特许经营合同内容介绍

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第一篇:特许经营合同内容介绍

特许经营合同内容介绍

连锁经营加盟商在加盟连锁企业之前,一定要清楚特许经营合同应该注意具备哪些方面的内容,这里就介绍一下:

第一、要清楚专门用语的定义。特许经营合同涉及诸多的法律的、技术的和管理的专业问题,对合同中出现的一些专业用语,如管理体系、商标许可使用、区域保护、加盟金、特许经营使用费、产品和服务的内容等。所以要清楚行业的一些术语,然后才能够根据实际情况来规划自己的意愿。

第二、其中要包含特许经营授权许可的内容、范围、期限和地域。这关系到加盟商是否能够得到相应的利益,也关系到加盟商与加盟总部之间的相关配合,并且也助于两者之间权利与义务的关系。

第三、合同中要有明确规定的特许者的基本权利。主要有为确保特许体系的统一性和产品、服务质量的一致性,特许者有权对被特许者的经营活动进行监督;有权向被特许者收取特许经营费及其他各种服务费用;对违反特许经营合同规定,侵犯特许者合法权益、破坏特许体系的行为,特许者有权终止特许合同,取消被特许者的特许经营资格,这是特许者的解约权。

在实际操作过程中,可能遇到不同的问题,这就要求特许者灵活处理,但是尽量要保持与加盟商友好合作的关系。

第四、应该规定特许者的基本义务。主要有将特许经营权授予被特许者使用,并提供代表该特许体系的营业象征及经营手册;提供开业前的教育和培训;指导被特许者做好开店准备;提供长期的经营指导、培训和合同规定的物品供应。

如果有更多适合企业发展的方法,特许者也可以根据自身情况对加盟商进行指导。

第五、对培训和指导,应该有比较明确的规定。对被特许者来说,获得培训和指导是自己的一项重要权利。在签订合同时,一定要将培训的计划、教材、地点、教师组成等情况了解清楚,并在合同中详细注明。

合同可以体现一个连锁企业的实力,也能体现出一个连锁企业管理制度是否完善,所以,必须要认真对待。

特许经营合同主要内容

餐饮连锁企业特许经营合同包括以下几个方面:

第一、特许经营加盟商的基本权利。

主要包括在合同约定的范围内使用特许者所赋予的权利;有权获得特许者所提供的经营技术和商业秘密;有权获得特许者所提供的培训和指导。

当自己的利益受到威胁的时候,也许经营加盟商应该根据相关措施进行争取。

第二、特许经营加盟商的基本义务。

其中包括有义务严格按照合同规定的标准开展营业活动;有义务按合同约定支付特许使用费及其他各种费用;有义务维护特许体系的名誉

和统一形象;有义务接受特许者的指导和监督。

第三、合同应当对各种费用及支付方式进行详细的说明。主要包括加盟金、特许权使用费、保证金以及其他费用。第四、要对保密和限制竞争等进行条款规定。

商业秘密矢志不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经济信息。

特许经营最大的弱点就是容易制造出竞争者,为了防止被特许者学到餐饮连锁企业的经营诀窍和技术机密后独立开展特许经营业务,特许人往往在特许经营合同中规定限制竞争条款。

第五、特许经营中门店租赁期限和总部转租权约定的问题、转让问题以及违约责任。

这些都需要在特许连锁经营合同中明晰地确定,也只有这样,才能够让餐饮加盟彼此的权利以及义务更为清楚。

来源:背篓人家餐饮官方网站

第二篇:特许经营合同

杨国福麻辣烫特许经营合同

特许人(甲方):哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司

受许人(乙方):____________________________

甲乙双方自愿合作。为了在杨国福麻辣烫餐饮经营活动中平等互利、共同发展,经过认真协商后,依据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国贸易部颁布的《商业特许经营管理办法(试行)》等法律法规的相关规定,就甲方将特许经营权直接许可给乙方一事,达成协议如下:

第一条 本合同中下列名词的含义

1.1知识产权:是指哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司的产品专利权、品牌、商标、标志、商号、企业vis视觉形象系统、特许经营管理的一系列规章制度和相关的电脑软件等。

1.2宣传推广用品:由甲方统一设计的店面形象、旗帜、吉祥物、标志、图案、广告画面等。

1.3商品:是指甲方自行设计、开发的产品和甲方取得经销权的商品。

第二条 特许经营的区域保护范围

2.1甲方特许乙方在_________省________市_________区(县)________镇(街道)的管辖范围内开办哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店。

2.2区域保护范围:

2.2.1学校及社区原则上一公里以内不再设店面

2.2.2商圈、火车站等客流密集地点,原则上不设保护范围

2.2.3总体原则是两家店面不使用同一客源(优先照顾现有加盟商)

第三条 特许经营方式

3.1 甲方将其所拥有的商品、品牌、商标、标志、哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店的商号、哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司企业的vis视觉形象系统、特许经营管理的一系列规章制度和相关的电脑软件等,以签订本合同的形式直接许可的形式授予乙方。

3.2 乙方自筹资金在本合同约定区域内设立哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店。在当地工商机关办理登记手续。

3.3 在统一商店形象,统一由甲方提供商品,并且可退可换的情况下,由乙方自主经营、自负盈亏。

3.4 乙方在经营期间享有特许专营店的全部经营权利和义务,并承担经营期间所发生的一切债权债务。甲方对此无须承担任何责任。

3.5 乙方须按哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店统一的标准及规范从事经营活动。

第四条 甲方权利和义务

4.1 甲方权利

4.1.1 甲方有权根据市场情况对乙方经营的商品进行建议性调配。

4.1.2 甲方对有损哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司企业形象和信誉的情形有监督和制止的权力。

4.1.3 甲方有权对乙方的营业状况、商品销售、库存等情况进行检查、核对。

4.1.4 甲方为了更好地履行本合同,专门设立哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司全国连锁总部,是甲方的具体办事机构,代表甲方全面履行本合同约定的义务并行使相应权力。如哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司全国连锁总部违约,就是甲方违约,由甲方承担违约责任。

4.2 甲方的义务

4.2.1 负责哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店的商品组织、开发和生产,甲方依约向乙方提供商品。

4.2.2 甲方向乙方提供哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店专业指导(包括:营运管理、店务管理、财务管理)。

4.2.3 甲方负责向乙方提供统一的店面设计方案,并在乙方开店前统一安排特许专营店经营用品、宣传用品等。

4.2.4 甲方负责制定和修改哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司专营店营销策划方案。

4.2.5 甲方无偿为乙方提供商品调换服务。

4.2.6 如乙方超额完成销售任务,甲方要按每超额完成部分的3%进行返利,超额5万元以上按4%进行返利。

4.2.7 甲方的网站、刊物和其它宣传品无偿为乙方提供广告宣传。

第五条 乙方的权利和义务

5.1乙方的权利

5.1.1 乙方有权依据本合同向甲方定购许可其经营的商品,并在合同约定区域内开展经营业务。

5.1.2 乙方有权拥有特许专营店对外经营过程中产生的一切权益。

5.1.3 乙方负责特许专营店的人员招聘、业务管理及对外销售、促销。

5.1.4 乙方有权参加甲方举办的全国性或区域性的培训和广告促销活动。

5.1.5 乙方有权在甲方的授权区域内发展分店。

5.1.6 乙方自行发展的分店,进货量可作为乙方的进货量。

5.1.7 乙方有权向甲方要求,将甲方许可给乙方的特许经营权转让给第三方。

5.1.8 乙方超额完成销售任务,有权要求甲方按每超额完成部分的3%进行返利,超额5万元以上按4%进行返利。

5.1.9 乙方完成本合同约定销售任务并无其他违约行为的前提下,有权要求甲方返还特许加盟保证金。

5.2乙方义务

5.2.1 乙方自已配置全国直拔电话机和传真机,有条件的还应配置计算机及上网电子邮箱等联络设备,以方便双方业务联络。

5.2.2 乙方按哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店的统一形象装修。由甲方提供店内外装修的装修图纸、店面灯箱制作图,乙方结合专营店实际情况可作出具体的装修调整,并保持哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店的整体风格和色彩。

5.2.3 乙方必须在本合同签订之日起100天内,自行在当地办理与经营相关的各种工商与税务手续。乙方实行独立经营、独立核算,遵守国家有关法规,依法纳税。乙方的一切债权、债务及纠纷均由乙方承担和处置,与甲方无关。

5.2.4 为确保各特许专营店统一形象,统一管理,乙方在开业后一个月内,必须将专营店的营业执照复印件(一张)、店面照片(六张)和专营店具体地址以邮件方式至甲方。

5.2.5 乙方在特许专营店内主要经营由甲方提供的商品,如自行补充销售其它商品,须保证商品的质量,不得销售假冒伪劣商品等有损甲方形象的商品。

5.2.6 如乙方连续两个月没有在甲方进货,视为乙方单方面中止本合同,不再履行本合同约定的义务,也不享受本合同约定的权利。甲方即可撤销乙方的特许经营权。

5.2.7 乙方应该完成销售定额为:第一年为8万元,第二年为9万元,第三年为10万元。

5.2.8 乙方应该积极参与甲方统一组织的市场营销推广及其它有益的活动。

5.2.9 乙方在知悉任何第三方侵犯甲方所拥有的权益,或有关商品经营所发生的任何争议、诉讼、仲裁等,均有义务立即以书面形式通知甲方。

5.2.10 乙方在收到甲方提供的商品时,必须于收货当天起三日内进行商品的数量和质量验收。商品由于质量问题应在一个月内返回甲方仓库。

5.2.11如乙方向第三方转让本合同约定的持许经营权,必须向甲方递交书面的转让申请,经甲方同意后,乙方(转让方)和受让方必须到甲方办理特许经营权转让手续。

第六条 特许加盟保证金的收取与返还

6.1 甲方同意不向乙方收取加盟费。

6.2 在签订本合同时,乙方必须向甲方交纳特许加盟保证金8000元。交纳特许加盟保证金的目的,是表示乙方保证全面履行本合同约定的义务,并因此全面享受本合同约定的权利。

6.3 特许加盟保证金的返还:甲方在合同期内分三次返还乙方。当乙方第一年累计进货量达8万元时返还3000元;当乙方第二年累计进货量达9万元时返还3000元;当乙方第三年累计进货量达10万元时返还2000元。第一或第二未达到约定进货量,但在三年内累计完成了总进货定额,甲方在第三全额返还保证金给乙方。

6.4 如乙方没有完成本合同约定的进货量,就不能要求甲方返还保证金。

第七条 订货、补货、换货和退货

7.1 订货方式:

7.1.1 首批订货可由总部建议配置适销的商品。

7.1.2 乙方到甲方商品展示室看样订货。

7.1.3 乙方在甲方的网站上看样订货。

7.1.4 由甲方给乙方发商品图册或光盘,由乙方采样定货。

7.1.5 订货的品种和数量由乙方自主决定。

7.1.6 乙方开业时首次配货量标准:按店内面积每平方米乘以600元(进货价)为标准。一般首批进货不得低于1万元。乙方可以向甲方提出具体的配货要求,也可以由甲方提供配货清单后给乙方确认。

7.2 为降低运输成本,乙方补货时,按进货价每次应不低于2000元。

7.3 乙方在甲方所购的商品,无论质量问题还是销路问题,在没有污损,不影响第二次正常销售的情况下,均可向甲方换货(详见合同附件二)。

7.4 首批进货运输费用由甲乙两方各承担50%。以后乙方换货、补货运输费用乙方承担(因产品质量问题除外)。如乙方一次性进货达5000元(按进货价计算),运费由甲方承担。

7.5 乙方如需退出加盟,应写《退出加盟申请书》,提前一个月以书信或传真形式交给甲方,甲方保证在收到《退出加盟申请书》一个月内,将其供应给乙方的商品按原供应价收回。

第八条 承诺及保证

8.1 甲方对各地哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司特许专营店的商号、商标、vis系统等所有无形资产拥有所有权,乙方保证不作任何处置和更改;

8.2 甲方坚持按区域保护发展的原则,在合同有效期内,甲方保证不在乙方加盟办店的保护区域内再发展其它加盟店。

8.3 乙方对甲方向其提供的专利、商标、专有技术、经营模式、管理制度、营销经验、商品批发价等有形和无形的资产均负有保密的义务,未经甲方书面许可,不得以任何形式向第三方泄露。

8.4 合同期内,甲方收到乙方货款后,应在1-5日内向乙方发货。

第九条 违约责任

9.1 如乙方构成违约,保证金将作为违约金缴纳给甲方,不再返还给乙方。

9.2 甲方违反本合同约定,对乙方造成经济损失的由甲方负责赔偿。

第十条 不可抗力

10.1 任何一方对于因发生不可抗力且自身无过错造成延误或未能履行合同均不负责任。但必须采取一切必要的措施减少造成的损失。

10.2 遇有不可抗力,应在事件发生的12小时内将事情的情况以信件或电报或传真的形式通知另一方,并在事件发生的3日内,向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的报告。

第十一条 司法管辖及争议解决

11.1 本合同适用中华人民共和国法律,受其法院管辖并按中国法律执行及解释;

11.2 若执行本合同发生争议,先由争议双方协商解决,协商不成,任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二条 合同的生效、修改、补充和解除

12.1 本合同一式两份,双方各持一份,经双方签署后立即生效。

12.2 本合同未经双方书面同意不得修改和补充。

12.3 本合同未尽事宜,双方可另行协商,签订补充协议作为附件;本合同的附件与合同正本具有同等法律效力。

12.4 合同的有效期为1年:

从20___ 年____月____日起到20____年____月____日止。合同期满后,在无违约的前提下乙方有权优先续约,而且不需交保证金。

甲 方:哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司

办事机构:哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮有限公司全国连锁总部

联系地址:

电话:

传真: 邮编:

开户银行: 帐号:

签约时间:

乙方: 身份证号: 地址: 邮编: 电话:

电子信箱:开户银行:帐号:

签约时间:年 月 日

第三篇:特许经营快递合同

特许经营(加盟)合同

合同编号:

甲方:

乙方: 甲方: 身份证号码: 联系电话: 联系地址: 开户行: 账号:

乙方: 身份证号码: 联系电话: 联系地址:

合作区域: 鉴于乙方认同物流行业,认同甲方的经营理念好管理规范,愿意通过加入甲方网络从事物流行业。因此,甲乙双方秉承自愿、平等、公平、诚信、互惠互利之原则,依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规,就甲乙双方合作经营物流快运物流事宜,经过友好协商,签订本合同。第一条 经营权的授予

1.1乙方根据本合同约定使用甲方注册商标(外形、图案、色彩、装修、装潢、场所布局、商品陈设、员工制服、广告宣传及推广等)商号(全称或公认的简称或别名)、外在标识、经营管理模式、经营管理系统和其他形态的知识产权,下文简称“经营权”。‘

1.2未经甲方事先书面同意。乙方不得在前述规定的范围之外使用上述经营权。在双方正常履行合同期间,乙方违反甲方援予乙方使用权利的约定,甲方有权通知乙方停止使用这些权利,乙方应即刻停止使用。因此造成甲方损失;由乙方承担; 第二条 合同期限

2.1本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止

2.2在加盟期限届满前3个月内,甲乙双方应当就是否续约进行协商,若双方愿意续签,则重签加盟合同。合同到期,在同等待遇下乙方有优先签约权。第三条 加盟费

3.1乙方应当自本合同签订之日起,向甲方—次性支付加盟费人民币 元。

3.2乙方首期交纳保证金 元。该保证金不计息.加盟期满,加盟合同不再续签:乙方如需退还保证金。需凭甲方开具的保证收据,向甲方申请退还保证金。当网点发生异常时,甲方有权使用该笔费用以抗风险。风险保证金(除去因网点异常使用的余款)退款方式:做满3个月退余款的二分之一,满6个月退余款三分之二,满9个月余款全退。

3.3经营过程中的应收与应付费用规定:按照甲方根据市场变化而研究制定公布的各项应收类、应付类、管理类的价格执行。

第四条 甲方的权利义务

4.1甲方应当向乙方提供以下经营产品及服务,并保证其所提供的产品和服务符合相关行业标准:l、管理系统及相关使用方法。

2、充足、连续、保证质量的物料供应。

3、货物的运输、中转、派送服务。

4.2甲方应当自合同签订之日起15目内,向乙方提供有关经营模式、管理制度等有关的书面资料。

4.3乙方在正式开始从事物流行业之前,必须经甲方的培训;在加盟期内,甲方将持续地为乙方提供—定数量的集中培训,培训的内容由甲方编制,并安排专人集中授课;所在培训资料由甲方编制汇集,其知识产权属甲方所有。第五条 乙方的权利义务

5.1乙方应遵守甲方在管理文件中制定和颁布的各项规章制度,甲方提供给乙方的管理文件可以纸质或者电子形式交付。甲方的管理文件是本合同的附件,具有法律约束力。甲方有权根据经营需要单方面颁发或修改管理文件的各项规章制度。新颁发或修改后的管理文件自公布之日起即对甲乙双方具有法律约束力。.

5.2甲乙双方合作经营甲方网络,使用甲方资源,须向甲方支付费用。包括物料费、中转费、派送费、提货费、扫描费、到付款手续费、系统使用费、及其它各项运营、操作结算费用等

5.3双方的结算通过甲方提供的结算管理系统,采取预付金方式结算。该结算管理系统的各项数据是参与结算各方的依据并对参与结算各方有最终的约束力。

5.4乙方须保证所属区域内运营资格真实有效,因此造成损失与甲方无关,同时造成甲方损失的须由乙方承担。

5.5乙方作为独立经营主体,因乙方原因造成所有损失。由乙方独立承担。

5.6乙方必须使用甲方统—提供的的面单、子单、工作服等,所有物料的印制权属甲方总部网管中心,严禁乙方私自印制,严禁网点使用甲方物料揽货但是不入网操作,—经发现乙方有私自印制物料的行为。甲方有权要求乙方立即停止侵权并按乙方私自印制的物料数量以甲方提供该同种批次物料的价格来计算损失,并执行20000元处罚。

5.7乙方承诺无论发生任何情况首先保护客户交寄物品的安全。绝不扣押或销毁客户交寄物品,若因故意扣押、销毁,导致客户交寄物品延误或损毁的,除承担违约金l0万元以外,乙方应承担客户交寄物品延误或损毁而产生的赔偿责任。

5.8未经甲方同意,乙方不得将甲方授予的经营权转让给第三方。

5.9在本合同有效期内,未经甲方同意,乙方不能使用自己的品牌从事物流行业,也不能同时代理或加盟其它物流行业公司,双方有约定的除外。

5.10乙方应当按照甲方订立的服务标准揽收和派送客户交寄物品。乙方应当接受甲方对期限服务质量进行的检查。对违反甲方服务标准的行为,应当接受甲方的相关处罚并予以改正。

第六条 合同的变更和解除及经营权转让

6.1双方协商一致,可以书面形式变更本合同的相关条款。6.2加盟关系因下列情形而终止:①加盟合同期限到期②双方协议提前解除本台同;乙方有以下情况的,甲方有权解除本合同,自甲方发出书面解除合同通知之日起本合同解除:①乙方财产的一部分被法院强制执行。②乙方被依法注销、破产、清算和解散,③乙方拖欠甲方结算款项,经甲方书面催告仍不偿还④乙方严重违反甲方相关规定无法达到甲方服务质量标准要求造成恶劣影响的,⑤本合同其他条未中约定的解除合同情形。

6.3若合同—方当事人欲提前解除本加盟合约,应当至少提前30天书面通知对方。对方当事人在收到该通知后,应当秉持诚实信用原则妥善完成后期阶段的合作。不得恶意转移业务给对方造成经济损失,否则利益受损方有权要求违约方支付不少于20万元人民币的违约金。

6.4乙方因自身问题导致经营无法正常开展等原因向甲方提出解除合作,应提前30天向甲方提交书面退出申请,交甲方审核,在审核期间乙方应保证该区域内客户交寄物品派送时效并对客户交寄物品安全负有保管义务,甲方审核同意,乙方正式与甲方终止加盟关系。如乙方在审核期间擅自终止加盟关系,乙方的履约保证金甲方不予退还。如乙方在审核期间有以下行为的,甲方有权要求乙方支付不少于l0万元的违约金并不退还乙方的加盟保证金,(1、扣件不取派件;

2、延迟派件的:

3、对客户交寄物品安全疏于保管,造成客户交寄物品遗失、破损:如违约金不足于弥补甲方实际损失的,乙方应赔偿甲方的实际损失。)6.5网点经营权转让条件

未经网管中心同意私自转让的视为无效转让,按无故退出处理。无故退出的,甲方有权不退还责任网点交纳的押金:并有权另行选择他人签订新的特许协议。经总部批准转让的,总部从转让金总额中提取15%的管理费。受让方承担出让方转让前产生的一切经济、法律责任。

必须提前—个月向甲方提出书面申请,须附有转让原因,金额、受让方详细资料和经营状况。

第七条 违约责任

7.1乙方擅自超出合同约定的地域范围经营,对甲方及甲方的其他合作方造成损失的,乙方应当对损失予以补偿。

7.2乙方未经甲方同意,披露、使用或者允许他人使用甲方的商业秘密,给甲方造成损失由乙方承担。

7.3未经甲方同意,乙方擅自将经营权转让让给第三方,应当向甲方支付违约金20万元。

7.4未经甲方同意,乙方以自有品牌从事物流行业、代理或加盟其他同类公司的物流业,应当向甲方支付违约金10万元。

7.5任何—方未按照本合同约定向对方进行信息披露,给对方造成损失的,应当对对方的损失予以赔偿。

7.6本合同中提到的处罚、罚款是乙方承担违约责任的形式。并不代表甲方与乙方有直接或间接的隶属关系。

7.7乙方因违约造成甲方损失,甲方可将保证金抵偿损失;对于不足部分,甲方可要求乙方继续赔偿责任;同时,甲方有权提前单方解除本合同而无须承担违约责任。

第八条 争议解决

与本合同有关的一切争议,双方应当协商解决,也可向有关部门或行业协会申请调解;协商或调解不成的,由甲方住所地人民法院管辖。本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力。

甲方: 乙方:

委托代理人: 委托代理人(法定代表): 签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日

服务承诺书

本企业创建于 年,经甲方特许,在本地经营快运物流业务。

1、乙方具备从事物流行业的经营场所,该经营场所地址,面积平方米。

主要联系人员

姓名 联系方式 姓名 联系方式 姓名 联系方式

3、乙方投入自己不低于人民币 万。

4、乙方拥有从事物流业的机动车 台。车龄: 年 车型: 车牌号: 车龄: 年 车型: 车牌号: 车龄: 年 车型: 车牌号: 为维护商标有权人和消费者的合法利益,本企业郑重承诺:

一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信;配合监管部门的工作、履行行业自律约定、自觉接受社会各界的监督;遵守总部的各项规章制度,接受总部的按章处罚、检查、调查、调解和仲裁。

二、遵循“顾客至上”的经营理念,践行”满足客户所有合理要求”的服务准则。对服务种类、服务价格、营业时间、运行时限进行公开公示,做到诚信经营、和谐共赢。

三、保证提供方便周到的同城、国内与国际快运的“门到门”服务。保证统—着装、统—报工号、统一门面、统一物料,为顾客提供专业化的优质服务。’

四、保证客户交寄物品送达的时效符合行业标准和总部规定的时效要求。

五、保证将客户交寄物品准确地送达到约定的收件地址和收件人。

六、及时处理顾客的投诉。绝对遵守先行与客户解决一切争议的规定,然后再按网络内部规定处理;接到常规投诉或服务电话,在半个小时内作出回复。并在24小时内解决。

七、认真做好培训工作,配合总部认真开展各项宣传教育活动,准时完成特许人下达的各项工作任务和上报任务:保证遵守总部今后根据市场发展研究制定的各项新规章和新规定。

八、如有违反以上承诺,本企业愿意承担一切法律责任。特此承诺

保证人签字:

单位盖章: 年 月 日

快运派送服务合同

(以下简称甲方)地址: 电话: 传真:

(以下简称乙方)地址: 电话: 传真:

甲、乙双方经友好协商,就乙方为甲方提供派送及相关费用结算事宜,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议:

第一条 甲方的权利和义务

1、委托乙方就 甲方指定区域的货物提供怏运派送服务,按本协议规定向乙方支付派送服务费用。

2、有权查询及核实货物的物流情况及收货方是否签收。

3、有权根据网络规则进行处罚或奖励;

第二条 乙方的权利和义务

1、乙方按其公开承诺的服务内容及标准向甲方提供快运派送服务,负责将甲方的托寄物及时、安全地送达收货入。

2、向甲方提供货物物流的查询及全程网络跟踪服务。

3、有权对国家及海关规定的违禁品和非法出版物等拒绝提供服务。

第三条 费用及结算

1、快运派送服务费用按甲、乙双方协商的服务价格进行计算。

2、甲方应按照约定对乙方支付服务费用。

第四条 索赔

甲方、乙方按照《百世物流快运网络管理制度》进行赔偿。

第五条 有效期

1、本协议自 年 月 日起生效

2、任何一方如欲终止本协议,应提前30日通知对方,经双方协商同意,方可提前终止本协议。

第六条 争议的解决 本协议下的任何争议,甲乙双方应协商解决。协商不成,任何一方均有权向对方所在地的人民法院起诉。

第七条 其它事顼

1、甲乙双方若有需要改变公司名称、联系方式或需搬迁离开原所在地以及其它可能影响本协议执行的变更时,均应于变更之日起5个工作日内书面通知对方,否则须由变更方承担给对方造成损失的责任。

2、本协议条款未规定的,或者本协议条款的规定与国家法律法规的强制性规定相冲突的,按照有关行业主管部门制定的快运服务行业标准执行,没有行业标准的,参照国内行业惯例执行。

3、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。

4、本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方: 乙方: 联系人: 联系人:

签订日期: 年 月 日

第四篇:特许经营合同

特许经营合同

合同编号:

甲方(特许人): 港中旅(成都)

住所: 联系电话:

法定代表人: 注册号:

经营范围:

乙方(被特许人): 港中旅(成都)MICE 住所: 联系电话:

法定代表人: 注册号:

经营范围: 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则,经过充分友好协商,签订本商业特许经营合同如下,以兹共同遵守:

第一部分 总 则

第一条 定义

除非本合同条款另有特别说明,本合同中使用的字词与表述的含义如下:

“特许经营体系”,是指甲方的特许经营体系,其特征包括但不限于注册商标、商号、产品经营模式等。

“特许标识”,是指与特许经营体系相关的识别符号,包括但不限于注册商标,商号,招牌(店铺标志),特有的外部与内部设计(装修、装饰、颜色配臵、布局等),广告等。“直接特许”,即甲方将特许经营权直接授予乙方,乙方按照本合同的约定开展经营活动,未经甲方事先书面同意,不得转授特许经营权。

第二条 特许经营授权

一、甲方拥有 中国旅行社总社有限公司CTS商标品牌授权 特许经营体系,甲方依照本合同的约定,授予乙方 CTS品牌商标 特许经营权。

二、甲方授予乙方的特许经营权性质: 直接特许。

三、乙方获准行使的特许经营权具有独占性。第三条 期限

一、本合同期限为 年,从 年 月 日起至 年 月 日,双方可根据本合同的约定提前终止或续期。

二、乙方要求对本合同续期的,应至少在本合同期限届满前提前 六 个月向甲方书面提出。甲方同意的,与乙方签订续期合同。

第四条 特许经营保证金

乙方应在本合同成立生效起 日内向甲方交纳特许经营保证金 元(¥:)。乙方有本合同第27条、28条、29条、30条、31条情形之一的,甲方有权不返还乙方交纳的特许经营保证金,并保留进一步索赔的权利。

第五条 特许经营费

一、在本合同期限内,乙方应当于每年 月 日前向 甲方支付上一年特许权使用费。

二、在合同期内,第一年特许经营费由乙方按照当年营业收入的2‰向甲方支付,第二年开始按照3‰支付。

三、特许经营费采用银行转账方式支付(甲方指定账户为:),甲方收到乙方支付的上述款项后,应开具收款凭证。特许经营费产生的税款由 方承担。

第二部分 信息披露及商业秘密保护

第六条 信息披露

一、双方当事人承诺严格按照《商业特许经营管理办法》第四章“信息披露”的相关规定,在签订本合同前及特许经营过程中及时向对方披露有关特许经营的基本信息资料。

二、在本合同有效期内,甲方应及时向乙方披露有关授予乙方使用的注册商标、商号或其他特许经营体系所发生的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他对乙方有重大影响的信息。

三、在本合同有效期内,乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。

四、甲方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息,或在本合同签订时不符合法律、法规关于特许人资格的强制性规定致使乙方遭受经济损失的,乙方有权解除本合同,要求甲方返还特许使用费及其他约定的费用,并有权要求其赔偿所造成 的损失。

五、乙方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息,或在本合同签订时不符合法律、法规关于被特许人资格的强制性规定致使甲方遭受经济损失的,甲方有权解除本合同,乙方已支付的保证金不予返还,并有权要求其赔偿所造成的损失。

第七条 商业秘密的保护

一、在本合同有效期内及终止后,乙方及其雇员未经甲方书面同意,不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。

二、乙方承诺采取必要的防范措施,保护甲方披露的信息资料。

三、双方如未签订本合同或本合同未生效,不论原因如何,双方承诺对对方披露的所有信息承担保密义务。

第三部分 甲乙双方权利与义务

第八条 甲方授权乙方在特许经营范围内开展 经营活动,乙方不得超越约定范围擅自经营。

第九条 乙方应当按本合同约定按时、足额支付特许经营费。

第十条 乙方应当合法、合规、审慎经营,不得损害甲方的品牌及商誉。

第四部分 监督与指导 第十一条 为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性,甲方有权按照合同约定对乙方的经营活动进行监督。

第十二条 乙方应当保持完整、准确的交易记录,在每月 日前向甲方递交上月的总营业收入的财务报表。第十三条 甲方应当在不影响乙方正常营业的前提下,定期或不定期对乙方的经营活动进行辅导、检查、监督和考核。乙方应当遵循甲方或其委派的人员在特许经营过程中的建议和指导。

第十四条 甲方有权定期或不定期检查和审核乙方的交易记录等文件。

第十五条 在本合同有效期内,甲方应持续地对乙方提供开展特许经营所必需的营销、服务或技术上的指导,并提供必要的协助。

第五部分 知识产权的授予与使用

第十六条 甲方应与乙方另行签订《商标使用许可合同》作为本合同的从合同。

第十七条 在本合同有效期内,甲方应确保注册商标的有效性,并及时与中国旅行社总社有限公司办理商标授权手续。

第十八条 乙方应按照《商标使用许可合同》及本合同的约定规范使用注册商标或特许标识,不得以任何形式和方 法扩大注册商标或特许标识的使用范围,未经甲方许可,不得与其他商标、商号或标识组合使用。

第十九条 乙方不得以任何方式制作、使用或申请在相同类别注册与甲方注册商标或特许标识相同或近似的商标标识。

第二十条 乙方除为特许经营目的之外,不得为其他任何目的使用特许标识,本合同终止后,甲方有权无条件收回特许标识及注册商标的合法使用权。第六部分 乙方的统一运营

第二十一条 乙方认可并同意遵守甲方及中国旅行社总社有限公司特许经营体系有关标准和统一性的规定。未经甲方书面许可,不得作任何变更,双方另有约定的除外。

第七部分 消费者投诉的处理

第二十二条 乙方应遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺,自觉维护消费者的合法权益,并在经营场所内设臵监督电话。

第二十三条 乙方对消费者的投诉应当及时处理,对造成消费者权益损害的,应及时采取补救措施。

第八部分 广告宣传与促销

第二十四条 乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动,但必须获得甲方事先书面同意,并在甲方指导下进行。第九部分 合同的变更和解除

第二十五条 甲方与乙方经协商一致,可变更本合同相关条款。

第二十六条 在本合同有效期内,甲方经乙方事先书面同意,可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方,但应书面通知乙方,且应保证第三方无条件接受并承诺继续履行本合同项下的所有条款。

第二十七条 乙方有下列行为之一的,甲方有权书面通知其更正,乙方应在接到通知后 日内更正,逾期未更正的,甲方有权书面通知单方解除合同,解除合同的通知在到达乙方时生效:

一、未按本合同约定支付相关费用;

二、乙方每年营业收入未达到人民币1000万元的;

三、未经甲方事先书面同意擅自销售或提供非特许产品或服务;

四、未经甲方事先书面同意擅自变更或扩大注册商标或特许标识的使用范围;

五、因管理和服务问题引起大量投诉或被主要媒体曝光批评,严重损害特许经营体系的商誉;

六、全部或部分转让本合同;

七、侵犯(包括但不限于泄露)商业秘密;

八、故意向甲方陈述错误的或误导性的信息; 第十部分 违约责任

第二十八条 乙方逾期支付本合同项下的任何款项,应按每天逾期款项的 0.5 ‰支付违约金。逾期超过 30 天的,甲方有权解除本合同。

第二十九条 乙方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务,甲方有权书面通知其更正,乙方应在接到通知后 5日内更正,逾期未更正的,乙方应向甲方支付 伍万元(¥:50000)违约金。如逾期未更正超过 10 日,则甲方有权 要求乙方赔偿人民币 壹拾万元(¥:100000)元,符合本合同约定的解除条件的,甲方有权解除本合同;

第三十条 如由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失,则乙方应当自行承担赔偿责任。如甲方对外偿付的,则可向乙方进行追偿。

第三十一条 乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的,甲方有权要求其履行义务,并有权要求其赔偿因此造成的损失。

第十一部分 合同终止后双方的权利义务 第三十二条 本合同终止后,乙方应立即停止使用注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。

第三十三条 乙方获准使用甲方注册商标、特许标识及企业名称作为自身企业名称的,应在本合同终止后10 日内向原登记部门申请名称变更或者注销登记。第三十四条 乙方应在本合同终止之日起 10 日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品,包括文件及其副本或任何复制品。

第三十五条 本合同终止后,除甲方接收外,乙方应按甲方要求撤换营业地所有特许经营体系特有的内外部设计、装修、装饰、颜色配臵、布局,清除注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。

第三十六条 乙方应在本合同终止之日起 10 日内向甲方支付本合同约定的所有剩余应付费用。

第三十七条 乙方完成上述第32条、第33条、第34条、第35条、36条所列事宜后,甲方应当于30日内向乙方退还特许经营保证金,否则甲方不予退还。第十二部分 不可抗力

第三十八条 任何一方由于不可抗力且自身无过错造成的部分或不能履行本合同的义务将不视为违约,但应在条件允许下采取必要的补救措施,以减少不可抗力造成的损失。遇有不可抗力的一方,应尽快将事件的情况以书面形式通知对方,并在事件发生的合理时间内,提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由的证明。

第十三部分 其他约定

第三十九条 本合同部分条款的无效,不影响其他条 款及本合同的效力。

第四十条 联系信息与送达

一、合同一方按照本合同约定向另一方送达的任何文件、回复及其他任何联系,必须用书面形式,且采用挂号邮寄或直接送达的方式,送达本合同所列另一方的地址或另一方以本条所述方式通知更改后的地址。

二、双方同意通过以下联系方式向对方送达与本合同有关的文件,有关甲方和乙方的联系信息如下:

甲方:

地址:

邮编: 联系人:

电话:,传真: 乙方:

地址:

邮编: 联系人:

电话:,传真:

第四十一条 本合同适用中华人民共和国法律、法规和规章。第四十二条 如果产生有关本合同的存在、效力、履行、解释、终止的争议,甲方与乙方应协商解决,协商不成的,向 人民法院提起诉讼,或者向 仲裁院提起仲裁;

第四十三条 本合同的附件、从合同是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

第四十四条 本合同自双方签字或盖章之日起生效,一式两份,双方各执一份,具同等法律效力。

甲方: 乙方:

授权代表: 授权代表:

日期: 日期:

第五篇:产品特许经营合同

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产品特许经营合同

特许人(下称:甲方):____________经贸有限公司

受许人(下称:乙方):________________________

甲乙双方本着平等互利的原则,经认真探讨,协商一致,为促进共同发展,根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规、规章的规定,现就甲方将______________”系列用品特许经营权直接许可给乙方一事,达成以下协议。

1.合同释义

本合同中下列名词应有如下含义:

1.1 知识产权:品牌、商标、标志、商号及________企业视觉形象系统,________连锁经营管理模式等;

1.2 宣传推广用品:由甲方统一设计,包括旗帜、招贴、宣传

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品、吉祥物、广告宣传等用品;

1.3 产品:包括甲方自行设计、开发的产品及甲方取得营销权的其它产品。

2.授权

2.1 甲方特许乙方在_________省_________市_________县(区)开设_________特许专营店;

2.2 甲方将其所有的________特许专营店商号、商标、产品及相关的经营模式以本特许经营合同的形式授予乙方使用,乙方须按本合同的规定,在甲方统一的业务模式和规范下从事_________用品专营店的经营活动;

2.3 甲方将特许经营权以直接许可的形式授予乙方,乙方不得再向任何第三方转让特许权。

3.经营方式

3.1 乙方自筹资金、自主经营、自负盈亏于当地设立_________用品特许专营店。

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3.2 乙方在经营期间应享有特许店的全部经营权利和义务,并承担经营期间所发生的一切债权债务。甲方对此无须承担任何责任;

3.3 ____用品专营店须按统一的标准及规范从事经营活动。

3.4 乙方必须在本合同签订之日起___________天内,在当地工商办理登记手续,自筹资金设立_________用品特许经营店。

4.甲方权利和义务

4.1 甲方权利:

4.1.1 甲方有权根据市场的情况对乙方的货物进行建议性调配;

4.1.2 甲方对有损________企业形象和商誉的情形实施监督和维护的权力;

4.1.3 甲方有权对乙方的营业状况、货品销售、库存等情况进行检查、核对。

4.2 甲方的义务:

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4.2.1 负责_________用品特许专营店产品组织、开发和生产,甲方依约向乙方提供产品;

4.2.2 甲方向乙方提供_________用品特许专营专业指导(包括:营运管理、店务管理、财务管理);

4.2.3 甲方负责向乙方提供统一的店面设计方案,并在乙方开店前统一安排_______用品特许专营店经营用品、宣传用品等;

4.2.4 甲方负责制定和修改_________用品专营店营销策划方案。

4.2.5 甲方的网站、刊物和其它宣传品无偿为乙方提供广告宣传。

5.乙方的权利和义务

5.1 乙方的权利

5.1.1 有权依合同的要求向甲方定购许可其经营的产品,并在合同约定之地址开展经营业务;

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5.1.2 有权拥有特许店对外经营过程中产生的一切权益;

5.1.3 负责特许店的人员招聘、业务管理及对外销售、促销;

5.1.4 有权参加甲方举办的全国性或区域性的培训和广告促销活动;

5.1.5 有权在自己授权区域内发展分店;

5.1.6 乙方自行发展的分店,配货额可作为乙方的进货量,并给予_______________的销售返利。

5.2 乙方义务

5.2.1 乙方自配置全国直拔电话机和传真机或计算机及上网电子邮箱等以方便双方业务联络。

5.2.2 乙方按_________用品特许专营店的统一形象装修,甲方提供店内装修方案效果图,店面灯箱制作图,乙方结合门店实际情况可作出具体的装修调整,并保持_________用品专营店整体的风格和色彩;

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5.2.3 乙方应自行办理当地与经营相关的各种工商与税务手续,应实行独立经营、独立核算,遵守国家有关法规,依法纳税,乙方的一切债权、债务及纠纷均与甲方无关。

5.2.4 在特许店内必须经营甲方产品和甲方许可的产品,不得销售有损甲方品牌形象的产品甚至假冒伪劣产品,不得销售和甲方产品有竞争的产品;

5.2.5 积极参予甲方统一的市场营销推广及其它有益的活动;

5.2.6 乙方在收到甲方提供的产品时必须于收货当天进行数量验收,产品质量验收。如有问题须在_____天内以书面形式通知甲方,以便甲方确认。由于运输途中导致损坏的由送货公司负责赔偿。产品由于质量问题可以在一个月内返回发货地。

6.特许加盟费用、保证金

6.1 为快速发展市场甲方全额免收乙方加盟费用________元,乙方须向甲方交纳合同履约保证金人民币________元,此款甲方在合同期内分_____次返还乙方:签合同之日起前_____个月内累计进货量达_____万元时返还_____元,第_____个月到第_____个月累计进货量

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达_____万元时返还元,第_____个月到第_____个月累计进货量达_____万元以上返还_____元。此款应由甲方签订合同时以先进或支票形式全额交纳。

6.2 在第_____月到第_____个月均未达到以上进货量,可以全年累计核算,累计进货量达_____万以上,一次性返乙方_____元保证金。(进货总量=累计进货量-累计退货量)

7.产品订货、补货及调换

7.1 订货方式:

a.首批订货可由总部建议最畅销的产品或根据当地市场情况自行订货;

b.网上采样订货;

c.由公司总部发样品采样定货;

d.寄发彩色图片定货;

e.补货由乙方自主决定

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乙方开业首次配货量标准:以进货价按每平方米_______元左右的金额标准向甲方提出订购申请;一般首批进货最低不得低于_____万元。

7.2 为降低运输成本,乙方每次补货按进货价应不低于_____元/次。

7.3 乙方如因经营不善或其他原因造成产品滞销,甲方对乙方产品在不影响第二次正常销售的情况下可以调换。

7.4 首批进货、换货、补货运输费用乙方承担。

8.承诺及保证

8.1 甲方对各地_________用品特许专营店的商号、商标及浴之韵特许经营模式等所有无形资产拥有所有权,乙方无权作任何处置和更改;

8.2 甲方必须坚持区域保护发展原则,甲方不得在双方约定的乙方加盟店办店区域内再发展其它加盟店;

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8.3 乙方对甲方向其提供的专利、商标、专有技术、经营模式、管理经验等有形无形的资产负有保密的义务,未经甲方书面许可,不得以任何形式向第三方泄露。否则,甲方有权追究乙方的违约责任,并要求乙方赔偿经济损失;

8.4 合同期内,乙方应提前一周向甲方定货。甲方收到乙方货款后,应在_____-_____日内向乙方发货。

8.5 合同期内乙方收到甲方所配发的商品时,必须及时准确的核对,配合甲方做好产品核查工作。

9.违约责任

9.1 乙方须经营________公司许可的产品,如连续两个月以上没有补货,则以违约论;

9.2 乙方违反第9.1条款违约,或年进货量未达合同约定的要求,保证金将作为违约金缴纳给甲方;

9.3 甲方违反本合同的第8.2、第8.4条,对乙方造成经济损失的由甲方负责赔偿。

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9.4 为确保各经营店统一形象,统一管理,乙方在开业一个月内必须将经营店的营业执照复印件,店面照片(三张),经营店具体地址以快件方式邮至公司总部,否则视乙方违约。

10.不可抗力

10.1 任何一方对于因发生不可抗力且自身无过错造成延误或未能履行合同均不负责任。但必须采取一切必要的措施减少造成的损失。

10.2 遇有不可抗力,应在事件发生的_____小时内将事情的情况以信件或电报或传真的形式通知另一方,并在事件发生的_____日内,向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的书面报告。

11.司法管辖及争议解决

11.1 本合同适用中华人民共和国法律,受其法院管辖并按中国法律执行及解释;

11.2 若执行该合同书发生争议,先由争议双方协商解决,协商不成,任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

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12.一般条款

12.1 本合同一式两份,双方各持一份,经双方签署后实时生效;

12.2 本合同未经双方书面同意不得修改。本合同未尽事宜,双方可另行协商,签订补充协议作为附件;本合同的附件与合同具有同等法律效力。

12.3 本合同的有效期为_____年,从_____年____月____日至_____年____月____日。期满后,无违约条件下乙方有权优先续约。

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 注册商标怎么申请续展

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从“星巴克”案看商标与商号的解决 http://s.yingle.com/w/cq/525761.html

 商标使用许可合同应包括的基本内容有那些 http://s.yingle.com/w/cq/525758.html

 商标使用许可合同备案制度

http://s.yingle.com/w/cq/525756.html

 通用名称不能注册为商标“脑力宝”商标注册不当案 http://s.yingle.com/w/cq/525754.html

 注册商标争议裁定申请书(正文样式)http://s.yingle.com/w/cq/525753.html

 “神州数码”驰名商标侵权案简评 http://s.yingle.com/w/cq/525751.html

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 上海汇众萨克斯减振器有限公司诉涂继强侵犯商标专用权纠纷案 http://s.yingle.com/w/cq/525749.html

 “阿里山”台湾农特产品商标抢注案裁决被判撤销 http://s.yingle.com/w/cq/525747.html

 注册商标争议裁定申请符合三个条件 http://s.yingle.com/w/cq/525745.html

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 北京圣朝臣葡萄酒有限公司与中法合营王朝葡萄酒有限公司商标侵权纠纷案 http://s.yingle.com/w/cq/525740.html

 商标许可备案需提交哪些材料

http://s.yingle.com/w/cq/525738.html

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