关于加强物业管理小区安全防范工作的通知（共五篇）

第一篇：关于加强物业管理小区安全防范工作的通知

深圳市宝安区住宅局

关于加强物业管理小区安全防范工作的通知

各业主委员会、物业服务企业：

近日，观澜街道龙湖山庄私家别墅业主因修整边坡、挖掘地窖导致土层坍塌，造成1人死亡、1人受伤。目前，有关部门正在调查事故原因。为确保我区物业管理小区安全形势稳定，严防发生安全事故，请各业委会、物业服务企业认真吸取事故教训，结合辖区实际和当前全区开展的各项专项安全生产工作认真贯彻落实。现就有关事项通知如下：

一、提高认识，落实责任。当前强降温天气不仅给经济运行和人民群众的生活带来了严重影响，也极易出现安全事故。各业主委员会、物业服务企业要充分认识做好安全工作的重要性和严峻性，结合辖区实际周密部署，精心组织，制定切实可行的安全防范措施，狠抓落实，全面加强物业管理小区的安全防范工作。

二、认真排查，确保安全。各物业服务企业务必从构建和谐、平安宝安的高度，开展全面深入的安全生产自查整改，及时排除各类隐患。一要组织力量加大日常巡查和监督力度，重点开展消防、安全检查排查工作，加强重点区域、重点部位安全隐患排查，对存在安全隐患的要督促整改并跟踪检查落实。二要做好小区内防坍塌、防洪防汛、防雷电等各项措施，严防狂风、暴雨等自然灾害引发生产安全事故。三要积极配合公安、消防、安监以及综治等部门工作检查，有效遏制物业管理区域内安全事故的发生。1

三、加强宣传教育，提高防范意识。一是各物业服务企业要对员工进行安全教育培训，切实强化应急预案演练，确保从业人员具备基本安全防范技能，从容应对各类突发事件。要通过张贴挂图、挂横幅、案例通报等多种形式，加强对小区住户的安全教育，普及安全施工、用火、用电和逃生自救常识，使用其具备自救互救、迅速逃生能力，减少事故伤亡和损失。

二是业主委员会要定期学习物业管理法律法规，切实履行法定职责，监督物业服务企业尽职管理，听取业主提出的小区安全维护意见和建议，引导业主自觉遵守城市规划建设法律法规，督促其依法定程序先报批后施工，尽力杜绝安全意外事件的发生。

四、严格值班，畅通信息。

各物业服务企业要落实人员、明确任务、坚守岗位，全面掌握小区安全动态，做到对各种异常和突发情况能及时、有效组织处理。值班人员要到岗尽责，保证联络畅通，遇有突发事件要采取应急措施，保护现场，并立即报告有关行政管理部门，保障信息渠道畅通。对故意瞒报、缓报造成工作被动和恶劣影响的，要严肃追究相关领导和责任人的责任。

宝安区住宅局

二○○九年十一月二十三日

（联系人：应学斌，电话：27785917，传真：29994868）2

第二篇：关于加强小区安全防范的通知

关于加强小区安全防范的温馨提示

尊敬的小区业主：

近段时间周边小区连续发生多起入室盗窃及偷盗电动车电瓶事件，为了提高住户安全防范意识，物业公司提醒全体业主提高警惕、群防群治、依法打击偷抢等犯罪活动，共同创造安全、和谐社区。

1、做好自我保护措施，建议您在家中不要存放大量现金，妥

善放置贵重物品（如金银首饰等）

2、请您务必将自家电动车、摩托车、自行车放入自家地下室

内，如把电动车放在自行车架上，一定要把电瓶提到楼上或地下室内，以免给犯罪分子制造可乘机会，物业公司只负责协助公安部门维护小区内公共秩序，但不含人身、财务保险、保管的责任。

3、进出单元楼宇门时注意关闭，防止陌生人尾随，制止推销

人员进入，任何时间发生陌生人或可疑人员在公共楼道徘徊逗留时，请及时通知附近秩序维护人员。监控值班电话：

第三篇：关于加强汛期物业管理安全防范工作的通知

关于加强汛期物业管理安全防范工作的通知

沪房地资物[2007]332号

各区县房地局、房屋应急维修中心、物业管理企业:

汛期来临，本市将进入台风、暴雨、高温天气的多发期。根据上海市防汛工作会议的部署,为应对各种极端灾害性天气对人民群众居住生活的影响，及时解决汛期居民在房屋使用过程中出现的险、漏、堵等急、难、愁问题，不断提高房地行政管理部门和物业管理企业的应急处置能力。现就做好今年汛期本市物业管理安全防范工作提出如下要求：

一、加强领导，明确责任，充分认识做好今年防汛工作的重要性

各单位负责人是做好汛期物业管理安全防范工作的第一责任人，要牢固树立人民利益高于一切，防汛责任重于泰山的思想，加强组织领导，落实分级负责制。一是对上海汛情的复杂性要有清醒的认识；二是对今年可能出现的灾害性天气要充分估计；三是对防汛工作的艰巨性要充分把握；四是对物业管理行业的抗灾能力要精心准备。要广泛动员全行业干部和从业人员，尽最大力量，努力做好今年汛期的物业管理安全防范工作。

二、完善预案，强化落实，保持房屋和设施设备正常使用

各单位特别是中心城区单位要修订和完善物业管理区域内的防汛防台、停电、水患、房屋危险、治安突发事件等各项应急预案，安排人员进行专项检查，切实落实应急物资储备和抢险队伍，严格执行物业管理区域重大事件报告制度。本市中心城区重点积水监控区域及积水应急救助一览表详见附件。

1、各物业管理企业要在6月底前，对所管理的住宅小区开展一次全面、深入的检查，特别是对存在危险隐患的房屋要采取有效的预防和排险措施。在7月中旬前，要结合所管住宅小区的实际情况，有重点地开展一次地下车库暴雨进水、小区突发性水淹、房屋出现结构危险等事件的应急处置演练，做到应急有预案、处置有措施。

2、物业管理企业要强化小区经理责任制，增强责任意识和安全意识，强化对房屋及其设施设备的养护和维修，扎实做好房屋排险解危的各项准备工作，完善检查和考核的管理制度。

（1）加强对住宅小区水箱、水池的清洗和管理。各物业管理企业要组织力量，尽快完成上半年对所管理住宅小区水箱的清洗工作。小区经理负责对清洗的水箱进行检查，并加盖上锁。

（2）加强对上水管的维修和下水管道的疏通。物业管理企业近期要安排专业维修人员，完成对小区内上下水管道的全面检查，发现供水不畅或水管结垢严重等现象，要及时进行修理，对小区各类下水管道、窨井进行疏通和清淤，对损坏的窨井盖进行调换，保持管道流水畅通。要对屋面、天沟、斜沟等部位进行杂物和垃圾的清除，防止排水通道堵塞。

（3）加强对住宅小区安全防范工作的检查和对薄弱环节的限期整改。物业管理企业要加强停车管理，确保管理区域道路畅通。要落实专人对住宅小区安全防范的设施设备和措施进行全面检查，包括消防器材、避雷设施、报警装置、监控设备和电控防盗门等必须保持正常状态。对房屋附属物和附加物（如室外空调机、遮阳棚、晾衣架、电视卫星天线）进行安全检查，发现隐患及时通知业主并进行整改。对高大树木，要加强防护、加固和修剪，防止在台风和暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。对预警、预报要及时通过各种形式通知业主（使用人），帮助业主（使用人）加强自我防范措施的落实。

3、各区县房屋应急维修中心，要以“全天候、全覆盖、叫得应”为目标，提高应急抢修快速处置能力。要充分做好应急抢险准备，确保拉得出，用得上，及时排险，为今年汛期的防灾减灾发挥积极的作用。

三、践诺守约，责任到人，不断改善和提高行业形象

各房地行政管理部门、物业管理企业和小区经理要努力和自觉践行房地系统物业管理行业对社会的公开承诺。

1、充分发挥“物业服务便民联系牌”的作用。各物业管理企业及小区经理要按照沪房地资物[2006]202号文要求，及时维护和更新“物业服务便民联系牌”，要确保报修电话24小时有人接听，投诉电话在工作时间内要有专人接听，并记录完整，及时处置，节假日要安排专人值班，其余时间要设置录音电话。

2、高度重视“夏令热线”反映的物业管理“急难愁”问题

各物业管理企业要落实人员收听、收看、收录有关本住宅小区物业管理方面的市民投诉信息，认真及时解决市民在“夏令热线”中反映的物业管理“急、难、愁”问题。要重视对业主报修的受理、修理质量和服务回访制度的检查，发现被媒体曝光、两次以上的重复投诉或多次修理不能得到有效解决的问题，物业管理企业的主要负责人要直接处理，不得拖延推诿。

四、抓住重点，讲求实效，加大指导和检查力度

做好汛期住宅小区物业管理安全防范工作是确保物业正常使用的重要条件，事关百姓的切身利益，事关行业和政府的形象，要强化对汛期物业管理安全防范工作的有效落实。

1、加强督查，促进工作落实，措施到位

各物业管理企业要对执行本通知的落实情况进行自查，督促和帮助小区经理解决在实施过程中的困难。

各区县房地局要加强对住宅小区汛期物业管理安全防范工作的指导和检查力度，组织人员对住宅小区物业服务工作进行监督和抽查，对在处理投诉中责任心不强、办事推诿拖拉，老百姓反映强烈的部门和个人，要严肃查处，并将检查情况及时通报。

2、收集信息，及时准确上报，扩大宣传

各区县房地局要对住宅小区物业管理安全防范工作中涌现出的典型案例、感

2人事迹、经验做法要进行收集和扩大宣传。

要充分利用和发挥本市物业管理信息系统，把经核实在住宅小区物业服务中对企业和小区经理的表扬、投诉的典型案例记入企业和小区经理的信用档案。各区县房地局要把汛期和“夏令热线”期间的媒体反映、城建“12319”和市局 “962121”的报修、监督等电话以及本区县的报修、投诉电话的受理和处置情况，定期报市物业管理行政事务中心。

附件：本市中心城区重点积水监控区域及积水应急救助一览表

上海市房屋土地资源管理局二○○七年六月二十日3

第四篇：物业管理小区公共区域安全防范暂行办法

物业管理小区公共区域安全防范暂行办法

第一章 总则

第一条 为切实加强和规范物业管理小区公共区域安全防范工作，预防和减少可防性案件和治安灾害事故的发生，确保物业管理小区公共区域的安全，根据国务院、省、市《物业管理条例》和有关法律法规规定，按照市综治委《关于加快推进社会治安综合治理制度化、规范化、标准化建设的意见》要求，制定本办法。第二条 本办法适用于本市行政区域内物业管理小区公共区域的安全管理防范。

第二章 物业安保服务

第三条 物业服务企业应参照《青岛市住宅物业服务分等收费标准》，按照《物业服务合同》约定的物业服务标准内容，做好物业管理小区安全管理防范等物业服务。

物业服务企业除履行前款规定外，还应执行物业管理行业规范和服务质量标准。物业服务企业应根据本规定制定包括日常防范和应急预案在内的公共区域安全管理防范工作方案及相关制度，明确公共区域安全管理防范的范围、责任、措施、效果评价、检查考核及安全防范应急处置程序，并根据实际情况变化，及时修订物业管理小区公共区域安全管理防范工作方案，不断检查、调整、完善应急预案。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四条 健全规范安保队伍管理制度。

（一）物业服务企业应根据其小区《物业服务合同》聘用相应数量的安保人员，招聘安保人员数量要符合小区治安状况和居民对安全防范的需求；要严格审查被招录人员身份等情况，不得私招滥雇。有条件的物业服务企业要从专业保安公司招聘，并接受公安机关的业务指导和监督检查。对暂时没有条件从专业保安公司招聘的物业服务企业可自行招聘安保人员，但要向物业所在地公安派出所提供被聘人员的《居民身份证》（外来人员需提供本市的暂住证）等证件（证明），办理登记手续，并由公安派出所负责进行审核并造册备案。

（二）安保人员实行岗前培训和定期培训。岗前集中培训由物业服务企业组织，在公安派出所指导下，委托具有保安专业培训资质的机构进行，掌握与保安工作相关的政策、法律和职业规范，正确使用防护器械和正当防卫、现场保护等技能。个别新聘用安保人员岗前培训可实行跟队培训或集中培训的方式。物业服务企业每年至少组织一次安保人员集中培训。

（三）安保人员实行统一着装，上岗执勤，并配备必要的交通工具、对讲机、橡胶棍、手电等常用装备。

（四）安保人员实行24小时巡逻制度，加强小区安全管理，维护小区公共秩序。对发现的警情、突发公共安全事件应立即报警和报告小区物业服务企业负责人，做好记录并协助有关部门进行应急处置。

第五条 物业服务企业是物业管理小区安全技术防范的第一责任人，必须执行公安机关制定的安全技术防范标准和要求，加强对楼宇对讲、电视监控、周界防范报警、电子巡更、家庭报警等技防设施的日常维护，确保正常有效运转。第六条 物业服务企业应对符合物业收费类别等级条件的物业管理小区出入口实行24小时值班和出入登记制度。有条件的小区要划定停车泊位，加强看护，有序停放。

第七条 物业服务企业应加强对公共区域安全防范重点部位及水（二次供水）、电、气、电梯、消防等公共设施的日常巡查并作好巡查记录，配备常用应急抢险器材，加强物业养护和维修，接到业主报修或保修单，立即做好登记并按规定程序办理，及时报告相关责任单位消除隐患。

第八条 物业服务企业应在物业管理小区内可能引发人身伤亡事故的部位、场所和公共区域安全防范的重点部位统一设置文明规范、用语简洁的警示标识，告示注意事项，明确禁为事项。

物业服务企业有义务制止业主或物业使用人在雨篷、花架、晒衣架、空调室外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊挂杂物等危险行为。物业服务企业应当与业主或物业使用人签订住宅装饰装修服务协议，明确住宅外立面设施及防盗设施的安装要求，制止小区住户安装防盗护栏凸出墙面、损坏房屋承重结构等行为，并及时报告相关部门。

每年要组织开展两次以上安全防范知识培训和处置突发事件的实战演练，强化居民安全防范意识。

第三章 小区自治管理

第九条 业主或物业使用人使用物业应当遵守有关法律、法规和管理规约、临时管理规约的规定，不得有下列行为：

（一）损坏房屋承重结构等违反房屋装饰装修规定的行为；

（二）违章搭建建筑物和构筑物、私开门窗等违反规划规定的行为；

（三）侵占、损坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设施设备等违反物业管理规定的行为；

（四）擅自改变房屋用途等违反房屋管理规定的行为；

（五）随意倾倒垃圾、杂物等违反市容环境卫生规定的行为；

（六）堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或超过规定标准的噪声等违反环境保护规定的行为；

（七）占用消防通道等违反消防管理规定的行为；

（八）赌博、利用迷信活动危害社会、饲养动物干扰他人正常生活等违反治安管理规定的行为；

（九）法律、法规和管理规约、临时管理规约禁止的其他行为。

物业服务企业、业主委员会发现有前款规定行为的，应当予以劝阻、制止，并报告有关部门。

第十条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。

第十一条 社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道、镇开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。社区居民委员会应健全完善治保、调解、普法、帮教、巡逻、消防“六位一体”的群防群治体系，做好社区矛盾纠纷排查调处、流动人口服务管理、防火安全检查等工作。

第十二条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。第十三条 推广社区“四位一体”工作室制度。由社区综治工委牵头，社区民警、社区居民委员会、物业服务企业、业主委员会分别派人入驻，实行日常值班，协商议事，及时协调处理小区公共区域安全管理防范事务，预防和减少可防性案件。第十四条 物业服务企业要与社区居民委员会、业主委员会联合开展“星级平安物业小区”创建活动，整合小区群防群治力量，强化人防、物防、技防措施，协助有关部门积极开展“物业安全管理、有偿保安服务、防火安全检查、机动车看护、暂住人口登记服务”等治安管理和防范工作。

第四章 部门综合治理

第十五条 物业主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。城管执法、民政、公安等有关部门按照各自职责，做好与物业管理有关的工作。第十六条 公安部门负责城市居民住宅安全防范设施管理的监督检查。公安部门应加强城区物业管理小区及周边日常治安巡逻。公安派出所将辖区开放式和半封闭物业管理小区纳入治安巡逻警车夜间巡防区域范围。

社区民警应加强对所驻社区或物业管理小区的日常走访，指导物业服务企业、居民委员会和居民加强治安防范，及时解决有关治安问题。第十七条 街道、镇负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。第十八条 实行物业管理联席会议制度。物业管理联席会议由街道、镇负责召集，由社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或业主代表、专业经营单位和城管执法、物业管理等部门参加，会议至少每半年召开一次。第十九条 物业服务企业每年年初应与所在街道、镇综治委签订“加强综合治理、开展平安创建”责任书，自觉接受街道、镇综治委的检查、监督和考核。

第二十条 各区市综治办、房管局（处、中心）、建委、公安局、民政局、城管执法局要加强对物业管理小区安全管理防范工作的检查、监督、指导，建立健全物业服务企业信用档案、违法行为投诉登记、星级平安物业小区评选、业主安全评价、可防性案件发案通报以及责任查究等制度，督促物业服务企业落实治安防范责任。

对防范措施不落实、管理不善，连续发生重大恶性刑事、治安案件和重大治安灾害事故的，要坚决行使一票否决和治安防范责任查究制度，并建议取消该物业服务企业的经营资质资格。

第五章 附则

第二十一条 未实施物业管理小区或已实施物业管理的其他单位的公共区域安全防范，可参照本办法执行。

第二十二条 本办法自发布之日起施行。

第五篇：关于退出小区物业管理通知

关于退出博雅世家小区物业管理的通告

尊敬的各位业主、小区业委会：

你们好！首先感谢你们一直以来对小区物业管理服务工作的关心和支持！使小区的物业服务工作保持了整洁卫生、安全有序。但由于小区相对较小（100户）、收费标准低（0.8元/㎡）、大部分业主拒绝交费收缴率低（19%），而人力、物力成本不断增加，导致小区物业服务处连年亏损，难以为继。为此，我公司决定于2015年5月10日正式退出小区物业管理工作，并提前15天张贴通告，请各位业主、业委会尽快聘请小区新的管理企业，或联系居委会并派代表与我公司办理交接，以免因小区安全、卫生及公共水电等问题引起业主生活不便。

对于已经预交2016物业费的业主，请在小区办理物业管理移交手续后，携凭证到物业公司办理退款。对拒绝缴纳2012年、2013年、2014年6月----2015年6月份以前物业服务费的业主，我们将通过法律程序进行追缴，并按有关规定收取3‰的滞纳金。

特此通告！

仙桃市信和物业服务有限公司

2015年4月22日

抄送：工业园区街道办事处、杜湖社区居委会