物业收费知识问答[5篇材料]

第一篇：物业收费知识问答

物业收费知识问答

发布日期：2008年7月30日阅读数：309

问：物业公司何时开始收取物业管理费？

答：物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费；也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取另有约定的除外。例如：有的开发商在卖房时承诺免第一年物业管理费，就属于这种情况。

问：开发商的空置房是否应交纳物业管理费？

答：目前对此尚未没有明文规定，但从行业惯例来看，开发商的空置房都交纳物业管理费。至于交纳管理费的多少，按照《房屋、使用、维修公约》中确定的标准执行。

问：物业公司在向住户收取水、电、气等能源费用时，是否可以自行加价？

答：自来水公司，供电局、煤气公司是上述能源的供应者，住户是消费者，物业公司并不是水、电、气的批发商，只是水、电气等费用的代收者，而且是受专业部门委托后，方可代收能源费。水、电、气是由政府定价，不能随意加价。至于物业公司的代收酬劳，按有关规定，由物业公司向住户收取。

问：在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？

答：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，这个建筑面积包括两个部分：一部分是套内建筑面积，一部分是公用分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签订的购房合同上的销售面积为准。

问：公共区域的照明费用，谁来负责？

答：公共区域的照明一般指楼房的楼梯、门厅、走廊等地方的照明，这部分能源费用应由受益人承担；一般惯例是，按单元门进行分摊费用。因此，住户除了缴纳本户所用能源费用外，还应缴纳分摊的能源费用，而欠费的后果是众人受损。

问：业主与开发商有纠纷而拒绝交纳物业管理费，物业公司怎么办？ 答：商品房买卖与物业管理属于不同的法律关系。业主与开发商之间的任何纠纷应由开发商与业主解决，业主不能以此为由不交物业管理费。业主拒交物业管理费的行为构成对物业管理公约的违反，是一种违约行为，物业管理公司有权要求业主履行业务，交纳物业管理费；如业主继续违约的，物业公司可以采取法律手段，起诉业主或提出仲裁，要求业主履行物业管理公约的义务。

最后提醒住房消费者一定要分清在住房消费过程中房屋买卖关系与物业委托管理关系，出现不同的问题由不同的责任人承担违约责任，不能因为开发商与物业公司存在着委托关系，就将开发商的行为与物业公司的行为混在一起。除房屋交付时存在这个问题之外，在房屋维修方面也存在这种类似的情况，希望消费者辨清责任的承担者，避免开发商与物业公司之间的互相推诿，让应该承担责任者无法推托，以便住房消费者更好地保护自己的利益。

第二篇：《四川省物业管理条例》知识问答

《四川省物业管理条例》知识问答

1、《四川省物业管理条例》什么时候起施行？

答：2012年7月1日。

2、行政部门在物业管理活动中分别有什么职责？

答：市、县级人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府发展改革、公安、民政、司法、财政、环保、城乡规划、卫生、工商、质监等有关部门按照各自职责，依法实施对物业管理活动的服务和监督工作。街道办事处（乡、镇人民政府）组织、指导、协调本辖区内物业管理区域业主大会的设立和业主委员会的工作，督促业主大会和业主委员会依法履行职责；协调社区建设与物业管理的关系，调解处理物业管理纠纷；负责业主委员会备案工作。

3、物业管理用房的配置标准，归谁所有，如何使用？

答：物业服务用房、业主委员会议事活动用房位于地面的部分不低于百分之五十。物业服务用房按照房屋建筑总面积的千分之二，且不低于100平方米配置；业主委员会议事活动用房按照不低于30平方米配置。物业服务用房、业主委员会议事活动用房属全体业主共有，分别交由物业服务企业和业主委员会无偿使用。任何组织和个人不得擅自变更用途，也不得分割、转让、抵押。

4、物业服务费用如何确定？

答：物业服务收费标准应当遵循合理、公平、公开、质价相符的原则，由合同双方当事人予以约定。前期物业服务和保障性住房物业服务收费标准由县级地方人民政府价格行政主管部门会同房地产行政主管部门根据当地实际情况制定政府指导价，并定期公布。物业服务收费标准应当保持相对稳定。符合本条例规定情形，需要调整物业服务收费标准的，物业服务企业应当与业主委员会协商，并报经业主大会同意。

5、首次业主大会召开应具备哪些条件，由谁负责首次业主大会的筹备？

答：物业管理区域内，符合下列条件之一的，可以召开首次业主大会会议：

（一）交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十或者交付的房屋套数达到总套数百分之五十以上；

（二）首套房屋交付已满两年且交付的房屋套数达到总套数百分之二十以上；

（三）物业服务企业在前期物业服务合同期限内依法解除合同或者前期物业服务合同到期前90天。

街道办事处（乡、镇人民政府）应当在收到建设单位申请设立业主大会报告之日起15日内会同物业管理区域所在地县级人民政府房地产行政主管部门组织业主成立业主大会筹备组，筹备召开首次业主大会会议。

6、物业管理区域内哪行行为是禁止的？

答：物业管理区域内禁止下列行为：(一)房屋装饰装修损坏房屋承重结构等行为；(二)违章搭建建筑物和构筑物等行为；(三)侵占、损坏楼道、公共园林绿地等物业共用部位、共用设施设备等行为；(四)擅自改变房屋、绿地使用性质等行为；(五)随意堆放、倾倒垃圾、杂物等行为；(六)堆放易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性物品，排放有毒、有害、异味物质等；(七)占用消防通道、封堵出入口通道等行为；

（八）超过规定标准排放噪声或产生振动，影响居民生活的行为；(九)法律、法规和管理规约禁止的其他行为。

7、哪些紧急情况下可以使用住宅专项维修资金？

答：业主可以在管理规约中约定，发生下列情况时，物业服务企业应当配合业主委员会先行组织维修、更新或者采取应急防范措施，同时由业主委员会向物业所在地县级人民政府房地产行政主管部门报告，经核准后其费用在专项维修资金中列支，事后应当向业主大会书面说明情况：

（一）屋面防水损坏造成渗漏的；

（二）电梯、消防、安防等共用设施设备存在严重安全隐患的；

（三）楼体外墙墙面有脱落危险，危及人身安全的；

（四）专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身财产安全的；

（五）其他危及公共安全和物业使用功能的紧急情况。房地产行政主管部门接到紧急情况维修申请报告后，应当在3个工作日内办理相关手续。

8、物业管理区域内发生安全事故，物业服务企业应当承担什么责任？对物业服务人员有什么要求？答：物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，健全安全防范措施，做好物业管理区域内的安全防范工作，为业主提供安全高效便捷的服务。未履行约定义务的，依法承担相应的法律责任。物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务人员在从事物业服务活动时，应当依法履行职责，不得侵害业主的合法权益。

第三篇：物业问答

1．室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

答：室内排水管道堵塞地清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重地会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。

2．排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管堵塞现象，你知道应该怎样机型维修吗？

答：室外排水管道的维修：

1、管道坡度搞反形成倒返水。维修方法是按原设计图纸和规范要求返工重做。

2、管道堵塞。维修时用毛竹片进行疏通，再用中间扎有刺铁丝球的麻绳来回拉刷，同时放水冲淤；如还疏通不了时，在堵塞位置上进行破土开挖，采用局部起管疏通。

3．如果高位水箱及浮球阀出现常见故障，你能找出故障产生原因和维修方法吗？ 答：高位水箱及浮球阀的常见故障、产生原因及维修方法：

设备名称 常见故障 产生原因 维修方法

水箱 渗漏 裂缝 灌注环氧树脂

球阀 关不住球阀不出水 胶皮磨损挑杆锈蚀、水眼被堵 换胶皮垫除锈疏眼

4．生活饮用水的质量直接关系到人们的身体健康，对高位水箱进行清洗消毒，你知道是怎样规定的吗？

答：高位水箱的清洗消毒：高位水箱由于多种原因导致异物侵入而造成水质污染，每年进行一次水箱清洗工作，每三年进行一次水箱消毒工作。

5．我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪？

答：消防设备维修管理：

1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工作；

2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换；

3、储水池应存足够的水量，并随时补足；离心泵及其电机，定时检查保养并设置备用水泵。

6．门卫是物业安全的第一卫士，在物业治安管理中具有极其重要的作用，你知道如何做好门卫工作吗？

答：门卫的工作除治安管理职能外，更重要的是为用户及客人提供各种服务：

1、提供引导服务及简单咨询服务。

2、帮助用户及客人有秩序地乘电梯出入。

3、当大堂人流过多拥挤时，引导部分客人从消防电梯厅进出。

4、客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。

5、为老弱病残及需要帮助的用户提供必要的可行的服务。

7．巡逻是物业安全的又一保障，必须加强保安巡逻，消除各种不安全因素，请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些具体规定？

答：巡逻治安管理：

1、巡逻范围只限定为公共地方，如绿化区、公共走廊、电

梯厅、通道、洗手间等。未经许可，不许进入用户的房间内。

2、巡逻方式主要有定时和不定时巡逻、穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。

8．北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案：犯罪嫌疑人入室抢劫后留下可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，三分钟下20楼，假如有一天，你遇到这种情况你会怎样紧急处理？

答：对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理：

1、迅速报警，不要轻易动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场，并立即通知公司领导和各部门经理人员到场。

2、各部门人员到现场后的职责：布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警界线，控制现场；同时报告公安机关。

3、工程部立即关闭可能引起恶性事故的设备，撤走可以移动的贵重物品。

4、总经理、副总经理立即组织临时指挥部，组织指挥各项工作，统一指令采取扑救，布置善后工作。

5、值班经理、客务经理传达指挥部的指示，协调工作，记录现场处理经过，安定客人情绪，疏散客人及贵重物品。

6、办公室做好抢救伤员的准备与急救中心联系。要求物业公司员工沉着、冷静，听从指挥，坚守岗位，配合排除险情。

9．我国消防管理的方针“预防为主，防消结合”一旦要发生火警时你知道应急措施吗？

答：发生火警时的应急措施：

1、打“119”并报告上级；

2、组织人员抢救，并查找原因；

3、控制火势；

4、组织群众撤离危险区；

5、严防坏人趁火打劫；

6、协助有关部门做好善后处理工作。

10．火灾起初阶段是灭火的最佳时期，你掌握常用的灭火方法吗？

答：灭火通常有四种方法：

1、冷却法；

2、窒息法；

3、隔离法；

4、抑制法。

11．固体废弃物污染的防治有哪些措施？

答：固体废弃物污染的防治内容和措施：

1、全过程管理防治必须贯穿于从产生、排放、收集、输出、储存，综合利用、处理到最终处置的全过程进行管理。

2、实行“三化”减量化、资源化、无害化。

3、集中防治与分散防治相结合，集中防治是物业管理公司的职责；分散防治是业主和使用人应尽的义务。建设区域性的地下隐蔽拉机房、生活垃圾压缩收集站、有机垃圾再生处理机等。

12．噪声污染妨碍人们的工作，学习和生活，你知道产生噪声污染的类型吗？并说出物业环境噪声污染的控制方法。

答：噪声污染的产生：

1、车辆交通噪声；

2、建筑施工噪声；

3、社会生活噪声。噪声污染的控制：

1、禁止在住宅，文教区设立产生噪声污染的生产、经营项目；

2、禁止在夜间规定不得作业的时间（一般指晚上10：00－次日晨6：00）内从事施工作业；

3、禁止机动车、船在禁止鸣笛区域内鸣笛；

4、从事娱乐性文化娱乐活动。应采取有效措施控制音响。

13．物业管理企业保洁机构设置，无论规模大小都只设一个清洁班，这个说法对吗？

答：不对。设置物业管理企业保洁机构：最简单的是设置一个公共卫生清洁班，直接由公卫主任或部门经理负责。对于一个规模较大的物业管理公司而言，其保

结部一般分设三个班（组）；楼宇清洁服务班（组）、公共区域清洁班（组）、高空外墙清洁班（组）。

14．请你说出物业管理公司保洁管理操作要求是什么？

答： 保洁管理的操作细则要求可分为每日管理、每周管理和每月管理要求，以便在管理中进行定量、定期检查考核。

15．保洁管理除了实行生活垃圾分类袋装化以外，还包括哪些具体措施？

答：保洁管理的具体措施：

1、实行生活垃圾分类袋装化；

2、进行超前的宣传教育；

3、配备必要的硬件设施。

4、经济处罚及典型暴光。

16．物业管理公司绿化部门只设绿化养护组兼带管理职责，对吗？你认为应该怎样设置。

答：设置物业管理公司绿化管理机构：根据实际出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并，绿化部门一般至少设一个养护组兼带管理职责，如果需要，也可设花圃组和服务组。花圃组和服务组均可直接对外经营，为公司创收。

17．技术工人是绿化工作中的实际操作者，你了解绿化养护操作与管理的基本方法和要求吗？

答：绿化养护与管理的操作：

1、浇水；

2、施肥；

3、除杂草、松土；

4、修剪整形；

5、除病虫；

6、树木等技术管理。

18．居住区物业的绿地是普通绿化的重点，是居住小区中不可缺少的有机组成部分，你知道居住区绿地种类吗？

答：居住区绿化的类型：

1、小区级绿地（称小游园）；

2、公共绿地（组团绿地）；

3、宅旁绿地；道路绿地；

5、公共建筑专用绿地。

19．你了解绿化养护管理的质量要求吗？请你说出对树木、树形、绿篱、花坛和草坪的质量要求。

答：绿化养护管理质量要求：

1、树木无枯枝；

2、树形无倾斜；

3、绿篱无缺枝；

4、花坛无垃圾；

5、草坪无杂草。

20．某居住小区刚刚建成入住，计划在“七一”纪念党的生日，开展文体娱乐活动，他们在制定方案以前，应该调查了解哪些情况？

答：要使制订的文体活动方案切实可行，必须做好调查分析：

1、了解管区内有多少人对文体活动感情兴趣。

2、掌握管区内可供开展文体活动的场地和设施。

3、掌握管区能动员出来运动器械及乐器设备。

4、资金预算和筹措。

21．某物业管理公司策划开展文体娱乐活动，以便物业管理人员与管区业主之间增强了解与沟通，融洽关系，推进合作，你能为他们设计活动项目吗？

答：

一、设计一般性活动项目：1。体育项目；2。健身气功；3。文体活动。

二、设计主题性活动项目：1。以节日为主题的活动；2。以纪念日为主题的活动；3。以重大事件为主题的活动。

22．你所在的物业管理公司经理让你制定一份在管区内举行国庆节庆祝活动的方案，请问制定文体娱乐活动方案的具体步骤是什么？

答：制订活动方案的步骤：

1、人员组织；

2、方案构思；

3、汇总讨论；

4、征求意见；

5、报领导审批。

23．管理文体娱乐活动，严格执行规章制度，你知道物业管理内部有关规章制度的种类吗？

答：有关规章制度的种类：

1、《员工守则》；

2、场馆人员的《岗位职责》；

3、《考核奖惩办法》；

4、各种《检查制度》。

24．开展任何活动都必须制定规章制度，那么，落实文体规章制度方法有哪些？ 答：落实文体规章制度的方法：

1、加强检查，及时发现问题；

2、奖优罚劣；

3、开除不合格员工。

第四篇：物业管理知识问答

1.为什么要制定《物业管理条例》？

答：为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。

2.什么是物业管理？

答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

3.如何划分物业管理活动的监督管理区域？

答：国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

4.什么是业主？

答：房屋的所有权人为业主。

5.一个物业管理区域成立几个业主大会？

答：一个物业管理区域成立一个业主大会。

6.业主在物业管理活动中有哪些权利？

答：（1）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；（2）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（3）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；（4）参加业主大会会议，行使投票权；（5）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（6）监督业主委员会的工作；（7）监督物业管理企业履行物业服务合同；（8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（10）法律、法规规定的其他权利。

7.业主在物业管理活动中有哪些义务？

答：（1）遵守业主公约、业主大会议事规则；（2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（4）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（5）按时交纳物业服务费用；（6）法律、法规规定的其他义务。

8.如何组成业主大会筹备组？

答：业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组（以下简称筹备组），负责业主大会筹备工作。

筹备组成员名单确定后，以书面形式在物业管理区域内公告。

9.主大会筹备组应当做好哪些筹备工作？

答：（1）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；（2）参照政府主管部门制订的示范文本，拟定《业主大会议事规则》（草案）和《业主公约》（草案）；（3）确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；

（4）确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；（5）做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。

上述（1）、（2）、（3）、（4）项的内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。

10.如何成立业主大会，什么情况下可以不成立业主大会？

答：筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议，并选举产生业主委员会。业主大会自首次业主大会会议召开之日起成立。

只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不成立业主大会。决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

11.业主在业主大会会议上的投票权如何确定？

答：业主在业主大会会议上投票权的确定，应当根据业主大会议事规则的规定来确定。但首次业主大会会议召开时，由于业主大会议事规则尚未制定，《条例》规定业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定，具体办法由省、自治区、直辖市制定。

12.业主大会会议可以采用什么形式召开？如何作出决定？

答：业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。业主可以委托代理人参加业主大会会议。但无论采用哪种方式召开会议，都应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。

召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主，住宅小区的业主大会会议，还应当同时告知相关的居民委员会。

业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则、选聘、解聘物业管理企业、专项维修资金使用、续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。

13.业主大会履行哪些职责？

答：（1）制定、修改业主公约和业主大会议事规则；（2）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；（3）选聘、解聘物业管理企业；（4）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；（5）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（6）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

14.业主委员会是怎样产生的，它和业主大会之间是什么关系？

答：业主大会成立时，应当选举产生业主委员会。业主委员会是业主大会的执行机构。业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。

15.担任业主委员会委员应当具备哪些条件？

答：（1）本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主；（2）遵守国家有关法律、法规；（3）遵守业主大会议事规则、业主公约，模范履行业主义务；（4）热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；（5）具有一定组织能力；

（6）具备必要的工作时间。

16.业主委员会履行哪些职责？

答：业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；（4）监督业主公约的实施；（5）业主大会赋予的其他职责。

17.业主大会、业主委员会和居民委员会之间有何关系？

答：业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。

在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。

住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议。

18.建设单位在前期物业管理活动中承担什么责任？

答：建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益，应当在物业销售前向物业买受人明示，并予以说明。

住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。建设单位不得擅自处分业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权；建设单位应当在办理物业承接验收手续时向物业管理企业移交竣工总平面图等资料；应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房；应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

19.对于前期物业服务合同作了哪些要求？

答：前期物业服务合同应当以书面形式订立。

建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

前期物业服务合同可以约定期限。但前期物业服务合同是附终止条件的合同，约定的期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

20.普通住宅区的物业服务包括哪些内容？共分为几个级别？

答：（1）基本要求；（2）房屋管理；（3）共用设施设备维修养护；（4）协助维护公共秩序；（5）保洁服务；（6）绿化养护管理。

根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

21.怎样签订物业服务合同，物业服务合同包括哪些主要内容？

答：业主大会作出选聘物业管理企业的决定后，业主委员会应当与物业管理企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

22.物业管理用房归谁所有，如何使用？

答：物业管理用房的所有权依法属于业主。物业管理企业使用物业管理用房，应当根据物业服务合同中的约定。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房交还给业主委员会。

23.物业管理企业能否把取得的物业管理服务再转移给其他的物业管理企业？答：物业管理企业不能将物业管理区域内的全部物业管理业务一并再委托给其他物业管理企业。但为了有利于物业管理专业化水平的提高，物业管理企业可以把物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。

24.物业服务费用如何确定？物业服务费用由谁交纳？不交纳物业管理费用的承担什么法律责任？

答：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。业主应根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。

25.对于物业管理区域内的水、电、气、热等费用的代收有哪些规定？

答：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受有关单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

26.物业管理区域内发生安全事故，物业管理企业应当承担什么责任？对物业管理企业保安人员有什么要求？

答：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任，应当根据物业服务合同的约定来确定，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

27.如何使用和维护物业？

答：一是，业主、物业管理企业都不得改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。

因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。

业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

二是，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

三是，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

四是，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用.

第五篇：物业收费通知书

物业收费通知书

物业收费通知书1

各院(系)、各教研部、机关教辅各单位：

根据国务院办公厅《关于20xx年节假日安排的通知》精神，现将我校20xx年“五一”劳动节放假安排通知如下：

一、20xx年4月29日、4月30日、5月1日放假，共3天，5月2日正常上班。

二、放假期间，各院(系)要做好学生的安全教育工作，相关部门做好后勤保障和安全保卫工作。

学校办公室

20xx年4月14日

物业收费通知书2

各校区，各部门、各单位：

根据学校工作安排，定于x年1月27日至3月5日放寒假。现将有关事项通知如下。

一、各部门、单位寒假期间在保证工作正常开展的情况下，自1月27日至3月5日安排轮休，1月24日(星期六)、1月25日(星期日)、1月26日(星期一)、3月6日(星期五)、3月7日(星期六)、3月8日(星期日)上班。生产经营单位根据本单位实际情况自行安排放假时间。

二、假期值班作息时间：上午8:30～11:00，下午2:30～5:00。2月18日至2月24日(除夕至初六)总值班室设在保卫处。请将寒假值班安排表于1月20日12:00前报党委办公室、学校办公室(办公楼801室，联系人：孙开师，联系电话：x)。

三、放假前，各部门、单位要对师生员工进行遵纪守法、安全、保密等方面的教育，切实做好假期相关工作。

1月24日组织对各办公室、教室、实验室的门窗、水、电、暖等设施进行安全检查，发现问题及时处理。假期期间，实验室等重点部位要落实好昼夜值班。学生1月23日考试结束后即可离校，3月9日前返校。任课教师于1月30日前将课程考试成绩交考生所在学院。参加学生干部培训班的学生，按学生处、团委的要求留校、返校。图书馆要做好假期师生的'图书资料借阅服务工作。保卫处要对全校的安全保卫工作进行全面检查，落实各项安全措施，加强校内值班、巡逻，做到防患于未然。后勤服务总公司和基建处水电暖管理办公室要做好伙食供应以及水、电、暖服务保障工作。寒假期间教学区各楼房供暖将实行低温运行，要注意做好保温防冻工作。学生处要做好学生宿舍楼管理工作。校医院要安排好医务人员值班。

四、各部门、各单位特别是党员干部，要认真贯彻落实中央八项规定精神和省委实施办法，严格按照上级有关规定和学校《关于做好x年元旦春节期间有关工作的通知》(校党字〔20xx〕71号)要求，严禁用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请，严禁用公款安排旅游、健身和高消费娱乐活动，严禁滥发津贴、补贴、奖金和实物，严禁公车私用，严禁党员干部出入私人会所、借培训中心奢侈浪费以及利用婚丧喜庆活动敛财等行为。学校将加强监督检查，严肃查处顶风违纪行为，并按规定追究有关人员的责任。

五、各部门、各单位要对20xx年工作进行认真总结，肯定成绩，查找问题，明确努力方向;要根据学校总体工作部署，认真谋划x年工作目标、任务与工作思路，为做好新一年的工作奠定良好基础。

六、值班电话：

保卫处：

基建处水电暖管理办公室：

校医院：夜间值班电话：

泰安校区(泰山科技学院)、济南校区根据本通知精神安排好校区的工作。

特此通知

党委办公室学校办公室

x年1月13日

物业收费通知书3

各中心、事业部：

为了普及消防安全知识，提高消防安全意识，强化消防安全责任，防止各类火灾事故的发生，全面做好公司消防安全工作。根据20xx年消防安全培训计划，决定在不影响不影响正常生产进度的'情况下，组织进行一次消防安全专项培训活动，现就培训活动的有关情况通知如下：

一、培训时间：20xx年xx月xx日早8：50—10：30。培训时间为一个半小时，上午8点50分签到。

二、培训地点：职工之家。

三、组织单位：安监科、人力资源部。

四、培训单位：民安消防支队，银川民安防火知识消防中心。

五、培训形式：本次消防培训为脱产培训，分为理论学习和实际操作两部分。

六、培训对象：集团公司各职能部门、各中心(事业部)、各生产工厂负责人，安全员以及公司部分人员，其中，集团公司各工厂车间主任(消防安全责任人)或安全员(消防安全管理人)必须有一人参加，此次消防培训预计培训人数80-100人。

七、人员分配：见各单位消防安全培训名额分配表

八、培训内容：

1.典型火灾事故案例分析学习

2.消防基础知识

3.如何查改火灾隐患、扑救初期火灾

4.单位防火、和火灾应急预演及注意事项

5.有效应对突发情况、组织人员有序疏散

6.高层楼宇火灾预防及逃生方法

7.办公室、家居生活用电用气注意事项

8.消防设施的规范配置及正确操作

9.常见防火知识及注意事项

10.如何火灾发生之后进行疏散、逃生

11.在人员密集场所如何提高自我保护意识及自救能力

九、要求：

1.各单位要高度重视此次消防培训，培训期间统一组织，单位消防安全责任人和消防安全管理人员要带头参加学习，培训期间无特殊情况不准请假。

2.各单位要指定培训带队人员，提前十分钟到场签到，培训期间配合培训组织单位做好本单位人员管理，并对本单位消防培训人员登记造册，以利于今后消防培训工作的开展。

3.消防培训中，无故迟到或早退考核扣款30元，同时与本单位的月度综合考核挂钩。

附表：各单位消防安全培训名额分配表

特此通知!

绒业集团

人力资源部

20xx年x月xx日

物业收费通知书4

尊敬的`业主：

您好！依据xx市政府的相关文件和市小区办的文件精神，物业公司提醒您，世纪xxxx小区第二次物业管理费缴纳工作已经开始。缴费期限暂定为三个月（04、4、1——04、6、30）。集中交费时间为4月1日至4月30日，交费地点在物业公司物业接待处办理。

谢谢您对我们工作的配合与支持！

物业公司将竭诚为您服务

xx物业24小时服务热线：51xxxx06

xxxx物业管理有限责任公司

20xx年03月31日

物业收费通知书5

学校各单位：

根据国务院办公厅20xx年节假日安排精神，现将我校20xx年“五一”放假安排通知如下：

一、4月29日~5月1日放假，共3天。其中：4月29日(星期六)、4月30日(星期日)照常公休，5月1日(星期一、“五一”国际劳动节)为法定节假日。

二、各系(院)、学生工作部门要加强对学生的安全教育，对节假日期间的学生去向及留校情况全面了解掌握，确保学生的`安全。

三、各部门要妥善安排好值班和安全稳定等工作;学校在办公楼二楼设有值班室，值班人员要加强责任，坚持24小时值班制度，遇有重大突发事件发生，要按规定及时报告并妥善处置，确保全校师生员工度过一个平安祥和的假期。

四、从5月1日起执行夏季作息时间(夏季作息时间表附下)，请注意时间变化。

教务处

20xx年x月x

物业收费通知书6

物业收费通知

尊敬的x小区各位业主(住户)：

感谢广大住户一直以来对我物业服务中心工作的支持和配合!

现物业服务中心自20xx年x月x日起，开始收取20xx年7月的物业管理费及代收水、电费。有需要缴费的.住户，请于周一至周五(上午8:30-12:00，下午13:30-17:30)，前往物业服务中心缴费。

注：另有欠费的业主(住户)请及时到物业服务中心缴清欠费，您的欠费将损害其他业主的利益及影响我物业服务中心的正常运作。

物业物业服务中心将竭诚为您服务!

物业服务中心联系电话：

xx市物业服务有限公司物业服务中心

20xx年x月x日

物业收费通知书7

为充分体现公司对员工的关爱及以人为本的企业文化，确保各位员工健康工作和生活，公司决定为正式员工进行一次身体健康免费检查，现将有关具体事项通知如下：

一、参检人员：

(集团、建培、众心)正式员工，工厂行政人员。

二、体检时间：

1、20xx年5月17日上午7：00—10：30;

2、因工作或身体原因未能参加人员，需在5月30日前自行安排时间体检完毕。

三、体检地点：郑州美年大健康体检中心(搭乘23、83、30、22、71、27、28、93路到黄河路黄河北街站下车，向南步行300米路东，三层绿色楼)。

四、组织办法：

1、早上7：00准时在公司楼下集合，统一安排车辆到体检中心; 2、距离体检中心较近且需要自行前往的.员工要至少提前2天报至行政部。

五、体检注意事项：

1、体检前一天，请保持正常的饮食，勿暴饮暴食;不饮酒，不吃高脂类食品(肥肉、蛋类)及猪血、鸡血、海带、菠菜等食品。(建议从检查前天晚上8时后避免进食和剧烈运动，保持充足睡眠) 3、体检当日要进行抽血和超声检查，早晨不要吃任何食品、不饮水;

4、做肝、胆、脾超声检查须空腹进行;做子宫(含附件)、膀胱、前列腺超声检查者，尽可能不排晨尿。如已排晨尿或尿量偏少时需补水至膀胱充盈状态后做检查;

5、怀孕及有可能怀孕的女性受检者，请先告知体检服务人员，勿做放射线检查;

6、体检当日请勿佩带金属饰品，请穿着简单宽松，以便各种检查; 7、戴眼镜者，一定要戴眼镜参加体检;如戴隐型眼镜，请在眼科检查时告知医生;8、进行各科检查时，请务必按预定项目逐科、逐项检查，不要轻易放弃体检项;

9、若需做特殊检查，请与体检服务人员联系。

备注：所有参加体检员工需携带本人身份证进行体检，体检完毕后统一在体检中心门口集合返程。

xx集团行政人资部

二〇xx年五月十二日

物业收费通知书8

尊敬的XXXX小区各位业主（住户）：

感谢广大住户一直以来对我物业服务中心工作的支持和配合！

现XXXX物业服务中心自20xx年X月X日起，开始收取20xx年7月的物业管理费及代收水、电费。有需要缴费的住户，请于周一至周五（上午8：30—12：00，下午13：30—17：30），前往物业服务中心缴费。

注：另有欠费的业主（住户）请及时到物业服务中心缴清欠费，您的.欠费将损害其他业主的利益及影响我物业服务中心的正常运作。

XX物业XXXX物业服务中心将竭诚为您服务！

物业服务中心联系电话：XXXXXXXX

XX市XX物业服务有限公司XXXX物业服务中心

20xx年X月X日

物业收费通知书9

为增强企业凝聚力，增进企业内部交流与沟通，活跃公司的文化生活，讴歌二十二年来所取得的辉煌成就，给员工一个展示自我和艺术才能的.平台，使全体员工以崭新的精神状态投入到新一年工作中，经集团公司经营管理委员会研究，决定于20xx年1月举办集团公司20xx年迎新欢晚会。

现面向各单位、部门征集迎新春晚会节目。

一、晚会主题：

阳光

二、晚会内容：

讴歌22年风雨历程、畅想未来发展。

三、节目类型：

1、歌唱类：各种演唱形式以器乐伴唱、歌伴舞、传统戏曲选段等;

2、舞蹈类：古典、现代、民族等形式不限;

3、乐器演奏类：民族或西洋现代器乐演奏;

4、语言类：音乐剧、小品、话剧、相声(单口相声)、朗诵等;

5、其他：形式新颖、独具特色的创新类节目:四、节目要求：

1、参选节目须结合本单位工作特色，以歌颂岗位热点、亮点为典型，弘扬文化为主;

2、热情活泼、积极向上、形式多样，可结合当前形势和时代特点，体现喜庆祥和、寓教于乐、雅俗共赏，突出展现文化气息;

3、每个节目时长不得超过10分钟，有限时间内可尽情发挥;

4、各单位、部门必须报一个节目，精心组织、筹划，注重节目质量和形式创新。

五、时间安排：

1、节目征集：20xx年12月1日-20xx年12月20日;

2、节目审核：时间另订

3、正式演出：20xx年01月20日;

六、奖项设置：

表演节目将分设一等奖、二等奖、三等奖、组织奖、鼓励奖、创新奖等数个奖项。

七、工作要求：

1、各单位、部门一把手要高度重视，积极动员，精心组织，积极排演，力求年会节目有更高的艺术水准;

2、筹备委员会将会对内容及形式作具体指导; 3、道具、伴奏音乐、后背景视频等自行解决。八、晚会小组：

组长：

组员：

联系人：

电话：

注：各单位节目负责人于12.15左右召开一次关于春晚的协调统筹会。

特此通知

文宣部

二〇xx年十一月十七日

物业收费通知书10

尊敬的业主：

您好!依据XX市政府的相关文件和市小区办的.文件精神，物业公司提醒您，世纪X小区第二次物业管理费缴纳工作已经开始。缴费期限暂定为三个月(04、4、1——04、6、30)。集中交费时间为4月1日至4月30日，交费地点在物业公司物业接待处办理。

谢谢您对我们工作的配合与支持!

物业管理有限责任公司

20xx年8月3日

物业收费通知书11

校属各部门(单位)：

根据国务院办公厅《关于20xx年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔20xx〕18号)精神，结合工作实际，现将我校20xx年元旦及寒假放假有关事宜通知如下：

一、元旦

1月1日放假1天，与周末连休。

二、寒假

(一)放假时间：20xx年1月11日学生放假离校。各教学系(部)做好阅卷装订工作，并于1月18日下午6:00前将各科成绩和期末考试总结送交教务处后，方可放假(详见院教函〔20xx〕35号)。党政部门、教辅及附属单位根据工作实际，可适当安排职工轮休。

(二)下学期开学时间：20xx年2月27日(正月二十)教师报到，2月27日至28日学生报到，2月29日(星期一)新学期开课。

三、有关要求

(一)期末考试工作按教务处院教函〔20xx〕35号文件执行。

(二)集中开展师生安全教育。各部门(单位)要围绕冬季防火、假日防盗、交通出行、社会兼职等集中开展安全教育活动，进一步增强每一位师生员工的`安全意识和防范能力。教学系(部)要组织师生举办一次主题班会活动，切实做好学生雨雪天气安全出行、假期离返校等交通安全教育，以及利用假期参加社会实践活动安全教育和引导工作。

(三)进一步加强安全排查工作。各部门(单位)要认真组织一次安全自查，切实消除隐患，确保校园安全稳定。后勤处要对相关设施进行改造、检测、修缮，全力做好水暖电气的正常供应，保证学校教职工欢度佳节。

(四)各部门(单位)要利用假期，对照20xx工作要点，查缺补漏，做好假期及20xx工作打算。寒假期间要安排人员值班，完成假期日常值守及相关工作，确保信息畅通。

特此通知

x院长办公室

20xx年12月15日

物业收费通知书12

尊敬的业主：

您好！

为进一步规范**小区管理，维护小区生活秩序，保证车辆交通、停放安全，为业主提供通畅、便捷的通行服务，根据**市《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》和《**省物业管理条例》，近期将对小区业主车辆停放实行收费管理服务。收费之后车位只允许办理车位租用手续的业主车辆停放，望广大业主积极配合并自觉遵守。

车位和车子、房子一样，也需要维护管理，需要保安、保洁、维修创造一个安全、整洁、通畅的环境。车位的维护和管理成本一般由小区的相关设施设备（如出入系统、监控系统、消防系统、照明系统、交通标志等）的运行维护费用、设备及照明电费、保洁费用及相关人工成本等构成。车主拥有的是车位的使用权，而不含车位长期的管理与服务费用。出租车位是开发商，而提供服务的是物业公司，所以物业公司要对车位收取一定的`车位服务费，而车主的车位正因为享受了服务，所以要承担相应的服务费用。如您还有其它疑问，请您致电021-*****，我们将为您提供详细解答。现将**市《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》印发给广大业主，请遵照执行。

**物业中心

*年*月*日

物业收费通知书13

尊敬的各用热单位：

铜川市南市区集中供热管网(二期)工程已正式开工，11月15日正式供暖，目前工期不足100天，加之主干管网及二级换热站设计、施工、调试等工作至少需要75天时间，各项准备工作延迟会导致供暖日期同步延迟，现通告如下：

截止8月31日依然未签订集中供热工程的用热单位，将无法保证采暖季按期(11月15日)供热，同时20xx年将不再享受今年集中供热优惠政策(详见《关于印发铜川市新区“治污降霾·保卫蓝天”20xx年的'通知》(铜新管办发【20xx】60号))。

请各用热单位尽快到新区华能铜川供热客服中心办理用热相关手续。

华能铜川照金电厂供热办

20xx年8月8日

物业收费通知书14

尊敬的业主：

您好!依据XX市政府的相关文件和市小区办的`文件精神，物业公司提醒您，世纪X小区第二次物业管理费缴纳工作已经开始。缴费期限暂定为三个月(04、4、1——04、6、30)。集中交费时间为4月1日至4月30日，交费地点在物业公司物业接待处办理。

谢谢您对我们工作的配合与支持!

物业公司将竭诚为您服务

物业24小时服务热线：

物业管理有限责任公司

20xx年03月31日