物业经理职责（共5篇）

第一篇：物业经理职责

小区物业经理职责

一、小区物业应该树立的思想

服务意识、规范意识

二、竞聘物业经理自身存在的优势

一是热爱这个行业，直接老百姓服务，多是和老百姓打交道。二是有街道社区工作的经历。三是学历优势，不但具有本科学历，自学法律，考取法律大专文凭。四是长期在部队大院生活，耳濡目染，懂得如何管理。五是善于与人沟通。

三、对物业经理这个职业有什么了解

一是这是个服务的行业，二是具有管理能力，组织物业各岗位人员各司其职，三是与人沟通的能力，征集业主意见，化解矛盾，四是应急处置能力，四、如何做好物业经理这个岗位

有一个好的团队（岗位人员胜任本职工作），严格的工作制度（包括日常工作规范、奖惩制度等），

第二篇：物业经理职责

物业经理工作职责

一、岗位说明

部门：项目

岗位：物业服务中心物业经理

直属主管：广州总公司高级运作经理

二、工作要求

劳动纪律：遵守公司的各项规章制度

工作时间：周一至周六（或周日），每周工作四十小时，每天午餐休息时间一小时 辞职申请：提前两个月（试用期提前半个月）

三、工作待遇

工作制服：无

工作餐：公司自定

带薪年假：公司自定

员工福利：享有国家规定的各种福利待遇。

试用期：三个月

四、职责概述

在总公司领导下带领全体员工努力完成各项管理指针，全面提高物业服务中心的服务质量及管理水平，不断提高物业服务中心的经济效益。

五、岗位职责

1、制定物业服务中心的管理计划，方针及目标，幷指挥实施。

2、主持制定和完善各项规章制度，建立健全内部组织系统。

3、全面负责物业服务中心的人力资源开发和财务计划工作。

4、负责重要客户接待，保持与社会各界广泛联系，塑造企业良好的内外形象。

5、负责中层以上管理人员的培养和分配，督导及提供专业员工培训工作。

6、主持召开经理会议，检查幷监督中层以上管理人员的工作。

7、加强小区的消防、治安的防范与安全工作。

8、传达政府及上级领导的批示通知幷监督执行。

9、定期向直属上级汇报工作。

10、认真贯彻执行国家及广州市的有关物业管理方针、政策、法令。

11、建立健全公司的组织结构，使之合理化、精简化、效率化。

12、主持部门主管每周例会，阅读客户服务接待日报、保安巡查日报、特殊情况处

理报告、夜巡报告、周工作总结、月度管理报告和合同、对发展商的函件，幷针对性地进行重点讲评和指示。

13、传达政府相关部门和总公司的指示、档通知幷监督执行。

14、有重点地定期巡查小区公共场所，各楼宇物业及部门的工作情况，检查服务质

量、及时发现问题幷将巡视结果传达至各部门。

15、详细阅读和分析由各部门呈送的各类请示、报告、报表、预算及财务报销单，幷批示。

16、加强中心的消防治安工作与处理客户投诉。

17、协调平衡各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作环境。

18、以身作则，关心员工，奖罚分明，使企业有高度凝聚力，幷要求全体员工高度

热忱和责任感去完成本职工作。

19、定期对部门主管进行考评。

第三篇：地产物业经理职责

地产物业经理职责

1.按照公司定制的物业管理运作方案、标准要求，全面负责督导公司托管各项目部各模块工作的开展;

2.贯彻、执行、落实公司各项管理制度、质量方针的执行情况;

3.负责公司托管各项目部的工程、安保、保洁、客服等部门的日常管理和监督工作;

4.负责监督各项目部完成物业费收缴任务;

5.完成领导所交办的其他临时性工作。

地产物业经理职责21、负责项目日常工作事务

2、负责绿化养护、保洁卫生、消杀、垃圾清运、幕墙清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停车管理、风险管理等日常管理工作;工程日常维修维保等

3、负责对外相关部门联系沟通对接工作，能协调、处理各类装修问题、客诉及突发事件的处理;

4、制定部门可执行的管理、业务计划，积极按照计划时间落实执行;

5、负责日常工作计划的落实及品质监管工作;

地产物业经理职责31、负责物流园整体运营管理,实现经营目标;

2、负责物业重大事项的决策，监督企业的规范运作;

3、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的品牌化建设;

4、推行以人为本的人才机制，建立敬业高效的职业团队;

5、指导具体保安、保洁、保绿、维修业务的开展，协调企业内部关系，确保企业运营流程秩序的通畅。

地产物业经理职责41、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管

理、指导、培训及评估;

3、负责制定各项目生产计划;

4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成;

5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。

地产物业经理职责51、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理;

2、了解掌握项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据;

3、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;

4、参与制定、修订物业各项管理制度;

5、完成上级领导交办的其它临时性工作任务。

地产物业经理职责61、根据公司战略发展要求，按公司要求制定和实施经营目标，全面负责商业杭州公司工程、物业日常经营管理工作;

2、编制并审核工程、物业部分资金预算，组织制定并完善公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;

3、在规定的时间节点内完成物业工程目标任务，杭州区域公司所有设施设备系统的运行管理，保证设施设备的正常运行;

4、审定各项目工程的维修保养计划、节能减排及工程维修预算并有效推行实施;

5、对工程管理所有费用支出负责，审批费用使用的合理性、规范性并负责全程督导;

6、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包厂商的合作与管理;

7、负责对各项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案;

地产物业经理职责7

1.负责小区物业项目的经营管理工作;

2.负责完成项目公司的各类经营责任指标;

3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等

5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

___所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成业绩指标;

第四篇：小区物业经理职责

小区物业经理职责

1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查

2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方费用结算挂钩;

3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进

行综合评估;

4、对项目工程提供技术支持;

5、对各项目消防设施设备进行检测;

6、协助品质部对各项目的品质检查工作。

7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。

8、新接项目的前期介入工作，及接管后的团队组建。

9、审批各项目房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造等;

10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;

小区物业经理职责21、协助项目经理编制部门预算及成本管控，支持项目经理完成利润率指标

2、制定设施设备的运维和检修计划，并组织实施、监督管理

3、分析设备运行数据，制定设备设施大中修及整改优化方案

4、负责识别项目危险源、环境因素及制定相关管控措施，定期组织团队进行应急预案演练

5、依据公司体系文件及项目实际情况，负责本项目工程类三级体系文件的编制及修订、执行

6、负责直属下级的培训、辅导、绩效目标设定、评估与反馈

小区物业经理职责31、负责物业品质管理工作，为企业提供优质的服务，创立良好的服务品牌;

2、负责拟定保安、保洁等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并督导实施;

3、指导检查清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

4、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，树立公司良好形象;

5、负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;

6、定期组织员工安全知识培训，提高员工应对突发事件的解决能力;

7、具有良好的沟通能力及服务意识，亲和力强，处事灵活，有条理;

8、完成领导交办的其他工作;

小区物业经理职责41、有完整项目的筹备经验，从前期项目开发到项目筹备至后期运营;

2、具备较为全面的专业知识，可针对前期方案(建筑、暖通、供配电、消防、智能化、给排水、景观)进行专业审图，并跟踪设计及施工落实到位;

3、建立商业项目工程管控体系，跟进协调商业项目工程实施质量进度及交付等;

4、筹备期阶段主要需梳理项目房产技术条件，对接租户进行交底，协助商户进行二次装修设计;

5、协助办理商户进场手续，商户进场后进行装修管控及后期工程验收;

6、熟悉了解商业内部常见的设施设备运行原理及维修流程;

7、建立健全物业标准体系，重点关注物业日常品质及考核;

8、制定工程物业预算及维修计划;

9、建立健全设施设备台账，把控设施设备的保养工作，保障商业正常运行;

10、工程及物业员工培训及考核。

小区物业经理职责5

1.1根据公司战略规划，编制商业项目物业工作计划、财务预算并组织实施。

1.2负责审核各部门工作计划，并对进行公平公正考评。

2企业文化及团队管理

2.1负责商业项目物业团队企业文化和品牌建设。

2.2负责审核商业项目物业员工培养与发展方案，搭建团队人才梯队。

小区物业经理职责61、对接地产营销，以确保案场服务质量;

2、对案场物业团队进行现场管理;

3、做好案场物业员工的考勤管理及后勤保障工作;

4、制定部门月度及季度工作计划和总结

5、积极完成上级交办的各项事务

小区物业经理职责7

1.在公司总经理领导下，负责主持物业管理的全面工作，组织并督促部门人员全面完成物业职责范围内的各项工作任务;

2.负责组织制订，审批和实施物业管理各项工作制定;

3.负责全面提高客户服务水平，须全面了解、掌握业主情况，处理用户投诉，对用户提出的意见、建议予以及时跟进与反馈;

4.负责组织按物业管理规定对楼宇、绿化小区、商业等物业进行管理;

5.负责组织对各项物业的基建维修、保养和水电设备改造工作;

6.负责物业设施及各机电系统的综合管理，确保达到政府各专业部门和公司要求的标准;

7.负责组织对物业员工进行物业管理工作和服务培训;

8.负责制定本部工作目标和工作计划，对实施过程进行指导、检查和监督;

9.完成公司总经理安排的其他工作。

第五篇：物业安全经理职责

物业安全经理职责

1、负责项目设施设备、强弱电、给排水、电梯、暖通及空调系统等进行现场管理与维护支持;

2、负责制定设施设备维修保养计划;

3、参与一年四次品质检查及督导，确保项目工程设施设备完好率;

4、负责指导、建立、更新设备台账、检查及相关资料的专业备案;

5、负责外包单位合同评审、验收评定及考核评价工作，确保达到合同的要求

;

6、参与部门内部或外部信息沟通、协调、反馈、解决;

物业安全经理职责21、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作;

2、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解项目经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目及月度财务收支预算和控制;

4、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;

5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

6、负责小区多种经营业务的开展，以达成业绩指标;

7、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

8、完成上级安排的其他事务工作。

物业安全经理职责3

1、负责了解各区域强弱电设备运行状况，制定、月度保养工作计划;

2、负责组织技术人员对各项目设备按计划实施保养;

3、负责技术人员的技术培训，安全培训;

4、负责保养记录流程审核、上报;

5、负责新设备，新技术的市场调研，并进行培训;

6、负责配合其他组的设备保养、改造工作。

物业安全经理职责41、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作;

2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决;

3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;

4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况;

5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;

6、负责监管设施设备的维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;

7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作。

8、完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业安全经理职责51、在物业总经理的领导下，努力完成布置的各项工作任务。

2、负责项目前期策划与管理方案。

3、负责组织落实项目前期物业各项服务工作。

4、负责落实公司的经营、管理目标，按照公司质量方针，完成体系文件规定部门的工作。

5、根据公司的方针和目标，结合项目的实际情况，制定物业服务的各项管理制度。

6、负责做好公司各职能部门工作协调，接受公司内各职能部门监督、检查及业务指导工作。

7、负责做好项目与地产、政府各相关部门的沟通与联系工作。

8、负责制定项目的承接查验方案，组织落实承接查验工作。

9、负责制定项目客户入住方案，监督指导服务中心入住手续的办理。

10、负责项目客户装修方案的审批工作。

11、负责监督指导项目文化活动开展，完成相关经费与物品的审核。

12、负责服务中心《月度物品采购计划》审核、审报，监督相关物品管理。

13、负责监督指导服务中心资料的收集、存档和管理工作。

14、负责监督指导服务中心的客户交流、沟通工作，及时处理各种有效投诉，满足客户的各种合理要求。

15、负责对项目业务相关的合作方工作进行监督、检查、评定。

16、负责审核服务中心各部门负责人的工作记录与绩效考核。

17、负责审核服务中心员工培训计划，落实员工业务知识培训，所有员工应具备处理火灾、电气事故等基本知识及各种专业知识。

18、负责监督指导服务中心的秩序维护、治安和消防管理工作。

19、负责监督指导服务中心的卫生清洁、园林绿化、消杀和环保等管理工作。

20、负责治安、火警、自然灾害等各类突发事件的处置。

21、完成公司领导安排的其他工作任务。

物业安全经理职责61、及时发现和开拓公司物业项目和工作;

2、了解心开拓项目拥有者的要求，服务及简历长久的合作关系;

3、制定和分析公司资源以达到公司制定的经营策略和目标;

4、公司项目立项建议与分析;

5、负责公司新增项目办公室及物业项目表示的统一制定;

6、拓展公司的对外关系;

7、负责公司对外表示统一化的设计;

8、与公司对外有关的部门保持良好的关系;

9、配合运作部做好物业项目内文娱活动及社区文化服务工作;

10、收集各政府与物业和房产有关的信息，及时汇报公司以供参考;

11、负责公司广告宣传工作;

物业安全经理职责71、根据集团旗下多个高端项目在售、在建的实际情况制定前期物业展战略规划，统筹抓好各在售楼盘管理服务及公司___米以上销售看面的形象管理和维护;

2、密切配合营销工作，对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本，为售后服务建立健全各种合法性的管理文件;

3、根据小区物业使用功能和要求，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议;

4、对现有团队进行提档升级，建设高标准的服务和形象团队;

5、有会所经营管理的经历，对集团旗下慧生活系列品牌进行维护和打造;

6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

7、负责制定物业公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率。