪吹拉染烫盘为主，还辅以形象设计，主要针对高端顾客，收费高，服务好，环境佳；
三、美容美发综合店：美容美发两者都经营，相互促进，相互补充。但是经营项目跨界，相获得顾客认知有一定难度，目前也有做得相当不错的店采用这种方法。
美发单店的多元化取利方向：
1、向专业深度发展：将美发项目丰富化，如在美发店将发型细分为若干种：如婚礼发，交际发，时尚发，职业发，造型发，青春型，酷炫型，五行头型，开运头型，类似于当年贝克汉姆的莫西干头，还可以结合每年的流行色，国外时敞服装发布会模特的发型进行研究与拷贝，每个搞出几个有新意，有特色的发型出来，取上一个好听的名字，引领时尚与潮流。美发行业的概念营销很多都属于烫染，很少有针对顾客的新奇特需求的内容。
2、项目分级：香熏精油洗头，去头皮屑护理，油性干性护理，分叉护理，结合头发的几种专业问题来设定分叉。增加生发养发，治疗脱发，植发等项目。
3、增加形象设计，配备形象设计师，开设形象设计专区，明星都有自己的形象顾问，美发店的高端顾客也可以在这里的自己的私人形象顾客，学习色彩服饰搭配与头发造型的关系，给顾客做形象设计规划与档案，还可以通过电脑设计，将顾客标准造型拍摄下来，强调标准化，以后就按标准来剪，这样减弱人为因素。
4、美发店多元化综合发展：如加宽洗头床，建议有条件高档美发店洗发床最好是平躺按摩功能，或者放一些热敷沙袋置于下边，本人去酒店时，曾有服务人员提供七种枕头供本人选择使用的服务。同时视情况增加一些头部养生，护理，美手，美颈项目来过渡，在美发店增加美甲也是一种不错的项目。多元化发展时，可以考虑从沐足，美容，美甲的领域拓展，向美容美发一体综合店多功能会所发展。
5、关联商品的销售：开设美发专业展柜，销售美发专业产品，如护发素，头发修复产品，销售假发等；销售彩妆产品，如小梳子，小指甲刀，眉笔等；销售小饰品，如头饰，挂件等都不失为一种好方法。也可以做为增值服务。
6、顾客分级服务：不同顾客提供不同服务，来获取不同利润，如美发师分级，美发间贵宾室（分房间，单间美发），预约分级，全过程跟进，大顾客单次评定等内容。
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7、其它取利点设想：增加顾客养发的教育与引导，增加男士烫发的教育与引导，适时开展相关项目。关键是要敢想：如果做个美胡子项目是否可以呢？
美发店（门店）的赢利模式：
一、核算门店的成本、营业额、利润、盈亏平衡点分别是多少？
二、每天要进多少人？赚钱项目是哪些？留客项目是哪些？顾客分别是什么人，主顾客，流动顾客比例？主顾客到店的一年频次？
三、如何朝连锁发展，连锁店取利又是什么？直营，特许，自由各自的取利点是什么？
美发店（门店）的销售模式：
一、现在很多美发店也学会预售的方法，即通过销售卡项来把顾客锁定，通过打折来让顾客觉得优惠，很多打折到四折、三折，（当然也分项目，也打折的，也有不打折的），但是问题是虽然美发成本相对低，但是收费也不会很高，利润只是相对高，如果打折过低，利润空间也很难保障，本人认为：赠送是一种最好的方法，把美发项目拆分开来，通过赠送服务项目与产品产品诉求来引导顾客成交。
二、成立会员制，会员积分，把开卡打折吸引到会员积分上来，顾客还可以升级，服务升级，带新顾客升级，全家会员制，积分转让制，来把顾客长期锁定。如果把洗头做为一项增值服务，估计很多顾客会接受。如开一张卡2800元，可以提供洗头（头部调养）80次（或全年不限次数），当然只限本人享有。
美发店（门店）的品味与艺术：
1、美发文化与艺术：教育顾客美发不仅是一种需求，更是一种生活品味的免征，在美发店开设形象墙文化区，定期讲解国外美发潮流与美发文化，美发养护理念，各种奖项与奖证，香港美发师定期教育，员工文化生活与培训再教育，美发店的理论与发展，名人明星各种美发造型图（唤起女性明星梦）等内容。
2、美发店员工再包装：如芳香疗发师，医护级疗发师，三星理容师，佩带的工作牌上都要注明。美发师获得什么奖项，持证上岗，经常考试工，技能大比赛。
3、办自己的内刊，通过小册子定期给顾客做教育，还可以评比服务之星，顾客形象代言人，美发连锁的整体取利方向：
直营赢利：由各门店（单店）盈利状况的总和
特许赢利：品牌加盟费，技术培训费，产品供货利润金等 最后完成无股权不大富的上市计划
美发店走向连锁的本核：
核心竞争力：即美发连锁的赢利模式与营销系统 核心价值观：即美发连锁的高层认知与文化建设 核心利益体：即美发连锁的利益分配与股分改造
美发店的股分改造方案：
注：见美业商战赢利模式之会员专区，美容院股分改造若干方法，原理是一样的。
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股分改造原则：大利益集团，小利益集团，交叉控制，股权激励（成型有基础的美发连锁机构）
美容美发店如何有效链接：
1、美容美发店应该增设形象墙，气派整体，形象墙后是企业名称LOGO，接待人员分区引导，如左边门进美容区，右边门进美发区，不要顾客一来就觉得店里乱糟糟的环境，五颜六色头发的发型师；
2、美发顾客阅读美容杂志，美容顾客阅读美发杂志，美发顾客赠美容体验券，美容顾客赠美发增值券；
3、强调一体化服务，销售一卡通，但要考虑美发的价格会把美容的价格拉下来。
美发店（门店）的三大要素：技术，环境，服务，管理
美发店（门店）的技术：
1、制定美发企业自己的操作标准流程：
洗头的标准流程、剪发的标准流程、染烫的标准流程、养护的标准流程等其它项目的标准流程；销售卡项与销售流程，新项目新产品推销的流程；如洗头，每个动作，次数，力度，节奏，力求不快不慢，力量适合顾客感受。
2、技术与培训是分不开的，分级培训，制定企业的培训计划与实施表格。
美发店（门店）的环境：
环境是顾客第一印象与最直接的认知，如何打造最干净美发店，一般有以下原则：
1、责任分区：美发店每个功能区由专门负责，最好在美容院开设功能区，将洗烫养护功能区分开或隔断；
2、定时打扫：规定打扫时间，次数，清净度要求；
3、随时归位：每客完成后，物品归位，物品摆放规范等； 每天分时段，全店整体打扫，力争让顾客看不发头发渣。
美发店（门店）的服务：
1、标准化服务与个性化服务：针对普通顾客提供标准服务，针对大顾客，主顾客提供个性化VIP服务系统；如：主顾客专业毛巾配给制，最好一次性或白毛巾（如果有条件，收费高），不要用大罐，改为小包装，全程服务，包括顾客上洗手间都有专人陪，配各种饮品，配私人储物柜等，甚至增设：顾客储物饰品盒、个性迷你音乐，上网用小电脑，商业功能区 ；常规顾客几条毛巾：洗头时，最好增加热毛巾敷面。
2、服务三宝：点头，微笑，赞美，注重接待礼仪，体现高素养，高职业。服务细节三要素：计时，计量，计名，注重顾客的专业感受，专业有硬件专业与软件专业，有自我感觉专业与顾客感知专业。
3、全过程标准卫生操作：
消毒：手部消毒，仪器消毒，发型师更要注意消毒。高档美发会所，一客一套用具，甚至连发型师也要做完一个顾客换一套美发服，什么发型发型师服务什么类型顾客，从九型性格来区分顾客的特点。
4、美发店员工形象管理：员工从工服铭牌，指甲发型，到员工编号或称英文名都应该统一——中国美容专业线第一教育培训机构 联系人：晓老师——***，***
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管理。
美发店（门店）的管理：
主要人员控股分红，不要只有提成概念，没有凝聚力与归属感；
大工带中工，做好储备人才与人才升级，让员工有精神与荣誉层面的需求； 建立自己特色的管理制度，见后面相关网文；
美发店的拓客与异业结盟：
美发店最好的拓客方式就是通过会员制或奖励机制，让老顾客带新顾客方式来完成； 另外相关社会活动与社区活动也是不错拓客方式：如：服务之星，美发大赛、相关赞助，大街上推广公益活动，社区推广，与模特走秀一起推广，这方面美容行业已走在前面。
美发店的定位：
美发店也有定位吗？当然有，如“平头王”，“韩国技术染烫流派”，“享受级美发的沙龙”，“港台艺术总监服务的美发沙龙”，“当地最牛的特色美发店”，“私密空间式美发沙龙”，“贵宾级美发沙龙”，“为某某明星服务的美发店”，“用艺术的手美发”等等，当然也可以视情况，将员工推崇为“平头王子”，“总监级大工”等，进行宣传造势。
美发店的第三方思考：
1、可否增加一个美发咨询师或美发咨询总监，由其完成美发店的讲解与专业形象设计功 能，然后由发型师完成，再由其确定或修正。完成顾客第一次良好的印象与完美认知；同时第一次建立顾客美发档案，可现场拍照存档，当然是顾客感觉满意的发型。
2、如何区分意向主顾客与流动顾客：主要通过建立顾客档案，与顾客沟通来了解顾客的情 况；
3、如何提升顾客消费频次：强化顾客养护概念，增强化养发意识；跟进顾客一年次数，定期短信通知；通过洗发按摩增加贪图舒服的顾客到店。
4、如何顾客双行：推广1+1卡或项目，推广顾客积分计划，顾客生日或重大事件双人行优惠；
5、如何区分顾客时间段：预约机制，推广优惠时间段增值服务，顾客出差，过年，有事如开会等急需要理发设定优先服务，由特定专人负责，当然是在常规顾客看不到的一个功能区。
6、顾客等侯时如何处理：讲明时间再次预约，读物，小孩玩耍区，饮品，电视节目。
7、如何让顾客觉得专业仔细：最后完成后，还要增加一剪很重要。
8、如何形成局部垄断：黄金三角开店法则，在局部商圈形成饱和与品牌灌输，或者在当地形成七家店，摸数据，找规律，查问题，定策略，朝连锁发展！
9、美发连锁的发展：单店数据（7家，7是一个变量），定位，推广与宣传，美发的CIS战略，商业计划书，直营特许多点开花，同时完成自己的自主品牌，自主技术，自主项目，记住：美发行业喜欢推广人，讲技术，而不是品牌与顾客认知。
更多内容，详见：《美妆商战 赢利模式》培训课程
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第五篇：美发行业合作合同范本
美发店铺间想要相互的进行合作应该要怎么签订相关的合同呢？下面是小编想跟大家分享的美发行业合作合同范本，欢迎大家浏览。
美发行业合作合同范本一
甲方：
负责人：
身份证号码：
联系电话：
联系地址：
乙方：
负责人：
身份证号码：
联系电话：
联系地址：
甲乙双方在平等协商的前提下达成以下协议内容：
一.经双方商定共同合资在（）开设发廊一间，共（）平米，转让费（）元，房租（）元一年，预计总投资（）元，甲方出资（）60%，乙方出资（）40%，甲乙双方共同出资比例为6：4，甲己双方共同拥有整个店面的所有权，人员美发店合同书，产品，收银账目的决策权以及对店面的人员，产品，宣传，经营等管理的权利的责任与义务，并对一些突发事件进行控制与应对美发合作合同，不可将事件放大。
针对具体的责任与分工，内容如下：
一：甲，乙双方责任：
1：店开业以前的房屋转让，租凭，装修照办
2：人员的配备，培训（协助乙方）
3：产品的配备
4：管理方案拟定
5：执行标准及制度的拟定
6：收银系统与收银人员的配备
（将店面装修整理完后就交给乙方并例清单双方认可）
二：甲方责任范围
1：负责办理证件执照，交税费
2：负责安排收银，收银记账，结算工资及收支月细账的范围内甲方负责并承担后果。如果在安排收银，收银记账，结算工资及收支月细账上甲方遇到不能解决的问题，应和乙方共同商量后决定。乙方具有监督甲方的责任。
3.甲方有定期告知乙方公司账目及其盈利状况的义务。
三：乙方负责范围
经营管理，人员管理，对外宣传，顾客管理，业绩管理美发店转让合同，服务质量美发合同范本，水，电，气及防盗，防火，防护维修等与产品及突发事件的管控等，此范围乙方负全责，并承担后果（由于不可抗力引起的结果除外）。甲方具有监督乙方的责任
四：利润分配
甲方出资比乙方多10%为大股东美发股份合同，有决策权，财务控股管理权，但是乙方具有监督甲方工作的责任。
乙方出资少10%，但还兼职做发型师的工作与提成和负责本店的很多具体经营管理工作，事情会比较多，所以按纯利的50%分配美发店合同，也就是甲乙双方的利润分配为50%：50%各自一半
五：合作时限
--年--月--日至--年--月--日共三年合作期限，在此期间乙方不得离开或找他人代替管理，乙方在此期间不得自己或与他人合作开同性质的店，以免影响本店的生意，合作时限到期后甲乙双方共同商讨接下来是否继续合作。但是乙方具有优先的合作权，甲方不得以其他非正当的理由拒绝乙方。
六：解除合约的处理及方案
1：有其他不可抗拒的事故
2：因乙方经营管理不善，或因乙方的其他事故等均按甲乙双共同投资的多少以及共同盈利的多少给予补偿。
3：因天灾，国家政策或拆迁各自承担损失，并解除合约
4：因乙方无故要求解除合约美发合同书，甲方可以按乙方出资比例的20%——30%买断，并解除合约
5：甲方无故要求解除合约也按第四条处理
6.甲方对自己管理的账目不清，出现其他贪污行为。乙方和甲方自动解除合同，甲方应双倍赔偿乙方投资以及盈利的收入。
合同期满甲方与乙方可继续合作，也可将股协商转让给对方
美发行业合作合同范本二
甲方：
身份证号：
电话：
地址：
乙方：
身份证号：
电话：
地址：
丙方：
身份证号：
电话：
地址：
风险提示：
合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。
根据《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定。本着平等、自愿、互惠、互利的原则充分协商，就三方合伙经营理发店事宜达成以下协议：
第一条：合作期限
从______年______月______日起，甲、乙、丙三方合作经营位于_________________的________理发店直到结束到期，经营期限为______年，如需延长期限，在期满前______个月办理延续手续。
第二条：出资方式
风险提示：
应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。
1、本店投资现金人民币______元，甲方投资现金人民币______元占投资总额的______%，乙方投资现金人民币______元，占投资总额的______%，丙方投资现金人民币______元，占投资总额的______%，甲方与乙方与丙方的投资比例为______。
2、店内所有财产为三方共有，所出资投入的资金不得随意中途抽回，不得随意请求分割，直至合作期满后一并结清。
第三条：盈利分配及形式
1、甲、乙、丙三方在合作经营期间，所产生的盈利为财产，不得随意分割，不得私自挪用。
2、每月盈利（总业绩）扣除甲乙丙三方认同所有应支出的经费后（支出包括：店面租金、员工宿舍租金、水电物业、伙食费、电话费、产品费、员工工资、管理费等）是为当月纯利润，每月纯利润之金额按甲方______%、乙方______%、丙方______%，进行分配，客户卡金在未清费前，不列入每月业绩。账册由______保管、保存，以维护股份信用。
3、每月财务由______方保管，______方监管，在每月______日核算双方签字后分红，账务上谁出错谁赔偿。
第四条：甲、乙、丙三方的责任和权利
风险提示：
应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。
1、甲、乙、丙三方在合作经营期间共同经营、共担风险、共负盈亏，店内盈余按照各自投资比例分配（除去一切费用后），合作期间租房房租由三方共同均摊。
2、甲、乙、丙三方都有权参与店内管理和合作事业的项目决策。
第五条：违约责任
风险提示：
合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。
合作期间，如有任何一方不履行协议，应向守约方赔偿总投资______%违约金。
第六条：纠纷解决
合伙人之间发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决，如协商不成，可以诉讼法院。出现下列事项合伙终止：
1、合伙期满。
2、合伙三方协商同意。
3、合伙经营的事业已经完成。
4、其它法律规定的情况。
第七条：其他
1、本协议一式______份，甲乙丙三方各执______份，本合作协议自甲乙丙三方签字或盖章之后生效。
2、本协议涂改无效，以上协议若有其它未尽事宜由协议三方协商，作为协议附加条款与本协议具有同等效力。
甲方：（签字）
______年______月______日
乙方：（签字）
______年______月______日
丙方：（签字）
______年______月______日
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