全国2002年4月高等教育自学考试市场营销策划试题及答案

第一篇：全国2002年4月高等教育自学考试市场营销策划试题及答案

全国2002年4月高等教育自学考试

市场营销策划试题

课程代码：00184

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)

1.策划的核心是()

A.目标B.决策

C.创意D.信息

2.密集式增长的基本思路是()

A.开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会

B.开发潜伏的现有市场

C.开发潜伏的现有产品类别中的市场机会

D.收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模

3.为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是()

A.产品开发B.市场渗透

C.市场开发D.产品竞争

4.某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业，属于()

A.后向一体化B.前向一体化

C.水平一体化D.纵向专业化

5.对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是()

A.公司信息因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素

B.革新作用因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素

C.市场营销因素财务因素生产因素组织因素

D.市场份额因素财务因素生产因素组织因素

6.装牙膏的塑料软管属于()

A.外包装B.中层包装

C.内包装D.运输包装

7.产品生命周期包括的阶段数量是()

A.二阶段B.三阶段

C.四阶段D.五阶段

8.产品进入市场，必须要考虑的是()

A.价格和利润B.成本和利润

C.产量和利润D.市场占有率和利润

9.市场机会的一般特征是()

A.公开性时间性理论上平等和实践上的不平等

B.公开性时间性理论上不平等和实践上的平等

C.公开性时间性理论上和实践上均不平等

D.公开性时间性理论上和实践上均平等

10.在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于

()

A.询问调查法B.德尔菲法

C.头脑风暴法D.召开座谈会法

11.下列不属于目标市场策略的是()

A.无差异市场策略B.差异性市场策略

C.密集性市场策略D.分散性市场策略

12.市场定位指的是()

A.企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位

B.消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位

C.企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位

D.消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位

13.企业产品组合中所包含的产品项目的总数是()

A.产品组合的宽度B.产品组合的长度

C.产品组合的深度D.产品组合的关联度

14.将许多过于狭小的市场组合起来，以便以一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群的策

略是()

A.超级细分B.反市场细分

C.地理细分D.多数谬误

15.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是()

A.水平渠道竞争B.垂直渠道竞争

C.水平渠道冲突D.垂直渠道冲突

16.分销渠道指的是()

A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径

B.产品由生产者向消费者的转移

C.产品由经销商向消费者的转移

D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径

17.按销售额的一定百分比支付给推销人员报酬的方式是()

A.固定薪金制B.佣金制

C.复合制D.变动薪金制

18.广告创意指的是()

A.广告创作的整体构思B.广告所要反映的问题

C.广告的表现形式D.广告独有特色的内涵和表现形式

19.销售者提供专业产品给专业顾客时，AIF值是()

A.57%B.48%

C.39%D.35%

20.客户管理中，对A类客户定期报告的时间是()

A.一个月B.三个月

C.半年D.一年

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)

21.观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有()

A.行为记录法B.面谈访问法

C.直接观察法D.亲自经历法

E.痕迹观察法

22.通用电器公司模型矩阵包含的因素有()

A.市场占有率B.行业的吸引力

C.相对市场占有率D.企业的业务实力

E.市场增长率

23.多角化增长的主要方式有()

A.同心多角化B.综合多角化

C.水平多角化D.垂直多角化

E.集团多角化

24.市场跟随者可选择的战略有()

A.紧密跟随B.有距离地跟随

C.有选择地跟随D.名牌货的模仿者

E.不跟随

25.市场营销信息系统包括()

A.内部报告系统B.营销情报系统

C.营销调研系统D.营销预测系统

E.营销决策系统

26.客户管理的原则有()

A.动态管理B.重点管理

C.综合管理D.专人管理

E.灵活管理

27.选择分销渠道应该考虑的因素有()

A.顾客的性质B.顾客的数量

C.顾客的预期D.顾客的地理分布

E.顾客购买习惯

28.国际市场营销组织结构的主要类型有()

A.职能型组织结构B.地区型组织结构

C.促销型组织结构D.发展型组织结构

E.产品型组织结构

29.市场细分的原则有()

A.差异性原则B.可衡量性原则

C.可进入性原则D.效益性原则

E.稳定性原则

30.影响广告预算制定的因素有()

A.产品生命周期B.销售目标

C.企业财务条件D.市场竞争状况

E.目标市场的范围及其潜力的大小

第二部分 非选择题

三、简答题(每小题4分，共16分)

31.影响目标市场选择的因素有哪些?

32.在产品生命周期中引入期应采取的策略是什么?

33.企业采用紧缩型竞争战略的原因是什么?

34.国际市场营销控制决策应该考虑的因素有哪些?

四、计算题(每小题6分，共12分)

35.某企业生产A产品，该产品的单位变动成本为10元，所需固定成本为10万元，产量4万件，利润率为20%，计算A产品的价格。

36.某企业年度计划要求第三季度销售5000件产品，价格为2元/件，即销售额1万元。在该季度结束时，销售了6000件，价格为2.2元/件，即实际销售额为13200元，比预期销售额多3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升?有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)

五、论述题(每小题8分，共16分)

37.试对报纸、杂志、广播和电视四大广告媒体的优劣势进行论述。

38.王先生在某家俱城购买了A公司生产的家俱，使用3个月后发现该家俱出现了较多的质量问题，遂提出投诉，要求退换该家俱，请你以此为例论述A公司的客户投诉处理程序。(A公司承诺其所生产的家俱如半年内出现质量问题无条件退换)

六、案例分析题(共16分)

39.“高钙牛奶”折桂香港

90年代中期香港牛奶公司先后分别以“新鲜牛奶”、“脱脂牛奶”的定位将产品推向市场，但销售业绩平平。这种定位与当时市场众多的牛奶品牌定位十分趋同，很难吸引消费者的关注。一份消费者调查资料显示，相当多的香港人开始意识到钙元素在预防骨质疏松症中的重要作用。这给牛奶公司的策划人提供了灵感：何不在牛奶中加入钙质，推出“高钙牛奶”—这对当时的香港人来说仍是一个全新的产品概念。另外，一些消费者担心喝含脂牛奶会摄入过多脂肪，而低脂牛奶通常又不够鲜美，因此，“高钙牛奶”还必须具有脱脂且味美的特点，才可能赢得市场机会。

牛奶公司的调研表明，在香港，有骨质疏松隐患的人以25—40岁女性居多。基于“高钙牛奶”能预防骨质疏松症的功效及脱脂、味美的特点，牛奶公司决定在这一阶段年龄的女性中寻找目标市场。“高钙牛奶”作为当时的一种全新产品，只有创新型消费者才可能尝试购买，而通常受过教育又具有较高收入的人才可能具有创新精神，成为创新型消费者。综合以上考虑，最后牛奶公司把目标消费者定为年龄在25—40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。

“高钙牛奶”很快被生产出来并集中铺在许多主要街区的超市连锁店—目标顾客经常光顾的地方。在定价方面，考虑到消费者可能不愿为一个新产品付出高价而否定了撇脂定价；又害怕采取渗透定价使产品形象受到损害，所以最终采取了折衷定价方式，将价格定在主要竞争者的平均价格水平上。

牛奶公司的“高钙牛奶”电视广告非常成功，广告中，中青年妇女骨质疏松的隐患用一种高雅的方式表现出来，而产品的利益承诺也是用一种直接的、非常可信的方式传递给广告受众。虽然广告费投入不大，但效果很好：品牌认知率和广告认知率分别高达87%和76%。除电视广告外，牛奶公司还在香港各大报纸和杂志上刊登了广告，更详尽、全方位地展开了“高钙牛奶”的功效—强身健体。

牛奶公司向全港1800多名医生与营养专家发送了宣传资料(有关骨质疏松症和产品介绍宣传单)，希望通过医学专家将宣传单广发给目标消费者。为此，牛奶公司还赞助了多项有关骨质疏松症的学术研讨活动，博得医学界人士的好感。在1996年的食品博览会上牛奶公司成功地通过资深营养学家对“高钙牛奶”的功效进行了宣传，获得了良好的反响。“高钙牛奶”取得了巨大成功，其销量比预期目标高出一倍，使牛奶公司的市场份额由54%升至70%。为此，牛奶公司荣获当年的HKMA/TVB杰出营销奖的桂冠，其优秀的电视广告也获得了杰出电视广告奖。

问：(1)“高钙牛奶”的目标市场是什么?采取了什么目标市场策略?

(2)“高钙牛奶”的市场定位策略是什么?

(3)作为一种新产品，“高钙牛奶”采取了哪种新产品定价策略?

(4)“高钙牛奶”促销方案的特点有哪些?

全国2002年4月高等教育自学考试

市场营销策划试题参考答案

课程代码：00184

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.C2.A3.A4.A5.C

6.C7.C8.B9.A10.C

11.D12.C13.B14.B15.C

16.A17.B18.D19.A20.C

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

21.ACDE22.BD23.ACE24.ABCD25.ABCE

26.ABDE27.ABDE28.ABE29.ABCD30.ABCDE

三、简答题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

31.(1)企业的特点

(2)产品特点和市场特点

(3)产品在生命周期中所处的阶段

(4)竞争对手的目标市场策略

32.(1)快速撇取策略，即采用较高的商品定价和较高的促销费用。

(2)缓慢撇取策略，即企业以高价但伴以低强度的促销推出新产品。

(3)快速渗透策略，即企业以高强度水平的促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市

场

(4)缓慢渗透策略，即企业以低价格和低促销费用推出新产品。

33.(1)国内市场和国际市场对某种产品的需求下降，市场竞争激烈。

(2)国际或国内宏观经济衰退，银根紧缩。

(3)企业产品处于衰退期，盈利率低或不盈利。

(4)通过削价提高了市场占有率，但对利润产生了负面影响，成本负担加重。

34.(1)母公司与子公司的距离及交通通信情况。

(2)产品性质和环境因素。

(3)子公司的绩效。

(4)国际市场营销业务比重。

四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)

35.(1)生产总成本=固定成本+变动成本=10万+10×4万=50万元

(2)销售额=50万×(1+20%)=60万元

(3)定价==15元/件

36.(1)因价格上升的差异=(2.2-2)×6000=1200

(2)因销售量上升的差异=2×(6000-5000)=2000

五、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)

37.(1)报纸广告的优势特点是覆盖面广、读者稳定，对信息的传递及时，能够给顾客留下深刻的印象，能够长期保存，形成重复的传播效果；劣势是印刷质量较低，报纸的读者不一定对广告感兴趣。

(2)杂志广告的优势是有明确的宣传对象，印刷精致，善于表达产品的质地，可以长期保存，提高了重复阅读率；劣势是周期长，时效性差，制作成本较高。

(3)广播广告的优势是信息传播及时、迅速，通过语言和音响效果表达广告的效果，可以给听众一个清晰的印象；劣势是仅依靠声音传播，不易保存，缺乏直观性，易被曲解。

(4)电视广告的优势是集声音、形象，音乐于一体，是当今广告媒体中最重要的一种，覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；劣势是传播的信息不易保存，广告针对性差，费用投入高。

38.(1)记录投诉内容，记录下王先生的个人情况及所反映的家俱问题和处理要求。

(2)判定王先生的投诉理由充分，情况属实，表示歉意，并表示会立即处理，以取得王先

生的理解。

(3)将客户投诉的内容转到相关部门，并责成尽快处理。

(4)查明王先生投诉的具体原因，并找出相关责任人。

(5)根据情况与王先生协商是退货还是换货。

(6)将处理方案报主管领导。

(7)对相关责任人及部门主管进行处罚，并通知客户，收集反馈意见。

(8)对此进行总结评价，避免类似事件再次发生。

六、案例分析题(本大题16分)

39.(1)“高钙牛奶”的目标市场是年龄在25—40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。该产品所采取的目标市场策略为密集性市场营销策略。

(2)“高钙牛奶”的市场定位策略是富含钙质、脱脂、味美(新鲜)的牛奶产品。

(3)“高钙牛奶”的定价策略是满意定价策略。

(4)“高钙牛奶”促销方案的特点是：

电视、报纸、杂志等多种媒体科学的组合运用；

直接、可信的广告承诺，优雅的广告创意形式；

利用医学、营养专家进行专家推荐，更具说服力。

第二篇：全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题及答案

绝密★考试结束前

全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题

课程代码：00058 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（D）A．维持营销策略 C．降低营销策略

B．改变营销策略 D．刺激营销策略

2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（D）A．生产观念 C．销售观念

B．市场营销观念 D．产品观念

3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（C）A．问号类 C．明星类

B．金牛类 D．瘦狗类

4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（C）A．电话访问 C．人员访问

B．邮寄问卷 D．试验法

5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（B）A．购买者意见法 C．专家意见法

B．销售人员意见综合法 D．市场试销法

6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（A）A．愿望竞争者

B．平行竞争者

第1页，共7页 C．品牌竞争者 D．形式竞争者

7．广告公司在市场营销中介中属于（D）A．供应商 C．代理中间商

B．商人中间商 D．辅助商

8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（C）A．生理需要 C．自我实现需要

9．市场补缺者的制胜之道是（B）A．有效的分销策略 C．产品创新

B．专业化经营 D．促销创新 B．安全需要 D．社会需要

10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（A）A．生活方式 C．社会阶层

B．人格 D．使用者情况

11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（B）A．企业实力较弱 C．市场竞争者多

B．市场同质性 D．消费需求复杂

12．企业进行市场定位的核心内容是（B）A．不断降低产品的成本 C．明确竞争对手和竞争目标

B．设计和塑造产品特色或个性 D．弄清消费者的需求差异

13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（B）A．洗衣机本身 C．终身保修

B．清洁衣物的效用或利益 D．优质品牌

14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（D）A．5，7 C．5，11 15．产品生命周期指的是（D）A．产品使用寿命 C．产品合理寿命

B．产品物理寿命 D．产品市场寿命 B．11，13 D．5，24 16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（B）A．全新产品 C．换代产品

B．改进产品 D．仿制产品

17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（C）

第2页，共7页 A．竞争 C．需求

B．固定成本 D．总成本

18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（A）A．产品部位差别定价 C．销售时间差别定价

B．顾客差别定价 D．产品形式差别定价

19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（A）A．声望定价 C．招徕定价

B．基点定价 D．需求导向定价

20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（D）A．独家分销 C．无店铺分销

B．选择分销 D．密集分销

21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（A）A．短而窄 C．长而窄

B．短而宽 D．长而宽

22．某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（B）A．量力而行法 C．竞争对等法

23．促销的本质是（A）A．信息沟通 C．选择

24．人员销售的最大缺点是（D）A．针对性不足 C．用户可能不接受

B．成本高，接触顾客量大 D．成本高，接触顾客有限 B．广告 D．公关 B．销售百分比法 D．目标任务法

25．描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（C）A．产品计划 C．品牌计划

B．市场计划 D．职能计划

26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）为（A）A．75％ C．50％

B．10％ D．30％

27．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（C）

第3页，共7页 A．道德 C．营销道德

B．规范 D．营销规范

28．轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（A）A．产品策略中不道德行为 C．渠道策略中不道德行为

B．价格策略中不道德行为 D．促销策略中不道德行为

29．市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（C）A．Customer(顾客)C．Communication(沟通)

B．Contribution(贡献)D．Construction(构建)30．利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（D）A．关系营销 C．线性营销

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．下列属于企业可控的因素是（ACD）A．产品 C．价格 E．自然

32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（BC）A．发展 C．放弃 E．维持

33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（ABCDE）A．正面进攻 C．包围进攻 E．游击进攻

34．有效市场细分的条件是（ACDE）A．可测量性 C．可进入性 E．可区分性

35．供应链的主要特征有（ABCE）

B．可比较性 D．可盈利性 B．侧翼进攻 D．迂回进攻 B．收割 D．增加投资 B．政治 D．促销 B．整合营销 D．网络营销

第4页，共7页 A．复杂性 C．交叉性 E．面向用户需求

B．动态性 D．经济性

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36．目标市场营销

答案：目标市场营销，即企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。

37．新产品扩散

答案：所谓新产品扩散，是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。

38．市场营销环境

答案：市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。

39．物流

答案：所谓物流，是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。

答案：（1）企业资源。如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异性市场营销；否则，最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。

（2）产品同质性。对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；反之，对于异质产品，则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。

（3）市场同质性。同质市场，宜实行无差异市场营销；异质市场，宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。

（4）产品生命周期阶段。处于介绍期和成长期的新产品，市场营销重点是启发和巩固

第5页，共7页 消费者的偏好，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销；当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可改用差异性市场营销战略来开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。

（5）竞争对手的战略。如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销，企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销；如果企业面临的是较弱的竞争者，必要时可采取与之相同的战略，凭借实力击败竞争对手。

41．简述德尔菲法（专家意见法）的基本过程。

答案：专家意见法的基本过程是：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员（调查主持者）审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。如此往复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。

42．简述可供企业选择的包装策略。

答案：（1）相似包装策略，是指企业生产的各种产品，在包装上采用相似的图案、颜色，体现共同的特征。

（2）差异包装策略，是指企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料。

（3）相关包装策略，是指将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售。

（4）复用包装策略或多用途包装策略，是指包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途使用。

（5）分等级包装策略，是指对同一种商品采用不同等级的包装，以适应不同的购买力水平。

（6）附赠品包装策略，是指在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。（7）改变包装策略，是指当某种产品销路不畅或长期使用一种包装时，企业可以改变包装设计、包装材料，使用新的包装。

43．简述影响分销渠道设计的因素。

答案：影响渠道设计的主要因素有：（1）顾客特征；（2）产品特征；（3）中间商特征；（4）竞争特征；（5）企业特征；（6）环境特征。

五、案例题(本大题16分)44．案例资料：

近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时

第6页，共7页 尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。

旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。

A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。

三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。

要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：

（1）说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。（3分）（2）该购买行为属于哪种类型? 为什么?（4分）（3）描述购买决策过程。（5分）

（4）站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。（4分）

答案：（1）该次旅游购买决策过程的三个主要角色包括了：发起者李晓，他是首先提出去旅游的人；影响者家长、同学，他们的看法对决策有影响力；决策者、购买者、使用者都是李晓、王明、周梁。

（2）该购买行为属于复杂型的购买行为。三位大学生面对第一次购买的旅游产品，加上品牌差异大，风险也大，所以需要去了解和学习之后才最终决定是否购买。

（3）购买决策过程包括：引起需要；收集信息；评价方案；决定购买；购后行为。（4）李晓对此次旅游期望很大，而旅行社提供了合同约定的服务使她很满意，即E

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第三篇：全国2010年4月高等教育自学考试公共政策试题及答案

全国2010年4月高等教育自学考试

公共政策试题 课程代码：00318

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共政策学科的第二代掌门人是(A)A.叶海卡·德洛尔 B.拉斯韦尔 C.科勒曼 D.勒纳 2.孟子提出的“民贵君轻”反映的是(C)A.重农抑商的政策主张

B.“惠民”、“养民”、“富民”的政策传统 C.以民为本，政在得民的政策原则

D.“世异则事异，事异则备变”的政策思想

3.奠定了公共政策学的理论和方法论基础的“三论”不包括（D)．．．A.控制论 B.系统论 C.信息论 D.相对论 4.公共政策学属于(C)A.自然科学 B.人文科学 C.社会科学 D.文化艺术 5.政策过程的渐进主义模型的构建者是(B)A.西蒙 B.林德布洛姆 C.德洛尔 D.埃齐奥尼

6.公共权力机关进行社会资源配置和社会价值分配的手段就是（）A.现代公共政策的本质 B.现代公共政策的形式 C.公共组织的本质特征 D.公共组织的内涵 7.以下选项中不属于公共政策产生的初始条件是（B)．．．A.公共问题的形成 B.政策方案的制定 C.公共决策机关的产生 D.公共强制机构的出现 8.公共政策系统中被称为“思想库”、“智囊”的是（C)A.信息子系统 B.决策子系统 C.咨询子系统 D.反馈子系统 9.决定公共政策质量的是(B)A.国家权力 B.国家能力 C.国家形态 D.社会形态 l0.法定的政策主体依照法定权限和程序，通过法定或约定俗成的方法，正式向公众发布政策决定，这是(C)A.政策选择 B.政策决定 C.政策宣示 D.政策执行

11.具体到一个政治体系来说，影响公共政策问题的客观因素是(D)A.价值观的更新 B.道德意志的强弱 C.期望目标的改变 D.社会结构的变迁 12.原因层次分析法属于一种（C)A.类比分析法 B.边界分析法 C.分类分析法 D.多角度分析 13.政策规划从时间进程上看，主要发生于（B)A.所需解决的问题形成之后 B.政策目标的确定与政策抉择之间 C.政策方案确定之前 D.政策制定主体确定之后 14.政策方案设计中的灵魂是(C)A.方案的类同性 B.方案的可行性 C.方案的创新性 D.方案的价值取向

15.要达到真正的政策方案多重化的要求，使政策方案的设计合理，就要求所设计的多重方案(B)A.互为因果 B.彼此独立 C.互相交叉 D.互相影响

16.在实行议会内阁制的政治体制里，其立法机关的决策实践中提出政策议案的主要主体是(D)A.政府 B.司法机关 C.立法机关 D.民意代表 17.从政策制定过程本身看，政策法律化是(D)A.政策科学化的一种形式 B.政策方案选择的一种形式 C.公布政策的一种形式 D.政策上升为法律的过程 18.下列属于合理的、正确的政策变通形式是(A)A.“求神似，去形似” B.“求神似，求形似” C.“既不求神似，也不求形似” D.“去神似，求形似” 19.政策执行的“互动理论模型”的构建者是美国学者(C)A.霍恩 B.雷恩 C.麦克拉夫林 D.史密斯

20.在政策执行过程中，决定政策去向的最有效方式是(B)A.政策制定 B.政策宣传 C.政策延续 D.政策评估

21.作为一种特殊形式的政策评估，即建立在评估基础上的一种权力行为，指的是(C)A.正式评估 B.内部评估 C.政策监控 D.非正式评估 22.公共政策评估总结阶段的主要任务之一是(B)A.确定评估对象 B.作出评估结论 C.制定评估方案 D.准备评估条件 23.政策持续的一个可能的消极后果是（C)A.政策终结 B.政策断裂 C.政策僵化 D.政策走样 24.政策调整的本质特征是(D)A.激进性的 B.突变性的 C.周期性的 D.渐进性的 25.当代公共政策分析的主流是(A)A.定量分析 B.超理性分析 C.定性分析 D.辩证分析

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.公共政策学的建制化主要表现在（ABCD)A.学会的成立 B.专业研究刊物的问世 C.专门研究机构的建立 D.大学教育中专业与课程的设置 E.公共政策问题的产生

27.作为公共政策学研究对象的公共政策，可以区分为三个层次，即（ABC)A.具体的个别的政策 B.政策群和政策链 C.政策一般 D.政策系统 E.政策功能

28.公共政策的主要功能是（ABCE)A.管制功能 B.引导功能 C.调控功能 D.系统功能 E.分配功能

29.政策执行的理论模型包括（ABCDE)A.过程模型 B.互适模型 C.循环模型 D.博弈模型和系统模型 E.综合模型

30.政策调整的内容包括（ABCE)A.主体调整 B.客体调整 C.目标调整 D.环境调整 E.关系调整、方案调整

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.简述公共政策的分配功能。它具有价值或利益的分配功能。这种功能需要从三方面的问题：将那些满足社会需求的价值或利益向谁分配？如何分配？什么是好的乃至最佳的分配？通常公共政策会把价值或利益分配给与政府主观偏好一致者、最能代表社会生产力发展方向者及普遍获利的社会多墅者。32．简述决策咨询的特点。

33．简述政策执行再决策的主要依据。A/主要任务、目标、路线的变化 B、政策环境的变化 C、政策执行偏差的产生 D/人们认识的深化 E/政策发生了负作用

34．简述政策终结的含义及作用。

政策终结是公共政策的决策者通过对政策进行审慎评估后，采取必要措施，终止多余的、过时的、不必要的或无效的政策的一种行为。作用表现在：

a、政策终结有利于节省政策资源 b、有利于提高政策的效率 c、可以避免政策僵化 d、可以促进政策优化

35．简述公共政策研究组织的作用。

A、政策研究组织向决策者提供政策建议 B、政策研究组织提供新的思想和观念

C、作为政策评估机构，政策研究组织体构有关政策结构的信息 D/政策研究组织源源不断的向政府输送高质量的官员与专家

E、作为宣传机构，政策研究组织可以通过制造舆论的方式来传播其思想和观点

四、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)36．试述政策议程的各种构建模型。

1、外在创始模型。属于非政府团体创始政策问题的过程，通常先散布到公众议程，再介入政府议程。它适用的情境包括：创始者身处政府结构之外，表达或提出一项需求；试图将问题散布到其它社会团体，以先进入公众议程；最终向决策这施加足够的压力，以进入政府议程。

2、动员模型。属于政府直接创始政策问题并将问题扩散到公众议程的过程。该模型下的政策问题一般都能顺利进入正式议程，但为了以后更好的执行政策，政府也需要将该问题提交到公众议程加以讨论。在该模型下的政府领导主要任务是考虑如何将政府正式议程中的政策问题如何提交到公众议程。

3、内在创始模型。属于政府因解决纯政府内部的事务而提出的政策问题并且不愿将该问题扩散到公众议程中的过程。该模型企图排除社会大众的参与，使得此类问题远离公众议程，在该模型下，久限于政府内部的单位或接近于政策者的团体才能提出此类政策问题；问题最多扩散到同性团体，以争取更多力量的支持，向决策者施加足够的压力，促使决策者将此类问题列入正式议程。

37．试述矫正公共政策执行偏差应采取的综合治理的系统方法。政策偏差是指执行者在实施政策的过程中，由于受到主客观源源的制约，其行为效果偏离政策目标并产生了不良后果的政策现象。

对政策偏差，应采取以下机种综合系统治理方法：

1、提高执行者的素质

2、科学诊断问题

3、完善管理机制

4、及时跟踪评估

5、强化监督控制

6、加强舆论宣传

7、采取相应强制措施

最后，还需指出一点是，对待政策执行偏差，要采取防范和矫正相结合的方法。重点在于防范，要善于防微杜渐、防患于未然。

五、案例分析题(本题10分)38.《宪法修正案》的诞生

2003年3月，十届全国人大一次会议和全国政协十届一次会议期间，全国人大代表、全国政协委员建议根据党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，对宪法作适当的修改。

“两会”一结束，中共中央政治局常委会召开会议，研究和部署修宪工作。会议决定成立以中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国为组长的中央宪法修改小组，在中共中央政治局常委会领导下开展工作。宪法修改工作正式启动。随后，中共中央向各省、自治区、直辖市、中央和国家机关各部委、解放军总政治部、各人民团体广泛征求意见，胡锦涛总书记、吴邦国委员长先后召开各界人士座谈会，听取他们的意见。2003年10月14日，党的十六届三中全会通过了《中共中央关于修改宪法部分内容的建议》，并决定向十届全国人大常委会提出。

2003年12月22日，十届全国人大常委会第六次会议开始举行。根据全国人大常委会组成人员的共同意见，依照《宪法》第64条规定的修改宪法的特别程序，以中共中央《建议》为基础，委员长会议根据常委会组成人员的审议情况，拟订了全国人大常委会关于提请审议《宪法修正案》(草案)的议案代拟稿和《宪法修正案》(草案)代拟稿，决定将全国人大常委会关于提请审议《宪法修正案》(草案)的议案提请十届全国人大二次会议审议。

2004年3月，《宪法修正案》(草案)摆上了出席十届全国人大二次会议2900余名全国人大代表的案头。出席全国人大二次会议的全国人大代表对《宪法修正案》(草案)进行了认真的审议。在充分肯定修正案草案的同时，有些代表提出了意见和建议。大会为此举行了主席团第二次会议听取审议情况汇报，并将《宪法修正案》(草案)修改稿交各代表团审议。

2004年3月13日，大会主席团举行第三次会议，根据代表们的审议意见，决定将《宪法修正案》(草案)表决稿提请大会全体会议表决。3月14日，庄严的人民大会堂，又一次见证了一个历史时刻——出席会议的2903名全国人大代表，以无记名投票方式，郑重表决《宪法修正案》(草案)。结果显示：收回有效票2890张，赞成2863张，赞成票占有效票的99％，全国人大常务委员会委员长、大会主席团常务主席、执行主席吴邦国宣布：中华人民共和国宪法修正案通过。随后，国家主席胡锦涛签署主席令，修改后的新宪法得以在全国范围内公布。

要求：请根据上述材料回答下列问题：(1)结合本案例，谈谈政策合法化的含义。

政策合法化是有关政策抉择主体依据有关法律，按照法定程序对政策方案加以审查、通过或批准、签署及发布的过程。主要包括三方面内容：

1、政策内容合法化、决策过程合法化、有关政策法律化。

(2)结合本案例，谈谈我国立法系统的决策程序。

1、提出议案

2、审议议案

3、通过议案

4、公布政策

第四篇：全国2011年4月高等教育自学考试大学语文试题及答案

2011年4月全国自考大学语文试题及答案

一、单选题（本大题共20分，第小题1分）

1、《五代史伶官传序》中，用“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身”来说明盛衰之理，这种论证方法是（C）

A、例证法

B、概括法

C、对比法

D、类比法

2、《咬文嚼字》中，作者用“锱珠必较”这个成语所说明的道理是（D）

A、文字的运用一定要有创新精神

B、斟酌文字实际是调整思想情感

C、文学的语言更注重文字的联想意义

D、运用文字要有一字不肯放松的谨严

3、《吃饭》中运用的联想主要依据事物之间的（C）

A、对比性

B、时间统一性

C、相似性

D地点统一性

4、《冯谖客孟尝君》:"臣窃计，君宫中积珍宝，狗马实外厩，美人充下陈。”这里采用的修辞手法是（D）

A、比喻

B、比拟

C对偶

D排比

5、下列《张中丞传后叙》的语句中，作为类比论据，用以驳斥“城之陷，自远所分始，以后诟远”的是（C）

A、当其围守时，外无蚍蜉蚁子之援

B、乌有城坏，其徒俱死，独蒙愧耻求活

C、人之将死，其脏腑必有先受其病者

D、苟此不能守，虽避之他处何益

6、《马伶传》：“询其故，盖马伶耻出李伶下，已易衣遁矣。”这时使用的人物描写方法是（D）

A、行为描写和语言描写

B、语言描写和细节描写

C、细节描写和心理描写

D、心理描写和行为描写

7、《香市》的作者是（B）

A、鲁迅

B、茅盾

C、巴金

D、宗璞

8、下列《纪念付雷》的句子中，体现了作者的机趣和幽默的一句是（A）

A、后来知道他的别号就叫“怒庵”，也就不以为奇

B、我们都成为第五类分子，不便来往，彼此就不相闻问

C、只见他家门口贴满了大字报，门窗紧闭，真是“鸦雀无声”

D、朋友中像傅雷那样的毅然决然不自惜其生命的，还有好几个，我也都一律尊敬

9、《都江堰》：“那把长锸，千年来始终与金杖玉玺、铁戟钢锤反复辩论。”这里的“长锸”象征着（C）

A、治水事业的承续

B、李冰的坚定自信

C、一种冰清玉洁的政治纲领

D、一种简单有效的治水方法

10、《诗经秦风蒹葭》是一首（D）

A、山水诗

B、送别诗

C、悼亡诗

D、爱情诗

11、下列《陌上桑》诗句中，描写“少年”的是（B）

A、下担捋髭须

B、脱帽著帩头

C、来归相怨怒

D、十五颇有余

12、《虞美人》（春花秋月何时了）所写景物中，作者借以喻愁的是（D）

A、雕栏玉砌

B、小楼东风

C、春花秋月

D、一江春水

13、《长恨歌》中最具有浪漫色彩的内容是（D）

A、杨家女倾国倾城

B、唐明皇重色误国

C、杨贵妃马嵬殒命

D、太真女仙山寄情

14、《早雁》中，运用典故抒情的诗句是（B）

A、金河秋半虏弦开，云外惊飞四散哀

B、仙掌月明孤影过，长门灯暗数声来 C、须知胡骑纷纷在，岂逐春风一一回

D、莫厌潇湘少人处，水多菰米岸莓苔

15、贺铸《鹧鸪天》（重过阊门万事非）在构思上一个突出特点是始终关合（D）

A、梧桐与鸳鸯

B、旧栖与新垅

C、空床与南窗

D、自己与亡妻

16、融贯李清照《声声慢》（寻寻觅觅）全词的情感内容是（D）

A、丈夫新丧之哀

B、贫病交加之愁

C、人老珠黄之叹

D、狐苦无依之悲

17、《再别康桥》章节整齐，句式匀称，体现了诗歌的（A）

A、建筑美

B、音东美

C、竟象美

D、情感美

18、《祖国啊，亲爱的祖国》艺术表现的主要特点是（A）

A、新颖传神的意象运用

B、直抒胸臆的抒情笔法

C、古典诗词竟境的化用

D、排列方式的整齐匀称

19、婴宁“爱笑”的性格特点主要源于（A）

A、自然天性

B、鬼母教养

C、环境影响

D、自我修养 20、最能体现《断魂枪》主旨的事件是（A）

A、王三胜买艺

B、沙子龙不传断魂枪

C、孙老者求艺

D、孙老者打败王三胜

二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21、下列关于《我的世界观》的描述，正确的有（ACD）

A、倡导“为别人活着”的人生观

B、主要运用类比方法来阐明道理

C、对专制独裁和战争妖魔深恶痛绝

D、宣扬献身科学的“宗教感情”

E、演讲风格坦诚自然，深刻锐利

22、下列《前赤壁赋》的语句中，包含使动词的有（AC）

A、舞幽壑之潜蛟

B、寄蜉蝣于天地

C、泣孤舟之嫠妇

D、挟飞仙以遨游

E、哀吾生之须臾

23、《我与地坛》中，作者赋于地坛的象征意义有（ACD）

A、深沉的母爱

B、建筑的壮美

C、“我”倔强的“心魂”

D、复杂人生和沧桑命运

E、死亡的慰藉

24、《湘夫人》所描写的湘君的心情有（ABDE）

A、期约不遇的忧伤

B、向往理想的爱情

C、终成眷属的喜悦

D、反复追寻的执著

E、暂且逍遥的自慰

25、《麦琪的礼物》的结构精巧的体现有（A B)

A、一实一虚，双线并行

B、结局巧合，出人意料

C、先抑后扬，以小见大

D、运用倒叙，制造悬念

E、首尾呼应，突出主题

三、词语解释题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

26、五亩之宅，树之以桑，五十者可以衣帛矣。

衣：穿

27、函梁君臣之首，入于太庙。

函：用匣子装

28、宗旨既乖，趋向自异。

乖：违背

29、齐人有冯谖者，贫乏不能自存。

存：生存，存活 30、自矜功伐，奋其私智而不师古。

自矜：自负、自夸

31、而朩之性日以离矣。

离：丧失

32、远方之所观赴也，蛮夷之所则效也。

则效：仿效学习

33、然数颦蹙顾诸婢曰：“吾为多子苦。”

颦蹙：皱眉头

34、今日幸为开宴，招前日宾朋。

幸：希望

35、生又嘱再四，吴锐身自任而去。

锐身自任：挺身担起责任

四、简析题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36、阅读《寡人之于国也》中的文字，回答问题：

梁惠王曰：“寡人之于国也，尽心焉耳矣。河内凶，则移其民于河东，移其粟于河内；河东凶亦然。察邻国之政，无如寡人之用心者。邻国之民不加少，寡人之民不加多，何也？”

孟子对曰：“王好战，请以战喻。填然鼓之，兵刃既接，弃甲曳(yè)兵而走。或百步而后止，或五十步而后止。以五十步笑百步，则何如？”

曰：“不可！直(zhǐ)不百步耳，是亦走也。”

曰：“王如知此，则无望民之多于邻国也。”

A、写出文中“五十步笑百步“的比喻意义。

答：说明梁惠王治国方法与邻国没有质的差别。

B、“孟子对曰”中主运用了怎样的论证方法？

答：类比论证

C、这里体现出孟子散文怎样的论辩艺术？

答：体现孟子欲擒故纵、偱偱善诱”的论辩艺术。

37、阅读《先妣事略》中的文字，回答问题：

孺人卒。诸儿见家人泣，则随之泣。然犹以为母寝也，伤哉！于是家人延画工画，出二子，命之曰：鼻以上画有光，鼻以下画大姊。以二子肖母也。

.....有光七岁，与从兄有嘉入学，每阴风细雨，从兄辄留，有光意恋恋，不得留也。孺人中夜觉寝，促有光暗诵《孝经》即熟读，无一字龃龉，乃喜。

A、“然犹以为母寝也”属于哪一种人物描写方法？

答：细节描写

B、指出文中通过侧面描写突出母亲性格的语句。

答：诸儿见家人泣，则随之泣。然犹以为母寝也。侧面烘托悲情；以二子肖母也。侧面描写母亲的肖像。

C、“有光七岁.....”这一段文字表现了母亲性格特征的哪一个方面？

答：严以教子

38、阅读《秋夜》中的一段文字，回答问题：

枣树，他们简直落尽了叶子。先前，还有一两个孩子来打他们别人打剩的枣子，现在是一个也不剩了，连叶子也落尽了。他知道小粉红花的梦，秋后要有春；他也知道落叶的梦，春后还是秋。他简直落尽叶子，单剩干子，然而脱了当初满树是果实和叶子时候的弧形，欠伸得很舒服。但是，有几枝还低亚着，护定他从打枣的竿梢所得的皮伤，而最直最长的几枝，却已默默地铁似的直刺着奇怪而高的天空，使天空闪闪地鬼眨眼；直刺着天空中圆满的月亮，使月亮窘得发白。

A、本段文字采用了何种抒情手法？

答：象征抒情

B、说出枣树和天空的寓意。

答：枣树象征着顽强反抗击黑暗的勇士。天空象征着统治者和黑暗的社会现实。

C、本段文字营造了怎样的意境？

答：营造了萧瑟森然，幽远清寂的秋夜氛围。

39、阅读《行路难》（其一），回答问题：

金樽清酒斗十千，玉盘珍羞直万钱。停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山。闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边。行路难，行路难，多歧路，今安在？长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

A、指出描绘英雄失意、抑郁悲愤心情的诗句。

答：停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然

B、“闲来垂钓碧溪上”用了哪位历史人物的典故？

答：吕尚（姜子牙）的典故。

C、这首诗的主要艺术特色是什么？

答：

借典故、像征抒情，语言的起伏跌宕。

40、阅读《金鲤鱼的百裥裙》中的一段文字，回答问题：

到了大喜的日子，果然没有任何一条大红百裥裙出现。不穿大红百裥裙，固然没有身份的区别了，但是，穿了呢？不就有区别了吗？她就是要这一点点的区别呀！一条绣花大红百裥裙的分量，可比旗袍重多了，旗袍人人可以穿，大红百裥裙可不是的呀！她多少年就梦想着，有一天穿上一条绣着满是梅花的大红西洋缎的百裥裙，在上房里，在花厅上，在喜棚下走动着窸窸窣窣的声音，是从熨得平整坚实的裙裥子里发出来的。那个声音，曾令她羡妒，令她渴望，令她伤心。

A、“大喜的日子”指的是什么日子？

答：儿子结婚的日子。

B、从“她就是要这一点点的区别”看，金鲤鱼的思想感情如何？

答：梦想取得正房一样的地位，思想上深深打上等级观念的烙印。

C、这里主要运用什么描写方法来刻画金鲤鱼？

答：心理描写。

五、作文题（共30分）

41、写一篇与“水”相关的文章，题目自拟，不得少于800字。除诗歌外，文体不限。

范文之一： 关于水的话

古语说，流水不腐。水一旦不能流动，就会成为死水。水色渐渐变得浑浊，水面上泛起了白沫或是漂浮着杂物，水失去了生命的活力与光泽。

生活也是如此。不流动的生活是沉寂的，枯燥的，乏味的。让生活流动起来吧。

化学里学到，水是液态，没有固定的形态。它或为井，或为湾，或为湖，或为溪，或为河，或为海。水适应着不同的环境而成为不同的形态。

海固然可以吞吐日月，湖亦可把天空与白云揽入怀中，而一滴水同样可以反射太阳的光辉。

生活就是我们的生存环境，让我们像水一样吧，去适应生活。即使我们是一滴水，也用不着妄自菲薄。我们同样能反映出生活的五彩缤纷。

天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之先也。这是老子的一句话，此语道出了水的柔弱秀美与坚韧顽强。

每次到海边玩耍，看着手中的圆滑光洁的鹅卵石，看着被冲刷成姿态万千的礁石，我总有种莫名的感叹：这就是水啊。

水与石哪一个更坚硬？柔与刚哪一个更永恒？

女人是水做的。如水一样柔弱秀美，如水一样坚韧顽强。

当苦难让男人长吁短叹，当不幸让男人仰天长号，当命运让男人卑躬屈膝，女人用自己柔弱的手，拉起自己的男人，扯上自己的孩子，一步一步艰难的向前走着。

有时我想，女人便如那被禁锢的水。当堤岸牢不可破时，你看到的是波平如镜，水光涟滟，天光云影；可一旦堤岸塌毁，水无尽的潜力瞬间被释放出来，一泻千里。

水是无色无味的。而我们喝的水却是有味的：泉水是甜的，海水是咸的，除非是蒸馏水。为什么水会有味道呢？答案很简单。水中含有“杂质”。

看来某些杂质并非不好，这正像山泉，因其富含多种人体所需的矿物质元素而备受人们青睐。

有杂质并不可怕，最要紧的是它是有益的，并且能化有形为无形，将自己融入水中。

这便如同生活。至纯至美的生活是不存在的。即使是有，那肯定也是乏味而单调的，就好像“水至清则无鱼”的道理是一样的。含有“杂质”的生活是有味道的；虽然有时会咸了些，而不是你所期望的甜，但只要稍加沉淀，滤去盐分，生活依然是那样鲜美。

“水性杨花”是用来形容女子感情不专一的一个常见词。我崇尚感情专一，对朝三暮四者心存鄙夷。但一切事并不是那么绝对。要让别人专一，那是不是自己也应该有让人“专一”的条件啊。撇开感情是否专一的话题，我还是很喜欢水性杨花这个词。追根溯源，当初第一个用这个词来形容女子的，一定是个极有才情的男人。因为这个词本身极具妩媚，将女子的美与水与花相提并论，当真极是妥当。然而词中的“水性”却意不在此，而是说水易变。

水逢巨石，遇到大山，碰撞之后，如果不能改变对方，那就改变自己。转弯、绕道，另寻出路，正所谓变则通；实在无路可通，水就会不断的积聚，成湾成湖，当水积蓄到一定程度，它又会溢出来找寻出路。

生活也一样。一心一意持之以恒固然令人可敬，但不知变通，一条路走到黑也同样令人同情。生活中我们难免会遇到巨石或是大山，有时候凭一己之力的确是难以超越，那何不像水一样转弯绕道，另辟蹊径呢？俗话说，生着易，活着易，生活却是不易。这一点很多人都是深有体会，因此没有人会笑话你。即使是你一时陷入低谷，毫无出路，没关系，熬着吧，慢慢的熬着，总会有熬出头的那一天。连铁树都会有开花之时，何况我们人呢。

水能载舟亦能覆舟，这句话说得太烂了。然而上溯到很远，人类却是走了很长的一段路才懂得如何让水载舟。随之而来的死亡却让人们不得不将行舟的喜悦放逐远方，人们开始敬畏水，每次行舟前都顶礼膜拜，让水神、海神保佑行船的人一帆风顺。

水依然是水，碧绿的，澄静的，温柔多情，偶尔也会发点小脾气。在与水打交道的日子里，人们逐渐懂得了水性，熟悉了它的性格，掌握了它运动的规律。从此后，人们更加爱水；虽依然保留着对水顶礼膜拜的仪式，但那仪式里早已没有畏惧之心，而是喜悦和祝福。到这时，人与水达到了交融的境界。

走在生活的路上便如同在水上行船，期望着一帆风顺那是不可能的。只要我们能用心的去读生活，了解它，热爱它，我们就会真正的融入生活之中，少一些苦恼与埋怨，多一些开心与包容，路会越走越宽，生活会越过越有滋味。

水往低处流，人往高处走。这是水流动的规律，却未必是人生活的法则。

水是高贵的，它来源于巍峨高耸的冰雪之峰；水是干净的，它发源于没有污染的圣洁之地。水是怀着一颗济世的心流过山谷，淌过原野。它所经之处，草儿泛绿，花儿吐艳，果实挂满枝头，鸟儿在枝头唱歌，野兔在野地里奔跑，小鹿在溪边嬉戏„„一切的一切都在焕发出无限的生机。

人是贪婪的，总是渴望着往上爬。人真应该像水一样。

其实人最初来时，也如水一样的高贵而圣洁，后来却少了一份济世情怀。一个人不能从低处做起，又如何走向高处？不要为“人往高处走”的话所迷惑，从眼前做起，从手上的活做起，便如水一样，在你工作的身后，一切都在悄悄的发生着喜人的变化。

范文二：水——生命之源

水是生命之源，一旦失去了水，万物将会无法生存。水是人类最需要的物资，没有了它，人类也将会面临灭绝，可见，水和我们的生活是息息相关的。古人以为水是上天的恩赐，是取之不尽，用之不完的，但事实胜于雄辩，据统计，全球的淡水资源只有3.5亿亿立方米，在这有限的淡水资源中，仅有0.34%是人类可以利用的，由于分布不平衡，生活浪费，全世界60%的地区供水不足，严重缺乏用水，情况严峻。在我去学校的路上，常常会见到一家酒店的工人在洗菜，只见他把水龙头开到最大，把菜放到水龙头下就走了，过了许久他才回来，把菜拿走了，竟没有关水龙头，大量的生活用水流入了排水管道，造成极大的浪费。以往，我们总能看见清清河水在河里徜徉，而现在，我们所看见的是堆满垃圾和工业废料的垃圾河。现代科技越来越发达，遗弃的工业废料可真是数不胜数，连公园的小池也难逃一劫。这样一来，人类的生存就受到更大的威胁。面临如此大的威胁，我们应该学会节约，如果我们每人节约一杯水，那全世界就节约下一条江，长此以往，我们节约多少条江，多少个海呀！保护蓝天碧海，共创美好家园，让我们动起手来，为保护水资源出一分力，为国家的建设伸出援手。水，我们都要把它看成和自己的生命一样重要的东西来保护。记得有一次，我在电视上看到了一则公益广告，上面讲了一个故事。故事里面讲了当时只有一滴水，大家都争着要购买。因此有人就提议召开一次拍卖会来出卖这最后一滴水。在会上，人们纷纷出价购买，一个比一个高，有人出了天价，没有一个人能够比他出得多。这时全场观众全都一声不吭，有的在直发抖，有的在哭，有的在傻笑„„因为没有水，他们都将死亡。我对这个公益广告非常感兴趣。我真佩服做这个广告的人，真是别出心裁，让我们都知道了水是一种无价之宝。从那一天开始，我每时每刻都在节约用水，没有一点浪费。

范文三： 水的流动

“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”从山顶流经平原再到大海，水的路途是漫长的，但水却从不因路途遥运而风尘仆仆，从不因前途渺茫而停下脚步，这是因为水会流动。但水的人生之路并非坦途，有山峰阻碍，有天堑拦截。它的力量毕竟弱小，无法改变高山为平地，变天堑为通途。于是它有了明智的选择——绕山而流。

陕西作家协会的一位作家陈忠实的人生之路便如水的流动一般。命运和从小就立志成才的他开了个玩笑。因为家境拮据，不得不休学一年。高考那年，他20岁，“大跃进”**便高校减少了招生人数，平时名列前茅的他落榜了。度过了一段沉郁的日子，父亲找他谈话。正是一句“困难的旁边就是出路，是机遇，是希望！”引领他走出阴霾，于是他开始在西安某村教书。四十年的拼搏后，他终于走出深山，成为作家，著有以乡村生活为题材的《白鹿原》。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”在挫折面前，只要寻找曙光的信念不倒，向前冲的动力不减，转一个小小的弯，前途豁然开朗。

妇孺皆知的“飞人”刘翔，是中国跨栏史上的骄傲。其实他今天的成绩同样得益于曾经的一个转折。最初是个跳高运动员的他在训练的过程中，成绩不突出，教练分析，他弹力不错，只是略矮了五厘米，于是推荐他去跨栏，这一转行可不得了，刘翔一进跨栏队，潜力被激发，便打破了100米跨栏的世界纪录，之后，刘翔的教练曾侃道：“如果刘翔再高5厘米，结果就完全不同了。”

危机就是转机，有些事物不可抗拒是因为人们没有选好最优角度，能将危机看为转机的人是敢于尝试的，精明的。

陶渊明误落尘网中，在黑暗的官场摸爬滚打三十年，缍担伤彭泽县令八十余日后，在官场夹击的危机下忽然辞官，回归美好自然的田园，这才让他“悠然见南山”的诗篇千古传颂；鲁迅生活在一个密不透风黑暗的铁笼子里，怀着满腹医学知识想解救苍生，却意识到自己被世态炎凉所欺骗，于是他果断流动于文坛，希望用犀利笔唤醒铁笼子里的人，成为了无产阶级战士。

当我们失望地迷失通向西方的路途时，转过身，会发现南方之路更宽阔；当我们掂着脚也摘不到树上的苹果时，看土里，会发现马铃薯也很可口；当我们羡慕天上皎洁的月光时，看旁边，会发现泉水也很明澈。在山的阻挡下，水选择转向而行；在成绩落后时，刘翔选择转行而进。中国在西方列强扼制资本主义发展的形势下，毅然接受俄国革命思想，走上社会主义道路。

大到社会，小到个人，谁知道水的流动是一种智慧——另辟蹊径。

第五篇：全国2013年4月高等教育自学考试行政管理学试题及答案

全国2013年4月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1.美国政治学家威尔逊、古德诺等人在行政学创立阶段提出的最重要观点是——政治与行政的分离

2.下列属于行政管理主体的是——教育部

3.为传统行政组织理论奠定基础的是——官僚制理论

4.真正使行政生态研究成为一门系统的行政学分支学科，并使其在学术界占据一席之地的学者是——雷格斯

5.“受限市场模式”在我国主要表现为价格双轨制和——全国市场的分割性

6.从权力特性看，权力可分为本原性权力和——从属性权力

7.正确处理行政权力与行政责任关系的基本原则是——权力与责任相称

8.标志着我国政府职能转变的成果已经为法律所确认、并于2004年7月1日开始正式实施的法律是——《行政许可法》

9.改革开放以来，我国行政职能的重心是——以经济建设为中心

10.任何行政管理机构都必须依照法律规定并通过一定程序设立，行使法律所赋予的权力，履行法律规定的行政职能。这体现了行政管理机构的——合法性126

11.在国家最高行政管理机构的组成方式中，法国第五共和国实行的是——半总统制

12.西方现代国家公务员制度或文官制度是在1870年出现于——英国

13.依据职位的工作性质、难易程度、责任轻重及所需资格条件而进行的人事分类是——职位分类166

14.行政领导者和被领导者以及群众互相沟通、共同参与决策的领导方式是——民主式行政领导方式212

15.目前行政组织体制为委员会制的典型国家是——瑞士133

16.国家行政管理机构在日常工作中根据需要随时进行的监督称为——一般监督258

17.在行政活动未开始之前对行政活动所作的预先安排是——计划245

18.使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是——行政管理方法263

19.行政管理中需要运用经济方法，而经济方法的核心是——物质利益268

20.行政职业道德的核心规范是——勤政300

21.建立在性善论哲学基础上的行政管理原则与管理模式是——以德行政316

22.在行政绩效评估的信息收集方法中，对公众满意度的调查通常使用——问卷调查方法339

23.整个行政绩效考核体系的中枢与核心是——政治发展331

24.利用私营部门的管理理念来重塑政府，且其核心在于大力推进政府职能市场化的行政发展模式是——英美模式359

25.行政发展的主要目的是——提升行政能力356

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

26.19世纪末至20世纪30年代，在行政管理学发展历史中具有代表性的理论学派主要包括——官僚制组织理论学派；科学管理学派13

27.行政环境的基本属性包括——复杂性；相关性；综合性；层次性；动态性29

28.行政职能的主要特点有——执行性；整体性；多样性；动态性94

29.下列机构中属于信息机构的有——统计局；档案局135

30.政治行政管理的主要内容包括——国防行政管理；公安行政管理；司法行政管理；外事行政管理184

31.行政管理过程的三个基本阶段是——行政决策；行政执行；行政监督232

32.行政管理方法主要有——行政方法；经济方法；法律方法；行为方法266

33.行政管理规范一般可以划分为两种基本类型，即——行政法律规范；行政道德规范291

34.行政绩效评估具有若干指标体系，学者弗莱恩提出的“4E”指标是指——公平；效益；效率；经济331

35.当代西方各国政府进行功能调整的主要途径包括——民营化；放松管制；压缩式管理370

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

36.简述我国现行行政文化环境的基本特点。答：①管制型行政总体价值观向服务型总体价值观转变；②全能普化型功能文化向有限分工型功能文化转变；③自律本位型行政运行文化向法律本位型行政运行文化的转变；④依附服从性行政公共关系文化向自主参与型行政公共关系文化的转变；

37.简述我国行政职能方式转变的主要内容。答：①职能重心的转变；②职能方式的转变；③职能关系的转变；

38.简述行政管理机构设置的基本原则。答：①适应性原则；②协调性原则；③权责相称性原则；④精干高效原则；⑤法制性原则；

39.简述行政信息公开化的作用。答：①行政信息公开化有助于促进民主行政的发展；②行政信息公开化有利于人民的生活和工作；③行政信息公开化有利于防止行政权力的腐败；④行政信息公开化有助于促进行政效率的提高；⑤行政信息公开化有助于我国政府更好地适应WTO的要求；

40.如何理解行政发展的特点？答：①行政发展是一个具有积极意义的良性互动过程；②行政发展是一个有利于社会稳定和秩序化的过程；③行政发展是一种制度支撑下的行政动态过程；④行政发展是一个整体性的系统变化发展过程；

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.联系实际，谈谈如何完善我国政府的行政决策程序。答：①强化行政决策过程的信息工作；②强化行政决策过程的咨询工作；③强化行政决策的民主参与；④强化行政决策的制度建设；

42.结合实际，分析我国行政管理机构绩效不高的原因。答：

（一）行政环境因素对行政绩效的制约；①经济体制的类型会制约行政组织的绩效；②政治制度和民主法制建设程度也制约着行政绩效；③大众传媒对行政绩效的制约作用；

（二）行政体制因素对行政绩效的制约；一方面，政府的活动受资金预算的限制；另一方面，政府部门的权力也受到限制；其次，在官僚制政府中，往往会导致行政机构和人员自我膨胀，政府的规模不断扩大和行政人员的不断增加导致行政效率降低；

（三）公务员素质对行政绩效的制约；①公务员往往在主观上排斥绩效管理；②公务员的知识水平、道德水平等职业素质必然制约着行政绩效；

（四）行政绩效管理的制约因素；①政府的产出在很大程度上难以量化；②绩效管理项目本身存在的问题；

五、材料分析题（本题10分）

43.材料一：20世纪30年代，为了摆脱经济危机，美国总统罗斯福主张“合作联邦主义”，联邦政府权力逐步扩大，州政府权力相应缩小。二战后，“合作联邦主义”继续推行，到20世纪50年代末，联邦财政补贴已占州和地方政府总开支的30%。以上60年代初，美国总统约翰逊提出“创造性联邦主义”，使“合作联邦主义”发展到最高阶段。70年代后，“合作联邦主义”失宠，代之而起的是反对中央集权、主张权力下放的“新联邦主义”。进入20世纪80年代，里根总统积极推进“还权于州与地方”的改革，发展了“新联邦主义”。

材料二：英国自二战后，地方自治有削弱趋势，虽然有时也下放一些行政权力，但主要特点是扩大中央权力1972年，《地方政府改革法》将地方政府的职能限于环境保护和社会福利管理，中央政府继续通过财政补贴保持对地方的控制。英国首相撒切尔夫人在20世纪80年代采取了进一步的中央集权化措施，使地方的自主权受到更大约束1997年工党执政后，又转向调整中央与地方关系，强调建立中央与地方的“伙伴关系”，大规模下放行政权力。

材料三：新中国成立后，为了适应计划经济的需要，形成了高度集权体制。直到改革开放之前，虽然权力集中与分散有过多次反复，但这些调整始终是在高度集权框架内进行的。我国在20世纪80年代之前的宪法都赋予中央政府极其广泛的行政职权，而对地方政府的职权却没有明确界定20世纪80年代初，为调动地方积极性，开始实行“划分收支、分级包干”的财政体制1994年，中央与地方在财政关系上正式实行分税制，同时在地方推行“市管县”体制，突出中心城市的作用，赋予一些地方政府经济“特权”。

问题：(1)西方发达国家行政分权改革的基本趋势是什么？答：西方发达国家行政分权改革的基本趋势有：

一、联邦制国家中央政府与地方政府分权改革；以美国为代表的联邦制国家中央与地方关系经历了由分权到集权，再由集权到分权的两个发展阶段。

二、单一制国家中央政府与地方政府分权改革；英国、法国、日本等单一制国家分权改革比较激进，开始向地方自治的准联邦制转变。它们通过放松对地方政府在当地事务管理权限、财政及人事任免等方面的控制，使地方政府曲中央政府的代理机构转变成相对独立的准自治地方政府。

三、西方发达国家地方分权化的主要原因(1)地方分权是为了提高行政效率。(2)地方分权是为了适应现代经济的发展。(3)地方分权是为了适应政治民主他的需要。

(2)结合西方发达国家行政分权改革的基本趋势，联系我国的实际，分析重构我国中央政府与地方政府权力关系的基本思路。答：改革中央政府与地方政府关系的具体内容包括：①以宪法形式明确规定中央政府与地方政府分权范围；②实现中央与地方利益分配的合理化；③实行地方分权和基层自治；④健全和完善对地方权力的监督；